急诊品管圈PPT课件
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医院急诊科医学医疗品管圈介绍PPT动态课件
活动时间：2020年6月09日—2020年12月31日
含查检表/甘特图/鱼骨图/目标对比图/等
急诊科品管圈
减少急救药品、物品的损失率
汇 报 人：XXX
活动单位：药学部
散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散ห้องสมุดไป่ตู้热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀散门热时器，支在管靠过近墙散时热，器除一应该侧加应设该套与管可外拆，卸还件应连注接意。支散管热不器准支在管墙安内装有，接应头在。散支热管器上与安立装管阀安门装时完，毕在之靠后近进散行热，器也一可侧与应立该管与同可时拆进卸行件安连装接。。安散装热时器一支定管要安把装钢，管应调在整散合热适器后与再立进管行安碰装头完，毕以之免后弄进歪行支，、也立可管与。立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀散门热时器，支在管靠过近墙散时热，器除一应该侧加应设该套与管可外拆，卸还件应连注接意。支散管热不器准支在管墙安内装有，接应头在。散支热管器上与安立装管阀安门装时完，毕在之靠后近进散行热，器也一可侧与应立该管与同可时拆进卸行件安连装接。。安散装热时器一支定管要安把装钢，管应调在整散合热适器后与再立进管行安碰装头完，毕以之免后弄进歪行支，、也立可管与。立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
含查检表/甘特图/鱼骨图/目标对比图/等
急诊科品管圈
减少急救药品、物品的损失率
汇 报 人：XXX
活动单位：药学部
散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散ห้องสมุดไป่ตู้热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀散门热时器，支在管靠过近墙散时热，器除一应该侧加应设该套与管可外拆，卸还件应连注接意。支散管热不器准支在管墙安内装有，接应头在。散支热管器上与安立装管阀安门装时完，毕在之靠后近进散行热，器也一可侧与应立该管与同可时拆进卸行件安连装接。。安散装热时器一支定管要安把装钢，管应调在整散合热适器后与再立进管行安碰装头完，毕以之免后弄进歪行支，、也立可管与。立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀散门热时器，支在管靠过近墙散时热，器除一应该侧加应设该套与管可外拆，卸还件应连注接意。支散管热不器准支在管墙安内装有，接应头在。散支热管器上与安立装管阀安门装时完，毕在之靠后近进散行热，器也一可侧与应立该管与同可时拆进卸行件安连装接。。安散装热时器一支定管要安把装钢，管应调在整散合热适器后与再立进管行安碰装头完，毕以之免后弄进歪行支，、也立可管与。立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
品管圈急诊 ppt课件
检讨与改进
活动项目
主题选定
活动计划拟订 目标设定
解
析
现状把握
对策拟订
对策实施与检讨 效果确认
残留问题
优点 发挥团队精神，由全科人员共同參与发掘 病区问题并改善。
使圈员们学会如何收集资料。
今后努力方向
发掘新问题呈现科室新面貌使全科人 员在新面貌中成长，运用QCC手法解 决问题。
资料收集能更加完整。
让圈员们了解怎样去解决问题，这具有非 常高的挑战性。 藉由脑力激荡让大家发挥本能思维能力分 析并找出问题。 以收集资料为前提供给各种改善方案及措 施的执行。由拟订方案增加提高抢救率。 全科人员团结力高是重要的影响。 科室作业标准化。
基本资料
➢ 本小组共有成员7人，圈长1名，其余6名医生（ 包括急诊科医生、各科轮转医生）为圈员，并聘 请我院急诊科主任、护士长为本圈顾问及督导人 员。
工作计划
➢ 小组成员共同讨论并制定了：院内急救急诊重点病种流程及无缝链接 调查表、院前急救急诊重点病种流程及无缝链接调查表、分析统数据 ；
➢ 每月召开2-4次小组会议，每次1-2小时；
刘静 刘静 刘静
表示计划线； 表示实施线
方法
地点
矩陣图
计划图 鱼骨图
鱼骨图 计划图 计划图
急诊科
急诊科 急诊科
急诊科 急诊科 急诊科
xx
主题选定--问题—览表（矩阵图）
改善抢救仪器的 管理
重点病种流程、 无缝连接
院内、院前安全 转运
减少急救药品、物 品的损失
上级重 视程度
26
33
21
27
