第一讲 《管理学》导论201309

它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对
象的，研究的是组织管理的一般问题。 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学， 它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则 是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学 科体系的基石。
现实问题与《管理学》学习
事故：天灾还是人祸？
食品案例：今天我们还能吃什么？
评价标准
教学目标
通过课程学习，使学生成为：
一个开始认识自我并尝试确立
目标、有计划生活的人
一个能多角度思考问题、与人
为善、懂得沟通的社会人
一个意识和行为合格的组织成
能够深入思考管理问题
提 高 管 理 基 沟通能力：敢发言，能掌控时间，有较好的PPT制作能力 本技能 合作能力：能相互配合，勇于承担责任，全力推进小组工作 逻辑思维能力：思考问题有一定的逻辑框架 理论运用于实践的能力：能将理论运用于实际问题的分析 管理能力：制订计划、合理分工、自我激励、进行控制
三、课程学习要求和方法
教学目标
激 发 管 理 学 提前做好预习 学习兴趣 及时复习 积极参与课堂讨论 自发阅读经典著作 愿意继续学管理 养 成 组 织 成 提前到课堂，不迟到 员意识 遵守课堂纪律 准时参与学习小组活动 主动积极贡献自己的力量 了 解 管 理 学 理解管理学基本知识 基本知识 了解管理学整体框架
通过同一时间开其他名师课程
• 贸易：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人交换，获得自身 稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
通过教育和引导约束欲望；
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望； 通过网络等提高有限资源利用率
通过竞争，汰弱留强； • 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
管理学学习方法：
“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考” 1. 掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法 指导实践_____掌握知识； 2. 勤于实践，通过“干”来亲身体验管理学理论 与方法，并摸索和增长实践的技巧___体验管理； 3. 通过看、听、读、思扩大知识面，进一步增长 实践技能与熟悉管理思维方式___提高管理技能 4. 与时俱进，学习—实践—总结—再学习—再实 践，逐步掌握管理的精髓，成为职业的或高水 平的管理者___获得管理意识。
资源
…
环境
综合性学科
管理学科
发展中的学科
文科
新兴学科
管理学是科学，管理是艺术
经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理 过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工 作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。 由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理 问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专 业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运 用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。 懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正 确地运用它。
管 理 学
Management
主讲人：刘宝春 2309499065 @qq.com
导论课内容
《管理学》是讲什么的？
我们为什么要学《管理学》？ 我们将如何来学习《管理学》？
一、《管理学》简介
什么是“管理”？
《管理学》是讲什么的？
案例：选课问题（P2）
随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多


• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。 • 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放 听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。 • 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种 方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的 问题仍然没有能够得到切实解决。 问题： 有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？
学习要求
课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，进行
课前思考，了解管理学基本知识，列出不明点；
课中回顾上一次课程教学内容，积极参与教学过
程，通过演讲、交流、听讲、提问、参与讨论等，
加深对管理知识的理解，学习运用方法和技巧； 课后及时复习，阅读相关论著，参与实践，相互 交流，完成作业，达到巩固、提高的目的。

