电力体制改革下电力营销服务的难点及突围之道思考考
电力营销工作中存在的问题与对策探讨
电力营销工作中存在的问题与对策探讨电力营销工作是指电力企业为了实现产品销售、市场开拓和市场定位，进行的一系列与销售相关的工作。
在电力营销过程中，常常会遇到一些问题，需要制定相应的对策，以保证营销工作能够持续、稳定地进行。
本文将就电力营销工作中存在的问题与对策进行探讨。
一、低谷期的电力销售难度电力业务的销售往往存在低谷期，这时的销售难度较大。
面对低谷期，电力企业需要有相应的应对策略。
具体措施可以包括：1、扩大宣传：可以通过网络宣传等手段，提高市场知晓度，扩大需求的规模，降低单价，提升销售量。
2、营销模式创新：可以采取不同于传统模式的营销策略，比如绑定销售、在线销售、深度定制等模式，提高营销的效率。
3、优化售后服务：通过完善的售后服务，提高客户的满意度和口碑，增加重复购买率，从而保障营销工作的稳定发展。
二、竞争激烈，产品同质化现象明显电力行业的竞争越来越激烈，不同企业之间的产品同质化现象也越来越明显，这会对电力营销带来一定的影响。
应对措施可以包括：1、产品差异化：通过对产品的性能、品质、服务等方面进行差异化设计，从而满足不同类型的客户需求，提高市场份额。
2、供应链整合：优化供应链各节点的配合，提高物流效率，从而提高产品的销售竞争力。
3、建立品牌形象：通过品牌形象的塑造，建立电力企业的良好号召力，提升品牌口碑，扩大市场影响。
三、销售渠道单一，销售模式陈旧电力企业的销售渠道较为单一，销售模式陈旧，这可能导致电力营销效果不佳。
为此，可以采用以下措施：1、多元化销售渠道：可以采用电商平台、销售代理等多种方式来对接客户，提高销售覆盖率和渠道多样性。
2、营销模式创新：通过对销售模式的创新，打造个性化的定制服务，提升enterprises 的竞争力。
3、利用大数据分析技术，深入挖掘客户需求，精准推销产品，并通过监测分析数据，不断丰富电力销售模式，提高销售效率和质量。
四、营销人才缺乏专业能力电力企业的营销人员专业素养存在差异，因此也需要针对性地进行培训和提升，从而提高营销人员的专业能力。
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨
电力营销服务存在的问题主要有以下几个方面：
1. 市场信息不对称：电力行业信息较为复杂，消费者对电力市场的了解程度较低，
而供应商具有更多的信息。
这导致了市场信息不对称，消费者很难获取到真实准确的市场
信息，从而难以做出理性的购买决策。
2. 缺乏个性化服务：目前的电力营销服务缺乏个性化的定制化服务。
供应商普遍采
用批量化的服务模式，忽视了消费者个体差异和个性需求，这种固定化的服务方式无法满
足不同消费者的需求。
3. 服务质量不稳定：电力营销服务的稳定性较差，供应商存在服务效率低下、服务
响应速度慢、服务质量不稳定等问题。
消费者对这些问题比较敏感，一旦出现服务质量问题，会降低消费者对供应商的信任和满意度。
针对以上问题，可以采取以下改进对策：
1. 提供更加透明的市场信息：供应商应该加强对市场信息的传递和沟通，向消费者
提供真实准确的市场信息，如电力价格、供应情况等，帮助消费者更好地了解市场，提高
购买的决策能力。
3. 提高服务质量稳定性：供应商应该提高服务效率和响应速度，加强供电设施的维
护和管理，确保电力供应的稳定性和可靠性。
供应商还可以建立完善的客户服务体系，加
强反馈机制，及时解决消费者的问题和投诉，提高服务质量稳定性。
电力营销服务存在的问题主要是市场信息不对称、缺乏个性化服务和服务质量不稳定。
针对这些问题，供应商可以通过提供透明的市场信息、强化个性化服务和提高服务质量稳
定性来改进电力营销服务。
这样可以提高消费者对电力供应商的满意度和信任度，促进电
力市场的健康发展。
电力体制改革后电力市场营销存在的问题及改进措施
电力体制改革后电力市场营销存在的问题及改进措施【摘要】电力体制改革后，电力市场营销面临着诸多问题。
其中主要包括缺乏竞争和市场信息透明度不高。
针对这些问题，本文提出了加强市场监管和促进市场竞争两项改进措施。
通过加强监管，可以规范市场行为，保障消费者权益。
而促进市场竞争则可以激发企业创新，提高服务质量。
电力市场仍面临着诸多挑战，但只要采取有效的改进措施，相信电力市场将迎来更加健康和有活力的发展。
展望未来，我们期待着电力市场更加完善，为人们的生活和生产提供更好的支持。
【关键词】电力体制改革, 电力市场营销, 竞争, 市场信息透明度, 市场监管, 促进竞争, 问题总结, 发展展望1. 引言1.1 背景介绍电力体制改革是我国能源领域改革的重要一环，旨在推动电力市场向市场化、多元化方向发展。
随着电力市场的逐步开放和竞争机制的建立，电力市场营销面临着新的挑战和机遇。
1. 电力体制改革的推进随着中国经济的快速发展，电力需求不断增长，传统的电力体制已经难以适应新的需求。
为了提高电力市场的效率和竞争力，我国逐步推进电力体制改革，引入市场化机制，实现电力市场的开放和竞争。
2. 市场营销在电力领域的重要性随着市场竞争的加剧，电力市场营销变得更加重要。
有效的市场营销策略可以帮助企业树立品牌形象，提高市场竞争力，实现更高效的资源配置和利润最大化。
3. 电力市场营销存在的问题电力市场营销也面临着一些问题，比如缺乏竞争、缺乏市场信息透明度等。
这些问题制约了电力市场的发展和竞争力，需要采取有效措施加以改进。
1.2 研究目的研究目的是通过对电力体制改革后电力市场营销存在的问题进行深入分析，找出问题的症结所在，为进一步改进和完善电力市场营销体制提供理论指导和政策建议。
通过对电力市场缺乏竞争和市场信息透明度不足等问题进行剖析，探讨如何加强市场监管和促进市场竞争，以提升电力市场的运行效率和公平性，实现电力市场的可持续发展。
希望通过本研究，能够为电力行业的健康发展和国家经济社会的可持续发展作出积极贡献。
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨电力营销服务是指电力企业通过多种渠道、手段和方式，为用户提供全面、专业、便捷的营销服务，包括以售电为主的销售服务、用电咨询服务、技术支持服务等。