急迫性 可行性 圈能力
实施期间：2010年07月5日~2010年07月18日 负责人：王慧敏、王冬洪、张运金 实施地点：急诊科抢救室
医院急诊科医学医疗品管圈介绍专题资料PPT课件
从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。 从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩从到家耳门后走，出我，不一禁股将春双风手迎面张吹开来，，任轻凭轻春将风我吹的过头。发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。 从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩从到家耳门后走，出我，不一禁股将春双风手迎面张吹开来，，任轻凭轻春将风我吹的过头。发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
从家门的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。 从家门走出，一股春风迎面吹来，轻 轻将我 的头发 向后吹 起，犹 如妈妈 的手把 我的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
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从家门的头 发撩到 耳后， 我不禁 将双手 张开， 任凭春 风吹过 。
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品管圈急诊ppt课件
票数
百分比
药品、物品过期未能及时发现
7
34%
药品、物品不能满足抢救急需
3
14%
同一品种多种批号的安瓿放在同一药品盒内
5
24%
多种物品混乱放置
3
14%
药品、物品种类繁多
3
14%
合计
21
100%
问 题 点
主 要 因 素
对 策 方 案
评价
总 分
採 纳
提 案 人
实施计划
担 当 者
对 策 编 码
可行性
现 状 把 握（三）
抢救室急救物品胡乱放置，增加了医务人员为了寻 找物品而奔波的时间，延误了抢救时间，降低了抢 救的成功率。
针对以上对急救药品、物品现状分析后寻找有效的改进措施，进行有效 整改。在分析中发现急救药品、物品管理模式很难时时保证质量。因此 ，为保证抢救工作及时顺利地进行,要求抢救的物品、药品、器械做到 时刻处于备用状态,即定点放置、定量供应、性能良好、处在有效期内 ，我们急诊科自2010年5月开启了药品及物品有效期提示卡的设计与应 用。 提示卡的特点：有效期提示卡包括抢救室内所有无菌物品、药品、液体 的名称，其主要特点：提示卡为表格式，项目齐全，便于护士清点检查 ，不仅省时省力，提高了护士的工作效率，而且明显提高了抢救室的管 理质量。 （提示卡的内容如下表格）
制定的对策（四）：
为确保危重病人的抢救质量，急救物品必须随时保持良好的应急状态， 保证物品定位、定数、定人管理、定期检查，要求合格率达100%。运用 我院开展的“五常法”，即常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律 ，提高急救仪器完好率、抢救成功率、环境满意率。
制定的对策（五）：
医疗器械由专人负责保管，督促和协助设备科定期检查、保养、维修，保持性能良好。 建立仪器操作程序卡。使用时，必须了解器械的性能，严格遵守操作规程，用毕妥善消毒、保管。 急救器材一般不外借，如急救时外借要在外借物品本上办理登记手续，由经手人签名。重要物品经护士长同意后方可借出。
百分比
药品、物品过期未能及时发现
7
34%
药品、物品不能满足抢救急需
3
14%
同一品种多种批号的安瓿放在同一药品盒内
5
24%
多种物品混乱放置
3
14%
药品、物品种类繁多
3
14%
合计
21
100%
问 题 点
主 要 因 素
对 策 方 案
评价
总 分
採 纳
提 案 人
实施计划
担 当 者
对 策 编 码
可行性
现 状 把 握（三）
抢救室急救物品胡乱放置，增加了医务人员为了寻 找物品而奔波的时间，延误了抢救时间，降低了抢 救的成功率。
针对以上对急救药品、物品现状分析后寻找有效的改进措施，进行有效 整改。在分析中发现急救药品、物品管理模式很难时时保证质量。因此 ，为保证抢救工作及时顺利地进行,要求抢救的物品、药品、器械做到 时刻处于备用状态,即定点放置、定量供应、性能良好、处在有效期内 ，我们急诊科自2010年5月开启了药品及物品有效期提示卡的设计与应 用。 提示卡的特点：有效期提示卡包括抢救室内所有无菌物品、药品、液体 的名称，其主要特点：提示卡为表格式，项目齐全，便于护士清点检查 ，不仅省时省力，提高了护士的工作效率，而且明显提高了抢救室的管 理质量。 （提示卡的内容如下表格）
