文秘专业技能大赛培训方案
秘书技能综合实训方案
秘书技能综合实训方案一、背景介绍秘书作为现代企业管理的核心职位之一，承担着组织协调、文件处理、信息管理等重要职责。
为了提高秘书的工作效率和专业能力，需要进行综合实训，使其在实践中不断提升自身的综合素质。
本文将就秘书技能综合实训方案进行介绍。
二、实训目标1. 提高秘书的专业素养，包括沟通能力、组织协调能力、时间管理能力等方面；2. 培养秘书的信息处理和文件管理能力，提高工作效率；3. 提升秘书的人际关系建设能力，准确把握上司和同事的需求；4. 强化秘书的危机应对和解决问题的能力。
三、实训步骤1. 沟通能力训练在实训过程中，通过模拟会议、角色扮演等方式，培养秘书的沟通和表达能力。
包括正式场合的演讲技巧、商务信函的撰写等方面。
2. 组织协调能力训练秘书需要具备优秀的组织协调能力，能够有效安排会议、制定工作计划等。
通过实操和案例分析等方式，培养秘书的组织能力和协调能力。
3. 时间管理能力训练时间管理对于秘书来说至关重要。
通过培训课程和实际案例的研究，教授秘书合理分配时间、高效完成各项任务的方法和技巧。
4. 信息处理和文件管理能力训练秘书需要处理大量的信息和文件，因此需要具备良好的信息筛选和整理能力。
通过组织秘书参与真实工作场景，培养其信息处理和文件管理能力。
5. 人际关系建设能力训练秘书是各个部门之间的桥梁，需要与不同的人群进行良好的沟通和协调。
通过模拟角色扮演和团队合作等练习，培养秘书良好的人际关系建设能力。
6. 危机应对和问题解决能力训练秘书在工作中常常面对各类紧急情况和问题，需要快速反应和解决。
通过培训和案例研究，提升秘书的危机应对和问题解决能力。
7. 实训评估与总结对每个实训阶段进行评估，并撰写实训总结报告，总结实训效果和发现问题，为后续实训提供参考。
四、实训成果通过综合实训，秘书的专业素养得到提升，工作效率显著提高，人际关系建设能力得到增强，能够应对各类问题和危机。
五、实训时长和形式根据具体情况，综合实训方案可设置为3个月至半年不等，采用课堂培训和实践操作结合的形式，确保秘书能够充分体验和实践各项技能。
高级文秘培训计划
高级文秘培训计划第一部分：培训目的及背景一、培训目的本次培训旨在提高高级文秘的专业能力和综合素质，包括对文秘工作的认识、文秘工作的基本技能和工作方法、与上级管理者的沟通能力、团队协作和领导能力等方面进行系统化培训，使其具备较强的文秘工作能力和综合素质。
二、培训背景随着企业管理水平的不断提高，文秘工作已不再是简单的办公室文员工作，而是需要具备较高的专业性和综合素质。
因此，公司决定举办本次高级文秘培训，以提升文秘工作人员的综合素质和服务能力。
第二部分：培训内容设置一、文秘工作的基本要求1. 理解企业的发展战略和业务需要，充分了解和掌握企业管理制度和规章制度。
2. 熟练掌握日常文秘工作技能，包括文书处理、会议纪要、文件归档等。
3. 具备较强的协调沟通能力，能够积极主动地与上级管理者进行沟通，处理好日常工作中的省长复杂问题。
4. 具备基本的信息处理和分析能力，熟练使用Office办公软件，提高工作效率。
二、综合素质提升1. 加强团队协作意识，培养团队合作精神和团队凝聚力。
2. 提高综合素质和服务意识，提升自身的综合素质和企业服务能力。
3. 培养创新意识，鼓励员工勇于突破，不断学习和提高自身素质。
第三部分：培训方式和方法一、培训方式1. 线上培训：利用网络平台，通过在线直播、视频教学等方式进行培训。
2. 线下培训：组织实地参观、座谈交流等形式，积极开展互动学习。
二、培训方法1. 理论授课：邀请公司高管或专业人士进行讲解，引导学员深入理解文秘工作的基本要求和综合素质提升。
2. 案例分析：通过具体案例分析，加深学员对文秘工作的理解，培养运用知识的能力。
3. 小组讨论：组织小组讨论，积极激发学员的思考和创新意识，培养团队协作精神。
第四部分：培训计划执行一、培训时间安排本次培训计划为期2个月，每周安排2次培训课程，每次培训时间为2小时，合计16次培训。
二、培训内容具体安排1. 第一阶段（第1-4周）第1周：企业管理制度和规章制度的介绍第2周：文秘基本技能培训第3周：协调沟通能力提升第4周：信息处理与分析能力提升2. 第二阶段（第5-8周）第5周：团队协作意识培养第6周：综合素质与服务意识提升第7周：创新意识的培养第8周：案例分析与小组讨论三、培训考核与评价1. 培训考核方式：结合每周的培训内容，设置相关课后作业，以及期末考试进行考核。
文秘技能大赛策划书
第二届文秘技能大赛策划书主办单位：承办单位：院团学联广秘书处一、活动主题文秘技能显身手展现青春正能量二、活动目的为推进我院教育教学改革和实践教学改革，激发学生学习的自觉性和主动性展现我院学生对秘书基本知识的理解、掌握、展示个人风采，以进一步提升学生的综合素质，丰富学生的课余生活，也为进一步提高学生的综合技能与就业能力，以适应社会对全方面人才的需求。
