非营利组织案例分析之品牌营销
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例非营利组织在当今社会中扮演着越来越重要的角色，他们的目标不是盈利，而是为了社会的利益和发展。
然而，即使是非营利组织，也需要进行营销活动来吸引更多的关注和支持。
本文将以一个非营利组织的营销案例为例，探讨如何有效地进行营销活动。
首先，非营利组织需要明确自己的定位和目标受众。
在进行营销活动之前，组织需要深入了解自己的使命和愿景，明确自己所要解决的社会问题，以及目标受众群体的特点和需求。
只有深入了解自己和目标受众，才能有针对性地进行营销活动，吸引更多的支持者。
其次，非营利组织需要利用各种渠道进行宣传和推广。
在当今数字化的时代，非营利组织可以通过社交媒体、网站、博客等多种渠道来进行宣传和推广。
同时，也可以利用传统媒体，如报纸、电视、广播等来扩大影响力。
通过多种渠道的宣传，可以让更多的人了解到非营利组织的使命和工作，从而吸引更多的支持者和志愿者。
此外，非营利组织还可以通过举办活动来吸引关注。
例如，可以举办义卖活动、公益演讲、志愿者招募活动等，通过活动吸引更多的人参与和支持。
同时，活动也可以提高组织的知名度，让更多的人了解到组织的工作和影响力。
最后，非营利组织需要建立良好的关系网络。
与政府部门、企业、其他非营利组织等建立合作关系，可以为组织带来更多的资源和支持。
同时，也可以通过与志愿者、支持者等建立良好的关系，让他们成为组织的忠实支持者和传播者。
总的来说，非营利组织的营销活动需要从明确定位和目标受众开始，利用多种渠道进行宣传和推广，举办各种活动吸引关注，建立良好的关系网络。
只有这样，非营利组织才能吸引更多的支持者和志愿者，为社会的发展做出更大的贡献。
希望本文的案例能够给其他非营利组织在营销活动上提供一些启发和帮助。
非营利组织营销
非营利组织营销的重要性
提升非营利组织的知名度和影响 力，吸引更多的目标受众和捐赠
者。
促进非营利组织与目标受众之间 的双向互动和沟通，增强组织的
凝聚力和向心力。
提高非营利组织的竞争力和创新 能力，推动组织的持续发展和进
在社交媒体平台投放定向广告。
视频平台广告
在视频分享平台投放视频广告。
电子邮件营销的实施
订阅邮件
营销邮件
提供订阅服务，定期向受众发送组织动态 。
通过邮件发送促销信息、新品发布等。
会员邮件
邀请邮件
针对会员提供专属优惠、福利等。
邀请受众参加活动、会议等。
搜索引擎优化的策略
01
关键词优化
合理使用关键词，提高网页在搜 索引擎中的排名。
非营利组织需明确自身的 使命、价值观和目标受众 ，从而在市场上树立独特 的品牌形象。
视觉识别系统
建立一套统一的视觉识别 系统，如标志、字体、色 彩等，以增强品牌的辨识 度和记忆性。
声誉管理
积极回应公众的关切和质 疑，加强与利益相关者的 沟通，提升品牌的声誉和 公信力。
品牌故事的打造
讲述组织故事
通过讲述组织成立、发展过程 中的关键事件或与组织使命相 关的人与事，激发公众的情感
成功案例二：环保组织的绿色营销
总结词：环保组织通过绿色营销策略， 成功地吸引了公众的关注并激发了人们 对环境保护的行动。
3. 合作与联盟：环保组织与其他组织建 立合作关系，共同推广环保理念和行动 。
2. 创新性活动：通过创新性的活动，如 环保挑战赛、植树活动等，环保组织激 发了公众参与环保的热情。
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例在当今社会，非营利组织在推动社会进步和改善社会问题方面发挥着重要作用。
然而，要让更多人了解并支持非营利组织的使命和工作，营销就显得尤为重要。
本文将通过一个非营利组织的营销案例，探讨如何有效地进行营销，以实现组织的宣传和发展目标。
首先，非营利组织需要明确自己的定位和目标受众。
例如，某环保组织的宣传目标可能是提高公众对环境保护的意识，而目标受众可能是年轻人和家庭。
针对这一目标受众，组织可以选择在校园、社区或者社交媒体平台开展宣传活动，以吸引更多的关注和支持。
通过明确定位和目标受众，非营利组织可以更有针对性地进行营销，提高营销效果。
其次，非营利组织需要利用各种渠道和工具进行宣传。
除了传统的宣传手段如海报、传单和电视广告外，现代科技的发展也为非营利组织提供了更多的宣传渠道，如社交媒体、网络直播等。
通过这些渠道，非营利组织可以更广泛地传播自己的理念和活动，吸引更多的关注和支持。
同时，组织还可以与媒体、名人或其他组织合作，扩大宣传影响力，让更多人了解和支持自己的工作。
此外，非营利组织还可以通过举办公益活动或者参与社会热点事件来提高曝光度。
例如，某儿童关爱组织可以举办儿童公益义跑活动，吸引更多的人关注儿童福利问题。
通过这些活动，非营利组织可以直接接触到目标受众，让他们更加深入地了解组织的使命和工作，从而提高对组织的认知和支持度。
最后，非营利组织需要建立良好的品牌形象和信誉。
在营销过程中，组织需要注重传播正能量，树立良好的品牌形象，使公众对组织充满信任和好感。
同时，组织还需要及时回应社会关切和问题，展现出积极的社会责任感，从而赢得更多的支持和信赖。
总之，非营利组织在进行营销时，需要明确定位和目标受众，利用多种渠道和工具进行宣传，举办公益活动提高曝光度，建立良好的品牌形象和信誉。
