服务器目录一览表
IT服务目录例子
1
服务对象
服务分类
调研评估
例行操作
应用系统
响应支持 优化改善
调研评估
表 A.1 服务目录列表示例
服务代码
服务名称
004-04 005-01 005-02 005-03 005-04
机房性能评估服务
应用表软件A.巡1检（服续务）
应用软件远程排障服务 应用软件调优服务 应用软件性能评估服务
服务简介
优化建议并实施，提升性能
表a1服务目录列表示例服务对象服务分类服务代码服务名称服务简介软件平台例行操作00101数据库巡检服务按约定周期定期对数据库运行状态进行检查和分析完成巡检报告响应支持00102数据库远程排障服务对客户申报的数据库故障提供远程支持尽快修复故障提供报告优化改善00103数据库调优服务针对客户当前数据库运行情况给出优化建议并实施提升性能调研评估00104数据库性能评估服务根据客户业务发展趋势评估数据库当前及应有性能提出性能建议硬件平台例行操作00201服务器巡检服务按约定周期定期对服务器运行状态进行检查和分析完成巡检报告响应支持00202服务器远程排障服务对客户申报的服务器故障提供远程支持尽快修复故障提供报告优化改善00203服务器调优服务针对客户当前服务器运行情况给出优化建议并实施提升性能调研评估00204服务器性能评估服务根据客户业务发展趋势评估服务器当前及应有性能提出性能建议网络平台例行操作00301网络设备巡检服务按约定周期定期对网络设备运行状态进行检查和分析完成巡检报告响应支持00302网络设备远程排障服务对客户申报的网络设备故障提供远程支持尽快修复故障提供报告优化改善00303网络设备调优服务针对客户当前网络设备运行情况给出优化建议并实施提升性能调研评估00304网络设备性能评估服务根据客户业务发展趋势评估网络设备当前及应有性能提出建议基础环境例行操作00401机房巡检服务按约定周期定期对机房运行状态进行检查和分析完成巡检报告响应支持00402机房远程排障服务对客户申报的机房故障提供远程支持尽快修复故障提供报告优化改善00403机房调优服务针对客户当前机房运行情况给出表a1服务目录列表示例服务对象服务分类服务代码服务名称服务简介优化建议并实施提升性能调研评估00404机房性能评估服务根据客户业务发展趋势评估机房当前及应有性能提出性能建议应用系统例行操作00501应用软件巡检服务按约定周期定期对应用软件运行状态进行检查和分析完成巡检报告响应支持00502应用软件远程排障服务对客户申报的应用软件故障提供远程支持尽快修复故障提供报告优化改善00503应用软件调优服务针对客户当前应用软件运行情况给出优化建议并实施提升性能调研评估00504应用软件性能评估服务根据客户业务发展趋势评估应用当前及应有性能提出性能建议表a2服务详述示例服务对象
服务器配置单
服务器配置单服务器配置单1、服务器基本信息1.1 服务器型号：1.2 服务器序列号：1.3 服务器厂商：1.4 服务器操作系统版本：1.5 服务器IP地质：2、硬件配置2.1 CPU信息：2.1.1 型号：2.1.2 核心数：2.1.3 主频：2.1.4 二级缓存大小：2.2 内存信息：2.2.1 容量：2.2.2 类型：2.2.3 速度：2.3 硬盘信息：2.3.1 硬盘类型：2.3.2 容量：2.3.3 接口类型：2.4 网络适配器信息：2.4.1 型号：2.4.2 速度：2.5 电源信息：2.5.1 型号：2.5.2 功率：3、软件环境配置3.1 操作系统配置：3.1.1 系统版本：3.1.2 内核参数调整： 3.1.3 网络配置：3.2 数据库配置：3.2.1 数据库类型：3.2.2 数据库版本：3.2.3 数据库参数调整： 3.3 Web服务器配置：3.3.1 Web服务器类型： 3.3.2 Web服务器版本： 3.3.3 虚拟主机配置： 3.4 应用程序配置：3.4.1 应用程序版本：3.4.2 配置文件路径：4、安全性配置4.1 防火墙配置：4.1.1 防火墙类型：4.1.2 规则设置：4.2 权限控制：4.2.1 用户权限：4.2.3 网络权限：4.3 日志审计配置：4.3.1 日志类型：4.3.2 日志存储路径：5、系统监控配置5.1 监控工具：5.1.1 工具名称：5.1.2 监控参数：5.2 告警设置：5.2.1 告警方式：5.2.2 告警阈值：6：备份策略6.1 备份工具：6.1.1 工具名称：6.1.2 备份路径：6.2 定期备份计划：6.2.2 备份内容：附件：本文档涉及的附件包括服务器配置日志、操作系统配置文件、数据库配置文件等。
法律名词及注释：1、服务器：提供计算、存储和网络功能的一种硬件设备。
2、CPU：中央处理器，负责执行计算机程序指令的核心组件。
3、内存：计算机用来存储和读写数据的临时存储器。
电脑端口及对应服务一览表
