众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则

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众包运营策划方案

众包运营策划方案

众包运营策划方案一、市场分析及定位1.1 市场概况众包运营作为一种新型的商业模式,随着互联网技术的发展和普及,正在逐渐被企业和个人所接受和应用。

众包运营基于大众的力量,通过公开的招募和竞争,实现项目的高效完成。

1.2 市场需求随着信息技术的迅猛发展,越来越多的企业和个人需要在短时间内完成大量的项目,而传统的招聘和内部研发往往不够快速和有效。

因此,众包运营的需求呈现出逐渐增长的趋势。

1.3 竞争分析目前,国内外已经涌现出了一批专业的众包平台和服务提供商,如美国的Amazon Mechanical Turk、中国的众包中国、猪八戒网等。

他们通过专业的平台和服务,提供了众包运营的全方位解决方案,竞争激烈。

1.4 定位分析本策划方案将围绕“专业、高效、创新”的定位,提供完善的众包运营服务。

通过整合国内外的优质资源,为客户提供全方位的解决方案,提高项目的完成效率和质量。

二、目标市场及客户群体2.1 目标市场本策划方案将重点针对以下几个市场进行目标定位:(1) 初创企业:这类企业通常资源有限,需要依靠众包运营来完成一些技术和市场方面的工作。

(2) 互联网企业:这类企业的项目通常快速迭代,需要依靠众包运营来快速响应市场需求。

(3) 科研院所:这类机构通常有一些专业领域的需求,通过众包运营可以更快速的找到合适的人才。

(4) 创意设计公司:这类公司通常需要大量的原创设计,通过众包运营可以更快速的找到创意人才。

2.2 客户群体本策划方案的客户群体主要包括以下几类:(1) 企业客户:包括初创企业、互联网企业、科研院所等。

(2) 个人客户:包括自由职业者、独立设计师、程序员等。

(3) 众包平台:包括国内外的众包平台和服务提供商。

三、众包运营产品与服务3.1 产品与服务本策划方案将提供以下几类众包运营产品与服务:(1) 项目对接与管理:包括客户需求分析、项目招标与竞标、项目管理与监督等。

(2) 人才资源整合:包括人才招募、评价与培训、资源整合与分配等。

《新零售运营管理》课后习题答案

《新零售运营管理》课后习题答案

《新零售运营管理》思考与训练习题答案第1章1.新零售模式与传统零售模式的区别主要表现在以下几个方面。

(1)在渠道布局上:在传统零售模式下,零售企业或者是在线下布局实体门店,或者是在线上开设网上店铺,其运营渠道单一化。

而新零售打破了传统的线上线下的壁垒,实现了线上线下的融合。

消费者不仅可以通过互联网在线上完成消费,也可以在线上下单后,到线下门店去体验商品和服务。

同时,在新零售模式下,购物渠道更加多样化,消费者可以运用语音、VR/AR等技术购物。

(2)在消费场景上:在传统零售模式下,消费者在线下的消费场景通常是到店、拿货、付款、走人;消费者在网店的消费场景通常是浏览、下单、付款、收包裹。

无论是线下门店,还是线上网店,消费场景都是比较简单的。

而在新零售模式下,线上与线下实现了深度融合,消费场景多样化,包括线下门店购物场景、App购物场景、店中店触屏购物场景、VR购物场景、智能货架购物场景、网络直播购物场景等,消费者可以在线上浏览商品后到线下实体门店购买,也可以在线下实体门店体验商品后通过App购买,还可以在网络直播中直接点击链接来购买商品。

(3)在消费时间、空间上:在传统零售模式下,消费者只能在规定的时间、固定的场所够买商家存在的商品。

而在新零售模式下,消费者可以在任何时间、任何地点,用任何方式购物。

并且消费者可以选择到店自提、门店配送、快递配送、定期送等多种配送方式。

(4)在经营思维上:传统零售讲究以商品为中心,零售企业依托真实的线下实体场景来向消费者提供商品,最后通过差价来获得收益。

而在新零售模式下,零售企业更加注重消费者,注重消费体验的营销,同时注重满足消费者的个性化需求。

(5)在消费者分析上:在传统零售模式之下,企业难以收集全面的消费者行为数据,无法准确地洞悉消费者的需求。

而在新零售模式下,企业可以借助大数据、云计算等技术对消费者的行为进行分析,从中挖掘出消费者最精准的需求,此外,企业可以通过线上线下数据的深度融合,借助大数据分析结果及其他信息构建消费者画像,从而为消费者打造个性化、精准化、智能化三位一体的消费体验。

众包物流的发展现状及前景分析

众包物流的发展现状及前景分析

2017年23期总第860期4.推动物流信息化建设为增强珠三角地区的物流竞争力,加强在“一带一路”建设中和国外企业的互联互通的连接工作,提高珠三角地区物流信息化程度十分必要,这一过程中政府部门将发挥指导作用,加强对公共物流信息服务平台的建设工作,引导物流企业转型过度,提升其网络化、信息化水平,有效降低民营物流企业的成本。

如在珠三角地区,广州电信与广州市经贸委已经共同打造了“商务领航泛珠三角物流信息平台”,对物流业信息化的建设起到极大促进作用,目前现有平台的功能相对单一,后期需要对平台服务功能进行完善,确保平台具有信息处理、信息跟踪功能、实时交互性与查询功能以及可靠的准确性。

依照国际物流信息标准制定珠三角地区的物流信息标准,加快整合各种物流信息技术,规范物流信息系统,促进信息资源共享。

在信息化建设中,政府部门和相关行业协会依托信息化平台,建立诚信评价体系,打破企业之间的信息孤岛和信息壁垒,确保在“一带一路”战略背景下,形成珠三角地区制造业和物流业的健康可持续的联动发展机制,促进企业间互惠互利,信息化服务水平更为规范高效。

5.完善基础物流设施建设就航空运输而言,我国珠三角地区具有较为先进的运输中枢机场,在此基础上,珠三角地区需要对亚太地区货运网络枢纽的建设工作予以加强,进一步提升整个地区的航空运力;就公路运输而言,加快公路的快运、零担、集装箱运输的发展,围绕珠三角地区布局建设货运体系网络,为物流基础设施在区域中的物流组织功能提供效率与服务模式选择;就铁路运输而言,完善铁路枢纽体系,充分发挥铁路运输功能,强化珠三角地区铁路主枢纽地位,有机衔接铁路与公路运输,形成公-铁两种运输方式在干线运输和区域运输、城市配送上的分工与配合;就海路运输而言,强化广州港、深圳盐田港等国际港口地位,加强和澳门、香港等地强强合作,依托现有国际港口,形成与不同物流需求相适应的运输组织与服务模式。

五、结论综上所述,在“一带一路”战略背景下,珠三角地区需要通过引导物流企业转型、规范物流市场秩序、拓展企业融资渠道、推动物流信息化建设和完善基础物流设施建设的方法来满足“一带一路”建设中的物流要求,以实现自身的进一步发展。

电子商务平台的众包模式研究

电子商务平台的众包模式研究

电子商务平台的众包模式研究众包(Crowdsourcing)是近年来兴起的一种新型商业模式,通过将任务分解并外包给广大群众,利用“众多群体的智慧”来解决问题和完成工作。

