软件质量管理与控制范文
软件开发过程的质量控制和管理
软件开发过程的质量控制和管理第一章：引言在不断发展的数字时代，软件已成为人们生活和工作中必不可少的工具。
软件开发不再是一个独立的技能，而是需要多个专业人士的合作完成。
软件开发过程的质量控制和管理已经成为开发高质量软件的必要措施。
在这篇文章中，我们将了解软件开发过程中的质量控制和管理。
第二章：软件开发过程中的质量控制质量控制是确保软件产品满足特定要求和标准的过程。
在软件开发过程中，质量控制需要在整个生命周期中进行。
软件开发过程中的质量控制主要包括以下几个方面：1.需求定义和分析需求定义和分析是软件开发过程中最重要的环节之一。
在这个阶段，开发团队需要与客户密切合作，确认需求和相关标准。
这是确保软件能够满足客户需求的关键步骤。
必须对需求进行仔细的分析和评估，确保需求的准确性、完整性和一致性。
2.设计软件设计是开发过程中的另一个重要环节，它是根据已经确认的需求创建软件体系结构的过程。
在这个阶段需要考虑性能、可靠性和可维护性等因素。
还可以通过软件建模和模拟来评估设计和架构的有效性。
3.编码/代码审查编码是将设计转化为实际软件代码的过程。
编码需要遵循标准和最佳实践，确保代码质量和可扩展性。
代码审查还可以在编码过程中进行，以确保代码符合标准。
4.测试测试是确保软件符合质量标准的重要工具。
测试可以通过不同的方法进行，如单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
测试可以检测软件产品中的错误和潜在的问题，并在开发过程中进行修复。
第三章：软件开发过程中的质量管理软件开发过程的质量管理是一种管理方法，旨在确保软件产品能够满足客户和相关标准的要求。
质量管理包括以下几个方面：1.项目管理在软件开发过程中，项目管理是确保产品质量和按时完成的重要组成部分。
项目管理涉及计划、协调和跟踪项目进展，以确保项目按时交付、满足客户需求。
2.质量计划质量计划是确定质量标准、程序和流程的过程。
质量计划必须在项目开始前制定，以确保项目的顺利进行。
软件质量管理论文(精选)
软件质量管理论文（精选）近年来，随着计算机和软件产业的飞速发展，软件企业面临越来越激烈的竞争，软件的质量在企业间相互的客户争夺中显得尤为重要，软件质量管理也随之成为非常重要的话题。
以下是我们搜集的一篇软件质量管理论文，希望能帮助到你论文的写作。
题目：民营军工企业软件质量管理的思路摘要：民营军工企业通过多年软件开发的实践，逐步认识到其在军工产品研发中的重要性，同时也认识到软件质量管理的重要地位。
为此，在软件开发过程中，必须熟知软件质量管理的途径，了解软件管理的重要环节，并在过程管理的各个阶段重视过程的细节，严格遵照软件开发规程和规范的要求，不断地实践，不断改进。
文章提出了民营军工企业软件质量管理的思路，供同行参考。
关键词：民营；军工企业；软件；质量管理一、引言说到软件质量，首先要说质量。
质量是一个实体的所有的特性，能够满足各种显式和隐式的需求。
质量是必须满足显式和隐式需求的程度。
质量是一个程度，不是完美的100%满足需求。
因为完美是不可能的，所以对于软件测试来说，软件质量管理，应能保证软件经过测试达到可以使用的标准，可以使更多用户用起来顺畅。
在国家军民融合大政方针指引下，民营军工企业不断增加，其中也不乏有开发软件的企业，这些民营软件企业开发软件的质量也引起企业管理者和军方使用者的共同关注。
二、软件的质量管理的作用和地位软件的质量管理的内容包括了执行质量政策、完成质量目标及管理职责的一系列活动。
这些活动的结果，使项目能够圆满达到初始制定的需求。
随着信息技术的广泛使用，软件质量受到了越来越多的关注和重视。
实践证明，软件质量的高低已愈加成为企业的核心竞争力之一。
而这种竞争力，除了在功能上体现产品的先进性之外，更多层面则体现在产品是否具有可靠且稳定的质量保证。
随着科学技术及信息化的高速发展，软件应用的领域在进一步扩大化，随之而来的则是软件进一步大型化和复杂化，以及不断因需求迫切而缩短软件开发周期，使得供求矛盾进一步突出，这都会对软件开发质量形成威胁。
软件项目管理及质量控制
软件项目管理及质量控制目录1项目风险管理 (3)2风险管理的流程 (3)2.1风险的识别及控制 (4)3项目配置管理 (4)3.1文档的存放、管理及处理权限 (4)3.2文档的提交流程 (5)3.3文档的版本控制方法 (5)3.4源码配置管理 (5)4项目沟通管理 (5)4.1沟通手段 (6)4.2针对具体情况的沟通方式 (6)4.3项目变更管理 (7)4.4变更控制角色 (7)5项目质量控制 (8)5.1编码规范 (8)5.2代码复查 (8)5.3测试保障 (8)6项目工具管理 (9)6.1项目实施常用工具和方法 (9)6.2测试管理工具 (9)7系统应急预案 (10)8日常维护机制 (11)9故障解决机制 (11)10系统备份与恢复机制 (11)1项目风险管理在本项目中XX公司负责项目的风险和成败，并指定专人对风险列表进行管理与监控，而XX公司配合XX公司进行项目的风险管理，同时双方都应指定相关风险的责任人。
2风险管理的流程1.风险管理包括：⏹定义标准的流程，以识别、分析评估、监控风险的防范⏹采用集中统一的风险日志工具，来记录和跟踪工程和各项目的风险⏹采用风险评估表，量化评估风险的可能性和影响程度⏹标准的风险报告风险管理主要由项目经理负责，项目组的成员对于日常中发现的各种风险，都有责任汇报给风险管理的责任人。
对于识别风险而产生的纠正与预防措施，指定责任人、列入项目计划进度表实施。
风险管理内容包括：⏹识别风险。
是管理风险的第一步，即识别整个项目过程中可能存在的风险。
包括技术、性能、质量、组织、公司外、行为性等方面；⏹风险分析。
风险分析的目的是确定每个风险对项目的影响大小，一般是对已经识别出来的项目风险进行量化估计。
评估风险的影响、风险概率和风险值。
⏹风险应对。
确定风险的应对策略，编制风险应对计划。
⏹风险监控。
跟踪已识别风险的发展变化情况；根据风险的变化情况及时调整风险应对计划，每周周期性的提交《风险控制表》。
软件工程的质量保证与控制
软件工程的质量保证与控制在当今的数字化时代，软件的应用无处不在，它已经成为人类生活中不可或缺的一部分。
