售楼处业务员管理制度
售楼处工作管理制度(4篇)
售楼处工作管理制度第一章总则第一条为规范售楼处工作管理，提高服务质量，保障售楼工作的有序进行，特制定本管理制度。
第二章工作机构第二条售楼处设立一个专门的工作机构，负责房屋的宣传、销售和售后服务等相关工作。
第三条售楼处工作机构包括售楼部、咨询接待中心、销售团队等。
第四条售楼部是售楼工作的组织和指挥中心，负责售楼工作的组织、协调、监督、指导、考核等工作。
第五条咨询接待中心是售楼工作的前线服务机构，负责接待客户，提供咨询和解答疑问等服务。
第六条销售团队是售楼工作的核心力量，由专业销售人员组成，负责销售房屋和签订销售合同等工作。
第三章工作流程第七条售楼工作按照以下流程进行：1. 接待客户：客户来访后，由咨询接待中心接待。
2. 咨询解答：接待中心对客户的咨询进行详细解答，提供相关资料。
3. 实地看房：接待中心带领客户实地看房，介绍楼盘情况。
4. 签订合同：销售团队负责与客户签订销售合同。
5. 售后服务：售后服务部门负责房屋的售后服务工作。
第四章人员管理第八条售楼部门应根据工作需要，合理安排人员，确保工作的顺畅进行。
第九条所有售楼人员必须经过公司的岗前培训和岗位考核，合格后方可上岗。
第十条售楼人员应严格遵守工作纪律，按照相关规定履行职责，不得擅自离职或者转岗。
第十一条售楼人员应保持良好的职业道德和服务态度，对客户热情友好，不得恶意欺骗客户。
第五章工作目标及考核第十二条售楼工作的目标是通过积极宣传和销售，实现楼盘的销售目标。
第十三条工作成绩将按照销售量、销售额、客户满意度等指标来进行考核。
第十四条对于表现突出的员工，将给予相应的奖励和表彰；对于表现不佳的员工，将进行培训和提醒。
第六章工作安全第十五条售楼处应建立健全相关的安全制度和应急预案，确保售楼工作的安全。
第十六条所有售楼人员应经过安全培训，熟悉并遵守相关的安全规定，确保自身和客户的安全。
第七章附则第十七条对于违反本制度的行为，将按照公司规定进行相应的处理。
售楼部工作人员管理制度
一、总则为加强售楼部工作人员的管理，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有售楼部工作人员。
三、岗位职责1.售楼部工作人员应具备良好的职业道德和敬业精神，严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2.负责售楼部日常接待工作，为客户提供专业的售楼服务。
3.负责收集市场信息，分析市场动态，为公司提供决策依据。
4.负责与客户建立良好的关系，维护公司形象。
5.负责售楼部内部管理，确保售楼部环境整洁、设施齐全。
四、工作纪律1.售楼部工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2.工作时间应保持良好的精神状态，不得在工作时间闲聊、玩手机、玩游戏等。
3.售楼部工作人员应穿着整洁、得体，不得穿拖鞋、背心等不适宜的服装。
4.工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报、读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
5.售楼部工作人员应廉洁奉公，不得私下交易，私收顾客小费、好处费。
6.工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。
五、考勤制度1.售楼部工作人员实行每月四天调休日，由销售经理按实际情况安排。
2.迟到、早退、旷工等行为，按公司考勤制度进行处罚。
六、例会制度1.售楼部每周召开一次例会，由销售经理主持，各部门负责人参加。
2.例会内容包括：总结上周工作，分析存在问题，部署本周工作计划等。
七、请假制度1.员工请假一律履行请假手续，经同意后方可休假。
2.员工请病假一天以内的须由销售经理批准并报行政部门核准且不扣工资。
一天以上（含二天）的请假，事先须经销售经理同意后报行政部门批准后方可离岗，否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。
八、薪酬制度1.售楼部工作人员薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
2.薪酬计算方式按公司薪酬制度执行。
九、附则1.本制度由公司人力资源部负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
售楼部管理制度（4篇）
售楼部管理制度第一章总则第一条为了规范和提高售楼部的管理水平，保障购房者的合法权益，本制度依据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条售楼部是公司销售楼盘的重要部门，负责楼盘的销售、宣传、咨询等工作，其管理由公司负责。
第三条售楼部的管理原则是规范、公平、公正、透明，以提供优质的服务，满足购房者的需求为目标。
第二章售楼部人员管理第四条售楼部的人员应具备相关的销售技能和行业知识，经过公司的培训和认证后方可上岗。
第五条售楼部的人员应遵守公司的规章制度，保守公司的商业秘密，不得泄露客户信息。
第六条售楼部的人员应保持良好的工作态度和形象，出现影响公司形象的行为将受到相应的纪律处分。
第七条售楼部的人员对购房者应提供真实、准确和详尽的信息，不得夸大宣传，误导购房者。
第八条售楼部的人员应保持良好的沟通和协调能力，及时处理购房者的投诉和问题。
第三章售楼业务流程管理第九条售楼部应根据公司的销售计划和楼盘的实际情况，制定售楼计划和销售策略。
第十条售楼部应保持楼盘的销售资料和信息的及时、准确和完整，便于购房者查询和了解。
第十一条售楼部应及时了解楼盘市场环境的变化，做好市场调研和信息收集工作，根据市场需求调整销售策略。
第十二条售楼部应建立健全购房者咨询和投诉处理机制，及时回复购房者的问题和意见，确保购房者的权益得到保障。
第四章售楼部绩效考核第十三条售楼部的绩效考核应基于销售业绩、服务质量、团队合作等多个方面进行评价。
第十四条售楼部的绩效考核应公平、公正、客观，不得有人为干预和操纵。
第十五条售楼部的绩效考核结果应与员工的奖惩制度相结合，根据考核结果确定奖励和处罚措施。
第五章售楼部的监督与整改第十六条公司应设立专门的监督机构，对售楼部的工作进行监督和评估，及时发现和整改存在的问题。
