Ch2管理信息系统的实施PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二章 管理信息系统概述
信息基础知识 系统基础知识 管理基础知识 管理信息系统
第一节 信息基础知识
信息的概念 信息的特征 信息的度量方式
信息的概念
信息是关于客观事实的可通讯的知识。
因为 ： 第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。 第二，信息是可以通讯的。 第三，信息形成知识。
信息与数据的关系
例：某甲到4000人的企业去找某乙。当企业人事部 门告诉某甲：“某乙是第四车间的”，而第四车间 有1000人，如果第四车间的人告诉某甲，某乙在第 三班，第三班共有125位员工，计算某甲所获得的 信息量？
H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)
H=-1/4log21/4+(-1/8log21/8)=1/2+3/8=7/8(bit)
支持计划编制中的反复试算 支持对计划数据的快速、准确存取 支持计划的基础——预测 支持计划的优化
信息系统对组织职能、领导职能的 支持
(1) 不用设立很多管理层 (2) 非专业化分工，各部门
功能互相融合交叉 (3) 便于上下级沟通
信息系统对控制职能的支持
库存控制 生产进度控制 成本控制 财务预算控制 产量、成本和利润的综合控制 资金运用控制和收支平衡控制
数据是物理符号，信息是对数据进行加工处
理之后所得到的并对决策产生影响的数据。
描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。
数据类型
数值数据 图形数据 声音数据 图像数据 模糊数据
表现形式
数字、字母和其他符号 图形或图片
声音、噪音或音调 动画或图片
高、胖、干净等
现实世界
数据
数据处理
信息
第四节 管理信息系统
管理信息系统的概念 管理信息系统对企业的影响
3 ．可压缩性
信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不致于丢失 信息的本质
4．扩散性
信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息 的扩散力度越强。
信息的传播/保密
5 ．传输性
信息的传输成本远远低于传输物质和能源
6 ．分享性
信息分享的非零和/ 复杂性 信息分享性有利于信息成为企业的一种资源
➢ 目的性： 输出响应就是系统目的性的反映
➢ 环境适应性： 一个系统要生存和具有活力就必须适应环境
的变化
系统的一般模型
环境(Environment)
系统边界(Boarder)
输 入 (Input) 处理
输出(Output)
(Process)
在一个简化的教学系统中，输入是不具备计算机知识
的学生，输出是具有程序设计能力的学生。为了在输入的 条件下实现输出的目标，就必须要求该系统先后实现两个 功能，一是进行计算机基础知识的培养，一是进行基础程 序语言的学习。因而，该系统可以分为两个子系统：子系 统A是计算机基础课程的学习，子系统B是BASIC语言课 程的学习。子系统A产生的输出是系统的中间结果，也构 成了子系统B的输入。
1.单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期）
2.综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期） （二）管理信息系统（ Managem来自百度文库nt
Information Systems，MIS，20世纪70年 代初） （三）决策支持系统（Decision Support Systems，DSS，20世纪70年代）
系统必须具备三个条件： ≥2个要素组成：要素是系统最基本的单位。
要素之间存在有机联系。
任何系统都有特定的功能。
系统的特征
➢ 整体性：
整体＞组成部分之和 1+1>2
➢ 相关性： 各要素相互联系相互依存相互制约
➢ 结构性： 相同部件，不同结构，不同性能
➢ 动态性： 系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式
7． 增殖性
用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用 量变的基础上可能产生质变
8．不完全性
关于客观事实的信息不可能全部得到。
信息的度量
信息量的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识
的不确定程度。 信息量的度量：
H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单 位为比特(bit)
信息与数据的关系
信息可以从不同角度分类
信息分类角度
信息类型
按照管理的层次 战略信息、战术信息和作业信息
按照应用领域 管理信息、社会信息和科技信息等
按照加工顺序 按照反映形式
一次信息、二次信息和三次信息等
数字信息、文字信息、图像信息和声 音信息等
信息的特征
1．事实性 事实是信息的核心价值 2．层次性（等级性）
和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、 存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、 调节和控制。 组成 – 信息源 – 信息处理器 – 信息用户 – 信息存储器 – 信息管理者和传输通道
在信息系统中，信息管理者起着主导作用。
信息系统的概念结构图
信息系统的发展
（一）业务处理系统（Transaction Processing System，TPS）
管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加 工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
管理信息与信息的关系：
第二节 系统基础知识
系统的概念及特征 信息系统的概念 信息系统的发展
系统的概念
系统的定义
系统是由处于一定的环境中为达到某一 目的而相互联系和相互作用的若干组成部分 结合而成的有机整体。
第三节 管理基础知识
管理的定义 信息系统与管理的关系
管理的定义
➢ 什么是管理?