然而，由于软件的复杂性和规模不断增长，软件质量的保证和控制变得尤为重要。
本文将探讨软件工程中的质量保证与控制，以确保软件的高质量交付给用户。
一、质量保证的重要性软件质量保证是软件工程中的一项基本原则，旨在确保软件能够满足用户的需求和期望。
它涵盖了软件开发的整个生命周期，包括需求分析、设计、编码、测试、交付和维护等各个环节。
通过质量保证，可以有效地减少软件缺陷和故障，提高软件的可靠性和可维护性，为用户提供更好的体验。
质量保证的方法主要包括质量计划、质量控制和质量审核。
在软件开发过程中，制定详细的质量计划是必不可少的。
这个计划将确定质量目标、质量标准和质量指标，以衡量软件的质量。
质量控制是通过一系列的技术和工具，对软件开发的每个阶段进行监督和控制，以确保软件达到预期的质量要求。
质量审核则是对软件开发过程和软件产品进行评估和审查，以发现潜在的问题和改进的机会。
二、软件质量控制的方法软件质量控制是软件工程中的另一个重要环节，它旨在通过各种技术和方法，减少软件中的缺陷和故障，提高软件的质量。
下面将介绍几种常用的软件质量控制方法。
1. 单元测试单元测试是对软件中的最小独立单元（如函数、模块）进行测试的方法。
它可以帮助开发人员发现和修复软件中的问题，确保每个单元的功能正常，并与其他单元协调工作。
通过单元测试，可以提前发现和修复软件中的缺陷，降低整体测试阶段的风险。
2. 集成测试集成测试是将各个单元集成在一起进行测试的过程。
在集成测试中，测试人员将测试各个单元之间的接口和交互，以确保整个软件系统的功能正常。
通过集成测试，可以发现和解决不同单元之间的兼容性和一致性问题，确保软件系统作为一个整体的质量。
3. 验证与验证测试验证测试是确保软件系统满足用户需求和规格说明书的测试方法。
验证测试主要验证软件开发过程中是否实现了正确的功能和特性。
软件技术专业优秀毕业论文范本软件测试与质量控制的方法与实践
软件技术专业优秀毕业论文范本软件测试与质量控制的方法与实践在软件技术专业中，编写一篇优秀的毕业论文是学生们必须面对的大任务之一。
随着软件行业的快速发展，软件测试和质量控制成为了保障软件产品质量和可靠性的重要环节。
本文将介绍软件测试与质量控制的方法与实践，为广大软件技术专业的同学们提供一个优秀毕业论文的范本。
一、引言在软件开发过程中，软件测试和质量控制起到了至关重要的作用。
一个成功的软件产品不仅需要具备功能完备和性能良好的特点，还需要保证其稳定性和可靠性。
软件测试是一种用于发现软件缺陷和错误的活动，而质量控制则是通过管理和监控来确保软件开发过程的质量。
本论文将介绍软件测试和质量控制的基本方法和实践。
二、软件测试方法1. 黑盒测试黑盒测试是一种测试方法，它只关注软件外部行为和功能，而不考虑其内部逻辑结构。
测试人员对软件系统进行测试，仅通过输入和输出结果来评估软件的正确性。
黑盒测试可以帮助发现软件的功能性问题，但无法揭示软件内部的缺陷。
2. 白盒测试白盒测试是一种测试方法，它针对软件的内部结构和逻辑进行测试。
测试人员能够访问软件的代码和数据，通过对程序结构和逻辑进行分析，找出潜在的错误和缺陷。
白盒测试可以帮助发现软件的结构性问题，但对于软件的功能性问题效果有限。
3. 灰盒测试灰盒测试是一种综合了黑盒测试和白盒测试的方法。
测试人员具备部分关于软件的内部结构和逻辑的信息，但并不完全了解。
通过对软件系统的输入和输出进行测试，并根据部分了解的内部信息，寻找潜在的问题和缺陷。
灰盒测试综合了黑盒测试和白盒测试的优点，能够更全面地发现软件问题。
三、质量控制方法1. 代码审查代码审查是一种质量控制方法，通过检查代码的规范性、可读性和可维护性等方面的要求，找出潜在的错误和缺陷。
代码审查可以帮助提高代码质量，减少后续测试和维护过程中的问题。
2. 自动化测试自动化测试是一种利用工具和脚本自动执行测试的方法。
相对于人工测试而言，自动化测试可以提高测试的效率和准确性，并可以重复执行相同的测试用例。
控制系统软件管理制度范文(3篇)
控制系统软件管理制度范文第一章：总则一、目的和意义为了规范控制系统软件的管理，确保软件的安全性、稳定性和可靠性，提高系统运行效率和管理水平，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有使用控制系统软件的部门和人员。
三、术语定义1. 控制系统软件：指用于控制系统运行、监控和管理的软件，包括操作系统、应用软件、数据库、驱动程序等。
2. 管理责任人：指被授权对控制系统软件进行管理的人员。
3. 用户：指使用控制系统软件的人员。
4. 升级：指对控制系统软件进行功能改进、安全修复或性能优化的更新操作。
5. 维护：指对控制系统软件进行故障排除、性能优化或数据备份等操作。
第二章：控制系统软件管理一、软件采购与安装1. 管理责任人负责与供应商进行软件采购谈判，并承担软件采购决策的责任。
2. 购买的软件必须是合法授权的正版软件，并保存购买凭证和授权文件。
3. 所有的软件安装必须在授权的硬件设备上进行，确保软件与硬件的兼容性和稳定性。
4. 安装过程中需按照严格的操作流程进行，确保安装的正确性和完整性。
5. 安装完成后，及时备份安装文件并进行验收测试，确保软件能正常运行。
二、软件维护与升级1. 对控制系统软件的维护和升级必须由专人负责，确保维护和升级过程的可控性和可追溯性。
2. 维护和升级过程必须在事先进行充分的测试和验证，确保不会对系统的稳定性和安全性产生负面影响。
3. 维护和升级记录必须详细记录所做操作、日期、备注等信息，并及时更新文档和备份资料。
三、软件授权与使用1. 管理责任人负责对软件授权进行管理，并确保软件的正版授权、合法使用。
2. 所有用户必须按照软件的授权范围和限制进行使用，并不得超出授权范围进行修改、传播或复制软件。
3. 用户必须对软件的使用进行登记和备案，确保软件的使用情况和使用者的合规性。
4. 禁止私自安装、修改或卸载软件，必须经过管理责任人的审批才能进行相关操作。
第三章：软件安全管理一、软件安全保密1. 管理责任人负责对软件的安全保密进行管理，确保软件和相关资料的安全性和机密性。
软件工程质量管理方案(3篇)
