《人力资源管理》期末考试A卷
《人力资源管理》期末考试A卷
福建师范大学网络与继续教育学院
《人力资源管理》期末考试A卷
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一、名词解释：3×5=15
1、工作分析
2、绩效考评
3、福利
二、简答题：4×10=40
1．简述薪酬的含义及其特点。绩效面谈对员工有哪些作用？
4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
人力资源部的几位主管负责对部长级以下的人员进行访谈。在访谈中，出现的情况出乎意料。大部分时间都是被访谈的人在发牢骚，指责基金会的管理问题，抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪烁，顾左右而言他，似乎对人力资源部这次访谈不大信任。访谈结束之后被访谈人都反映对该职位的认识还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的职位。王部长认为时间不能拖延下去了，因此，人力资源部决定开始进入项目的下一个阶段一一撰写职位说明书。可这时，各职位的信息搜集却还不完全。人力资源部在无奈之中，不得不另觅它途。于是，他们通过各种途径从其他基金会中搜集了许多职位说明书，试图以此为参照，结合问卷和访谈搜集到一些信息来撰写职位说明书。
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷（带答案）第一部分：选择题（共20分，每题2分）1. 人力资源管理的目标是什么？- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案：C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才？- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案：C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案：D4. 人力资源计划的目的是什么？- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案：C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度？- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案：A第二部分：简答题（共30分，每题10分）1. 请解释员工福利的重要性，并举例说明。
答案：员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益，旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。
例如，提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利，可以吸引和留住优秀的员工，增强员工对组织的归属感和忠诚度。
2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。
答案：绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进，以实现组织的目标。
绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标，提高员工的工作效果和效率，推动员工的个人和职业发展，同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。
3. 请说明员工培训和发展的重要性，并描述组织可以采取的培训和发展措施。
答案：员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会，有助于增强员工的技能和知识，提升工作表现和职业发展。
组织可以采取以下培训和发展措施：提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。
《人力资源管理》期末试卷A卷
▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《人力资源管理》 B 试卷 共2页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《人力资源管理》期末考试A 卷姓名： 蒋培龙 专业：心理学 学号：191201901943452 学习中心：唐山古冶党校奥鹏学习中心[2015]一、名词解释：3×5=15 1、绩效答：绩效，是一种管理学概念，指成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中，通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。
2、职位答：职位（position ），它是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成，简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务。
3、结构化面试答：结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案，并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。
一种比较规范的面试形式。
有效性和可靠性较高，但不能进行设定问题外的提问，局限了面试的深度，而且问题均为事先安排好的，整个过程显得不自然，且提问可能显得唐突。
二、简答题：4×10=40 1．简述薪酬的含义及其特点。
答：薪酬是指员工从组织所得到金钱和各种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报的一部分，是劳动者应得的劳动报酬。
特点：1.符合国家法律规定2.与国家经济发展水平相适应3.与工作绩效相适应4.形式多元化5.体现激励性2．简述职位分类管理的优缺点。
