八喜壁挂炉售后维修

八喜壁挂炉售后维修
八喜壁挂炉售后维修

目前在集中使用壁挂炉的小区会发现墙上、电线杆上贴了不少维修壁挂炉的小广告。壁挂炉维修并没有统一的价格标准,一旦出现纠纷,消费者也难于保护自身权益,因此,关于壁挂炉的维修价格,具体还要依据情况而定。

不论是有的消费者联系的非正规维修点,发现他们提供维修报价来看,价格便宜,有的还不收取上门费,这与正牌客服动辄上百的维修费相比起来,确实比较诱人。但好万佳提醒,贪小便宜可能吃大亏。

具体理由:壁挂炉系统是集合了水、电、气和采暖系统的一个复合系统,有较高的技术含量,维修者并不一定了解设备的各项性能。壁挂炉的服务还牵扯到零配件的问题,非原厂的配件可能会造成设备更大的损坏,导致不必要的损失,而且维修之后的保障也会存在问题。鉴于此,倘若壁挂炉出现问题,还是尽量选择维修厂商比较好。若品牌客服处不能很好地解决问题,投诉热线建

议消费者将每次维修时工人所开具的盖有维修单位公章的维修单(上面一般记录故障原因)以及相关维修保修承诺的证明以及收费票据留存好,以备维权使用。

至于有的管道和散热器,如果比较完好可继续使用。壁挂炉涉及到燃气以及电路方面的施工,更换、安装时一定要让厂家专业安装人员到家中考察安装条件,并且由专业人员进行安装。如果安装不当,则会给日后的使用带来一系列问题。

壁挂炉故障排除方法

壁挂炉故障及排除方法 首先必须掌握壁挂炉工作的基本原理和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件。 一、壁挂炉的基本原理和工作流程 1、采暖模式工作原理 当壁挂炉启动,在采暖系统压力正常情况下,水泵启动推动采暖水流动,打开水流开关或水流传感器,输出水流信号(开关信号或脉冲信号)给电路板,电路板接到水流信号之后,启动风机进行前清扫,并检测各种安全装置是否正常,在各种安全装置正常的情况下,进行点火,再分别打开一、二级阀,燃气进入燃烧器在电火花的作用下点燃燃气进行燃烧,通过离子感焰技术使火焰正常燃烧,加热热水通过散热器或其他末端方式散发到空气中或辐射出来,达到供暖的目的。达到设定的采暖温度后,熄火进入待机状态。如此反复循环。 2、采暖工作过程 采暖系统正常→检测系统压力正常→水泵工作→水流开关或水流传感器打开→输出水流信号→风机进入前清扫→检测风压正常,各安全装置正常→点火→分别打开一、二级电磁阀(比例阀自动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点着火→离子感焰,正常燃烧→达到设定温度→熄火→风机进入后清扫,水泵延时关闭。 二、故障现象,原因及解决办法 1、采暖系统压力不足故障

故障现象:水泵不运转,电路板报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。 故障原因: a)管道缺水,压力表显示采暖系统水压不足。 b)压力开关故障。 c)管道系统内有大量的空气。 解决办法: a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。 b)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。 c)对管道系统进行排气。 2、水泵故障 故障现象:水泵不运转,风机不运转,电路板报警,显示屏显示的故障代码为水泵故障。

依玛壁挂炉全国售后服务

依玛壁挂炉全国服务 壁挂炉维修中心服务全国,专注:壁挂炉维修,地暖保养,采暖炉维修维护以及大型商用锅炉、铸铁锅炉、工业导热油锅炉维修维护保养。 壁挂炉售后服务:壁挂炉售后调试部门,随时为用户提供设备操作及使用保养方面的咨询服务,并在采暖旺季实行很快的维修援助及售后服务。 服务没有终点是公司的服务理念。我们用诚实守信来筑造与用户之间的友谊桥梁,用敬业奉献的态度来面对工作职责,用与时俱进的眼光来发展公司的壁挂炉售后精神文化。 壁挂炉是燃气壁挂炉的简称,全称是“燃气壁挂式采暖炉”,是一种以天然气为能源的热水器,具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。 当壁挂炉点火开关进入工作状态的时候,风机先启动使燃烧室内形成负压差,风压开关把指令发给水泵,水泵启动后,水流开关把指令发给高压放电器其启动后指令发给燃气比例阀,燃气比例阀开始启动。燃气比例阀和风压开关以及烟气感应开关是连锁控制的,燃烧室有一定的负压燃气,比例阀才可以工作,当5秒钟烟气感应开关检测不到有废气排出时,就切断燃气比例阀停止供气,从而保证安全使用燃气。

安全问题一直牵动着千家万户,壁挂炉作为家用类燃气产品安全也是非常重要的。欧洲品牌生产的壁挂炉在安全上都比较过关,安全保护功能并不是越多就越好,但是一些基本的一定不能少如:具有漏电保护,缺水保护,,风压保护,电子点火感应,供暖系统防冻保护,水泵防卡滞保护,水泵旁路保护,水流量监控装置,防干烧和超温保护,供暖系统过压安全保护,熄火保护,水温传感器失效保护等。 锅炉可以长期通电,特别是冬季,如果锅炉或暖气内已经充水,要对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气,以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏,各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能,具体操作方法请参照说明书。 在设置防冻功能后,要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一,设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况,确保万无一失。启动防冻和关闭防冻的温度各个厂家的标准不尽相同。

