赵卫东管理学原理习题参考答案解析详解

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《管理学原理》课后习题参考答案(1)

《管理学原理》课后习题参考答案(1)

《管理学原理》课后习题参考答案(1)课后习题答案第1章一、单项选择题1.A.2.此题为多选题;3.C.二、多项选择题1.BCDE;2.BCE;3.ABCD;4.ABCDE三、判断题1.(×);2.(×);3.(√);4.(×);5.(×)六、案例分析题新官上任遇到的问题参考答案1.王副校长要离开天虹的原因是什么,说明了什么?王副校长的个人才能得不到充分发挥。

这说明一名管理者如果要有效地整合资源以实现组织的目标,那么他需要具备去指挥、影响和激励成员为实现目标而努力工作的能力,即有效履行领导职能。

对于那些既有才能又有事业心的下属,上级管理者或领导要能给他们提供充分发挥才能的平台;否则,将很难激励和留住这样的下属,并给自己的工作和组织带来不利的影响。

2.从此案例中,你认为唐校长的管理技能如何?请根据案例所给资料给以分析和评价。

从案例中天虹中学所面临的主要问题:教师流失、升学率下降、学生家长不满增加和传闻的天虹的市重点中学的位置可能受影响,唐强上任之后不久提出的针对性解决这行问题的发展思路可以看出唐校长具有较好的概念技能;从唐校长担任数学教师期间取得的突出的教学成绩,可知他也具备很强的专业技能。

但在唐校长担任校长一年后学校的面貌变化不大,而且年富力强的王副校长因深感个人能力得不到充分发挥而流失,可知唐校长的人际技能是较为不足而急需提高的。

3.唐校长的管理方式有什么不对吗?他应该做怎样的改进来避免人才流失和提高学校的教学水平?唐校长的管理方式对大小事务过于亲力亲为,不能有效授权去发挥下属的才能与积极性,这样容易挫伤那些想发挥才能的下属,也使自己没有更多的精力来思考和解决应对更为重要的问题。

唐校长应该提高人际技能和有效履行领导职能的能力与艺术,这样可以提高他了解下属的需要和激励下属的能力,从而更好地激励下属及全体教师,实现学校的发展目标。

第2章三、案例分析题“实践中的福特制”思考题参考答案1、福特汽车公司的生产效率获得巨大提高的原因是什么?它属于何种管理思想?福特汽车公司采用了生产效率更高的流水线生产方式。

管理学原理课后习题答案

管理学原理课后习题答案

管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划,组织,领导,控制;资源2. 计划,组织,领导,控制;3. 计划4. 人际角色,信息角色,决策角色;5. 决策;6. 协调,人;7. 技术技能,人际技能,概念技能8.组织目标的实现;9. 计划10. 自然,社会11. 管理原理,管理方法;12. 人力资源,物力资源,财力资源,信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答(要点,非完整答案)1.管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理活动都是从计划开始,经过组织和领导,到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,又开始一轮新的管理循环。

如此循环不息,把工作不断推向前进。

创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。

2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理;管理的艺术性表现在它是对人的管理;二者不可分离。

管理既是科学,也是艺术。

管理是一门科学,由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成,用以指导人们的管理实践。

管理者如果没有管理科学知识,则管理过程中或是依靠经验,或是凭主观、靠运气;而有了系统化的科学管理只是,他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。

当然,管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案,它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础,结合实际,对具体情况做具体分析,以球的问题的解决,从而实现组织目标。

赵卫东管理学原理习题集参考复习资料详解

赵卫东管理学原理习题集参考复习资料详解

《管理学原理》习题集参考答案第一章简答题1、随着市场环境急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能,管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?答:树立创新的观念是企业生存的基本要求,企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下,从以下几方面为创新创造条件:(1)始终追踪、及时发现环境的变化。