通过这些方式，非营利组织可以更好地宣传自己的使命和工作，吸引更多的关注和支持，实现组织的发展和目标。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策一、背景介绍近年来，随着社会的不断发展和变革，非营利组织在社会中的地位和作用越来越重要，其对社会的影响也越来越大。
非营利组织以其独特的公益属性和社会责任感，致力于推动社会进步和改善社会问题，受到越来越多人的关注和支持。
由于受到资源和能力的限制，非营利组织在品牌营销方面的投入和实践相对较少，导致其在社会中的知名度和影响力相对较小。
二、品牌营销现状分析1.品牌知名度不高由于非营利组织无盈利性质，其在社会中的曝光度和知名度相对较低。
大部分非营利组织依赖政府补贴或者个人捐赠来维持日常运营，缺乏资金用于品牌推广和营销活动，导致其在社会中的知名度不高。
2.品牌形象不清晰部分非营利组织在品牌形象和定位上存在问题，缺乏明确的目标受众和市场定位。
由于缺乏有效的品牌管理和市场营销策略，导致其难以在社会中建立良好的品牌形象，无法吸引更多的关注和支持。
3.营销手段单一大部分非营利组织在营销手段上较为单一，主要依靠传统的宣传和宣传慈善活动来提高知名度和号召力，缺乏多元化的营销手段和创新的营销理念，无法将品牌形象传递给更多的人群。
4.社会关注度不高在当今社会，媒体、科技和社交网络的发展为品牌营销提供了更多的机会和方式，大部分非营利组织未能充分利用这些资源。
其在社交媒体上的粉丝数量和活跃度较低，缺乏引人注目的内容和活动，导致其在社会中的关注度不高。
三、品牌营销对策1.明确品牌定位非营利组织首先需要明确自己的品牌定位和目标受众，找准自己的差异化竞争优势。
只有明确了品牌的定位和目标，才能更好地制定营销策略和推广活动，提升品牌的知名度和影响力。
非营利组织需要在品牌形象上下功夫，提升自身的社会形象和品牌价值。
通过专业的品牌设计和内容创作，打造具有吸引力和感染力的品牌形象，塑造良好的社会形象和公益形象，吸引更多的关注和支持。
3.多渠道营销非营利组织需要在营销手段上多元化，在传统宣传的基础上，积极探索新的营销渠道和方式，如社交媒体、线上公益活动等。
非营利组织机构营销个案分析——以广州青年志愿者协会为例
非营利组织机构营销个案分析——以广州青年志愿者协会为例一、非营利组织机构营销概述（一）非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织，从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
非营利组织的产生和发展有着较长历史，目前在世界许多国家都发挥着越来越重要的作用。
然而，对这一概念国内外理论界至今还没有统一、严格的界定，概念依然比较模糊。
从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。
不少学者还从法律、资金来源、税收待遇、功能等等角度，为非营利组织给出了不同的定义，有的还对非营利组织的各种不同称谓进行了比较详细的区分。
如美国税法第501条中有26个条款对各类组织免征所得税，凡是符合这些条款的就可以定义为非营利组织。
从资金来源来看，联合国国民收入统计系统规定，非营利组织的收入主要不是来自以市场价格出售的商品和服务，而是来自其成员缴纳的会费和社会的捐款。
比较有代表性的是从结构特征上定义，美国约翰•霍普金斯大学的莱斯特•萨拉蒙教授提出，凡符合以下5个条件的组织即是非营利组织。
（1）组织性：是指机构要具有一定的制度和结构，实现一定程度上的制度化，并取得合法地位。
（2）私有性：（也称为民间性）是指非营利组织在制度上与政府相分离。
当然，这层意思不表示完全不要政府的钱，或者完全没有政府官员参加其活动。
关键是非营利组织必须是民间性质的。
（3）非营利性：是指机构不能向其经营者或“所有者”提供利润，即机构的盈余不得参与年终的利润分配。
所得的利润必须用于组织使命所规定的工作。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织在品牌营销方面常常面临着一系列挑战，包括资源有限、竞争激烈、目标受众不明确等问题。
一个强大的品牌对于非营利组织的发展至关重要，它可以帮助组织更好地传播自己的理念和价值观，吸引更多的支持者和志愿者，进而更好地为社会做出贡献。
非营利组织需要在品牌营销方面制定合适的对策，以保持自身的竞争力和可持续发展。
当前非营利组织品牌营销面临的现状主要有：资源匮乏、认知度不足、传播渠道单一、品牌形象单一化等问题。
接下来针对这些问题，我们将提出相应的对策，帮助非营利组织更好地开展品牌营销。
一、资源匮乏资源匮乏一直是非营利组织品牌营销的一大难题。
相对于企业来说，非营利组织通常缺乏资金、人力和时间等方面的支持，因此在品牌营销方面的投入相对有限。
针对这一问题，非营利组织可以考虑以下的对策：1. 制定长期发展规划：非营利组织可以制定一个长期的品牌发展规划，明确品牌发展的方向和目标。
通过合理的资源配置，将有限的资源用在最需要的地方，提升品牌的影响力和认知度。