端口及其对应的服务，没有列出的端口表示没有在该端口分配服务。
端口 0 ： Reserved （通常用于分析操作系统）。
端口 1 ： tcpmux （ TCP Port Service Multiplexer ），传输控制协议端口服务多路开关选择器。
端口 2 ： compressnet （ compressnet Management Utility ）， compressnet 管理实用程序。
端口 3 ： compressnet （ Compression Process ），压缩进程。
端口 5 ： Remote Job Entry ，远程作业登录。
端口 7 ： echo ，回显。
端口 9 ： discard ，丢弃。
端口 11 ： Active Users ，在线用户。
端口 13 ： daytime ，时间。
端口 17 ： Quote of the Day ，每日引用。
端口 18 ： Message Send Protocol ，消息发送协议。
端口 19 ： Character Generator ，字符发生器。
端口 20 ： FTP （ File Transfer Protoco [Default Data] ，文件传输协议 ( 默认数据口 ) 。
端口 21 ： FTP （ File Transfer Protoco [Control] ），文件传输协议 ( 控制 ) 。
端口 22 ： Remote Login Protocol ，远程登录协议。
端口 23 ： Telnet ，终端仿真协议。
端口 24 ： private mail-system ，预留给个人用邮件系统。
端口 25 ： Simple Mail Transfer ，简单邮件发送协议。
端口 27 ： NSW User System FE ， NSW 用户系统现场工程师。
端口 29 ： MSG ICP 。
端口 31 ： MSG Authentication ， MSG 验证。
服务器目录一览表
代码
项目一级分类
项目二级分类
项目三级分类
需要条件
备注
机房维护
A服务器维护
1.服务器运行状态检测
关键条件，授权厂家，维护的资质等，细化，
2.服务器数据备份、恢复
3.服务器网络状态检测
4.服务器数据更新
5.服务器病毒检测
6.服务器漏洞扫描
7.服务器日常保洁
B交换机维护
1.交换机运行状态监控
5.系统帐户管理
6.系统功能模块管理
7.用户权限管理
B.OA系统维护
1.客户问题解答
2.系统故障恢复
3.系统性能优化
4.业务信息发布
管委网站系统
A.网站系统支持
1.系统需求变更
2.系统问题反馈
3.系统程序升级
4.系统帐户管理
5.系统栏目管理
B.网站系统维护
1.客户问题解答
2.系统故障恢复
3.页面错误修改
1.设备安装、运行测试
2.设备运行调试
3.设备更换、升级
4.驱动程序安装、升级
5.设备使用共享
6.设备耗材更换
7.设备除尘清洁
D.传真机故障维护
1.设备故障测试
2.设备故障调试
3.设备故障报修
4.设备故障维修
E.扫描仪常规维护
1.设备安装、运行测试
2.设备运行调试
3.设备更换、升级
4.驱动程序安装、升级
4.门禁设备系统维护
5.防盗门维护
6.防盗窗维护
7.门禁刷卡机维护
E机房配电设备维护
1.主配电柜维护
2.UPS配电柜维护
3.插座及其管线槽维护
4.防雷接地维护
电信服务分类目录
电信服务分类目录
本文档旨在提供关于电信服务的分类目录，以帮助用户了解各种可用的电信服务。
以下是最新的分类目录：
1. 固定电话服务
该分类包括提供固定电话通信的服务，包括电话线路安装、电话呼叫、语音信箱等。
2. 移动电话服务
此分类涵盖提供移动电话通信的服务，包括移动电话卡、通话服务、数据服务等。
3. 宽带互联网服务
该分类包括提供高速互联网连接的服务，包括光纤、DSL、电缆调制解调器等。
4. 电视服务
此分类涵盖提供电视节目和频道的服务，包括有线电视、卫星电视、网络电视等。
5. 云计算服务
该分类包括提供云计算资源和服务的服务提供商，包括云存储、云虚拟机、云数据库等。
6. 数据通信服务
此分类涵盖提供数据通信和传输的服务，包括传真、电子邮件、短信服务等。
7. IT咨询和支持服务
该分类包括提供IT咨询和技术支持的服务，包括系统集成、
网络安全、软件开发等。
8. 机房和服务器托管服务
此分类涵盖提供机房设施和服务器托管的服务，包括主机租用、服务器管理、网络带宽等服务。
以上分类目录供参考，服务提供商可能提供不同的服务组合。
用户可根据自身需求选择适合的电信服务。
---
请注意，本文档仅提供最新分类目录信息，具体的服务内容和费用请咨询各个服务提供商。
本文档内容仅供参考，不作为最终法律解释依据。
中国内地、台湾、香港、澳门和国外DNS服务器地址列表
