电商天猫淘宝运营中小店铺如何做粉丝营销

中小店铺如何做粉丝营销

几年前依靠线上做起来的一波夫妻淘宝店铺，目前大多面临这样一个难点，不管如何加足马力，依旧拼不过传统的线下大牌和网红店铺，线下大牌一旦入驻线上，总是能在短时间内成为top 商家，网红店铺随便号召一下粉丝，营业额便一路狂飙，在今天充满竞争的市场里，没有特色的那波淘宝店，要如何突破这个瓶颈呢？

今天主要是想把我们蜜色之吻品牌在2016 年双十一做的还不错的内容分享给大家，开始之前先简单介绍一下蜜色之吻品牌，我们是一家5 年淘宝店，内衣类目，店铺定位是性感内衣。主打人群是20-30 岁女性。线下基础为0 ，和大部分中小卖家一样是依靠线上平台起家；今年全网都在强调这样几个词，强调社群互动，强调创新，强调内容，今年我们围绕内容，做了一个和粉丝社群互动性强的创新，让蜜色之吻的粉丝成为我们店铺的试用模特，再从试用模特把他们打造成网红。因此，我今天要和大家分享的主题是蜜色之吻粉丝网红孵化计划。让我们的粉丝真正参与到我们店铺的运作中来。接下来我和大家分享一下我们整体的运营路程，主要是分4 个点，第一是活动准备，第二是活动过程，第三是数据效果，第四是运营布局。

一、活动准备

在活动准备方面，我们首先要有好的营销策划玩法，我们已经确定了主题是把粉丝打造成网红，并且这绝对不是一次性就能完成的，是要连贯多次，才能成为店铺的特色，如果这个活动只做一期，只会让粉丝觉得是内定好的，或者是不太真实的，所以我们把整个网红征集令分成了多期，从9 月开始，第一期网红征集，同时也是我们的双十一蓄水期，10 月份第二期网红征集，同时也是我们的双十一预热期，11 月份第三期网红征集，同时也是我们的双十一活动高潮期，往后每个月，我们都会有一期蜜色之吻网红征集令，这里可能有人

会质疑，说内衣太暴露，不想做，没关系，既然我们已经开始做这份事业了，就不会让大家仅仅局限在内衣这个市场，我们有很多渠道可以把我们的粉丝包装出去，正在浏览这篇文章的你，如果你们或者身边人想做这份事业的，也可以参与进来，或许蜜色之吻打造的下一个

网红就是你们。

二、活动过程

定好了主题和玩法，紧接着我们制造了三个话题，#穿着内衣去旅行# ，为什么要做这个话题呢，因为我们

9 月份双十一蓄水期那期的话题是找了一家旅游的店铺太易旅行社做

联合营销，这两个店铺的人群我们分析过是比较类似的，于是我们双方粉丝共享，互换流量

等资源，他们赞助我们选出来的粉丝去马来西亚旅游拍摄，我们的粉丝正好帮他们宣传他们

主打的路线；10 月份双十一预热期，我们的话题是# 网红征集·赢现金大奖# ，11 月份双十一高潮，我们与太易旅行社第二次联合营销，我们的话题是# 晒自拍·做网红·赢日本游# 。

#9 月双十一蓄水期# #10 月双十一预热期# #11 月双十一高潮期#

在这里我以 # 穿着内衣去旅行 #话题为例， 讲解一下我们具体的操作玩法， 一个话题确 认之后， 我们会 把他分成六个阶段 ，第一阶段是网红征集期 ，这个阶段主要是告知我们的消 费群体，我们整体的活动流程、 活动意义、活动奖励，然后让我们的粉丝都参与到我们的话 题中来， 第二阶段就是发动粉丝及入选参赛者身边的朋友投票 ，第三阶段是奖项公布 ，第四 阶段是召集获奖选手来线下培训 ，我们会请专业的摄影师及培训师来教我们的参赛选手如何 拍照等， 第五个阶段是网红的包装 ，我们会给他们做模特卡， 帮她们的淘宝达人账号吸粉等， 第六个阶段就是多渠道推送 。

话题定好之后，紧接着我们要把我们的话题散播出去，散播的渠道主要有 微信、微 淘、微博、直播、短信、优酷土豆视频，还有一些物料、站外流量渠道等， 做全渠道散播， 让消费者在哪都能看到我们 。

面我以微信传播为例，举一个例子，详细讲解一下我们是如何将这个活动通过微信

传播出去的，首先， 我们会 在微信上用文章的形式预告我们的活动 ，吸引粉丝的关注， 然后 做分享海报， 我们店铺的粉丝可以自己在我们的微信公众号上生成海报， 发到朋友圈， 只要

她的朋友通过她分享出去的海报二维码关注了我们的公众号，

那么她就可以获得我们家的赠

品，同时我们会让粉丝在朋友圈集赞，集满我们指定的赞，也可以获得我们家的赠品，再联合微信的大V 共同传播。

# 生成海报免费领取内衣#

# 朋友圈点赞免费送内衣#

#微信大V 达人#

除了微信微博之外，我们携手淘宝直播达人，对店铺活动不断传播，不管告知，并且和他们的粉丝进行互动，加深店铺印象，然后还有视频传播，物料卡片等

# 淘宝达人直播#

# 视频传播#

三、数据效果

通过这场活动的预热及传播，店铺的粉丝增长了50% ，品牌展现指数翻了32 倍，通

过各个平台渠道展开的活动，微信、微淘、微博、直播、腾讯视频、短信等，双十一当天营业额对比日常翻了15 倍，对比往年双十一营业额增长了80% ，老客户方面从5% 的老客户占比提升到20% 。

往年内衣类目在上半年是旺季，下半年是淡季，但是今年，我们下半年的营业额远远超过上半

年。

总结：

我想用以下几个关键词在对这篇文章做一个总结：

1 、创新很重要，今天在一个充满竞争的市场是我们的幸运，因为有竞争，我们才会逼着自己不断去想，应该做哪些创新，应该做哪些别人没做过的事情，而不是跟在竞争对手身后做他已经做过的事情。

2 、全渠道很重要，现如今依靠单一渠道，越来越难获取到流量，效果也越来越差，要想长远发展，必须要把鸡蛋放在多个篮子，规避不必要的风险。

3 、粉丝互动很重要，今年双十二淘宝的主题就是玩，要怎么和粉丝玩起来，是值得所有运营要思考的一个话题。

4 、品牌打造很重要，没有品牌的产品，始终就是卖货的，始终容易让消费者遗忘。

5 、联合营销很重要，有句传统的话是个人的力量总是有限的，团队的力量才是无穷的，而品牌和品牌之间的联合营销，就是团队的力量，互换资源，是可以把效益最大化的。