答：优点：①因事设bai 人而du 避免了因人设事滥竽充数现zhi 象；②可以使考试和考核标dao 准客观，有利于事得其人，人尽其才；③便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；④可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。
(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。
(X )1.人力资源不是再生性资源。
()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。
(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。
()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。
( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。
(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。
(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。
(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。
A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。
A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。
A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。
A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。
A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。
A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。
《人力资源管理》考试试卷(A卷)
期末考试《人力资源管理》(A 卷）一、填空题(本题共10小题,每空1分，共20分）。
1．人力资源一般是指有劳动能力并愿意为社会工作的经济活动人口。
包括（ ）劳动能力和( ）劳动能力，同时，还包括人的现实的劳动能力和潜在的劳动能力。
2．人力资源管理五项基本职能分别是( ）、整合、（ )、控制与调整和开发。
3．工作分析通过( ）、( )、分析阶段与完成阶段四个步骤实现。
4．招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两大类.外部招聘的主要形式有：招聘广告、( )、猎头公司、( ）、员工推荐与申请人自荐等. 5．招聘测试的基本形式有笔试、( ） 及 ( ) 等.6．在组织培训中，培训需求、（ )、（ ）和培训评估构成了培训的全过程.7．绩效考核体系主要包括三个方面的内容：绩效考核目标的设置、( ）、(）。
8．薪酬体系应包括三个内容：基本工资分配制度、( )、（ ）. 9．社会保险的内容包括养老保险、( )、( )、工伤保险、生育保险.10．劳动争议是劳动关系当事人之间关于劳动( )和( ）的争议。
二、简答题（本题共4小题，每小题5分,共20分）1．简述人力资源规划的程序 2．简述人员招聘的基本程序 3．360度绩效反馈有哪些内容?4．我国处理劳动争议有哪些机构和程序？三、案例分析（本题共4个小题,每小题15分， 共60分）1。
远翔机械有限公司对中层管理者的招聘远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理人员上遇到了一些两难的困境。
该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门.高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。
传统上,公司一直严格坚持从内部提升部门经理.但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的知识和技能。
这样，公司决定从外部招募,尤其是那些工商管理专业的优等生。
通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。
人力资源管理试卷A
西安航空职业技术学院2011-2012学年第二学期《人力资源管理》课程期末考试试题a一、单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
请将选定的答案，填涂在答题卡内。
本类题共20分，每小题1分）1.下列哪个不包含在现实的人力资源数量内A未成年就业人口B暂不能参加社会劳动的人口C适龄就业人口D老年就业人口2.马斯洛需要层次理论排列正确的是（）A生理需要---交往需要---安全需要---尊重需要---自我实现需要B生理需要---安全需要---尊重需要---交往需要---自我实现需要C自我实现需要---安全需要---尊重需要---交往需要---生理需要D自我实现需要---尊重需要---交往需要---安全需要---生理需要3下图中空白圆圈内应是（）A人力资源规划B工作分析C绩效管理D人员招聘4.人力资源管理各项活动之间以（）为核心。