三、活动对象14级院团学联广秘书处干事 2队14级各系秘书处干事 14 队四、活动流程1、前期准备：（1）宣传准备：院团委、院学生会、社团联合会广播站四大机构秘书处通过海报、宣传画、QQ、微信及人信之音广播站等各种媒介对本次活动的主题、目的、形式以及赛事的具体安排和活动规则进行广泛宣传。
（2）报名准备：各系将选拔推荐后的14级秘书处干事的名单及个人信息以Excel表格的方式在3月16号之前上传到秘书专案组群文件中，注明系别，班级，姓名。
并要求参赛人员加入秘书专案组群以便参赛人员第一时间了解本次文秘技能大赛的赛况。
注：（每个系可推荐4人参加全院的文秘技能大赛的初赛）（3）出题范围: 本次活动出题方向主要以秘书基本知识、礼仪知识、三个办公软件为主，以两会、党知识、校规校纪为辅。
2、活动安排：（1）比赛时间、地点初赛：2015年3月25日 15：00 院部六楼复赛：2015年4月 1日 15：00 机房决赛：2015年4月15日 14：00 C厅（待定）3、比赛流程比赛说明：首先由14级院团学联广秘书处干事及各系14级秘书处干事共同参加本次文秘技能大赛的初赛和复赛竞选，针对个人分别评分，院团学联广秘书处组及各系代表小组成员的累计得分为小组总评分，在复赛过后将采取淘汰制，在初赛和复赛中院团学联广秘书处干事组及各系参赛小组累计总评分排在前四名的组别将参加本次文秘技能大赛的决赛。
在决赛中根据初赛，复赛，决赛的累计总评分将评出本次文秘技能大赛的团体奖第一、二、三名及优秀奖。
文秘培训计划书模板
一、封面标题：文秘培训计划书编制单位：[公司/机构名称]编制日期：[填写日期]二、目录1. 培训背景2. 培训目的3. 培训对象4. 培训内容5. 培训时间与地点6. 培训师资7. 培训方法与手段8. 培训评估与考核9. 培训预算10. 培训实施步骤11. 培训后续工作三、培训背景随着公司/机构业务的不断拓展，对文秘人员的综合素质要求越来越高。
为提高文秘人员的业务能力、沟通协调能力和综合素质，特制定本培训计划。
四、培训目的1. 提高文秘人员的业务能力，使其熟悉公司/机构的基本业务和流程；2. 培养文秘人员的沟通协调能力，使其能够有效处理各类事务；3. 提升文秘人员的综合素质，包括职业道德、团队协作、时间管理等；4. 增强文秘人员的危机应对能力，使其在面对突发事件时能够迅速、准确地做出决策。
五、培训对象公司/机构全体文秘人员。
六、培训内容1. 公司/机构基本业务及流程；2. 文秘基础知识与技能；3. 沟通协调技巧；4. 职业道德与团队协作；5. 时间管理与效率提升；6. 危机应对与处理能力。
七、培训时间与地点1. 培训时间：[填写培训开始日期]至[填写培训结束日期]；2. 培训地点：[填写培训地点]。
八、培训师资1. 邀请公司/机构内部具有丰富经验的领导或部门负责人担任主讲；2. 邀请外部专业讲师进行专题讲座。
九、培训方法与手段1. 讲座、案例分析、互动讨论；2. 角色扮演、情景模拟；3. 实地考察、参观学习；4. 课后作业、实践操作。
十、培训评估与考核1. 培训结束后，组织结业考试，考核参训人员的培训效果；2. 对参训人员的学习态度、学习成果进行综合评价；3. 根据考核结果，对优秀学员进行表彰和奖励。
十一、培训预算1. 培训费用：[填写培训费用]；2. 培训资料费用：[填写培训资料费用]；3. 培训场地租赁费用：[填写培训场地租赁费用]；4. 培训师资费用：[填写培训师资费用]。
十二、培训实施步骤1. 制定培训计划；2. 宣传培训计划，确定参训人员；3. 准备培训资料；4. 组织培训活动；5. 进行培训评估与考核；6. 总结培训成果，持续改进。
秘书技能知识策划书3篇
秘书技能知识策划书3篇篇一《秘书技能知识策划书》一、背景随着现代社会的发展，秘书在各个组织和企业中扮演着越来越重要的角色。
为了提升秘书人员的专业素养和工作能力，有必要开展一系列针对性的技能知识培训。
二、目标1. 使秘书人员全面掌握相关技能知识，包括办公软件操作、文档处理、沟通协调等。
2. 提高秘书人员的工作效率和质量，更好地服务于组织和领导。
3. 增强秘书人员的职业素养和综合能力，为个人职业发展奠定基础。
三、培训内容1. 办公软件高级应用，如 Word、Excel、PowerPoint 等。
3. 会议组织与管理，涵盖会议筹备、流程安排、记录整理等方面。
4. 时间管理与工作安排，教授如何合理分配时间，提高工作效率。
5. 沟通技巧与人际关系处理，提升沟通能力和协调能力。
6. 保密知识与文件管理，确保信息安全和文件的规范管理。