在电子商务平台上,众包模式被广泛应用,成为了一种创新且高效的商业模式。

本文将对电子商务平台上的众包模式进行研究,从其定义、分类、优势和挑战等方面进行探讨。

1. 众包模式的定义众包是指将原本由组织内部完成的任务,通过借助互联网的力量,将任务外包给广大群众,通过众多个体的协作来完成。

这种模式通过网络平台的搭建,为企业提供了一个资源丰富且具有多样化技能的人才池,从而实现高效的问题解决和创新。

2. 众包模式的分类根据任务类型和参与者的身份,众包模式可以分为以下几类:2.1 创意众包:通过向广大用户征集创意和设计方案,解决企业的创新问题。

2.2 劳动众包:将繁琐而规模化的工作任务外包给大众,如数据录入、图像标注等。

2.3 资金众包:通过互联网平台向大众募集资金,资助项目的实施或企业的发展。

2.4 知识众包:借助网络平台,广泛征集用户的专业知识和经验,解决问题和提供咨询服务。

3. 众包模式的优势3.1 资源丰富:通过众包,企业可以获得来自全球范围内的人才和资源,扩大创新和问题解决的思路。

3.2 成本节约:相比传统的内部研发或外包方式,众包模式可以通过将任务外包给大众,降低成本。

3.3 时间效益:由于任务可以同时在众多人员间并行完成,众包模式可以加快问题解决和项目实施的速度。

3.4 创新驱动:通过众包,企业能够汇聚创新思维和多元化的意见,推动产品和服务的持续创新。

4. 众包模式的挑战4.1 质量控制:在众包过程中,由于参与者的数量众多,难以对参与者的质量进行全面的把握和监控,可能出现质量参差不齐的情况。

4.2 版权问题:在众包过程中,知识产权的保护和使用权的归属成为一个重要的问题,需要在合作协议中明确规定。

4.3 参与者激励:为了激发参与者的积极性和创造力,平台需要设计合理的激励机制,以提高任务的完成质量和效率。

互联网时代下的众包行为研究

互联网时代下的众包行为研究

互联网时代下的众包行为研究互联网时代的到来,让许多行业都面临了前所未有的挑战和机遇。

其中,众包作为一种新型的商业模式,在推动着整个市场的变革。

所谓众包,就是通过互联网平台,将某项任务分散给大量个体或团体来完成。

本文就从众包的定义、分类和发展现状三个方面进行探讨,并进一步阐述互联网时代下众包行为的意义和研究现状。

一、众包的定义首先,众包不只是在互联网时代才存在,而是一种长久以来的商业模式。

但互联网的出现,让众包方式更趋完善和广泛,并逐渐从一种个体行为演变为大规模集体协作下的组织形式。

简单来说,众包就是通过互联网平台,将某个任务或项目进行“分块”,分配给多个个体或团队来完成的商业模式。

相应地,众包平台也被称为众包网站或者众包平台。

通常情况下,众包平台可以分为求助者和志愿者两类。

求助者指的是发起该众包任务的主体,而志愿者则是参与该任务的个体或者团体。

在实际应用中,众包涉及的任务种类非常丰富,包括软件编程、品牌设计、市场调查、翻译服务、数据分析、模型建立等等。

不同的任务需要不同的人才背景和技能,也会有不同的酬劳标准,但总体来说,众包作为一种基于互联网的商业模式,具有高效、低成本和灵活的特点。

二、众包的分类众包可以按照多种标准进行分类,这里笔者提出了三种常见的分类方式。

1.按照众包的任务类型分类。

这种划分方式比较直观易懂,主要包括以下三类:- 人才类众包:主要是针对软件、团队等涉及到人力资源的任务,需要具备高智商和高技能的人才。

- 算法类众包:主要是针对需要运用数学或数据分析技术的任务。

- 奖励类众包:主要是针对参与者的任务完成质量和效率进行评估,并根据结果进行奖励或罚款。

2.按照众包的具体形式分类。

该分类方式与众包任务的性质密切相关,主要包括以下两类。

- 完整型众包:是指将某项任务全部交给众包中的个体或团体来完成。

- 混合型众包:是指将某项任务的特定部分(如数据采集、图像标注等)交给个体或团体完成,而其他部分则由机器完成。

基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新——以“世界物语服装有限公司”为例

基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新——以“世界物语服装有限公司”为例

基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新——以“世界物语服装有限公司”为例倪浩;刘赛【摘要】随着互联网技术的发展和工业4.0的推进,“众包”、“众筹”等新型商业模式不断涌现,而传统的“外包”模式在当今也焕发出新的活力。

笔者在研究“众包”、“众筹”、“外包”商业模式的基础上,创新性地提出了“CCO (CrowdsourcingCrowdfundingOutsourcing)”商业模式,以“世界物语服装有限公司”为例,对服装从产品设定、筹资、客户到达、订单产生、订单生产、订单完成、物流配送、验收订单的价值链再造,实现商业模式创新。

“CCO”商业模式的提出,给新一代互联网企业提供了新的发展思路和方向,有利于网络时代创新创业活动的开展。

【期刊名称】《中国商论》【年(卷),期】2017(000)004【总页数】3页(P123-125)【关键词】众包;众筹;外包;CCO;商业模式【作者】倪浩;刘赛【作者单位】[1]江苏大学管理学院;[2]江苏大学创新创业学院【正文语种】中文【中图分类】F721成文、王迎军等人(2014)认为商业模式理论是描述和分析企业生存形态的组织管理理论,是实现管理创新的基础理论和重要工具,为企业的创新和创立提供了技术路线[1]。

克里斯滕森(2008)认为商业模式是由以下四大要素组成,即客户价值主张(customer value proposition)、赢利模式(prof i t formula)、关键资源(key resources)和关键流程(key processes)[2]。

商业模式是一个企业的内核,是一个企业获取收益的基本途径。

商业模式创新是企业以更好的客户体验与更高的企业效益为目的,基于对客户价值主张识别与再识别的基础上,对企业现有资源、结构、业务、供应链以及价值网的重塑与再造,是企业与时俱进,持续创造价值的重要途径。

任何一个企业都需要与其自身状况和外部环境相符的商业模式,这样才能更好地实现企业计划和愿景。

物流众包策划方案利用众包模式解决物流配送问题提高效率

物流众包策划方案利用众包模式解决物流配送问题提高效率

物流众包策划方案利用众包模式解决物流配送问题提高效率随着电子商务的迅猛发展,物流配送成为了电商行业发展的重要一环。

然而,传统的物流模式存在诸多问题,如运输效率低下、成本过高等,亟需一种创新的解决方案来提高物流配送的效率。

物流众包,作为一种新兴的物流模式,提供了一个可行的解决方案。

本文将介绍物流众包策划方案,详细阐述如何利用众包模式解决物流配送问题,以期提高物流效率。

一、引言随着电商行业的快速崛起,物流配送过程中的问题也日益凸显。

传统的物流模式需要借助大量资源和人力物力,而且无法灵活应对订单数量的快速增长,导致配送效率低下。

因此,引入物流众包成为了提高物流效率的一个重要措施。

二、物流众包的概念与特点物流众包是指通过互联网平台,将物流配送任务发布给一群愿意参与的个人或公司,以达到资源共享、任务分担的目的。

物流众包具有以下特点:1. 多元化的服务提供商:物流众包平台上既有个人送货者,也有物流企业,可以根据需求选择不同的服务提供商。

2. 灵活的配送时间与范围:物流众包允许消费者自主选择配送时间和地点,更加贴近消费者的需求。

3. 降低物流成本:通过众包模式,物流企业无需拥有大量固定资产,可以灵活应对订单量的波动,从而降低物流成本。

三、物流众包策划方案为了有效利用众包模式解决物流配送问题并提高效率,我们制定了以下物流众包策划方案:1. 建立物流众包平台:首先,在互联网上建立一个物流众包平台,提供便捷的物流众包服务。

该平台应具备网站或手机应用的形式,方便用户进行订单发布、物流追踪等操作。

2. 定制化需求匹配:物流众包平台应提供个性化的需求匹配服务,根据消费者的需求选择合适的服务提供商,确保物流配送更加精准高效。

3. 建立信任机制:为了确保物流过程安全可靠,物流众包平台应建立起完善的信任机制,对参与众包的个人或公司进行审核和评价,筛选出具备一定信誉度的服务提供商。

4. 提供实时物流追踪:为了方便消费者追踪物流信息,物流众包平台应提供实时的物流追踪功能,使消费者能够随时了解物流配送的进展。

众包商业模式及其构建原则探讨

众包商业模式及其构建原则探讨

众包商业模式及其构建原则探讨本文简单介绍了众包产生的背景条件,对众包的特性和产生的动力及其优势进行了阐述,并对众包的操作方式进行了探讨, 最后阐述了众包对我国企业的启示意义及其应遵循的原则。

关键词:众包新商业模式“众包”(crowdsourcing)这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪(Jeff Howe)提出的。

作为一种新的理念,目前学术界在相关文献中只给出了一种思想性、描述性的概念,而没有明确定义。

而一些学者根据研究需要从不同视角给出了对众包的特征描绘。

杰夫·豪对“众包”的定义是:众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。

众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

众包是一种分布式的问题解决和生产模式,问题以公开招标的方式传播给未知的解决方案提供者群体,用户组成在线社区并提交方案。

胜出的个人有时会被奖励,比如金钱上的奖励或者只是名声和知名度。

众包可以通过业余人士或志愿者利用他们的空余时间提供解决方案,或者让专家或小型企业从无人知晓到初具规模。

众包产生的背景条件(一)信息技术的发展为众包提供了技术条件信息通讯技术的使用可以使知识被标准化和数字化,因此也使得服务产品可以被分裂或者分解成小部分。

所有的信息可以数字形式存储,更为便宜和迅速的传输使得世界上不同地方的人之间可以进行即时的数字信息交流。

信息技术在商业领域的运用,使得传统上在公司内部提供的服务现在被外部化,服务提供者与顾客之间的咨询可以在远距离进行,而不需要面对面进行。

可以被分解的服务产品类别很多,无论是普通的输入电脑的低价值的数据还是诸如建筑设计、精密的金融数据分析、X光、电影、软件开发的高价值数据,这些服务产品可以为不同的人、各行业公司、非政府组织(NGO)和各种机构所需要。