制定的对策（四）：
为确保危重病人的抢救质量，急救物品必须随时保持良好的应急状态， 保证物品定位、定数、定人管理、定期检查，要求合格率达100%。运用 我院开展的“五常法”，即常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律 ，提高急救仪器完好率、抢救成功率、环境满意率。
制定的对策（五）：
医疗器械由专人负责保管，督促和协助设备科定期检查、保养、维修，保持性能良好。 建立仪器操作程序卡。使用时，必须了解器械的性能，严格遵守操作规程，用毕妥善消毒、保管。 急救器材一般不外借，如急救时外借要在外借物品本上办理登记手续，由经手人签名。重要物品经护士长同意后方可借出。
医院急诊科医学医疗品管圈介绍PPT教学讲授课件
无效果时 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大家的教学大楼。它像一位高雅的美丽姑娘衣着五颜六色的衣服，也有校园的花草植物绿意盎然，点缀着大厦，那情景别说多漂亮了！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
目/录/框/架
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action
1.组织品质团队
2.主题选定
3.活动计划拟定
4.现况把握与目标设定
5.解析与真因验证
6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
活动时间：2020年6月09日—2020年12月31日
含查检表/甘特图/鱼骨图/目标对比图/等
急诊科品管圈
减Байду номын сангаас急救药品、物品的损失率
汇 报 人：XXX
活动单位：药学部
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六瞧色！的那衣边服有，一也栋有双校层园房的屋花建草筑植---物--大绿家意的盎教然学，大点楼缀。着它大像厦一，位那高情雅景的别美说丽多姑漂娘亮衣了着！五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六瞧色！的那衣边服有，一也栋有双校层园房的屋花建草筑植---物--大绿家意的盎教然学，大点楼缀。着它大像厦一，位那高情雅景的别美说丽多姑漂娘亮衣了着！五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
目/录/框/架
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action
1.组织品质团队
2.主题选定
3.活动计划拟定
4.现况把握与目标设定
5.解析与真因验证
6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
活动时间：2020年6月09日—2020年12月31日
含查检表/甘特图/鱼骨图/目标对比图/等
急诊科品管圈
减Байду номын сангаас急救药品、物品的损失率
汇 报 人：XXX
活动单位：药学部
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六瞧色！的那衣边服有，一也栋有双校层园房的屋花建草筑植---物--大绿家意的盎教然学，大点楼缀。着它大像厦一，位那高情雅景的别美说丽多姑漂娘亮衣了着！五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六瞧色！的那衣边服有，一也栋有双校层园房的屋花建草筑植---物--大绿家意的盎教然学，大点楼缀。着它大像厦一，位那高情雅景的别美说丽多姑漂娘亮衣了着！五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！ 瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
急诊科品管圈 PPT
品管圈的做法
1、自动自发 2、全员参与 3、持续改善
➢ 解决问题
➢ 品质管理教育训练 ➢ 无形成果
各类图表使用时机
比较数据的数量
柱状图
数据对时间的变化 推移图
数据内层次分类
饼图
选择观察重点
柏拉图
安排工作进度
甘特图
分析原因或寻求对策 鱼骨图、系统图
品管圈的组成
由规划单位分派 自行组圈
圈长
圈员
辅导员