第十七条售楼部的员工也有责任监督和纠正同事的错误行为，发现问题及时向上级报告。
第十八条售楼部应定期召开会议，总结工作经验，分享销售经验，以提高整体销售业绩。
售楼部销售管理制度
售楼部销售管理制度一、行政管理1．行为规范1．1售楼员每周为六个工作日，周一至周五期间轮休一天。
工作时间：09:00~18:30。
中午轮换就餐，严禁空岗。
1．2晚间据业务情况适当安排销售人员值班至19：30。
1．3工作时间应着工装（正装），保持整洁大方。
1．4工作时间不得在办公区域内化妆、吸烟、吃零食、打闹、聊天、看报、如发生上述情况当即罚款20元，罚款放销售主管处保存。
1．5随时保持前台及洽谈桌整齐和整洁，每位销售代表在客户离开后应立刻清理洽谈桌面并将椅子恢复原位，保持销售大厅整洁，一经发现违反规定当即罚款20元。
1．6下班前，自觉整理文件，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品。
1．7轮休时间安排由销售主管确定，必须严格按照值班安排表执行，如有变化，须提前通知，在安排好调换人员后方可休息。
1．8周六、周日不安排轮休。
1．9上班前完成销售工具的检查并及时与相关部门或销售主管联系进行修复、完善。
1．10上班后追踪自己的客户。
1．11轮流吃饭期间，售楼处必须留1名人员值班。
2．礼仪规范2．1接听电话（三声之内）时，必须使用标准语言，如“您好，（项目法定名）”。
2．2客户来访，（客人刚迈入大门时）就应主动起身迎接，并致问候语，销售人员按销售流程为客户讲解产品后应引导客户落座，并主动倒水。
2．3客户离开时，应送至门口，代为开门，并使用礼貌语言向客户道别，如“谢谢您”、“再见”、“欢迎您下次再来”等。
2．4对每一位看房客户，销售人员都应热情接待，详细介绍项目情况，做到有问必答，不得以貌取人，不得对不购房的客户有任何轻视态度。
对每一位看房客户，在大厅或样板房间等处遇见时，销售人员需对非自己的客户也礼貌打招呼“你好”；销售人员同时在门口送客，需对非自己的客户也礼貌表示“再见”。
2．5在大厅或样板房间等较狭窄处遇见客户，必须侧身请客户先行，不得与客户抢道行走。
2．6对寻人、问路等人员，应热情迎接并引导客户，使用问候用语“请问您有什么需要帮助的吗？”客气帮助，进行引导，不得对客户视而不见。
2024年售楼处规章制度范例（七篇）
2024年售楼处规章制度范例华油.万和园销售案场管理规范为保障公司利益与声誉，确保销售活动的有序进行，塑造专业的企业形象，特制定本规定。
一、销售现场行为准则1. 必须严格遵守现场管理规定，忠诚履行职责，服从上级指导，不得对领导出言不逊或逃避责任。
每位员工应按期完成分配的工作任务。
2. 保守公司业务机密，妥善管理销售资料，禁止泄露或擅自调动。
3. 热情款待客户，提供礼貌用语和倒水服务。
遵循公司接待流程，接待完毕后立即整理现场。
当客户人数超过三人时，应主动协助接待人员。
4. 严格遵守公司考勤制度，不得迟到、早退、无故缺勤。
请假或外出需提前向主管或案场经理申请并交接工作，工作时间为8:30-12:00，13:30-17:30。
5. 禁止在销售现场制造噪音、嬉戏、闲聊或影响工作秩序的行为。
6. 所有办公用品和设施不得私自带出或挪作他用，使用后应主动归位。
每日值班人员需负责下班后的整理工作。
7. 销售人员应及时记录来电来访信息，填写客户资料表。
8. 严格按照顺序接待客户，完成轮序表，避免内部纠纷。
9. 工作期间保持专业形象和专注状态，不打瞌睡，不食用零食，保持环境卫生，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不从事与工作无关的活动。
10. 穿着整洁的公司统一制服，保持良好的职业形象。
11. 负责案场的清洁工作，确保沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。
12. 全体员工应团结合作，展现团队精神。
13. 工作期间不得接听私人电话，确保工作专注。
14. 爱护公共财产，时刻维护公司利益、形象和信誉。
15. 不得撒谎、隐瞒事实，对违规违纪行为视而不见。
16. 不得挑拨离间，破坏团队和谐。
17. 不得利用职务之便为亲友谋取特殊优惠。
18. 宣传时应实事求是，避免对公司造成不良影响。
19. 销售人员因个人失误导致销售错误，损害公司形象、利益或信誉。
20. 严禁以任何形式向客户索取利益，要求客户宴请或赠送礼物。
以上规定，每位员工应严格遵守，共同维护公司的正常运营和良好形象。
售楼处管理制度范本（三篇）
售楼处管理制度范本1. 机构设置：1.1 售楼处设立一个管理组织机构，由一个项目经理负责全面管理和协调售楼处的工作。
1.2 售楼处设立不同的岗位，包括销售人员、接待人员、后勤保障人员等，根据具体需要进行人员配置。
2. 岗位职责：2.1 项目经理：负责售楼处的管理和协调工作，制定销售策略和目标，并监督实施。
同时负责与开发商和其他相关部门的沟通和协调。
2.2 销售人员：负责与客户进行沟通、销售和签约等工作，达到销售目标。
要熟悉项目的相关信息和销售政策，并提供专业的咨询和解答。
2.3 接待人员：负责接待来访客户，介绍项目情况并安排看房。
要热情友好，耐心解答客户的问题，并及时向销售人员转接感兴趣的客户。
2.4 后勤保障人员：负责售楼处的日常运行和维护，包括保持售楼处环境整洁、提供必要的设施和服务等。
3. 工作流程：3.1 客户接待：由接待人员负责接待客户，了解客户需求，并提供相关的项目信息。
3.2 项目介绍：由接待人员或销售人员向客户介绍项目的基本情况、户型设计、装修标准、价格等，并安排客户参观样板间。
3.3 销售咨询：由销售人员负责与客户进行销售咨询和解答，提供专业化的售后服务。
3.4 签约付款：销售人员协助客户进行签约和付款，确保交易的顺利进行。
3.5 客户关系管理：销售人员要及时跟进客户，保持与客户的良好关系，提高客户满意度和留存率。
4. 工作纪律：4.1 工作时间：售楼处要规定明确的工作时间，并做好考勤和班次安排，确保售楼处的正常运转。
4.2 工作规范：售楼处要制定相应的工作规范，包括工作流程、服务标准、销售政策等，供员工参考和遵守。
4.3 岗位职责：售楼处要明确各个岗位的职责和权限，员工要按照自己的职责进行工作，不得擅自超越权限。