在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
学习方式
• 边学边做 • 团队学习 • 教学互动
• 在每次课后，根据下一次课的内容布置作业或思考题，
先进行相关的思考—参见课程教学安排表；
• 以9人或11人为一组，形成学习团队。小组作业和课程 报告由团队共同讨论或交流完成。
• 在上课时，从回顾上一次课程教学内容开始，在教学过
程中，穿插提问和讨论、各团队间的作业交流等。
具体学习安排
熟读经书：除教材外，至少阅读过一本管理学经典原著 （经典名著电子书），并撰写相应的读书体会； 结交高人：开展“管理学第二课堂：与企业家面对面”活 动（社会实践与调研）。
勤于实践：每位同学都要加入学习小组中，学习制订小组 规则、参与小组活动、进行总结反思。
善于思考：课前预习讨论、课中展示交流、课后复习作业， 共包含6次小组作业、4次个人作业，一次作业演讲等。
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实 现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。
管理产生的原因
《管理学》是讲什么的？
人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
人生必需思考的问题：你想过吗？
学习《管理学》的必要性
人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会 中的重要作用。
学习管理的第二个理由是基于这样的事实: 一旦走上社会,人人不是从事管理就是被人 管理。
学习管理的第三个理由是个人资源相对于 个人追求的有限性。
学习《管理学》的重要性
在21世纪的中国,管理必将成为第一生产力。 学习管理, 不仅是当今社会发展的需要,也 是每一个人在社会中生存和更好地实现个 人理想的需要。 每个人都应或多或少地学一点管理知识。 课程口号：你想事业飞黄腾达吗？ 你想家庭美满幸福吗？ ----请学管理学！！！
但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无 法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该 教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁 重，难以承担更多的教学任务。 既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请
如何协调资源有限性与欲望无限性矛盾
人的欲望 无限的
[思考题] 案例问题中有
投入
人的资源 有限的
矛盾
[思考题] 是否可能 不劳而获？
哪些可能的解
决方法？
协调
案例讨论：有哪些可行的协调方法
• • • • • 增加投入 更大的教学场所 更多的课程次数 更好的教学手段 更多的名师课程 ….. 提高门槛 • 收取听课费 • 提高选课资格要求 • 设立专人查验听课证
管理者如何有效管 理其组织
第八讲 职 能 篇 目标确定 第九讲 计划制定 第十讲 组织设计 第十一讲 权力配置 第十二讲 实施领导 第十三讲 学会沟通 第十四讲了解激励 第十五讲 检查纠偏
第七讲 科学决策 基 础 篇 第五讲 管理者职责与素质 第六讲 管理思想的演变 第二讲 组织及其管理 第三讲 管理的真谛 第四讲 管理与环境
人 的 欲 望 的 无 限 性
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。 人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛 盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一 对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。
场景二：学生在听这门课程的时候已经把“学分” 之类的功利指标置于脑后。大家不关心是否真的选
上了这门课，只在乎能否听得到讲课。
场景三：一个只能容下120人的教室被将近900人所 围绕，人们为了能够进入教室听课，不断产生各种 纠纷…… 场景四：学校在迫不得已的情况下派发听课证给此 课程，但是过大的管理压力使得听课证制度形同虚 设，仍然是一片想选选不上，选上听不到的局面。
学习小组既是团队学习方式，也是管理学实践平台。
课程学习组织----课代表主要职责
课程学习组织----整体框架
管理学课程班为临时性组织。分“班级—小组—同 学”（整体—部门—岗位）三个层次。
《管理学》课程班在任课老师的指导下实行学生自 主管理。每班课代表1名，学习小组若干组，小组 长1名。
课代表为班级学委，学习小组按照教师指定规则产 生，小组长由各学习小组选举产生。
二、管理学学习重要性
管理学在学科中的地位
类别 层次 研究范围
微观 中观 宏观 基础 单个组织或活动 一类组织或活动 一群组织或活动 所有组织或活动
研究对象
盈利性组织或活动 工业企业管理学 工业经济管理学 国民经济管理学 非盈利性组织或活动 社团管理学 行业管理学 非盈利性组织管理学
管理学
管理学是整个管理学科体系的基石
• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
结论：什么是管理？
管理的功能 管理的功能在于通过 管理产生的根本原因 科学的方法来提高有 是由于人的欲望的无 限资源的利用率，从 限性和人所拥有的资 而达到以有限的资源 源有限性之间的矛盾。 实现尽可能多或高的 欲望的目的。
员
一个对管理感兴趣、有一定管
理知识并能在一定程度上运用 管理思维和知识解决个人和组 织管理问题的人。
完 善 健 全 独 提高对自我的认知程度
立人格 与人为善，能换位思考 有社会责任感和公民意识 认识到诚信、合作等的重要性
管理学是一门与众不同的应用性理论课
医科
不精确的学科
理科
工科
实Biblioteka Baidu性学科
目标
人
《管理学》的中心议题： 管理者如何有效管理其组织 让一群平凡的人创造出不平凡的组织业绩
课程教学计划
教学安排表 共16周，每周3节，总课时48节。 其中，6次小组作业（其中包括小组期末学 习总结），4次个人作业（名著阅读、临终 反思、计划实验、课程学习总结），上下 学期各一半。
课程简介：教学内容
• ……
加强协调：事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信 息技术，同步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调 配给其他教师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。……
协调方式总结
通过增加教学资源； • 生产：通过劳动向大自 然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望； 通过教师间合理分工协作；
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
案例分析：问题产生的原因
只有一个老师上此课受欢迎——人员有限
资 源 的 有 限 性
只有每星期一个时间一次课——时间有限 只有传统听课方式可供选择——媒介有限 只有120人容量教室可选择——空间有限
案例分析：问题产生的原因
场景一：“管理学概论”课程的口碑在一代代的学
生中流传，这门课的热门程度每年都在提升。