(2)制定长期发展战略,将企业的长期平稳运作和创新均纳入战略。

(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力。

(4)建立有利于创新的组织文化。

2、管理的有效性体现在什么地方?(“正确地做正确的事”表明对管理的何种要求?)答:(1)管理的效果要求实现组织目标(2)管理的效率要求对组织资源进行优化配置(3)管理追求的是效率与效果的统一,即效率与效果的双重优化(4)管理有效性其实质是正确地作正确的事3、为什么说管理是有目的无目标的活动?(或管理是否可以独立存在?)答:(1)管理是服务于组织目标的实现的有意识、有目的的活动,管理的目的隶属和服务于具有特定使命和目标的组织(2)管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,只能服务于组织目标的实现4、系统与权变管理思想的观点是什么?有何价值?答:(1)组织是一个由相互依存的众多要素构成的开放系统(2)强调环境或情景因素,需要根据具体的环境条件的不同而采取相应不同的管理方式(3)将研究的重点转移到对管理行动有重大影响的环境因素上(4)没有一成不变、普遍适用的管理理论与方法5、你如何理解企业经营发展中的“天时”、“地利”、“人和”?答:(1)“天时”主要是指国家的政策、外部机会等(2)“地利”包括地理位置、气候条件、资源赋存(3)“人和”包括“人”:人力资源(数量、结构)与“和”:团队、精神6、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答:(1)概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(2)战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策,一般指时间较长,范围较大的全局性问题。

赵卫东管理学原理习题集参考答案详解

赵卫东管理学原理习题集参考答案详解
答:
(1)非正式组织为员工提供了在正式组织中很难得到的心理满足感,创造了一种更和谐、融洽的人际关系,提高员工的相互合作精神。所以管理者不能采取简单的禁止或取缔态度,而应该善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用
(2)首先非正式组织的存在是一个客观的、自然的现象。允许乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形式提供条件,并努力使之与正式组织相吻合。
(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力。
(4)建立有利于创新的组织文化。
2、管理的有效性体现在什么地方?(“正确地做正确的事”表明对管理的何种要求?)
答:
(1)管理的效果要求实现组织目标
(2)管理的效率要求对组织资源进行优化配置
(3)管理追求的是效率与效果的统一,即效率与效果的双优化
(4)管理有效性其实质是正确地作正确的事
13、现在很多企业都强调管理要“以人为本”,你认为“以人为本”的含义是什么?
答:
(1)人是管理的主体,要依靠员工,实行参与管理,民主管理
(2)人是管理的客体,要分析员工的需求,针对主导需求进行激励
(3)人是管理的重点,要特别重视对人的管理
(4)人是管理的归属,管理要兼顾组织目标何员工个人目标,尽可能满足员工的个人需求
(3)?致使高层管理者陷入日常管理事务中,难以集中精力处理企业发展中的重大问题。(4)降低组织成员的工作热情,并妨碍对后备管理队伍的培养。
2、管理中有一句话叫做“结果跟着战略变”,这是什么意思?
答:(1)企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容做出不断的调整,新的战略一旦形成,组织结构就应该进行调整、变革,以适应新战略实施的需要。结构追随战略,战略的变化必然带来组织结构的更新。(2)不同的战略要求开展不同业务活动重心的转移和核心职能的转变,从而使各个部门、各职务在组织中的相对位置发生变化,相应地就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整。

管理学原理多选题大全及答案解析.doc

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1:影响管理幅度的因素主要包括()。

1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为:1 2 3 42:下列表述中,哪些是人本原理的主要内容?()1.人是管理的主体2.有效管理的关键是员工参与3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4.人与自然的和谐统一5.管理是为人服务的答案为:1 2 3 53:管理的法律方法的特点是()。

1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为:1 2 3 44:管理的基本问题包括()。

1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为:1 55:目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。

那你认为企业采用目标管理的优点在于: ( )1.有利于组织全面提高管理水平2.有利于改善组织结构3.有利于诱发人们的责任感4.有利于开展有效的控制工作5.只有A+C答案为:1 2 3 46:按照职能空间的分类标准,计划的类型有:()1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为:1 3 47:管理的二重性是指()。