一、引言随着信息技术的飞速发展，软件工程已成为我国信息化建设的重要支撑。
软件质量直接影响着企业、政府和社会的稳定运行。
为了确保软件质量，提高软件工程管理水平，本文提出一套软件工程质量管理方案，旨在从项目管理、需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等环节进行全面质量管理。
二、质量管理目标1. 提高软件产品质量，降低缺陷率，满足用户需求。
2. 优化开发流程，提高开发效率，降低开发成本。
3. 建立健全质量管理体系，提高团队质量意识。
4. 持续改进，不断提高软件工程管理水平。
三、质量管理策略1. 建立健全质量管理体系（1）制定质量方针和质量目标，明确质量管理方向。
（2）制定质量手册和程序文件，规范质量管理流程。
（3）建立质量审核制度，定期对质量管理体系进行审核。
2. 项目管理（1）制定项目计划，明确项目范围、进度、成本和质量目标。
（2）实施项目管理工具，如甘特图、敏捷看板等，实时监控项目进度。
（3）进行风险管理，识别、评估和应对项目风险。
3. 需求分析（1）进行需求调研，确保需求准确、完整。
（2）制定需求规格说明书，明确软件功能、性能、界面等要求。
（3）进行需求评审，确保需求符合用户需求。
（1）进行系统架构设计，确保系统可扩展、可维护。
（2）进行模块设计，明确模块功能、接口、依赖关系等。
（3）进行设计评审，确保设计符合需求规格说明书。
5. 编码（1）编写代码，遵循编码规范，提高代码可读性和可维护性。
（2）进行代码审查，发现并修正代码缺陷。
（3）编写单元测试用例，确保代码质量。
6. 测试（1）制定测试计划，明确测试范围、方法和工具。
（2）进行系统测试、集成测试、性能测试等，确保软件质量。
（3）进行缺陷跟踪，及时修复缺陷。
7. 部署（1）制定部署计划，确保软件顺利部署。
（2）进行部署测试，确保软件在目标环境中正常运行。
（3）提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。
8. 维护（1）制定维护计划，确保软件持续运行。
软件企业质量管理制度范文
软件企业质量管理制度范文软件企业质量管理制度范文一、总则为了提高软件企业的质量管理水平，确保软件产品和服务的质量，根据相关法律法规和质量管理的要求，制定本质量管理制度。
二、质量方针1. 以客户满意为导向，追求卓越质量；2. 注重质量控制，持续改进，提高软件产品的可靠性和稳定性；3. 严格遵守法律法规和相关质量标准；4. 发挥员工的创造力和团队合作精神，提高企业整体素质。
三、组织责任1. 设立质量管理部门，负责制定、监督和评估执行质量管理制度；2. 指派专人负责软件产品的质量控制和检验，保证产品符合质量要求；3. 提供必要的培训和教育，使员工了解质量管理制度和相关知识，提高工作质量；4. 落实上级部门关于质量管理的要求，确保整个软件企业的质量管理工作顺利进行。
四、质量计划1. 制定质量目标和计划，并建立相应的考核机制；2. 制定软件开发过程中的质量控制计划，明确各阶段的质量要求和验收标准；3. 对质量问题进行风险评估和预防，提前制定应对措施，确保软件产品的质量。
五、质量控制1. 制定质量控制手册，明确各个环节的质量控制要求和工作流程；2. 建立产品质量检测和评估体系，制定相应的检测方法和标准，并进行定期检测；3. 对软件开发过程进行质量控制和管理，包括需求分析、设计、编码、测试等各个环节的控制；4. 对软件产品进行全面的功能性和可靠性测试，确保产品质量满足客户需求；5. 定期开展内部审核和外部评估，评估软件企业的质量管理工作，并及时改进。
六、质量改进1. 建立质量改进机制，追踪和分析软件质量问题，寻找问题的根源，采取相应的纠正和预防措施；2. 启动和组织质量改进项目，通过持续改进和创新，提高软件产品的质量和企业综合竞争力；3. 鼓励员工参与质量改进活动，发挥员工的主观能动性，形成质量改进的合力。
七、文件管理1. 建立归档制度，确保质量管理相关的文件和记录的准确、完整和可追溯性；2. 建立文化建设档案，记录软件企业的质量管理过程和成果；3. 对文件和记录进行定期检查和审核，及时更新和修订。
软件工程质量管理计划范本
软件工程质量管理计划范本一、引言软件质量管理计划是软件开发过程中非常重要的一环，它主要是确保软件开发过程中的质量，并保证交付给客户的软件产品符合要求。
本质量管理计划的目的是明确质量管理的责任分工、过程、方法和措施，为改进软件开发过程和产品质量提供指导。
二、软件质量管理目标1. 确保软件开发过程符合相关标准和规范要求；2. 确保软件产品满足用户需求和期望；3. 提高软件开发人员的质量意识和责任感；4. 不断改进软件开发过程，提高开发效率和产品质量；5. 保证软件产品交付的时间节点和成本控制。
三、软件质量管理组织1. 软件质量管理小组负责实施和执行软件质量管理计划，监督和控制软件开发过程，确保软件产品质量的合格性。
2. 质量保证小组负责审核和评估软件开发过程中遇到的质量问题，及时发现和解决潜在的风险，确保软件产品质量符合标准和规范要求。
3. 质量检测小组负责对软件产品进行质量检测和验证，确保软件产品满足用户需求和期望。
四、软件质量管理过程1. 需求分析阶段在需求分析阶段，质量管理小组要对用户需求进行详细的分析和理解，确保需求符合用户期望，确保需求规格书完整准确。
2. 设计阶段在设计阶段，质量管理小组要审查和评估设计文档，确保软件设计满足需求和标准要求。
同时，要对设计过程进行监控和控制，确保设计质量符合要求。
3. 编码阶段在编码阶段，质量管理小组要对开发人员编写的代码进行代码审查和测试，确保代码质量符合标准和规范要求。
同时，要对编码过程进行监控和控制，确保代码质量和进度符合要求。
4. 测试阶段在测试阶段，质量管理小组要对软件产品进行全面的测试和验证，确保软件产品质量符合用户需求和期望。
同时，要发现和解决软件产品中存在的缺陷和问题，确保产品质量合格。
五、软件质量管理工具和方法1. 质量保证计划制定明确的质量保证计划，包括质量目标、手段、方法和责任分工，确保软件产品质量可控。
2. 质量监控建立质量监控系统，实时监控软件开发过程中的质量情况，及时发现和解决质量问题。