2. 合理分配资源：非营利组织需要明确自己的品牌优势和独特之处，有针对性地利用有限的资源进行品牌推广和营销。
可以通过调查研究、市场分析等手段找到最适合的推广渠道和方式。
3. 寻求合作伙伴支持：非营利组织可以寻求政府、企业、社会组织等各方面的支持与合作，共同推动品牌营销工作。
合作伙伴可以提供资源支持、人力支持或者更多的传播渠道，帮助非营利组织更好地推广品牌。
4. 制定预算和计划：非营利组织应该制定详细的品牌营销预算和计划，合理安排资金使用，并定期进行评估和调整。
尽量避免因为资源匮乏而导致品牌营销工作的不确定性和盲目性。
二、认知度不足非营利组织通常面临着认知度不足的困境，很多潜在支持者和志愿者对于这些组织的存在和工作内容并不了解，这也给品牌营销带来了一定的挑战。
1. 加强宣传和推广：非营利组织可以利用各种传播渠道，包括社交媒体、公共媒体、活动宣传等，加强宣传和推广工作，提升组织的知名度和认知度。
非营利组织市场的案例分析
企业与非营利组织联盟的案例分析一：国际世界宣明会是致力于救助和发展工作的国际性基督教非营利性组织。
作为一个全球性的组织，世界宣明会的国际合作项目包括在发达国家和地区的基金筹募和推广活动，以及在发展中国家实施的援助计划。
世界宣明会在国际上获得了良好的声誉和较高的公众认知度。
世界宣明会－中国的总部设在香港，目前已经在中国大陆实施了一系列援助、发展项目，获得了中央和各级地方政府以及社区的承认和赞赏。
（一）项目描述世界宣明会和耐克已经合作开展的项目包括提供礼品以及对世界宣明会在世界其他地区项目提供支持。
双方合作的历史可以追溯到1984年。
在1999年，由世界宣明会设计的“工人发展计划”在耐克东莞工厂实施。
在9个月的试验成功的基础上，进一步开发了“教育、行动、领导力发展计划”（The Development through Education, Action and Leadership Project，简称DEAL）。
这是一个为期三年的计划，由耐克公司及工厂支持，世界宣明会提供NPO方面的服务。
DEAL的目标是提高工人，尤其是来自贫困农村的工人的生活质量。
目标服务对象人数必须在三年内达到工人总数的30％（8000多人）。
该项目结束后将由该工厂继续实施。
（二）项目实施结果该工厂三分之一的员工参与了世界宣明会组织的文体教育活动、定期假日课程和领导力培训课程。
项目取得了以下成果：第一、使农民工在工作之余享受到了更多的文体活动和学习的机会。
第二、使工人获得了更多技巧和知识，提高了自身素质，为改善其将来的生活打下基础。
第三、工人的潜力得到开发，不少人成为社区中的领导和积极分子。
耐克公司的收获是除了完成项目的目标以外，DEAL还使耐克公司在多方面的收获颇丰；提高了员工的积极性和参与行为；提高了员工的士气；加强了员工的发展；使社区变得更健康、更和谐；强化了企业公民的形象。
从世界宣明会的角度来看它也完成了开展城市社区项目的目标。
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例在当今竞争激烈的商业环境中，非营利组织也面临着营销的挑战。
虽然营利性企业可以通过盈利来支撑市场营销活动，但非营利组织通常依赖于捐赠和资助。
因此，非营利组织需要制定切实可行的营销策略，以吸引更多的关注和支持。
一个成功的非营利组织营销案例是美国红十字会的筹款活动。
红十字会是一个致力于救灾和援助的非营利组织，他们在面临自然灾害、战争和公共卫生危机时提供援助。
为了筹集资金，红十字会利用了多种营销手段，取得了显著的成效。
首先，红十字会利用社交媒体平台开展筹款活动。
他们在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体上发布有关援助行动的信息和故事，吸引了大量关注和支持。
通过社交媒体的传播，红十字会成功地让更多人了解到他们的工作，并激发了公众的捐助意愿。
其次，红十字会还与企业合作开展营销活动。
他们与知名企业合作举办慈善义卖、募捐活动，吸引了更多人的参与和支持。
这种合作不仅能够为红十字会带来更多的捐款，同时也提升了合作企业的公益形象，实现了双赢的效果。
此外，红十字会还利用公共关系活动来提升知名度和信誉度。
他们与媒体合作，发布有关援助行动的报道和宣传，让更多人了解到他们的工作。
通过积极参与公共事务和社会活动，红十字会在公众心目中树立了良好的形象，吸引了更多人的支持和捐助。
最后，红十字会还利用直接营销手段，如邮件、电话等，与潜在捐助者进行沟通和互动。
他们通过个性化的沟通方式，向潜在捐助者传递有关援助行动的信息，激发他们的捐助意愿。
这种直接的沟通方式能够让潜在捐助者更加深入地了解红十字会的工作，并促使他们做出捐助行为。
总的来说，红十字会的营销案例展现了非营利组织如何利用多种手段来吸引关注、提升知名度和筹集资金。
通过社交媒体、企业合作、公共关系和直接营销等手段的有机结合，红十字会取得了令人瞩目的成绩，为其他非营利组织提供了宝贵的营销经验和启示。
非营利组织在制定营销策略时，可以借鉴红十字会的经验，根据自身的特点和需求，制定符合实际情况的营销方案，提升组织的影响力和可持续发展能力。
非营利组织营销案例
非营利组织营销案例某非营利组织以保护野生动物为宗旨，希望呼吁公众更加关注和参与保护工作。