中国内地、台湾、香港、澳门和国外DNS服务器地址列表【来源：小鸟云计算】Ps.小鸟云，国内专业的云计算服务商通常来说，香港、韩国、日本等国的DNS服务器速度会比较快，大家可以多用几个试试，尽量选择一个自己访问最快的DNS服务器，选择一个速度快的，好用的更有利于上网。
港澳台DNS服务器地址香港：205.252.144.228208.151.69.65202.181.202.140202.181.224.2香港宽频Hong Kong BroadBand Network DNS203.80.96.10203.80.96.9HKNet 宽频DNS202.67.240.222202.67.240.221和记环球电讯DNS 202.45.84.58 202.45.84.59NetFront前线202.81.252.1 202.81.252.2Pacific SuperNet 202.14.67.4 202.14.67.14CyberExpress 202.85.146.104 202.60.252.8澳门：202.175.3.8 202.175.3.3台湾：168.95.1.1国外DNS服务器地址美国：208.67.222.222 208.67.220.220 165.87.13.129 165.87.201.244 205.171.3.65 205.171.2.65 198.41.0.4198.41.0.4198.32.64.12 192.33.4.12192.203.230.10 192.5.5.241192.112.36.4 192.36.148.17 192.58.128.30 192.9.9.3193.0.14.129128.8.10.90 66.33.206.206. 208.96.10.221 66.33.216.216 205.171.3.65 205.171.2.65 165.87.13.129 165.87.201.244加拿大：209.166.160.36 209.166.160.132英国：193.0.14.129日本202.12.27.33 202.216.228.18韩国：203.248.240.31168.126.63.60168.126.63.61新西兰：202.27.184.3泰国：209.166.160.132202.44.8.34202.44.8.2印度：202.138.103.100202.138.96.2国内各省市DNS服务器地址北京：202.96.199.133202.96.0.133202.106.0.20202.97.16.195 202.138.96.2深圳：202.96.134.133 202.96.154.15广州：61.144.56.100 61.144.56.101广东：202.96.128.86 202.96.128.143上海：202.96.199.132 202.96.199.133 202.96.209.5 202.96.209.133天津：202.99.96.68 202.99.104.68广西：202.96.128.68 202.103.224.68 202.103.225.68河南：202.102.227.68 202.102.245.12 202.102.224.68河北：202.99.160.68福建：202.101.98.54 202.101.98.55厦门：202.101.103.54湖南：202.103.0.68 202.103.96.68 202.103.96.112湖北：202.103.0.68 202.103.0.117 202.103.24.68江苏：202.102.15.162 202.102.29.3 202.102.13.141 202.102.24.35浙江：202.96.102.3 202.96.96.68陕西：202.100.13.11 202.100.4.16 202.100.4.15 202.100.0.68山东：202.102.154.3 202.102.152.3 202.102.128.68 202.102.134.68山西：202.99.192.68 202.99.198.6四川：202.98.96.68 61.139.2.69重庆：61.128.128.68成都：202.98.96.68 202.98.96.69辽宁：202.98.0.68 202.96.75.68 202.96.75.64 202.96.69.38 202.96.86.18 202.96.86.24安徽：202.102.192.68 202.102.199.68 10.89.64.5吉林：202.98.5.68202.98.14.19江西：202.101.224.68 202.109.129.2 202.101.240.36新疆：61.128.97.74 