电力企业营销风险管理研究刘婷婷

合集下载

提高电力服务质量推进电力营销工作分析胡婷婷

提高电力服务质量推进电力营销工作分析胡婷婷摘要：电力营销工作作为企业为社会公众服务的重要途径，能够影响市场经济变化，并且与用户之间形成长久的互利互信关系，以此来有效提升电力企业的经济效益。

所以，我国的电力企业要获得长足发展，必须全面重视起来电力营销服务工作，基于用户的角度，提升自身的专业服务水平，进行优质电力营销服务。

鉴于此，本文对提高电力服务质量推进电力营销工作进行了分析，以供参考。

关键词：电力服务；质量推进；电力营销工作引言如今，电力体制迎来重要的变革，电力企业的管理理念和经营思想等都要进行重大的变化。

在改革背景下，在电力不断市场化的情况下，供电企业要加强对服务的重视，将工作重心逐渐向服务转变，要以用户的需求为主，加强对服务质量的提升，尽可能满足用户的要求，提升用户的满意度，电力企业的经营理念要以用户为中心。

1加强提升营销服务质量的意义目前，我国社会各行各业都在不断地发展，社会经济水平在不断提高，社会的竞争力也在不断加大，供电企业在不断发展的同时也面临着极大的竞争压力，用户对企业提出的要求也越来越高。

企业要想在激烈的竞争中提高自身的优势，供电公司就要从提升服务质量入手，将提高供电营业厅的营销服务置于首要位置。

所以，高质量的营销服务是供电企业当前获得发展的主要途径。

供电企业要充分发挥供电营业厅的优势，通过提高供电营业厅的营销服务质量水平来提高电力企业的效率，优化电力企业的资源配置，确保电力资源供应的及时性和高效性，确保电力的供应充足，这有利于更好地解决电力企业与用电户之间的供需问题，从而更有利于促进社会的良好运行和社会的稳定，更有利于促进社会的良好发展。

而且，从企业的角度分析，高质量的营销服务有利于树立良好的企业形象，提高电力企业的知名度和信誉度，有利于电力企业的活动开展。

因此，电力企业要充分利用电力营业厅，这个介于电力企业和用电客户之间的沟通桥梁，加强对电力营业厅提升营销服务质量的重视，积极采取措施来提升营业厅的电力营销服务水平和服务质量，从而更好地迎合客户的用电需求，保持电力企业在高竞争环境下的竞争优势，促进电力企业的稳定发展。

应收账款的风险分析与管理对策研究--以新疆特变电工股份有限公司为例

财务管理 CKYJ
应收账款的风险分析与管理对策研究
——以新疆特变电工股份有限公司为例
■/李丽刘婷婷
摘要：应收账款如同一把双刃剑，为企业带来收益的同时也增加了企业的经营风险和财务风险。本
文以新疆特变电工股份有限公司为研究对象，通过新浪财经网获得上市公司财务数据，首先通过财务数据
说明近年来该企业为了在激烈的市场竞争中生存和发展，确实在不断扩大赊销幅度;其次用财务数据分析
主营业务收入余额
3,607,475.63 3,745,196.22 4,011,749.22 3,82& 120.17 6.09%
注:数据来源为特变电工股份有限公司控股年报
5,000.00000
图1应收账款余额、流动资产余额、主营业务收入余额柱形图
由表1和图1可知:从2014年到2017年:特变电工股份有限公司的应收账款逐年增加,从79亿元增加到114亿元,然而流动资产与主营业务收入的增速却远远低于应收账款的增速。可见,近几年特变电工股份有限公司的赊销规模在不断扩大。从财务角度看,一方面,营业收入的增长是否能实现则取决于企业的应收账款是否能全部收回,如若产生坏账，该公司的收入可以视同虚增；另一方面,公司的应收账款规模逐年增加,无疑使企业的账款回收成本增加，同时也占用企业大量资金。很显然这会对企业的生产经营、资金周转以及企业发展带来潜在风险。
西方学者对应收账款风险识别与管理的研究比较早，研究更为成熟，一般来数西方发达国家信用管理体制也比较完善，应收账款管理相对来说比较简单。然而我国市场经济起步较晚，市场有效性不足，信用机制不完善，我国学者对应收账款的相关研究有待丰富，目前我国应收账款的管理存在很大问题。肖奎喜、王满四、倪海鹏(2011)提出了基于贝叶斯网络的应收账款风险评估模型 ,在事前风险预测的基础上决策赊销与否及规模；闫执中