软件质量管理与控制范文
第8章 软件质量管理与控制第一章 8.1 目的软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。
第二章 8.2 关键活动与流程软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。
图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。
质量人员测试人员图8-1 软件质量管理的流程该流程的主要工作成果见表8-1。
表8-1 软件质量管理流程的主要工作成果8.2.1 制定质量计划质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。
如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。
如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。
表8-2为《质量计划》的参考格式。
表8-2 质量计划第三章8.2.2 技术评审技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。
技术评审的主要好处有：☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。
☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。
☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。
理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。
现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。
在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。
技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。
质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。
软件质量管理论文15篇
软件质量管理论文15篇软件质量管理论文摘要：软件产品的质量在很大程度上受到软件开发过程的影响。
为了提高竞争力、改进质量以及提高效率,软件企业就需要将更多的注意力放在过程上,通过过程控制其结果。
本文对软件质量管理过程进行了研究,通过过程性能基线和过程性能模型分析和管理质量,提出了一个基于过程性能模型的软件质量管理过程模型,并在研究的基础上,构建了软件质量管理系统的体系结构。
关键词软件质量管理软件论文软件软件质量管理论文:软件质量管理体系研究[摘要] 随着软件行业的发展，软件质量越来越成为人们关注的焦点。
本文从软件质量管理体系出发，结合笔者自身多年的软件质量管理经验，对现有软件质量管理体系进行了总结和归纳，提出了软件开发过程中质量控制的具体改进方法，并将全面质量管理观念融汇于实际软件质量管理日常事务之中。
[关键词] 软件质量管理体系改进全面质量管理持续发展一个开发团队要提高效率，就需要思考目前的管理活动中有哪些要素是可以改进的:如何把一些事务性的操作变得自动化，从而节约人力;如何找到更好的方法，让开发过程更为合理，更注重软件的质量;如何在团队中传播优秀的思想，让团队成员不断地学习和进取，自发地改进过程。
这些美好的愿望几乎是所有方法论和各种认证的共同心声，但要完全做到可就太难了。
在本文中，提出了一些优秀的实践，优秀实践均是来源于软件开发界中的一些新思路和新理论，它们能够为以上愿望的达成起到正面的作用。
在组织中引用这些实践决不是一个容易的过程，但它们确实非常有效。
这些实践包括：建立日创建、测试驱动开发、建立核心框架和面向组件进行编程。
一、软件开发的有效管理:日创建一个组织应当拥有一个有效的工作流程，这个工作流程能够指导软件开发的进行。
这个流程应当是具体的、可操作的。
随意的计划和从来不遵循的进度决不是一个有效的工作流程。
日创建实践提出了一种对开发过程进行精细管理的方法，它是量化软件管理的基础。
有了日创建，你会发现计划的制定和进度的监控是非常容易的一件事情。
软件开发过程的质量控制与管理研究
软件开发过程的质量控制与管理研究随着互联网时代的发展，软件已经成为了各个行业都需要依赖的基础设施。
而软件开发过程的质量控制与管理已经成为了软件行业的一大难题。
如果软件开发过程中质量控制不到位，将会导致软件的不稳定、功能不完整等问题，给用户带来不良的使用体验，甚至会影响到企业的形象。
所以，软件开发过程中的质量控制和管理变得越来越重要。
如何为软件开发过程进行全面、有效的质量控制和管理？本篇文章将对这个问题作出分析。
软件开发过程的质量控制与管理主要包括：需求分析、设计、编码、测试和上线等多个阶段。
每个阶段都需要进行具体的质量控制和管理。
首先，需求分析阶段是软件开发过程中最重要的阶段之一。
如果需求分析不清晰、不完整，将会导致后续阶段的错误。
“需求是软件开发的基础”，因此需求分析应该尽量详尽、准确。
为了保证需求的准确性和完整性，可以采用面对面交流、反复确认等方式，与客户沟通确保需求的准确性。
其次，设计阶段是将需求转化为软件架构的重要步骤。
如果设计不合理，将会影响到软件开发的后续质量。
为了保证设计的合理性，需要进行代码审查、架构评审等评估和验证。
通过评审和审核，可以尽早发现和解决潜在的设计问题。
第三，编码阶段，是将设计变为具体代码的过程。
代码的结构、代码的质量和文档的完整性都应该是评估的重点。
代码规范的制定，或者代码审查、单元测试等技术手段都可以保证代码的可维护性和可扩展性。
在编码过程中不断地进行代码审查和单元测试可以帮助开发人员在编码过程中尽早发现并解决问题。
第四，测试阶段是软件开发过程中最重要的环节之一。
测试可以发现软件错误和缺陷，为软件的上线做好准备。
测试阶段的测试团队需要对软件进行全面的测试，覆盖各种测试类型，包括单元测试、集成测试和验收测试等。