众包

众包

无论有多少失败的方法都不会影响 到最后成功的那一个
认知潜力的现实例子
Lafley(宝洁公司CEO)在《游戏规则颠 覆者》一书中说:“宝洁有8500个研究 员,我们发现了其他150万个类似的研 究员,他们都有公司需要的专业知识, 为什么不利用他们的才智?宝洁利用14 万科学家组成的网络“创新中心”来 解决问题,他们将公司内部职工解决不 了的问题放到“创新中心”。如果网 站上某个科学家提出了解决方案,宝洁 将付给他报酬,而宝洁拥有知识产权
社区总是对的
这是对“原则5”原理的补充,社区的确需要一个决策者。但最终,独裁者的权威 是道德上的,有说服力的,但不是绝对的,我们可以试着引导社区,但最后我们必 须还是得根据社区的最终意见进行行动和决策。
清楚自己能为大众做什么
成功的众包要满足“马斯洛需求层次理论”最高层次的需要。某件事之所以吸引很 对人来参与,是因为人们需要满足一些心理、社会或者情感上的需求。如果这些需 求没有被满足,他们就不会参与。
Threadless 公司
在《众包》一书 中,杰夫· 豪给 予这群人
Threadless公司是典型的众包商业模式成功案例之一。 在Threadless 网站上所有人都可以提交T恤设计,由用户投票选出最好的。获胜者将免费得 到他们自己设计的T恤,而生产出来的T恤将以高于成本价10~20美元卖给其他人。 Threadless让它的顾客来进行设计,选择生产线,确定产量,并负责市场推广、促销及销售 工作。它自己 需要做的仅仅是维护网站而已。
众 包
大众力量缘何推动商业未来
[美] 杰夫·豪⊙著
众包主要谈的是发达经济的趋势,也可以认为是我们未来的生产方式。其特 点是人们度过生存发展阶段,因此需求结构和动力结构都发生了多元化转变。在 中国,人们处在生存发展阶段,因此同质化的需求。同质化的生产无可避免。但 众包的思路是完全可以借鉴的。 ——社科院信息化研究中心秘书长 姜奇平——

众包管理制度

众包管理制度

众包管理制度一、引言随着互联网的快速发展和全球化经济的蓬勃发展,众包(Crowdsourcing)作为一种全新的工作模式正在逐渐成为企业和组织的发展趋势。

众包通过网络技术连接和整合全球范围内的智力资源,将任务分解并分配给大量的人群,达到高效、便捷的完成任务的目的。

众包管理制度作为众包模式中的重要一环,是保障众包活动顺利进行和有效管理的重要手段。

因此,建立完善的众包管理制度对于企业和组织的众包活动至关重要。

二、众包管理制度的意义1. 促进众包活动的有序进行。

众包活动涉及到众多参与者和复杂的工作流程,缺乏管理制度会导致混乱和无效的执行,而建立有效的管理制度能够保证众包活动的有序进行,确保任务的高效完成。

2. 规范众包行为。

众包参与者的品质参差不齐,有的可能存在违规操作、虚假信息等行为,建立众包管理制度能够约束和规范参与者的行为,保证参与者的合法权益。

3. 保障众包活动的安全和质量。

众包活动可能涉及到大量的个人信息和机密信息,通过建立完善的管理制度可以保障信息的安全性;并对众包参与者的素质和能力进行要求和评估,保证众包任务的质量和效果。

4. 提升参与者的积极性和忠诚度。

众包管理制度可以对参与者实行激励和奖励政策,提高参与者的积极性和忠诚度,促进众包活动的持续发展。

三、众包管理制度的基本内容1. 任务管理(1)任务的发布和分配。

明确任务的发布流程和标准,制定任务分配的规则和标准,保证任务的公平分发和高效执行。

(2)任务的监督和跟踪。

建立任务的跟踪和监督系统,及时了解任务执行情况和进度,确保任务的及时完成。

2. 参与者管理(1)参与者的招募和筛选。

制定参与者招募的标准和程序,加强对参与者的审核和筛选,确保参与者的能力和素质。

(2)参与者的激励和奖励。

建立激励机制,对优秀参与者进行奖励和宣传,提高参与者的积极性和忠诚度。

3. 数据安全管理(1)数据的收集和保护。

制定数据的收集和保护政策,规范数据的收集和存储,确保数据的安全性和私密性。

基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新研究

基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新研究

基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新研究随着互联网的快速普及,众包、众筹和外包等商业模式越来越受到企业和个人的青睐。

这些模式不仅能够降低企业成本、提高效率,还能够为众多创业者提供平台和资源。

本文将探讨这三种商业模式的创新应用,并深入分析它们在商业中的优势和局限。

1. 众包众包是指通过向大众征集广泛的知识、技能或资源,来完成特定的任务或项目的一种商业模式。

众包可以帮助企业降低成本、提高效率和减少风险,同时也为众多的自由职业者和创业者提供了创业机会。

1.1 众包在企业中的应用目前,许多大企业都在逐渐探索众包的应用。

比如,谷歌利用众包来提高自己的搜索算法;迪士尼利用众包来开发游戏和应用程序;百度利用众包来提高搜索结果和自然语言处理技术。

众包不仅可以帮助企业降低成本,同时也可以提高企业的效率和创造力。

1.2 众包在创业中的应用众包也为创业者提供了一个机会,他们可以通过众包平台来集结团队并完成从产品创意到市场推广等一系列任务。

众包平台可以帮助创业者缩小团队规模,降低运营成本,同时也能够为创业者提供更多的资源和合作机会。

1.3 众包的局限然而,众包也存在一些局限性。

首先,众包需要团队成员具备一定的专业知识和技能,否则将会影响整个项目的质量。

其次,难以控制质量和进度也是众包的一大难点,需要众包平台及时地进行监督和管理。

2. 众筹众筹是指大量人群通过互联网平台来集资,以资助某个项目或创意的一种商业模式。

众筹通常被用于特色餐厅、音乐演出、电影、公益活动、产品开发等非传统行业。

2.1 众筹在企业中的应用目前,许多企业都利用众筹来实现产品开发、市场推广等方面的资金筹集。

比如,希望针对青少年群体推出的一款教育产品利用众筹成功筹集了45万美元的资金。

众筹作为一种新型的融资渠道,为创业企业提供了更多获得资金的机会。

2.2 众筹在创业中的应用对于创业者来说,众筹是一种非常有实际意义的资金来源,可以帮助创业者在资金方面轻松解决难题。

农村零担快递业务的众包运作模式研究

农村零担快递业务的众包运作模式研究

农村零担快递业务的众包运作模式研究随着电子商务的快速发展,农村快递业务也得到了快速发展。

由于农村地区的电商物流配送网络较为薄弱,存在着一些困难和挑战。

为了解决这些问题,众包运作模式被引入到了农村零担快递业务中。

众包是指通过互联网平台将任务外包给大量的个人或组织来完成的一种模式。

在农村零担快递业务中,众包运作模式的基本原则是将零担货物分拆成小单元,通过网络平台发布任务,由志愿者或农村居民来完成派送任务。

众包运作模式可以有效地解决农村零担快递业务中的最后一公里配送问题。

由于农村地区交通条件较差,线路不规律,传统的物流企业难以实现普及覆盖。

而众包模式可以通过发动社区居民的力量,将零担货物从中心城区派送到农村,提高了配送的效率和准确性。

众包运作模式可以有效节约物流成本。

传统的快递业务中,物流企业需要购买车辆、雇佣驾驶员等一系列的成本,但由于农村快递业务量较小,物流企业很难实现规模化经营。

而众包模式将运输任务交给志愿者或农村居民,可以大大降低物流成本,提高企业的盈利能力。

众包运作模式可以提高农村居民的就业机会。

相比于城市,农村地区的就业机会较少,大部分农民只能种田养殖维持生计。

而众包模式可以让农村居民参与到快递配送工作中,增加他们的收入来源,改善他们的生活条件。

农村零担快递业务的众包运作模式也存在一些问题和挑战。

由于农村地区的网络覆盖较差,一些农村居民可能无法及时获取到派送任务,影响了配送的效率和准确性。

对于众包配送员的培训和管理也是一个难题。

众包模式中的志愿者和农村居民往往没有接受过专业的物流培训,对于配送流程和操作规范可能存在一定的不熟悉。

众包运作模式也可能存在信任问题,企业和消费者可能对于众包配送员的信用和素质存在一定的担忧。

针对这些问题和挑战,农村零担快递业务的众包运作模式需要进行进一步的研究。

可以通过建设更加完善的网络基础设施来提高农村地区的网络覆盖率,确保派送任务可以及时准确地到达。

可以通过开展培训和提供技术支持,提高众包配送员的专业素养,增加他们的信用和可靠性。

众包商业模式及其经济学分析

众包商业模式及其经济学分析

众包商业模式及其经济学分析内容摘要:“众包”产生于全球化的互联网经济背景之下,它的出现给经济活动带来了巨大影响。

从企业的研发、生产、销售、管理到售后服务,众包模式渗透到了经济活动的每一环节,并显示出独特的功能和引人注目的商业价值。

本文在借鉴国内外学者关于“众包”研究的基础之上,运用系统的研究方法,对众包产生的动因、模式构成、特征、经济机理以及影响进行了全面分析,从而构建了“众包”研究的理论范式。

本文的研究对于互联网经济活动具有现实指导意义。

关键词:众包价值网络虚拟空间无边界“众包”一词最早出现在2006年,由美国《连线》杂志一位名叫杰夫·豪的记者首次提出;Lakhani et al(2007)对采用众包模式的“Innocentive”公司进行了有针对性的调查分析,其研究结果显示,该公司参与者的主要动机是为了获取酬金和参与的满足感。

Daren C. Brabham(2008)对众包参与人群特征进行了分析,表明参与人以社会精英为主,参与众包的业余爱好者,大多数动机是学习新技能、获取大家的认可及经济报酬。

