股东股权变更信息传递单
股东股权变更信息传递单
19质量信息收集、传递、反馈程序
1.目的 为了保证质量信息网络的畅通、实现信息为质量管理服务。 2.依据 《药品经营质量管理规范》。 3.适用范围 质管部、业务部。 4.职责 质管部负责人、质量管理员、销售员及采购员对本程序负责。 5.内容 5.1、药品质量信息收集、传递、反馈的核心部门为质量管理部。 5.2、质管部应主动收集药品质量信息，药品质量信息来源包括：国家药监局发布的质量公告和不良反应公告；公司内部药品质量信息；生产厂家、供货商家信息；销售客户信息，各级药监局、药检所信息；药品质量公报、中国医药报等报刊信息。 5.3、公司内部药品质量不合格信息由验收员、养护员、质量管理员按不合格药品确认处理程序填写相关单据进行传递和反馈处理。 5.4、其他有关质量信息的收集途径： 5.4.1、业务部：1、负责对供货厂商通知的有关质量信息传递给质管部。 2、负责对质管部传递的质量信息及时的采取相应的措施。 3、负责按要求发放、回收质管部所制定的《药品不良反应监测情况反馈表》和《药品质量征询意见表》 质管部：1、负责收集药品监督管理部门发布的药品质量信息及不良反应公告。 2、负责收集各种质量信息，并转发给相应部门或个人，并对收集的所有 质量信息进行统计分类及汇总。 3、负责对客户的质量查询、质量反映和质量投诉等问题，认真做好记录，
填写各种报表，查明原因，分析问题，采取有效处理措施，确保药品质 量。 5.5、质管部收到的信息由质管部分类整理以后，按信息的内容和要求填写《质量信息反馈表》，连同信息复印件传递给相关人员，并报质量负责人审核。 5.6、质量负责人接到信息后，在《质量信息反馈表》上签出处理意见并执行。 5.7、质管部对不同类别的质量信息进行分类分析，将各种质量信息产生的原 因及处理的结果进行系统的分析并进行汇总，并针对公司存在的薄弱环节，提 出如何加强管理，提高药品质量的处理建议。
质量信息传递流程图
信息沟通控制程序 1 目的和适用范围 为实现公司的质量目标，以确保满足顾客要求为宗旨，使内部、外部 质量信息有效的沟通，制定本程序。 本程序规定了信息管理方法及沟通的要求。 本程序适用于来自顾客及公司各部门、各层次间相关信息沟通的控制和管理。 2 引用文件 《文件控制程序》 《质量记录控制程序》 《管理评审程序》 《采购控制程序》 《顾客满意度调查控制程序》 《产品监视和测量控制程序》 《制造过程的监视和测量控制程序》 3.术语 无 4.职责 4.1信息中心负责公司质量管理体系、产品、外部技术信息等沟通过程 的控制和综合管理，并负责信息的归档、保管工作。 4.2质检部负责质量检验、质量指标完成情况的信息沟通过程控制和管理。 4.3各车间、各部门负责提供产品制造过程中的质量管理信息。
4.4营销部负责与顾客沟通信息过程的控制和管理。 4.5采购部负责采购信息沟通过程。 5.程序 5.1质量信息沟通流程图(见附录1) 5.2信息沟通程序说明 5.2.1信息收集 各部门按职责分工及时收集公司内、外部各类信息，以及在各种报刊上刊登的与公司生产、技术、经营有关的信息，与同行业企业建立信息网络，扩大信息来源。要对收集的信息进行分类及分析，并记录分析结果。 ●各主管部门应将有关信息进行分析整理后报主管付总经理。并汇总到信息中心，信息中心进行归类分析，将结果报管理者代表； ●各部门必须向与部门有关的其他部门提供准确有效的信息资源。 ●公司通过例会、简报、板报、下发文件等形式进行信息的沟通。 5.2.2质量信息分类 a)A类质量信息 ●批量质量事故; ●造成停产的重大质量问题; ●顾客查询的重要意见,顾客投诉; b)B类质量信息 ●生产中发生的严重不合格项目或质量缺陷; ●生产过程中的质量问题,自己难以解决的;
公司更名流程
一，核准单位（企业营业执照发证机关） 1、企业名称预先/变更核准审批表 2、企业自拟新名称 3、企业营业执照副本及复印件 4、代理人身份证复印件 二、领取企业变更登记申请书（企业营业执照发证机关） 三、工商受理、发照（企业营业执照发证机关） 1、企业变更登记申请书（加盖公司公章） 2、指定代表或者共同委托代理人的证明（加盖公司公章） 3、企业名称变更通知书 4、企业营业执照正、副本（正本可在领取新的营业执照时收回） 5、公司章程修正案（法人签字并加盖公司公章） 受理后第二天起七个工作日发照。 四、雕刻备案公章 1、原公司公章及公章准刻证 2、新营业执照副本（复印件加盖公司公章、带上原件核对） 3、法人资格证明（复印件加盖公司公章、带上原件核对） 4、代理人身份证（复印件加盖公司公章、带上原件核对） 5、刻章申请书（加盖公司公章） 受理后第二天取章 五、组织机构代码证变更 1、原公司组织机构代码证正、副本
2、新营业执照副本（复印件加盖公司公章、带上原件核对） 3、代理人身份证（复印件加盖公司公章、带上原件核对） 4、组织机构代码证申请书（加盖公司公章） 受理后第三天发照 六、国、地税变更 1、原国、地税税务证正、副本 2、国、地税税务变更申请表（加盖公司公章） 3、新的营业执照副本（复印件加盖公司新公章、带上原件核对） 4、新的组织机构代码证副本（复印件加盖公司新公章、带上原件核对） 受理后第三天发照 流程示意图 企业名称变更核准通知书（领取营业执照一年以上） ↓ 领取公司变更登记申请书 ↓ 工商局受理、发照 ↓ 雕刻公章 ↓ 组织机构代码证 ↓ 国税税务登记证 ↓ 地税税务登记证