壁挂炉全部故障代码及原因维修说明书

壁挂炉全部故障代码及原因维修说明书 目录 壁挂炉故障代码E1:缺水故障?缺水或水压过低 (2) 壁挂炉故障代码E2:点火失败?点火失败或中途停气 (3) 壁挂炉故障代码E3:采暖水温度传感器故障? (4) 壁挂炉故障代码E4:卫浴水温度传感器故障? (5) 壁挂炉故障代码E5:火焰检测故障?伪火故障 (5) 壁挂炉故障代码E6:排烟故障?排烟堵塞或风压信号故障 (6) 壁挂炉故障代码E7:机械温控器过热保护?内部超温过热 (7) 使用壁挂炉需要注意的问题 (8) 冬季寒冷使用壁挂炉需要注意的问题 (8) 冬季家中长时间无人使用壁挂炉需要注意的问题 (8) 新壁挂炉采暖系统启用防腐阻垢解决办法 (9) 旧壁挂炉采暖系统启用防腐阻垢解决办法 (10)

当壁挂炉供暖系统发生故障时,壁挂炉供暖系统会通过显示屏及时显示出相关故障图标及故障代码数字,此时壁挂炉将停止运行,需按要求进行相关故障排除操作或请求技术支持进行解决。 市面上各种品牌壁挂炉琳琅满目,不同品牌的壁挂炉显示的故障代码有着不同的意思,代表不同故障问题,如何解决壁挂炉显示的故障,具体操作还要根据不同品牌壁挂炉的使用说明对照故障代码。尽管如此,但是,各种品牌的壁挂炉供暖系统发生故障原因大抵是一样的,故解决壁挂炉显示的故障方法大致相同,壁挂炉供暖系统故障原因分析及具体技术操作处理方法颜辉总结如下,l86 OO47 5386欢迎各位同学交流探讨! 壁挂炉故障代码E1:缺水故障? E1代表壁挂炉缺水或水压过低 壁挂炉故障代码E1意味着壁挂炉缺水或水压过低故障,一般有4种原因,解决方法如下。 第一种原因:系统水压过低 解决办法:关闭壁挂炉并关闭电源,逆时针旋转注水/补水阀补水,观察操作面板上的水压表,当水压表指针指在1-1.5bar范围时,顺时针旋紧注水/补水阀。然后接通电源,按动“复位”键,重新启动壁挂炉。 第二种原因:水压开关故障 解决方法:检修水压开关故障。 第三种原因:水压开关连接线故障

家里的壁挂炉最近总坏谁知道壁挂炉维修电话是多少

冬季拥有一台壁挂炉不仅会提高舒适度,连带着幸福指数也会蹭蹭上涨。壁挂炉在使用中出现各种故障也是常有的,毕竟所有东西在使用过程中都无法保证不出现任何问题。那么壁挂炉常见的故障有哪些? 1、壁挂炉维修常见故障-压力不足故障 当壁挂炉出现压力不足故障时,主要表现为水泵不会运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。引发的原因可能是管道缺水,也可能是压力开关有故障,或者是管道内有气体存在。针对这些原因,我们可以采取的措施有对管道进行补水,用万用表检测压力开关的接通情况,管道内有气体的话对管道系统进行排气操作。 3.壁挂炉维修常见故障-过热故障 当壁挂炉出现过热故障时,表现出的故障现象为壁挂炉熄火,主控器报警,故障显示屏显示过热干烧故障代码。主要故障原因有以下几种。

第一,采暖分器配被关闭;第二,采暖管路堵塞;第三,过热保护温控器不灵敏;第四,三通阀流向切换功能紊乱;第五,分配器装反方向。解决的方法是打开采暖分配器,疏通采暖管道,对过热保护温控器进行更换,三通阀问题可以纠正连线或者重新装配甚至更换三通阀,重新装配分配器,把开关方向调整正确。 2.壁挂炉维修常见故障-点火失败故障 当壁挂炉出现点火失败故障时,往往是脉冲点火器正常点火,但点不着火,主控制器报警,显示屏显示点火失败故障代码。这种故障引发的原因有多种,比如点火针损坏时需要更换点火针;燃气阀电源异常时需要更换主控器;比例阀和燃气压力不合理时及时进行调节;电磁阀损坏时更换电磁阀。 成就家修专业提供上门维修服务,服务内容涵盖:家电维修(空调维修、空调加氟、燃气灶维修、壁挂炉维修、热水器维修、地暖地热清洗、冷库维修等)、家庭维修(水电维修、管道疏通、家具门窗)、家政、等众多领域,覆盖全国200余个城市!欢迎来电咨询!

壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册概要

售后人员培训课程一、课程 第一课:产品简介(用时 1小时 /授课课程 第二课:零部件名称、结构、原理(用时 2小时 /授课课程第三课:了解产品结构、零部件(用时 1日 /自学课程第四课:熟悉产品安装生产流程(用时 2日 /自学课程第五课:产品结构原理(用时 1小时 /授课课程 第六课:产品操作使用(用时 1小时 /授课课程 第七课:掌握使用方法及操作(用时 1日 /自学课程第八课:产品工作流程(用时 2小时 /授课课程 第九课:故障代码解释及故障分析(用时 2小时 /授课课程第十课:特殊功能(用时1小时 /授课课程 第十一课:人为故障实习(用时 1日 /自学课程 第十二课:产品安装(用时 1小时 /授课课程 第十三课:产品特点及优势(用时 1小时 /授课课程 二、考核 第一课:产品简介(用时 1小时 /授课课程 一、产品型号编制 1、采暖热水器型号编制 — 2、代号:

JN :表示用于供暖的热水器 JL :表示用于供热水和供暖的热水器 3、安装位置及给排气方式: D :自然排气式 Q :强制排气式 P :自然给排气式 G :强制给排气式 W :室外型 4、主参数: 主参数采用额定热负荷(KW 取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行,额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行,则采用最大热负荷表示。 5 、特征序号由制造厂自行编制,位数不限。 — L :燃气快速热水器(两用型 1P :安装方式 24:额定热负荷 24KW BV6:产品特征序号

一、产品分类: 可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类。 1、按使用燃气的种类分:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。 2、按安装位置或排气方式分类:①、 D , 自然排气式 (烟道式 , 燃烧时所需空气取自室内, 用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外;②、 Q ,强制排气式(强排式 ,燃烧时所需空气取自室内,用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外;③、 P ,自 然给排气式 (平衡式 , 将给排气管接至室外, 利用自然抽力进行给排气; ④、 G , 强制给排气式 (强制平衡式 ,将给排气管接至室外,利用风机强制进行给排气;⑤、室外型 W ,只可以安装在室外的热水器。 3、按用途分类:①、 JS 供热水型(仅用于供热水 ;②、 JN 供暖型(仅用于供 暖 ;③、 JL 两用型(供热水和供暖两用 4、按供暖热水系统结构形式方式分类:①、 K 开放式(热水器供暖循环通路与大气相通 ; ②、 B 密闭式(热水器供暖循环通路与大气隔绝 二、用途:用于热水供应或供暖。 用于供暖主要作为供暖系统中的热源供应部分, 将水加热, 利用水作媒体将热量输送到需要加热的房间或设备。 三、基本参数: 1、额定热负荷:KW 2、 CO

壁挂炉经常出现的故障及解决办法

壁挂炉经常出现的故障及解决办法 一、故障现象,原因及解决办法 1、压力不足故障故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代 码为压力不足。 故障原因:a)管道缺水,压力表显示管道水压不足。b)压力开关故障。c)管道系 统内有大量的空气。 解决办法:a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。b)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。c)对管道系统进行排气。 2、管道缺水故障①故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水。故障原因:a)水泵电源线脱落b)水泵因为长时间 不用抱死。 解决方法:a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。b)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵 烧坏,更换水泵。 ②故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码。故障原因:a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。c) 管道内有空气没有排尽。d) 水流开关故障。e) 压 差式机型管道产生的压差不够。 解决方法:a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动。b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动。c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。排气再重新启动;水路堵塞按b方法处理。e) 在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。 3、风机风压故障

燃气壁挂炉售后服务承诺书

售后服务承诺书 为保证产品质量,确保用户安全舒适使用特做如下承诺: 一、在一某某市—设立永久售后服务网点,配备专业人员组建维保队伍。配备技术资料、维修工具、仪器设备,建立备品备件库房,满足售后服务需要。 二、保修期限及保修内容 1、整机保修期不少于_N_个采暖期,终身维护、定期保养。 2、保修期内服务、维保、更换件不收费。 3、产品在正确安装使用下,保修期内,如产品出现质量问题,我公司负责 包修、包退、包换。 4、保修期满后维修及维护仅收取成本费。 5、每年冬季采暖开始前,开机免费检修一次,采暖期结束后免费上门维护 保养。 6对安装产品的每个用户将电话回访和定期现场回访,掌握现场情况。 7、产品或配件在安装、调试、维修过程中,一旦出现问题本着先处理问题 再分清责任,以一切满足客户需要为原则。 8、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我 司的质量“三包”的范围,本公司可根据用户需要提供快速有效的技术服务。 三、维修 1、接到用户维修通知后,24小时内到达现场,现场维修不超过4小时,4 小时内无法修复的,为用户提供备用机取暖。 2、维修人员上门维修时,必须携带必备的维修用具及维修服务跟踪卡,到 用户家进行维修。 3、维修人员上门服务时,应与客户事先联系并约定时间。 4、维修人员在进入用户房间之前,向用户出示工作卡,说明来意征得用户

同意后方可进门。 5、故障没排除,在未征得用户同意时,维修人员不撤离现场。 6、工作完成时,需将现场收拾干净,并用专用擦拭布将炉子外部擦拭干净。 四、质保期内产品故障服务响应时限 1、24小时服务热线: (1)厂家服务热线: (2)业务经理联系人:联系电话: 2、30 分钟电话响应 在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在30 分钟内与使用者电话联系, 了解故障现象, 确定维修事宜, 提出解决方案。 3、7 天*24 小时工作制 我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24 小时,节假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00 ------------------ 18:00 。服务电 话: 五、上门服务时间 在接到用户报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30 分钟内与使用者 取得联系, 24 小时内派遣工程师到达现场。 投标人:(盖单位章) 法定代表人或其委托代理人: 签字或印鉴) 日期:年月日 精品文档