Winfried Ebner et al(2009)提出了“创新社会工程”的概念,认为“众包”对于构建创新型社会非常重要。

从此前的文献可以发现,关于众包商业模式,描述性的介绍比较多,理论性的研究主要集中于“众包”应用的某一领域或某一方面,属于点和线的研究。

由于众包基于价值网络,是一个有机的三维体系,所以,系统的研究必须将点、线、面有机结合起来。

本文正是基于这样的理念,从价值网络的视角,结合经济学和管理学的基本理论来探讨众包商业模式的架构、产生的机理、特征和功能。

众包商业模式的架构和特征(一)众包的架构1.众包活动的主体和客体。

众包活动的主体包括众包平台提供方、发包方和非契约性接包方,如图1所示。

众包平台提供方是连结发包方和接包方的媒介组织,它为发包方和接包方提供交易场所和交易规则;众包平台提供方采用虚拟运作的方式,将发包方的工作任务或某项需求信息发布在虚拟空间里,非契约性接包方在同样的空间提供解决方案。

互联网创业的众筹与众包模式

互联网创业的众筹与众包模式

互联网创业的众筹与众包模式近年来,随着互联网的快速发展,众筹(Crowdfunding)和众包(Crowdsourcing)逐渐成为互联网创业领域的主流模式。

众筹通过集结大量个人或组织的小额资金,为创业者提供了一种获取启动资金的途径。

而众包则通过动员大量的个体或组织参与,实现创业项目的共同协作与合作。

本文将探讨互联网创业的众筹与众包模式,分析其优势和挑战,并展望其未来发展趋势。

1. 众筹模式众筹作为一种通过互联网平台筹集资金的方式,为创业者提供了一种低成本、高效率的融资途径。

在传统的融资模式中,创业者面临着资金来源的限制和债务风险的压力。

而众筹模式打破了这些限制,通过互联网平台将项目与潜在投资者直接联系起来。

创业者可以通过互联网平台发布项目介绍、吸引投资者的兴趣,并征集资金支持。

众筹的优势不仅体现在资金方面,还包括市场验证和用户互动。

通过众筹,创业者可以在产品开发初期就获得用户的反馈和需求,提高产品的市场适应性。

此外,众筹还提供了一种与用户建立紧密关系的机会,创业者可以通过互动与用户进行合作和沟通,不仅提升用户黏性,还可以通过用户推荐扩大项目的影响力。

然而,众筹模式也面临一些挑战。

首先,竞争激烈。

互联网上众多的众筹平台使得创业项目面临着竞争压力,需要创业者具备良好的项目推广和营销能力。

其次,信任问题。

对于投资者来说,众筹项目的成功与否关乎其资金安全和回报效益,因此需要建立起可信赖的众筹平台和良好的项目透明度。

最后,监管风险。

众筹模式的出现对传统的金融监管体系提出了新的挑战,如何平衡监管与创新成为了一个亟待解决的问题。

2. 众包模式众包作为一种通过互联网将任务分发给大量个体参与的合作模式,为创业者提供了更加高效、多样化的资源获取途径。

众包可以涉及产品设计、市场调研、营销推广等各个领域,通过将任务拆分并分发到大量的个体或组织参与,将创业项目的成本和风险降至最低。

众包模式的优势在于丰富的人才和资源。

通过众包,创业者可以借助全球范围内的人才,招募专业、高效的团队参与项目的开发和运营。

众包模式的发展与应用

众包模式的发展与应用

众包模式的发展与应用随着互联网的快速发展和普及,众包(Crowdsourcing)作为一种新兴的生产和创造模式,正逐渐引起人们的重视和关注。

众包,正是利用互联网和社交平台,将一定数量的任务分发给许多人,让他们自愿参与完成的一种新型服务模式。

这种模式借助于智慧和力量的聚集,可以更快速和更低成本地拓展业务,同时也可以带来更广泛的创新和更高质量的成果。

众包起源于2006年,随着Waze、Fiverr、Kickstarter、Airbnb等平台的发展和普及,众包的应用越来越广泛。

在众包模式的基础上,有许多创新性和有趣的衍生产品,如众筹平台、众包翻译平台、众包支付平台等。

众包的应用越来越广泛。

在人力资源方面,众包可以帮助企业更好地管理人力资源,解决人力成本问题。

在创新领域中,众包可以帮助企业从外部获取创新点子,促进产品的创新和改进。

在信息技术方面,众包可以安排更多的人参与交流和协同,能够切实提高工作效率和工作质量。

随着众包的发展,众包平台也呈现出多样化和种类繁多的趋势。

国内普遍使用的众包服务平台有微众创客、众持小程序、五翼等。

而国外众包平台则有Upwork、Fiverr、Giggrabbers等。

具体平台不同可能会涉及到的业务范围也不同,有些平台众包的任务更专门化和精准,有些则提供大量的众包任务,用户可以自由选择任务,根据时间和个人能力灵活调整。

然而,伴随着众包应用增多的同时,如何防止众包过程中的信息泄露,如何避免任务质量参差不齐,这需要平台和从业者共同努力解决。

真正实现利益共享和信息共享,才能够维持良好的众包生态。

因此,平台方需要严格审查和认证众包人员资质,确保任务完成质量。

总之,众包模式已成为信息时代的创新力量,其适用于各个行业,有助于人力资源协调、为企业创新减负,而且成本低廉,可以大大提高工作效率,更好地解决各种问题。

当然,伴随着互联网技术的不断进步,众包模式也必将开创更加广阔的发展空间,更好地为用户服务。

众包物流运营模式及其管理策略

众包物流运营模式及其管理策略

众包物流运营模式及其管理策略作者:代燕,刘亮,贾婷立来源:《现代经济信息》 2018年第12期摘要:众包物流模式是一种在互联网时代产生的创新商业模式,是“互联网+ 物流”的体现,应用此种物流模式可以对社会闲置配送资源进行充分利用,可以让物流配送效率得到提升。

本文首先对众包物流内涵作出简要阐述,然后结合实际情况,对众包物流运营模式进行探讨,并针对众包物流运营模式特点提出几点管理策略,希望对业内可以起到一定参考作用。

关键词:众包物流运营模式;管理策略;互联网平台中图分类号:F252 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2018)018-0109-01前言在平台经济、共享经济基础上,利用云计算技术、互联网技术、LBS 技术及大数据等技术,众包模式得以实现,此种模式可以让多种资源完成交换、匹配和共享等活动,可以让资源供需方需求得到满足。

随着我国共享经济交易规模的逐渐增长,众包模式势必将得到更为广泛的应用。

一、众包物流内涵众包主要指的是企业利用自愿、自由、自主方法来将本该由企业专职人员、内部员工承担的职能、工作任务分包给外部网络大众的新型运营模式,网络大众利用互联网平台可以承担企业分包职能,进而参与价值创造活动。

网络大众的责任、爱好与兴趣为众包模式运营的主要驱动力。

而众包物流就是在物流领域应用众包模式,利用互联网平台,可以将企业商品配送任务分配给网络大众,进而让物流配送力量的碎片化与社会化目标得以实现,而大众群体通过活动参与可以得到一定报酬。

众包物流运营模式可以对社会闲置配送资源予以充分利用,让企业固定成本得到有效降低,对于轻资产运营的实现具有重要意义[1]。

二、众包物流运营模式及其管理策略( 一) 众包物流运营模式1. 参与主体在参与主体上,在众包物流运营模式中,主要有众包客户、物流服务商、供应商、众包承运人以及相关金融保险机构参与其中,众包承运人既可以是专业物流服务商也可以为兼职个体配送员,其服务商主要为物流中介与基本平台。

众包物流标准化的思考和建议

众包物流标准化的思考和建议

学术研讨众包物流标准化的思考和建议■ 肖宇晨(上海市质量和标准化研究院)摘 要:随着“互联网+”技术发展、O2O模式的普及和分享经济概念的推广应用,众包物流逐渐成为解决物流“最后一公里”和“最后一百米”的有效方式。

众包物流标准化建设程度和水平与其配送效率和能力密切相关。

本文以标准化的视角审视了目前众包物流存在的问题,并从众包物流标准体系规划、研制急需标准和成立组织机构等层面提出了众包物流标准化建设的对策建议。

关键词:众包物流,标准化,对策DOI编码:10.3969/j.issn.1002-5944.2022.22.007Thoughts and Suggestions on Standardization of Crowdsourcing LogisticsXIAO Yu-chen(Shanghai Institute of Quality and Standardization)Abstract: With the development of "Internet +" technology, the popularity of O2O mode and the promotion and application of the concept of sharing economy, crowdsourcing logistics has gradually become an effective way to solve the "last mile" and "last 100 meters" of logistics. The degree and level of standardization are closely related to its effi ciency and capacity. This paper examines the current problems of crowdsourcing logistics from the perspective of standardization, and puts forward countermeasures and suggestions for the standardization of crowdsourcing logistics in the aspects of planning of standards system, development of urgently needed standards and establishment of organizations.Keywords: crowdsourcing logistics, standardization, countermeasures1 引 言随着“互联网+”技术发展和O2O模式的普及,电子商务成为了一种现代新型销售渠道,传统物流已无法满足其多样化的配送需求。

众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则

众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则

众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则摘要:本文总结了众包的概念,对众包与外包之间的的关系进行了区分,分析了众包的产生与发展趋势、众包的特征,研究了众包对传统企业模式的革命性影响,针对众包商业模式在我国发展进程中存在的问题,并就我国企业构建众包商业模式应遵循的原则提出了若干建议。