• 她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的 “Y”树苗处汇聚,努力燃烧,释放 能量,最终,树苗得到了新生！
• 我们相信,每个人都奉献出有限 的光和热,就能汇聚出最强大的 力量,让枯萎的生命之树重现勃 勃生机！
爱心主题选定
主要评价题目
急诊科抢救室手卫生的重 要性 加强急诊科文化建设,增强 温馨小提示。 缩短急诊门诊候诊病人的 就诊等候时间 降低抢救室急危重症患者 院内转运不安全因素发生 率 急诊科健康教育宣教
主持人的要求 对主题有深刻理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 既能充当主持人又能充当参与者 有引导能力
品管圈的组成
圈员:基石
了解品管圈的精神、意义和方法 积极参加圈会,踊跃发言,认真执行分派到的各项工作 工作时,遵守作业标准书,并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的,一定向圈长或辅导员反应 与其他圈员情感交流,互助合作
急诊科品管圈
内
容
品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤
品管圈成果分享及尾声
为什么要开展品管圈？
• 持续质量改进是永恒的主题 • 我们行动了多年收获了什么？ • 为什么天天在改,问题依然持续存在？ • 动力？方法？ • 选择合适的品管工具-品管圈
急诊科品管圈活动展示精品PPT课件
转运仪器设备掌握不好
特殊时段人员安排不 到位
患者转运不安全因素
仪器故障 仪器固定不良
急救药品、物品 未携带充足 床固定失灵
监管力度 不到位
培训未到位
仪器设备和床 系统各部门
10
2013年2月危重患者转运不安全因素发生原因分类表
不安全因素
无医生或护士陪同 急救设备或急救药品、物品未携带充足 急救设备或急救物品途中故障 护送人员行为不规矩及应急能力欠缺 转运前的评估不到位不充分 转运器械（轮椅、平车）刹车性能不灵敏
提高急危重患者转运途中安全率
急诊科抢救室品管圈活动展示
1
救生圈 圈徽及其意义
圈徽以绿色为基色，代表急诊科绿色通道 的职能，以绿色橄榄枝为边代表平平安安， 生命顽强。中间以红、黄、绿三基色构成 的坚固的三角形表示急诊科的就诊三区划 分。用护士帽和英文急诊科抢救室代表我 们抢救室护理工作人员对生命的守护。 整个圈徽寓意在茫茫的大海中，给予生命 一个救生圈，呵护一条条鲜活的生命，使 生命的光芒永远闪烁。
存在例数及百 分比 30 18% 38 24% 7 4% 40 25% 27 17% 19 12%
不安全因素的发生率23%（161/703）
11
急诊病人转运存在不安全因素分析
12
解析并明确重点
• 一、途中护送人员行为不规范及应急能力欠缺 • 二、急救设备或急救药品、物品未携带充足 • 三、无医生或护士陪同
1.于2013年4月5日、6日开展导医人员培训班 2.于2013年4月15日、16日分对所有护士进行转运流程的培训 3.各级人员对急救技能的再熟练
1、护士长不定期跟踪导医交接病人的过程 2、护士长不定期组织人员进行应急预案的演练
A评价
特殊时段人员安排不 到位
患者转运不安全因素
仪器故障 仪器固定不良
急救药品、物品 未携带充足 床固定失灵
监管力度 不到位
培训未到位
仪器设备和床 系统各部门
10
2013年2月危重患者转运不安全因素发生原因分类表
不安全因素
无医生或护士陪同 急救设备或急救药品、物品未携带充足 急救设备或急救物品途中故障 护送人员行为不规矩及应急能力欠缺 转运前的评估不到位不充分 转运器械（轮椅、平车）刹车性能不灵敏
提高急危重患者转运途中安全率
急诊科抢救室品管圈活动展示
1
救生圈 圈徽及其意义
圈徽以绿色为基色，代表急诊科绿色通道 的职能，以绿色橄榄枝为边代表平平安安， 生命顽强。中间以红、黄、绿三基色构成 的坚固的三角形表示急诊科的就诊三区划 分。用护士帽和英文急诊科抢救室代表我 们抢救室护理工作人员对生命的守护。 整个圈徽寓意在茫茫的大海中，给予生命 一个救生圈，呵护一条条鲜活的生命，使 生命的光芒永远闪烁。
存在例数及百 分比 30 18% 38 24% 7 4% 40 25% 27 17% 19 12%
不安全因素的发生率23%（161/703）
11
急诊病人转运存在不安全因素分析
12
解析并明确重点
• 一、途中护送人员行为不规范及应急能力欠缺 • 二、急救设备或急救药品、物品未携带充足 • 三、无医生或护士陪同
1.于2013年4月5日、6日开展导医人员培训班 2.于2013年4月15日、16日分对所有护士进行转运流程的培训 3.各级人员对急救技能的再熟练
1、护士长不定期跟踪导医交接病人的过程 2、护士长不定期组织人员进行应急预案的演练
A评价