壁挂炉故障及排除方法

壁挂炉故障及排除方法 壁挂炉的维修方法,首先必须掌握壁挂炉工作的基本原理和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件. 一、壁挂炉的基本原理和工作流程 1、工作原理 当壁挂炉启动之后,在系统压力正常之后,水泵启动推动采暖媒介水流动,打开水流开关或水流传感器,输出水流信号(开关信号或脉冲信号)给主控器,主控器接到水流信号之后,启动风机进行前清扫,并检测各种安全装置是否正常,在各种安全装置正常的情况下,进行点火,再分别打开一、二级阀,燃气进入燃烧器在电火花的作用下点燃燃气进行燃烧(在点火的过程中,风机一般为半速运转或断电靠惯性运转,待点着火燃烧之后,根据燃气量确定风机转速。对于使用燃气比例阀机型,比例阀分点火电流、最小电流、最大电流,并分别可以调节),通过离子感焰技术使火焰正常燃烧,加热媒介通过散热器散发到空气中或辐射出来,达到供暖的目的。达到设定的采暖温度后,熄火进入待机状态。如此反复循环。 2、工作过程 采暖系统正常→检测系统压力正常→水泵工作→水流开关或水流传感器打开→输出水流信号→风机进入前清扫→检测风压正常,各安全装置正常→点火(风机进入低速运转或进入断电依靠惯性运转)→分别打开一、二级电磁阀(比例阀自动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点着火→离子感焰,正常燃烧,风机进入正常转速→达到设定温度→熄火→风机进入后清扫,水泵延时关闭。 一、故障现象,原因及解决办法 1、压力不足故障 故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。故障原因: a)管道缺水,压力表显示管道水压不足。 b)压力开关故障。 c)管道系统内有大量的空气。 解决办法: a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。 b)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重

壁挂炉故障原因汇总大全

壁挂炉的维修方法,首先必须掌握壁挂炉工作的基本原理和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件. 一、壁挂炉的基本原理和工作流程 1、工作原理 当壁挂炉启动之后,在系统压力正常之后,水泵启动推动采暖媒介水流动,打开水流开关或水流传感器,输出水流信号(开关信号或脉冲信号)给主控器,主控器接到水流信号之后,启动风机进行前清扫,并检测各种安全装置是否正常,在各种安全装置正常的情况下,进行点火,再分别打开一、二级阀,燃气进入燃烧器在电火花的作用下点燃燃气进行燃烧(在点火的过程中,风机一般为半速运转或断电靠惯性运转,待点着火燃烧之后,根据燃气量确定风机转速。对于使用燃气比例阀机型,比例阀分点火电流、最小电流、最大电流,并分别可以调节),通过离子感焰技术使火焰正常燃烧,加热媒介通过散热器散发到空气中或辐射出来,达到供暖的目的。达到设定的采暖温度后,熄火进入待机状态。如此反复循环。 2、工作过程 采暖系统正常→检测系统压力正常→水泵工作→水流开关或水流传感器打开→输出水流信号→风机进入前清扫→检测风压正常,各安全装置正常→点火(风机进入低速运转或进入断电依靠惯性运转)→分别打开一、二级电磁阀(比例阀自动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点着火→离子感焰,正常燃烧,风机进入正常转速→达到设定温度→熄火→风机进入后清扫,水泵延时关闭。

一、故障现象,原因及解决办法 1、压力不足故障 故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。故障原因: a)管道缺水,压力表显示管道水压不足。 b)压力开关故障。 c)管道系统内有大量的空气。 解决办法: a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。 b)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。 c)对管道系统进行排气。 2、管道缺水故障 ①故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水。 故障原因:a)水泵电源线脱落 b)水泵因为长时间不用抱死。 解决方法: a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。

壁挂炉完整维修以及售后步骤

壁挂炉完整维修以及售后步骤 目前在集中使用壁挂炉的小区会发现墙上、电线杆上贴了不少维修壁挂炉的小广告。试着打了几个广告上的电话,对方有的是家电维修部,有的号称是能修各种家电的工人,资质实在难以让人信服。壁挂炉维修并没有统一的价格标准,一旦出现纠纷,消费者也难于保护自身权益,因此,前锋壁挂炉总结出最靠谱的方法,还是找原品牌的售后服务。 前锋总结壁挂炉维护的四大步骤 第一:信任官网,不要擅自拨打不明维修电话 许多消费者家的壁挂炉都是入户时的配套设施,或者年头太长,不少人都没有留存保修单或者是售后说明书,那怎么找官方客服呢?您可以登录品牌官网,拨打官网上的全国服务热线电话查询当地维修点的电话或直接报修。此外,中国家用电器服务维修协会的官方网站上也公布了大部分壁挂炉品牌的官方客服电话,消费者可以查询。 第二:若遇纠纷需留好票据 不论是有的消费者联系的非正规维修点,发现他们提供维修报价来看,价格便宜,有的还不收取上门费,这与正牌客服动辄上百的维修费相比起来,确实比较诱人。但前锋提醒,贪小便宜可能吃大亏。 具体理由:壁挂炉系统是集合了水、电、气和采暖系统的一个复合系统,有较高的技术含量,只有生产厂家最了解自家设备的各项性能。壁挂炉的服务还牵扯到零配件的问题,非原厂的配件可能会造成设备更大的损坏,导致不必要的损失,而且维修之后的保障也会存在问题。鉴于此,倘若壁挂炉出现问题,还是尽量选择设备生产厂商比较好。 若品牌客服处不能很好地解决问题,投诉热线建议消费者将每次维修时工人所开具的盖有维修单位公章的维修单(上面一般记录故障原因)以及相关维修保修承诺的证明以及收费票据留存好,以备维权使用。