关键词:众包商业模式创新模式“众包”(crowdsourcing)这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪在2006年6月提出。

杰夫·豪在维基百科上为众包下了一个定义:众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。

实际上,企业原本需要花钱雇人去做的事,现在利用大众的创意智慧解决公司面临的各种商业难题就是“众包”。

众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

众包不仅是提高经济效率的一种商业可能,它更是一种商业的未来模式。

例如纠正“维基百科”上一个拼写错误,在youtube上传了一段视频,或者某位作家将书的部分内容发表在网上等都属于众包的范畴。

外包是社会专业化分工的必然结果和规模经济的产物,强调的是剥离非核心业务和将工作转包给其他组织来完成,信赖的是专业机构和专业人士;而众包,则受益于社会差异化、多样化带来的创新潜力,将工作转包给大众,是更加个体的行为。

然而,两者之间的仍有着显而易见的相同之处。

首先,他们都扩大了一个组织的边界。

一个将任务外包的it公司的组织外延可以包括它旗下的所有接包商,而一个将研发任务众包的企业的专家队伍则包括他所有的众包合作伙伴。

其次,他们都是网络时代的产物。

正是网络,使得地理和时间的藩篱可以被忽略,而人力资源价格的不均等是这些商业模式产生的最基本的推动力。

一、众包的产生与发展趋势最早实施众包的“创新中心”innocentive 网站创立于 2001 年,由医药制造商礼来公司资助,现在已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。