A人力资源规划B工作分析C绩效管理D人员招聘5.正确的工作分析的程序是（）A明确目的---选择分析工具---收集工作信息---分析工作信息---结果评价---制定工作说明B选择分析工具---明确目的---收集工作信息---分析工作信息---结果评价---制定工作说明书C选择分析工具---明确目的---收集工作信息---分析工作信息---制定工作说明书---结果评价D明确目的---选择分析工具---收集工作信息---分析工作信息---制定工作说明书---结果评价6.处理信息量大、迅速且标准统一的是下列哪一种工作分析方法的优点（）A亲验法B观察法C问卷法D访谈法7.适合于管理岗位进行工作分析的问卷是（）A PAQ问卷B MPDQ问卷C FJA问卷8.内部人力资源供给的影响因素主要有（）A宏观经济形势和失业预期B人们的就业意识C组织由于战略调整所导致的人力资源政策的变化D劳动力市场的供求状况9.减低工资水平有助于解决人力资源（）A供大于求B供小于求C结构不平衡D总量平衡，结构不平衡10.提高工资水平有助于解决人力资源（）A供大于求B供小于求C结构不平衡D总量平衡，结构不平衡11.下列哪个招聘环节所面对的人数最少（）A录用B试用C招聘测试D求职申请12.下列岗位类型中，招聘周期最长的是（）A销售人员B经理和主管人员C办公室文秘人员D操作员工13.按照（）标准可以把面试分为结构化、非结构化、半结构化面试A标准化程度B实施方式C进程D成本14.挑战性的工作机会属于（）A直接经济报酬B间接经济报酬C经济性报酬D非经济性报酬15.下列那一项属于工资总额（）A有关社会保险和职工福利方面的费用B有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出C津贴和补贴D实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入16.下列哪项是非经济福利（）A住房性福利B交通性福利C饮食性福利D工作环境保护17.下列哪项人力资源管理环节处于“瓶颈”位置（）A人力资源规划B人员招聘C绩效管理D人员培训18.观察员工工作绩效位置最佳的是（）A直接主管B同级同事C员工本人D下级19.可以用以对企业管理者的风格进行诊断的评价主体是（）A直接主管B同级同事C员工本人D下级20.特征导向型考核的重点是（）A工作方式和工作行为B个人特质C工作内容和工作质量D工作过程二、多项选择题（请在下列选项中选出您认为正确的选项，请将选定的答案，填涂在答题卡内，多选、少选均不得分，每小题2分，共计20分）1.人力资源的特征有（）A能动性B时效性C附着性D社会性E双重性2.下列组织中必定独立设置人力资源部门的是（）A小型组织B中型组织C大型组织D跨国公司3.对岗位说明书的要求有（）A清晰B具体C简单D多方参与4.工作日志的主要类型有（）A岗位规范B生产日志C工作日记D操作手册5.人力资源规划的两项重要的工作为（）A需求预测B环境预测C供给预测D发展预测E减少加班数量或工作时间、鼓励员工提前退休、减少新近员工的数量。
《人力资源管理》 A卷期末考试试题及参考答案
红河学院成人高等学历教育2021学年秋季学期《人力资源管理》期末考试一、单项选择题（每小题 2分，共计40 分，请将答案填在下表中）1.据组织人力资源规划和工作分析的要求,把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上,以满足组织需要的过程被称为( )。
A.人员招募B.人员甄选C.人员录用D.人员配置2.下面不属于人力资源管理的内部环境的是( )。
A.企业发展战略B.企业组织结构C.企业总经理D.企业文化3.适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是( )。
A.组织行为修正法B.行为观察评价法C.关键事件法D.评价中心法4.下列不属于人力资源性质的是( 。
)A.能动性B.时效性C.社会性D.不变性5.下列说法错误的是 ( )A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源6.通过调查、分析和汇总,找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析,预测未来劳动力市场的变化和发展规划是( )。
A.回归分析法B.专家意见法C.相关因素预测法D.市场调查法7.下面属于绩效考核的方法是( )。
A.关键事件法B.德尔菲法C.马尔科夫法D.点数法8.以下选项中关于职等的说法正确的是( )。
A.把工作性质不同,工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起B.根据职业性质对职位进行的最初步的划分C.把工作性质大致相同的职位汇集而成的D.职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的9.我国的劳动争议处理程序不包括( )。
A.协商B.调解C.诉讼D.监察10.小张参加了人力资源部组织的岗位培训,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。
这种了解属于培训评估的( )。
A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.成果评估11.明确而具体的( )为确定教学方法、选择教学媒体、考题类型以及进行员工考评都提供了参考标准。
(完整版)《人力资源管理》期末考试A卷
▆■■■■■■■■■■■■福建师范大学网络与继续教育学院《人力资源管理》期末考试 A 卷姓名：专业：学号：学习中心：一、名词解释： 3×5=151、工作分析2、绩效考评3、福利二、简答题： 4× 10=401．简述薪酬的含义及其特点。
2．影响个人职业生涯的因素有哪些？3．绩效面谈对员工有哪些作用？4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
三、论述题： 1× 20=20试析职位分类和品位分类管理的优缺点。
四、案例分析题： 1×25=25【案例】 A 基金会的职位评价A基金会是我国东部沿海某大城市的一家非营利慈善组织。
近年来，随着当地经济的迅速增长和国家对慈善事业的支持不断加强，基金会有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家大型非营利组织。
随着基金会的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。
基金会现有的组织机构，是基于创业时的基金会规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，但在运行的过程中，组织与业▆《人力资源管理》试卷共2页（第1页）务上的矛盾逐步凸显出来。