4.4 着装要求：售楼处要规定员工的着装要求，要求员工穿着整洁、得体，并佩戴工作证件。
5. 培训和评估：5.1 培训计划：售楼处要制定员工培训计划，包括新员工培训、销售技能培训、产品知识培训等，不断提升员工的专业素质。
售楼处日常规章制度（五篇）
售楼处日常规章制度一、销售人员需穿工作服，佩戴胸牌，服装整齐，女性化淡妆，黑色丝袜，男性短发，指甲整洁。
二、____点之前做好一切上班前的工作准备，不准____点之后换工作服，吃早饭三、无特别原因不迟到、不早退，请假需提前____小时通知专案。
四、无特殊原因迟到____小时以上或未获批准不来上班，则算旷工。
五、轮流值日，保持现场干净，做到随手清洁。
六、个人物品不得出现在工作控台，控台不得出现与工作无关之物品。
七、客户进门，热情接待，礼貌待人，保持涵养，不能与客户发生争执，以免造成不良影响。
九、不允许客户在样板房抽烟及停坐在沙发和床上，任何人进入样板房必须提醒其穿鞋套。
十、接待客户完毕后，桌椅归位，烟缸清洁。
十一、如销售员遭客户合理投诉，罚款____元。
屡教不改者酌情解除职务。
八、每天例会，无特别理由不得请假。
九、来电记录，尽量留下客户电话，预邀约。
电话回访客户记录，回访内容，客户反应，客户等级分类。
(无记录第____次，专案提出口头批评，第二次罚款____元)。
十、每天工作计划安排，每天工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。
(每天晨会检查工作计划安排，夕会检查工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。
)上城售楼处规章制度(严格执行，奖惩分明)十一、工作时间不得会私客，如有特别事情，会客时间不得超过____分钟。
十二、进入售楼处，所有的不愉快都抛在脑后，以饱满的精神状态面对自己的工作，不得有任何借口在工作中出现低潮状态和带情绪进入工作为了更好的维护现场规则制度，特提出处罚制度。
售楼处日常规章制度（二）售楼处是一个专业的销售部门，它是一个重要的接待客户、展示房产信息、进行销售的场所。
为确保售楼处的正常运营，一般会有一些日常规章制度。
以下是一些常见的售楼处日常规章制度：1. 出勤时间：规定售楼处的工作时间，包括上班时间、下班时间以及中午休息时间。
2. 仪容仪表：规定工作人员的着装要求，要求整洁大方，体现公司形象。
2024年售楼处管理制度范文（二篇）
2024年售楼处管理制度范文※组织结构销售经理(____名)—销售主任(____名)—销售代表(____人)※售楼处营业时间：____点—____点工作考勤需严格遵循规定的签到时间，不允许代签。
通常，节假日(包括周六、周日)不安排休息。
※着装规定：所有售楼处员工需统一穿着职业装，佩戴工作证，保持服饰干净整洁。
女性员工必须化淡妆，男性员工必须打领带，穿皮鞋。
※售楼处语言和行为准则：1. 当客户进入售楼处，前台需全体起立，表示欢迎。
a位员工应主动起身迎接，使用“您好，有什么可以帮到您”的问候语，按照销售流程引导客户，末位员工则负责提供倒水等服务。
2. 接听前台电话时，需以“您好，____”作为开场，耐心解答客户的问题，并做好相关记录。
3. 禁止在售楼处大声喧哗，与上级交流时需使用其职务称呼。
4. 禁止在售楼处吸烟、嬉笑、表现出精神不振的状态。
5. 如经理室有访客，由最后一位销售代表负责引见并提供倒水服务。
※售楼处前台接待规程：1. 销售人员每日按签到顺序依次为a、b、c、d位。
2. 每接待一位客户，销售人员需在客户来访登记表上记录，销售主任负责监督协调。
接待客户时，按签到顺序依次轮换。
3. 无论客户、开发商代表还是公司员工进入前台，所有员工需起立以示尊重。
4. a位不得空缺，如有空缺，将追究a位员工的责任。
若a位已通知b位，但b位未及时补位，b位将被追究责任，依此类推。
5. 销售人员接待完客户并完成相关工作后，应立即返回前台补位。
6. 如客户到访时a位正处理事务，由b位代替接待。
a位完成事务后，恢复a位，其余情况同理。
7. 未支付意向金、封楼费、定金的老客户(包括电话预约客户)咨询购房相关事宜，计入该销售人员接待次数。
同一天内接待同一客户多次，仍计为一次接待。
8. 只要客户询问与销售相关的问题，即视为接待客户一次。
若客户仅询问非销售相关事宜，不算接待，但需向b位报告情况。
9. 销售人员不得在前台阅读任何报纸书籍。
售楼部员工管理制度(精华版)
售楼部员工管理制度（精华版）第一章总则第一条为加强售楼部员工的管理，提高工作效率和服务质量，根据我国有关法律法规和公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司售楼部全体员工。
第二章岗位职责第三条售楼部员工应明确自己的岗位职责，熟悉业务流程，严格遵守公司规章制度。
第四条售楼部员工应具备良好的职业素养，热情服务，耐心解答客户疑问，积极为客户提供购房建议。
第五条售楼部员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。
第三章工作纪律第六条售楼部员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向主管请假并经批准。
第七条售楼部员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施，节约用水用电。
第八条售楼部员工应遵守公司着装规定，保持良好的职业形象。
第九条售楼部员工应积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力和综合素质。
第四章客户服务第十条售楼部员工应热情接待客户，了解客户需求，为客户提供专业、周到的购房服务。
第十一条售楼部员工应准确介绍楼盘信息，不得夸大宣传或隐瞒重要事项。
第十二条售楼部员工应按照公司规定，协助客户办理购房手续，确保流程顺利进行。
第十三条售楼部员工应主动收集客户反馈意见，及时向主管汇报，为公司改进服务提供参考。
第五章考核与奖惩第十四条公司对售楼部员工实行绩效考核，根据工作业绩、客户满意度等因素进行评价。
第十五条售楼部员工表现优秀，业绩突出，公司将给予表彰和奖励。
第十六条售楼部员工违反公司规章制度，公司将视情节轻重给予相应处罚，直至解除劳动合同。