众包平台的商业模式探究——以一品威客平台为例

众包平台的商业模式探究——以一品威客平台为例

第39卷 第4期大庆师范学院学报Vol.39 No.4 2019年7月JOURNAL OF DAQING NORMAL UNIVERSITY July,2019DOI10.13356/ki.jdnu.2095-0063.2019.04.009众包平台的商业模式探究以一品威客平台为例吴超云1,余昌彬2,卢长宝3(1.福州软件职业技术学院经济管理系,福建福州350003;2.福州农商银行,福建福州350002;3.福州大学经济与管理学院,福建福州350108)摘 要:随着互联网的飞速发展,众包商业模式正在改变着传统商业模式,并逐渐在业内发展出一种新颖的商业形态㊂在众包模式下,涉及的角色除了发包方和接包方外,通常还涉及一个十分重要的参与角色,即众包平台㊂我国众包平台在短期内便取得了极大成功,被业界誉为威客模式㊂然而,在实际运行过程中,众包平台仍然存在产品质量难以控制㊁知识产权保护亟待推进㊁平台存在作弊现象㊁定价机制不完善及盈利能力一般等问题㊂基于此,本文以一品威客平台为例,指出众包平台可以通过明确平台价值㊁调整战略决策㊁拓宽收入来源㊁优化定价策略和提升运营能力等措施去升级其众包商业模式,从而在竞争激烈的市场环境中开疆辟土㊂关键词:众包;商业模式;一品威客平台作者简介:吴超云(1987-),女,福建惠安人,讲师,硕士,从事电子商务和国际经济与贸易研究;余昌彬(1988-),男,福建连江人,中级经济师,硕士,从事金融和市场营销研究;卢长宝(1971-),男,江苏高邮人,教授,博士生导师,从事促销和消费者情绪心理学研究㊂基金项目:2016年第一批福建省中青年教师教育科研项目计划社科类 市场信息㊁竞争强度与产品创新基于电子商务领域的研究”(JAS161161)中图分类号:F273.1 文献标识码:A 文章编号:2095-0063(2019)04-0065-07 收稿日期:2019-04-16 众包”一词最早由美国‘连线“杂志的记者Jeff Howe于2006年首创[1]㊂众包指的是一个企业或机构将过去由内部职员承担的工作事项,外包给非特定的社会大众来解决或承担的行为[2]㊂其中,非特定的社会大众对工作任务的选择是自主自愿的㊂大众参与众包活动的动机包括寻找到可以发挥自己才能的方式㊁觉得众包活动有趣㊁能够获得物质报酬和喜欢参与网络社区的交流活动[3]㊂魏拴成(2010)研究指出,众包提高了经济效率,同时也是一种面向未来的商业模式[4]㊂随着时代的发展变迁,众包行为大多是借由互联网这个载体而产生㊂正如夏恩君等(2016)指出的,众包业务的完成过程需要智慧创造,众包是在大数据采集的基础上,凭借信息网络社交媒介,将企业的内部活动外扩到网络世界,通过充分利用和整合社会大众的创新资源,来分析问题和提出解决对策[5]㊂众包模式下由非特定社会大众来为企业提供解决方案,驱动了社会大众的主动创新,同时也拉近了企业与大众的距离,使得企业不仅能够获得新颖的创意,同时还会被激发出新的想法和主意㊂把这些想法和主意加以整合并应用到企业的产品当中,将会有助于企业更好地应对市场变化,更好地满足消费者的需求[6]㊂魏拴成等(2010)研究发现众包有以下四个特征:第一,众包使得传统商业模式的形式发生改变;第二,众包将产品设计的主导力量逐渐由生产56者变为了消费者;第三,众包模糊了企业边界,促进企业更好地利用社会资源来提升自身创新力;第四,互联网为社会大众提供了主动参与创造的平台,让大众创新成为了主流[7]㊂众包商业模式下,所涉及的角色除了发包方和接包方外,通常还涉及一个十分重要的参与角色 众包平台㊂我国众包平台在短期内便取得了成功,并被业界誉为威客模式㊂例如,作为目前我国最大的众包平台网站,猪八戒网自2006年创办至今,年交易额达到75亿元,且拥有500万家中外雇主和1000万家服务商,并成功登陆美国,推出了英文版网站[8]㊂然而,在实际运行过程中,众包平台仍然存在亟待改进的地方㊂因此,本文将通过对国内发展较快并具备较大规模的一品威客众包平台进行分析,并希望能够对国内众包平台的建设有一定的指导作用㊂一㊁一品威客平台概况一品威客平台于2010年7月1日上线运营,是一家国内领先的创意服务众包平台㊂一品威客平台致力于给国内外的文化创意机构及个人提供网络中介服务,服务项目包括设计㊁开发㊁文案㊁装修㊁营销㊁商务㊁生活等七大类,具体有LOGO设计㊁工业设计㊁动漫设计㊁网站建设㊁软件开发㊁文案策划㊁营销推广㊁装修设计等20多种门类,300多个细项㊂通过平台独具的众包功能,一方面提供高性价比的创意设计㊁网络营销㊁知识产权保护等方面的服务;另一方面,让自由工作者和专业公司能够拓展业务来源和渠道,打破空间㊁时间的界限去承接更多的订单,服务更多的客户,达到实现更多价值的目的㊂二㊁一品威客平台商业模式存在的问题在互联网经济快速发展的时代背景下,一品威客平台的众包商业模式适应了市场发展,并因此获得了高速成长㊂同时,在一品威客平台众包商业模式的实践过程中,也不可避免地遇到了问题和困难㊂(一)产品质量难以控制正如刘文华等(2009)研究指出的,众包任务活动中产品的质量难以控制[9]㊂究其原因在于众包平台的产品很多都是属于创新创意类范畴,此类范畴的产品本身具有非标准化的特点,同时需要借助互联网实现沟通和交易的闭环,从而导致追踪项目的质量和进度都存在一定难度㊂此外,创新创意类范畴的产品往往是信息类产品,众包中任务发布者只有在查阅产品后才能够判断其产品质量的高低,且这种判断的主观性较强,没有统一标准,这使得一品威客平台上产品质量难以控制,雇主与威客在交易过程中容易出现争议㊂(二)知识产权亟待被保护一品威客平台上众包产品的知识产权与外延价值挖掘不足㊂第一,众包平台的产品一般是智力类产品,这类产品一旦被查阅后就有可能被剽窃,导致出现知识产权纠纷问题;第二,众包任务完成后,威客所提交的作品其后续价值与延展业务有待雇主与威客双方更深一步挖掘㊂威客愿意通过互联网平台提供自己的智慧结晶,原因在于希望自己的能力被认可,并可以获得报酬㊂如果威客所提供的智慧结晶不仅没有能够得到保护,反而面临知识产权被侵犯的困扰,那么威客参与众包任务的积极性将不可避免地受到较大影响,从而导致威客不再愿意主动参与平台的众包任务,对众包商业模式的良性发展造成阻碍㊂(三)众包平台的作弊问题众包平台中,作弊问题不仅影响了众包商业模式的深入发展,而且影响了用户对平台的忠诚度,一品威客平台同样存在此类问题㊂众包平台作弊情况具体表现为有的雇主在发布众包任务后,由于雇主不愿意支付高额酬金,便用另外一个身份,佯装成参加投标的威客㊂在此情境下,雇主不但可以借鉴其他威客所提交的作品,而且可以将自身选择为中标的威客,从而将高额中标酬金分配回自己的账户中㊂综合来看,雇主之所以能够违规操作成功,其原因在于平台的监管不到位,质量管控机制和信用体系有待加强㊂(四)定价机制不完善众包任务的定价在众包商业模式发展中66发挥着重要作用㊂然而,通过对一品威客平台上任务金额的调查发现,同一类型众包任务的金额相差悬殊,其中难免出现雇主随意发布任务价格的现象㊂当前的众包商业模式是买方市场,威客和雇主的制衡关系较难均衡㊂一品威客平台还缺乏一套规范的定价机制,平台较少对悬赏者的出价进行管理,也很少提供指导雇主定价的帮助措施,雇主的定价较为随意㊂这将可能损害到威客的利益,出现众包任务的金额与其被完成的难度系数不匹配现象㊂(五)盈利能力一般从一品威客平台利润表可以看出,一品威客平台的主营业务收入自2014年起,呈现出高速增长趋势,2014年主营业务收入约为1002.77万元,2015年主营业务收入达到2093.25万元,2016年增加到7682.75万元㊂与此同时,一品威客平台2014年净利润是负值,呈现亏损状态,2015年平台实现净利润40.47万元,2016年净利润又呈现为负值,具体数值见表1所示㊂对于一个拥有超过1500万威客用户的众包平台而言,这样的经营业绩并不出色㊂此外,在一品威客平台现有的盈利模式中,其主营业务收入主要来源于VIP 商户年费,收入构成较为单一㊂表1 一品威客平台营业利润表(元)项目2014年2015年2016年主营业务收入10027741.1520932496.1776827463.08净利润-3700292.72404725.21-524126.46 数据来源:一品威客平台2014-2016年财务报表三、一品威客平台的众包商业模式体系设计客户价值和平台价值决定了一品威客所构建的战略具有持久性竞争优势㊂因此,如图1所示,我们从客户价值㊁战略实施㊁持久竞争力㊁收入来源㊁定价策略和运营能力等方面分析平台的商业模式㊂图1 一品威客平台众包商业模式体系的组成结构(一)明确客户价值和平台价值正如Kleemann 等(2008)指出的,雇主和威客实际上更像是一起完成众包任务的价值创造合作伙伴[10]㊂因此,建议一品威客平台可以采取下述措施去明确客户价值和平台价值,从而提升平台对威客和雇主的吸引力㊂1.提供咨询指引服务一方面,为了能够顺利完成雇主的发包任务,一品威客平台应该帮助雇主合理地设计发包任务,构建发包模型,使得发包任务能够被量化和考核㊂另一方面,一品威客平台应该协助威客装修商铺,及时解答威客在平台使用过程中所遇到的问题,同时帮助威客联系雇主,促进威客与雇主合作㊂2.打造明星威客一品威客平台可以通过打造明星威客去提升威客价值,从而增加平台对威客的吸引力㊂一品威客平台通过用订单流量资源参股平台中的优质威客,利用共建工作室去改变相对固化的会员年费形态,从而实现弹性业绩分成㊂该模式既有利于减少众包平台普遍存在的 平台外交易”现象,也有利于控制订单服务质量㊂3.提供技术支持保障一品威客平台应该以用户为中心进行交互界面设计,对交互界面的友好程度进行考察,关注平台网站页面设计是否符合雇主和威客的操作习惯㊂网站页面的设计不是要花哨动人,而是需要和众包任务的特征相对应㊂友好的页面设计可以吸引更多用户聚集到平台社区进行沟通交流㊂4.分享平台运营数据一品威客平台应该将一些网站后台数据与雇主和威客进行分享,从而提升众包任务完成质量㊂具体包括如下数据:第一,分享用户参与度高的发包模式数据,从而让雇主明白通过选择适合自身情况的发包模式,会有助于他们获得满意的投标方案;第二,分享平台上人群所处的区域信息数据㊂一品威客平台可根据不同地区的参与人群推出不同的服务;第三,分享平台上威客所获报酬的数据,这些数76据的披露既有助于雇主定价,也能调动威客的参与积极性㊂5.设置合理的激励机制报酬和付出的成本会影响到威客对众包任务活动的参与行为[11]㊂因此,正如王桂云(2016)研究指出的,激励机制既会提高威客的参与意愿,也会提高众包任务的完成质量[12]㊂若威客参与接包任务的动机是出自内部动机,那么一品威客平台在进行激励机制设置时应该充分激发威客内驱力,使威客获得才能和经验被认可的愉悦感;若威客参与接包任务的动机是出自外部动机,那么除了提供酬金外,一品威客平台还应该采取举措将出色的威客打造成明星威客,从而提升威客外部动机被满足的成就感[13]㊂(二)明晰战略以构建持久竞争力一品威客平台应采取相应策略去维持核心竞争力,其可以考虑通过整合各方面资源,并借助阻塞策略㊁快跑策略和协同策略去明晰战略,构建持久竞争力㊂1.阻塞策略为了增加持久竞争力,一品威客平台应该对自身所拥有的技术或者服务,申请知识产权保护,从而阻塞其它众包平台模仿这些技术或者服务㊂同时,一品威客平台应该对想要挤入其业务范围的竞争者进行明确表态,若竞争者加入,一品威客将及时调整平台服务费用,从而达到震慑竞争者的效果㊂2.快跑策略一品威客平台可以借助快跑策略去增强竞争力㊂一品威客平台升级其众包商业模式,优化众包流程,构建高效发包模式,并对网站界面进行改良设计,从而增加平台对雇主和威客的吸引力,达到聚集更多用户的效果㊂此外,一品威客平台需要紧跟市场变化的步伐,在服务和技术上持续创新㊁加速升级,从而达到增强市场竞争力的效果㊂3.协同策略正如陆亚东等(2013)指出的,整合各方面资源不仅能帮助企业抓住市场机遇,而且还能够弥补企业内部资源的不足㊂一品威客平台可以与合作伙伴进行协同合作,并充分借助合作伙伴的资源来增强自身的实力[14]㊂比如,一品威客平台可以寻找发展迅速的内容创业媒体㊂通过与内容创业媒体进行项目合作或者成立合资公司的方式,去布局内容创业领域,并进一步挖掘知识的外延价值,从而提升平台吸引力㊂(三)拓宽收入来源企业是否有多渠道多类型的收入来源,决定了企业是否有出色的经营业绩㊂因此,一品威客平台有必要采取相关措施增加收入来源㊂具体措施如图2所示㊂包括拓宽增值业务类型㊁拓展LOGO设计领域㊁扩张业务服务区域㊁引进风险投资人入股㊁争取获得政府补助和打造创业孵化器㊂图2 拓宽收入来源1.拓宽增值业务类型除了VIP商户年费外,一品威客平台还可以考虑通过丰富增值业务类型增加收入来源,具体包括广告业务收入㊁区域运营代理费㊁雇主任务发布费和威客隐藏交稿费㊂其中,广告业务收入指的是企业在平台网站发布广告所需要缴交的广告费用㊂区域运营代理费是代理商为了代理所在区域独家运营权缴纳的费用㊂雇主任务发布费指的是雇主在发布任务后,可以通过支付一定金额去实现任务置顶三天和任务加急等个性化增值服务㊂威客隐藏交稿指的是威客的投标作品仅雇主可见㊂2.深度挖掘LOGO设计领域在一品威客平台上,参与者比较热衷参加LOGO设计这类别的任务㊂因此,一品威客平台可以考虑深度挖掘LOGO设计领域,使得其在LOGO设计的众包领域具备品牌优势㊂事86实上,拥有高知名度和美誉度的品牌,不仅可以帮助企业塑造出独特的竞争优势,而且能够使得更多的用户愿意使用该品牌,从而增加企业的市场份额[15]㊂综上所述,一品威客平台有必要借助采取改善平台网站建设㊁优化众包流程和布局精准营销等相关措施,将平台打造成LOGO设计众包领域的明星品牌㊂3.扩张业务服务区域当前中国东部地区的经济和电子商务发展情况都领先于中部与西部地区,这说明一品威客平台在国内的市场潜力还是巨大的㊂因此,一品威客平台可以考虑集中更多营销力量去扩张业务服务区域,从而达到打破国内创意设计人才和企业创意设计需求之间在地理分布上的不均衡状态㊂此外,上述思路也可以使得中西部地区和二㊁三线城市的企业主,能够借助一品威客平台,便捷地雇佣北京㊁上海㊁广州㊁深圳等一线城市的设计师㊂一品威客平台扩张业务服务区域的具体措施如下:首先,在内部成立专门的队伍负责区域扩张业务;其次,在中西部地区和二㊁三线城市进行市场调查,招收区域代理;再次,与当地政府和知名企业进行对接,共建合作项目㊂4.引进风险投资人入股强大的资金保障能够帮助一品威客平台更好地进行网站建设㊁客户关系维护以及业务推广等相关活动㊂根据一品威客平台的实际情况,可以考虑采取获得风险投资人股权融资的方式去增加资金来源㊂风险投资指的是资金拥有者因期待项目成功后可以获得丰厚的资金回报,而将资金投放到市场发展潜力较大,但同时项目风险较高的做法[16]㊂风险投资者决定是否投资的考虑因素通常包括产品特点㊁市场发展前景及管理团队三个方面[17]㊂因此,一品威客平台需要通过加强企业团队建设和增加网站流量引进,去获得风险投资人的青睐㊂5.争取获得政府补助一品威客平台有必要成立专门领导小组去熟悉政府补助项目的内容㊁申请条件㊁补助金额以及所需准备的材料,以争取获得政府补助㊂一品威客平台在确定申报之前,必须先从技术研发㊁财务状况和企业规模等方面进行评估,然后再规划出符合条件的项目㊂确定好申报的项目之后,及时将所需要申报的材料准备好,避免出现资料或证书不足的情况,并在政策规定的条件范围内,向政府提交符合要求的申报材料㊂6.打造创业孵化器一品威客平台可以通过孵化中小微企业实现双赢,在吸引中小微企业通过平台进行品牌传播推广的同时,提升营业收入㊂下述三个方面的措施将有助于一品威客打造创业孵化器并实行布局扩张计划㊂首先,设立合理的发展目标;其次,设置合理的运营模式,并通过各方面资源帮助创业团队寻找资本和对接项目;最后,招募合适的团队,具体的招募对象包括移动互联网㊁物联网㊁人工智能应用等与一品威客平台主营业务相关度较高的专业人才㊂(四)优化定价策略针对平台上多样的众包任务形态,一品威客有必要通过构建合适的定价策略去增加威客的预期心理收益,保证威客在参加众包任务之后,可以收到对应的酬金[18]㊂1.提供多种定价策略第一,一品威客平台应该对平台上的产品或服务类别进行划分,不同类别产品或服务定价方式存在差异;第二,对于技术信息含量高的产品,一品威客可以将它们划分为试看版㊁简单版和完整版,版本不同,售价也存在差异;第三,平台应当指导雇主给出一个可以承受的最高价,然后让威客自由参与报价,雇主最终选择报价较低且信誉较好的威客作为中标对象㊂这样的定价方式既能保护雇主获取高收益,也能消减在传统平台竞标模式中,很多威客聚集参加一个任务所出现的人才浪费现象㊂2.借助智能代理指导用户定价一品威客平台可以考虑使用智能代理软件去指导用户定价㊂智能代理软件会按照雇主所发布的任务类别,在数据库内搜索相类似的任务价格,并进行统计分析后反馈给雇主,从而降低雇主制定价格时的随意性[19]㊂96(五)提升运营能力一品威客平台的运营能力主要体现在是否能够解决所处行业存在的共性问题,并吸引更多的用户聚集到平台网站上㊂1.提升对产品质量的控制一品威客平台可以采取以下三种措施去提升众包任务的完成质量㊂第一,提供多次交易模式,从而提升雇主和威客之间的关系紧密度㊂第二,吸引威客入驻㊂一品威客平台应该要求雇主预先将需要支付给威客的酬金划存到平台指定账户进行监管,从而保证威客在参与众包活动后,能够及时足额获得酬金㊂第三,开设威客店铺㊂威客店铺是打造明星威客的有效途径,同时也能够方便雇主寻找到合适的威客㊂2.加大知识产权保护一品威客平台应该设置相关规则,要求平台上全部作品的提交流程都是公开且透明地进行,平台的众包任务参与者均能够申请审阅提案作品㊂这些举措能够帮助平台借助大众力量去识别出知识产权的侵权情况㊂一品威客平台应该对知识产权侵权行为的举报者进行物质奖励,同时,对发生知识产权侵权行为的雇主和威客采取惩罚措施㊂具体的惩罚措施包括取消招投标资格㊁没收众包任务赏金和移交司法机关等㊂3.杜绝平台作弊问题首先,实名认证㊂平台应当要求雇主和威客在注册认证用户之时,提供能够证明身份的相关证件[20]㊂其次,对于刚申请的威客账号,如果出现投标后很快中标的情况,平台应该保持谨慎态度,并有必要对整个招标流程进行审查㊂最后,对于已确认是作弊行为的任务发布方和中标者,平台应该即刻取消其中标资格,并且将该任务项目交由平台统一进行处理㊂处理方式包括没收众包任务发布者作弊任务的全部资金㊂其中,平台可以考虑将没收的一部分资金平分给作弊举报者以及参与任务的其他威客,这样不仅能够提升威客举报不正当竞争行为的积极性,同时还能打击作弊行为㊂4.加强营销渠道建设第一,拓展网络营销渠道㊂平台应该充分运用搜索引擎㊁电子邮件㊁论坛和SNS社交媒体等网络营销工具,吸引更多威客和雇主进驻平台并发布任务㊂第二,借助第三方渠道进行宣传㊂平台应该与内容创业媒体合作,布局内容创业领域㊂第三,在主流电视媒体和纸质媒体上投放广告,提升平台知名度,从而吸引更多用户聚集到平台上㊂在信息化高速发展的时代背景下,众包商业模式所带来的开放式创新,给企业业务流程带来了新的实现方式㊂作为众包中介的众包平台,对于众包模式能否顺利运行有着至关重要的作用㊂基于一品威客平台通过采取明确客户价值和平台价值㊁明晰战略以构建持久竞争力㊁拓宽收入来源,优化定价策略和提升运营能力等措施,去升级其众包商业模式,促进平台众包业务的持续发展,并最终达到升级一品威客平台商业模式的目的㊂[参考文献][1]胡安江.数字化时代的 众包”翻译模式及其相关问题探讨[J].外语教学,2017(3):86-90. [2]Howe J.Crowdsourcing:Why the power of thecrowd is driving the future of business[M].NewYork:Crown Business Press,2008:23-25.[3]Estelles-Arolas E,Gonzalez-Ladron-de-GuevaraF.Towards an integrated crowdsourcing definition [J].Journal of Information Science,2012(2):189 -200.[4]魏拴成.众包的理念以及我国企业众包商业模式设计[J].技术经济与管理研究,2010(1):36 -39.[5]夏恩君,赵轩维.众包系统中企业众包能力评价指标体系研究[J].科技进步与对策,2016(11): 108-113.[6]Oliveira F,Ramos I,Santos L.Definition of acrowdsourcing innovation service for the EuropeanSMEs[J].Current Trends in Web Engineering, 2010,6385:412-416.07。