医院急诊科医学医疗品管圈介绍内容宣讲PPT课件
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
有效果时
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
有效果时
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
《急诊科品管圈》PPT课件
提升个人能力
通过参与品管圈活动，医护人员可以 提升自身的分析问题、解决问题和创 新的能力。
02
急诊科品管圈的建立
圈员的选定与分工
总结词
明确角色与职责
详细描述
在建立急诊科品管圈时，首先需要选定合适的圈员，包括医生、护士、行政人 员等，并明确各自的角色和职责。医生主要负责诊疗工作，护士负责护理工作 ，行政人员负责协调和管理。
扩大应用范围
未来急诊科品管圈的应用范围将进一步扩大，不仅局限于 医疗质量改进，还将涉及医疗服务流程优化、患者体验提 升等方面。
深化与科研结合
品管圈活动将进一步与科研结合，针对急诊科领域的热点 问题开展科学研究，推动急诊科领域的理论和实践创新。
强化国际交流与合作
未来急诊科品管圈将更加注重国际交流与合作，借鉴国际 先进经验，提升我国急诊科品管圈的整体水平。
04
品管成果的展示与评价
成果展示的方法与技巧
图文并茂
使用图表、图片和简要 的文字说明来展示品管 成果，使内容更直观易
懂。
数据说话
用具体的数据和实例来 支持观点，增强说服力
。
逻辑清晰
确保内容的逻辑性和条 理性，方便听众理解。
简洁明了
避免冗长的文字和复杂 的表述，力求简洁明了
。
成果评价的标准与流程
力。
案例二：降低急诊科患者等待时间
总结词
缩短患者等待时间，提高医疗服务效 率
详细描述
品管圈成员通过分析急诊科患者等待 时间过长的原因，采取了一系列措施 ，如优化工作流程、增加医疗资源等 ，有效缩短了患者的等待时间，提高 了医疗服务效率。
案例三：提升急诊科护理服务质量
总结词
提升护理服务质量，增强患者满意度
医院急诊科医学医疗品管圈介绍教育课件
活动时间：2020年6月09日—2020年12月31日
含查检表/甘特图/鱼骨图/目标对比图/等
急诊科品管圈
减少急救药品、物品的损失率
汇 报 人：XXX
活动单位：药学部
夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边夏的日花虽草美植，物可乏我力却的沒耷有拉那麼着喜脑爱袋夏。日往，日由繁于华一的出步太行阳街光越便来热越辣无辣比地苍燃凉烧，大大地家。躲看在，家马里路吹边着的空花调草扇植着物风乏，力仅的有耷那拉蝉着日脑夜袋不。停往地日叫繁着华知的了步、行知街了越，来用越那无破比锣苍喉凉咙，为大夏家日躲摇在旗家呐里喊吹。着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边夏的日花虽草美植，物可乏我力却的沒耷有拉那麼着喜脑爱袋夏。日往，日由繁于华一的出步太行阳街光越便来热越辣无辣比地苍燃凉烧，大大地家。躲看在，家马里路吹边着的空花调草扇植着物风乏，力仅的有耷那拉蝉着日脑夜袋不。停往地日叫繁着华知的了步、行知街了越，来用越那无破比锣苍喉凉咙，为大夏家日躲摇在旗家呐里喊吹。着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。
含查检表/甘特图/鱼骨图/目标对比图/等
急诊科品管圈
减少急救药品、物品的损失率
汇 报 人：XXX
活动单位：药学部
夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边夏的日花虽草美植，物可乏我力却的沒耷有拉那麼着喜脑爱袋夏。日往，日由繁于华一的出步太行阳街光越便来热越辣无辣比地苍燃凉烧，大大地家。躲看在，家马里路吹边着的空花调草扇植着物风乏，力仅的有耷那拉蝉着日脑夜袋不。停往地日叫繁着华知的了步、行知街了越，来用越那无破比锣苍喉凉咙，为大夏家日躲摇在旗家呐里喊吹。着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边夏的日花虽草美植，物可乏我力却的沒耷有拉那麼着喜脑爱袋夏。日往，日由繁于华一的出步太行阳街光越便来热越辣无辣比地苍燃凉烧，大大地家。躲看在，家马里路吹边着的空花调草扇植着物风乏，力仅的有耷那拉蝉着日脑夜袋不。停往地日叫繁着华知的了步、行知街了越，来用越那无破比锣苍喉凉咙，为大夏家日躲摇在旗家呐里喊吹。着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。
急诊科医学医疗品管圈学习PPT课件