第六章附则第十七条本制度解释权归公司所有。
第十八条本制度自颁布之日起实施。
请注意，本示例文档仅供参考，具体内容需根据公司实际情况进行调整。
在实际应用中，请确保遵守我国法律法规，尊重员工权益，合理制定管理制度。
售楼部员工管理制度（精华版）第一章总则第一条为加强售楼部员工的管理，提高工作效率和服务质量，根据我国有关法律法规和公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司售楼部全体员工。
售楼部管理制度(11篇)
售楼部管理制度（11篇）售楼部管理制度1为了确保售楼部日常工作有序进行、提升销售效率和服务质量，特制定本售楼部管理制度。
一、考勤制度1. 工作时间：一般情况下，售楼部实行六天工作制，每周可轮休一天。
具体上下班时间可根据季节和实际情况调整，但通常上午为8:30-12:00，下午为14:00-18:00（或冬季为17:00）。
销售人员需提前到岗，进行清扫工作和个人准备，确保8:30分正式进入工作状态。
2. 考勤记录：考勤由现场主管或销售主管负责，实行签到报到制。
员工因事、因病需请假时，必须提前提交书面请假申请，获准后方可休假。
迟到、早退、旷工等行为将按公司统一规定进行处罚，如迟到或早退超过一定时间（如15分钟）即视为旷工。
3. 调休与加班：售楼部员工享有每月固定调休日，具体由现场主管安排。
加班需经公司批准，并按公司规定给予补休或加班费。
二、现场纪律1. 行为规范：售楼部内严禁吃零食、喧哗、打闹、玩游戏等非工作行为。
员工需保持仪容仪表整洁，统一着装并佩戴工作牌。
工作时间不得擅自离岗，如需外出需经主管批准并填写外出登记表。
2. 客户接待：销售人员需按签到顺序接待客户，确保每位来访客户都能得到热情、专业的接待。
在接待客户时，应主动了解客户需求，耐心解答疑问，不得怠慢客户。
3. 保密规定：员工需严格保守公司机密，包括项目资料、客户资料等。
严禁向外界泄露公司敏感信息或利用公司信息谋取私利。
三、卫生与安全管理1. 卫生清洁：售楼部需保持干净整洁，每天安排固定人员进行清扫。
员工应自觉维护环境卫生，不乱扔垃圾、不随地吐痰等。
2. 安全管理：售楼部需配备必要的`安全设施，如消防器材等。
员工需熟悉安全疏散路线和应急处理流程，确保在紧急情况下能够迅速撤离。
四、销售管理与业绩考核1. 销售管理：楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由项目经理或现场经理负责。
销售人员需按公司规定进行销售操作，不得私自承诺客户或进行违规销售。
2024年售楼处规章制度范本（四篇）
2024年售楼处规章制度范本____.8.____日制定一、规定销售人员穿着工作服，佩戴胸牌，保持服装整洁。
女性需化淡妆，穿黑色丝袜，男性则需保持短发，确保指甲清洁。
二、要求员工在____点前完成所有上班前的准备工作，禁止在____点后更换工作服或在工作时间吃早饭。
三、无特殊情况，不得迟到、早退，如需请假，需提前____小时通知负责人。
四、对于无故迟到____小时以上或未经批准未到岗的情况，将被视为旷工。
五、实行轮流值日制度，确保工作环境的整洁，做到即时清理。
六、工作控台上不得出现个人物品，且应保持控台仅放置与工作相关物品。
七、对来访客户应热情接待，保持礼貌，展现专业素养，避免与客户发生争执，以免影响公司形象。
八、每日例会为必到时间，除非有特殊情况，不得请假缺席。
九、禁止客户在样板房内吸烟或坐在沙发和床上，所有进入样板房的人员必须穿上鞋套。
十、客户离开后，需将桌椅归位，清理烟缸。
十一、若销售员受到客户合理投诉，将处以____元罚款，对于屡教不改者，将考虑解除其职务。
十二、记录来电，尽量获取客户电话以进行预约。
电话回访客户时，需记录回访内容、客户反馈及客户等级分类。
（无记录达第____次，将受到口头警告，第二次罚款____元。
）十三、每日需制定工作计划，完成工作日志，进行客户回访和客户维护，（每日晨会和夕会将检查工作计划、工作日志、客户回访、客户维护情况及邀约情况。
）上城售楼处管理规定(严格遵守，赏罚分明)____.8.____日制定十四、工作时间内不得接待私人访客，如有特殊情况，会客时间不得超过____分钟。
十五、进入售楼处，员工应将所有个人困扰抛诸脑后，以积极的精神状态投入工作，不得以任何借口影响工作状态或带情绪工作。
为确保规则的执行，特设立处罚措施：初次违规者将给予口头警告，第二次违规将罚款20元或罚清洁厕所一周，或延长工作至____点____分。
2024年售楼处规章制度范本（二）____.8.____日制定一、规定销售人员穿着工作服，佩戴胸牌，保持服装整洁。
售楼部业务员管理制度范本
第一章总则第一条为规范售楼部业务员的行为，提高工作效率和服务质量，保障公司和客户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部所有业务员。
第三条业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的相关规定。
第二章岗位职责第四条业务员的主要职责如下：1. 负责接待客户，了解客户需求，为客户提供专业的购房咨询和推荐服务；2. 参与项目营销活动，宣传项目优势，提升项目知名度和美誉度；3. 协助客户办理购房手续，确保交易顺利进行；4. 跟进客户需求，维护客户关系，提高客户满意度；5. 完成公司下达的销售任务，为公司创造效益。
第三章业务流程第五条接待客户1. 业务员应热情、礼貌地接待客户，主动了解客户需求；2. 根据客户需求，为客户推荐合适的房源；3. 在介绍房源时，应详细说明房源的优缺点，让客户充分了解。
第六条客户跟进1. 业务员应及时跟进客户需求，了解客户动态；2. 对有意向的客户，要持续跟进，确保客户满意；3. 定期与客户沟通，维护客户关系。
第七条购房手续办理1. 业务员应协助客户办理购房手续，确保交易顺利进行；2. 在办理过程中，要严格遵守相关法律法规，确保客户权益；3. 办理完毕后，及时向客户反馈办理结果。
第四章奖惩制度第八条奖励1. 业务员完成销售任务，可获得相应的奖金；2. 业务员在销售过程中表现突出，可获得公司颁发的荣誉证书和奖品。
第九条惩罚1. 业务员未按时完成销售任务，公司将进行处罚；2. 业务员在工作中出现违规行为，公司将根据情节轻重进行处罚。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