然而，在实际的服务中，仍存在一些问题和挑战。
一、存在问题1. 模式陈旧传统的电力营销服务模式已经难以满足用户日益增长的需求，这种模式采取的是固定的业务形式，服务过程中缺乏针对性和弹性，使得用户的实际需求难以得到满足。
2. 服务不统一由于电力企业在不同地区、不同业务领域都有营销业务，所以存在着不同的服务标准。
用户在不同地区的体验也存在巨大的差异，这导致了用户服务感受和体验不统一的问题。
3. 信息共享不畅电力营销服务中的信息共享还存在一定的问题，尤其是在客户管理、业务推进等方面。
由于信息共享机制不畅，各环节之间缺乏有效的联系沟通，导致了不必要的业务延误和客户投诉。
4. 需求不透明由于客户的需求具有个性化、差异化等特性，因此客户的需求不透明是导致电力营销服务不足的一个重要原因。
电力企业需要更好地了解和认知客户的需求，以便能够提供精准、专业、便捷的服务，而不是一种泛泛而谈的口号。
二、改进对策电力企业应当创新服务模式，采取新兴的营销手段，通过在线电商、公众号、APP等渠道把服务送到用户身边，满足用户的业务需求和信息获取需求。
针对小微企业、家庭用户等特殊群体，可进一步创新电力产品和服务，实现个性化和定制化服务。
电力企业应该制定统一的服务标准，实现全面、统一、规范和贴心的服务，提升客户的服务体验和服务质量，增加客户黏性。
建立客户全生命周期管理体系，实现从客户需求分析、产品设计、销售服务、售后服务、客户关怀等全方位的服务。
电力企业可以建立电力营销服务管理系统，实现全流程管理和数据共享。
通过系统对客户、业务、服务等数据进行集中管理，能够及时获取和分析数据信息，更好地把握市场动态和趋势，从而进行精细化营销管理和服务。
电力企业应建立各部门间信息共享机制，通过协同工作机制实现多方面协调，提高服务效率和质量。
电力营销工作中存在的问题与对策探讨
电力营销工作中存在的问题与对策探讨电力营销是指电力企业为满足市场需求，确保电力销售，提高市场占有率，开发新客户和增加销售收入所进行的一系列市场开发、市场策划和市场经营活动。
电力营销是电力市场化背景下的重要工作之一。
在电力市场化背景下，电力营销工作是电力企业核心竞争力的展现和提升，在当前市场经济条件下，电力营销工作显得尤其重要。
然而在电力营销工作中，也存在着一些问题，需要我们认真思考并寻找解决对策。
以下将针对电力营销工作中存在的问题，进行探讨并提出对策。
一、问题1. 增产不增销部分电力生产企业在生产电力方面已经占据了一定的优势，但是在销售上却存在着瓶颈。
因为电力市场日益竞争激烈，使得电力生产企业不得不面对增产不增销的尴尬境地。
2. 营销方式单一传统的电力营销方式主要是依靠销售部门进行传统推销，存在的问题是覆盖面狭窄、成本高和效果不明显。
3. 市场调研不足一些电力企业对市场需求和客户需求了解不够，导致产品定位不准确，无法满足客户需求。
4. 电力产品同质化严重由于电力产品普遍同质化，价格成为企业竞争的主要手段，形成价格战，使得企业利润受到挤压。
二、对策探讨1. 提高电力产品附加值针对增产不增销的情况，电力企业可以通过提高电力产品的附加值来解决这一问题。
通过科技创新，研发智能化电力产品，提高产品技术含量；开发客户定制化服务，满足客户个性化需求；发展绿色电力，提高产品环保性能等。
2. 多元化营销渠道传统的直销营销方式需要通过大量的人力物力去推广产品，成本高显不划算。
电力企业应该开拓多元化的营销渠道，如互联网营销、社交媒体营销、电商平台销售等，以降低营销成本、提高销售效率。
3. 加强市场调研电力企业应该加强对市场需求和客户需求的调研，了解客户的需求和喜好，根据市场需求和客户需求，不断创新，开发符合市场需求的产品，提高产品的市场适应性。
4. 产品差异化竞争通过产品差异化竞争，促进电力产品的多元发展。
采用不同的生产技术和服务技术，形成自己的产品特色和品牌文化，提高产品的竞争力和附加值。
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨随着社会经济的不断发展，电力行业也日益成为人们生活中不可或缺的一部分。
电力营销服务作为电力行业中的重要环节，直接关系到人们的生活质量和经济发展。
目前电力营销服务存在着一些问题，如电力营销过程中存在的低效率、高成本、信息不对称等问题，给人们的生活带来了诸多不便。
本文将就电力营销服务存在的问题进行探讨，并提出改进对策，以期为电力行业的健康发展和改善人们的生活环境做出贡献。
一、电力营销服务存在的问题1. 低效率。
目前，电力营销服务存在着许多环节，如供电、发电、输电等环节都存在着一定程度的低效率。
电力供应商通常面临着供电不足和供电过剩的问题，而消费者也常常面临着电力消耗不平衡的情况，这些都导致了电力营销服务的低效率。
2. 高成本。
受限于电力生产、储存、供应的技术和成本，电力营销服务的成本较高。
在传统的供电方式下，电力供应商需要投入大量资源和资金用于电力的生产、输送和储存，而这些成本最终被转嫁给了消费者。
3. 信息不对称。
在电力营销服务中，供电商和购电者之间存在着信息不对称的情况。
供电商往往掌握着更多的市场信息和资源，而购电者则往往处于信息劣势地位，这使得电力市场难以实现真正的公平与公正。
1. 推进电力市场化改革。
通过推进电力市场化改革，可以打破目前形成的垄断局面，吸引更多的市场参与者，提高市场竞争力，从而降低电力的成本，并加快行业的技术创新和发展。
2. 加大对电力设施的升级和改造投入。
通过加大对电力设施的升级和改造投入，可以提高电力供给的效率，减少能源的浪费，降低供电成本，提高供电的可靠性和稳定性。
3. 提高供电商和购电者之间的信息透明度。
通过建立电力市场信息共享平台，可以实现供电商和购电者之间的信息互通和透明，提高市场的公平性和公正性，有效地解决信息不对称问题。
4. 加强电力产业标准化管理。
加强电力产业标准化管理，提高电力行业的规范化水平，可以规范电力市场的运行秩序，保障市场的公平竞争，提升电力行业整体的服务水平。
电力营销工作中存在的问题与对策探讨