壁挂炉常见故障解决方法

壁挂炉常见故障及解决方法 壁挂炉常见炉故障,壁挂炉故障解决方法,小松鼠壁挂炉为您提供1、压力不足故障 故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。 故障原因: a)管道缺水,压力表显示管道水压不足。 b)压力开关故障。 c)管道系统内有大量的空气。 解决办法: a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。 b)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。 c)对管道系统进行排气。 2、管道缺水故障 ①故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水。 故障原因: a)水泵电源线脱落 b)水泵因为长时间不用抱死。 解决方法:

a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。 b)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵。 ②故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码。 故障原因: a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。 b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。 c) 管道内有空气没有排尽。 d) 水流开关故障。 e) 压差式机型管道产生的压差不够。 解决方法: a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动。 b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动。 c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。 d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如

壁挂炉维修方法及常见的故障分析

壁挂炉在使用中经常遇见各种问题,而有些问题需要维修师傅检修,有些问题可以自己来解决。接下来看看壁挂炉维修小编给大家介绍的内容。 故障现象,原因及解决办法 1、压力不足故障 故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。 故障原因: a)管道缺水,压力表显示管道水压不足。 b)压力开关故障。 c)管道系统内有大量的空气。 解决办法: a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。 b)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。 c)对管道系统进行排气。 2、管道缺水故障 ①故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水。 故障原因: a)水泵电源线脱落

b)水泵因为长时间不用抱死。 解决方法: a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。 b)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵。 ②故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码。 故障原因: a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。 b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。 c) 管道内有空气没有排尽。 d) 水流开关故障。 e) 压差式机型管道产生的压差不够。 解决方法: a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动。 b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动。

最新壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册

壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册

售后人员培训课程 一、课程 第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 第二课:零部件名称、结构、原理(用时2小时/授课课程)第三课:了解产品结构、零部件(用时1日/自学课程) 第四课:熟悉产品安装生产流程(用时2日/自学课程) 第五课:产品结构原理(用时1小时/授课课程) 第六课:产品操作使用(用时1小时/授课课程) 第七课:掌握使用方法及操作(用时1日/自学课程) 第八课:产品工作流程(用时2小时/授课课程) 第九课:故障代码解释及故障分析(用时2小时/授课课程)第十课:特殊功能(用时1小时/授课课程) 第十一课:人为故障实习(用时1日/自学课程) 第十二课:产品安装(用时1小时/授课课程) 第十三课:产品特点及优势(用时1小时/授课课程)

二、考核 第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 一、产品型号编制 1、采暖热水器型号编制 — 2、代号: JN:表示用于供暖的热水器 JL:表示用于供热水和供暖的热水器 3、安装位置及给排气方式: D:自然排气式 Q:强制排气式 P:自然给排气式 G:强制给排气式 W:室外型 4、主参数: 主参数采用额定热负荷(KW)取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行,额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行,则采用最大热负荷表示。 5、特征序号由制造厂自行编制,位数不限。 — L:燃气快速热水器(两用型) 1P:安装方式 24:额定热负荷24KW BV6:产品特征序号 一、产品分类: 可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类。 1、按使用燃气的种类分:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。 2、按安装位置或排气方式分类:①、D,自然排气式(烟道式),燃烧时所需空气取自室 内,用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外;②、Q,强制排气式(强排式),燃

壁挂炉显示故障一般处理方法

E1故障一般处理方法 现象一:点火三次,都未点着火,最后报E1。 处理方法: 1.首先确认家里供气是否正常,供电电压是否正常。 2.如果都正常,再确认点火是否是在点火针与燃烧器上放电。 3.如果观察没有,则有三种情况: 1)点火电极线破皮漏电,在破皮处放电。 2)点火电极针安装偏移,使与燃烧器的点火距离偏大,导致在主板上放电。 3)没有点火,更换主板。 4.如果观察有,尝试将燃气阀比例阀门调大再试。 5.如果仍不能解决,再测试电路板上燃气阀供电电压。 6.如果没有,更换主板。 7.如果有。更换燃气阀再试。 现象二:点火三次,每次点着了火马上又熄灭,最后报E1。 处理方法: 1.先确认点火电极内部是否有断路或虚接。用万用表量点火电极及电缆两头电阻,应该在1.2K 左右。 2.如果判断点火电极没问题,则更换主板。 3.如果仍不能解决问题,再检查排烟系统。 现象三:一开机未点火就报E1。 处理方法: 1.首先排除电路板是否有受潮或点火针上是否凝结了水气。 2.如果排除后仍开机报E1,更换主板。