为此，组织决定在社交媒体上开展一项营销活动。
以下是该营销活动的案例。
首先，组织制定了明确的目标，即希望通过社交媒体活动增加公众对野生动物保护的关注度，并提高对组织的认知度和参与度。
其次，组织设计了一系列有趣、引人注目的内容和活动，在社交媒体平台上发布并与公众互动。
1. 野生动物知识竞赛：组织通过发布一系列关于野生动物的知识问题，邀请公众参与竞赛。
参与者可以在评论区回答问题，组织将随机选取获胜者，并为其送出一份精美的野生动物主题礼品。
2. 故事分享活动：组织邀请公众分享与野生动物相关的真实故事，可以是关于自己与野生动物的相遇、关爱野生动物的经历等。
精选的故事将在社交媒体上发布，并与分享者一起呼吁更多人保护野生动物。
3. 志愿者招募活动：组织发布招募志愿者的信息，并鼓励公众参与保护野生动物的实际行动。
通过海报、视频等多种形式的内容，向公众介绍志愿者活动的内容和申请方式，吸引更多人积极参与。
4. 野生动物照片展示：组织邀请公众分享自己拍摄的野生动物照片，并在社交媒体上展示。
这不仅能吸引更多人关注野生动物，还能为公众提供一个展示自己作品的平台。
此外，为了更好地传达这些活动的意义和组织的宗旨，组织设计了一些专业的内容，例如：1. 专题文章：组织请专业保护野生动物的人士撰写和编辑相关的文章，通过社交媒体发布。
这些文章可以介绍野生动物的保护现状、对野生动物的科普知识等。
2. 野生动物保护倡议书：组织发起一项倡议，呼吁公众签署支持野生动物保护的倡议书。
倡议书中可以列举相关的问题，提出要求和目标，并鼓励公众参与行动。
最后，组织还可以利用赞助商的资源，例如行业专家、明星艺人等，通过他们的影响力和号召力，进一步扩大活动的影响力和宣传效果。
通过这样的营销策略和活动，非营利组织可以吸引更多公众关注野生动物保护，并鼓励更多人参与到保护工作中来，最终实现组织的宗旨。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策【摘要】当前，非营利组织的品牌营销面临着诸多问题，如宣传渠道单一、力度不够、认知度较低等。
品牌营销对非营利组织的重要性不可忽视，它可以帮助组织提升知名度、吸引更多资助者和志愿者。
为了提升品牌营销的效果，非营利组织可以采取一些有效策略，如多渠道宣传、优化网站建设、加强社交媒体运营等。
成功案例的分析也为非营利组织提供了宝贵的借鉴和启示。
未来，随着社会发展和技术进步，非营利组织的品牌营销有望迎来更广阔的发展空间，但也需要不断创新和适应市场变化。
非营利组织品牌营销的发展前景值得期待，其重要性不容忽视。
建议非营利组织在品牌营销方面加大投入，实施科学有效的策略，以提升影响力和可持续发展。
【关键词】非营利组织、品牌营销、现状、对策、问题、重要性、策略、成功案例、发展趋势、展望、前景、总结、建议。
1. 引言1.1 非营利组织品牌营销现状与对策在当今社会，随着社会发展和竞争加剧，非营利组织的数量和种类也在不断增加。
这些组织往往面临着资源有限、宣传困难等问题，如何有效推广自己的品牌已成为非营利组织发展中的重要问题。
本文旨在探讨当前非营利组织品牌营销存在的问题，并提出相应对策，以期为非营利组织的品牌建设提供有益参考。
非营利组织在品牌营销中存在的问题主要包括：传播渠道有限、目标群体认知度不高、品牌形象模糊等。
这些问题导致非营利组织在传播效果、社会影响力、募捐能力等方面受到限制，进而影响到组织的可持续发展。
非营利组织品牌营销的重要性不可忽视，一个良好的品牌形象可以提升组织的社会声誉、影响力和竞争力。
在提升非营利组织品牌营销的有效策略中，可以通过多种途径，如加强定位、优化传播渠道、建立品牌联盟等，来增强品牌的竞争优势。
通过成功案例分析和未来发展趋势展望，可以更好地了解非营利组织品牌营销的发展现状和未来发展方向，为组织的品牌建设提供更全面的指导和推动。
2. 正文2.1 当前非营利组织品牌营销存在的问题一、知名度不足。
善因营销案例
善因营销案例在当今竞争激烈的市场环境下，营销策略对于企业的发展至关重要。
而善因营销作为一种注重情感共鸣和社会责任的营销方式，正逐渐受到企业的重视和青睐。
下面，我们将通过几个成功的善因营销案例，来探讨这种营销方式的优势和特点。
首先，让我们来看看星巴克的一个善因营销案例。
在2015年，星巴克推出了一项名为“星巴克红杯挑战”的活动。
他们承诺，只要顾客在圣诞节期间购买一杯咖啡，星巴克就会捐赠一美元给慈善机构。
这个活动不仅提升了星巴克的品牌形象，也吸引了大量顾客参与，成为了一次成功的善因营销案例。
接下来，让我们看看可口可乐的一个善因营销案例。
在2013年，可口可乐推出了一系列名为“幸福自动售货机”的活动。
他们在世界各地的城市设置了这样一台售货机，顾客只需按下按钮，就有机会获得两份饮料，一份给自己，另一份则会捐赠给需要的人。
这个活动不仅增加了可口可乐产品的销量，还传递了一个积极向上的价值观，成为了一个成功的善因营销案例。
最后，让我们来看看谷歌的一个善因营销案例。
在2014年，谷歌推出了一项名为“谷歌公益广告”的活动。
他们承诺，只要非营利组织在谷歌平台上投放广告，谷歌就会提供免费的广告服务。
通过这个活动，谷歌不仅帮助了很多非营利组织传播他们的理念和活动，也提升了自身的品牌形象，成为了一个成功的善因营销案例。