1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为:2 48:下列哪些特征属于结构性问题 ( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C5.信息不够完备答案为:2 3 49:()是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。

1.协商权2.建议权3.指挥权4.传递权5.职能权答案为:1 2 4 510:从环境因素的可控程度看,可以把决策分为()1.确定型决策2.程序化决策3.非程序化决策4.风险型决策5.不确定型决策答案为:1 3 511:管理人员按其所处的领域可以将其分为()1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员4.综合管理人员5.专业管理人员答案为:4 512:管理人员应该具备的技能包括()。

1.营销技能2.人事技能3.决策技能4.技术技能5.激励技能答案为:2 3 413:人际关系理论要点包括()。

管理学原理答案

管理学原理答案

《管理学原理》习题参考答案第一章概述一、单项选择1.B 2.D 3.A 4.B 5.C 6.C 7.D 8.B 9.C 10.C 11.B. 12.C 13.C 14.C 15.C 16.B 17.C 18.B 19.D 20.B二、多项选择题:1.ABE 2.ABD 3.BE 4.BD 5.ABDE 6.BCDE 7.BE 8.BD 9.ACDE 10.ABD 11.BCDE 12.AD 13.AC 14.ABCDE 15.ABCDE 16.ABCE 17.ABCDE 18.AC 19.BD 20.ABC 21.BC 22.BCE 23.ABE 三、判断改错题1.×。

管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

2.×。

组织分为三个层次,拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。

3. √4.×。

管理的任务是设计和维护一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。

5.×。

管理是由许多人协作劳动而产生的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。

6.×。

管理学的历史性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。

7.×。

研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产关系方面的内容。

8.√9.√四、名词解释(答案略)五、简答题1.管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

管理的基本特征是:(1)管理是一种文化或社会现象。

其存在的必要条件,一是多人集体活动;二是共同一致目标。

这就使组织成为管理的载体。

(2)管理的主体是管理者。

他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人。

(3)管理具有特定任务,职能和层次。

即通过上、中、基层三个层次,运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能,设计和维持一种体系,使共同工作的人以尽量少的支出,实现既定目标。

《管理学——原理与方法》课后习题答案

《管理学——原理与方法》课后习题答案

《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章:第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。

2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。

4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。

第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。

管理学原理课后题答案

管理学原理课后题答案

管理学原理课后题答案1. 什么是管理学原理?管理学原理是指对管理活动进行系统分析、总结和理论概括的一般规律和方法。

它是管理学的基础,也是管理实践的指导原则。

管理学原理包括许多方面,如组织、领导、决策、控制等,它们对于企业的管理活动具有普遍的指导意义。

2. 为什么要学习管理学原理?学习管理学原理可以帮助我们更好地理解和把握管理活动的本质和规律,提高管理能力和水平。

通过学习管理学原理,我们可以更好地指导和规范管理实践,提高管理效率和管理质量。

3. 管理学原理对企业管理有何意义?管理学原理对企业管理具有重要的指导意义。

它可以帮助企业管理者更好地把握管理活动的规律和方法,提高管理决策的科学性和有效性,促进企业的健康发展。

4. 如何运用管理学原理进行管理实践?运用管理学原理进行管理实践需要结合具体的管理实际,根据管理学原理的指导,灵活运用各种管理方法和技巧,不断优化管理流程和管理方式,提高管理效率和管理水平。

5. 管理学原理在管理实践中的应用案例有哪些?在管理实践中,可以通过运用管理学原理,解决组织结构不合理、领导方式不当、决策失误、控制不力等问题,提高企业管理的科学性和有效性。