E2故障一般处理方法 现象一:一开机报E2。 处理方法: 1.首先对机器做复位操作。 2.如果故障无法消除,再判断是否极限温度开关故障。测量极限温度开关是否是断开的。3.如果极限温度开关断开,更换极限温度开关。 4.如果极限温度开关闭合良好,检测极限温度开关连接线是否插接好或是否有断。 5.如排除上述原因仍不能解决,更换主板。 现象二:开机烧一段时间后超温报E2。 处理方法: 1.首先检查拨码开关所拨位置是否符合机型。避免三通所处位置不对或在测试状态下一直大火烧。 2.排除采暖NTC故障。性能变化,造成温度不准。 3.检查水泵是否工作。有工作则再检查水泵是否卡死。 4.没有工作的话,则检测水泵供电,无电压则更换主板。有电压则更换水泵。 5.仍不能排除的话,再检查采暖系统内部空气有没有排清或管路有堵塞或结冰。 6.板换机型的话还需检查三通动作是否正常,更换电磁三通阀或主板以及三通水路阀体来排除。(此问题不是绝对的会造成报E2,有时候表现是超温熄火。) 7.检测旁通是否常开。(此问题不是绝对的会造成报E2,有时候表现是超温熄火。) E3故障一般处理方法 现象一:开机后,风机未运行,报E3。 处理方法: 1.先测量风压差开关是否常闭,是则更换风压差开关。 2.没有则再测量启动期间是否有风机供电电压,有则更换风机。 3.没有则更换主板。 现象二:开机后,风机先运行,然后报E3。 处理方法: 1.先检查排烟系统是否有堵塞:烟道堵塞,烟囱过长,文丘里管堵塞等。 2.排除后仍不能解决的话,再测量风压差开关在风机运行时是否闭合了。 3.如果闭合了,则更换主板。 4.没有闭合则更换风压差开关。如还不行,观察风机转速是否过慢造成风压差开关不能闭合。

博世壁挂炉故障代码含义

壁挂炉运行一段时间后,时不时的总会发生故障,比如显示屏上会出现一个故障代码,或者多个代码交替出现,说明是同时发生了多个故障。因此,了解清楚每个代码代表的含义是非常重要的,下面介绍一下博世壁挂炉故障代码,不同的代码各自代表的是什么意思呢? A7 热水温度传感器故障 解决办法:检查温度传感器,查看器界限是否头断路或短路 A8 总线通信中断 解决办法:检查连接线缆和控制器 A9 热水温度传感器安装有问题 解决办法:检查安装文职,必要时拆下传感器用新的热传导剂重新安装 B1未探测到编码插片 解决办法:正确的插入编码插片,测试,必要时进行更换 C1 当设备处于运行状态时,风压开关打开

解决办法:检查压力开关,传感器和连接管 C4 在非运行状态,压力开关未打开 解决办法:检查压力开关及其接线,检查链接软管 C6 压力开关未关闭 解决办法:检查压力开关。传感器和连接管 CC 未探测到室外温度传感器 解决办法:检查室外温度传感器,查看其链接线缆是否受损 d3 为探测ST8上的短接端子 解决办法:若存在,将插头插好,检查外部温度限制器,否则,看能否找到端接端子 d4 温度上升过快 解决办法:检查泵、旁路和系统压力 E0 风机系统故障 解决办法:清除杂物,排除卡死故障;更换风机;更换烧坏元件;插好接插件,或更换不良接插件。 E1 出水温度传感器出错 解决办法:插好接插件,或更换不良接插件;更换温度传感器;更换电路板 E2 采暖出水温度传感器故障 解决办法:检查压力开关,传感器和连接管 E3 进水温度传感器出错 解决办法:同E1原因相同1-3,同E1处置方法相同

E5 过热保护 解决办法:恢复正常供气压力,更换相应器件,重新接插相应接插件E6 电磁阀出错 解决办法:安装好接插线,更换不良元件,修理更换损坏零件 E8 风压开关出错 解决办法:检查风压开关接线是否有错 E9 集中采暖出水温度限制温度限制器已被触发 解决办法:检查系统压力,温度限制器、泵的操作、电路板上的保险丝,对设备排气 EA 未探测到火焰 解决办法:燃气阀是否已打开?检查燃气链接压力、电源连接、点火电极及其线缆、以及电离电极及其线缆 F0 内部故障 解决办法:检查电气连接是否准确,点火装置引线是否可靠,必要时更换电路板 F7 设备关闭后仍然检测到火焰 解决办法:检查电离电极及其线缆。烟管是否正常?检查电路板上是否有水 FA 燃气切断后仍然检测到火焰 解决办法:检查电离电极,检查燃气阀门