部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，推诿扯皮的现象不断发生; 有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成; 有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。
在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加理解，使得招来的人大多差强人意。
同时，目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。
基金会员工的晋升以前直接由理事长决策。
现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。
而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。
因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。
《人力资源管理》期末考试A卷(可编辑修改word版)
▆■■■■■■■■■■■■福建师范大学网络与继续教育学院务上的矛盾逐步凸显出来。
部门之间、职位之间的职责与权限缺每位员工手中。
同时，由于工作较忙，很《人力资源管理》期末考试 A 卷乏明确的界定，推诿扯皮的现象不断发生; 有的部门抱怨事情太多，都没有时间仔细思考，草草填写完事。
还人手不够，任务不能按时、按质、按量完成; 有的部门又觉得人员或者任务缠身，自己无法填写，而由同事姓名：专业：冗杂，人浮于事，效率低下。
在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加理解，使得招来的人大多差强人意。
同时，为重视这次调查的员工反映，大家都不也不理解问卷中那些陌生的管理术语，许多人对此并不理解。
很多人想就疑难目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得可是也不知道应该如何咨询。
因此，在回学号：以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。
基金凭借个人的主观理解填写，无法把握填写学习中心：会员工的晋升以前直接由理事长决策。
现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员一个星期之后，人力资源部收回了写的效果不太理想，有一部分问卷填写工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。
而在晋升还有一部分问卷根本没有收上来。
辛苦调一、名词解释：3×5=151、工作分析2、绩效考评3、福利中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。
因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。
在激励机制方面，基金会缺乏科学的绩效考的价值。
与此同时，人力资源部也着手选取一了几个职位之后，发现访谈效果并不好二、简答题：4×10=40 核机制和薪酬分配制度。
绩效考核中的主观性和随意性严重，员能够对部门领导访谈的人只有人力资源部1. 简述薪酬的含义及其特点。
工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到员工工都无法与其他部门领导进行沟通。
《人力资源管理》期末试卷A卷
3．成本低、效率高。内部招聘可以节约高昂费用，同时还可以省去一些不必要的培训，减少了间接损失， 而且人才离职、 流失的可能性小。 现有的员工更容易接受领导和管理， 易于沟通和协调，易于消除边际摩擦，方针容易贯彻执行，易于发挥组织效能。
5．形成“近亲繁殖”的弊端。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能出现“近亲繁殖”的现象，抑制了创新，进而僵化思维意识，不利于组织的长期发展。
6．失去选取外部优秀人才的机会。一般情况下，外部优秀人才是比较多的，如果一味寻求“本部制造”，降低了外部“新鲜血液”进入本组织的机会，表面上看是节约了成本，实际上是对机会成本的巨大浪费。
4．适应能力强。现有的员工更了解和熟悉本组织的运作模式、业务流程、人际关系等，与从外部招聘的新员工相比，定位过程更短，他们能更好地适应新工作。
内部招聘虽然有那么多优点，但同时也存在着很多缺点：
1．可能造成内部矛盾。内部选拔需要竞争，竞争失败的员工可能会产生不满、心理失衡或心灰意冷， 士气低下， 增加员工的消极情绪和各级主管的思想工作量。 内部选拔还可能导致部门之间“挖人才”现象，不利于部门之间的协作和组织的内部团结
④可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。
缺点：
①在适用范围上，职位分类较适用于专业性较强的工作和职位，而对高级行政职位、机密性职位，临时性职位和通用性较强的职位，则不太适用；
人力资源管理期末试卷及答案2套
《人力资源管理》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共24分） 1. 招聘 2. 绩效 3. 薪酬 4. 劳动关系 5. 培训 6. 人力资源规划二、单项选择题（每空2分，共10分） 1．劳动能力不包括（ ）。
A ．做事能力 B ．影响能力C ．管理能力D ．劳动能力 2．人力资源需求的影响因素不包括（ ）。
A ．市场需求B ．企业战略C ．生产技术D ．供求关系3．人力资源的内部影响因素不包括（ ）。
A.年龄分布B.人员流动 C,人力资源利用状况 D.领导风格 4．选拔技术人才一般不考虑（ ）。
A ．学历B ．经验C ．颜值D ．道德 5．员工的福利一般不包括（ ）。
A ．奖金B ．津贴C ．保险D ．培训三、简答题（每题6分，共24分）1. 在人力资源管理中，管理企业要有哪些步骤。
2. 企业在选择外包服务供应商时需考虑什么。
3. 员工什么时候需要培训。
4.奖金和津贴的区别是什么。