通过以上几个成功的善因营销案例，我们可以看到，善因营销不仅可以提升企业的品牌形象，还可以增加产品销量，传递积极的社会价值观。
因此，对于企业来说，善因营销是一种非常值得尝试的营销方式，它可以为企业带来双赢的效果。
希望更多的企业能够关注善因营销，将社会责任融入到营销策略中，共同创造美好的未来。
非营利组织案例分析之品牌营销-精品文档
组织符号
• 无国界医生的LOGO中，文字部分为法语，在英 文中的意思是Doctors without Boarders。法语文 字象征着组织在巴黎成立，最初的成员皆为深信 世界人类都有获得医疗权利的法国医生和记者。 • 主要构成颜色为红色和白色，象征着无国界医生 的人道主义精神，也象征着无国界医生这一组织 的本质：为身处困境的人们以及天灾人祸和武装 冲突的受害者提供援助。同时，图像部分宛如一 个张开怀抱的人在奔跑，隐喻着他们的工作目标 是帮助世界各地需要医疗援助的人，提供迅速而 有效的医疗服务。
非营利组织案例分析之品牌营销
——无国界医生组织
小组成员：彭鹏程、陶铭，涂思琪
L/O/G/O
分析阶段
首先，我们先从无国界医生组织的五个方面来分析了解这个组织
品牌符号
权威基础 利益与价值 品牌个性 顾客形象
分析阶段
我们的思路
分析组织
提出并解决问 题
总结
组织简介
•
无国界医生的成立，1967年尼日利亚内乱爆发，一群法国医 生参加法国红十字会在比夫拉的救援工作。内战于1970 年结 束，约有50—100 万人死亡。面对这一残酷的现实，红十字 会迫于政治压力，要求成员保持沉默。几位年轻的法国医生 忍无可忍，决定成立一个新的独立于政治或信仰之外的组织， 以为受害者提供直接的医疗援助为己任。以直接医疗为主， 独立于政治之外的核心价值观，同时糅合了法国人对自由的 执着追求，便是无国界医生最初的核心思想。
首先，无国界医 生是人道的 ，是 正义的。其次， 无国界医生是专 业的，注重团队 合作的
首先，无国界医 生是独立的 。其 次，无国界医生 是重视创新的
顾客形象
典型顾客形象：或者称理想化的顾客形象（如 广告中所描绘的）。典型顾客形象能成为一个 品牌个性的强力驱动来源，部分是因为使用者 本身已经是个人，因此要将品牌个性概念化就 容易多了。让典型消费者接受品牌价值、帮助 品牌成长。
我国非营利组织品牌营销研究
我国非营利组织品牌营销研究摘要：面对有限的捐资者和消费者，要在众多的竞争者中脱颖而出，非营利组织就必须实施品牌营销。
实施品牌营销有利于非营利组织获取更多的社会资源，缓解生存压力，还能规范非营利组织管理，实现可持续发展。
本文着重分析了我国非营利组织实施品牌营销的必要性及其现实意义，以期能引起相关组织的共鸣。
关键词：非营利组织;品牌营销弗斯顿博格认为：“现代非营利机构必须是一个混合体：就其宗旨而言，它是一个传统的慈善机构；而在开辟财源方面，它是一个成功的商业组织。
当这两种价值观在非营利组织内相互依存时，该组织才会充满活力。
”①因此，非营利组织必须吸纳营销的理念。
而“未来的营销是品牌的战争”②，现代营销竞争正越来越体现为品牌的竞争。
非营利组织要成功营销，就必须树立品牌。
所以，将品牌营销引入非营利组织，研究品牌营销在我国的应用具有十分重要的理论价值和现实意义。
品牌营销的概念源于企业，是指企业通过塑造特定的企业形象及品牌形象，创造品牌价值，提高品牌竞争力，从而影响、培养和满足特定消费需求的市场营销活动。
品牌营销是以产品营销为目的、以品牌魅力为手段，将二者紧密结合的营销方式。
③这种营销活动既注重产品的销售又致力于品牌的建立和品牌资产的积累，一方面利用品牌价值提高营销效益，另一方面在营销过程中积累品牌资产。
对非营利组织而言，面对社会的多元需求及有限资源的取得，如何在众多竞争者中凸显诉求，要取得支持者的认同以取得足够资源来实现使命，同样有赖于组织品牌的建立。
非营利组织之所以要向营利企业那样开展品牌营销，其必要性和现实意义如下：一、我国非营利组织实施品牌营销的必要性近年来，我国非营利组织呈现出蓬勃发展的态势，非营利组织的业务范围涉及科技、教育、文化、卫生、劳动、民政、体育、环境保护、法律服务、社会中介服务、工商服务、农村及农业发展等社会生活的各个领域。
根据民政部公布的《2010年社会服务发展统计报告》，截止2010年底，我国非营利组织已多达44.6万个，其中全国共登记社会团体24.5万个，民办非企业单位19.8万个，基金会2200个。
非营利组织的营销策略
THANKS
06
非营利组织营销的评估与 改进
营销策略的评估方法
目标达成度评估
评估非营利组织营销策略是否达成 预定目标，例如筹款目标、会员增
长目标等。
受众反馈评估
通过调查问卷、在线评价等方式收 集受众对营销策略的反馈，以评估
策略的有效性和受众满意度。
投入产出比评估
分析非营利组织在营销策略上的投 入与产出，评估策略的经济效益。
3
网络广告
在搜索引擎、社交媒体等平台投放广告，吸引潜 在支持者的关注，扩大品牌影响力。
社交媒体营销手段
社交媒体账号运营
在微博、微信等社交媒体平台开设账 号，发布公益活动信息、成果展示等 内容，吸引粉丝关注和互动。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，让他们代 言或传播公益信息，以扩大品牌曝光 和影响力。