测试报告也需要及时地向项目组或测试组反馈结果，并及时解决测试漏洞和事故等问题。
最后，上线阶段是软件开发的最终任务。
上线工作包括软件部署、开发团队与运维团队的紧密配合等等。
软件质量管理实施方案范本
软件质量管理实施方案范本一、引言软件质量管理是软件开发过程中至关重要的一环，它直接关系到软件产品的质量和用户满意度。
因此，建立和实施科学的软件质量管理方案对于保障软件质量、提高软件开发效率具有重要意义。
本文档旨在提供一份软件质量管理实施方案范本，帮助软件开发团队建立和完善软件质量管理体系，提高软件质量管理水平。
二、软件质量管理目标1. 确保软件开发过程中的质量控制，及时发现和解决软件开发中的质量问题，提高软件产品的质量和稳定性；2. 提高软件开发效率，减少软件开发过程中的重复工作和不必要的错误，降低软件开发成本；3. 保障软件产品的安全性和可靠性，提高用户满意度，树立良好的企业形象。
三、软件质量管理实施方案1. 建立质量管理团队建立专门的质量管理团队，负责制定和执行软件质量管理计划，监督和检查软件开发过程中的质量控制工作，及时发现和解决软件开发中的质量问题。
2. 制定质量管理计划在软件开发初期，制定详细的质量管理计划，明确软件质量管理的目标、范围、内容、标准和流程，确保软件质量管理工作有章可循。
3. 强化质量管理意识通过培训和教育，加强软件开发团队成员的质量管理意识，提高他们对软件质量管理工作的重视程度，增强团队合作意识。
4. 实施质量管理工具引入先进的软件质量管理工具，如缺陷管理系统、测试管理工具等，提高软件质量管理的效率和水平，保障软件产品的质量和稳定性。
5. 完善质量管理流程建立和完善软件质量管理流程，包括需求分析、设计、编码、测试、发布等各个环节的质量管理流程，确保每个环节都有严格的质量控制。
6. 强化质量检查和评审加强对软件开发过程中的质量检查和评审工作，及时发现和解决软件开发中的质量问题，确保软件产品的质量和稳定性。
7. 进行质量管理评估定期对软件质量管理工作进行评估，发现软件质量管理中存在的问题和不足之处，及时采取改进措施，提高软件质量管理水平。
四、总结软件质量管理是软件开发过程中不可或缺的一环，它直接关系到软件产品的质量和用户满意度。
软件质量记录管理制度范文
软件质量记录管理制度范文软件质量记录管理制度第一章总则第一条为了规范和提高软件质量记录管理水平，确保软件产品质量符合国家相关标准和用户需求，保证软件项目的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部软件开发项目，以及外部合作软件开发项目。
第三条软件质量记录管理制度的目的是确保软件开发过程中各个阶段的质量记录完整、准确，并建立软件质量的可追溯性和持续改进机制。
第四条软件质量记录管理制度的要求包括质量记录的标准、质量记录的流程、质量记录的保存与归档以及质量记录的审查与验证。
第五条所有参与软件开发项目的人员都应当遵守本制度。
第二章质量记录的标准第六条软件质量记录应当包括项目立项阶段的需求分析记录、设计开发阶段的设计文档和代码记录、测试阶段的测试用例和测试结果记录以及项目结束阶段的验收记录等。
第七条质量记录应当具备完整、准确、可追溯和可验证的特点，确保记录的真实性和有效性。
第八条质量记录的格式和内容应当符合公司相关规定，并遵循国家相关标准和行业最佳实践。
第九条质量记录应当有质量负责人进行审核和签字确认，确保其真实性和有效性。
第三章质量记录的流程第十条在项目立项阶段，需求分析人员应当编写需求分析记录，详细记录软件项目的需求和功能，需求分析记录应当由项目负责人进行审核并签字确认。
第十一条在设计开发阶段，设计人员应当编写详细设计文档，并在文档中记录所有的设计决策和开发过程，设计文档应当由项目负责人进行审核并签字确认。
第十二条在编写代码时，开发人员应当详细记录代码的修改和更新，确保代码的可读性和可维护性。
第十三条在测试阶段，测试人员应当编写详细的测试用例，并记录测试过程和测试结果，测试用例和测试结果应当由项目负责人进行审核并签字确认。
第十四条在项目结束阶段，项目负责人应当编写项目验收记录，记录项目的交付情况，项目验收记录应当由质量负责人进行审核并签字确认。
第四章质量记录的保存与归档第十五条质量记录应当按照公司相关规定进行保存和归档。
软件质量管理与控制范文
软件质量管理与控制范文1. 软件质量管理1.1 软件质量管理的定义软件质量管理是指对软件开发、测试、交付和维护过程中所涉及的软件质量问题进行有效地组织和管理的过程。
软件质量管理需要对软件开发过程中的各个环节进行综合考虑，以建立健全的质量管理框架，从而确保软件产品的质量。
1.2 软件质量管理的目标软件质量管理的目标是确保软件产品的质量，包括以下几个方面：•产品质量：确保软件产品满足客户需求，具有可靠性、可维护性和可操作性等特点。
•过程质量：确保软件开发过程中的各个环节得到有效管理，以提高软件产品的质量和开发效率。
•团队质量：确保团队成员之间的协作和沟通得到有效管理，以保证软件开发过程的顺利进行。
1.3 软件质量管理的实施步骤软件质量管理的实施需要遵循以下步骤：•确定软件开发流程和质量标准：参考国际标准、行业标准和客户需求，制定适合本团队的软件开发流程和质量标准。
•建立质量管理体系：设计适合本团队的质量管理体系，包括质量流程、质量文件和质量数据等。
•预防质量问题：通过培训、审核和评估等手段，预防软件开发过程中可能出现的质量问题。
•检测质量问题：通过测试、审查和评审等手段，及时发现和解决软件开发过程中出现的质量问题。
•持续改进：通过监测和评估等手段，持续改进质量管理体系和软件产品的质量。
2. 软件质量控制2.1 软件质量控制的定义软件质量控制是指在软件开发过程中对软件产品进行检查和控制的过程。
软件质量控制需要实施各种技术手段和工作方法，以确保软件产品的质量符合标准和规范。
2.2 软件质量控制的目标软件质量控制的目标是确保软件产品的质量符合标准和规范，包括以下几个方面：•满足客户需求：确保软件产品满足客户需求，具有可靠性、可维护性和可操作性等特点。
•遵守标准和规范：确保软件产品符合行业标准和国家规范，以保证软件产品的质量和安全性。