电力营销工作中存在的问题与对策探讨电力营销是指利用各类营销手段，包括市场调研、宣传推广、销售渠道等，向用户销售电力产品和服务。
在现代社会，电力已经成为人们生活中不可或缺的重要能源，电力营销工作的意义也愈发重要。
随着市场竞争的日益激烈和能源产业的不断发展，电力营销工作中也存在着种种问题，这些问题不仅影响着企业的经营发展，也影响着整个社会的能源供应和利益平衡。
本文将探讨电力营销工作中存在的问题，并提出对策以及解决方案。
1. 市场竞争激烈：由于电力市场的自由化和竞争化，各个电力企业都在积极开拓市场，争夺客户资源。
市场竞争激烈导致了价格战的出现，企业为了争夺市场份额往往通过降低价格来吸引客户，从而降低了企业的利润空间。
也会导致不正当竞争和乱收费的现象。
2. 客户需求多样化：随着社会的发展，人们对电力产品和服务的需求也不再单一，而是变得越来越多样化。
一些客户除了要求电力产品的质量和价格外，还关注电力的环保性、稳定性和服务质量等方面。
传统的销售模式和服务理念已经无法满足客户的需求。
3. 营销手段单一：传统的电力营销工作主要依靠传统的推销模式，如广告、传单、电话销售等。
这些方法虽然有效，但往往不能满足客户的多样化需求，也无法从根本上提高营销效率和客户满意度。
4. 资源浪费：由于信息不对称和市场信息的不透明，很多电力企业在开拓新市场和寻找新客户时，会出现资源浪费的情况。
一些企业可能会在没有有效市场调研的情况下进入市场，浪费了企业的时间和资金。
5. 品牌建设不足：一些电力企业对品牌建设的重视程度不够，导致了企业在市场上的知名度不高，客户黏性较低，很难形成忠诚的客户群体。
二、电力营销工作的对策探讨1. 加强市场调研：电力企业在开展营销工作之前，首先要对市场进行全面的调研，了解市场需求和潜在客户的特点，确定目标客户群体和营销策略。
只有通过深入的市场调研，企业才能更好地了解市场的需求，把握市场的脉搏，有针对性地制定营销策略。
电力营销服务中存在的问题与改进对策
电力营销服务中存在的问题与改进对策电力营销服务是指电力公司利用市场机制进行电力的销售和营销活动，以满足用户对电力的需求。
在电力营销服务中，也存在着一些问题和挑战。
本文将就电力营销服务存在的问题进行分析，并提出改进对策，以期能够实现更加高效和可持续的电力营销服务。
一、存在的问题1. 价格不透明在电力营销服务中，价格的不透明度是一个普遍存在的问题。
许多用户在购买电力时往往无法清晰地了解电力的价格构成和计费方式，导致用户对电力的消费成本缺乏必要的了解和控制。
2. 缺乏差异化服务传统的电力营销服务往往缺乏差异化的服务内容，不能够满足不同用户的个性化需求。
用户对于电力的需求可能存在差异，然而现有的电力营销服务往往难以提供个性化的服务内容，导致用户的满意度并不高。
3. 能源消耗过度在一些地区，由于电力供应商追求短期利益，可能存在过度消耗能源的情况，导致能源资源的浪费和环境的污染。
4. 安全隐患电力营销服务中存在一些安全隐患，比如设备老化、维护不到位等问题，可能导致供电中断或电力设备安全事故的发生。
二、改进对策为了解决价格不透明的问题，电力公司可以通过建立透明的价格机制来向用户公开电力的价格构成和计费方式。
可以利用信息技术手段，让用户可以方便地查询到电力的价格信息，从而提高用户对电力消费成本的了解和控制。
为了满足不同用户的个性化需求，电力公司可以引入差异化的服务内容，比如推出按需定制的电力服务方案，同时为用户提供更加便捷的管理和支付方式，以提高用户的满意度。
3. 强化节能环保电力公司应该积极推动节能减排工作，促进清洁能源的发展和利用。
可以完善能源管理体系，加强对能源消耗的监测和管理，以减少能源的浪费。
为了确保供电设备的安全运行，电力公司需要加强设备的维护和管理工作，建立健全的设备维护管理制度，定期对设备进行检查和维护，及时消除安全隐患，保障供电的安全稳定。
电力营销服务在不断发展和完善的过程中，仍然存在一些问题和挑战。
新形势下电力营销面临的问题与营销策略探讨
新形势下电力营销面临的问题与营销策略探讨近年来，随着电力市场化进程的加快和互联网技术的迅猛发展，电力营销面临的问题也日益增多。
本文将围绕电力营销面临的问题和相应的营销策略，进行探讨。
一、电力营销面临的问题1.市场竞争激烈目前，电力市场竞争激烈，各大发电企业的市场份额差距越来越小。
同时，新能源产生的竞争压力也日益增大，传统电力销售模式不再适应市场需求。
因此，很多电力公司面临着说服消费者转投自己的难题。
2.高能耗用户数量减少随着能源节约意识的提高和节能政策的一步步推进，高能耗用户的数量正在逐渐减少。
这使得电力公司的利润空间越来越小。
因此，如何吸引中低能耗用户成为了电力公司必须面临的问题。
3.营销方式单一传统的电力营销方式主要依靠政策优势、网络销售以及员工营销。
而与互联网存在差异的时代下，这些方式渐渐地被视为不足以满足营销需求的，甚至在某种程度上被市场边缘化。
二、电力营销策略1.价值营销对于消费者而言，选择电力公司的主要因素在于其能提供什么价值。
因此，电力公司应该在营销方案中明确其价值，强调优质服务及产品的价值，赢得消费者的信任。
2.品牌建设品牌形象是消费者选择电力公司的主要因素之一。
因此，电力公司需要加强其品牌建设，利用多种渠道宣传品牌形象，并通过有效的品牌建设来吸引更多的消费者。
3.渠道多元化传统渠道饱受质疑的情况下，电力公司应该将渠道多元化视为发展必然，通过互联网、社交媒体、手机APP等新媒体拓展销售渠道，加强线上线下渠道的互动，建立消费者与企业之间的互动平台，促进销售增长。
4.创新营销随着新技术的不断滋生，营销方式也应该随之创新。
电力公司可以在营销策略中加入科技创新，例如建立用户信息实时反馈系统，进行精准营销，减少浪费;加强数据挖掘及分析，使消费者在体验的过程中获得更多的服务及价值。
5.特色服务随着现代消费意识的提高，特色服务的重要性日益凸显。
因此，电力公司应该为消费者提供更多的特色服务，例如定制化服务、绿色能源等等，以吸引消费者。
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨随着社会经济的快速发展，电力营销服务不断成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着市场竞争的日趋激烈和消费者需求的不断变化，电力营销服务也出现了一些问题。