61.128.97.73贵州：202.98.192.68 10.157.2.15云南：202.98.96.68 202.98.160.68黑龙江：202.97.229.133219.150.32.132海南：202.100.192.68202.100.199.8宁夏：202.100.0.68202.100.96.68甘肃：202.100.72.13内蒙古：202.99.224.68青海：202.100.128.68--------------------------------全球路由DNS服务器全球只有13台路由DNS根服务器，在13台路由服务器中，名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。
IBM服务器清单
99A5402 内网应用交通处置Linux99A5405 内网应用路网监测Linux99A5395 内网应用辅助决策Linux99A5396 应急处置Linux99A5401 流媒体服务器1 Win2008标99A5407 流媒体服务器2 Win2008标99A5394 流媒体服务器3 Win2008标99A5398 流媒体服务器4 Win2008标99A5403 流媒体服务器5 Win2008标99A5408 内网GIS服务器Win2008企99A5400 备用服务器Win2008企99A5397 备用服务器Linux99W2367 存储点播Win2008标99W2377 流媒体转发Win2008标99W2369 分中心流媒体Win2008标99W2379 分中心流媒体Win2008标99W2384 分中心流媒体Win2008标99W2366 分中心流媒体Win2008标99W2381 分中心流媒体Win2008标99W2363 分中心流媒体Win2008标99W3323 Win2008标99W2374 Win2008标99W2376 LDAP服务器Win2008企99W2364 平台管理1 Win2008企99W2365 平台管理2 Win2008企99W2385 分中心Linux99W2382 分中心Linux99W2378 分中心Linux99W2383 分中心Linux99W2371 分中心Linux99W3322 分中心Linux99W2372 分中心Linux99W2373 分中心Linux99W2368 分中心Linux99W2370 分中心Linux99W2375 分中心Linux99W2380 分中心Linux安徽省工程研究中心建设指导性意见第一章总则第一条根据国内外高技术产业迅猛发展的形势，从我省国民经济和社会发展以及经济结构战略性调整的需要出发，为加快科研成果向现实生产力转化，省发展和改革委员会在若干高技术领域有重点、有步骤地建设了一批省级工程研究中心（以下简称“工程中心”）。
服务器目录一览表
服务目录一览表代码项目一级分类项目二级分类项目三级分类需要条件备注A 服务器维护B 交换机维护C 路由器、防火墙、防毒墙维护CN机房维护D机房安保设备维护E 机房配电设备维护F 机房装修环境及防火设施维护1.服务器运行状态检测2.服务器数据备份、恢复3.服务器网络状态检测4.服务器数据更新5.服务器病毒检测6.服务器漏洞扫描7.服务器日常保洁1.交换机运行状态监控2.交换机数据备份3.交换机网络状态检测4.交换机定期升级5.交换机常规配置6.交换机日常保洁1.路由器数据备份2.路由器数据配置3.防火墙策略配置4.防火墙版本升级5.防毒墙版本升级6.防毒墙策略配置1.防盗报警设备维护2.监控摄像头维护3.硬盘录像机维护4.门禁设备系统维护5.防盗门维护6.防盗窗维护7.门禁刷卡机维护1.主配电柜维护2.UPS 配电柜维护3.插座及其管线槽维护4.防雷接地维护5.机房内照明灯具维护6.电表定期检测7.电源线路检测1.机房空调维护2.机房各种公告板公示栏维护3.机房火警报警器维护4.机房灭火器维护5.机房清洁物品定期整理6.天花板、地板维护关键条件，授权厂家，维护的资质等，细化，二、终端计算机及外围设备维护目录代码：服务项目：项目二级分类：A. 主机常规维护终端计算机CH设备维护B. 主机故障维护A. 打印机常规维护B. 打印机故障维护外围办公设CP备维护C. 传真机常规维护D. 传真机故障维护项目三级分类：维护说明：备注：1.设备安装、运行测试2.设备运行调试3.设备更换、升级4.驱动程序安装、升级5.设备除尘清洁1.设备故障测试2.设备故障调试3.设备故障报修4.设备故障维修1.设备安装、运行测试2.设备运行调试3.设备更换、升级4.驱动程序安装、升级5.设备使用共享6.设备耗材更换7.设备除尘清洁1.设备故障测试2.设备故障调试3.设备故障报修4.设备故障维修1.设备安装、运行测试2.设备运行调试3.