浅析电力市场营销策略

婷（９９）１６－，女，山东新泰人，山东省新泰市供电公司营销部，助理工程师，主要研究方向：电力市场营销学。（山东新泰２１０）＿２０７
随着改革的不断深入，特别是近几年来国家实行了宏观调价格有关，但也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。同时，电控和产业结构的调整，我国电力供需形势发生了新的变化，电力企业不应嫌小偏大，减少偏见，要不能总把目光盯在大用户上，力市场逐步由卖方市场转为买方市场。国家对市场经济进行了小负荷积少成多，也是一片广阔的市场。因此，农村电力市场
体竞争策略来占领和赢得市场。
．
’
场营销观念，要想使 “ 皇帝的女儿不愁嫁” ，就要走向市场。只有实现观念的更新，意识的转变，以及思想上的到位，才能在
供电企业之间的竞争
电网经营企业间、供电企业间也存在相互竞争。像新泰市市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地。树立现代市场营营销策略应从管理型向服就有三家供电企业为这座城市供电。其竞争的主要手段是电力销观念，还要做好四个观念的转变：
逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生的开拓千万不能忽视。
了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济。因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。
一
部分企业还存在供电线路老化 “ 卡脖” 现象：农网线径过细，变压器容量小且一般为高能耗变压器，随着近几年家用电器进入每个农民家庭以及个体工商业的发展，农村用电 “ 卡脖”
在这种条件下电能就要在规则许可的范围内，充分利用规则，上，造成电价成倍增长，如个别小区达到０８／ｋ．９元ｗｈ以上，

电力营销全过程电费风险管控的研究

电力营销全过程电费风险管控的研究发布时间：2021-09-04T05:36:45.617Z 来源：《工程管理前沿》2021年5月13期作者：刘艳丽[导读] 电费主要是电力企业经济经营的主要工作，电费及时收缴就会对电力企业发展有所影响。

刘艳丽国网宁城县供电公司内蒙古赤峰 024000摘要：电费主要是电力企业经济经营的主要工作，电费及时收缴就会对电力企业发展有所影响。

在电力营销工作中，电费管理工作存在着诸多风险，给电力企业带来新的机遇、挑战，所以工作阶段还需要建立完善的电力系统内部控制制度，完善电费风险控制措施，尽可能的降低电费风险，推动电力企业可持续化发展。

本文主要从作者实际工作经验入手，分析电力营销全过程中的电费风险管控，希望对有关从业人员带来帮助。

关键词：电力营销；电费风险管控；全过程1 电力营销的概述分析电力营销主要是指一种在时刻变化的电力市场中，把电力客户需求作为核心主体，经过提供与使用的对应关系，为电力用户提供可靠、安全、适应经济的电力商品，使得顾客得到满意、周道的服务。

电力营销是当前社会中电力公司为人们提供日常用电主要手段，对于人们的日常生活有着深远的意义，是人们日常生活生产中必不可少的。

在实际工作中存在着一些问题，用电客户经常出现拖欠电费的现象，同时还有用电人员在生活和工作中经常采用各种手段和方法来窃取电力资源，从而少交或不交电费。

随着我国科技的不断普及，这个现象正在不断扩大和发展，严重的造成了电力经营企业的发展与工作。

供电企业虽然在近年来的工作中不断的加强对电费风险的控制力度，但是就总体而言还未曾形成一个完善、健全的管理体系。

同时由于我国企业诚信意识的不够，这就造成了企业在工作中拖欠电费。

电力营销过程中并不是一帆风顺的，在发展过程中存在着诸多的局限性。

因此必须加强电力营销过程中的电费风险管理，使其得到有效地解决。

2 电力营销过程的电费风险分析方法供电企业在具体进行电力营销的过程中，遭受的电费风险比较单一，但因为其风险源较多，使得电费风险的破坏力较大，容易给供电企业造成不同程度的电费损失，可能影响供电企业正常经营或? 给供电企业带来严重的经济损失。

分析电力营销全过程电费风险管理

环球市场/经济视野-10-分析电力营销全过程电费风险管理肖玲吴寿军国网江西省电力公司上饶供电分公司摘要：随着社会经济的快速发展，整个社会对电力的需求量日益增多，带动了我国电力事业的发展，同时电力企业之间的竞争也越来越激烈，因此，做好电力营销工作至关重要。

但是，在电力营销工作中还存在多种问题，导致电力企业存在不同程度的电费风险问题，使电力企业遭受较大的电费风险损失，严重阻碍了电力企业的快速发展。

在这种情况下，如何做好电力营销全过程电费风险管理，已经成为电力企业需要解决的重要问题。

鉴于此，本文对电费风险管理问题的研究具有一定的现实意义。

关键词：电力营销；电费风险；全过程管理随着我国经济的快速发展，电力行业也得到了快速的成长，发展速度不断加快。

为了适应市场经济体制改革的要求，供电企业参与市场化的程度也不断深入，行业竞争也越来越激烈，电力营销对于电力企业的发展起到越来越重要的影响。

经济的发展促进了科技的发展，科技的进步促进了工业水平的上升，而工业水平的提高又对发展电力营销起到了良好的促进作用和技术保障。

1 电力营销的概述电力营销是供电企业获取收益的重要手段，它主要通过向用户提供用电服务来实现利益回报，由此看来，电力营销的收益情况直接关系着供电企业未来的发展。

虽然我国电力营销工作较以往有了很大的改善，但是仍然存在着管理漏洞，尤其是电费风险问题。

为了确保电力营销质量，在进行电力营销工作前，首先要了解用户的用电需求，还要做好营销团队的培训工作，提高营销人员的整体专业素质，为广大用户提供高质量的用电服务，从而避免电费风险问题的发生，进而促进企业的长期发展。

