图书馆读者满意度调查问卷

图书馆读者满意度调查问卷
为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。

本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。

您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。

您的回答将代表众多和您一样的工商老师、学子，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。

衷心感谢您的支持和协助！
山西工商学院图书馆
年月日
1、您的性别：________
2、所在学院：________
3、就读年级：________
1本科一 2本科二 3本科三 4本科四 5专一 6专二 7专三4、您到图书馆的频率：________
1经常 2偶尔 3极少 4没去过
5、您到图书馆的主要目的是：________
1借阅书刊 2阅览 3自习 4上网 5以上都有 6其他
6、影响您利用图书馆的因素是：________
1获取文献不方便 2没有所需文献 3自己没时间 4自习没座位 5图书馆馆员服务态度不好
7、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）：____ ______
1图书 2报刊 3电子资源 4期刊 5工具书 6 核心期刊8、您经常阅读的报纸类型是：__________
1专业性 2时事政治 3娱乐性 4综合性 5其他
9、您经常阅览的期刊类型是：________
1学术性 2专业性 3知识拓展 4考试辅导 5娱乐性 6综合性7其他
10、您经常会借阅哪一种图书：__________
1生物工程 2自动化 3环境科学 4机械工程 5计算机、网络6经济学 7社会学 8文学、传记 9艺术 10外语 11娱乐12其它
11、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________
1学术专著 2教学参考书 3学习指导书 4考试用书 5知识拓展类图书6娱乐性图书 7其它
12、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：________
1紧密 2比较紧密 3不太紧密 4不紧密
13、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________
1图书馆没有收藏 2目录中有，架上无书 3不知道如何查找4其它
14、您对目前图书馆所藏的纸质文献满意度：________
1非常满意 2基本满意 3不满意 4从未使用
15、您浏览过图书馆主页吗？（学院内网192.168.90.9）________
1经常浏览 2偶尔浏览 3从来不浏览 4不知道图书馆有网站16、您认为通过图书馆主页查找文献信息________
1容易 2比较容易 3一般 4不好查找
17、您经常使用图书馆的哪些数字资源？（可多选）________
1 万方数据系统 2从不使用，不知道有哪些 3其它
18、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是：（可多选）________ 1校外访问权限问题 2网络速度太慢 3没有需要的信息 4缺少检索技能5使用习惯问题 6不了解数字资源 7没有计算机 8其他
19、使用图书馆资源遇到问题时您希望：（可多选）________
1电话咨询 2 QQ咨询 3到馆内咨询 4看使用帮助 5咨询馆员20、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务？（可多选）____________
1电子教学参考书 2网上免费资源 3在线参考资料 4网络教学课件5学科知识库 6图书推荐系统
21、您对图书馆工作人员的服务态度是否满意？________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
22、您对阅览室设施保洁情况满意度：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
23、您对阅览室灯光照明情况满意度：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
24、您对阅览室通风换气情况满意度：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
25、您对阅览室指引标示情况满意度：_________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
26、您对阅览室安静无声情况满意度：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
27、您对借书时目录检索情况满意度：_________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
28、您对借书时借阅手续情况满意度：_________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
29、您对借书时借阅效率情况满意度：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
30、您对借书时服务态度情况满意度：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
31、当您有任何问题咨询图书馆馆员时，您对馆员的答复：________
1非常满意 2比较满意 3基本满意 4不满意
32、您认为图书馆馆员应提高哪方面的能力：（可多选）________
1专业知识技能 2与人沟通能力 3端正服务态度 4其他
33、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价：________
1非常满意 2比较满意 3不满意 4不了解、从未使用34、您对图书馆提供的各种咨询服务的使用及评价：________
1非常满意 2比较满意 3不满意 4不了解、从未使用35、图书馆开展寄售服务您认为：________
1非常好 2较好 3不好，没必要 4不知道有这个服务
36、假如图书馆内开一间咖啡馆，您认为：________
1有必要 2没必要 3无所谓
37、您对图书馆还有那些建议和意见？欢迎提出！
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