•确保开发效率：通过控制软件开发的过程和质量，提高软件开发效率和生产效益。
计算机软件开发管理与质量控制
计算机软件开发管理与质量控制随着计算机技术的飞速发展，软件已经成为了现代社会中不可缺少的一部分。
各行各业都在大量的运用计算机软件来提高效率和降低成本。
然而，软件开发的过程中却充满了许多挑战，比如如何有效地管理软件开发过程，降低软件开发周期和成本，提高软件质量，等等。
软件开发管理与质量控制便成了在软件开发过程中非常重要的一环。
软件开发管理是指在软件开发过程中对资源的分配和计划的安排，以确保软件开发过程的高效进行。
软件项目管理包含了项目计划、资金管理、需求分析、开发、测试、上线等内容。
软件开发管理的重点是项目计划的制定，通过制定详细的开发计划，可以控制项目进度和成本，并且让项目参与者清楚了解项目目标和工作计划。
在软件开发过程中，质量控制也是非常重要的一部分。
软件质量控制是指对软件进行评估、确认和验证，以了解其是否满足需求规约和客户期望。
软件质量控制包括代码审查、测试、度量和追踪。
其中，测试是最常用的一种质量控制方法，通过测试可以发现软件的缺陷，避免缺陷影响软件的正常运行。
软件开发周期（Software Development Life Cycle）分为6个阶段：需求分析、设计、编码、测试、实施和维护。
在软件开发的过程中，每个阶段都需要有详细的计划和严格的质量控制。
在需求分析阶段，确定需求并加以优化可以极大的减少后续开发和测试的工作量，可以有效的控制软件开发资源的使用。
在设计阶段，开发人员需要确定软件的框架和架构，这个过程需要考虑软件的可扩展性和可维护性。
在编码阶段，软件开发人员根据软件设计进行代码编写，这个过程中严格遵循编码规范并进行代码审查可以有效地减少代码的缺陷。
在测试阶段，测试工程师需要设计有效的测试用例并进行测试，这个过程中需要注意软件的稳定性和易用性。
在实施阶段，需要考虑软件的部署和使用，需要向用户提供详细的使用说明和技术支持。
在维护阶段，主要是软件的 bug 修复和新功能开发，需要根据用户反馈的需求进行优化。
软件质量管理与控制范文
第8章软件质量管理与控制第一章8.1目的软件质量管理的目的 是通过分析质量要素和质量目标，制定合 适的质量计划，整合技术评审、软件测 试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。
第二章8.2关键活动与流程软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技柯审”、“软件测试”、“质量 保证”、“缺陷艮踪和问题跟踪”。
图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。
图8-1软件质量管理的流程该流程的主要工作成果见表8-1。
表8-1软件质量管理流程的主要工作成果8.2.1制定质量计划质量计划是软件质量 管理的行动纲领，通常由项目经理和质量 人员共同协商制定质量计划。
如果机构有独立的质 量人员，那么由质量人员起草《质量计划 》，递交给项目经理和质量经理 审批。
如果机构没有独立的 质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。
':人开发人员质量保证 ---- ------- 」昭质量人员d 质量人员•%测试人员表8-2为《质量计划》的参考格式。
表8-2质量计划XXX软件质量计划1.质量要素和质量目标提示：从商业利益和技术角度判断哪些质量属性是本软件的质量要素，说明为什么，这样相关人员可以把精力集中在改善质量要素上。
给岀各个质量要素的恰当目标，既要使客户感到满意，又要使开发方承受得起。
提示：说明本项目采用何种缺陷（问题）跟踪工具，以及简要的使用约定。
6.审批意见提示：项目经理和质量经理审批计划第三章8.2.2技术评审技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。
技术评审的主要好处有：☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。
☆ 技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。
工程软件质量控制方案范文
工程软件质量控制方案范文一、背景介绍随着信息技术的发展和普及，工程软件在工程领域中的应用已经成为不可或缺的一部分。
工程软件在工程设计、施工监理、项目管理等领域发挥着重要作用，因此其质量控制至关重要。
建立一个科学、有效的工程软件质量控制方案，对于保障工程软件的质量，提高工程质量具有重要意义。
二、工程软件质量控制的重要性1. 提高工程软件的可靠性和稳定性工程软件在工程设计、施工监理等过程中起着重要作用，因此其稳定性和可靠性非常重要。
通过质量控制，可以提高工程软件的稳定性和可靠性，减少程序错误和崩溃的发生，保障工程软件的正常运行。
2. 确保工程软件的安全性工程软件通常涉及工程设计、工程计算等重要领域，其安全性也成为质量控制的重点。
通过质量控制，可以保障工程软件对用户数据的安全保护，防止数据泄漏和被非法篡改。
3. 提高软件的可维护性和易用性通过质量控制，可以提高工程软件的可维护性和易用性，减少软件维护成本，提高软件的可持续性发展。
同时，提高软件的易用性，可以使用户更加便捷地使用软件，提高工作效率。
4. 保障工程质量工程软件在工程设计、施工监理等环节中发挥着重要的作用，其质量直接影响工程的质量。
通过质量控制，可以保障工程软件的质量，提高工程质量。
三、工程软件质量控制方案的内容工程软件质量控制方案应包括以下内容：1. 质量目标明确工程软件的质量目标是质量控制方案的第一步。
质量目标应包括工程软件的稳定性、可靠性、安全性、可维护性、易用性等方面的指标和要求。
2. 质量标准根据质量目标，确定工程软件的质量标准。
质量标准应包括软件开发过程中的设计、编码、测试、发布等各个环节的标准要求。
3. 质量管理建立质量管理体系，明确质量管理的组织结构、职责和权限，确保质量管理的有效运行。
质量管理应包括项目计划管理、需求分析管理、设计开发管理、测试管理、配置管理等各个环节。