2 电力营销全过程电费风险分析2.1 业扩报装过程的电费风险之所以要对业扩报装过程中进行管理，是因为该过程中存在着潜在的电费风险。

①供电项目的合法性。

根据有关规定，较大项目的用电报装必须经过立项审批后才可办理。

但是，很多建设单位，项目审批尚未完成便办理用电手续，但是这些建设项可能是与国家政策相违背的非法项目，如果电力公司未经审查便提供项目用电，一旦项目被叫停，电力公司就无法收回已形成的电费，从而造成损失。

电力营销管理中安全风险问题及解决措施_1

电力营销管理中安全风险问题及解决措施发布时间：2021-04-06T05:11:20.755Z 来源：《中国科技人才》2021年第5期作者：杨熙[导读] 电力是人们日常生活中不可或缺的能源之一。

随着科学技术的不断成熟与完善，电器的附加功能不断增强，也就意味着需要的电能越来越大，从而增加了电力的生产及相关的管理工作。

国网江苏省盐城供电公司江苏省盐城市 224055摘要：电力是人们日常生活中不可或缺的能源之一。

随着科学技术的不断成熟与完善，电器的附加功能不断增强，也就意味着需要的电能越来越大，从而增加了电力的生产及相关的管理工作。

现阶段，人们已经逐渐引起了对电力管理工作的重视程度，而电力营销管理是电力管理工作中必不可少的环节。

营销占据着至关重要的地位，其安全风险也成为电力公司所要慎重考虑的问题。

文章将对电力营销管理中安全风险问题及解决措施进行详细的分析与探讨。

关键词：电力营销管理；安全风险；问题；解决措施引言近年来，在电力营销管理工作中存在着很多的安全风险，而引发这些安全风险的因素很多，这些因素不仅影响了企业的生存与发展，而且对相关工作人员及消费者的安全也构成了极大的威胁。

因此，完善电力营销管理，在一定程度上避免影响因素，在根本上解决存在的安全风险问题，这已经是目前企业稳定的重要目标。

1、阐述电力营销管理的重要作用电力营销管理的重要性主要体现在以下两点：第一，可以营造良好的电力营销市场环境。

虽然电力工业取得了良好的发展，但实际电力市场环境还没有建立，在此情况下，电力营销将电力资源转化为经济效益的重要环节，其工作模式是否科学化及标准化变得尤为重要；第二，可以保证电力营销模式的科学性和规范性。

随着社会水平的不断提升，人们的生活质量也获得了明显的改善，同时人们对电力的需求量越来越高。

对此现象，想要更好的满足人们多元化的需求标准，就必须要重视电力营销管理工作的开展，这样才能够保证人们在生活中对电力资源的需求。

试析电力营销的风险管控

管理科学科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald187十八大以来，我们国家的社会主义市场经济地位被进一步明确。

电力作为一种特殊的产品，自然也应融入经济市场进行营销。

但有营销就必然伴随风险。

供电企业想要获得健康发展，必须对各类电力营销风险进行有效管控，以使企业和社会用户达到双赢。

1 电力营销中的风险分析1.1 风险表现形式(1)欠费风险。

当前的电费回收基本以“先用后付”为主。

由于一些用户的不负责任和法律意识淡薄，致使全国各地都有电费的“坏帐、呆帐”甚至“死帐”。

巨额欠费一旦出现，将成为供电企业的沉重负担，严重制约企业的发展。

(2)窃电风险。

据初步估算，全国每年被窃电量所折合的损失高达数百亿元(尚不计高科技窃电)。

由于电力的发、供、用同时性，使得窃电行为具有相当的隐蔽性，因此在长时间内一直得不到根本性解决。

(3)政策风险。

供电企业为国有垄断性质，受到政府监管，国家在电价、电费等方面的政策变动会给企业经营带来一定的风险。

(4)法律风险。

我们的电力市场起步不久，相关的法律法规不够完善，执法能力也有待加强。

这方面的风险集中在供用电合同是否能有效实施上。

(5)市场风险。

“厂网分家”、新能源的兴起，一方面改变了电量供求平衡的格局；另一方面也打破了“电老虎”的一统天下。

另外，作为市场主体行为，发电侧必然希望电价上涨，而销售侧则要求电价降低，这让供电企业处于夹心层的尴尬地位。

(6)管理风险。

主要包括“计量技术管理”和“线损管理”等两个方面的风险。

其中“计量技术管理风险”指计量装置误接线、不合格电能表(如超误差)运行等形成的电量损失；“线损管理风险”指营业管理中的电量损失(含固定线损和可变线损)。

(7)社会公共关系风险。

电网事关国计民生，供电企业容易处于舆论的风口浪尖。

一旦营销层面出现过失，会引发企业与社会大众之间的大的矛盾。

1.2 风险产生原因随着时代的发展，供电企业逐步建立起“以电相连、用心沟通”的企业文化，供电服务可谓一年上一个台阶，这些从电压合格率和供电可靠性的大幅提升可以看出来。