质量信息反馈与服务管理制度
质量信息反馈与服务管理制度 为了保持企业内部和来自客户的质量信息顺利传递，保持畅通，以保证纠正措施的执行，有利于产品质量的持续改进，特制 定本管理制度。 1 公司内部质量信息的反馈 对于检验过程中检验人员无法判定或质量问题较严重时，由检验员填写质量异常警报表通知主管部门。 2 来自用户信息的反馈 对用户反馈的质量信息进行收集并整理，由质量部门填写质量异常反馈表。 3 质量信息反馈的调查目的 3.1通过调查，查明原因，明确质量责任 3.采取纠正和预防措施聚一反三，防止再次发生。 3.3进一步完善用户信息反馈系统。 4 调查方法 4.1公司内部出现较严重质量问题时，质量部门应及时对反 馈信息进行调查，并作相应处置，确认需评审的，组织有关部门 进行评审。 4.2用户信息反馈出现质量问题后，公司有关人员应及时走 访用户，会同用户或有关部门进行现场调查，详细了解产品质量问题的有关细节，并做好调查记录。 4.3有关人员同时调查同一批号的质量情况。 4.4对留样进行复查，如有争议，可将留样和抽取用户的产
品一同送法定质量部门检测。 4.5用户要求处理的重大质量问题或产品质量造成质量事故的，应立即报总经理，由总经理组织成立调查小组进行处理。 4.6调查小组应坚持实事求是的原则，进行深入细致的调查 研究工作，必要时请仲裁机构调解处理。 4.7质量部门建立事故分析档案，列项对比，以帮助识别有 共性原因的问题。 5 售后服务职责 5.1质量部门接到用户按有关产品质量的信息，应及时登记，以书面形式及时向有关领导和主管部门汇报并督促尽快解决落 实。 5.2到现场售后服务人员必须牢固树立全心全意为用户服务 的理念，及时处理用户方面存在的问题，直到问题圆满解决。 5.3调查后发现产品不合格的，由质量部门会同有关部门调 查产生不合格的原因，
公司营业执照变更流程
公司营业执照变更流程 公司营业执照的变更主要包括公司名称、公司住所、法定代表人、注册资本、企业类型、经营范围和营业期限等方面的变更，变更这些信息，公司股东应向工商行政管理机关申请变更登记。 变更营业执照应提交的材料： 1、公司法定代表人签署的《公司变更登记申请书》； 2、依照《公司法》作出的变更决议或者决定； 3、其他有关文件，证件； 4、公司变更登记事项涉及修改公司章程的，还应提交修改后的公司章程或公司章程修正案。 变更营业执照的具体程序规定： 1、公司变更名称的，应自变更决议或决定作出之日起三十日内申请名称预先核准，办理变更登记。变更后的公司名称涉及冠有“重庆市”、“中国”等字样或不冠以所在地行政区划名称的，应按规定进行查询或报批； 2、公司变更住所的，应在迁入新住所后三十日内申请变更登记，并提交新住所使用证明； 3、公司变更法定代表人的，应在股东会或董事会作出变更决议或决定之日起三十日内申请变更登记，并提交新任法定代表人的任职文件和身份证明以及原任法定代表人的免职文件； 4、公司变更注册资本的，提交具有法定资格的验资机构出具的验资报告。公司增加注册资本的，应自股款缴足之日起三十日内申请变更登记。公司减少注册资本的，应自股东会作出减少注册资本决议或决定之日起三十日内在报纸上登载公司减少注册资本公告三次，自次公告之日起九十日后再向登记机关申请变更登记，并提交三次公告的证明和公司债务清偿或债务担保情况的说明； 5、公司变更经营范围，应自变更决议或决定作出之日起三十日内申请变更登记。变更经营范围涉及法律、行政法规规定必须报经审批的项目，应自有关部门批准之日起三十日内申请变更登记； 6、公司变更类型的，应按照拟变更的公司类型的设立条件，在规定的期限内公司登记机关申请变更登记，并提交有关文件； 7、公司变更股东的，应自股东发生变化之日起三十日内申请变更登记，提交有关的股东会决议、股份转让协议书、修改后的公司章程以及新股东的法人资格证明或自然人的身份证明。公司股东改变姓名或名称的，应自改变姓名或名称之日起三十日内申请变更登记； 8、公司章程修改未涉及登记事项的，公司应将修改后的公司章程或公司章程修正案送原公司登记机关备案。公司董事、监事、经理发生变化的，应向原公司登记机关备案。
质量信息反馈程序(含表格)
质量信息反馈程序 （IATF16949-2016） 1．目的 为了对质量信息反馈工作的有效管理，保证产品质量的稳定提高和持续改进，特制定本制度。 2．适用范围 适用于公司质量信息反馈工作的收集、分析和传递的管理。 3．职责 3.1 生产部负责制造过程中信息的收集、反馈。 3.1.1负责收集、反馈各类技术工艺问题及新技术、新材料和先进工艺的技术信息。 3.1.2负责内外部质量审核信息的反馈和传递，对各部门反馈的质量信息实施汇总、分类与传递。 3.1.3负责制造全过程中质量信息和监督检查单位提出的监督检查信息的反馈和传递。 3.2 销售部负责客诉产品信息的反馈和传递，负责服务信息和市场动态的信息反馈。 3.3 品质部负责质量信息反馈的归口管理。 4．工作程序 4.1 产品质量信息的反馈、汇集、分析和处理 4.1.1 品质部收集到的内部质量信息以《信息反馈单》的形式，及时向责任部