以下为具体的管理制度内容：一、售楼部业务员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的沟通能力和团队协作精神；3. 具备一定的房地产专业知识；4. 具备良好的形象和气质。
二、售楼部业务员应遵守以下规定：1. 上班时间不得迟到、早退、旷工；2. 工作期间不得私自离岗、串岗；3. 不得在工作时间内从事与工作无关的活动；4. 不得泄露公司机密信息；5. 不得接受客户的贿赂、回扣。
售楼处员工日常管理制度
第一条为加强售楼处管理，提高工作效率，确保售楼处工作秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼处所有员工，包括销售顾问、接待员、客服人员等。
第三条售楼处员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，树立良好的职业道德和形象。
第二章工作纪律第四条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向主管请假，并说明原因。
第五条工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等，保持工作环境整洁，维护售楼处形象。
第六条员工应穿着整洁、统一，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第七条员工在工作中应保持耐心、热情，对待客户礼貌、尊重，不得对客户进行侮辱、诽谤。
第八条员工不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第三章工作规范第九条售楼处员工应熟悉公司产品知识、市场行情、政策法规等，为客户提供专业、准确的咨询服务。
第十条售楼处员工应主动了解客户需求，提供针对性的服务，提高客户满意度。
第十一条售楼处员工应做好客户信息登记、跟进工作，确保客户信息准确无误。
第十二条售楼处员工应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和综合素质。
第四章考勤与考核第十三条员工考勤采用指纹打卡或考勤机打卡，不得代打卡。
第十四条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可离岗。
第十五条员工每月工作业绩、考勤情况作为绩效考核依据，考核结果与工资、奖金挂钩。
第十六条对表现优秀、业绩突出的员工，给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度、影响公司形象的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
【具体条款】一、工作时间1. 员工应按照公司规定的时间上班、下班，不得擅自更改工作时间。
2. 员工需提前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。
3. 员工下班前30分钟需完成当日工作，确保工作交接顺畅。
二、着装与仪容1. 员工需统一着装，保持服装整洁、干净。
2. 女员工不得化浓妆，不得佩戴夸张的首饰。
售楼处工作管理制度范文(五篇)
售楼处工作管理制度范文为了实现售楼部现场人员及服务进行规范化管理，特制定本制度。
具体内容如下：一、纪律方面：3.在工作时间内不得大声喧哗、嬉戏、追逐、打闹，以及看与工作无关的报刊杂志；4.凡售楼部人员不得在公开场合与同事发生争执；5.在工作期间员工不得私自离开工作岗位，员工外出须经领导同意后离开；员工未经同意外出按旷工处理；6.在售楼中心不得吃有异味的食物二、卫生方面：1.售楼部按照具体情况指定《卫生值日表》，划分卫生区域；____个人随时维护自己区域的卫生；3.随时注意保持洽谈桌椅、模型展台、销售控台的整洁；____个人应保持良好的卫生习惯。
三、着装方面：____公司对售楼部员工配置统一的工装；2.售楼部员工在岗时必须统一工装；3.未配置工装的员工必须穿着职业装，不得穿着休闲装或其他非职业装束；4.员工穿着工装必须保持工装的整洁，不得出现污渍、油渍；5.每天由指定人员进行着装检查，对没有正式着装的员工进行处罚；____公司对售楼部进行不定期检查，发现有未穿工装者则对售楼部进行连带处罚。
四、接待方面：1.所有销售人员按顺序接待，不可争抢客户，有此类情况发生停接客户一天；轮到销售人员接待如不在销售现场视为轮空，跳下一位销售人员上前接待；2.有客户到场需上前询问是否来过，如来过并指出上次接待的销售人员需移交原销售人员接待；如原销售人员不在现场需在第一时间与其联系了解客户情况并协助其洽谈；3.如客户要求不愿继续和原销售人员洽谈，根据现场情况转其它销售人员接待；4.如老客户介绍的新客户，要有老客户带来或直接找原销售人员可由原销售人员接；5.如一家人多次不同人来访，以第一次接待的售楼员为主；6.直系亲属、自己的朋友带来的客户不按顺序接待，其他所有的客户都按顺序接待；7.新客户当天不留电话，为自然客户，按顺序接待；领导介绍来的当天不留电话，为自然客户，按顺序接待；8.来访客户，一个月内无来访、回访的成为自然客户。
售楼处业务员管理制度范本
第一章总则第一条为规范售楼处业务员的日常行为，提高工作效率，确保业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼处所有业务员。
第三条售楼处业务员应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，全心全意为业主服务。
第二章人员管理第四条业务员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照公司招聘程序进行。
第五条业务员入职后，应接受公司统一培训，包括业务知识、礼仪规范、公司制度等。
第六条业务员应具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极参加公司组织的各项活动。
第三章工作规范第七条业务员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条业务员应穿着整洁，佩戴公司统一工牌，保持良好的仪容仪表。