四、培训方式1. 集中授课：邀请专业讲师进行系统讲解和演示。
2. 实践操作：安排实际操作练习，巩固所学技能。
3. 案例分析：通过实际案例，加深对知识的理解和应用。
4. 小组讨论：促进学员之间的交流与合作，共同解决问题。
五、培训时间安排[具体列出培训课程的时间安排，如每周几节课，每节课多长时间等]六、考核与评估1. 培训过程中进行阶段性小测试，检验学员的学习进度。
2. 培训结束后进行综合考核，包括理论考试和实践操作考核。
3. 通过学员反馈、实际工作表现等方面对培训效果进行评估。
七、培训资源1. 培训教材：选用权威、实用的相关教材。
2. 培训师资：邀请具有丰富经验和专业知识的讲师。
3. 培训场地：提供舒适、便利的培训环境。
八、预算1. 培训教材费用：[具体金额]2. 讲师费用：[具体金额]3. 场地租赁费用：[具体金额]4. 其他费用（如设备租赁等）：[具体金额]九、注意事项1. 确保培训内容的实用性和针对性，符合秘书工作的实际需求。
2. 关注学员的学习情况和反馈，及时调整培训方式和内容。
秘书培训实施方案
秘书培训实施方案一、培训目标。
秘书是企业中非常重要的岗位之一，他们需要具备优秀的沟通能力、组织能力、协调能力和执行能力。
因此，本次培训的目标是提高秘书的综合素质，使其能够更好地胜任工作，提升工作效率和质量。
二、培训内容。
1. 沟通技巧培训，包括言语表达能力、书面表达能力、沟通技巧等方面的培训，使秘书能够更加准确、清晰地传达信息，提高沟通效率。
2. 时间管理培训，培训秘书如何合理安排时间，高效利用时间，提高工作效率。
3. 组织协调能力培训，培训秘书如何有效地组织协调各项工作，提高工作的协调性和整体性。
4. 服务意识培训，培训秘书要具备良好的服务意识，能够主动为领导和团队服务，提高工作质量和效率。
三、培训方法。
1. 理论培训，通过讲座、课堂教学等方式，向秘书传授相关的理论知识和技能。
2. 案例分析，通过案例分析，让秘书学习他人成功的经验和教训，提高学习效果。
3. 角色扮演，通过角色扮演的方式，让秘书在模拟的情境中学习和实践，提高实际操作能力。
四、培训评估。
1. 考核方式，采用考试、实操操作等方式进行培训效果的评估。
2. 培训效果评估，通过问卷调查、学员反馈等方式，了解学员对培训效果的评价和反馈意见，及时调整和改进培训方案。
五、培训实施。
1. 制定详细的培训计划和安排，明确培训内容、时间、地点等信息。
2. 配备专业的培训师资力量，确保培训质量。
3. 提供必要的培训设施和教学资源，保障培训的顺利进行。
4. 做好培训前、中、后的相关宣传和督导工作，确保培训工作的顺利实施。
六、培训效果。
通过本次培训，相信秘书们能够提升自身的综合素质，更好地胜任工作，提高工作效率和质量。
同时，也希望能够为企业的发展和进步做出积极的贡献。
七、总结。
秘书培训的实施方案需要结合实际情况，注重培训内容的针对性和实用性，通过科学的培训方法和有效的培训评估，确保培训效果的实现，为企业的发展和进步提供有力支持。
文秘部培训计划
文秘部培训计划一、培训概况随着社会的迅猛发展，企业之间竞争激烈，文秘部门的角色越来越重要。
文秘部门作为企业的重要后勤部门，承担着资料整理、日常办公、文件处理等重要工作。
因此，提高文秘部门的专业能力、业务水平是企业发展的需要。
为了加强文秘部门的培训工作，提高员工的综合素质和业务水平，特制定此文秘部培训计划。
二、培训目标1.提高文秘人员的专业素养和综合能力；2.培养文秘部门的团队意识和协作能力；3.提升文秘部门的业务水平，满足企业的发展需求。
三、培训内容1.基础知识培训（1）文件管理知识（2）办公自动化工具操作（3）商务礼仪和商务信函写作技巧2.业务技能培训（1）文件处理及归档技巧（2）会议策划和组织技巧（3）会务接待和外联协调技巧3.沟通协调能力培训（1）沟通技巧和沟通心理学（2）团队协作与团队建设4.职业规划与学习方法（1）自我管理与时间管理（2）职业规划与发展四、培训方法1.理论授课采用讲解结合案例分析的方式，加深学员对基础知识和业务技能的理解和掌握。
2.实践演练通过课堂内外模拟操作、案例分析练习等方式，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。
3.小组讨论安排小组学习和讨论，通过交流和合作，促进学员的团队协作能力和沟通协调能力的提高。
4.业务实操指导学员参与企业实际业务操作，增进学员对业务的了解和掌握。
五、培训考核1.出勤考核对学员的出勤情况进行考核，出勤率达到要求的可以参加结业考试。
2.结业考核结业考试包括笔试和实操两部分，考核内容与培训内容相对应。
3.考核评估根据出勤考核和结业考核结果，对学员进行综合评估并给予结业证书。