4. 质量保障建立质量保障措施，包括软件质量评估、质量审计、质量检查、问题追踪等措施，确保软件质量符合标准要求。
软件质量管理日报范文
软件质量管理日报范文
1.本周开展了测试工作，共发现10个缺陷，已及时修复完毕。
2.优化了部分代码，提升了系统性能和响应速度。
3.持续跟进用户反馈，及时解决了部分用户遇到的问题。
4.组织了一次代码审查会议，发现并纠正了一些潜在的错误。
测试情况：
1.本周共进行了15个测试用例，其中通过了12个，未通过的3个已及时跟进并修复。
2.测试过程中发现了10个缺陷，已在测试结束后及时修复。
3.测试过程中发现了一些性能问题，已在优化代码时加以改进。
质量问题：
1.本周未发现严重的质量问题。
2.已对之前发现的部分问题进行了修复，保证了系统的稳定性和安全性。
总结：
本周工作进展顺利，测试工作及时发现并修复了缺陷，代码优化提升了系统性能和响应速度，团队持续跟进用户反馈并解决相关问题，代码审查会议发现了潜在的错误并及时修正。
下周将继续保持工作状态，进一步完善系统功能，提高产品质量。
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软件开发管理与质量控制【可编辑范本】
软件开发管理与质量控制前言随着市场经济的进一步完善及全球经济一体化进程加快,企事业单位面临着激烈的市场竞争，企业内部、外部信息交流已成为企业发展、参与市场经济竞争的迫切需要。
企业引入先进的信息处理技术,增加信息共享程度,不仅会提高工作效率、降低成本，而且也会提高企业管理的科学性和自动化程度。
信息已成为企业生存与发展的基础.计算机和通信技术的迅速发展,特别是Iｎｔerneｔ技术的发展与普及,为企业内部、企业与外部提供了快速、准确可靠的信息交流渠道，信息高速公路改变了企业与企业、企业与客户、企业内部各级决策者与管理人员以及管理人员之间的信息交流方式,有效地促进了企业各部门之间以客户为中心的协作,为企业实现经营方式、管理模式的改变奠定了坚实的基础.信息化企业运作管理系统已成为企事业单位参与全球市场竞争的必备的支持系统.正是由于这样市场需求与技术发展现状,为我国的IT行业带来了空前发展的机遇，特别是软件行业。
软件企业能否抓住这样一个难得的发展机会需要多方面的努力,其中软件开发管理与质量控制在其发展中占有重要的位置。
本文试图在这方面进行初浅的分析，可供业内人士参考。
ﻫ1. 国内软件行业发展概况1。
1 发展现状在我国，随着信息技术产业的迅速发展及软件版权意识的提高,软件越来越受到了人们的关注与重视，越来越多的人把目光投到了充满风险与利益的软件行业.加之我国风险投资机构的逐渐形成，都将促进软件行业以比以往更快的速度发展。
人们往往把IT（信息技术）产业看作风险行业，原因可能有几个方面,其一: 这是一个飞速发展的行业,说她飞速也并不过分，只有二十几年发展历史的ＩT行业，在世界5０0强企业中占有重要的位置,而当今世界上最具财富的也是IT类企业。
高额的回报吸引大批企业的介入,一个企业要想在这个行业有所作为没有一个灵活而有利的团队加之一定的规模是难以生存的.其二：这是一个高科技领域,这个行业的技术的生命周期一般为一年到二年，高速的技术发展势必要求大量的科研开发经费，而科研开发是有风险的，成功与失败只是咫尺之遥.一旦失败,无投资残值可言。
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第8章 软件质量管理与控制
第一章 8.1 目的
软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。
第二章 8.2 关键活动与流程
软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。
图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。
质量人员
测试人员
图8-1 软件质量管理的流程
该流程的主要工作成果见表8-1。
8.2.1 制定质量计划
质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。
如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。
如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。
表8-2为《质量计划》的参考格式。
第三章 8.2.2 技术评审
技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。
技术评审的主要好处有：
☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。
☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。
☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。
理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。
现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。
在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。
技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。
质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。
技术评审的一般流程如图8-2所示。
图8-2 技术评审的流程
第一步准备评审
☆评审主持人首先确定评审会议的时间、地点、设备和参加会议的人员名单（包括评审员、记录员、作者、旁听者等），并告知所有相关人员。
☆评审主持人把工作成果及相关材料、技术评审规程、检查等发给评审员。
☆评审员阅读（了解）工作成果及相关材料。
第二步举行评审会议
☆主持人宣讲本次评审会议的过程、重点、原则、时间限制等。
☆作者扼要地介绍工作成果。