第九条业务员应主动了解市场动态，掌握竞争对手信息，为客户提供专业的购房建议。
第十条业务员应认真对待客户，热情服务，耐心解答客户疑问，不得推诿、搪塞。
第十一条业务员在接待客户时，应遵循以下原则：1. 尊重客户，礼貌待人；2. 诚实守信，不夸大其词；3. 保护客户隐私，不泄露客户信息；4. 遵循公司规定，不进行私下交易。
第四章业务考核第十二条业务员应按照公司规定完成销售任务，每月进行业绩考核。
第十三条考核内容包括但不限于：1. 销售业绩；2. 客户满意度；3. 业务知识掌握程度；4. 工作态度。
第十四条考核结果作为业务员晋升、调薪、奖励的依据。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的业务员，公司给予物质奖励和精神鼓励。
第十六条对违反公司规定、损害公司利益的业务员，公司将给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
第十七条业务员如有以下行为之一，公司将予以严肃处理：1. 损害公司形象，散布负面言论；2. 虚假宣传，误导客户；3. 索贿受贿，损害公司利益；4. 擅自离职，损害公司权益。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
第二十条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
售楼部管理制度(3篇)
售楼部管理制度第一章考勤管理制度一、工作时间1、公司正常上班时间为：8：00—17：30，在销售期内每天安排置业顾问实行两班制：早班上班时间为：8：00—17：30，晚班上班时间为：9：00—20：00。
中午值班人员为早班人员。
当天下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。
每月原则上休息____天，休息由案场经理安排调休。
2、置业顾问严格按照排班表班次和时间准时上班，周六、周日和活动期间不安排休息，若有特殊情况需事先向案场经理请假，经同意后方可，否则以旷工处理。
二、考勤的管理1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。
2、考勤由案场经理统一管理，严格控制上下班时间，杜绝迟到早退现象。
3、每月月底通告本月考勤情况，并相应排好下个月班表班次。
班表一般情况下不能更改，若有特殊情况需调班者，须提前两天向经理申请，经同意后方可，每月调班不得超过两次。
三、考勤制度：1、上班不得迟到、早退、上错班，未经主管同意不得私自调班，违者以迟到一次处理，若员工因特殊情况不能到达售楼部的，应上班前通知案场经理，若未能与经理取得联系，则需向上一级领导提出申请，直至有领导批准后方可休假。
2、所有员工必须严格遵守劳动纪律和劳动时间，在工作时间应严守岗位，禁止从事其它与工作无关的事情。
原则上必须保证两人以上同时在售楼现场，上班时间除带客看楼外，不可随便外出，若需外出应说明地点、事由和所需时间，并经案场经理同意，否则试情节轻重以事假或旷工处理。
3、请假必须事先填写《请假申请单》，由经理签署意见，经批准后备案。
如特殊原因未能事先请假，经经理批准后事后补填《请假申请单》。
4、置业顾问在没有加班的情况下，不能事先借休。
四、缺勤的处理：1、迟到、早退界定按打卡时间标准，行为按管理部考勤制度处理。
2、在遵循公司考勤制度的基础上，若缺岗一次则处罚金____元，第二次计旷工一次，第三次报管理部予以辞退。
3、有下列情况之一者，按旷工处理：（1）当月缺岗两次者；（2）未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者；（3）请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者；（4）请假人所提请假理由或证明与事实不符者；（5）不服从分配调动，经说服无效,未按指定时间到岗者；（6）未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。
售楼部管理制度(三篇)
售楼部管理制度一、考勤管理规定第一部分销售现场日常管理规定1、作息时间：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00（开盘期间或其他重大活动，销售现场可根据具体情况调整作息时间，临时作息时间上报公司同意后施行）。
2、销售现场施行每周____天工作制，员工可在周二至周日由秘书统一安排轮休，原则上周一不安排轮休。
考勤由秘书统一管理，实行上班签到、下班签退制，严禁代签。
3、工作时间实行不定期查岗制度，员工在工作时间内因公外出，经小组主管批准后到秘书处登记，并在黑板上注明去向；因私外出应填写《请假单》，获得销售经理批准后交秘书，方可离开工作岗位；若查岗时，发现员工外出无任何记录，视为旷工。
4、中午销售人员可去食堂吃饭，但现场需留守人员，不得出现无人现象。
5、如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前一天通知秘书或销售经理。
6、销售人员如请病、事假，提前填写请假单，按公司统一规定执行。
7、如销售人员之间换休，应提前通知秘书,否则，未到岗者按旷工处理。
8、公司、部门安排的培训﹑会议及其他集体活动者，按正常考勤对待。
二、工作小结和例会管理规定（一）工作小结1、各销售小组每日须上交工作小结。
2、工作小结以小组为单位，小组成员分别填写当日工作小结，小组经理（秘书主管）填写次日工作计划和意见、建议。
3、工作小结一式两份，在每日下班前半个小时交到秘书手中，由秘书装订后分送销售经理与公司。
（二）每日晨会1、时间：每周一至周五早9：002、参会人员：销售现场除轮休以外的所有人员。
3、开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。
除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。
否则按迟到、早退处理。
4、每位销售人员轮流主持当日晨会。
5、会议程序：所有销售人员按小组顺序，分别汇报各自当日工作；销售主管、秘书汇报当日工作；销售经理点评并安排工作、总结6、会议期间，必须将手机处于振动状态。