设备更换、升级4.驱动程序安装、升级5.设备使用共享6.设备耗材更换7.设备除尘清洁1.设备故障测试2.设备故障调试3.设备故障报修4.设备故障维修E. 扫描仪常规维护F. 扫描仪故障维护G. 其他办公设备维护三、管委业务系统支持与维护目录代码：服务项目：项目二级分类：A.OA系统支持AO管委 OA系统B.OA系统维护A. 网站系统支持管委网站系AP统B. 网站系统维护领导在线学 A. 系统支持服AS习系统务1.设备安装、运行测试2.设备运行调试3.设备更换、升级4.驱动程序安装、升级5.设备除尘清洁1.设备故障测试2.设备故障调试3.设备故障报修4.设备故障维修项目三级分类：维护说明：备注：1.系统使用指导2.系统需求变更3.系统问题反馈4.系统程序升级5.系统帐户管理6.系统功能模块管理7.用户权限管理1.客户问题解答2.系统故障恢复3.系统性能优化4.业务信息发布1.系统需求变更2.系统问题反馈3.系统程序升级4.系统帐户管理5.系统栏目管理1.客户问题解答2.系统故障恢复3.页面错误修改4.系统性能优化5.业务信息发布1.插件下载安装2.学习资料下载3.课件播放调试4.帐户信息修改应急指挥大 A. 平台设备技AC厅系统术支持管委邮件系 A. 邮件系统维AM统护5.在线考试支持1.监控屏幕技术支持2.视频会议技术支持3.大厅音响技术支持4.公安摄像头信号调度支持5.800兆手台设备技术支持6.IP电话技术支持1.邮件系统配置维护2.邮件帐户管理3.邮件系统优化4.邮件系统故障恢复5.病毒、垃圾邮件策略控制四、国产化软件维护目录代码：服务项目：项目二级分类：项目三级分类：维护说明：备注：A. 共创Linux桌面系统OS国产化软件 B. 共创 Office办公软件C.中文 2000Red Office 1.系统安装配置2.桌面系统操作3.系统程序使用4.系统应用支持5.客户问题解答1.字处理软件使用支持2.电子表格软件使用支持3.PPT 软件使用支持4.绘图软件使用支持5.客户问题解答1.字处理软件使用支持2.电子表格软件使用支持3.PPT 软件使用支持4.绘图软件使用支持5.客户问题解答1.系统安装配置2.桌面系统操作D. 红旗Linux3. 系统程序使用桌面系统4.系统应用支持5.客户问题解答五、信息数据安全维护目录代码：服务项目：项目二级分类：项目三级分类：维护说明：备注：A．客户数据安全维护客户计算机IS数据安全B．客户邮件信息安全维护A. 管委 OA系统业务系统数ID据安全B. 管委网站系统1.客户数据备份和恢复2.客户涉密信息处理3.客户误删除数据挽救和恢复4.客户硬盘数据恢复5.严格保守客户业务机密和隐私1.客户邮件备份和恢复2.客户涉密信息处理3.严格保守客户业务机密和隐私1.系统数据备份和恢复2.系统数据异地备份3.严格保守管委OA 系统的内部业务数据和系统技术信息1.系统数据备份和恢复2.系统数据异地备份3.及时删除和修改网站系统的敏感词汇和信息4.保守网站系统的各种技术信息六、系统个性化服务代码：服务项目：项目二级分类：项目三级分类：维护说明：备注：PA帮吧秘书 A. 短信服务PB帮吧板 A. 信息查询1.定时闹钟2.生日提醒3.会议提醒4.日程提醒5.客户自定义功能6.其他内容1.新闻热点2.天气预报3.手机号码查询4.IP地址查询5.车辆违章查询6.火车时刻表7.客户自定义功能8.其他内容。
IT信息部服务目录及请求流程表
01
提供网络设备的配置、调试和维护服务，确保网络设备的正常
运行。
网络安全管理
02
提供网络安全管理服务，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防
范等，确保网络系统的安全性。
网络性能优化
03
通过对网络性能进行监控和分析，提供网络性能优化建议，提
高网络传输效率。
数据中心服务
数据中心托管与维护
提供数据中心设备托管服务，包括设备上架、系统安装、日常巡 检、故障处理等。
数据中心安全管理
提供数据中心安全管理服务，包括物理安全、网络安全、应用安 全等方面的防护措施。
数据中心容灾备份
提供数据中心容灾备份服务，确保数据的可用性和可靠性，降低 因意外事件导致的数据丢失风险。
03
应用软件服务
办公软件服务
提供常用办公软件的 安装、配置和升级服 务，如Microsoft Office、WPS Office 等
安全审计与监控
安全审计服务
提供安全审计服务，对客户的信 息系统进行全面的安全检查和评 估，发现潜在的安全风险并提出
改进建议。
实时监控与告警
通过部署安全监控系统和告警机 制，实时监测客户信息系统的安 全状态，发现异常行为及时告警
并采取相应的处置措施。
日志分析与留存
对客户信息系统的日志进行分析 和留存，以便后续的安全审计和
数据加密与备份
数据加密服务