为了更好地满足市场需求，提升电力营销服务的质量和效率，我们有必要对电力营销服务存在的问题进行深入探讨，并提出相应的改进对策。
一、电力营销服务存在的问题1. 信息不对称在电力市场中，电力营销服务提供商和消费者之间存在着信息不对称的问题。
电力营销服务提供商拥有更多的信息和资源，而消费者往往对市场信息了解不足，容易受到误导或欺骗。
这种信息不对称使得消费者难以做出明智的选择，从而影响了电力市场的健康发展。
2. 服务质量不稳定由于电力行业的特殊性和供求关系的不确定性，电力营销服务的质量往往存在不稳定的情况。
有些电力营销服务商在产品质量和售后服务方面存在短板，导致消费者对其信任度降低。
而由于电力营销服务商的竞争压力较大，一些企业可能会忽视服务质量，以降低成本来吸引客户。
3. 缺乏个性化服务当前，大多数电力营销服务商在服务方面缺乏个性化的定制化。
他们的服务主要以一成不变的标准化产品和服务为主，往往无法满足不同消费者的个性化需求。
这也导致了一些消费者对电力营销服务的满意度不高。
4. 安全隐患问题在电力营销服务过程中，存在安全隐患问题。
一方面，一些电力营销服务商生产的电力产品质量不过关，存在安全隐患；一些消费者在选择电力产品和服务时，由于信息不对称和欠缺专业知识，可能会忽视电力安全问题，对自身的安全造成潜在威胁。
二、改进对策探讨1. 加强市场监管针对电力营销服务市场存在的信息不对称问题，应加强市场监管，规范电力营销服务商的宣传和销售行为。
对于虚假宣传、低价诱导和欺诈行为，应加大处罚力度，确保市场信息的真实性和客观性，保障消费者的合法权益。
2. 提升服务质量电力营销服务商应提升产品质量和售后服务水平，确保服务质量的稳定性和可靠性。
在产品设计和生产上加强质量管控，引入先进技术和设备，确保产品的安全可靠；在售后服务方面，提供7*24小时的服务热线和专业的技术支持团队，及时解决客户问题，提升客户满意度。
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨
电力营销服务存在的问题与改进对策探讨电力营销服务是电力企业面向客户提供的重要服务之一，是推进我国电力市场化改革的重点之一。
但是，在实践中，电力营销服务存在很多问题，如服务水平低下、销售网络覆盖不全、产品不够丰富等，这些问题已经成为制约电力企业发展的重要因素。
因此，本文将探讨电力营销服务存在的问题，并提出改进对策，以期为电力企业提供一定的参考。
1. 服务水平低下。
大部分电力企业的服务人员职业素质不高，培训和考核机制不完善，缺少专业知识和语言表达能力，无法满足客户对服务的需求。
2. 销售网络覆盖不全。
电力企业的销售网络存在空白区域和盲区，无法覆盖到每个客户，对客户的需求缺乏及时、准确的反应。
3. 产品不够丰富。
目前，电力企业的产品种类单一，无法满足不同客户的需求，因此对企业竞争力产生了严重影响。
二、改进对策1. 加强服务团队建设。
电力企业应在招聘、培训和管理服务团队时，突出专业技能和职业素质的重要性，制定全面的考核与激励机制，提高服务人员的投入和热情，提升服务水平。
2. 加强销售网络建设。
电力企业应加强销售网络的建设，保证不留空白区域及盲区，建立在线销售渠道，满足客户多样化需求，提升售后服务质量。
3. 丰富产品种类。
电力企业应根据客户需求，研发和推广系列化、个性化、低碳优质的产品，实现分地域、分行业、分用户的个性化产品定制，提升企业的市场竞争力。
三、结论电力营销服务是电力企业的重要组成部分，正是靠着全面的咨询服务、良好的商品交流和周到的售后服务，才能让客户满意，提高企业的形象和品牌影响力，实现企业的长期稳定盈利与可持续发展。
因此，电力企业必须在相关方面加强创新，提升业务水平和服务素质，提高电力企业的服务品质和用户满意度，稳步推进我国的电力市场化改革。
电力营销服务中存在的问题与改进对策
电力营销服务中存在的问题与改进对策电力营销服务在现代社会中起着至关重要的作用，为居民和企业提供可靠的电力供应。
随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断增长，电力营销服务也面临着一些挑战和问题。
本文将分析电力营销服务中存在的问题，并提出改进对策。
一、存在的问题1. 价格不透明：在许多地区，电力市场的价格设置常常存在不透明现象，消费者难以了解市场价格的实际情况。
这导致了消费者的不信任和怀疑，影响了市场的公平竞争。
2. 服务品质参差不齐：一些地区的电力营销服务商服务品质参差不齐，存在服务质量不高、服务态度差等问题。
消费者对于这些低质量的服务感到不满，影响了整体的市场形象。
3. 能源供应不稳定：一些地区存在能源供应不稳定的问题，部分地区电力供应时常出现故障和中断，给居民和企业带来了诸多不便。
4. 信息不对称：在一些地区，电力营销服务商和消费者之间存在信息不对称的情况，消费者难以了解市场和产品的相关信息，难以作出理性的选择。
5. 竞争不充分：在一些地方，电力市场的竞争不充分，导致了价格垄断和低效率的问题。
消费者只能选择其中的某个服务商，无法享受到更好的服务。
二、改进对策1. 提高市场透明度：电力营销服务商应该加强价格公开和透明度，让消费者能够清楚地了解市场价格的实际情况，建立起公开、公正、透明的市场秩序。
2. 规范服务标准：电力营销服务商应该规范服务标准，提高服务品质，加强员工培训，提升服务意识和服务水平，提供更为专业、高效的服务。
3. 加强能源供应保障：电力营销服务商应该加强能源供应保障，提高电网设备的运行效率，加强设备的维护和维修，确保电力供应的稳定和可靠。
5. 鼓励市场竞争：政府应该鼓励市场竞争，加强对电力市场的监管，打破垄断，促进竞争，提高市场效率，让消费者能够享受到更为优质的服务。
电力营销服务中存在着诸多问题，需要电力营销服务商和政府共同努力，采取一系列措施来加以改进。
只有通过不断地改进和提高，才能给消费者带来更为可靠、高效、优质的电力营销服务。