门反馈并督促其进行处理。 4.1.2 销售部负责收集市场信息和顾客意见（包括顾客投诉和顾客抱怨），以《产品质量跟踪单》和《信息反馈单》的形式向品质部反馈。按照信息的种类分类，属技术和设计方面的与技术部一起处理，属生产过程中的与生产部一起处理，属材料方面的与采购部一起处理。 4.1.3 品质部负责公司所有产品质量信息的收集与分类，将收到的信息进行定期汇集分析，一般应在接到信息反馈单的当天先向有关部门反馈，重大问题应直接向总经理报告。 4.1.4 传递到各部门的质量信息应由责任部门提出处理意见或制定纠正措施，品质部负责检查验证实施情况，填写纠正措施验证记录。 5．相关文件化信息 《质量信息反馈处理单》 质量信息反馈单 (3).d oc 《客户投诉处理单》 客户投诉处理单.d oc
公司变更登记流程图
1-3公司变更登记流程图
十Array 日当十 内场日 内 B１、变更名称 （１）法定代表人签署的《公司变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）有限责任公司提交股东会决议，内容包括：决议事项、修改公司章程相关条款，由股东盖章或签字（自然人股东）； 国有独资有限责任公司提交董事会决议，内容包括：决议事项、修改公司章程相关条款，由董事签字。 （４）法律、行政法规规定变更名称必须报经有关部门批准的，提交有关部门的批准文件； （５）公司章程修正案； 有限责任公司由股东盖章或签字（自然人股东）； 国有独资有限责任公司由投资人盖章。 B２、变更住所 （１）法定代表人签署的《公司变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）有限责任公司提交股东会决议，内容包括：决议事项、修改公司章程相关条款，由股东盖章或签字（自然人股东）； 国有独资有限责任公司提交董事会决议，内容包括：决议事项、修改公司章程相关条款，由董事签字。 （４）公司章程修正案； 有限责任公司由股东盖章或签字（自然人股东）； 国有独资有限责任公司由投资人盖章。
（５）法律、行政法规规定变更住所必须报经有关部门批准的，提交有关部门的批准文件； （６）新住所使用证明；自有房产提交产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议原件或复印件以及出租方的产权证复印件；以上不能提供产权证复印件的，提交其它房屋产权使用证明复印件。 B３、变更法定代表人 （１）公司法定代表人签署的《公司变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）原任法定代表人的免职证明、新任法定代表人的任职证明； 有限责任公司根据本公司章程的规定和程序，提交股东会决议或董事会决议等，股东会决议由股东盖章或签字（自然人股东），董事会决议由董事签字。 国有独资公司提交投资人的指定文件。 （４）《公司（企业）法定代表人登记表》； 审查意见由作出决定的单位签署：有限责任公司由股东会或董事会等盖章或签字。 国有独资公司由投资人盖章。 （５）法律、行政法规规定变更公司法定代表人必须报经审批的，提交有关部门的批准文件； B４、变更注册资本 （１）公司法定代表人签署的《公司变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）有限责任公司提交股东会决议，内容应包括：增加／减少注册资本的数额、各股东具体承担的增加／减少注册资本的数额和出资方式，修改章程相关条款；由股东盖章或签字（自然人股东）； 国有独资有限责任公司提交投资人对公司增加注册资本、修改公司章程相关条款的批准文件。 （４）公司章程修正案； 以实物、工业产权、非专利技术和土地使用权出资的，应当就实物、工业产权、非专利技术和土地使用权所有权转移的方式、期限在章程中做出明确的规定。 有限责任公司章程修正案由股东盖章或签字（自然人股东）； 国有独资有限责任公司章程修正案由投资人盖章。 （５）验资报告； （７）法律、行政法规规定公司办理变更注册资本必须报经有关部门批准的，提交有关部门的批准文件。
质量信息反馈系统控制程序
质量信息反馈系统控制程序 1.0 目的 通过监视满足客户要求的信息，了解本公司是否正确理解并满足顾客当期和未来的需求；测量质量管理体系的业绩，根据调查结果改进质量管理体系。 2.0 适用范围 本程序规定了质量问题的早期警报需反馈信息的类别、反馈程序、传递、评审处置、收集、归档控制要求及有关职责。 3.0 职责 3.1 质控部负责本程序的质量活动，负责质量信息的传递、评审处置、收集、归档及验 证。 3.2 营销部负责顾客质量投诉信息反馈、管理。 3.3 采购部负责供方及所采购物品品质报警信息反馈、管理。 3.4 制造部负责各自生产中质量报警信息反馈、管理。 3.5 各部门及时发出本部门发现的质量报警信息并及时处理传递到公司的质量信息反馈 系统。 3.6 质控部对收集到的质量报警信息组织评审分析。 4.0 工作程序 4.1满足顾客的要求的信息获取和利用。 4.1.1 需获取信息的内容： a）有关产品质量、交付和交付后活动等方面的顾客反映； b）顾客要求和合同信息； c) 市场需求； d）服务提供信息； e）竞争方面的信息。 4.1.2 收集的方式，可以是口头或书面，包括： a)顾客的抱怨与投诉（调查表、电话、邮件等）。 b）顾客或市场的走访、调研（如问卷等）。 c)顾客质量投诉信息 4.1.3顾客反馈信息（包括抱怨）的处置 →→→→