壁挂炉风机风压故障常见维修方法

壁挂炉在长期的使用中会遇到各种各样的问题,学习并了解更多壁挂炉知识对我们更好的使用壁挂炉有较大的帮助。今天壁挂炉维修网小编就来给大家分享一下壁挂炉风机风压故障常见维修方法,一起来看一下吧! 一、壁挂炉常见风压故障维修 1、传压管松脱或插错位置、或与低压口接合不严有漏压,负压减小,风压开关不能闭合(重新安装、调整传压管,若风压开关能正常工作,则可判定是传压管问题)。 2、烟管堵塞、管道过长、弯角过多、外界风压过大等造成排气不畅通而负压减小,负压开关不能闭合(取下烟管试机,若风机开关能正常工作,则可判定是烟管问题或外界风压过大)。 3、微动开关接线端氧化生锈或弹簧疲软失效。造成接触不良

或不动作(微动开关接线端有氧化生锈现象,目视开关小轴动作时,将万用表调到欧姆档最小量程,测量微动开关是否闭合接通;若不接通,则可判定是微动开关问题)。 4、风压开关总成组件损坏,如膜片老化穿孔弹簧力增大(目视开关小轴是否动作;若不动作,则可判定是膜片或弹簧问题)。 处理方法: 1、重新安装传压管,夹紧严密至不漏为止。 2、清楚烟道堵塞杂物、适当缩短烟管、减小弯角、加紧防风装置。 3、用砂布除去氧化层或更换风压开关。 4、更换风压开关,不允许调整弹簧力。因为风压开关出厂时已经根据设计要求调整好弹力,并且用玻璃胶密封调压螺钉。如果强行拧动调压螺钉,密封损坏,引起左右室不能形成压力差,致使风压开关不能动作。 二、壁挂炉压力不足故障 故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。 故障原因: 1、管道缺水,压力表显示管道水压不足。 2、压力开关故障。 3、管道系统内有大量的空气。

壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册

售后人员培训课程一、课程 第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 第二课:零部件名称、结构、原理(用时2小时/授课课程)第三课:了解产品结构、零部件(用时1日/自学课程) 第四课:熟悉产品安装生产流程(用时2日/自学课程) 第五课:产品结构原理(用时1小时/授课课程) 第六课:产品操作使用(用时1小时/授课课程) 第七课:掌握使用方法及操作(用时1日/自学课程) 第八课:产品工作流程(用时2小时/授课课程) 第九课:故障代码解释及故障分析(用时2小时/授课课程)第十课:特殊功能(用时1小时/授课课程) 第十一课:人为故障实习(用时1日/自学课程) 第十二课:产品安装(用时1小时/授课课程) 第十三课:产品特点及优势(用时1小时/授课课程)

二、考核 第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 一、产品型号编制 1、采暖热水器型号编制 — 2、代号: JN:表示用于供暖的热水器 JL:表示用于供热水和供暖的热水器 3、安装位置及给排气方式: D:自然排气式 Q:强制排气式 P:自然给排气式 G:强制给排气式 W:室外型 4、主参数: 主参数采用额定热负荷(KW)取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行,额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行,则采用最大热负荷表示。 5、特征序号由制造厂自行编制,位数不限。 — L:燃气快速热水器(两用型) 1P:安装方式 24:额定热负荷24KW BV6:产品特征序号 一、产品分类: 可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类。 1、按使用燃气的种类分:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。 2、按安装位置或排气方式分类:①、D,自然排气式(烟道式),燃烧时所需空气取自室内, 用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外;②、Q,强制排气式(强排式),燃烧时所需空气取自室内,用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外;③、P,自然给排气式

阿里斯顿壁挂炉全国售后服务

阿里斯顿壁挂炉全国售后服务 相对其他采暖优势,壁挂炉采暖具有很多优点,不过一定要充分了解了才能正确使用,如果在使用过程中发现自己无法解决的问题,也不用慌张,打电话 给壁挂炉售后服务吧,相信我们肯会给你很好的解决。 壁挂炉维修中心服务全国,专注:壁挂炉维修,地暖保养,采暖炉维修维护以及大型商用锅炉、铸铁锅炉、工业导热油锅炉维修维护保养。 时下,正值冬季供暖设备安装高峰期,许多消费者开始倾向于安装壁挂炉 作为家庭供暖终端。在他们之中大部分人都有这样的疑问:80平米、100平米、或是120平米的房子壁挂炉该如何选择?是地暖供暖效果好?还是明管供暖效果好?什么样的壁挂炉耗能少,却舒适?如果家里有老人和小孩,安装壁挂炉 对他们的健康是否有影响? 中国的供暖体制是以“秦岭—淮河”为界,划出了北方强制集中供暖区。 这一划分,给北方地区带来的是冬天温暖,而南方地区带来的则是屋里屋外同 样冷的寒冬。然而时至今日,“一线分南北”的供暖格局显然已不能满足随着 人民生活水平提高后多样化的供暖需求,由此,可实现分户供暖的壁挂炉成为 消费者, 尤其是南方的消费者冬季供暖新选择。