会。
案例二：线上筹款活动策划与执行
筹款目标设定
根据非营利组织的项目需求和资金状况，设定合理的筹款目标。将目标分解为不同阶段的 小目标，便于筹款活动的推进和成果评估。
活动策划
设计有吸引力的筹款活动主题，制定详细的策划方案，包括活动时间、参与方式、筹款规 则、奖品设置等。同时，准备充分的活动宣传材料，激发潜在捐赠者的参与意愿。
活动营销
通过举办各种线下活动，如公益讲座、义卖活动等，吸引目标受众 的关注，提升品牌影响力。
数字营销手段
1 2
电子邮件营销
使用电子邮件发送宣传资料、募捐请求等，这种 方式成本低廉，传播迅速，且易于跟踪统计效果 。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构、内容等，提高在搜索引擎中 的排名，增加品牌曝光度和网站流量。
共鸣，提高品牌知名度。
做会讲故事的公益——非营利组织的品牌传播之道
随着我国社会管理体制改革的不断深入，我国社会组织在各个领域都显现出了越来越重要的作用，成为我国社会主义现代化建设当中不可或缺的重要力量。
但是长久以来，我国非营利组织发展中存在的问题却不断凸显，尤其是非营利组织公信力不强和自我造血能力不足的问题更是引起了社会和学界的高度关注。
那么非营利组织为何会存在这样的问题？从传播学的角度来看是由于其缺乏品牌传播与推广的观念。
一、非营利组织品牌传播的重要性1.品牌传播是增进公众了解的“名片”对于企业来说，要使有关产品的信息进入大众的心智，唯一的途径就是通过品牌传播。
而非营利组织要想真正进入公众的视野也必须依赖于品牌传播。
品牌传播能够使得公众在未深入接触非营利组织之前能对非营利组织的基本情况有一个大致的了解，特别是其特殊的组织性质和使命，能够在公众未实际接收非营利组织的服务之前能对组织的服务领域和服务成效有较为直观的感知。
一种积极而体现非营利组织特色的品牌传播方式就相当于向公众递出了一张名片，它能够在某种程度上决定公众所得到的有关组织的最直接关键的信息以及影响公众对于组织的第一印象，能够增进公众对于非营利组织的了解，为其之后与公众的基础和沟通打下良好的基础。
2.品牌传播是增强公信力的“身份证”可口可乐的负责人曾说，就算全世界的可口可乐的公司一夜之间化为灰烬，凭着“可口可乐”这个品牌，可口可乐也可以迅速崛起。
这其中隐含的实际上是品牌带给组织的强大公信力。
对非营利组织来说，非营公关论坛文/王艺璇做会讲故事的公益——非营利组织的品牌传播之道利组织提供的服务是社会效益与品牌价值的复合体，赋予这种服务良好的品牌传播能够有利于公众感知非营利组织在行使公共权力时所秉持的公平、正义、效率、人道、民主与责任原则的同时提升对组织的信任力。
如同警察手中的警官证，品牌传播所投递出的信息能够为非营利组织提供一种身份与价值的证明，能够使非营利组织在提供服务的同时树立自身在公众心目中值得信赖的形象，提升组织的公信力。
非营利组织案例分析之品牌营销
——无国界医生组织
小组成员：彭鹏程、陶铭，涂思琪
L/O/G/O
分析阶段
首先，我们先从无国界医生组织的五个方面来分析了解这个组织
品牌符号
权威基础 利益与价值 品牌个性 顾客形象
分析阶段
我们的思路
分析组织
提出并解决问 题
总结
组织简介
•
无国界医生的成立，1967年尼日利亚内乱爆发，一群法国医 生参加法国红十字会在比夫拉的救援工作。内战于1970 年结 束，约有50—100 万人死亡。面对这一残酷的现实，红十字 会迫于政治压力，要求成员保持沉默。几位年轻的法国医生 忍无可忍，决定成立一个新的独立于政治或信仰之外的组织， 以为受害者提供直接的医疗援助为己任。以直接医疗为主， 独立于政治之外的核心价值观，同时糅合了法国人对自由的 执着追求，便是无国界医生最初的核心思想。
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对于受助者来说
• 功能利益：一方面，偏远落后地区的人民 可以获得长期的医疗协助，包括物资、人 员、技术等；另一方面，发生战争或天灾 人祸的灾民可以获得迅速而有效的专业援 助。 • 情感利益：在极度反常的处境重获个人的 权利和尊严。
非营利组织的品牌营销战略研究
非营利组织的品牌营销战略研究20世纪70年代末80年代初以来，非营利组织在全球化的“结社革命”中得到了空前的发展，各类非营利组织在世界各国纷纷出现。
以L省S协会为例，拟从其实施品牌影响力的策略性营销的内外环境以及其应对策略进行分析，并且运用SWOT分析法做相关的阐释。
非营利组织品牌营销战略一、L省S协会实施品牌影响力的策略性营销的环境分析（一）市场环境的分析市场环境的分析可以从它的一般环境、市场状态、受益者、竞争者以及其他人群来进行分析，通过分析组织所处的外部环境，把握组织所面临的机遇和挑战。
一般环境主要是指直接和间接影响组织活动和发展的各种因素，包括其发展的社会环境和外部环境两个方面。
对于S协会来说，它的组织发展的社会环境在于其发挥着政府与社会福利机构之间的桥梁和纽带的作用，随着政府职能的转变，更多的职能将会下放到该协会中；同时，作为其发展的外部环境，社会福利和慈善事业也促进了该协会的进一步发展。
市场状态，主要是非营利组织开展活动及其服务的主要场所或空间。