b)营销部收集到顾客质量反馈信息后，填写《纠正预防措施报告》交由技术部，由技 术部要求相关部门进行原因分析和提出改善措施，并验证措施效果。 c)营销部负责对顾客抱怨的接受，技术部须确保从分配给部门、调查、处置到结束均 处于受控状态，对所有顾客投诉均应进行调查，并保持处理记录。记录内容应包括“ ①产品名称； ②收到投诉的日期； ③产品标识和使用的控制编号； ④投诉人的姓名、地址和电话号码； ⑤投诉的性质和细节； ⑥调查日期和结果； ⑦采取的纠正措施 ⑧对投诉的答复 d)如果没有采取纠正和预防措施应记录其理由，并经部门经理批准。 e)当调查表明与本公司关系松散的（相关）单位开展的活动，已构成对顾客的投诉的 一部分，则相关信息应在本公司及松散（相关）单位间转递。必要时，由其采取相应的纠正/预防措施。营销部负责将处理结果反馈顾客。 4.1.4 对收集到的外部反馈的质量信息必须加以分析、利用，最要是用来制定纠正、预 防措施；评价本公司质量管理体系当前的业绩，与顾客和市场需求的差距，如水平比较，竞争分析在竞争中所处的位置，最终作为改进的决策依据。 4.2 顾客满意程度测量 4.2.1 每年营销部向顾客发送《客户满意度调查表》，调查顾客对本公司产品质量、服务 的满意程度，收集相关意见和建议；调查表的回收率应达到80%以上，以便于统计。 4.2.2 销售部必要时组织其他部门对上述调查表进行统计分析，确定顾客的需求和期望， 及本公司改进的方面，得出定性（形成资料）或定量（如顾客投诉率、产品退货率）的结果，当定量数据接近或低于控制下限时，应采用统计技术寻找主要原因，并填写《纠正和预防措施报告》，由责任部门采取的纠正、预防措施，有技术部监督其实施效果。 4.2.3 对顾客反映非常满意的方面，相关部门应报告总经理，对相关部门或人员及时通报表扬。 4.2.4平时要及时了解顾客的满意程度，当月无顾客投诉，按顾客满意率100%算。接到顾客投诉后应立即采取纠正预防措施。 4.3 质量信息反馈报警系统 本公司建立一个质量信息反馈系统，提供质量问题的早期报警，并为纠正和预防措施
质量信息反馈制度
质量信息反馈制度 一、制梁场质量信息反馈制度 1、本工程按项目管理模式组织施工，推行梁场场长负责制，为加强工程项目的质量管理，彻底贯彻质量方针，确保质量目标的顺利实现，梁场场部建立了质量反馈制度。总工程师对全厂的质量反馈工作全面负责，安质部为该工作的主责部门，负责日常反馈信息的收集、登记、申请决策及决策结果的主责部门，工程部、实验室、物设部是该项工作的相关实施部门，既是信息的传递部门又是决策的实施部门。 2、落实内、外部质量信息的沟通、交流与反馈。梁场各管理部门、生产部门、员工、业主、监理、设计及检测单位等均为质量反馈的信息源。 3、安质部负责质量信息的搜集、信息真实性的调查、信息性质划分、纠正预防措施的制定并报总工审核。工程部负责纠正预防措施的具体实施，纠正预防措施的实施情况及实施效果的评价由安质部负责。 4、质量信息反馈必须坚持迅速、及时、准确的原则，责任到人。各部门要充分利用信息资源做好相关信息的统计、分析与评价工作，为质量体系的改进提供依据。信息处理应及时、可靠、措施得力。质检、实验、技术、计量人员必须按照国家行业标准，对进场原材料、计量器具及各道工序进行检测并发出信息，发现不能满足质量要求的应及时通知相关部门，迅速处理并解决问题，严格执行质量反馈制度。
5、建立健全质量信息反馈网，并保证反馈网的正常有效运转。分工明确，责任到人，任何人不得以任何借口对之进行干扰。 6、质检人员对反馈来的信息要认真登记、整理，对反馈出来的问题及时向总工程师传递，总工程师根据情况同有关部门和人员及时准确的提出处理意见，由安质部发出指令，工程、实验、物资人员督促实施。 7、对业主、监理人员和上级业务部门提出的问题，由总工程师召集专门的会议及时作出处理意见，各有关部门实施。各部门要充分利用信息资源做好相关信息的统计、分析与评价工作，为质量体系的改进提供依据。 8、强化全体员工的质量反馈意识的素质培养，使全体员工认识到为质量反馈网提供情报是自己的权利和义务，对发现问题不及时反馈，或隐瞒事实不报的当事人和主要责任人，给予纪律和经济处罚。 二、班组、部门质量信息反馈制度 1、班组兼职质检员在梁场安质部的指导下，负责本班的质量自检工作，并负责质量信息的收集、登记入册，对处理意见执行情况的追踪工作。 2、班组兼职质检员对工作要认真负责，勇于大胆管理。对存在的质量问题收集要全面，登记要明了、部门要准确、反馈要及时。 3、班组反馈到质检室的信息，梁场专职质检员要及时通知该班组，班组质检员对反馈质量问题的处理意见要追踪落实情况。 4、各班组的每位职工都有义务为质量反馈提供信息。班组质检员
企业法人变更流程图
企业法人变更登记流程图
企业法人变更登记提交材料附件B B1、变更名称 （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）法律、行政法规规定变更名称须报经审批的，提交有关部门的批准文件； B2、变更住所（经营场所） （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）新住所（经营场所）使用证明： 自有房产提交产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议原件或复印件以及出租方的产权证复印件；以上不能提供产权证复印件的，提交其它房屋产权使用证明复印件。 （４）法律、行政法规规定变更住所（经营场所）必须报经审批的，提交有关部门的批准文件； B3、变更法定代表人 （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》 （３）根据企业章程的规定和程序，提交原任法定代表人的免职证明、新任法定代表人的任职证明； 免职、任职证明中应依照企业章程的规定明确具体职务；规定职务空缺、以副职代理法定代表人的，应在其职务后明确“（法定代表人）”。 （４）《公司（企业）法定代表人登记表》（领取）； 审查意见由作出任职决定的出资人单位签署盖章。 （５）法律、行政法规规定变更法定代表人必须报经审批的，提交有关部门的批准文件； B4、变更经济性质 （１）法定代表签署的《企业变更登记申请书》 （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）企业资产性质改变的文件； （４）法律、行政法规规定变更企业性质必须经过审批的，提交有关部门的批准文件； B5变更经营范围 （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》； （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）申请增加的经营范围涉及法律、行政法规、国务院决定必须报经审批的，提交有关部门的批准文件； B6、变更注册资金 （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》 （２）《企业（公司）申请登记委托书》 （３）国有企业提交《国有资产产权变动登记表》，集体所有制企业提交验资报告； （４）法律、行政法规规定变更企业注册资本必须报经审批的，提交有关部门的批准文件； B7、变更经营期限 （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》 （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）出资人变更营业期限的文件。 （４）企业章程修正案； （５）法律、行政法规规定变更经营期限必须报经有关部门批准的，提交有关部门的批准文件。 B8、变更分支机构 （１）法定代表人签署的《企业变更登记申请书》 （２）《企业（公司）申请登记委托书》； （３）国有企业设立的独立承担民事责任的分支机构提交《国有资产产权占有登记表》，集体所有制企业设立的独立承担民事责任的分支机构提交验资报告； （４）企业法人任命分支机构法定代表人（负责人）的文件； （５）撤销分支机构提交分支机构营业执照副本复印件； 企业申请设立、撤销分支机构，经企业登记机关核转至分支机构所在地企业登记机关。分支机构登记机关依照有关规定，办理该分支机构的设立登记或者注销登记。 注：以上凡提交复印件的核对原件。
质量信息反馈管理制度(重编)范本
内部管理制度系列 质量信息反馈制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74740 质量信息反馈制度 Model of Quality Information Feedback System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1、目的与适用范围 认真开展工厂内外质量信息反馈，是推行全面质量管理的一项主要工作，是质量保证体系的一个重要组成部分。为了使工厂的质量信息反馈工作正常进行，特制订本制度。 2、工作内容 2.1质量信息反馈组织 全质办负责协调处理公司内外质量信息反馈，其中内部质量信息反馈是车间之间、科室之间以及科室与车间之间的质量反馈;外部质量信息反馈是用户访问、来函来电、市场调研、外出调研和维修的质量反馈。 2.2质量信息反馈内容 2.2.1在生产过程中发生本部门不能解决的(涉及到其它部门)产品质量和工作质量问题，应通过《信息事务处理单》
逐级进行质量信息反馈(班组向主管车间、科室反馈，车间、科室向全质办反馈);杜绝口头、电话通知(简单的查询除外)。属于本部门的产品质量和工作质量问题由本部门召集有关人员研究、分析，并采取措施或组织攻关解决。 2.2.2在生产过程中发生成批返工、报废的质量事故、重大的工艺差错或成批错捡、漏检事故，应及时向有关部门和全质办反馈，由全质办协同公司质量管理委员会召集有关人员评审，进行分析、研究，并提出解决问题的措施。 2.3质量信息反馈的传递 2.3.1有关部门对顾客来信来访反映的产品质量问题和为顾客服务的情况，每月作一次统计，把资料反馈给全质办。外出维修和调试人员在外出维修调试后，应出具详细的维修或调试报告送全质办备案，作为报销的必备条件。 2.3.2反馈部门填好《信息事务处理单》，并予以编号，反馈部门留存一份，其余由有关部门传递给被反馈部门。 2.3.3被反馈部门接到《信息事务处理单》后，要认真研究，并及时进行处理，并作详细的记录。 2.4对质量信息反馈单的管理要求
公司股东变更流程
公司股东变更流程 如果加入新股东要看你注册资金变不变了，如果要增资就需要会计事务所出具的验资报告，如不变仅需股东会决议，股权转让合同，章程修正案即可股东变更。 1、法定代表人签署的《公司变更登记申请书》（公司加盖公章）； 2、公司签署《公司股东（发起人）出资情况表》（公司加盖公章）； 3、公司签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》（公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证复印件（本人签字）； 应标明具体委托事项、被委托人的权限、委托期限。 4、有限责任公司提交股东会决议（由全体股东签署，股东为自然人的由本人签字；自然人以外的股东加盖公章）；有限责任公司未就股东转让股权召开股东会的或者股东会决议未能由全体股东签署的，应当提交转让股权