电力营销服务中存在的问题与改进对策
电力营销服务中存在的问题与改进对策电力营销服务是指电力公司为了提供更高质量的服务，提高电力销售效率和市场竞争力而进行的各种服务活动。
随着市场环境的不断变化和电力行业的不断发展，电力营销服务中存在着一些问题。
本文将围绕电力营销服务中存在的问题，提出一些改进对策，希望能够引起各方的重视和关注。
一、电力营销服务存在的问题1.市场竞争激烈，企业盈利能力弱由于电力市场的开放和竞争，各大电力公司之间的市场竞争非常激烈，企业的盈利能力普遍较弱。
这主要是由于电力行业的供应过剩、价格竞争激烈、成本不断上升等原因导致的。
电力公司往往需要在价格上进行大幅度的降低，进而降低了企业的盈利水平。
2.电力营销手段陈旧目前，大部分电力公司的营销手段还停留在传统的销售模式上，如门户网站、电视广告、电话营销等，忽视了新技术在营销中的应用。
这导致了电力公司在市场上的形象不够新颖，难以吸引更多的客户。
3.服务质量不够高由于部分电力公司注重于销售业绩，忽视了对客户服务的重视，导致了电力营销服务中存在一些服务质量不高的问题。
客户在用电过程中遇到问题往往难以得到及时有效的解决，导致了客户满意度的降低。
4.市场信息不对称由于电力市场的复杂性，导致了市场信息的不对称。
电力公司不了解客户的实际用电需求，客户也无法了解电力公司的实际服务情况，这导致了电力营销服务中存在了一定程度的信息不对称问题。
5.缺乏个性化服务电力公司在进行营销服务时，往往忽视了对客户的个性化需求。
没有针对不同客户的不同需求进行个性化的服务，导致了客户对电力公司的服务体验不佳，影响了客户对电力公司的忠诚度。
二、改进对策1.加强市场调研，提高市场竞争分析能力电力公司应该加强市场调研工作，深入了解市场需求和行情，提高自身的市场竞争分析能力，从而更好地应对市场上的竞争。
通过对市场的深入了解，可以更好地把握市场发展的动态，为企业的发展提供更有力的支持。
2.提升营销手段，加强营销策略创新电力公司应该提升营销手段，加强营销策略的创新。
电力体制改革下电力营销服务困境及发展对策
电力体制改革下电力营销服务困境及发展对策近年来，我国电力体制改革已经取得了显著的成效，但是在这一过程中，电力营销服务面临着许多困境，谈到电力市场，我们首先要谈到它的特性，电力市场是一个典型的区域性市场，具有时间性、动态性、异质性、不确定性等特点，这些特性给电力营销服务带来了很大的挑战。
首先，行业竞争加剧导致市场份额争夺更加激烈。
伴随电力行业竞争力度的加强和趋于开放，各省市之间的市场格局发生了根本性的变化，各家市场主体争夺市场份额的决心和实力增强，竞争加剧的同时，确实已经给电力销售带来了很大的压力和机遇。
因此，应该加快形成以市场为导向的竞争机制，推进全国范围内电力市场的快速发展，构建一个有利于市场竞争、合理定价、透明公正的电力市场体系。
其次，政策环境导致市场需求的不确定性增加。
随着国家政策环境的不断变化和调整，如电价改革、发电企业市场化、分布式发电、能源互联网等等，市场需求会面临着巨大的变化，这些不确定性将直接影响到市场格局和电力公司的长远发展。
此外，电力销售业务的经营成本和营销渠道建设成本相对较高，成为电力公司发展的“瓶颈”。
如何突破这些困境，提高电力营销服务的效率，增强市场竞争力，是当前电力市场发展的重要课题。
我认为，首先要加强电力用户服务，提高用户满意度。
在电力消费升级的趋势下，电力用户的需求日益多样化和个性化，电力公司应该站在用户的角度上思考，适时推出具有差异化服务的商品和服务，提供更加精准、高效、便捷的服务，从而增强用户的满意度和粘性。
其次，要加强电力营销渠道建设和信息技术应用，提高渠道效率和经营效益。
电力营销服务的效率和质量不仅取决于服务品质和用户体验，而且在于营销渠道的覆盖面和服务质量。
因此，要积极拓宽营销渠道，建立多元化、全方位的营销体系，不断创新和完善电力营销渠道的服务模式，符合用户个性化需求。
同时，电力公司应该加强信息技术应用，建立信息化营销服务平台，提高营销服务效益，提高电力营销服务的效率和业务成功率。
电力体制改革下电力营销服务的难点及突围之道思考
电力体制改革下电力营销服务的难点及突围之道思考刁一杰（云南大唐电力物资有限公司650000）摘要：在电力体制改革背景下，售电方式发生了一定变化，使得发电企业能够参与到电力市场竞争中开展电力商品交易活动。
为此，发电企业必须强化电力营销服务管理，不断创新营销服务策略，提高发电企业市场竞争力和占有率。
本文对电力体制改革下电力营销服务面临的难点进行分析探讨。
关键词：电力体制改革；发电企业；营销服务一、电力体制改革下电力营销服务的难点（一）电力产品单一电力产品本身带有特殊性，各个发电企业提供的电力产品无差异化，且电力目前尚未可以大量存储，给电力营销带来了巨大的压力。
随着电力体制改革的不断推进，售电市场逐步开放，购电用户对用电价格关注远远大于对电力产品质量的关注。
在这一形势下，加剧了发电企业价格竞争的激烈性。
（二）电价机制受到影响现阶段，售电模式的改变既给发电企业带来了发展机遇，也给企业带来了前所未有的严峻考验。
在买方市场下，购电用户的选择空间更大，部分发电企业寻求价格优势以稳定现有用户、拓展新用户，但是如果电力价格定价过低，就会影响发电企业经济效益目标的实现。
（三）营销服务管理缺失在传统的电力体制下，发电企业只需与电网公司合作，将售电量完全交由电网公司分配。
而在电力体制改革的背景下，发电企电需要灵活掌握计划用电政策，做好相应的电力营销服务工作。
但是当前，发电企业的营销渠道存在管理不到位，营销部门的职责定位不清，导致营销服务缺乏长期规划。
（四）营销服务策略不合理大部分发电企业设立了营销部门，但是由于该部门人员大多都是从一线销售人员选拔而来，缺少营销管理知识，导致产品策略、定价策略、促销策略的制定缺乏科学性和合理性，进而造成老用户维护困难，新用户拓展成效不高。
（五）电网通道不足发电企业开展电力营销的同时，面临着电网通道不足的问题，如区域外送能力不足，导致发电企业产生大量弃电，风电弃风、水电弃水，给企业的生存造成了极大地影响。