电力营销管理中安全风险问题及解决措施税月

电力营销管理中安全风险问题及解决措施税月发表时间：2020-07-14T14:29:15.923Z 来源：《基层建设》2020年第8期作者：税月[导读] 摘要：随着社会的不断发展，电力用户的需求相应增多。

国网四川射洪市供电有限责任公司四川省射洪市 629200摘要：随着社会的不断发展，电力用户的需求相应增多。

电力营销管理作为电力企业发展过程中的关键影响因素，已经成为电力企业运营发展的核心环节。

确保电力营销企业的管理与发展水平，深入强化电力营销企业的市场地位，必须要采用科学化方式，对电力营销管理的安全风险进行相应预估，以及时采用合理方式进行安全风险的有效预防，不断提升电力企业营销管理的效果。

关键词：电力营销管理；安全风险；解决策略 1.电力营销具备的特征1.1整体性电力系统的组成结构比较丰富，电力营销覆盖了电力系统的各个环节，包括电力的生产、流通以及销售等。

电力营销工作必须要依靠这些电力系统的整体，才能够为其质量提供可靠的保障，一旦脱离任何一个电力环节，便有可能会造成一些安全风险问题的存在，也会阻碍到用户们的使用体验，继而会对电力行业的经济效益带来不同的影响。

1.2服务型目前，电力资源是人们在各个行业当中使用的重要资源，而且，在当下的社会市场中，电力行业面临着较大的竞争力。

电力营销工作的展开，旨在为人们提供更好的电力服务，一旦电力营销安全风险管理存在问题，便会对电力企业的经济效益造成影响。

因此，电力企业要获得更高的社会地位，提高自身的影响力，就必须要借助电力营销工作的顺利展开，为人们提供更加具备质量保证的服务，创造安全稳定的电力使用环境。

1.3技术性现阶段，在科学技术的创新与研发下，电力行业对各项科学技术的应用频率也越来越大。

电力企业在生产和销售电力资源的各个环节当中，都离不开对科学技术的使用。

这种现象使得电力营销安全管理工作对于技术性的要求也比较高，只有具备了一定的技术，才能够促进电力企业走上可持续发展的道路。

大数据背景下电力企业营销管理创新研究陶婷婷

大数据背景下电力企业营销管理创新研究陶婷婷摘要：对于目前的电力企业而言，大数据时代背景下使用新型营销手段能够立足于对海量数据进行分析的结果来制定出最符合自身特征的影响策略，但是与之而来的就是怎样能够在大数据时代背景下展开正确的营销管理创新，而这也是目前电力企业所面对的一个较大的问题。

在本文当中将针对当前在大数据环境下电力企业进行营销管理过程当中存在的弊病进行分析，并讨论目前面对的各种机遇以及挑战，最终提出大数据环境下电力营销管理的创新措施，以此来令电力企业能够长久且稳定地发展和进步。

关键词：电力企业；营销管理；大数据；创新措施就目前大数据环境现状来看，电力系统不但需要面对新发展以及新机遇，同时还需要面对各种新挑战。

针对电力系统的现状来谈，大数据是科技生产力的进步体现，同时也是在新形势影响下电力系统的发展和运营的主要依据。

电力营销在电力系统当中是非常重要的一部分，这对于提升企业核心竞争能力以及保证企业可持续性发展而言有比较重要的意义。

但是受到各种影响因素的作用，目前电力企业的营销管理还存在较多缺陷。

如今受到大数据时代的影响，急需对电力企业的营销管理模式进行有效的创新。

一、大数据时代下电力企业的营销管理弊病其一，管理理念需要改进，我国的电力行业始终处于垄断的情况下，但是目前各种各样的新能源不断被发现，导致电能行业需要面对极大的竞争，但是电力企业的营销设计还将业务导向作为工作的核心内容，极少估计到市场竞争环境以及客户实际需求，并没有建立起将客户放在核心内容的管理意识。