四、计算题：（每题12分，共 12分）1．要素计点法训练：某公司总点数1000，薪点值为7元/点，现招聘销售员一名：小张，专科应届学历，在校获得三好学生，优秀学员称号，有英语四级和计算机二级证书，毕业后参加了营销师培训未取得证书，参加人力资源师培训取得三级证书，个人身高180，眉清目秀，沟通能力强，曾组织过班级元旦晚会担任主持人。
各位给小张设计薪资。
五、论述题（每题15 分，共30 分）1、举例说明职务和职位的区别2、结合实例谈谈什么是职务设计《人力资源管理》试卷（B卷）一、名词解释（每题4分，共20分）1. 限制聘用2. 绩效考核3. 试用4. 佣金计划5. 劳动仲裁二、多项选择题（每空4分，共20分）1．劳动能力包括（）。
A．做事能力B．影响能力C．管理能力D．劳动能力2．人力资源需求的影响因素包括（）。
A．市场需求B．企业战略 C．生产技术D．供求关系3．人力资源的内部影响因素包括（）。
A.年龄分布B.人员流动 C,人力资源利用状况 D.领导风格4．选拔技术人才一般考虑（）。
《人力资源管理》期末考试A卷(开卷)
福建师范大学网络教育学院《人力资源管理》期末考试A卷（开卷）一、1、答：1、工作分析是管理学上的一个定义。
简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。
常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作。
更好的完成团队目标。
减少不必要的重复和遗漏。
（如果要更具体的书面回答建议去看人力资源管理的书籍）2、汤姆就是没有对自己的工作进行分析，没有了解自己所处的角色，他做了很多人的工作，同时也使得下面员工无所适从。
还有就是在管理上他高度集权，没有做到适当的授权，这样对一个企业来说很不好。
自己鞠躬尽瘁了，下面员工也不能成长起来。
这对企业发展很滞后。
（类似高度集权不能授权的问题很像管理上讨论诸葛亮一样，大家都知道三国中蜀国的结局，他鞠躬精粹了，后继无人）。
所以汤姆应该对厂里所有岗位的工作进行工作分析，然后找准自己的位置，帮助底下员工也找好自己的位置，大家各尽其职。
使得整个组织能进步。
毕竟管理学上讲究1+1大于2。
2、缺点：1.更新速度快；2.招聘成本低；3.覆盖范围狭广；4.企业信息详细。
优点：求职成功率往往比较低。
3、一、个人因素个人因素在人的职业生涯中起着基础作用，决定着人的发展方向和前景。
它包含健康、性别、年龄、教育、自我价值观等要素。
二、社会因素社会因素对每个人的职业生涯乃至发展都有重大的影响。
通过对社会大环境进行分析，了解所在国家或地区的经济、法制建设发展方向，寻求各种发展机会。
影响职业生涯的社会因素包括：三、环境影响环境对个人的职业影响有着直接或间接的影响，它左右着人所从事的行业、改变着人生的发展轨迹。
而环境又有着地理环境、行业环境、企业内部环境之分。
4、职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。
人力资源管理期末测试题A卷
人力资源管理期末测试题A卷一、名词解释（每题3分，共18分）1.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。
它应该包括数量和质量两个方面。
人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下一个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。
2.工作分析是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。
3.绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况坐车评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作结果与组织保持一致，从而保证组织目标完成的管理活动与工程。
4.目标管理法是由员工和主观共同制定个人目标，个人目标依据组织的战略目标及相应的部门目标而确定，并与其尽可能一致。
该方法用可观察、可计量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考核的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
5.工资是用人单位根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照法律规定或劳动合同约定，以货币形式直接支付给劳动者的报酬。
6. 集体合同是工会组织（或员工集体组织）代表劳动者与用人单位签订的以劳动报酬、工作条件、生活条件为主要内容的集体协议。
二、单项选择题：（每题2分，共12分）1.美国工业心理学家麦格雷戈总结提出了X、Y理论，他们分别属于（ C ）人性假设A.经济人、社会人B.社会人、经济人C.经济人、自我实现人D.社会人、自我实现人2.在确定薪酬结构时，从技术角度三种方法，其中之一是技能导向发，它强调以员工的（ C）为确定薪酬的依据。
A.工作责任B.工作条件C.工作技能水平D.市场竞争对手的技能水平3.福利可分为强制福利与非强制福利，我国有关法律对企业法定福利有明确规定下列福利中，（ D ）不是强制福利。
A.养老保险B.法定带薪旅游C.失业保险D.薪酬保险4.在企业薪制度设计时，两大要素影响企业的薪酬机构差异，它们是( B )A.外部因素与内部因素B.级的多少与级差多少C.员工数量与质量D.企业所在行业与地区5.失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利B.法定福利C.有偿福利D.生活福利6.劳动合同的法定内容不包括（ A ）A.使用期限B.劳动合同期限C. 劳动保护和劳动条件D.劳动报酬三、多项选择题（每题2分，共10分）1.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（AD）A.社会性B.共享性C.可测量性D.能动性2.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD）A.激励B.技能C.环境D.机会E.过程3.媒体广告招牌的优点有（ABC）A.信息传播范围广B.应聘人员数量大C.组织的选择余地大D.招聘时间较长E.