的股东就股权转让事项发给其他股东的书面通知、其他股东的答复意见，其他股东未答复的，须提交拟转让股东的说明。 5、股权转让协议或者股权交割证明（由转让双方签署，股东或发起人为自然人的由本人签字；自然人以外的股东或发起人加盖公章）； 6、新股东的主体资格证明或自然人身份证明； 企业提交营业执照副本复印件；事业法人提交事业法人登记证书复印件；社团法人提交社团法人登记证复印件；民办非企业单位提交民办非企业单位证书复印件；自然人提交身份证复印件。 7、公司章程修正案（公司法定代表人签署）； 8、法律、行政法规和国务院决定规定变更股东必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书复印件； 9、公司营业执照副本。 人民法院依法裁定划转股权的，应当提交人民法院的裁定书，无须提交第3、4项材料。公司变更股东，涉及其他登记事项变更的，应当同时申请变更登记，按相应的提交材料规范提交相应的材料。
质量信息反馈系统控制程序(含表格)
质量信息反馈系统控制程序 （ISO9001-2015/ISO13485-2016） 1.0 目的 通过监视满足客户要求的信息，了解本公司是否正确理解并满足顾客当期和未来的需求；测量质量管理体系的业绩，根据调查结果改进质量管理体系。 2.0 适用范围 本程序规定了质量问题的早期警报需反馈信息的类别、反馈程序、传递、评审处置、收集、归档控制要求及有关职责。 3.0 职责 3.1 质控部负责本程序的质量活动，负责质量信息的传递、评审处置、收集、归档及验证。 3.2 营销部负责顾客质量投诉信息反馈、管理。 3.3 采购部负责供方及所采购物品品质报警信息反馈、管理。 3.4 制造部负责各自生产中质量报警信息反馈、管理。 3.5 各部门及时发出本部门发现的质量报警信息并及时处理传递到公司的质量信息反馈系统。 3.6 质控部对收集到的质量报警信息组织评审分析。 4.0 工作程序 4.1满足顾客的要求的信息获取和利用。 4.1.1 需获取信息的内容： a）有关产品质量、交付和交付后活动等方面的顾客反映；
b）顾客要求和合同信息； c) 市场需求； d）服务提供信息； e）竞争方面的信息。 4.1.2 收集的方式，可以是口头或书面，包括： a)顾客的抱怨与投诉（调查表、电话、邮件等）。 b）顾客或市场的走访、调研（如问卷等）。 c)顾客质量投诉信息 4.1.3顾客反馈信息（包括抱怨）的处置 a)传递程序 →→→→ b)营销部收集到顾客质量反馈信息后，填写《纠正预防措施报告》交由技术部，由技术部要求相关部门进行原因分析和提出改善措施，并验证措施效果。 c)营销部负责对顾客抱怨的接受，技术部须确保从分配给部门、调查、处置到结束均处于受控状态，对所有顾客投诉均应进行调查，并保持处理记录。记录内容应包括“ ①产品名称； ②收到投诉的日期； ③产品标识和使用的控制编号； ④投诉人的姓名、地址和电话号码； ⑤投诉的性质和细节； ⑥调查日期和结果；
质量信息反馈服务管理制度
质量信息反馈服务管理制度 为了保持企业内部和来自客户的质量信息顺利传递，保持畅通，以保证纠正措施的执行，有利于产品质量的持续改进，特制定本管理制度。 一、信息反馈 1、公司内部质量信息的反馈 对于检验过程中检验人员无法判定或质量问题较严重时，由检验员填写质量异常警报表通知主管部门。 2、来自用户信息的反馈 对用户反馈的质量信息进行收集并整理，由质量部门填写质量异常反馈表。 3质量信息反馈的调查目的 3.1通过调查，查明原因，明确质量责任 3.采取纠正和预防措施聚一反三，防止再次发生。 3.3进一步完善用户信息反馈系统。 4、调查方法 4.1公司内部出现较严重质量问题时，质量部门应及时对反馈信息进行调查，并作相应处置，确认需评审的，组织有关部门进行评审。 4.2用户信息反馈出现质量问题后，公司有关人员应及时走访用户，会同用户或有关部门进行现场调查，详细了解产品质量问题的有关细节，并做好调查记录。 4.3有关人员同时调查同一批号的质量情况。
4.4对留样进行复查，如有争议，可将留样和抽取用户的产品一同送法定质量部门检测。 4.5用户要求处理的重大质量问题或产品质量造成质量事故的，应立即报总经理，由总经理组织成立调查小组进行处理。 4.6调查小组应坚持实事求是的原则，进行深入细致的调查研究工作，必要时请仲裁机构调解处理。 4.7质量部门建立事故分析档案，列项对比，以帮助识别有共性原因的问题。 5、售后服务职责 5.1质量部门接到用户按有关产品质量的信息，应及时登记，以书面形式及时向有关领导和主管部门汇报并督促尽快解决落实。 5.2到现场售后服务人员必须牢固树立全心全意为用户服务的理念，及时处理用户方面存在的问题，直到问题圆满解决。 5.3调查后发现产品不合格的，由质量部门会同有关部门调查产生不合格的原因，
外部质量信息反馈处理办法 精品
浙江新锋汽车零部件有限公司 发放编号：状态标识： 外部质量信息反馈处理办法文件编号：XF/C703-2010 版本/版次：B/0 编制/日期： 审核/日期： 批准/日期： 发布日期：2010年09月20日实施日期：2010年09月20日浙江新锋汽车零部件有限公司颁布