试述电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路
试述电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路摘要：由于目前我国正处于发展阶段，所以电力服务行业照同期发展较晚，同时体系尚不能系统化、理论化。
当然这与我国目前电力行业的发展体系息息相关关系，随着眼界的开阔，逐渐显现出一些矛盾和弊端。
这就要求我们要对现有问题耐心进行分析，力求从根本上将这一问题解决，并采取一些科学化、系统化的措施去解决这些问题。
关键词：电力体制改革；电力营销；思路1电力改革下的电力营销服务面临的发展困境1.1电力营销企业服务意识淡薄因为我们可能对电力体制和电力营销是什么意思还不太了解，但我们也不能将电力体制将电力营销等同起来。
我们不能通过我们的主观意识就将电力营销全部推给一些电力销售公司，也不能对他们的工作完全依靠，从而保证电力的发展。
总而言之，电力营销企业与电力改革之间的关系密切相关，最重要的是，所有的电力营销都是围绕着电力改革进行的，在这种情况下，电力营销工作目前需要我们进行全方位的系统的、重点的、有效的发展。
根据我国电力企业营销的发展状况来看，首先，根据营销服务市场的发展条件，我国营销服务市场的供给发展产生的供需欠缺，对现在电力市场的发展无法满足，这样就使得我们电力营销企业的发展受到一定的限制，另外，在进行营销时，一些电力营销企业为了更好的发展，开始节约一些时间，通过一些调整，只对追求工作的效率和成果所注重，逐渐导致营销服务与营销企业之间的发展出现脱轨的迹象，在营销的同时，营销人员不注重企业发展的问题，以至于经常会出现态度不热情、或是其他与消费者之间产生的矛盾，长此以往下去，对电力体制对电力营销的改革会带来一些麻烦和问题。
1.2管理体系与市场经济之间的矛盾随着我国目前各项事业的深入发展，各行各业之间为了能跟好的顺应当前时代浪潮的发展，就需要与目前的市场经济做好调整，去积极的适应市场的发展。
这样才能在发展中占有一席之地，不被时代的浪潮所淘汰，要想不被时代所淘汰，我们不断与时俱进，不断完善自身的发展理念，并通过一些新兴技术和设备的不断发展，以求为消费者提供更好的服务，以增强自身的核心的竞争力。
电力体制改革后电力市场营销存在的问题及改进措施探讨论文
电力体制改革后电力市场营销存在的问题及改进措施探讨论文电力体制改革后电力市场营销存在的问题及改进措施探讨全文如下：摘要：科学技术的不断革新，不但推动了我国电力市场的发展，也给电力市场带来了激烈的竞争，与此同时，我国也已将电能作为我国重点建设的项目之一。
电力部门若想在多元的现代化市场中获得良好发展，就必须改变原有的供电模式，适应新的市场要求。
文章探讨了电力体制改革后电力市场营销存在的问题，并提出了改进措施。
关键词：电力体制改革;电力市场营销;应对方案;市场意识进入21世纪后，全球出现金融危机，在此期间，电力市场遭受了巨大冲击，这意味着电力行业将要面对更多更大的机遇和挑战。
国家的相关部门也对电力市场做出了前瞻性的及时分析，分析显示只有不断拓宽电力市场，扩大市场占有份额，才能拯救电力市场。
近几年，我国电力部门越发意识到这一问题的存在，并且尽可能地提出了相应的措施和政策对电力市场进行调整和改制。
就我国目前的电力市场而言，仍旧存在许多不可忽视的客观问题，还远不能和其他发达国家的电力系统相比。
基于此，本文就电力市场存在的问题和现状进行分析，并提出了相应的解决方案，以此来完善电力市场的不足之处，实现电力的有序正常供应。
1 电力市场的现状世界金融危机的爆发无疑给各个行业都带来了巨大的冲击和损失。
电力行业也不例外，在金融危机的风暴中供电需求大幅缩水，各个行业不同程度的停产和倒闭使得电力供应数量在一瞬间迅速减少。
据相关数据显示，在2021～2021年期间，部分电力企业的供电量连续下滑接近10%。
究其原因很多，比如在同年我国的电子信息产业减产严重，最为明显的是钢铁企业受以重创，一度出现停产滞销现象，相应的水泥产业和建筑产业也在减产。
在这样的背景和环境下，电力市场必须对自身原有的营销发展方案进行反思和研究，以努力拓宽电力市场为目标，制定出有效对策。
2 电力市场营销工作中存在的问题2.1 电力市场营销意识淡薄电力企业不是一个简单的个体，而是一个庞大的运行系统和机构。
浅析电力体制改革下电力营销服务困难及发展思路
浅析电力体制改革下电力营销服务困难及发展思路摘要：随着我国经济的不断发展，电力体制的改革也得到了促进作用。
电力体制的改革是电力市场营销形成的基础，在电力体制改革的过程中，电力营销服务也出现了一些问题。
本文通过对电力体制改革下的电力营销服务所面临的问题及如何解决这些问题进行探究，切实有效地完善电力体制改革，促进我国经济的发展。
关键词：电力体制改革；电力营销；服务困境；发展思路引言：我国经济不断发展的当下，电力事业作为我国经济发展的支柱事业，必然要进行一定的整改，在电力体制改革的过程中，电力营销服务所面临的问题不断显露出来，这些问题的出现标志着我国的电力体制尚不完善，仍旧需要我们在解决这些问题的基础上，对我国的电力体制加以改革创新。
一、电力体制改革中所面临的问题我国前期经济增长速度较慢，导致电力事业发展较为迟缓，电力体制仍需完善，在这些环境下，电力营销服务的发展是电力事业更上一层楼的关键。
然而，对于改革前并不存在的电力营销服务人们还抱有一丝怀疑态度，因此，电力营销服务的问题是我们目前所面临的重要问题[1]。
（一）电力营销服务观念不足电力营销指的是通过对人们电力的需求进行供应，满足和提供人们的日常生活用电需求和电力商品。
许多人们存在着电力营销服务的错误观念就是电力营销只是简单地将电力资源进行销售。
电力营销区别于电力资源的简单销售，它要求有一个完整的体系进行电力营销，包括供电部门、供应体制和由客户构成的需求部分。
在这个完整的体系中，各个部分之间环环相扣、紧密相连，在这个基础上实现电力营销。
我国电力营销服务在现阶段还不够完备，存在较多问题。
电力营销服务的基础是电力资源的充分提供，然而电力资源在营销过程中不能够及时补充导致没办法及时运输给有需求的客户所导致电力营销的工作效率低下爱，引起与客户之间不必要的争端，对于在发展前期的电力营销服务企业来说是极其严重的，这会导致电力营销服务企业失去其企业信誉，从而阻碍了电力营销的发展。