六、培训安排1.培训时间：每周三晚19:00-21:00，共10周。
具体时间视情况而定。
2.培训地点：企业内部培训室。
3.培训费用：由企业承担。
七、培训讲师培训讲师由企业内部和外部专业人士共同组成，根据培训内容进行分工，确保培训的专业性和实用性。
八、培训效果评估设立专门的评估小组，对培训效果进行跟踪调查和评估，以保证培训的质量和效果。
文秘培训班计划
文秘培训班计划一、培训班概述文秘工作作为企业管理的重要基础工作之一，对文秘人员的要求越来越高。
为了提高文秘人员的综合素质和工作能力，我们计划举办一期文秘培训班。
本次培训班将着重培养学员的实际操作能力，提高学员的综合素质和团队协作能力，以适应企业发展的需要。
二、培训对象本次培训班对象为企业中担任文秘工作的员工，包括新员工和有经验的文秘人员。
新员工可以通过培训快速掌握文秘工作的基本技能，有经验的文秘人员则可通过培训提升自己的工作能力，从而更好地适应企业发展的需要。
三、培训时间培训时间为连续5天，每天8小时，共计40小时。
培训时间安排在每月的第二个星期一至星期五。
四、培训内容1. 文秘工作基本知识- 文秘工作的定义和意义- 文秘工作的职责和要求- 文秘工作的基本流程和方法2. 文秘工作操作技能- 文档处理技巧- 会议记录和安排- 文件管理和归档3. 文秘工作软件应用- Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作- 电子邮件处理和日程管理4. 文秘工作沟通技巧- 有效沟通的原则和方法- 与领导、同事的沟通技巧5. 文秘工作协调能力- 能够处理日常事务- 能够协调部门间的工作6. 文秘工作团队精神- 团队协作的重要性- 如何在团队中发挥作用五、培训方式1. 理论教学- 由专业的文秘工作教师进行授课，讲解文秘工作的基本知识、技能和方法。
2. 实操演练- 学员在模拟环境中进行文秘工作的实际操作，带领学员熟练掌握文秘工作的技能。
3. 案例教学- 通过实际案例进行讲解，让学员了解不同情况下文秘工作的处理方法。
4. 角色扮演- 学员进行角色扮演，模拟各种工作场景，提高学员处理突发事件的能力和应对能力。
六、培训考核为了确保培训效果，培训结束后进行一次统一考核。
考核内容涵盖文秘工作的基本知识、操作技能、沟通能力和团队协作能力。
通过考核合格者，将获得培训结业证书。
七、培训后支持1. 就业指导- 为学员提供文秘工作的就业指导，协助学员找到工作机会。
文秘职业技能培训完全版
文秘职业技能培训完全版第一篇：文秘职业技能培训完全版本文由draketang贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。
建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
文秘职业技能经验交流会2007 Tyco Electronics一、心态篇1、角色定位、2、职能、3、素质、二、技能篇1、仪容&礼仪、仪容礼仪2、沟通管理、3、案例讨论、一、心态篇职业定位——您所扮演的角色。
文员：一个主管人员或部门的助理、沟通、协调和合作的中枢。
老板承上启下，左右逢源。
承上启下，左右逢源。
同事外部人员下属工作职能协助功能（Coordinate）协助功能（协助功能）?执行功能（Executive）执行功能（执行功能）?优化功能（Optimize）优化功能（优化功能）?服务功能（Service）服务功能（服务功能）服务的含义S：Smile，要对每一个顾客微笑； ?E：Excellent，要每一件工作都做得很出色； ?R：Ready，要随时准备为顾客服务； ?V：Viewing，要把每一位顾客都当作需要特殊照顾的贵宾来看待； ?I：Interview，每一次服务结束都要向顾客发出下次再来的邀请； ?C：Creation，要善于创造温暖的服务气氛；?E：Eye，要始终用热情的眼光关注顾客。
领导人眼中的文秘素质TOP 41、能正确、全面领会上司的意图，在授权内作出行动；2、工作细致周密，高度的责任感；3、较强的保密意识，维护公司、部门和上司的利益；4、耐心、节制，给人留下良好的专业形象。
报表制作的注意事项1、打开报表，首先看到的是不是第一个表单的第一页？2、内容尽量控制在一页纸之内，即使内容再多，也要注意界面的美观和清晰（颜色、字体）。
3、打印效果是否已设置好？纸张？横/竖向？每一页的信息是否完整？有没有空白页？4、有没有不能正常显示的数据？5、注意数据的走势和分布，学会发现和分析异常的数据。