其二，电力企业的各项业务功能尚且还需要得到完善。

目前电力企业营销政策、技术研究、市场开拓等都不具备完善的机构，或者是即便有却也不够健全，很多功能都非常缺失。

其三，电力企业的营销运营效率需要提升，人员和相关设备存在重复配置的现象，故障报修等服务流程存在一定的不协同的情况。

总的来说，电力企业的营销管理需要进行完善和创新，以此来适应在新形势背景下客户对于供电方面的服务的需求。

精细化电力营销服务管理策略研究胡婷婷

精细化电力营销服务管理策略研究胡婷婷摘要：社会一直在向前发展，只有对社会进行精细化分工，提出全新的管理理念，实施精细化管理，企业管理理念才能深入人心。

精细化管理可实现服务质量的提高，使供电企业占据更大的市场竞争力。

因此，电力营销企业应高度重视精细化管理，尽可能满足各种市场需求，文章详细分析了精细化管理的各个方面。

关键词：精细化；电力营销；服务管理；策略引言随着我国不断发展与完善的电力市场，使得电力市场的竞争也变得日益激烈。

而这就需要提高自身的核心竞争力，将营销服务水平的提升作为切入点，始终以服务广大电力客户为宗旨，以“你用电我用心你满意我放心”为宗旨。

而要想将营销服务质量水平不断提升。

需要对精细化管理策略加以有效地应用，在电力营销服务高效高质进行得以保障的基础上，将电力企业的运用效益及经济效益显著提高。

1精细化电力营销服务管理的意义精细化电力营销服务管理，对于整个电力企业营销服务管理都有着非常重要的意义。

在具体的实施过程当中，精细化营销服务管理模式不仅可以有效解决电力企业当中存在的一些相关问题，而且还可以使得电力企业与客户之间的关系更加稳定，不断降低，电力企业的生产成本，进一步为电力企业带来更大的经济利益。

另外，充分结合精细化管理模式还可以在一定程度上加大企业的执行力度，而且还可以促使电力企业进一步明确自己的营销理念，从而也就可以指定出更加详细准确的营销方案，进一步也就提升了电力企业的营销效率以及每一个部门的工作效率，进而便可以为电力企业创造出更大的经济效益以及社会效益。

目前我国电力市场上的竞争力如此激烈，电力企业只有不断完善自己的营销管理模式才能不断促进电力企业营销管理的质量，进一步实现电力企业的长久发展。

2精细化电力营销服务管理策略2.1不断完善和细化电力营销服务制度想要从根本上提升我国供电企业的服务质量，首先就要从服务管理制度人手，这是实现精细化和提升服务质量的保障。

首先，要结合供电企业的实际情况，保持政府与企业之间的密切联系，不断对电力营销管理进行优化，不断夯实电力营销管理体制，让智能化管理模式覆盖于整个电力营销管理体制当中，将用电终端服务管理体制不断细化，提升水平动态服务监管力度，这将有效弥补供电企业在管理方面上所存在的各种不足，让我国的电力营销管理能够有序进行。

改进电力营销稽查工作提高电力营销效率王婷婷

改进电力营销稽查工作提高电力营销效率王婷婷摘要：电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。

电力营销稽查对于电力企业的营销效益以及市场秩序有着非常重大的意义。

文章主要阐述了当前电力营销稽查工作存在的不足，并对电力营销稽查工作提出了改进措施。

关键词：改进；电力营销；稽查；效率1.引言当前，我国电力工业的发展和改革进入了一个重要时期，面临着前所未有的严峻形势。

电力营销是将电能作为商品进行营销的工作，电力营销不只是在为人们提供电能方面发挥巨大的作用，对于电力企业提高自身效益也有很大的帮助。

电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。

电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。

本文就电力营销稽查的内容、改进措施以及对提高电力营销效率的作用进行研究和探讨。

2.电力营销稽查在电力营销效率的提高上发挥的作用2.1打造优质的电力市场环境电力营销的过程中，要始终完成好电力营销稽查工作，充分发挥稽查在营销过程中的作用，为打造优质的营销市场环境打下坚实的基础。

分析目前我国的电力行业的发展情况可知，虽然近年来有了较好的发展，但并没有建立起真正的电力市场环境，这与国内电力行业的发展模式有着很大的关系。

因此，电力营销就成为了把电能转变为经济效益的重要环节，电力营销的模式科学与否、规范与否都对电力行业的发展有着很大的影响。

电力营销稽查的主要工作内容就是进行电力营销的监督工作，这就为确保电力营销科学性以及可靠性提供了依据。

有了电力营销稽查的保证与支持，国内电力行业的营销市场环境可以实现有效的构建，有利于国内规范有序的电力市场的建立。

2.2确保电力营销的规范性以及科学性电力营销稽查工作的基础内容就是进行电力营销的监督，最主要的目的就是确保电力营销的规范性和科学性。

在目前的电力行业发展情况下，要想满足社会以及人们对于电能日益增长的需要，需要建立更多的电力营销服务终端。

关于供电企业电力营销优质服务提升途径研究王鑫陶婷婷

关于供电企业电力营销优质服务提升途径研究王鑫陶婷婷摘要：就供电企业的现实情况来看，电力营销在供电企业的生产经营活动当中是非常关键性的环节以及非常重要的一项核心任务，在电力营销全过程当中，不但需要充分重视生产的电力电能质量水平，同时还需要重视营销服务的质量水平。

保证高质电力营销的服务模式，不但能够保证广大用户的方便用电以及获得高质服务，能够帮助电力企业构建起良好企业形象，令电力企业可以在愈发激烈的市场竞争当中立足于不败之地，实现可持续性的发展和进步。