☆评审员认真查找工作成果的缺陷。
作者回答评审员的问题，双方要对每个缺陷达成共识。
☆作者和评审员共同讨论缺陷的解决方案。
对于当场难以解决的问题，由主持人决定“是否有必要继续讨论”或者“另定时间再讨论”。
☆评审小组给出评审结论和意见，主持人签字后本次会议结束。
评审结论有三种：（1）工作成果合格，“无需修改”或者“需要轻微修改但不必再审核”。
（2）工作成果基本合格，需要作少量的修改，之后通过审核即可。
（3）工作成果不合格，需要作比较大的修改，之后必须重新对其评审。
☆主持人和相关人员撰写《技术评审报告》（如表8-3所示）。
第三步缺陷跟踪
作者修正工作成果，消除已发现的缺陷。
评审主持人（或者指定审查员）跟踪每个缺陷的状态。
直到工作成果合格为止。
8.2.3软件测试
技术评审和软件测试的目的都是为了消除软件的缺陷，两者的主要区别是：（1）前者无需运行软件，评审人员和作者把工作成果摆放在桌面上讨论；（2）后者一定要运行软件来查找缺陷。
技术评审在软件测试之前执行，尤其是在需求开发和系统设计阶段。
相比而言，软件测试的工作量通常比技术评审的大，发现的缺陷也更多。
软件测试的主要工作有：
☆制定测试计划
☆设计测试用例
☆执行测试
☆缺陷跟踪
☆消除缺陷
8.2.4质量保证
:
质量保证的实质：检查项目的“工作过程和工作成果”是否符合既定的规范。
符合规范的工作成果不见得就是高质量的，但是明显不符合规范的工作成果十有八九是质量不合格的。
质量保证的要点：找出明显不符合规范的工作过程和工作成果，及时指导开发人员纠正问题，切勿吹毛求疵或者在无关痛痒的地方查来查去。
在制定《质量计划》的时候，质量人员确定主要检查项和检查时间（或频度）。
质量人员在执行质量保证工作的时候，如果发现质量问题，应该立即记录下来。
最好使用问题跟踪工具（或者缺陷跟踪工具），有助于提高工作效率。
质量人员首先设法在项目内部解决已经发现的质量问题，与项目成员协商，给出解决措施。
在项目内难以解决的质量问题，由上级领导给出解决措施。
质量人员定期撰写《质量保证报告》（格式见表8-4），向项目成员和上级领导汇报现阶段的质量状况。
表8-4质量保证报告
8.2.5缺陷跟踪与问题跟踪
（1）缺陷
人们在执行技术评审、软件测试、质量保证工作时，会发现不少软件缺陷（或者其它质量问题）。
缺陷的属性如表8-5所示。
（2）缺陷跟踪工具
缺陷跟踪工具：帮助项目成员记录和跟踪缺陷用的软件。
一般都有数据支持，可以在局域网内运行。
如果没有缺陷跟踪工具的话，人们只好用纸张或文件去记录缺陷，不仅变更缺陷信息很麻烦，而且难以共享信息。
表8-5 缺陷跟踪工具的常见功能
（3）问题跟踪
问题跟踪缺陷跟踪很相似，“问题”的含义比“缺陷”更加广泛。
8．3常见问题解答和实施建议
8.3.1 什么是软件的质量属性和质量要素
软件质量是许多质量属性的综合体现，各种质量属性反映了软件质量的方方面面。
人们通过改善软件的各种质量属性，从而提高软件的整体质量（否则无从下手）。
（1）质量属性
常见的质量属性有：正确性、健壮性、可靠性、容错性、性能、易用性、安全性、可扩展性、可复用性、兼容性、可移植性、可测试性、可维护性、灵活性等。
（2）质量要素
软件质量要素是指：
A.从技术角度讲，对软件整体质量影响最大的那些质量属性才是质量要素；
B.从商业角度讲，客户最关心的、能成为卖点的质量属性才是质量要素。
对于一个特定的软件而言，我们首先判断什么是质量要素，才能给出提高质量的具体措施，而不是一股脑地想把所有的质量属性都做好，否则不仅做不好，还可以能得不偿失。
如果某些质量属性并不能产生显著的经济效益，我们可以忽略它们，把精力用在对经济效益贡献最大的质量要素上。
简而言之，只有质量要素才值得开发人员下功夫去改善。
8.3.2 企业追求什么样的质量目标
企业的根本目标是为了获取尽可能多的利润，而不是生产完美无缺的产品。
如果企业销售出去的软件的质量比较差，轻则挨骂，重则被退货甚至索赔，因此为了提高用户对产品的满意度，企业必须提高产品的质量。
但是企业不可能为了追求完美的质量而不惜一切代价，当企业为提高质量所付出的代价超过销售利益时，这个产品已经没有商业价值了，还不如不开发。
企业必须权衡质量、效率和成本，产品质量太低了或者太高了，都不利于企业获取利润。
企业理想的质量目标：不是“零缺陷”，而是恰好让广大用户满意，并且将提高质量所付出的代价控制在预算之内。
8.3.3 谁对质量负责
谁对软件质量负责？
全员负责。
任何与软件开发、管理工作相关的人员都对质量产生影响，都要对质量负责。
不要把质量问题全部推给质量人员或测试人员。
谁对软件质量负最大的责任？
谁的权力越大，他所负的质量责任就越大。
质量人员是成天与质量打交道的人，但他个人并不对产品质量产生最大的影响，所以不负最大的责任。
8.3.4 为什么质量保证并不能保证质量
质量保证活动就是检查项目的“工作过程和工作成果”是否符合既定的规范。
如果质量人员发现某些项目的“工作过程以及工作成果”不符合既定的规范，那么马上可以断定产品存在缺陷。
但是符合既定规范的东西并不意味着质量一定合格，仅靠规范无法识别出产品中可能存在的大量缺陷。
不少机构的质量人员老是对照规范，查找错别字、标点符号、排版格式等问题，迷失了方向，这样只有疲劳没有功劳，而且让开发人员很厌烦。
质量保证的技术含量比较低，只能检查出肤浅的缺陷，不能对付有技术难度的缺陷。
所以单独的“质量保证”，其实不能“保证质量”。
质量保证对于保证质量而言只是必要的手段，而不是充分的手段。
对于软件质量管理而言，软件测试、技术评审比质量保证更加重要。
8.3.5为什么技术评审的效果不明显
有些机构按照的要求制定了技术评审的规范，项目人员依据规范执行了技术评审（例如设计评审），但是感觉技术评审对开发工作几乎没有帮助，倒是评审会议浪费了不少精力。
为什么？
技术评审的价值在于“请同行专家评审工作成果，找出缺陷，给出改进建议”，而不在于是否按照规范召开了评审会议（形式是次要的）。
技术评审和设计评审通常是最重要的评审，项目经理一定要请真正内行的人参与评审，而且要让评审者投入一定的精力，这样才可能取得评审的效果。
习题：
软件质量管理的关键活动有哪些?说明各项活动的主要工作。