S协会主要开展的活动是针对我省养老服务体系的建设，养老已经成为影响我国经济社会发展的重要问题，越来越受到全社会的关注，这其中包括构建我省社会养老服务标准化体系框架，开展养老服务机构星级评定的试点工作等。
S协会的受益者的覆盖范围很广，但主要还是以老年群体为主。
该协会也注重加强行业间的交流、沟通，通过积极参加行业活动，增进行业间的合作，不断探索创新养老事业发展的新思路，从而开拓具有本地特点、符合市场需求的养老模式。
同时，由于非营利组织提供具有公益性或互益性的公共物品，S协会在市场上也得到了相关志愿者、资助者、专业团体、政府各级机构等的帮助。
（二）内部条件的分析首先，要明确组织的宗旨。
宗旨是非营利组织的灵魂，它明确地界定了一个组织的受益者群体及其利益和需要，规定了组织如何去满足这些利益和要求。
S 协会的宗旨就是为全省的社会福利行业服务，发挥政府与社会福利机构之间的桥梁和纽带作用，推动社会福利事业的发展，用科学的理念和指导思想，引领全省养老福利事业朝着高标准、现代化的方向发展，创造出属于自己协会的独有的品牌，让更多的老年群体受益。
论非营利组织中的关系营销效应
论非营利组织中的关系营销效应简述关系营销关系营销是企业采取的一种注重长期客户关系并建立对持续商务的信任和紧密联盟的战略营销方式。
它比传统的营销方式更加注重建立与客户的良好关系，借此打造品牌形象并获得持续的业务收益。
关系营销主要关注以下几点：1. 建立持续关系：关系营销着重建立长期的关系，而非一次性业务。
2. 个性化服务：通过了解客户需求和提供更好的服务，为客户提供满意的体验。
3. 信任和合作：团队和客户之间的合作和信任可以让双方共同成长。
1. 品牌口碑：非营利组织中，组织品牌口碑对获取赞助商、捐赠者、志愿者等资源非常重要，因此关系营销可以帮助组织提高品牌口碑。
2. 社交媒体：关系营销通过社交媒体的互动和社区参与，可以为组织增加更多的关注和粉丝，进而扩大组织的影响力。
3. 个性化触点：通过个性化的触点管理和服务，组织能够更好地了解支持者和志愿者的需求和喜好，从而提供更好的服务并留住这些人才。
4. 捐赠者关系：关系营销可以帮助组织建立和捐赠者之间的情感链接和信任，从而增加捐赠者对组织的投资和支持。
1. 提高品牌知名度：关系营销可以让更多的人受到非营利组织的影响，让相关人员知道组织的意义和目的。
2. 带来更多资源：关系营销可以带来赞助商、捐赠者、志愿者等各种资源，帮助非营利组织实现使命和目标。
3. 建立忠诚客户群体：通过建立与支持者的关系，关系营销可以帮助组织建立忠诚的客户群体，这将有助于组织的长期发展和稳定。
结论关系营销在非营利组织中有着重要的应用价值。
通过建立与支持者的长期关系，关系营销可以帮助非营利组织提高品牌知名度、获取更多的资源支持、建立忠诚的客户群体等，从而加速组织发展并实现其使命和目标。
随着信息交流技术的不断发展，关系营销也将继续被非营利组织广泛应用。
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首先，无国界医 生是人道的 ，是 正义的。其次， 无国界医生是专 业的，注重团队 合作的
首先，无国界医 生是独立的 。其 次，无国界医生 是重视创新的
顾客形象
典型顾客形象：或者称理想化的顾客形象（如 广告中所描绘的）。典型顾客形象能成为一个 品牌个性的强力驱动来源，部分是因为使用者 本身已经是个人，因此要将品牌个性概念化就 容易多了。让典型消费者接受品牌价值、帮助 品牌成长。
核心价值
品牌个性
• Aaker借鉴人格特质论中的“大五”模型， 提出了品牌个性的五个维度，即Sincerity （纯真）、Excitement（刺激）、 Competence（称职）、Sophistication（教 养）、Ruggedness（强壮）。
那无国界医生具有哪些品牌个性呢
称职 刺激
那么无国界医生组织的顾客形象是怎么样 的呢？
无国界医生组 织
顾客形象
无国界医生的目标顾客 对象：志愿者、捐款者
充满爱心 关爱世界 关爱弱势群体 热爱和平
针对顾客形象这方面，无国界医生 的举措：
承诺：在无国界医生官网的捐助页面上，会告诉捐助者，他们 的捐助可以带来什么样的帮助，重要性有多大。
通过这样的描述，捐助者可以了解到自己的力量有多大，明白自己的爱心也可以改变 世界，帮助他人。 无国界医生组织通过帮助顾客认识、明确自己的形象来树立自己的品牌形象。
权威基础
所谓的权威基础，即彰显品牌价值的基本事实，包括产 品的特征、过去的历史、推荐者等
成立一个新 的独立于政 治或信仰之 外的组织
无国界医生 获得诺贝尔 和平奖
进一步丰富了顾客 对其的品牌认知， 使国际性、和平性 增添到其品牌内涵 当中。
1971年
1999年
经过20多年的发 展
利益与价值
利益主要包括了功能利益，情感利益。价值主要是指核心价值
总结
对那些志愿者来说，基于无国界医生够“能专业 地、有效率地帮助那些遭受苦难的人，代表那伸 出来的援助之手，进入一切冲突和混乱之中”的 基础。 它能证明他的每一分努力，都能够让世界上，因 为受到政治，宗教，文化纷争而死亡的人少一点 所以他让这些理想的顾客感觉到公平正义！
无国界医生的承諾 Help us, Help others.