二、技能篇文秘人员需具备的能力：?电脑操作能力?写作能力?阅读概括能力 ?编辑校对能力 ?统计分析能力 ?交际能力 ?口头表达能力 ?人际敏锐能力 ?协调能力 ?组织能力仪容远看头，近看脚，不远不近看中腰头发：整洁，无头屑眼睛：清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物饰物：不要超过4样，式样要简单不夸张礼仪握手 ?介绍礼仪 ?电话礼仪 ?引领/步行 ?坐车礼仪 ?会议室/就餐入座小组讨论（5分钟）礼仪握手（需要注意什么？）?介绍礼仪（自我介绍，介绍别人）?电话礼仪（打电话，接电话）?引领/步行（步行，上下楼梯，开门）?坐车礼仪（座位尊次，上车顺序）?会议室/就餐入座（座位尊次，入座礼仪）最佳距离：最佳距离：1米左右握手动作分解：动作分解：右手臂与身体成60度角，手掌向左，掌心微向上，拇指与掌分开，其余四指自然并拢并微向内屈，轻轻地握一下。
文秘培训计划
文秘培训计划一、培训内容：1. 文秘知识储备：介绍文秘的概念、职责、工作内容、工作技巧等，帮助员工全面了解文秘岗位的要求和工作范围。
2. 文秘工作流程：介绍文秘工作的具体流程，包括文件处理、会议安排、资料整理等，帮助员工了解文秘工作的操作步骤。
3. 专业软件操作：介绍文秘常用的办公软件操作技巧，包括Office办公软件、邮箱、文档管理工具等，让员工掌握基本的办公软件操作能力。
4. 沟通协调能力：介绍文秘需要具备的沟通协调能力，包括沟通技巧、应对压力、团队合作等，帮助员工提升沟通协调能力。
5. 时间管理技巧：介绍文秘需要具备的时间管理技巧，包括工作计划制定、任务分解、优先处理等，帮助员工提升时间管理能力。
6. 文秘礼仪：介绍文秘需要遵守的职业礼仪，包括仪表仪容、言行举止、待人接物等，帮助员工养成良好的职业形象。
7. 文秘案例分析：通过实际案例分析，帮助员工了解文秘工作中常见的问题及解决方法，提升员工解决问题的能力。
8. 角色定位训练：介绍文秘在企业中的角色定位，包括服务对象、工作职责、职业发展等，帮助员工明确自己在企业中的定位。
9. 综合能力提升：通过实际操作和综合素质培养，提升员工的专业技能和工作能力，使其更好地适应文秘工作的要求。
10. 岗位实操训练：安排员工到实际文秘岗位进行实操训练，让员工在实际工作中学习和提升。
二、培训形式：1. 理论教学：采用多媒体教学、讲座等形式，向员工介绍文秘的基本知识和技能。
2. 情景模拟：结合实际工作情境，进行情景模拟训练，让员工在模拟情境中学习和提升。
3. 案例分析：通过案例分析的方式，引导员工深入理解文秘工作的要求和技能。
4. 实操训练：安排员工到真实的文秘岗位进行实操训练，让员工在实际工作中学习和提升。
5. 互动讨论：组织员工进行互动讨论，共同学习和交流，提升学习效果。
6. 测评考核：通过考试、测评等形式，对员工进行培训成果评估，帮助员工了解自己的学习情况。
学校文秘培训计划
学校文秘培训计划一、培训目的学校文秘工作是学校机关和各部门的后勤服务工作之一，是整个学校教学和科研工作的支持和保障。
学校文秘培训计划的目的是为了提高学校文秘工作人员的综合素质和专业水平，使其更好地适应学校工作的需要，提高工作效率和服务水平，为学校的学术和管理工作提供更好的支持。
二、培训对象学校文秘培训对象为全校各部门的文秘工作人员，包括中层文书、办公室文员等。
三、培训内容1. 业务知识的讲授（1）熟悉学校机关文秘工作的相关规章制度和工作流程；（2）学习办公自动化软件的使用技巧，包括Office办公软件、电子邮件和办公设备的使用；（3）了解学术文书的撰写规范和技巧，包括公文写作、文件管理等；（4）学习应对突发事件的应急处理和协调技巧。
2. 专业素养的提升（1）学习信息化时代的文秘工作新型规范和要求；（2）了解学校各项工作如何与文秘工作结合；（3）培养服务意识，提高服务态度和服务质量；（4）加强团队合作意识，提高协作能力和沟通技巧；（5）了解教育教学的相关政策和规定。
3. 职业道德的培养（1）学习文秘工作人员的职业操守和职业道德规范；（2）了解政治意识，加强党性修养，维护学校形象；（3）培养遵纪守法的意识，加强文秘工作的规范化和制度化管理。
四、培训方式1. 线上培训（1）开设网络课程，由专业讲师授课，学员通过网络学习；（2）定期组织网络研讨会，引导学员深入学习和交流。
2. 线下培训（1）开设集中培训班，由专业讲师授课；（2）组织实地考察和学习交流活动，拓展学员的视野和知识面。
五、培训方式1. 自我学习学员根据培训计划自觉学习相关知识和技能。
2. 在职培训学员不影响正常工作时间的情况下，参加培训活动。
3. 离岗培训学员在特定时间内按照培训安排参加集中培训。
六、培训效果检测1. 通过考试、综合评测等方式对学员进行评估；2. 组织学员进行岗位实践，对培训效果进行检验；3. 定期进行培训后的效果评估。
