客户邀约回店话术
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客户邀约回店话术
XXX先生/女士：您好！这里是北京现代娄底和轩4S店，我是服务顾问XXX，请问您现在方便接听电话吗？
客户：1、方便2、不方便（那您看下午2点明早10点再给您来电话方便吗？）
服务顾问：您在X月X日在我店做了X万公里保养，现在车辆的使用情况怎么样呢？上次您提到车的（一些）问题，现在得到解决了吗？
上次您来店的时候我们发现您的爱车保养得非常好，现在车辆情况还是不错吧。
客户：没有问题了。
服务顾问：那就好，您现在行驶了多少公里了呢？（做好登记）
客户：公里数
服务顾问：距离您上次做过保养已经有X个月了，从我们店里的服务记录来看您应该可以再次来店里做定期保养了！车辆的健康会直接影响您的出行方便和行车安全的（做好记录）您看您什么时候方便，可以把车开过来，我们这里免费给您的爱车做一个全面检查。
客户：已到保养公里数
服务顾问：我能提前和您预约确认进厂的时间吗？以便提前帮您安排好技师和工位，节省您的等待时间，而且预约服务将会让您享受工时费8折的贵宾折扣。
客户：已做过保养。
还未到保养公里数。我才行驶了XXX公里。
服务顾问：按您的驾驶习惯，我们预计您可能