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软银绵杏绵树的的，叶非子常是舒扇服形。的在，颇初像春一的个时蝴候蝶，结银。杏嫩树绿还的是叶光子秃上秃有的一。根冬根天的的叶寒茎风，使叶它子褪摸去起了来黄软黄绵的绵叶的子，。非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软银绵杏绵树的的，叶非子常是舒扇服形。的在，颇初像春一的个时蝴候蝶，结银。杏嫩树绿还的是叶光子秃上秃有的一。根冬根天的的叶寒茎风，使叶它子褪摸去起了来黄软黄绵的绵叶的子，。非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
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物
种类多易遗漏 部分物品基数不详
标准不清楚
方法
缺乏统一规范流程
抢 救 药 品
物 品
器 材
不 合 格 原 因
20
对策拟定
要因
对策内容
对策编 号
措施
提议人
评价
可行 效果 经济 性性性
总分
采纳
负责 人
执行时 间
个别护士责
1督促护士查对药品物品器材时 加强责任心，认真核对
李雅丹
40
16
40
96
√
8.25
提 高 急
类别
项目
频次
百分比
累积百分比
药品、物品、器材摆放无序 心电图机随意摆放
1
洗胃室物品混乱
4
无菌包
2
药品、物品未能及时更新（ 少吸痰管
1
过期、用后）
少吸氧管
1
肾上腺素过期
1
药品字迹模糊
少灌肠袋
1
少灌肠袋
1
肾上腺素（内抢）
1
器材维护不及时
心电图机电量不足
1
近失效期药品未贴标识（3个 多巴胺
1
月内）
46.66%
提高急救药品、 韩晓君 40
物品、器材完好 李笑然
率
代静乐
提高护理文书书 李雅丹 40 写规范率
降低护士站体温 王滟聪 36 表丢失率
减少护士配药时 邢晓菲 40 密封瓶药物残余 发生率
提高急诊住院病 李雅珂 38 人安全教育知晓 率
16
40
16
112 5
40
40
34
154 1
√
36
34
36
146 3
33.33%
6.67% 6.67% 6.67%
46.66%
79.99%
86.66% 93.33% 100%
13
缺陷率
缺陷次数 调查总次数
100 %
14
数据分析
• 本次调查抢救室、洗胃室物品、药品及抢救器 材共计88次
• 存在不合格次数15次，不合格率17.05% • 圈员们将数据进行整理、分析，建立查检表，
护师 2
整理 交流
护士 2
整理 交流
3
护航圈
圈名 救生圈 护航圈 天使圈
提议人 李笑然 王滟聪 刘飒飒
票数
2 4 2
最后选定 ☺
4
圈徽及寓意
• 单蛇缠杖：灵蛇绕中脉（脊椎骨）是治病救人、医学与健康的象征。 • 生命之星：交叉的六条臂象征急救医疗六大功能（发现、报告、反应、现场
抢救、运输途中监护、转至医院救治）是救护队的标识 • 圆形的环：代表团队、团队合作、凝心聚力、向心向上、众志成城，为每个
认为急诊室急救药品、 物品、器材不合格的因 素有
15
现状把握
16
总目标设定
• 目标值=现状值-改善值（现状值×累计百分比×圈能力） • 总目标值=17.05%-（17.05%×79.99%×85%）=5.46%
17
分目标设定
• 药品、物品、器材摆放无序目标设定 • 目标值=现状值-改善值（现状值×累计百分比×圈能力）
家庭的健康保驾护航
5
选题方法
评 分数
分
说 5
明 3
上级政策 常常提醒 偶尔告知
1
没听说过
可行性 很可行 可行 不可行
重要性
圈能力
很重要
可自行解决
重要
一个部门配合
不重要
多个部门配合
6
主题评价题目
提案人
主题评价表
上级政策 可行性 重要性
圈能力 总分
顺序 选定
降低重症患者院 刘飒飒 40 内转运不安全因 素发生率
9
提高急救药品、物品、器材缺完好活动计划表
活动项目 月份
周次 选出圈名和圈徽
2015 年 6 2015 年 7 2015 年 8 2015 年 9 2015 年 2015 年 11
月
月
月
月
10 月
月
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 12 3 4
…
负责人
=7-（7×46.66%×85%）
≈4
18
分目标设定
• 药品、物品未能及时更新目标设定 • 目标值=现状值-改善值（现状值×累计百分比×圈能力）
=5-（5×79.99%×85%） ≈2
19
要因分析
环境
工作忙乱 可使用空间相对不足
人
缺乏临床经验 布局不合理
护士法律意识不强
思想不重视 交班不认真
库存不足
要因一
任心不强， 没有养成随 时整理的习
2.加强抢救室管理力度，与个 对策一 人工作质量挂钩
韩晓君 40 40 40
120
惯，交接班