以冷凝壁挂炉为例,该产品通过了严苛的欧盟CE认证,搭载冷凝科技,拥有行业高的供热效率;在生活热水方面,冷凝式壁挂炉有其独特的恒温控制系统,能提供±1℃的生活热水使用,舒适性极高。在供暖方面,锅炉内置的智能控制系统能根据用户房间的开启数量来调节锅炉的输出供热,按需供热,从而达到恒温、节能、舒适的采暖效果。 采暖是一个系统工程,在选材方面,一定要使用大品牌的壁挂炉产品,因此专家建议采用好的欧洲壁挂炉产品。同时选择一家具有整体解决方案能力、能提供一站式服务的正规公司非常重要,这样能避免设计、施工、售后等过程中出现的问题。 欢迎致电咨询~

林内壁挂炉售后维修

林内壁挂炉售后维修 我们凭借坚忍不拔的精神,我们的壁挂炉全国售后服务网点已经遍布祖国 大陆的任何城市,只要一个电话,一支专业的服务团队就会及时出现,帮您解 决壁挂炉的任何问题。我们努力践行“为客户创造价值,为员工创造机会,为 股东创造利润,为社会创造财富”的信念,并为此努力不懈,奋斗不止,创造 和谐的生存空间,实现伟大理想。 壁挂炉维修中心服务全国,专注:壁挂炉维修,地暖保养,采暖炉维修维 护以及大型商用锅炉、铸铁锅炉、工业导热油锅炉维修维护保养。 随时为用户提供设备操作及使用保养方面的咨询服务,并在采暖旺季实行 快速的维修援助及售后服务。 壁挂炉逐渐进入到千家万户中。然而这小小的壁挂炉,如果您使用稍有不 慎就会掉到坑里,快来看看,这些事情您是会遇到?又怎么解决呢? 点火失败故障故障现象:脉冲点火器正常点火,但点不着火,主控制器 报警,显示屏显示点火失败故障代码。故障原因:点火针绝缘瓷体破损或金 属针松动导致点火电火花弱。燃气阀电源供应异常,导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃气阀阀门积有异物,使其启动不良。比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损(短路或开路)。 燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确。

解决方法:更换点火针。更换主控器。调节合理的比例阀点火电流。调节合理的分段阀小火燃气流量。清除燃气阀阀门的异物。更换燃气阀。更换 电磁阀。调节燃气压力使之为额定压力。正确接好双速风机的高低速线。点火针间距过大或过小则调整为3~4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针,点火针与燃烧器距离过远则调整合理。 意外熄火故障故障现象:点着火之后熄火,主控器报警,显示屏显示意外熄火故障代码。故障原因:火焰感应针积碳。火焰感应针连接线接触不良。吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。外面的倒风太大。供应的燃 气压力异常,过高或过低。控制器故障。火焰感应针不接触火焰。烟道没 有安装好。把进排气管装入了公共烟道。接地线脱落或断路。 解决方法:清理火焰感应针的积碳。火焰感应针连接线接插良好。清理吸、排气口,使吸、排气顺畅。改变吸、排气的位置或方向。调节燃气压力 使之为额定供气压力。更换控制器。把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。(火焰的内焰与外焰的交界处)禁止把进排气烟道接入公共烟道,把它移至室外。如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好,重新把烟管连接好。

壁挂炉的故障代码

E1、缺水故障:壁挂炉缺水或水压过低; 故障排除:关闭壁挂炉并关闭电源,逆时针旋转注水/补水阀补水,观察操作面板上的水压表,当水压表指针指在1-1.5bar范围时,顺时针旋紧注水/补水阀。然后接通电源,按动复位键,重新启动壁挂炉。 E2 、点火、熄火故障:点火失败或中途停气; 故障排除:先检查燃气阀门是否打开,再按动RESET键,使壁炉重新点火启动,如果仍不能启动燃烧,关闭壁挂炉,请与技术人员联系。 E3 、采暖水温传感器故障:壁挂炉采暖水温传感器断路或短路; 故障排除:此故障需与技术人员联系方可解决。 E4、卫浴水温传感器故障:壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路(若此时正处于冬季模式下,采暖功能不受影响); 故障排除:此故障需与技术人员联系方可解决。 E5 、伪火故障:壁挂炉在点火前检测到火焰; 故障排除:重新启动一次壁挂炉,即可重新运行,如果仍不能启动或多次出现该故障,请与技术人员联系。 E6、排烟故障:壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障; 故障排除:关闭壁挂炉,检查排烟管是否堵塞,如果有堵塞物,将其清除,即可重新运行,如果仍不能启动或多次出现该故障,请与技术人员联系。 E7、过热故障:壁挂炉内部超温过热; 故障排除:当壁挂炉内部水温降到60℃以下时,按动RESET键,即可重新启动运行,如果仍不能启动或多次出现该故障,请与技术人员联系。

E8、室外温度传感器故障:室外温度传感器断路或短路(若此时处于室外功能下,机器将自动停止室外功能转到防冻待机状态); 故障排除:此故障需要与技术人员联系方可解决。 成就家修是以提供上门服务为核心业务的到家服务平台,服务内容涵盖:家电维修(空调维修、空调加氟、燃气灶维修、壁挂炉维修、热水器维修、地暖地热清洗、冷库维修等)、家庭维修(水电维修、管道疏通、沙发翻新、家具门窗)、家政、等众多领域,覆盖全国200余个城市!

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