提供数据加密服务，包括文件加 密、数据库加密等，确保数据在
传输和存储过程中的安全性。
数据备份与恢复
根据客户需求，制定数据备份策略 并定期进行数据备份，确保数据的 完整性和可恢复性。
灾难恢复计划
协助客户制定灾难恢复计划，包括 数据备份、恢复演练等，确保在意 外情况下能够快速恢复正常运行。
华为服务器—机架服务器list目录表
机架服务器FusionServer RH8100 V3机架服务器华为RH8100 V3是华为服务器新一代旗舰产品，支持高达8个Intel® Xeon® E7-8800v2系列处理器，采用领先架构设计，提供卓越的计算能力和扩展能力，60多项的RAS设计，保障设备运行稳如磐石，可满足最严苛的x86计算环境要求，无论单个大型关键应用，还是多台服务器应用整合和虚拟化，RH8100 V3都是理想选择。
一、功能和价值：60项RAS特性，可靠性媲美小型机业界领先的内存迁移技术，支持不停机更换内存模块支持内存故障预警、错误检查与纠正(ECC)、双设备数据纠正DDDC及DDDC+1、镜像(Mirroring)、热备(Sparing)等多种内存RAS技术华为FusionPar硬分区技术支持将RH8100 V3划分为2台四路服务器，可灵活适应业务需求，提高效率保护投资整合链路级容错和重试功能，处理器间、处理器与内存间互联QPI链路支持错误数据重新传输和故障时备用切换采用冗余系统设计，BIOS Flash、RAID卡、管理软件、风扇、电源等部件皆具备冗余功能全面在线维护能力保障业务不间断，支持内存模块、PCIe卡、硬盘、风扇、电源、DVD等模块在线更换优秀的结构和散热设计，支持在40度高温环境中连续工作卓越性能兼具强大扩展能力支持高达8颗Intel® Xeon® E7-8800 v2系列CPU，最多120个计算核心，计算性能比前一代产品提升一倍具备192个内存槽位，最大扩展12TB内存，内存总容量提升2倍支持超低时延Memory-Flash技术，比现有PCIe-Flash技术时延降低一半以上最多16个PCIe扩展槽，支持I/O密集型应用，通过最多部署12块华为ES3000 SSD 存储卡，可扩展高达38.4TB的高速闪存存储空间模块化设计，易维护、平滑升级整机模块化设计，易维护，满足未来处理器和内存的平滑升级，高速I/O设计支持下一代40G/100G以太网络，轻松应对大数据高带宽华为自主研发BMC管理芯片Hi1710，提供全方位远程设备管理、监控、配置、故障定位和分析整机免工具安装维护，简化操作流程，缩短设备部署、维护时间FusionServer RH5885H V3机架服务器华为RH5885H V3采用英特尔®至强TM处理器，支持最新一代Intel® Xeon®E7-4800 v2系列处理器，是标准4U高四路服务器。
云服务商服务目录表(参考)
企业门户
运营管理
企业资源计划
客户关系管理
销售管理
客户服务管理
生产管理
生产制造
采购管理
物流管理
仓储管理
项目管理
质量与安全
能源与环保
品牌管理
电子商务
研发设计
产品生命周期管理
计算机辅助设计仿真
产品设计
工艺设计
产品数据管理
其他应用
商业智能
大数据分析
精准营销
智能物联
其他定制化应用
物联网平台
物联网平台
软件开发平台项目管理配置管理Fra bibliotek流水线
代码检查
编译构建
部署服务
测试管理
发布管理
移动应用测试
云集成开发环境
微服务云应用平台
分布式消息服务
消息通知服务
云报表服务
通信平台云
电子商务平台
电子商务平台
业务应用服务
协同办公
办公自动化
即时通信
云会议
云呼叫中心
云印章
企业网盘
经营管理
人力资源管理
行政管理
证书管理服务
程序运行认证服务
账号检查服务
安全指数服务
安全态势感知服务
云监控服务
云审计服务
云灾备服务
云桌面
云桌面
平台系统服务
数据库平台
关系型数据库
文档数据库服务
分布式缓存服务
数据库备份服务
分布式数据库中间件
大数据平台
数据接入服务
数据仓库服务
分布式数据分析服务
实时流计算服务
机器学习服务
人工智能服务
数据调度服务
Q3-CS-06-01-服务产品目录
¥8,000
¥6,000
¥3,000
¥1,500
¥7,500
¥5,000
折扣率：
远程报价共 计 远程服务原 价 远程拨号费 用 现场折扣报 价 现场报价原 价 交通住宿费 用
自有软件培训 网络管理员日常维护培训服务
H3c、Cisco
单项培训 地点：客户
单位 办案（全 面，不含审 委会、法庭 单项培训 培训地点： 客户单位 办案（全
面） 按人/天进行
服务报价
次服务产品目录
服务费用报价
产品描述
本服务完成Windows操作系统安装服务
本服务完成Linux操作系统安装服务 本服务完成Unix平台上Solaris、AIX、HP-UNIX等操