我国众包物流发展研究综述

我国众包物流发展研究综述

我国众包物流发展研究综述本文将从众包物流的发展历程、众包物流的发展现状、众包物流的影响因素以及众包物流的未来展望等几个方面,对我国众包物流发展进行综述。

一、众包物流的发展历程众包物流的发展可以追溯到21世纪初期,当时互联网技术开始普及,很多企业开始将自己的业务从线下转移到线上。

随着电商业务的兴起,物流成为了在线零售业的重要一环。

为了更好地解决物流服务的需求,出现了很多众包物流平台。

目前,我国的众包物流市场正在迅速扩张,得到了广泛关注。

以顺丰速运、韵达快递、圆通速递、中通快递为代表的快递公司陆续进入众包物流领域,同时,包括闪送、达达等新兴的众包配送平台也在迅速发展,市场化程度越来越高。

近年来,众包物流已开始向物流服务外围扩散,如厨余垃圾分类回收、流浪动物救助等社会公益活动都开始借助众包物流平台来实现,扩大了众包物流的应用领域。

三、众包物流的影响因素1.物流需求增长对众包物流市场的刺激作用:随着电子商务的兴起和我国物流业的快速发展,越来越多的企业和个人需要物流服务,这为众包物流市场的发展提供了需求保障。

2.互联网技术应用的推广:众包物流是基于互联网技术的物流模式,互联网技术的普及和不断发展,为众包物流市场的进一步扩张提供了技术支持。

3.政策环境的影响:政府鼓励互联网与物流业的融合,给予众包物流发展提供了政策空间。

随着科技发展和社会需求的不断变化,众包物流市场将会继续快速发展。

未来,众包物流模式将会更加智能化、自动化,应用场景和范围将会更加广泛,人类因素影响将会降低,众包物流将会更加高效,准确。

同时,众包物流市场的竞争也将会更加激烈,更新换代的速度将会更快。

总之,随着我国物流业的不断发展和互联网技术的不断创新,众包物流市场将会迎来更加广阔的发展空间,未来趋势将会是越来越多的打破行业边界的众包企业的出现,这将引领整个众包物流市场的创新发展。

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众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则摘要:本文总结了众包的概念,对众包与外包之间的的关系进行了区分,分析了众包的产生与发展趋势、众包的特征,研究了众包对传统企业模式的革命性影响,针对众包商业模式在我国发展进程中存在的问题,并就我国企业构建众包商业模式应遵循的原则提出了若干建议。

关键词:众包商业模式创新模式“众包”(crowdsourcing)这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪在2006年6月提出。

杰夫·豪在维基百科上为众包下了一个定义:众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。

实际上,企业原本需要花钱雇人去做的事,现在利用大众的创意智慧解决公司面临的各种商业难题就是“众包”。

众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

众包不仅是提高经济效率的一种商业可能,它更是一种商业的未来模式。

例如纠正“维基百科”上一个拼写错误,在youtube上传了一段视频,或者某位作家将书的部分内容发表在网上等都属于众包的范畴。

外包是社会专业化分工的必然结果和规模经济的产物,强调的是剥离非核心业务和将工作转包给其他组织来完成,信赖的是专业机构和专业人士;而众包,则受益于社会差异化、多样化带来的创新潜力,将工作转包给大众,是更加个体的行为。