浅析电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路 刘芸1
浅析电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路刘芸1摘要：由于我国的电力营销行业服务体系理论研究起步较晚，因此该体系至今还处在形成阶段，而这也与我国当下的电力企业在经营运行的过程中忽视电力营销服务有着重要的联系。
随着电力体制改革的不断深入，电力营销服务面临的一些难题也开始逐渐显现出来。
对此，需要我们对其进行充分研究，在此基础上提出科学、合理的解决措施。
关键词：电力体制改革；电力营销；服务困境；发展思路1电力体制改革下电力营销服务中存在的问题1.1服务的意识和效率较低现阶段，供电企业的电力营销人员在对新技术的应用和新业务的开展上，还滞留在电力基础服务的层面，缺乏为社会发展服务的意识。
存在各种增值服务不够到位的情况，例如，节能减排提供的服务项目有限以及推广绿色环保节能技术和产品的措施不足等问题。
另外，由于电力企业营销的服务方式和策略等缺乏创新性，缺乏对于各种服务平台建设的投入，例如，包括手机客户端以及微信公众号在内的电子服务渠道应用范围较为狭窄等问题，造成了电力营销服务的效率较低。
1.2缺乏先进的服务设施随着人们生活水平的提升，电力用户的综合素质也在普遍上升，人们更加倾向于自己选择和主动参与供电服务的过程，在此种情况下，客户对于供电的质量、安全性和可靠性更加关注。
但是，目前的电力营销服务并不能很好的满足用户的需求。
造成该种现象的原因主要是由于我国电力企业缺乏先进的营销服务设施，对营销设施的投入力度不够，缺乏对于客户侧智能用电终端装置的推广。
1.3电网企业技术支持系统集成应用不足由于目前我国的电网企业技术支持系统集成应用不足，并不能达到实时互联互通的效果，不能同时进行关联数据的更新和补充工作，从而使得电力企业营销服务的工作效率较低。
另外，在进行供电服务时，当用户具有分布式电源接入等需求时，客户需要在供电营业厅和接入现场之间进行多次往返，主要通过电话、面对面等方式进行服务，对电子邮件和短信等方式的应用较少，并不能满足客户在线互动式服务的需求。
电力体制改革下电力营销服务难点及突围之道思考陈洪云
电力体制改革下电力营销服务难点及突围之道思考陈洪云发布时间：2021-12-29T03:33:05.611Z 来源：基层建设2021年第28期作者：陈洪云[导读] 传统的电力营销服务模式已不能满足当前社会和企业发展的需要广东电网有限责任公司珠海供电局 519100摘要：传统的电力营销服务模式已不能满足当前社会和企业发展的需要。
因此，为了在激烈的竞争中突出重围，必须重视电力企业的营销服务环节。
关键词：电力体制改革；发电企业；营销服务引言随着电力体制改革的深入，电力营销服务面临的一些问题也开始逐渐显现。
对此，我们需要充分研究，并在此基础上提出科学合理的解决方案。
1 提升电力营销优质服务的重要性营销对于一个单位来说非常重要，也是该单位实现其目标的重要手段。
随着电力体制改革的不断深入，电力单位面临的市场环境也更加激烈。
为了抢占市场份额，电力企业必须进行创新改革，开展人性化服务。
所谓优质服务，就是在电力营销过程中，采取多种方式为客户提供专业、高效、快捷的服务，从而提高电力企业的信誉，增强竞争力，拓展电力市场，从而获得更高的效益。
电力营销优质服务对我国电力企业具有重要意义，这主要体现在以下几个方面：第一，优质营销服务是电力企业的重要组成部分。
一个企业必须有长远的眼光，内外修，内部进行体制改革，完善服务，外部树立良好的企业形象，客户才会信任。
第二，优质的电力营销服务在一定程度上承担着企业责任和社会责任。
电力企业主要维持电网的稳定运行和安全技术，既满足用户的需求，又肩负着国家的建设重任。
电力企业不能简单地追求利益最大化。
加大电力营销优质服务投入，以优质营销服务赢得市场竞争，巩固市场地位。
第三，评估优质的电力营销服务，促进企业的可持续发展。
电力企业通过优质的服务可以有效降低事故和故障发生的概率，直接降低电力企业的投入成本，进而促进社会经济的发展，保障国民经济的安全。
2 电力体制改革背景下电力市场呈现的新特点在经济发展过程中，为适应新时代的发展需要，我国电力工业市场积极创新和完善，在电力体制改革的基础上合理深化，推动现阶段电力市场呈现新特点。
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电力体制改革下电力营销服务的难点及突围之道思考考
发表时间：2019-06-21T11:08:53.013Z 来源：《电力设备》2019年第1期作者：陈珍秀[导读] 摘要：在电力体制改革背景下，售电方式发生了一定变化，使得发电企业能够参与到电力市场竞争中开展电力商品交易活动。
(广西电网有限责任公司北海供电局广西北海 536000) 摘要：在电力体制改革背景下，售电方式发生了一定变化，使得发电企业能够参与到电力市场竞争中开展电力商品交易活动。
为此，发电企业必须强化电力营销服务管理，不断创新营销服务策略，提高发电企业市场竞争力和占有率。
本文对电力体制改革下电力营销服务面临的难点进行分析探讨。
关键词：电力体制改革；电力营销服务；难点；突围之道引言
由于我国的电力营销行业服务体系理论研究起步较晚，因此该体系至今还处在形成阶段，而这也与我国当下的电力企业在经营运行的过程中忽视电力营销服务有着重要的联系。
随着电力体制改革的不断深入，电力营销服务面临的一些难题也开始逐渐显现出来。
对此，需要我们对其进行充分研究，在此基础上提出科学、合理的解决措施。
1电力体制改革背景下电力市场呈现的新特点在经济发展过程中，我国电力行业市场为适应新时代的发展需求积极进行创新完善，以电力体制改革为基础，合理进行深化，促使现阶段的电力市场呈现出全新的特点，具体来说主要包含以下几点：第一点，协调性，受电力系统自身的性质影响，在进行电力供应过程中需要在消费者与电力市场之间形成一定的平衡，满足实际的供需关系，进而促使电力市场整体协调，实现全方面发展。