Veritas Volume Manager 安装配置 服务
Unix 平台
数据库复制安装服务
全平台
数据库复制迁移服务
系
低
同平台同版 本
中 跨平台
统
复制服务故障排查与恢复
全平台
类
数据库安装配置服务
全平台
oracle（RAC）负载均衡安装配置服 务
全平台
oracle（DataGuard）数据保障安装 配置服务
¥2,000 ¥4,000
2 工程师
¥2,000 ¥4,000
1 工程师
¥2,000 ¥4,000
1 工程师
¥2,000 ¥4,000
2 工程师
¥4,000 ¥6,000
2 工程师
2
中级 工程师
4
高级 工程师
1 工程师
¥4,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥9,000 ¥15,000 ¥20,000 ¥2,000 ¥4,000
IT服务目录
摄像头及线路
线路故障(含视频及电源) 摄像头调测类 保内打印机硬件故障 保外打印机硬件故障 HP8060MFP/竹园小料仓HP4555硬件故障 配置故障(IP地址配置/系统设置/后台驱动等) 一般硬件故障(针头/主板等) 配置故障(IP地址配置/系统设置/后台驱动等) 一般硬件故障(针头/主板等) 配置故障(IP地址配置/系统设置/后台驱动等) DELL相关设备(台式/笔记本电脑，投影仪，服务器，磁带等)
服务小类服务项目考核要点考勤机考勤机硬件故障修复消费机消费机硬件故障修复主机系统硬盘故障摄像头及线路摄像头故障激光打印机保内打印机硬件故障10一卡通系统10维修类it服务目录服务大服务响应时间承诺服务完成时间承诺标准分4小时4工作日每超时一工作日扣2分4小时2工作日每超时一工作日扣2分4小时1工作日每超时一工作日扣3分4小时2工作日每超时一工作日扣2分门禁硬件故障修复含三辊闸摆闸硬件4小时4工作日每超时一工作日扣2分4小时4工作日每超时一工作日扣2分4小时4工作日每超时一工作日扣2分1小时4工作日每超时一工作日扣2分消费机故障恢复使用备用机1小时3工作小时每超时1工作小时扣1分30分钟3工作小时每超时1工作小时扣2分4小时1工作日每超时1工作日扣2分其他硬件故障鼠标主板内存视频采集卡防雷器等4小时4工作日每超时1工作日扣2分配置故障ip地址配置系统设置等4小时2工作日每超时1工作日扣2分4小时4工作日每超时1工作日扣2分线路故障含视频及电源4小时4工作日每超时1工作日扣2分4小时3工作日每超时1工作日扣2分4小时3工作日每超时1工作日扣2分4小时5工作日每超时1工作日扣2分hp8060mfp竹园小料仓hp4555硬件故障2小时2工作日每超时1工作日扣3分配置故障ip地址配置系统设置后台驱动等4小时1工作日每超时1工作日扣2分一般硬件故障针头主板等4小时4工作日每超时1工作日扣2分配置故障ip地址配置系统设置后台驱动等4小时4工作日每超时1工作日扣2分一般硬件故障针头主板等1小时3工作日每超时1工作日扣2分配置故障ip地址配置系统设置后台驱动等1小时1工作日每超时1工作日扣2分新设备采购从收到pr需求到货物送达周期dell相关设备台式笔记本电脑投影仪服务器磁带等1工作日10工作日每超时1工作日扣2分cisco相关设备1工作日10工作日每超时1工作日扣2分低值易耗品相机瘦客户机色带磁带投影仪附件手机等1工作日8工作日每超时1工作日扣2分工程项目从收到pr需求到出po给供应商综合布线及弱电网络布线监控门禁配套强电等1工作日5工作日每超时1工作日扣2分1工作日5工作日每超时1工作日扣2分小额维修6000元rmb4小时3工作日每超时1工作日扣2分大额维修6000元rmb4小时4工作日每超时1工作日扣2分服务小类服务项目考核要点it服务目录服务大服务响应时间承诺服务完成时间承诺标准分资产入库05资产转固填写转固申请单并审批收
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8.其他内容
5.系统帐户管理
6．系统功能模块管理
7.用户权限管理
B.OA系统维护
1.客户问题解答
2．系统故障恢复
3．系统性能优化
4.业务信息发布
管委网站系统
Ａ.网站系统支持
１．系统需求变更
2.系统问题反馈
３．系统程序升级
4.系统帐户管理
5．系统栏目管理
B.网站系统维护
１.客户问题解答
2.系统故障恢复
3.页面错误修改
４．系统性能优化
5.业务信息发布
AS
领导在线学习系统
Ａ.系统支持服务
1．插件下载安装
2.学习资料下载
3．课件播放调试
４.帐户信息修改
5．在线考试支持
AＣ
应急指挥大厅系统
A.平台设备技术支持
１．监控屏幕技术支持
2.视频会议技术支持
３．大厅音响技术支持
４．公安摄像头信号调度支持
5．８0０兆手台设备技术支持
1．系统安装配置
2.桌面系统操作
３.系统程序使用
