性格与领导力

性格与领导力

——不可不知的DISC 性格学

一、探究DISC性格密码

1.DISC理论基础

DISC理论源于威廉•莫尔顿•马斯顿1928年的著作《正常人的情绪》，也就是说，DISC 问世八十多年了。马斯顿根据个体对环境的反应提出了情绪理论，如下图：

现代心理学家对性格的定义为，人在外界的影响下在情绪、态度和行为上的规律。从马斯顿的DISC情绪理论来看，情绪、态度和行为是一体的。所以，我们可以用同样的DISC 来形容一个人的性格。

2.脾气大的有魄力——高支配力的D型（乔布斯）

✓主动与他人握手，而且很用力

✓从来不怕目光直视对方，而且表情严厉，让人望而生畏

✓说话的口吻常常是命令式的

✓在谈话中经常打断别人

✓经常被人指出说话快、做事快、走路快、吃饭也快

3.爱说爱笑有魅力——高影响力的I型（马云）

✓爱笑，而且是那种毫不掩饰的大笑

✓总是忍不住想向人显摆一些“重要资料”

✓喜欢与人高热度地握手，见面就熟

✓十分健谈，尤其喜欢煲电话粥

✓觉得大家说得都有道理，所以对每个建议都表示同意✓穿着很时尚，至少关注时尚

✓讲话时有很多肢体语言

✓被人说天真

4.没脾气的有亲和力——高稳定性的S型（李彦宏）

✓握手轻轻而友好

✓总是安静和善，面带微笑

✓能耐心地倾听他人说话，不时点头

✓办公室里会放着家人的照片

✓桌子上的东西井然有序，排列整齐

✓一般说话慢、行动慢

✓不轻易表态

✓有兴趣做简单重复性的工作而不厌倦

5.不说不笑有执行力——高遵从性的C型（比尔盖茨）

✓握手矜持而轻微

✓办公室非常整洁有序

✓说话逻辑性强

✓很在意准时，一切必须按计划进行

✓不习惯与人目光交流

✓身体语言可能比较拘谨而谦恭，容易愁眉苦脸

✓爱纠正别人细微的错误

思考：他们都是好领导吗？

6.高D型性格的硬伤及疗法

✧缺少亲和力，难以接近

——笑、你好谢谢对不起、非正式沟通

✧导火线短，坏脾气——

✧吝于赞美，乐于批评

——好多了、感谢信

✧刚愎自用

——换位思考

✧不善倾听，很难让人把话说完

——用拳头堵住嘴巴

✧缺少同理心及耐心

——你一定很不好受

✧独断专行

——把妥协视为一种成熟和能力

✧想起一出是一出

——回头再说

✧工作狂的自虐和虐他

——员工的休息时间不属于公司

7.高I型性格的硬伤及疗法

✧话太多

——让别人先说7分钟，倾听，关注他人的想法

✧盲目乐观，过度承诺，开空头支票

——问问自己真的能做到吗

✧夸张，吹嘘，自相矛盾

——以事实为依据

✧左右点头的墙头草----“民主”就是“没主”

——大声说“就这么定了”

✧情绪化

——邀情绪不要情绪化

✧计划性及时间管理差

——提前行动，迟到是失去信誉最快的自杀行为

✧过于妥协，不能坚持原则

——铁腕之后的人情味

✧看人看事肤浅而表面化

——让专业的人去做专业的事儿

✧自我中心

——关注他人，爱人如己

✧不关注细节

8.高S型性格的硬伤及疗法

✧优柔寡断-他们已经决定了不做任何决定

——“骰子”法

✧不愿交流-认为沟通成本高

——打破沉默

✧被动的鼠标-不拽不动

——主动、主动、再主动

✧按部就班，不思变革

——头脑风暴练习

✧安于现状，不愿冒险

——挑战性的目标让人成长

✧过于委婉-“还可以”

——以心灵和诚实造就人

✧难以说不-利他主义者的自我牺牲

——常说“恐怕不行”

✧过于妥协，息事宁人-好好先生

——强调“我希望你站在团队的立场上”

✧固执-“我不是一个容易被说服的人”

——如果说服不了别人，就说服自己

✧心太软

——心软可能对其他人不公平

✧节奏拖沓，效率低下

——给自己配个高D的助手

9.高C型性格的硬伤

✧吹毛求疵，吝于嘉奖

——接受不完美

✧只见树木，不见森林

——明白什么是最重要的

✧过于教条，缺少灵活

——接受多种沟通方式

✧瞻前顾后，决策缓慢

——明白一个错误的决策也比没有决策要好

✧事必躬亲，难以授权

——信任下属，容忍犯错

✧只讲道理，不讲方法

——先处理情绪，后处理事情

✧疑神疑鬼，钻牛角尖

✧冷漠忧郁，不苟言笑

——笑，对高D高C都适用

✧悲观消极，怀疑主义

——多看积极的事物

✧任务导向，缺少人情味儿

——从关注事儿到关注人

10.DISC性格口号

D型：口号是“不想被干掉的唯一途径就是努力做更多的事”

I型：口号是“work hard，play harder”

S型：口号是“大家好，才是真的好”

C型：口号是“生存还是死亡，的确是个问题”

11.案例

公司开会应该如何安排这四类人？

答案：

1.I型人通知与会人员。因为D性子太急说不清楚具体情况；S太容易妥协，把责任揽在自己身上，所以召集不全人；C可能太过仔细。

2.会议开始应该让S先发言。因为如果别人先发言了，S只会附和别人，不愿说出自己的不同观点；D先发言会觉得没什么可说；I先发言会不着边际离题万里；C先发言会很有条理，她说完了别人没什么可说的了。

3.最后总结应该让C做。因为D觉得没啥可说的；I逻辑性差；S刻意迎合所有人。

4.如果有争议D会提出最快的解决办法，比如举手表决；S会出来平息，要争论双方各退一步解决。