（三）周例会1、时间：每周一早9：302、参会人员：销售现场及项目全体人员。
售楼部销售人员的管理制度
第一章总则第一条为规范售楼部销售人员的管理，提高销售业绩，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售楼部销售人员。
第三条售楼部销售人员应遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的相关规定。
第二章职责与权限第四条售楼部销售人员的职责：1. 负责售楼部客户的接待、咨询、洽谈和签约工作；2. 负责为客户提供售楼部产品的相关信息，解答客户疑问；3. 积极开展客户关系维护，提高客户满意度；4. 完成公司下达的销售任务，提高销售业绩；5. 参与售楼部日常管理，保持售楼部环境整洁、秩序井然。
第五条售楼部销售人员的权限：1. 接待客户，了解客户需求，向客户推荐适合的产品；2. 按照公司规定与客户签订销售合同；3. 参与售楼部内部培训，提高自身业务能力；4. 向上级汇报工作，提出合理化建议。
第三章薪酬与考核第六条售楼部销售人员的薪酬由基本工资、提成和奖金组成。
1. 基本工资：根据公司规定按期发放；2. 提成：按照销售业绩和提成比例计算；3. 奖金：根据公司规定，对完成销售任务或提出合理化建议的优秀销售人员给予奖励。
第七条售楼部销售人员的考核：1. 考核内容：销售业绩、客户满意度、工作态度、团队合作等；2. 考核方式：月度考核、季度考核、年度考核；3. 考核结果：根据考核结果对销售人员给予奖惩。
第四章日常管理第八条售楼部销售人员应遵守以下日常管理规定：1. 严格遵守公司规章制度，服从领导安排；2. 仪表端庄，着装整洁，维护公司形象；3. 积极参加公司组织的培训和活动，提高自身业务能力；4. 主动了解市场动态，掌握行业信息；5. 良好沟通，团结协作，共同完成销售任务。
第五章奖惩第九条对表现优秀的售楼部销售人员给予以下奖励：1. 提高基本工资；2. 增加提成比例；3. 评选为优秀员工，给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度规定或造成不良影响的售楼部销售人员给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降职；4. 解除劳动合同。
售楼处销售人员管理制度
第一章总则第一条为加强售楼处销售团队的管理，提高销售业绩，规范销售人员行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售楼处销售人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售人员权益，提高工作效率。
第二章组织结构第四条售楼处销售人员分为销售顾问、销售主管和销售经理三个级别。
第五条销售顾问负责日常销售工作，包括客户接待、咨询解答、合同签订等。
第六条销售主管负责团队管理，包括人员培训、业务指导、业绩考核等。
第七条销售经理负责整个售楼处的销售管理工作，包括销售策略制定、市场分析、团队建设等。
第三章培训与考核第八条公司对新入职的销售人员进行岗前培训，内容包括公司概况、产品知识、销售技巧等。
第九条销售人员需定期参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平。
第十条公司对销售人员实行考核制度，考核内容包括业绩、客户满意度、团队合作等。
第十一条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第四章工作规范第十二条销售人员需遵守公司规章制度，维护公司形象。
第十三条销售人员需穿着整洁、大方，佩戴工牌。
第十四条销售人员需热情接待客户，耐心解答客户疑问。
第十五条销售人员需遵守客户隐私，不得泄露客户信息。
第十六条销售人员需定期更新销售资料，确保资料准确无误。
第五章薪酬与福利第十七条销售人员薪酬由基本工资、提成、奖金等构成。
第十八条提成比例根据销售业绩、客户满意度等因素确定。
第十九条公司为销售人员提供完善的福利待遇，包括社会保险、带薪年假、节假日福利等。
第六章违规处理第二十条销售人员违反本制度，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范售楼处销售团队的管理，提高销售人员的工作效率，为公司创造更大的价值。
请全体销售人员认真学习并严格遵守本制度。
售楼处管理制度范本(5篇)
售楼处管理制度范本※架构售楼处经理(____名)—销售主任(____名)—销售人员(____人)※售楼处工作时间：____点--____点早、晚班考勤严格按照签到时间为准(排位也按此顺序)，不得代签。
节假日(包括周六、周日)原则上不安排休息。
※着装要求：售楼处工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。
女员工必须化淡装，男员工必须打领带，穿皮鞋。
※售楼处语言行为规范：1、客户到售楼处，前台必须全体起立，“欢迎光临”；a位主动迎接，用“您好。
有什么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，末位提供倒水等服务。
2、前台电话接听，用“您好，____”问候语，耐心解答客户提出的问题，做好____登记记录。
3、严禁在售楼处大声喧哗，对上司必须称职务。
4、严禁在售楼部吸烟、嘻戏、精神不振。
5、经理室有来访客人，由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。