广告费用较高4.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ACDE）A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B. 人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C. 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D. 人力资源规划有利于控制人工成本E. 人力资源规划有利于调动员工的积极性5.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（ ABCDE ）A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐四、简答题（每题8分，共32分）1、简述招聘的原则有哪些？2、简述人力资源规划的意义？3.如何科学事实福利管理？4.简述工作分析的内容有哪些？五、论述题（每题14分，共28分）1.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。
人力资源管理期末考试(A)卷电子教案
宜宾职业技术学院2010－2011学年度第二学期《人力资源管理原理》期末考试题（A ）适用于文秘专业09级（时间100分钟、 闭卷）一、单项选择题（每题有A 、B 、C 、D 四个答案，只有一个是正确的，请将其正确答案的选项番号填入指定位置答题位置。
每题1分：共1×10＝10分）1、劳动法是从（ ）中分离出来的法律。
（A ） 民法（B ）工会法 （C ）宪法 （D ）工厂立法 2、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ ） （A ） 某公司向职工集资而发生的关系 （B ） 劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 （C ） 两企业之间签订劳务输出的合同关系 （D ） 某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 3、下列不参与集体谈判的是（ ） （A ） 企业雇主 （B ） 公司董事会 （C ） 工会代表 （D ） 单位行政部门4、依照社会保险制度的规定，社会保险不具有（ ）特征。
（A ） 强制性 （B ） 社会性 （C ） 经济性 （D ） 差别性5、处理劳动争议的程序是（ ） （A ） 调解、诉讼、仲裁（B ） 调解、仲裁、诉讼 （C ） 仲裁、调解、诉讼 （D ） 仲裁、诉讼、调解6、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（ ） （A ） 全面保护 （B ） 绝对保护 （C ） 优先保护 （D ） 偏重保护7、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（ ） （A ） 定期举办的各类人力资源招聘会 （B ） 某部门主管调至子公司任总经理 （C ） 用人单位到学校招聘应届毕业生 （D ） 某劳动者从一单位跳槽到另一单位 8、劳动法律关系的主体是指（ ） （A ） 工会代表与用人单位 （B ） 工会与用人单位 （C ） 职工代表与用人单位 （D ） 劳动者与用人单位9、企业内部劳动规则的制定程序不包括（ ） （A ） 用人单位事先拟定劳动合同细则（B ） 职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定 （C ） 报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性 （D ） 以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则10、设某市劳动适龄人口总量为a ，其中丧失劳动能力的人口为b ，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c ，则该市人力资源的数量d 为（ ） （A ） d=a －b －c （B ） d=a －b ＋c （C ） d=a ＋b ＋c （D ） d=a ＋b －c班级：_________________ 学号：_________________ 姓名：_________________任课教师：_________________ -------------------------装------------------ ----------------订------ --------- ------------------ --------线------ ------------- ----------------------------------------------------------二、名词解释（共3小题，每题3分，共1×3＝9分）1、薪酬管理2、工作分析3．医疗保险三、简答题（3小题，每题5分，共3×5＝15分）。
人力资源A卷及答案
昌吉职业技术学院2014学年第二学期业余《人力资源管理》课程期末试卷（A）一、单选题（每小题1分，共15分）1.现代人力资源管理以（）为中心。
A、信息B、资本C、知识 D.人2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是( )A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱物质而劳动，人有社会责任感4. 人力资源开发的双重目标是()。
A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作()。
A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是()。
A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是()。
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于()。