4.系统应用支持
５.客户问题解答
五、信息数据安全维护目录
代码：
服务项目:
项目二级分类：
项目三级分类:
维护说明:
备注：
客户计算机数据安全
A．客户数据安全维护
1．客户数据备份和恢复
２.客户涉密信息处理
3．客户误删除数据挽救和恢复
４．客户硬盘数据恢复
5．严格保守客户业务机密和隐私
4.保守网站系统的各种技术信息
六、系统个性化服务
代码：
服务项目:
项目二级分类:
项目三级分类：
维护说明：
备注：
帮吧秘书
A.短信服务
１.定时闹钟
2.生日提醒
3.会议提醒
４.日程提醒
5．客户自定义功能
6．其他内容
帮吧板
A.信息查询
1.新闻热点
2.天气预报
3．手机号码查询
4.IＰ地址查询
5．车辆违章查询
6.火车时刻表
5.设备除尘清洁
Ｆ.扫描仪故障维护
1．设备故障测试
２.设备故障调试
3．设备故障报修
4.设备故障维修
G．其他办公设备维护
三、管委业务系统支持与维护目录
代码:
服务项目：
项目二级分类:
项目三级分类：
维护说明:
备注:
AO
管委OA系统
A.ＯA系统支持
1．系统使用指导
2．系统需求变更
3.系统问题反馈
4.系统程序升级
2.设备故障调试
3.设备故障报修
４.设备故障维修
外围办公设备维护
Ａ.打印机常规维护
1．设备安装、运行测试
２.设备运行调试
3.设备更换、升级
４．驱动程序安装、升级
5．设备使用共享
6.设备耗材更换
7．设备除尘清洁
B.打印机故障维护
1.设备故障测试
２．设备故障调试
3.设备故障报修
４.设备故障维修
Ｃ.传真机常规维护
４.机房灭火器维护
５.机房清洁物品定期整理
６．天花板、地板维护
二、终端计算机及外围设备维护目录
代码：
服务项目：
项目二级分类:
项目三级分类：
维护说明：
备注:
终端计算机设备维护
A．主机常规维护
1.设备安装、运行测试
2．设备运行调试
3.设备更换、升级
4.驱动程序安装、升级
5.设备除尘清洁
Ｂ.主机故障维护
1．设备故障测试
4．门禁设备系统维护
5.防盗门维护
6.防盗窗维护
７.门禁刷卡机维护
Ｅ机房配电设备维护
1.主配电柜维护
2.UＰＳ配电柜维护
3.插座及其管线槽维护
4．防雷接地维护
5．机房内照明灯具维护
6.电表定期检测
7.电源线路检测
Ｆ机房装修环境及防火设施维护
1．机房空调维护
2.机房各种公告板公示栏维护
3.机房火警报警器维护
4.系统应用支持
5．客户问题解答
B．共创Office办公软件
1.字处理软件使用支持
2.电子表格软件使用支持
3．ＰPT软件使用支持
4．绘图软件使用支持
５.客户问题解答
C.中文20０0
1．字处理软件使用支持
２．电子表格软件使用支持
３.PPＴ软件使用支持
４.绘图软件使用支持
5．客户问题解答
D.红旗Lｉnuｘ桌面系统
6．ＩＰ电话技术支持
管委邮件系统
A.邮件系统维护
1．邮件系统配置维护
２.邮件帐户管理
3．邮件系统优化
4.邮件系统故障恢复
５．病毒、垃圾邮件策略控制
四、国产化软件维护目录
代码:
服务项目:
项目二级分类：
项目三级分类：
维护说明：
备注:
国产化软件
A.共创Linux桌面系统
1.系统安装配置
2.桌面系统操作
3.系统程序使用
２．交换机数据备份
3．交换机网络状态检测
4.交换机定期升级
5.交换机常规配置
6.交换机日常保洁
Ｃ路由器、防火墙、防毒墙维护
1.路由器数据备份
2.路由器数据配置
3．防火墙策略配置
4．防火墙版本升级
5．防毒墙版本升级
6.防毒墙策略配置
D机房安保设备维护
1.防盗报警设备维护
2.监控摄像头维护
3.硬盘录像机维护
B．客户邮件信息安全维护
１.客户邮件备份和恢复
2.客户涉密信息处理
3.严格保守客户业务机密和隐私
业务系统数据安全
A.管委OA系统
１.系统数据备份和恢复
2.系统数据异地备份
3.严格保守管委OA系统的内部业务数据和系统技术信息
B.管委网站系统
1.系统数据备份和恢复
２.系统数据异地备份
3.及时删除和修改网站系统的敏感词汇和信息
１.设备安装、运行测试
2.设备运行调试
3.设备更换、升级
4.驱动程序安装、升级
5．设备使用共享
6．设备耗材更换
7．设备除尘清洁
D.传真机故障维护
1.设备故障测试
2．设备故障调试
3.设备故障报修
４.设备故障维修
E．扫描仪常规维护
１.设备安装、运行测试
2．设备运行调试
３．设备更换、升级
4.驱动程序安装、升级
服务目录一览表
代码
项目一级分类
项目二级分类
项目三级分类
需要条件
备注
机房维护
A服务器维护
１.服务器运行状态检测
关键条件，授权厂家,维护的资质等，细化,
2．服务器数据备份、恢复
3.服务器网络状态检测
4.服务器数据更新
5．服务器病毒检测
6.服务器漏洞扫描
７．服务器日常保洁
B交换机维护
１.交换机运行状态监控