七、培训保障1. 为培训提供必要的教学设备和场地；2. 提供专业的教学资源和师资力量；3. 建立健全的培训管理制度，做好统筹和协调工作；4. 提供培训经费的保障。
(行政文秘)秘书专业技能培训方案
秘书专业技能培训方案秘书专业技能培训分为中级（四级）、高级（三级）两个级别一、中级（四级）1、培训目标能够处理日常办公事务；能确定接待规格，拟订接待计划，应对沟通中的冲突；掌握常用公文、会议记录、意向书等事务文书的拟写方法；能够协助领导完成会议筹备及组织工作；能对信息进行收集、整理、传递和存储；熟练使用相关的办公软件进行文字处理、表格加工等工作；了解相关法律及企业管理知识。
2、入门资格在校中职生、技校生及高职大一、大二学生；在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员；有志从事秘书工作的人员。
4、结业方式结业考核方式由“职业道德与秘书基础业务素质考核”和“情景录像笔答与秘书工作实务技能考核”两大模块构成；由指导教师在题库中抽取考题，学生独立完成，按评分标准评定成绩，达到合格要求后颁发“秘书培训中级结业证书”。
根据学生自愿的原则，可同时参加国家劳动和社会保障统一组织的职业资格技能鉴定考试，合格后由国家劳动和社会保障部颁发秘书职业资格中级（四级）证书。
6、培训收费标准（1）秘书中级培训：7元/人·课时（2）教材费用及资料费：按实际费用收取（3）参加国家劳动和社会保障部组织的职业资格考证，按省劳动厅有关文件收取。
中级（四级）鉴定考试费为200元/人（4）食宿可统一安排，费用自理。
二、高级（三级）1、培养目标能处理日常办公事务；能进行涉外接待，了解网络沟通工具，完成内、外部沟通；掌握改进办公流程的建议，能应对办公环境中出现的紧急情况；掌握公文及计划、总结、述职报告、调查报告、招标书、投标书的拟写方法，能够审核文稿；能够拟订会议的筹备方案，做好会议的协调和总结工作；掌握信息开发、利用方法，并能够利用信息反馈指导工作；能熟练运用现代办公设备，精通网络知识；了解相关法律及企业管理知识。
2、入门资格取得中级（四级）秘书职业资格证书者；取得秘书专业或相关专业大专毕业证书后，并从事本职业工作1年以上；大专在校3年级学生。
文字秘书能力培训计划
文字秘书能力培训计划文秘作为一个公司或组织中重要的一员，担负着文书处理、资料整理、文件归档等重要工作。
一个素质高、能力强的文秘是公司运作顺利的重要保障之一。
因此，对文秘进行能力培训至关重要。
下面我将为您详细介绍一套。
一、培训目标：1.了解文秘工作的重要性和意义；2.掌握文秘的基本技能，如文件处理、文件归档、邮件处理等；3.提高沟通协调能力，能够与各个部门进行有效沟通；4.提升对公司业务的了解和把握，能够为公司领导提供有用的信息支持。
二、培训内容：1.文秘工作的基本概念和要求；2.文件的处理和归档技巧；3.邮件处理规范和技巧；4.会议记录和整理能力；5.提高沟通协调能力的培训；6.了解公司的业务和核心价值观。
三、培训方法：1.理论学习：通过课堂教学、讲座等形式，让学员了解文秘工作的基本概念和要求；2.案例分析：通过案例分析，让学员掌握文件处理、邮件处理等技巧；3.角色扮演：模拟会议记录、沟通协调等实际工作场景，让学员提前适应工作环境；4.实践操作：让学员通过实际操作文件处理、邮件处理等工作，巩固所学知识。
四、培训流程：1.开班仪式，介绍培训目标和内容；2.第一阶段：文秘基础知识学习，通过理论学习和案例分析，让学员掌握文秘工作的基本要求；3.第二阶段：实践操作，让学员进行文件处理、邮件处理等工作，提高操作技能；4.第三阶段：沟通协调能力培训，提高学员与各部门的沟通协调能力；5.第四阶段：公司业务了解，通过学习公司业务，提高学员对公司业务的把握。
五、培训评估：1.定期进行培训效果评估，通过考试、问卷调查等形式，评估学员的学习情况和掌握情况；2.根据评估结果进行调整，进一步优化培训内容和方法。
六、培训总结：通过上述培训计划，相信学员们将能够全面提升文秘工作能力，成为公司运作的重要支持。
希望公司能够重视文秘培训工作，为公司发展提供更好的保障。
感谢您的阅读和支持。
文秘岗位培训计划书
文秘岗位培训计划书一、培训目的本培训计划旨在提高文秘岗位员工的综合素质和能力，使其更好地胜任文秘工作，提升工作效率，为公司业务发展提供有力支持。
二、培训对象公司所有担任文秘工作的员工。
三、培训内容1. 文秘基础知识通过讲授、案例分析等方式，提高员工对文秘工作的基本认识，包括文秘职责、工作规范、文秘常用软件的操作等。
2. 文秘工作技能通过实例演练、模拟演练等方式，提高员工的文秘工作技能，包括文件管理、会议记录、公文起草、信息整理等。
3. 沟通协调能力通过角色扮演、团队协作等方式，提高员工的沟通协调能力，包括书面沟通、口头表达、团队协作等。