对于受助者来说
• 功能利益：一方面，偏远落后地区的人民 可以获得长期的医疗协助，包括物资、人 员、技术等；另一方面，发生战争或天灾 人祸的灾民可以获得迅速而有效的专业援 助。 • 情感利益：在极度反常的处境重获个人的 权利和尊严。
全世界的其他人民来说
• 功能利益：无国界医生填补政府职能未能 到达的空白地带，纾(shu)缓政道失败所导 致的非人痛苦。而且在巨大的天灾人祸发 生时，灾情快速得到解决，让世界社会回 归稳定与和平。 • 情感利益：感受到全世界人类的的生存权 利得到保护，尊严得到捍卫，看到暴力和 破坏将终究被阻止的希望。
Thank You!
L/O/G/O
对于志愿者来说
• 功能利益：参加无国界医生组织的功能利 益体现在不仅可以开阔视野，而且可以提 升他们的专业技能、语言交流技能、团队 协作的能力和应急处理的能力 • 情感利益：在救人的同时也是一种自救， 所获得的情感利益——勇气、快乐和實踐 個人價值将深刻地影响他们的一生。
对于捐助者来说
• 功能利益：功能利益在于提升自身的形象。捐款 者分为两类，一类是个人捐款者，一类是企业捐 款者。对于个人捐款者来说，可以提升他们的形 象，赢得更多的社会认可，但是，相当一部分捐 款者是匿名捐款的。对于企业捐款者来说，捐款 给无国界医生组织的功能利益在于，可以提升企 业形象，让消费者觉得这是一个有社会责任感的 企业，从而获得更高的销售额和利润。 • 情感利益：他们获得的情感利益在于帮助别人的 快乐， 实现社会公平正义，以及改变世界的力量。
组织符号
• 无国界医生的LOGO中，文字部分为法语，在英 文中的意思是Doctors without Boarders。法语文 字象征着组织在巴黎成立，最初的成员皆为深信 世界人类都有获得医疗权利的法国医生和记者。 • 主要构成颜色为红色和白色，象征着无国界医生 的人道主义精神，也象征着无国界医生这一组织 的本质：为身处困境的人们以及天灾人祸和武装 冲突的受害者提供援助。同时，图像部分宛如一 个张开怀抱的人在奔跑，隐喻着他们的工作目标 是帮助世界各地需要医疗援助的人，提供迅速而 有效的医疗服务。
非营利组织案例分析之品牌营销
——无国界医生组织
小组成员：彭鹏程、陶铭，涂思琪
L/O/G/O
分析阶段
首先，我们先从无国界医生组织的五个方面来分析了解这个组织
品牌符号
权威基础 利益与价值 品牌个性 顾客形象
分析阶段
我们的思路
分析组织
提出并解决问 题
总结
组织简介
•
无国界医生的成立，1967年尼日利亚内乱爆发，一群法国医 生参加法国红十字会在比夫拉的救援工作。内战于1970 年结 束，约有50—100 万人死亡。面对这一残酷的现实，红十字 会迫于政治压力，要求成员保持沉默。几位年轻的法国医生 忍无可忍，决定成立一个新的独立于政治或信仰之外的组织， 以为受害者提供直接的医疗援助为己任。以直接医疗为主， 独立于政治之外的核心价值观，同时糅合了法国人对自由的 执着追求，便是无国界医生最初的核心思想。
功能 利益
情感 利益
核心 价值
无国界医生组 织体现了什么 样的功能利益 ？
无国界医生组织 体现了什么样的 情感利益？
无国界医生组织 体现了什么样的 核心价值？
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功能利益与情感利益
志愿者 捐款者 受助者 全世界的 其他人民
对于志愿者来说，体现了 哪些利益？
对于捐献者来说，体 现了哪些利益？ 对于受助者来说，体 现了哪些利益？ 对于世界人民来说， 体现了哪些利益？
解决阶段
我们小组将从该组织的不足以及如何改进对它提出一些建议。
不足曝光率不高
不足
•中国内地的医患关系紧张，导致了内地的社会 大众对医生和医疗机构产生了不良的刻板印象
•设立强而有力的标语
改进
•通过宣传片、广告和体验式的活动，消除社会 大众由于紧张的医患关系而形成的对无国界医生 的不良偏见。 •选择有影响力、符合品牌形象的代言人 •增强宣传力度 ，增强品牌的能见度和知名度