1目的 为了确保顾客投诉的有关产品和服务质量问题得到准确、及时地处理，并在公司内部得到快速的传递与有效利用，以持续改进，提高产品、服务质量与顾客满意度，特制定本办法。2范围 适应于公司所有外部质量信息反馈的处理。 3职责 3.1业务部是外部质量信息的归口管理部门，负责组织相关部门对所接收的质量信息进行原因分析，制定、组织实施纠正/预防措施，并对实施过程和结果进行跟踪、验证，并将相关信息传递给品质部。 3.2品质部负责每月对所发生的质量信息进行分析统计，汇总后按时、准确、真实地上报主管领导。 3.3 业务员负责质量信息的收集并及时、准确的反馈到管理部。 3.4 管理部负责各种质量信息的接收，及时传递到品质部，并将处理结果相关信息回复顾客。 3.5 相关职能部门负责协助品质部对外部质量信息反馈的处理及与本部门有关的纠正/预防 措施的实施。 4管理内容 4.1质量信息的收集、接收与传递 4.1.1 办事处负责对现有/潜在的产品质量信息进行收集； 4.1.2 办事处均应填写统一的《质量信息反馈单》，以传真/电子邮件的方式反馈回公司，如没有以规定的方式以反馈回公司的，则公司对其反馈的质量信息不予认可；如遇紧急情况，可先电话反馈，但在事后必须在24小时内补填书面材料，反馈回公司。 4.1.3 管理部负责质量信息的接收，并及时传递给品质部。 4.1.4 品质部将质量信息传递给相关职能部门，以便组织其对质量信息进行处理。 4.1.5 对于所有的质量信息都应进行有效传递，必要时应展示在宣传栏，以便全员参与质量活动。 4.2 质量信息分类 4.2.1重要质量信息 A）主机厂反馈的在零公里范围内所出现的批量质量问题； B）主机厂对质量改进、质量体系方面的一些通知与要求； C）配套产品在流入市场使用过程中出现的需公司派人前去处理的质量问题；
公司变更法人流程
对一个公司来来说，变更公司法人代表是非常重要的。那公司法人代表变更的流程是什么呢？在申请变更的时候需要准备哪些材料，今天小编为大家整理了一些关于这方面的知识，一起来看一下吧。 一、变更流程。 1、领取《公司变更登记申请表》 2、变更营业执照(填写公司变更表格，加盖公章，整理章程修正案、股东会决议、承诺书、公司营业执照正副本原件、到工商局办证大厅办理;如果存在股权转让须填写股权转让协议，如果法人是外地户口那么要办理暂住证) 3、变更组织机构代码证(填写企业代码证变更表格，加盖公章，整理公司变更通知书、营业执照副本复印件、企业新法人身份证复印件、老的代码证原件到质量技术监督局办理) 4、变更税务登记证(税务局办理) 5、变更银行信息(基本户开户银行办理) 二、变更公司法人所需提供的资料。
1、《公司变更登记申请表》 2、公司章程修正案(全体股东签字、盖公章、章程要载明董事长、执行董事、经理、监事是否调整) 3、股东会决议(全体股东签字、盖公章) 4、法定代表人登记表(填写公司新法人简历，附1张1寸的免冠照片) 5、法定代表人身份证(原件) 6、公司执照正副本(原件) 7、全体股东身份证(原件) 8、公司公章 9、法人暂住证(原件) 以上就是为大家分享公司法人变更的流程，希望对大家有帮助。武汉瑞正商务咨询服务有限公司，专业提供工商注册、代理记账、涉税鉴证、商务秘书、会计实训等服务。公司经过多年的不断发展，同时为了便于更好的服务客户，目前在武汉各区设立了分公司，公司目前拥有专业工商注册人员多达100多人，专业会计师和税务师多达60多人。武汉瑞正商务咨询服务有限公司以;合法、规范、诚信、正直为核心价值，为了更快捷服务于客户，在武汉多个行政区设立办事处，目前办公总面积1000平方，在专业人才方面，瑞正商务不但拥有注册会计师及注册税务师，还有多位员工被多所大学聘任为客座教授及讲师，我们在这里期待你的到来！
质量信息反馈服务管理制度
质量信息反馈服与务管理制度 为了保持企业内部和来自客户的质量信息顺利传递，保持畅通，以保证纠正措施的执行，有利于产品质量的持续改进，特制定本管理制度。 一、信息反馈 1、公司内部质量信息的反馈 对于检验过程中检验人员无法判定或质量问题较严重时，由检验员填写质量异常警报表通知主管部门。 2、来自用户信息的反馈 对用户反馈的质量信息进行收集并整理，由质量部门填写质量异常反馈表。 3质量信息反馈的调查目的 3.1通过调查，查明原因，明确质量责任 3.2采取纠正和预防措施聚一反三，防止再次发生。 3.3进一步完善用户信息反馈系统。 4、调查方法 4.1公司内部出现较严重质量问题时，质量部门应及时对反馈信息进行调查，并作相应处置，确认需评审的，组织有关部门进行评审。 4.2用户信息反馈出现质量问题后，公司有关人员应及时走访用户，会同用户或有关部门进行现场调查，详细了解产品质量问题的有关细节，并做好调查记录。
4.3有关人员同时调查同一批号的质量情况。 4.4对有质量问题的零部件进行复查，如用户对检验结果有争议，请法定质量部门检测。 4.5用户要求处理的重大质量问题或产品质量造成质量事故的，应立即报总经理，由总经理组织成立调查小组进行处理。 4.6调查小组应坚持实事求是的原则，进行深入细致的调查研究工作，必要时请仲裁机构调解处理。 4.7质量部门建立事故分析档案，列项对比，以帮助识别有共性原因的问题。 5、售后服务职责 5.1质量部门接到用户按有关产品质量的信息，应及时做好登记，以书面形式及时向有关领导和主管部门汇报并督促尽快解决落实。 5.2到现场售后服务人员必须牢固树立全心全意为用户服务的理念，及时处理用户方面存在的问题，直到问题圆满解决，用户满意，并及时做好《售后服务记录》 5.3调查后发现产品不合格的，由质量部门会同有关部门调查产生不合格的原因，并及时纠正，认真填写《产品质量信息反馈单》