然而,两者之间的仍有着显而易见的相同之处。

首先,他们都扩大了一个组织的边界。

一个将任务外包的it公司的组织外延可以包括它旗下的所有接包商,而一个将研发任务众包的企业的专家队伍则包括他所有的众包合作伙伴。

其次,他们都是网络时代的产物。

正是网络,使得地理和时间的藩篱可以被忽略,而人力资源价格的不均等是这些商业模式产生的最基本的推动力。

一、众包的产生与发展趋势最早实施众包的“创新中心”innocentive 网站创立于 2001 年,由医药制造商礼来公司资助,现在已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。

“创新中心”聚集了9万多名科研人才,成员包括波音、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司,宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。

该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。

宝洁目前有9000多名研发员工,而外围网络的研发人员达到150万人。

越来越多的公司正认识到它的重要价值,ibm投入10亿美元开发众包模型;亚马逊推出了提供众包服务平台mechanical turk(beta 版);标致汽车通过举办标致设计大赛来发动人们设计自己梦想中的汽车;宝马汽车在德国通过开设客户创新实验室,为用户提供在线的工具帮助他们参与宝马汽车的设计;乐高玩具公司鼓励和资助用户们参与公司从机器人操纵系统到积木套装产品的各项设计任务;宜家通过举办“天才设计”大赛,吸引顾客参加多媒体家居方案的设计,将获奖的作品投入生产和市场;麦当劳、万事达卡、欧莱雅等公司推出让用户参与广告设计的活动;吉利汽车为使其logo 更美观且更符合国际潮流,面向全球喜爱吉利汽车的创意设计人员征集车标设计。

二、众包的特征1、众包改变着传统商业模式。

随着全球化3.0时代到来,每个人都能以个体为单位参与全球合作与竞争,把外包发挥到极致就成了“众包”。

“众包”这种自由与平等、创新与创造、生活与生存的全新社会文化,正在深刻地影响着世界100强公司的商业模式。

著名的格蒂图片社(getty images)所拥有的超过23 000名摄影爱好者的istockphoto网站,颠覆了库存图片的传统;john fluevog开源鞋类网站请爱好者们提交新款鞋的设计并对设计作品进行评选;ducati摩托车的客户可以通过公司网站设计新型摩托车;乐高(lego公司推出了“乐高工厂”的新概念,允许用户下载一个三维的乐高玩具组装软件,设计自己的模型,再将设计图上传到乐高网站并进行出售等等。

2、众包蕴含著“携手用户协同创新”的理念。

众包意味著产品设计由原来的以生产商为主导逐渐转向以消费者为主导。

维基百科更是树立了一个群体创作的典范。

istockphoto、ebay和myspace 等创造的盈利模式,如果脱离用户的参与是不可想象的。

美国加州伯克利大学的seti@home分布式计算项目,成功调动了世界各地成千上万个人电脑的闲置计算能力。

美国芝加哥的“无线”(threadless)t 恤公司在该公司网站会收到大量来自业余“粉丝”或专业艺术家的设计,不仅节省了雇佣设计师的费用,而且只生产获得足够预订量的产品,几乎是稳赚不赔。

3、众包模糊了员工和消费者之间的界线,延伸了创新边界。

以往,企业的研发和创新模式基本上都是“各搞各的,老死不相往来”。

如今,越来越多的企业采用了“内外结合”的方式,借助社会资源来提升自身的创新与研发实力。

由宝洁、波音和杜邦在内的众多跨国公司组成的“寻求者(seeker)阵营”把各自最头疼的研发难题抛到“创新中心”上,等待隐藏在网络背后的自由科研人才组成的“解决者(solver)阵营”破译,一旦成功解决这些问题,这些“解决者”将获得 1~10 万美元的酬劳。

4、“草根”的创新愈发成为主流。

因特网的结构让权利变得分散,从而为我们创造了消费媒体内容、参与媒体制作的天然平台。

从linux操作系统到apache 服务器软件再到火狐浏览器,信息经济的大部分基础建设都是由自发组织起来的志愿者队伍建立的。

软件开源运动充分证明,由网民协作网络写出的程序,质量并不低于微软、sun 等大公司的程序员开发的产品。

标致汽车集团 2005 年设计大赛的获奖作品 moove 出自一名 23 岁的葡萄牙学生之手,欧莱雅的华丽的形象广告“有信心找到属于自己的色彩”来自一个观众的创意。

三、众包对传统企业模式的革命性影响1、众包改变了组织的架构和颠覆了传统的组织边界。

众包这一新型商业模式将给企业组织带来许多革命性的变革力量,它在一定程度上加剧了公司金字塔型的组织结构的解体,同时,企业的组织形式将向着“网络社区”的方向发展,生产者和消费者的界限变得逐渐模糊,未来的“雇员”、“经理”和“总裁”可能会重新定义。

2、众包改变了传统的创新模式。

这种解决公司创新能力约束的“自下而上”的创新模式是对传统“自上而下”创新模式的颠覆,由于消费者有着不同的教育背景以及不同的价值观,“自下而上”的模式充分地激发了每一个消费者的创新力,使他们所提供的解决方案更加丰富多彩。

3、众包打破了专业化的门槛。

众包的多样性特征使得公司越来越重视个体的力量,并且开始利用,因为隐藏在这些个体性力量的背后是巨大的商业潜力,每个人的智慧加起来才是“大智慧”。

4、加速了竞争。

由于众包,使得小公司完全可以与大公司较量,现在的小公司可以通过互联网,建立起全球性的公司,这些公司的“职员”来自于全世界各地,或许大家并不互相认识,但是都能为该公司的使命服务。

四、众包商业模式在我国的发展以及存在的问题尽管众包在中国起步晚,但作为一种新型的商业模式,众包在中国制造向中国创造转型的过程中发展潜力巨大。

国内很多企业都已经在做这样一个尝试。

例如中国创新激励中心(evocentvie)也在国内首开先河,构建起为中国所有行业工作者提供展示自身能力的平台。

偶曰网()就是利用众包模式来建立的一个内容集成平台,通过口水的形式发表的短信一旦通过审核,就会为你带来一定的报酬。

“中国k68”()是一个典型的现金激励型的网站,需求方有任何创意方面的需求,都可以以现金悬赏的方式发布,由这个网站整合的全国范围内的创意从业人员就会帮你解决问题。

网站采取由客户定价、全款预付且不退款的规则。

所有的提案过程公开进行,创意人员对自己的提案作品负完全责任,任何人都有权查看提案作品。

被需求方选中的提案的版权归需求方所有,未被选中的提案的版权归原作者。

2008年北京奥运会火炬,就是采用公开征集创作和定向委托创作相结合的征集方式。

而更为重要的是,这种用互联网整合大量脑力劳动者进行群体创意的方式为企业研发提供了一种跨越时空的新模式。

据艾瑞调查数据显示,在蔓延全球的经济危机中,2009年初国内有75%的中小企业选择在线外包来降低用工成本,有28%的外国中小企业选择在线外包雇佣中国的it人才。

众包在中国还是一种比较粗糙的“商业模式”。

自从2004年7月份k68开张以来,陆续有40家类似网站发布,但多是刚刚起步,还是非常初级的阶段。

众包的作用在中国仅在部分中小企业和较小的领域得到发挥,尽管很多非专业的专业人士贡献了很多有用的信息和研究成果,如果将众包这种形式不加控制的放在网上,那么最终,众包只能是被“利用”的角色。

将其用在科研领域,还存在着诸如文化差异造成的沟通障碍、知识产权、信息安全和诚信问题等诸多不可控因素。

五、构建众包商业模式应遵循的原则目前,也有许多公司希望采纳众包商业模式。

众包模式是全世界利用业余时间进行工作的参加者通过互联网广泛地聚集,企业必须认真思考包括自己到底要什么,以及如何筛选出智慧,以及如何根据成果支付给参加者的报酬型商业模式等问题。

否则就急忙建立消费者社区,会导致企业在发展道路上的不确定性。

构建众包商业模式时应遵循以下原则。

1、选择正确的模式。

众包的基本特征就是依赖大众的某种贡献。

它可以概括为以下四种模式:戴尔“点子汇”的集体智慧模式,,电视台用户生成内容的大众创造模式、新闻推荐的大众投票模式;kiva的小额贷款大众集资模式。

2、选择合适的大众。

全球互联网网民有10亿,但并不是每个网民都适合为你服务。

因此一个公司必须明确自身定位,选择自己所需要的大众。

例如,在youtube等新型社交网络中,只有1%的用户是活跃的内容创造者,另有10%的用户和内容互动并且作出改变,剩下89%的用户都是被动的观察者。

“创新中心”innocentive依靠一群具有高超专业技能的天才科学家,还在在大学里征募年轻而聪明的人才(目前这个网站已与中国25所大学签订了协议),他们能够为企业带来很好的创意。

3、提供恰当的激励。

一个成功的众包项目最重要的部分,就是有一个活跃而忠诚的社区。

众包并不是免费的午餐,大众可能不那么看重金钱,但是给予他们应有的尊重,以诚相待,使他们不至于产生受欺骗、被利用的感觉。

cambrian house是迈克尔·西科尔斯基(michael sikorsky)创建的一家软件公司,完全依靠众包运行。

每个贡献创意的人都将收到专利权的点数,享有产品中的权益,最终获得兑现。

价值中国网()自2005年起,将该网站50%的股份赠送给网站全体注册用户,用户按照发表文章数量、访问量等“论功行权”,动态分配。

2008年,各位股东根据所持价值中国网的股票获分红。

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