所以，需要借助一系列措施来提升供电单位的服务质量水平。

在本文当中，主要针对供电单位的营销服务质量提升方式做以分析。

关键词：电力营销服务质量；供电企业；提升措施经历了市场经济环境的大幅度调整，目前我国供电单位获得了非常迅猛的发展，而且也已经从传统的国有经济体制渐渐的转变成了社会主义市场经济的体质。

但是从整体上来看，我国的供电单位长期处在卖方市场的环境下，卖方占据了主导作用，没有经过企业改革措施之前，服务质量相对来说较为滞后，在这之中，最突出的一个问题就是电力营销的服务意识比较薄弱。

因此，作为供电单位来说，需要采取对应的措施来对电力营销服务进行质量保障。

一、现状分析就目前的现实情况来看，很多电力企业都仅仅强调电力营销工作，不重视电力用户真正的需求，严重忽略自身服务理念，大大削减了服务质量水平。

在进行电力营销进程当中，需要引起更多重视的就是供电工作，很多企业没有针对客户实际需求展开深入挖掘，也没有合理服务制度系统，造成电力营销的服务工作始终处在低效率的水平线上；另外，电力企业进行营销服务的工作上有一定的滞后性存在，在服务流当中没有很好的展现智能性特点，这在面对信息化时代背景下是一个比较大的漏洞。

结合市场的实际情况来看竞争力也比较匮乏，提升了客户用电的成本，直接影响企业服务质量以及正常的经营成本；最后，提升电力营销的服务质量水平工作必须要拥有一个比较成熟且完善的团队，不过目前电力企业对于服务团队建设工作还不是非常重视，有很多单位仅仅停留在培养服务意识的程度上，尚且没有形成专业性培训。

基于风险管理的电力营销安全问题探讨

基于风险管理的电力营销安全问题探讨发表时间：2020-07-31T09:43:48.943Z 来源：《中国电业》2020年3月第7期作者：高英[导读] 产生电价及电费风险的因素主要涉及电力企业的内部因素与外部因素，要充分结合当前电力营销发展的实际情况。

摘要：产生电价及电费风险的因素主要涉及电力企业的内部因素与外部因素，要充分结合当前电力营销发展的实际情况，注重提升相关营销人员的专业素质，能够及时有效地应对在电力营销过程中产生的电价及电费风险，并提出有效的解决对策，使之适应当前电力营销工作的实际情况。

关键词：基于风险管理；电力营销；安全问题探讨引言电力营销业务是电网企业内部管理工作中的一项核心内容，随着电网企业的不断发展，电力营销业务的重要作用也随之越来越明显。

但是在电网企业实施电力营销业务工作的过程中，也潜藏着各种风险，一旦这些风险被引发，就会给电网企业带来严重的经济损失，甚至会影响电网企业的发展。

因此，电力营销业务风险管理是电网企业发展的必经之路。

1造成电网企业电力营销业务风险的主要原因1.1窃电行为窃电是我国电网企业运行和发展过程中普遍存在的一个问题，这一问题严重影响着电网企业的经济效益，而造成这一问题的主要原因就是窃电会产生很高的收益。

如果电网企业没有针对窃电行为进行严厉地打击，甚至缺乏管理，那么窃电行为就会长时间存在于电网企业，电网企业的经济效益就会持续走低。

目前，我国部分电网企业对线损管理力度不够，基层单位在上报线损情况时，指标既不够详细又不够真实。

造成这一问题的主要原因就在于基层单位线损考核点计量装置在计量上存在很大的误差，供电电量统计和售电电量统计严重不符，对线损管理工作的考核流于形式。

另外，基层单位上报的线损指标中还存在一些造假行为，这些都极有可能会引发电网企业电力营销业务风险。

1.2电费清缴难度较大目前，我国电网企业经营管理中面临的一个重要问题就是电费的清缴。

造成电费清缴难度较大这一问题的主要原因就在于拖欠电费的用户大多都是企业，其欠费的金额一般都较大。

供电企业电力营销管理风险的思考黎琳

供电企业电力营销管理风险的思考黎琳摘要：随着社会市场经济的繁荣，供电企业对国家经济的促进作用越来越大。

而且社会的发展和日常生活对电力的需求也在增多，电力市场的发展也受到广泛关注。

电力营销是电力企业的重要组成部分，但目前存在着许多的风险。

本文从供电企业电力营销的意义出发，研究了电力营销管理应对风险的控制措施。

关键词：供电企业；营销管理；控制措施引言近些年，电力企业的经济体系建设已经趋于完善，但由于不可控的市场风险和外界灾害，使得电力营销管理这一新兴工作面临着众多的挑战。