A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。
A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.生产产品的有效作业时间是指()。
A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间11.在生产过程中实行劳动分工的实质是()。
A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化12.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求。
人力资源开发与管理期末考试A卷
云南工程职业学院2016-2017学年下学期期末考试《人力资源开发与管理》课程考试试卷（ A ）满分：100分考试时间：120分钟任课老师：考试形式：闭卷教研室主任：分院教学负责人：专业：学号：姓名：一、单选题（每小题1分，共15题，共计15分）1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（）A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划3.失业保险所属的员工福利类型是（）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期4.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制5.人力资源概念的提出者为( )A.泰勒B.比尔C.德鲁克D.坎特6．在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是( )A.基本工资B.绩效工资C.奖金D.福利7.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
A．回归分析法B．经验预测法 C．德尔菲法D．马尔可夫分析法8.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（）。
A．工作职责B．工作环境 C．工作权限D．工作中晋升9.企业对新员工上岗前进行的培训称为（）。
A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训10．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（）。
A．“机器人”B．“经济人” C．“生活人” D．“社会人”11．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。
这是就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。
管理学院《人力资源管理》期末试题A含答案
管理学院《人力资源管理》期末试题姓名：班级：成绩：36小题，每小题1分，共36分）1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展）A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资）A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公）A.20%B.10%C.15%D.25%6.我国组织目前面临的一个重大问题是（）A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，）A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（）A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（）A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是（）A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈－西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（）A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是（）A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是（）A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是（）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是（）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，）A.能力B.知识C.工作时间D.积极性17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（）A.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划19.作为决定培训需求起始依据的是（）A.任务分析B.绩效分析C.培训计划制定D.前瞻性培训需求分析20.成人学习的最好方式是（）A.老师传授B.老师传授为主，自学为辅C.被动学习D.自我学习21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论（）A.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论D.有限条件反射理论22.人与职业相匹配理论的提出者是（）A.斯金纳B.巴甫洛夫C.霍兰德D.帕森斯23.企业文化的中心内容是（）A.控制行为B.尊重人C.提高绩效D.品牌认同24.绩效反馈最主要的方式是（）A.绩效面谈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效改进25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标26.第一个把人力看做资本的经济学家是（）A.舒尔茨B.阿奎那C.亚当•斯密D.李斯特27．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