3. 无菌包按照失效期从左向右
清点流于形 式
或从下往上摆放，抢救器材定 点放置，每日由交接人员及管
王滟聪
40 38 40
118
理员相互监督
√ 代 8.27 静
√乐 8.31
救
1.撤去抢救车内某些不常用及
药
与治疗室备用药重复的药物， 王滟聪 40 40 40 120 √
9.1
品
或将不常用的药物调整至5支
物
2.抢救室管理人员每日1-2次核
品
工作环境忙 乱，药品、
对物品，交接班人员班班查对 ，做到帐物相符，并严格落实
李雅丹
40
40
38
118
√
9.3
器
物品种类繁
登记签名
邢
40
32
38
146 3
36
38
38
152 2
28
34
30
130 4
7
选题理由
• 在临床护理工作中，为确保危重病人的抢救质量， 急救药品、物品及器材必须随时保持良好的备用状 态。
提高急救药品、物品及器材完好率
医院
患者
护士
降低医疗纠纷
减少安全隐患
提高工作效率
8
提高急救药品、物品、器材完好率
燃眉之急！
护师
代静乐 李雅丹 李雅珂
护师 护士 护士
圈员资料
学历 大专 本科 本科 大专 大专 大专 大专 中专
岗位 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
职称 圈龄 工作内容
主管护师 2
负责圈会记录
护师 2 护师 2
幻灯片 数据收集 统计
护士 2
数据收集 统计
护师 2
数据收集 统计
护师 2
数据收集 统计
急诊科 提高急救药品、物品、器材完好率
——护航圈成果报告
1
护航圈的组成
成立日期：2014年11月9日 完成日期：2015年11月15日 圈 长：韩晓君 辅导员：司马静 圈 员：王滟聪 李笑然 邢晓菲 李雅珂
代静乐 刘飒飒 李雅丹
2
成员名单 职称
韩晓君 主管护师
王滟聪
护师
李笑然
护师
刘飒飒
护士
邢晓菲
王滟聪
Hale Waihona Puke 1、主题选定…韩晓君
2、活动计划拟定 3、现状把握
… …………
王滟聪 邢晓菲/代静
乐
4、目标设定
…
李笑然
5、解析
…
刘飒飒
6、对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认 9、标准化
…… ………… …………… ……
全体圈员 李笑然 王滟聪 韩晓君
10、检讨与改进
…
李雅珂
资料整理及发表
… 全体圈员
辅导员：
司马静
圈长：
韩晓君
10
改善前数据收集
• 1.调查时间：2015年6月21日—7月18日 • 2.调查地点：急诊抢救室 • 3.调查方式：自制调查记录表，班班交接外加
不定时抽查，并记录每次药品、器材不合格原 因及负责人 • 4.调查者：全体护理人员 • 5.数据结果分析
11
现场图片
12
急救药品、 物品、器材 缺陷分析
种类多易遗漏 部分物品基数不详
标准不清楚
方法
缺乏统一规范流程
抢 救 药 品
物 品
器 材
不 合 格 原 因
20
对策拟定
要因
对策内容
对策编 号
措施
提议人
评价
可行 效果 经济 性性性
总分
采纳
负责 人
执行时 间
个别护士责
1督促护士查对药品物品器材时 加强责任心，认真核对
李雅丹
40
16
40
96
√
8.25
提 高 急
类别
项目
频次
百分比
累积百分比
药品、物品、器材摆放无序 心电图机随意摆放
1
洗胃室物品混乱
4
无菌包
2
药品、物品未能及时更新（ 少吸痰管
1
过期、用后）
少吸氧管
1
肾上腺素过期
1
药品字迹模糊
少灌肠袋
1
少灌肠袋
1
肾上腺素（内抢）
1
器材维护不及时
心电图机电量不足
1
近失效期药品未贴标识（3个 多巴胺
1
月内）
46.66%
提高急救药品、 韩晓君 40
物品、器材完好 李笑然
率
代静乐
提高护理文书书 李雅丹 40 写规范率
降低护士站体温 王滟聪 36 表丢失率
减少护士配药时 邢晓菲 40 密封瓶药物残余 发生率
提高急诊住院病 李雅珂 38 人安全教育知晓 率
16
40
16
112 5
40
40
34
154 1
√
36
34
36
146 3
33.33%
6.67% 6.67% 6.67%
46.66%
79.99%
86.66% 93.33% 100%
13
缺陷率
缺陷次数 调查总次数
100 %
14
数据分析
• 本次调查抢救室、洗胃室物品、药品及抢救器 材共计88次
• 存在不合格次数15次，不合格率17.05% • 圈员们将数据进行整理、分析，建立查检表，
护师 2
整理 交流
护士 2
整理 交流
3
护航圈
圈名 救生圈 护航圈 天使圈
提议人 李笑然 王滟聪 刘飒飒
票数
2 4 2
最后选定 ☺
4
圈徽及寓意
• 单蛇缠杖：灵蛇绕中脉（脊椎骨）是治病救人、医学与健康的象征。 • 生命之星：交叉的六条臂象征急救医疗六大功能（发现、报告、反应、现场