因此，电力企业要注重对营销风险的管理，采取相应的控制措施，保证电力营销工作的顺利进行，为供电企业的发展提供动力。

一、供电企业电力营销管理的意义和风险电力供应对技术有很大的要求，而电力营销具备同步性、垄断性、固定性和技术性强的特点。

加强对电力企业营销管理的风险防控，有利于提高电力市场的竞争力和服务质量，保障电力企业的盈利和市场份额，也能够规划电力企业的未来发展，实现供电企业的可持续发展。

但电力营销管理也存在着许多的风险，主要有三个方面。

一是供电企业对法律意识的缺失造成的风险，无法控制偷电等行为带来的经济损失。

二是供电企业的服务风险，包括质量、服务安全和服务规范三点，由于工作人员在服务过程中不能满足客户的要求，导致客户流失等风险。

三是面对市场风险，在市场分险这一项里影响最重的就是电费，存在着电费核算、抄表和用户故意拖欠电费的风险。

而且，电力营销管理的技术水平并未达到供电企业运营的要求，管理手段落后如还在人工抄表。

由于供电企业的垄断性，不存在竞争方，导致管理思想落后，不能适应市场经济转型[1]。

二、供电企业电力管理风险的对策为了保证电力企业的健康发展，相关部门要加大对营销管理风险的重视程度，加强管理。

要从营销管理中会遇到的市场分险、服务风险和法律风险等方面着手，制定相应的管理制度，加强控制和监督，提高工作人员的素质等措施，降低供电企业的损失。

关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨 1王婷婷

3.2建立严密的电力营销稽查管理制度
对于电力企业而言，若想顺利地开展电力营销稽查工作，必须要有一个科学、合理的制度规范作为保障，而这个制度也是对电力企业其他方面的管理工作的有力依据。电力企业的领导者应当结合企业的实际发展需求，建立出一个严密的电力稽查管理制度，电力营销稽查管理制度主要，舍弃一些相对落后的管理措施。电力企业的领导者应该对现有的电力营销稽查管理模式进行全方位地剖析，取其精华、去其糟粕，对其进行不断地改造和完善，探索出一个最适合企业发展的电力营销稽查管理模式。
3.4制定合理的稽查工作方案
电力营销稽查存在的多变性、复杂性和长期性的特点，作为稽查小组的相关工作人员在工作的过程中一定要根据先关的工作方案来开展相关的稽查工作，在执行的过程中，也要根据响应的流程来执行，这样才符合相关的标准，而且要定期的进行工作总结，根据工作总结和实际的工作的情况进行下一步的工作安排，保证工作方向的准确性，还要对稽查方法和手段进行创新，使稽查工作变得更加的顺利，为电力营销做出贡献。在整个电力稽查的过程中，还要确定营销的核心，并且对营销的核心进行充分的检查，这样才能够将营销稽查工作做好，充分的做到稽查的目的性与主动性，保证稽查的效率，提高稽查的目的性。除此之外，还要将稽查工作的安排，避免出现工作量过大的问题，这样才能够保证缉查工作效率，在整个稽查工作的过程中，才能够有效的保证营销的效率与质量。
2.3对营销稽查人员要求
随着互联网技术的应用，营销稽查人员应具备计算机应用能力，掌握稽查系统的使用方法，同时也要对计量采集、用电检查相关业务系统具备基本操作能力。这种工作模式对从事营销稽查工作的业务人员知识技能和文化水平都提出了更高的要求，从而促进更多的高素质人才投入这项工作，有效提高电力营销稽查工作质量和工作水平。
3.3加强稽查队伍建设