※售楼处前台接待制度：1、销售人员每天按签到顺序依次排为a、b、c、d位；2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售主任监督协调；排位接待客户，按签到顺序依次排位；3、客户、发展商和公司员工进入售楼处前台必须全体起立，以示尊重；4、a位不得空位，如有空位出现，追究a位责任；如a位已通知b位，而b位没有及时补位，则追究b位责任，以此类推；5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；6、如客户来时a位正处理工作事务，由b位接待客户；a位处理完事务后补排a位，同上情况其余排位同事完事后仍归原位；7、没有下意向金、封楼费、定金的老客户(包括电话预约客户)到售楼处询问购房相关事宜，算该销售人员接待客户一次；销售人员同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；8、只要客户询问有关售____宜，即算接待客户一次；如客户只是询问一些与销售无关事宜，不算接待客户，但必须向b位说明情况；9、销售人员不得在前台看任何报刊书籍；※例会制度：1、售楼处每天※※点由销售经理经理主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题，总结会销售人员必须全员参加。
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业务员管理制度
一、五项指标
1、五项指标每周末及月底考核一次，成绩公布后在一天内复查。
见每周公布的《五项指标周报表》
及每月公布的《五项指标月报表》。
2、咨询电话标准：每个有效电话计2分，如电话内容虚假，或留的电话号码是空号，公用电话，
人机不符的不计信息；凡是被确认为假冒客户打上来作为咨询电话的，扣除一天工资警告一次，第二次扣除当月全部工资并给予严重警告处分，第三次发现时扣除当月工资并予以除名。
3、客户档案电话标准（标准）：每个有效电话计1分，如电话内容虚假、或留的电话是空号，公用
电话，人机不符的不计信息。
4、带客标准：每个有效带客内围计4分，外围计6分；带客严重失实或意向不准时，经主任及秘
书查实，不计信息。
5、带单及约客上门计3分。
6、每位业务员当月全勤者（无迟到、早退、缺勤、请假）计20分。
7、每月五项指标每人每月带客10组有效客户，达不到10组客户者扣200元工资，连续两周最后
三名的业务员将遭公司淘汰，该月出单业务员和未满一月的业务员不计入内；（书面通知公布）。
该名业务员还想留下来，须给本组主任写保证书，并在本月的五项指标考核中不落在后二分之一，否则公司将不再给机会。
二、业务员带客原则
1、每天业务员带客须详细填写《销使带客登记表》
2、原先来过的客户（未下定或下定）或未来过的客户，由于主任或秘书约好在当天准备上售楼部
的客户，由业务员带上售楼部，算互助行为，不计信息和业绩。
3、原先来过的客户（未下定）或未来过的客户，由于主任或秘书未约好时间，而被业务员带上售
楼部的，计该业务员的信息，业绩由该业务员与前面的有信息的销使平分。
4、无论原来是带单，带客或约上来的客户，若未下定或签单，再被业务员带上来或收到单上来，
业绩平均分配。
5、原来下过定的客户，由于主任或秘书未约定时间而被销使带上来的，不计信息和业绩。
6、若发生客带客的情况，业务员业绩计为老业务员业绩。
若被带的新客户收过单，业务员的业绩
应由“新”“老”业务员平分。
此原则仅适用于新客户是由老客户亲自带上门或通知售楼部人员者，新客户仅仅是“听”过某个老客户讲起过楼盘或客户谈起认识某个老客户，不能算为“客带客”。
三、业务员工作守则、职业、礼貌规范
1、专职人员必须全力开展公司的销售业务，不得销售其他公司的产品。
2、以高度的敬业精神和耐心，诚恳的态度对待客户。
3、对客户的宣传要以真实为原则，不得以虚假资料、夸大的言词欺骗客户；凡是虚假资料、夸大
的言词欺骗客户，所造成的纠纷和后果由其本人负责，情节严重者公司扣发当月出勤工资，及所有奖金。
4、严禁在工作时间内打牌、聚众聊天等与工作无关的事，一经发现第一次警告并罚款50元，第二
次发现扣除当月工资并予以除名。
5、不能以不正当的手段与同事争客户，情节严重时，一旦发现即被公司解除试用，并停发当月工
资及所有奖金。
6、办公室内只能谈论与工作有关的事宜，谈话必须轻言细语。
7、办公室内的电话是用来接受客户电话咨询的，业务员不以能用来联系客户或打私人电话。
8、上班必须着干净整洁的衣服。
9、上班见到同事及上司必须互相打招呼，互相问候。
四、盖单规定
1、盖单定义：若某业务员已发单的客户，其他业务员知道已有业务员发单的客户（或客户手中正
拿着传单）而继续给此客户发单的行为，后者即为盖单行为。
2、盖单处罚：第一次发现信息不计并罚款20元严重警告，第二次扣除当月工资并予以除名（出书
面通知公布）。
3、若其他业务员（后者）知道已有业务员发单的客户，不向客户发单，而顽强地带上客户的行为
不算盖单行为，此客户的信息和业绩两者进行分单处理，带客者占60%，带单者占40%，旨在鼓励顽强第一时间带客；但应注意若带不上此客户，不应发单给此客户，或把自己传单再次发给此客户拿回已发的传单，否则计为盖单行为。
五、业务员请假制度
1、如有急事需请假者，应当以书面的形式向所在组的主任请假，并在楼盘秘书处备案。
2、无故旷工超过三天以上的业务员，视为自动离职，若有客户收到该业务员的单，所出业绩为公
共业绩。
3、请假超过7天的业务员，若未按书面请假条上规定的时间返回公司报到时，亦视为自动离职，
若有客户接到该业务员的单，所出业绩视作为公共业绩。
4、请假一个月以上的业务员，视为自动离职，若有客户收到该业务员的单，所出业绩视为公共业
绩。
5、每月事假不能超过三天，事假超过三天的，停发当月工资。
6、病假可视实际情况酌情考虑。
六、劳动动纪律
1、工作时间早8：40点签到，晚4：00下班（根据季节、活动期间时间另做调整）早会8：50开
始。
迟到10分中内罚款10元，迟到10分钟外罚款20元，全月迟到三次，扣发当月工资。
2、新业务员出勤不满15天当月暂无工资，累积至下月一起发放。
3、业务员辞职需提前15天提交书面辞职申请，经本组主任批准方可离职，未经批准离职擅自离职
公司有权予以除名并扣发当月工资及奖金。
4、无故旷工一天，视为自动离职。
自动离职者扣发当月工资及奖金。
5、请假一天之内，需写请假条报主任批准，超过一天，还需报分部经理批准。
病假或紧急情况下
来不及请假的，可电话请假，事后补写假条，全月请假超过七天扣发当月工资。
（视情况而定）
6、查点时，组员一次不在点上，第二天早会记过一次，罚款20元，一个月累计查点三次不在岗，
视为自动离职，扣除当月工资及奖金。
组长若不在点上，免去组长职务。
七、奖励制度
1、项目对于每月销使综合业绩第一名奖励200元。
2、项目对于每月销使综合成绩第一名奖励100元。
3、每月佣金的3%做为小组的活动基金。
签字：
沈阳易金置业顾问有限公司
巴塞罗那项目组
2014年2月25日。