施工工程质量信息反馈管理制度
施工工程质量信息反馈管理制度（暂行） 1 目的 控制工程质量反馈、处理两个环节，保证各部门信息传递通畅，实现工程质量处理及时有效。 2 适用范围 楚星片区在建及已完工所有的施工工程。 3 信息反馈流程 3.1土建类：由项目使用部门填写《工程质量信息反馈单》→事业部部长→生产系统工管土建模块现场核实并提出处理意见→生产系统负责人→公司领导。 3.2设备类：由项目使用部门填写《工程质量信息反馈单》→事业部部长→设备系统运转模块现场核实并提出处理意见→设备系统负责人→公司领导。 3.3如原施工单位无法维修的工程，除扣除质保金外，还应承担本次维修费用 3.4专业管理部门收到《工程质量信息反馈单》后，迅速联系施工单位拿出处理措施，制定时间节点。 3.5项目处理完毕后，专业管理部门书面记录好工程质量信息发生及恢复情况。 3.6维修后的项目由项目使用部门在《工程质量信息反馈单》上对工程质量进行评定→专业管理部门→公司领导→返回预决算扣款。 3.7工管土建模块在项目处理完成后应对事业部项目主管及施工单位相关人员进行案例学习，以避免类似问题的再次发生。 4 检查与考核 4.1对于工程质量未及时报告的，考核项目主管50元/次。 4.2对于质保期范围内发生的工程质量： 4.2.1施工费用：未完成决算的工程，由预决算中心根据涉及金额扣除施工单位相应施工费用，已完成决算的工程，由预决算中心按涉及金额以工程罚款的形式联系财务部从施工单位往来中扣除相应费用。 4.2.2质保金：专业管理部门在施工单位质保金到期后，根据工程质量信息记录情况扣减质保金。 4.2.3工程罚款：施工质量影响了公司正常生产效益的，除扣减施工费用及质保金外，另对施工单位处500-20000元的罚款。 4.3对于质保期范围外发生的施工质量：由项目主管、专业管理部门核实后，由项目主管按照工程申报程序重新申报施工。 5 本制度由生产系统负责解释、考核，从下发之日起开始执行。 6 附件：《工程质量信息反馈单》 附件1： 工程质量信息反馈单
公司变更流程
一、工商变更： 流程： （一）准备资料 （二）到政务中心窗口递交，资料合格后工作人员会返回执照领取通知单（三）按通知单指定日期到窗口领取营业执照 所需材料： 1、公司登记（备案）申请书 2、指定代表或者共同委托代理人授权委托书 3、股东会决议 4、章程修正案 5、营业执照正副本 6、公司公章 变更地点：成都高新区政务服务中心(西区）变更执照窗口 承诺变更期限：7个工作日 变更发票专用章与变更法人章 流程： (一) 刻章：1、发票专用章，2、变更法人章 (二）预约开户 (三）登记并领发票 （一）刻章： 指定机构刻章 1、企业同意刻章证明； 2、《营业执照》副本原件和复印件一份； 3、法人代表和经办人身份证及复印件一份； 4、法人代表授权刻章委托书。 时限：7个工作日左右（具体视刻章机构而定） （二）预约开户所需材料： 先要去弄一块公司名字的牌子，然后中行的两名工作人员会到公司和法人一起拍照，拍照2天后带上资料去银行开户，3个工作日开户许可证会办下来，中行客户经理打电话通知，带上资料去开网银，签三方协议，下列为开网银和签三方协议准备材料 1、新的营业执照原件 2、经办人身份证原件、法人身份证原件（不需要扣押法人身份证） 2、U盾持有者身份证原件（若U盾持有者与经办人可为一人） 3、一寸经办人照片
4、公章、财务专用章、法人章到银行办理预约开户 预约开户承诺期限：7个工作日左右 （三）登记并领发票详情： 1、银行开户后拿到开户许可证、网银U盾后，银行会给一个三方协议回执单，拿着单据到国税、地税去登记 2、登记好了就带上所有资料（包括执照、章、经办人身份证）到税务大厅申领发票，当场可领取 3.领取发票后需购买发票打印机，可现场与金税公司的人预约上门安装时间（预计一周内上门安装） 变更涉及地点：国税、地税局、税务大厅
AD-JL-31 F 0 项目审核信息传递表(QMS)
北京华电万方管理体系认证中心AD-JL-31 F/0 项目审核信息传递表（QMS） 共 2 页第 1 页
项目审核信息传递表（QMS）（续页）AD-JL-31 F/0项目编号: 共 2 页第 2 页
注：1、“△”表示必查项；除必查项以外的已实施审核的部门和条款用“√”表示；本次审核组长建议下次审核的部门和条款用“O”表示，填写在下次审核的相应栏目中。 2、初审组长填写体系覆盖所有部门，监督审核组长在每次审核部门处用“√”表示，若该次监督组织部门发生变化， 监督组长应将变化部门在相应表格处填写或划掉，新填写的部门用“√”表示。 3、审核项目管理人员，应将获证企业认证周期内的变化情况（如证书暂停、恢复情况，审核范围变更情况，企业名称地址变更情况等信息），案卷评定中发现的本次审核中存在的薄弱环节，填写在“审核组需要关注的问题”栏目中，本表填写不下可附页。When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars. The furthest distance in the world Is not between life and death But when I stand in front of you Yet you don't know that I love you.