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在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加
理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。基金会员工的晋升以前直接由理事长决策。现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。在激励机制方面，基金会缺乏科学的绩效考核机制和薪酬分配制度。绩效考核中的主观性和随意性严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到员工对薪酬的抱怨和不满，这是人才流失的重要
四、例分析题：1×25=25
【案例】 A基金会的职位评价
A基金会是我国东部沿海某大城市的一家非营利慈善组织。近年来，随着当地经济的迅速增长和国家对慈善事业的支持不断加强，基金会有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家大型非营利组织。随着基金会的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。
3．绩效面谈对员工有哪些作用？
答：1.检讨过去，建立绩效改善方案:发现问题，工作教导2.把握现在，维持现有绩效:给予认同，肯定激励
3.展望未来，建立绩效发展计划: 了解期望，设定目标
4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
答：1.增强企业的竞争力
2.营造一 种持续学习的工作环境
3.有助于员工职业生涯规划
基金会现有的组织机构，是基于创业时的基金会规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，但在运行的过程中，组织与业务上的矛盾逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，推诿扯皮的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。
3、福利
福利是员工的间接报酬。一般包括健康保险、带薪假期、过节礼物或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。
二、简答题：4×10=40
1．简述薪酬的含义及其特点。
答：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。
福建师范大学网络与继续教育学院
《人力资源管理》期末考试A卷
姓名：
专业：工商企业管理
学号：
学习中心：
一、名词解释：3×5=15
1、工作分析
是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
2、绩效考评
缺点: (1) 在分类的依据方面品位分类由于过分强调人的学历、功绩、出身等资格条件而不重视实际能力和职务因而等级的划分往往不够切合实际容易出现同一-职务的人可能有不同的级别或有能力而级别低的人得不到及时晋升的现象。同时由于级别随人走容易造成人员的级别和实际职务内容不相符职责与报酬不相称使职务失去客观标准报酬失去激励作用。而职位分类则由于严格规定了每一一个职位的工作内容、数量、质量、责任以及人员的升迁调转途径重事不重人忽视了人对职位的主动作用在一-定程度上妨碍了人的全面发展和人员流动使其积极性受到一定的限制。(2) 在分类I作的程度方面品位分类只根据每个人的学历、功绩、出身等可以看得见的因素分类比较简单易行无需花大量人力物力去作准备但是这种分类一般比较粗不易标准化、规范化、系统化。职位分类的程序过于繁琐需花费大量的人力和物力进行长时间的调查、分析等准备工作。
4.营造优秀的企业文化
三、论述题：1×20=20
试析职位分类和品位分类管理的优缺点。
答：
职位分类:
其优点在于，遵循因事设职的原则，从纵横两个方面建立规范的人事管理系统，使浩瀚杂乱的职位井然有序，形成合理的、科学的人事管理体系。同时，职位分类不但为选择人才提供了客观而具体的标准，还为工作的考核提供了客观的标准。职位分类通过对现有职位工作的分析，有助于明确机构所担负的功能与实际职位数目设置之间的关系，有助于合理确定人员编制，从而为机构改革提供合理的方案。由于实行职等与官等合一，职位分类使职务、责任与报酬挂钩,体现了按劳分配原则;不同工作种类的职位由于职等的设定也能相互比较，处在同一职等上的职位享受同样的待遇，实现了同工同酬的原则。职位分类的缺点:由于这种分类管理方法是一个浩大而繁琐的工程，从计划、组织筹办，到具体实施、完成工作，要耗费的人力、物力、 财力及时间非常大;同时，因为强调专才原则，也使公务员的调转流动受到限制，不利于人的全面发展。品位分类优点: (1) 品位分类以“人”为中心强调的是人的资格条件如受教育程度、功绩、出身等有利于选拔“通才”并可发挥人的主观能动性:而职位分类则是以“事”为中心强调岗位职位的工作性质和要求便于选拔“专才”做到事得其人人适其事。(2) 品位分类是级别与人挂钩按人的品位高低定待遇级随人走使工作人员队伍富有弹性便于人员的调配和交流而且由于品级随人走使工作人员有较强的安全感不会因职务的变动或有新的任命而改变待遇:职位分类则是级别与职务挂钩按工作责任大小和贡献定待遇级随职定有利于工作人员责、权、利相结合做到多劳多得激励工作人员提高工作效率。
2．影响个人职业生涯的因素有哪些？
一、个人因素：个人因素在人的职业生涯中起着基础作用，决定着人的发展方向和前景。它包含健康、性别、年龄、教育、自我价值观等要素。二、社会因素：社会因素对每个人的职业生涯乃至发展都有重大的影响。通过对社会大环境进行分析，了解所在国家或地区的经济、法制建设发展方向，寻求各种发展机会。三、环境影响：环境对个人的职业影响有着直接或间接的影响，它左右着人所从事的行业、改变着人生的发展轨迹。而环境又有着地理环境、行业环境、企业内部环境之分。