第二点，计划性，相对于其他行业来说，电力行业较为特殊，需要其电力系统具有良好的完整性与整体性，各个环节之间相互关联，在进行电能传输过程中，呈现快速、瞬时特点，必须保证各个环节稳定，一旦在某个环节出现问题，将直接导致其整体运行，因此必须对各个环节进行计划与规划，以满足当前的需求。
第三点，能动性，以电力体制改革为背景，在当前的背景下电力市场客户是主动的，具有较强的主观能动性，进而促使用户的主动性提升，合理进行市场选择，由此客户可以根自身的需求选择贸易自对象，造成电力市场的竞争性提升，为电力营销模式的创新提供发展动力。
2电力体制改革下电力营销服务的难点 2.1电力产品单一
电力产品本身带有特殊性，各个发电企业提供的电力产品无差异化，且电力目前尚未可以大量存储，给电力营销带来了巨大的压力。
随着电力体制改革的不断推进，售电市场逐步开放，购电用户对用电价格关注远远大于对电力产品质量的关注。
在这一形势下，加剧了发电企业价格竞争的激烈性。
2.2电价机制受到影响
现阶段，售电模式的改变既给发电企业带来了发展机遇，也给企业带来了前所未有的严峻考验。
在买方市场下，购电用户的选择空间更大，部分发电企业寻求价格优势以稳定现有用户、拓展新用户，但是如果电力价格定价过低，就会影响发电企业经济效益目标的实现。
2.3营销服务管理缺失
在传统的电力体制下，发电企业只需与电网公司合作，将售电量完全交由电网公司分配。
而在电力体制改革的背景下，发电企电需要灵活掌握计划用电政策，做好相应的电力营销服务工作。
但是当前，发电企业的营销渠道存在管理不到位，营销部门的职责定位不清，导致营销服务缺乏长期规划。
2.4营销服务策略不合理
大部分发电企业设立了营销部门，但是由于该部门人员大多都是从一线销售人员选拔而来，缺少营销管理知识，导致产品策略、定价策略、促销策略的制定缺乏科学性和合理性，进而造成老用户维护困难，新用户拓展成效不高。
2.5电网通道不足
发电企业开展电力营销的同时，面临着电网通道不足的问题，如区域外送能力不足，导致发电企业产生大量弃电，风电弃风、水电弃水，给企业的生存造成了极大地影响。
同时，部分用户存在购电需求，但因电网通道能力不足，无法满足购电需求，加大了发电企业的营销难度。
3电力体制改革下电力营销服务难点的突围之道 3.1提高工作人员专业素质
电力营销工作人员在工作的过程中需要与消费者零距离接触，因此电力营销服务工作人员的专业素质对提升消费者的用户体验来说有着重要的作用，也是消费者评价电力营销服务质量的决定性因素。
因此，必须加强对电力营销服务工作人员的专业培训，通过展示电力营销过程中常见的服务问题，能够让相关工作人员以此为标准明确自身的工作内容，并且可以提前对工作过程中可能出现的问题进行有效避免，一旦出现相关问题，也能够在第一时间提出合理的解决方案，将损失降到最低。
3.2更新服务理念，提高服务质量
随着我国电力体制改革的不断深化，电力企业应以市场为导向尽快更新自身的电力营销服务理念，摒弃以往依靠买方市场的电价决定策略，对供电价格进行垄断、只负责生产的经营模式。
一方面，需要树立以消费者为中心的服务意识。
现在的电力用户来电力营销服务部门办理相关业务时程序较为烦琐，很多用户第一次来不能够完全明白办理程序，出现办理资料不全或者错误的情况。
对用户办理业务的流程进行简化，能够大大降低电力用户办理业务的时间成本，进而提升电力营销的服务质量。
此外，还可以根据客户的实际情况选择多样化的营销方式。
通过推广掌上电力APP、微信、电子邮件等创新型的营销方式，能够为消费者提供更加全面、合理、便捷的营销服务。
另一方面，还需要为企业员工灌输全员服务的意识，让他们认识到提升电力企业的营销服务质量并不是某一个部门专门的责任，而是所有企业员工的共同责任。
正如上文所述，电力营销企业的所有工作流程之间拥有着紧密的联系，因此当面对消费者多样化的服务需求时，需要各个部门之间进行紧密的配合，企业的每一位员工都能够以饱满的热情满足消费者的需求，共同提升企业的营销服务质量。
3.3以技术为支撑创新服务模式
通过应用先进的信息化技术以及通信技术对电力营销服务模式进行完善，能够有效提升企业的服务质量，提升消费者的用户体验。
通过不断完善电力营销业务应用系统的功能，加快各类系统集成和数据共享，实现基础数据的横向融合和纵向贯通，为更好地服务客户提供完善的技术支持。
通过对互联网技术的应用，创新“互联网＋”模式的服务方式，以掌上电力APP、电e宝、95598网站为载体，为客户提供一个透明的信息展示平台，第一时间为客户提供查询消费明细、电价的变动信息、费用支付以及业务办理等服务项目，使客户能够安心享受电力服务。
同时保护客户信息安全，通过技术手段及时发现安全漏洞，严格控制客户信息批量导出功能，杜绝客户敏感信息泄露。
3.4充分利用优惠政策
发电企业要及时掌握最新电力政策，与电网公司保持良好的沟通协作关系，积极争取享有优惠政策。
发电企业要灵活掌握计划电量政策，争取最大的计划电量，稳定发电企业的电力供应收入。
发电企业要优化内部能源结构，在优惠政策的引导下发展水电、光伏电源、风电等新能源，以获取财政补贴。
发电企业要科学预测未来年度的发电能力，向电网申报发电量计划，有效规避企业因电量偏差而造成的被考核风险。
发电企业要与电网公司调度中心畅通信息传递，实时向电网公司上报机组运行状况，同时发电企业还要与重要用电客户建立起长期合作关系，实现互利共赢。
结语
综上所述，在当前的电力体制改革背景下，电力市场的竞争越发激烈，电力企业想要在激烈的竞争中占据优势，获得市场的主导地位，应积极进行理念创新，更新传统的服务理念与服务模式，合理进行优化，针对市场呈现的特点构建全新的营销模式，开发具有特色的增值服务，提升经济效益。
参考文献:
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[2]何毅.基于大数据视角的电力营销管理创新路径探析[J].经贸实践,2017(12):78-79.
[3]鲁晶.发电营业厅电力营销优质服务水平的提升对策[J].科技经济导刊,2017(12):54-55.。