介绍公司的演职人员

介绍公司的演职人员公司演职人员介绍一、总经理：李明李明拥有丰富的管理经验和卓越的领导能力。

他在公司的发展中起到了至关重要的作用。

作为总经理，他负责制定公司的战略规划和决策，并监督各个部门的运营。

他善于团队合作，注重员工的发展和激励，致力于推动公司的持续发展。

二、市场部经理：王晓红王晓红是市场部的经理，她负责制定和执行公司的市场营销策略。

她具有深厚的市场分析和市场推广经验，能够准确把握市场趋势和客户需求。

她领导团队开展市场调研，制定市场推广计划，并与销售团队密切合作，实现销售目标。

三、研发部经理：张建国张建国是研发部的经理，他负责领导团队进行产品研发和创新。

他具有广泛的技术知识和丰富的项目管理经验。

他带领团队进行技术研究和开发，不断推出具有竞争力的产品。

他注重团队合作和创新精神，致力于提高产品质量和用户体验。

四、财务部经理：陈明华陈明华是财务部的经理，他负责公司的财务管理和资金运营。

他具有扎实的财务知识和丰富的财务分析经验。

他负责编制财务报表、预算和财务计划，并监督公司的资金流动和风险控制。

他注重细节和精确性，确保公司财务运作的稳定和可持续发展。

五、人力资源部经理：刘婷婷刘婷婷是人力资源部的经理，她负责公司的人力资源管理和员工发展。

她具有丰富的人力资源管理经验和人才培养能力。

她负责招聘、培训和绩效管理，并致力于提高员工的工作满意度和团队凝聚力。

她注重员工的成长和发展，为公司提供稳定的人力资源支持。

六、销售部经理：杨明阳杨明阳是销售部的经理，他负责公司的销售业务和客户关系管理。

他具有丰富的销售经验和市场洞察力。

他领导销售团队开展市场拓展和客户维护工作，实现销售目标。

他注重客户需求和服务质量，致力于提升客户满意度和市场份额。

七、生产部经理：王志强王志强是生产部的经理，他负责公司的生产运营和产品质量管理。

他具有丰富的生产管理经验和技术专业知识。

他领导生产团队进行生产计划和生产调度，确保产品的按时交付和质量的稳定。

电力营销管理中安全风险问题及解决措施_2

电力营销管理中安全风险问题及解决措施发布时间：2022-12-06T01:41:23.447Z 来源：《福光技术》2022年23期作者：侍兰君魏莹[导读] 如今，电能已是人类生活和社会生产中不可或缺的资源，也正因如此，电力企业得以发展进步的同时也面临着日益激烈的竞争。

国网伊犁伊河供电有限责任公司新疆伊犁 835000摘要：如今，电能已是人类生活和社会生产中不可或缺的资源，也正因如此，电力企业得以发展进步的同时也面临着日益激烈的竞争。

在这样复杂的市场经济形势下，各地电力企业都开始重视营销管理工作，通过精细化管理手段来细化营销管理环节，提升管理效果，增强企业竞争力。

但在精细化管理的实际应用过程中出现了很多问题，比如管理制度和服务体系上的不足、精细化管理工作流于表面等，都是营销管理工作实效性不高的重要原因。

鉴于此，有必要明确精细化管理在电力营销管理中的重要作用，对这些问题进行深入分析，并进一步探究电力营销管理中精细化管理的应用策略，以提高营销管理工作成效，使企业的市场竞争力真正得到提升。

关键词：电力营销管理；安全风险；解决措施一、电力营销管理重点的安全风险问题1.1业务扩展的风险业务的扩展是每个企业必备的工作，而这个工作的主要风险发生在供电方案上的欠缺以及供电合同不规范的问题。

现在不论是家里的用电和公共场所的用电或者是大建筑的用电都是只增不减的，这种情况下，每年的供电方案都需要实时更新，供电设施也要不断地更新，同时要开拓新的点量计算方式以及电量的安排。

这些种种都需要妥善考虑，一旦发生不符合实际情况或者是和消费者的计划值有巨大悬殊的情况下，就会引发和顾客的矛盾，严重的造成经营风险和巨大经济损失。

相同的道理，在和消费者签订合同的时候，也要详细处理合同上的条例，保护双方的权益，一旦出现漏洞，可能让一些有心的人利用而给企业造成巨大的损失。

且用电的安全隐患很多，一旦使用不当容易发生安全事故，造成无法挽回的损失。

提高电力服务质量推进电力营销工作分析王婷婷

提高电力服务质量推进电力营销工作分析王婷婷摘要：自新中国成立以来,国营企业一直都是我国市场经济的主力军，而我国的供电企业是国营企业的重要组成部分，在现今的社会背景下，电力资源已经与我国的日常生活息息相关，因此在电力企业的运行过程中，我们也不可忽视电力营销工作的重要性，要提升电力部门的市场服务质量，本文主要针对如何提高电力服务质量推进电力营销工作进行研究分析。

关键词：电力服务质量；电力营销；信息化1 引言我国电力资源使用量的不断增加为我国电力企业带来了巨大的压力，有压力就会有动力，电力公司要牢牢抓紧发展的这个机会，积极参与竞争，选择不同方式进行宣传，尽量改变服务方式，提高口碑品牌。

从消费者自身出发，了解消费者的需求，制定相应的对策，下面就是对此进行了简要的分析，提出了相应的解决方法。

2 当前电力企业营销服务中存在的主要问题2.1 市场环境相对复杂我国的经济发展势态一直处于稳定进步的状态，市场的经济体制随着时代的进步也在发生着转变，现代化的市场经济体制也已经开始逐渐取代了传统的经济体制，因此，电力企业也会失去了过去良好的发展事态，这就需要电力企业自身进行一次大规模的改革，让自己能够更好地适应移动互联网时代的今天。

电力企业需要加强对内部外部的全方位改革，提升自己的发展能力，确保电力企业在现在的市场中不被过早的淘汰掉，然而，这对于电力企业而言，可以说是一次巨大的挑战，由于电力市场给予的条件并不足以让电力企业得到更好的发展，因此电力企业需要在复杂的市场环境中，找到可以利用的条件，并且不断吸取其他企业的发展经验以带动自身的发展。

2.2 “线上办电”业务推广力度有待于进一步加强随着互联网时代的到来，为了满足客户个性化的需求，供电企业大力推广“线上办电”业务，取得了良好的成效。

但由于部分电力客户习惯于通过线下营业厅办理业务，线上办理业务很难在短时间内被大部分用户所接受，因此，线上业务推广面临诸多挑战。

尽管完全可以借助电视、广播、报纸和网站向客户推广提供营销服务的最新消息，但鉴于线上产品自身特点及使用场景、用户特性、推广成本等，线上业务最有效的推广方式还是传统的营业厅。