4. 问题解决能力通过案例分析、讨论交流等方式，提高员工的问题解决能力，包括遇到问题时的思维逻辑、解决方法及实践操作。
5. 自我管理能力通过自我评估、目标设定、时间管理等方式，提高员工的自我管理能力，包括情绪管理、压力管理、工作计划等。
6. 公司政策法规通过宣讲、问答等方式，向员工介绍公司的政策法规，包括劳动合同法、公司制度、安全生产等。
四、培训方法1. 理论讲授由专业讲师进行文秘基础知识和工作技能的理论讲授，注重基础知识的传授和技能的提高。
2. 实践操作配合实际工作情况，开展文件管理、会议记录、公文起草等实践操作，让员工更好地掌握工作技能。
3. 案例分析通过真实案例进行分析，让员工了解文秘工作中可能遇到的问题及解决方法，提高解决问题的能力。
4. 角色扮演进行角色扮演，提高员工的沟通协调能力和团队协作能力，让员工在模拟情境中锤炼自己。
五、培训时间安排本培训计划将分为三个阶段进行，每个阶段持续一个月。
具体时间安排如下：第一阶段：文秘基础知识和工作技能的理论讲授，持续一个月。
第二阶段：实践操作和案例分析，持续一个月。
第三阶段：沟通协调能力和自我管理能力的加强，持续一个月。
六、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查等方式，了解员工对文秘工作的现状及培训需求，为培训内容的确定提供参考。
秘书技能知识策划书3篇
秘书技能知识策划书3篇篇一《秘书技能知识策划书》一、活动背景随着社会的发展和企业的壮大，秘书作为企业中不可或缺的一员，其作用越来越重要。
为了提高秘书的专业技能和知识水平，我们特举办此次秘书技能知识培训活动。
二、活动目的1. 提高秘书的专业技能和知识水平，增强其工作能力和竞争力。
2. 加强秘书之间的交流和合作，促进团队建设和发展。
3. 提升企业的整体形象和管理水平，为企业的发展提供有力支持。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员企业内部秘书及相关工作人员五、活动内容1. 秘书职业素养培训（1）职业道德和操守（2）沟通技巧和人际关系处理（3）时间管理和工作效率提升2. 秘书专业技能培训（1）文书写作和处理（2）会议组织和安排（3）信息收集和整理3. 秘书知识拓展培训（1）企业管理和运营知识（2）行业动态和市场趋势（3）法律法规和政策法规4. 实践操作和案例分析（1）实际操作练习，如文书写作、会议安排等（2）案例分析和讨论，分享经验和教训5. 互动交流和团队建设（1）小组讨论和互动交流，促进秘书之间的合作和沟通（2）团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力六、活动方式1. 邀请专业讲师进行授课和指导。
2. 采用课堂讲授、案例分析、实践操作等多种教学方式。
3. 组织小组讨论和互动交流，鼓励学员分享经验和见解。
七、活动评估1. 设立评估指标，如学员满意度、知识掌握程度、技能提升情况等。
2. 采用问卷调查、考试、实际操作等方式进行评估。
八、活动预算1. 培训费用：[X]元2. 教材费用：[X]元3. 场地租赁费用：[X]元4. 餐饮费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动宣传1. 制作宣传海报和电子邮件，向企业内部秘书及相关工作人员宣传活动的时间、地点、内容和目的。
2. 在企业内部网站和公告栏发布活动通知和相关信息。
3. 邀请企业领导和相关部门负责人参加活动开幕式，提高活动的影响力和关注度。
行政文秘岗培训计划
行政文秘岗培训计划一、培训目标1. 提高行政文秘员的专业素养，熟练掌握相关岗位的知识和技能；2. 培养行政文秘员良好的沟通能力和团队合作意识；3. 提高行政文秘员的信息化水平，熟练使用办公软件和办公设备；4. 增强行政文秘员的服务意识和工作责任感；5. 提高行政文秘员的应变能力和问题解决能力。
二、培训内容1. 专业知识与技能培训（1）学习公司相关文秘政策和规章制度；（2）文秘岗位的职责和要求；（3）文件管理和档案管理；（4）会议纪要的书写和整理；（5）邮件处理和办公函电的写作技巧。
2. 沟通能力与团队合作（1）沟通技巧和表达能力的提升；（2）团队合作意识的培养和重视；（3）如何处理日常工作中的人际关系问题。
3. 信息化水平提升（1）办公软件的使用培训，如Word、Excel、PPT等；（2）办公设备的操作和维护培训，如打印机、传真机、复印机等；（3）基本的网络知识和电子邮件的使用方法。
4. 服务意识与责任感（1）对内外客户的服务意识的培训；（2）工作责任感的培养和提高；（3）对公司形象的维护和促进的重视。
5. 应变能力与问题解决（1）常见问题的处理与解决；（2）适应不同工作环境的能力培训；（3）应急处理能力的提升。