抢救、运输途中监护、转至医院救治）是救护队的标识 • 圆形的环：代表团队、团队合作、凝心聚力、向心向上、众志成城，为每个
认为急诊室急救药品、 物品、器材不合格的因 素有
15
现状把握
16
总目标设定
• 目标值=现状值-改善值（现状值×累计百分比×圈能力） • 总目标值=17.05%-（17.05%×79.99%×85%）=5.46%
17
分目标设定
• 药品、物品、器材摆放无序目标设定 • 目标值=现状值-改善值（现状值×累计百分比×圈能力）
家庭的健康保驾护航
5
选题方法
评 分数
分
说 5
明 3
上级政策 常常提醒 偶尔告知
1
没听说过
可行性 很可行 可行 不可行
重要性
圈能力
很重要
可自行解决
重要
一个部门配合
不重要
多个部门配合
6
主题评价题目
提案人
主题评价表
上级政策 可行性 重要性
圈能力 总分
顺序 选定
降低重症患者院 刘飒飒 40 内转运不安全因 素发生率
9
提高急救药品、物品、器材缺完好活动计划表
活动项目 月份
周次 选出圈名和圈徽
2015 年 6 2015 年 7 2015 年 8 2015 年 9 2015 年 2015 年 11
月
月
月
月
10 月
月
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 12 3 4
…
负责人
=7-（7×46.66%×85%）
≈4
18
分目标设定
• 药品、物品未能及时更新目标设定 • 目标值=现状值-改善值（现状值×累计百分比×圈能力）
=5-（5×79.99%×85%） ≈2
19
要因分析
环境
工作忙乱 可使用空间相对不足
人
缺乏临床经验 布局不合理
护士法律意识不强
思想不重视 交班不认真
库存不足
要因一
任心不强， 没有养成随 时整理的习
2.加强抢救室管理力度，与个 对策一 人工作质量挂钩
韩晓君 40 40 40
120
惯，交接班
3. 无菌包按照失效期从左向右
清点流于形 式
或从下往上摆放，抢救器材定 点放置，每日由交接人员及管
王滟聪
40 38 40
118
理员相互监督
√ 代 8.27 静
√乐 8.31
救
1.撤去抢救车内某些不常用及
药
与治疗室备用药重复的药物， 王滟聪 40 40 40 120 √
9.1
品
或将不常用的药物调整至5支
物
2.抢救室管理人员每日1-2次核
品
工作环境忙 乱，药品、
对物品，交接班人员班班查对 ，做到帐物相符，并严格落实
李雅丹
40
40
38
118
√
9.3
器
物品种类繁
登记签名
邢
40
32
38
146 3
36
38
38
152 2
28
34
30
130 4
7
选题理由
• 在临床护理工作中，为确保危重病人的抢救质量， 急救药品、物品及器材必须随时保持良好的备用状 态。
提高急救药品、物品及器材完好率
医院
患者
护士
降低医疗纠纷
减少安全隐患
提高工作效率
8
提高急救药品、物品、器材完好率
燃眉之急！
护师
代静乐 李雅丹 李雅珂
护师 护士 护士
圈员资料
学历 大专 本科 本科 大专 大专 大专 大专 中专
岗位 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
职称 圈龄 工作内容
主管护师 2
负责圈会记录
护师 2 护师 2
幻灯片 数据收集 统计
护士 2
数据收集 统计
护师 2
数据收集 统计
护师 2
数据收集 统计
急诊科 提高急救药品、物品、器材完好率
——护航圈成果报告
1
护航圈的组成
成立日期：2014年11月9日 完成日期：2015年11月15日 圈 长：韩晓君 辅导员：司马静 圈 员：王滟聪 李笑然 邢晓菲 李雅珂
代静乐 刘飒飒 李雅丹
2
成员名单 职称
韩晓君 主管护师
王滟聪
护师
李笑然
护师
刘飒飒
护士
邢晓菲
王滟聪
Hale Waihona Puke 1、主题选定…韩晓君
2、活动计划拟定 3、现状把握
… …………
王滟聪 邢晓菲/代静
乐
4、目标设定
…
李笑然
5、解析
…
刘飒飒
6、对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认 9、标准化
…… ………… …………… ……
全体圈员 李笑然 王滟聪 韩晓君
10、检讨与改进
…
李雅珂
资料整理及发表
… 全体圈员
辅导员：
司马静
圈长：
韩晓君
10
改善前数据收集
• 1.调查时间：2015年6月21日—7月18日 • 2.调查地点：急诊抢救室 • 3.调查方式：自制调查记录表，班班交接外加
不定时抽查，并记录每次药品、器材不合格原 因及负责人 • 4.调查者：全体护理人员 • 5.数据结果分析
11
现场图片
12
急救药品、 物品、器材 缺陷分析