– 管理是为了某种目标，应用一切思想、 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、 协调和控制他人，调度各种资源，如人、 财、物、设备、技术和信息等，以求最 小的投入去获得最好或最大的产出目标。
信息系统和管理的关系
信息系统对计划职能的支持
系统的分类
➢ 自然系统与人造系统 ➢ 实体系统与概念系统
（概念系统、逻辑系统、实在系统）
➢ 封闭系统和开放系统
综合复杂程度 抽象程度
外界联系
自然系统
人造系统
开放系统和封闭系统
输入
处理 开放系统
目标
控制机制
输出
输入
处理 封闭系统
输出
信息系统的概念
定义 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件
信息基础知识 系统基础知识 管理基础知识 管理信息系统
第一节 信息基础知识
信息的概念 信息的特征 信息的度量方式
信息的概念
信息是关于客观事实的可通讯的知识。
因为 ： 第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。 第二，信息是可以通讯的。 第三，信息形成知识。
信息与数据的关系
例：某甲到4000人的企业去找某乙。当企业人事部 门告诉某甲：“某乙是第四车间的”，而第四车间 有1000人，如果第四车间的人告诉某甲，某乙在第 三班，第三班共有125位员工，计算某甲所获得的 信息量？
H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)
H=-1/4log21/4+(-1/8log21/8)=1/2+3/8=7/8(bit)
支持计划编制中的反复试算 支持对计划数据的快速、准确存取 支持计划的基础——预测 支持计划的优化
信息系统对组织职能、领导职能的 支持
(1) 不用设立很多管理层 (2) 非专业化分工，各部门
功能互相融合交叉 (3) 便于上下级沟通
信息系统对控制职能的支持
库存控制 生产进度控制 成本控制 财务预算控制 产量、成本和利润的综合控制 资金运用控制和收支平衡控制
数据是物理符号，信息是对数据进行加工处
理之后所得到的并对决策产生影响的数据。
描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。
数据类型
数值数据 图形数据 声音数据 图像数据 模糊数据
表现形式
数字、字母和其他符号 图形或图片
声音、噪音或音调 动画或图片
高、胖、干净等
现实世界
数据
数据处理
信息
第四节 管理信息系统
管理信息系统的概念 管理信息系统对企业的影响
3 ．可压缩性
信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不致于丢失 信息的本质
4．扩散性
信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息 的扩散力度越强。
信息的传播/保密
5 ．传输性
信息的传输成本远远低于传输物质和能源
6 ．分享性
信息分享的非零和/ 复杂性 信息分享性有利于信息成为企业的一种资源
➢ 目的性： 输出响应就是系统目的性的反映
➢ 环境适应性： 一个系统要生存和具有活力就必须适应环境
的变化
系统的一般模型
环境(Environment)
系统边界(Boarder)
输 入 (Input) 处理
输出(Output)
(Process)
在一个简化的教学系统中，输入是不具备计算机知识
的学生，输出是具有程序设计能力的学生。为了在输入的 条件下实现输出的目标，就必须要求该系统先后实现两个 功能，一是进行计算机基础知识的培养，一是进行基础程 序语言的学习。因而，该系统可以分为两个子系统：子系 统A是计算机基础课程的学习，子系统B是BASIC语言课 程的学习。子系统A产生的输出是系统的中间结果，也构 成了子系统B的输入。
1.单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期）
2.综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期） （二）管理信息系统（ Managem来自百度文库nt
Information Systems，MIS，20世纪70年 代初） （三）决策支持系统（Decision Support Systems，DSS，20世纪70年代）
系统必须具备三个条件： ≥2个要素组成：要素是系统最基本的单位。
要素之间存在有机联系。
任何系统都有特定的功能。
系统的特征
➢ 整体性：
整体＞组成部分之和 1+1>2
➢ 相关性： 各要素相互联系相互依存相互制约
➢ 结构性： 相同部件，不同结构，不同性能
➢ 动态性： 系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式
7． 增殖性
用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用 量变的基础上可能产生质变
8．不完全性
关于客观事实的信息不可能全部得到。
信息的度量
信息量的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识
的不确定程度。 信息量的度量：
H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单 位为比特(bit)
信息与数据的关系
信息可以从不同角度分类
信息分类角度
信息类型
按照管理的层次 战略信息、战术信息和作业信息
按照应用领域 管理信息、社会信息和科技信息等
按照加工顺序 按照反映形式
一次信息、二次信息和三次信息等
数字信息、文字信息、图像信息和声 音信息等
信息的特征
1．事实性 事实是信息的核心价值 2．层次性（等级性）
和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、 存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、 调节和控制。 组成 – 信息源 – 信息处理器 – 信息用户 – 信息存储器 – 信息管理者和传输通道
在信息系统中，信息管理者起着主导作用。
信息系统的概念结构图
信息系统的发展
（一）业务处理系统（Transaction Processing System，TPS）
管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加 工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
管理信息与信息的关系：
第二节 系统基础知识
系统的概念及特征 信息系统的概念 信息系统的发展
系统的概念
系统的定义
系统是由处于一定的环境中为达到某一 目的而相互联系和相互作用的若干组成部分 结合而成的有机整体。
第三节 管理基础知识
管理的定义 信息系统与管理的关系
管理的定义
➢ 什么是管理?
– 管理是为了某种目标，应用一切思想、 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、 协调和控制他人，调度各种资源，如人、 财、物、设备、技术和信息等，以求最 小的投入去获得最好或最大的产出目标。
信息系统和管理的关系
信息系统对计划职能的支持
系统的分类
➢ 自然系统与人造系统 ➢ 实体系统与概念系统
（概念系统、逻辑系统、实在系统）
➢ 封闭系统和开放系统
综合复杂程度 抽象程度
外界联系
自然系统
人造系统
开放系统和封闭系统
输入
处理 开放系统
目标
控制机制
输出
输入
处理 封闭系统
输出
信息系统的概念
定义 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件