三、培训方法1. 理论学习通过专业课程的讲解和学习，让员工系统地掌握相关知识和技能。
2. 案例分析结合实际情况，针对性地讲解和分析一些实际案例，帮助员工更好地理解和应用知识。
3. 角色扮演通过模拟实际工作场景，在培训中进行角色扮演，提高员工的应变能力和实际操作能力。
4. 实地操作对办公软件和设备的操作培训，可以组织员工进行实地操作，让他们更好地掌握技巧。
5. 小组讨论培训中可以组织小组讨论，让员工们互相交流经验和学习，促进团队合作和学习氛围。
6. 网络学习可以引导员工利用网络资源进行学习和提高自己的信息化水平。
四、培训时间安排根据公司员工的实际情况和工作安排，可以将培训时间安排在工作日的午休时间或下班后，也可以安排在周末进行培训。
文秘技师培训
文秘技师培训文秘技师培训是为了提高文秘人员的综合素质和专业技能而开展的培训活动。
文秘技师培训内容包括文秘基础知识、办公自动化技术、组织协调能力、沟通能力等多个方面。
下面将从培训的目的、培训内容、培训方法和评估机制等方面详细介绍文秘技师培训。
1. 培训目的文秘技师培训的目的是提高文秘人员的综合素质和专业技能，使其能够胜任各种文秘工作，提高工作效率和质量。
通过培训，文秘人员可以掌握文秘基础知识、办公自动化技术，培养组织协调能力和沟通能力等，提高自身的综合素质和职业能力。
2. 培训内容（1）文秘基础知识：包括文字处理、档案管理、办公礼仪、商务函电等方面的知识，使文秘人员了解并掌握基本的文秘工作内容和规范。
（2）办公自动化技术：包括Word、Excel、PPT等办公软件的操作技能，以及电子邮件、网络会议等办公自动化工具的使用技巧，提高文秘人员的工作效率和质量。
（3）组织协调能力：培养文秘人员的组织协调能力，包括会议组织与安排、行政事务协调等能力的培养，使其能够有效地组织和协调各项工作。
（4）沟通能力：培养文秘人员的沟通能力，包括口头和书面沟通技巧的培养，提高与上级、同事和客户的交流效果和沟通能力。
3. 培训方法（1）理论培训：通过专家讲座、课程授课等形式进行文秘基础知识和办公自动化技术的培训，使文秘人员获得相应的知识和技能。
（2）实践培训：通过模拟案例、实际工作任务等形式进行实践培训，使文秘人员能够将所学知识和技能应用到实际工作中，提高实际操作能力。
（3）互动交流：通过小组讨论、角色扮演等形式进行互动交流，使文秘人员能够分享经验、相互学习，提高沟通和协作能力。
4. 评估机制培训结束后，可以通过考试、作业评估、实践表现评估等方式对文秘人员进行评估，并根据评估结果给予相应的奖励和反馈。
评估机制可以激励文秘人员积极参与培训，提高培训效果。
总之，文秘技师培训是提高文秘人员综合素质和专业技能的重要环节。
通过培训，文秘人员能够掌握基础知识、办公自动化技术，培养组织协调能力和沟通能力等，全面提升自身的综合素质和职业能力。
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文秘专业技能大赛培训方案
指导教师：钟丽敏
2011年3月5日
一、培训目标：
（一）会议筹备方案知识：掌握会议的构成要素和公司常见的会议种类、各种会议的用品的类型；能够制订会议议程、日程；能够选择会址、确定会议召开时间、不知会场等事务性工作。
（二）能熟练操作OFFICE2003办公软件，特别是word 中的表格制作与编辑，根据《国家行政机关公文格式》对会议筹备方案进行排版。
（三）情境分析题讲解。
（四）懂得化妆基本步骤及技巧，学生能使用化妆品化职业装。
（五）才艺培训：瑜伽、朗诵、茶艺
二、培训计划：
（一）会议筹备方案知识（3天）
1．掌握会议的构成要素和公司常见的会议种类、各种会议的用品的类型
2. 能够制订会议议程、日程
3. 能够选择会址、确定会议召开时间、不知会场等事务性工作。
（二）OFFICE2003办公软件操作（4天）
1．创建Word文件，特殊字符的输入、文档高级排版技术、处理长文档、图文混排；
2. 表格制作与的编排方法；
3. 合理安排段落布局、文档页面设置与打印；
4. 《国家行政机关公文格式》讲解。
（三）情境分析题讲解（6天）
1．接打电话及电话礼仪；
2．值班工作；
3．接待工作；
4．宴请工作；
5．协调工作；
6. 保密工作。
（四）化妆基本步骤及技巧（2天）
1．了解各种化妆工具及使用方法
2．介绍职业妆的化妆步骤与技巧，然后学生练习
（五）才艺培训（其余时间）
彭宇：瑜伽；卢丽：朗诵；李姣：茶艺。
六、培训对象
09文秘班学生：彭宇、卢丽、李姣
七、培训时间（从3月6日----竞赛之日止）
中午 12:40---2:00(四楼教室、404寝室)
晚上 18:10---20:10(机房)。