例如,通过优化组织结构,改进领导方式,科学决策,强化控制,提高企业的管理水平和竞争力。

6. 如何提高管理学原理的运用能力?提高管理学原理的运用能力需要不断学习和实践。

可以通过学习管理学理论知识,了解管理学原理的最新发展和应用案例,结合实际工作,不断总结和提高管理实践的能力和水平。

7. 管理学原理的研究和应用存在哪些问题?管理学原理的研究和应用存在着理论与实践的脱节、学术与业界的隔阂、管理学理论的碎片化等问题。

需要加强理论研究和实践结合,促进管理学原理的科学性和实用性。

8. 如何加强管理学原理的教育和培训?加强管理学原理的教育和培训需要多方合作,加强学校与企业、科研机构的合作,促进管理学原理的教育和培训质量和水平。

可以开展管理学原理的专业课程、研讨会、案例分析等形式,提高管理学原理的教育和培训效果。

管理学原理课后习题答案

管理学原理课后习题答案

第一章1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。

3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。

5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。

西蒙提出,管理就是决策。

6.管理的本质是协调,协调的中心是人。

7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。

8、管理的目的是为了组织目标的实现。

9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。

10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性。

11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。

12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。

第二章1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。

2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。

3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理。

4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则。

5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准。

6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。

第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。

2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”。

3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。

4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。

赵卫东管理学原理习题参考答案解析详解

赵卫东管理学原理习题参考答案解析详解

《管理学原理》习题集参考答案第一章简答题1、随着市场环境急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能,管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?答:树立创新的观念是企业生存的基本要求,企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下,从以下几方面为创新创造条件:(1)始终追踪、及时发现环境的变化。

(2)制定长期发展战略,将企业的长期平稳运作和创新均纳入战略。

(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力。

(4)建立有利于创新的组织文化。

2、管理的有效性体现在什么地方?(“正确地做正确的事”表明对管理的何种要求?)答:(1)管理的效果要求实现组织目标(2)管理的效率要求对组织资源进行优化配置(3)管理追求的是效率与效果的统一,即效率与效果的双重优化(4)管理有效性其实质是正确地作正确的事3、为什么说管理是有目的无目标的活动?(或管理是否可以独立存在?)答:(1)管理是服务于组织目标的实现的有意识、有目的的活动,管理的目的隶属和服务于具有特定使命和目标的组织(2)管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,只能服务于组织目标的实现4、系统与权变管理思想的观点是什么?有何价值?答:(1)组织是一个由相互依存的众多要素构成的开放系统(2)强调环境或情景因素,需要根据具体的环境条件的不同而采取相应不同的管理方式(3)将研究的重点转移到对管理行动有重大影响的环境因素上(4)没有一成不变、普遍适用的管理理论与方法5、你如何理解企业经营发展中的“天时”、“地利”、“人和”?答:(1)“天时”主要是指国家的政策、外部机会等(2)“地利”包括地理位置、气候条件、资源赋存(3)“人和”包括“人”:人力资源(数量、结构)与“和”:团队、精神6、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答:(1)概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(2)战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策,一般指时间较长,范围较大的全局性问题。

中国大学mooc管理学(赵卫东...)模块二单元测试题

中国大学mooc管理学(赵卫东...)模块二单元测试题

模块二单元测试题1. “管理科学”学派的理论与泰罗的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。

()2. 泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人,而“顾主”不是经济人。

工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。

科学管理旨在寻找一种方法,满足工人追求最大工资收入的要求。

()3. “管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段,充分发挥人的积极性和创造性,使生产力得到最合理的组织,以获得最佳的经济效益。

()4. 梅奥认为工人是经济人。

()5. 霍桑试验分为四个阶段,得出“任何一位员工的工作成绩都要受到周围环境影响”的结论的阶段是()A. 电话线圈装配工试验B. 继电器装配室试验C. 工厂照明试验D. 大规模的访问与普查6. 某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:每笔支出不超过500 元的审批权,每个年度批准的支出不超过 5 万元。

类似这种下级主管被赋予一定的决策权限,上级没把下级活动的“手脚”捆住,只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候,才介入处理的管理方式,被称为:()A. 走动管理B. 例外管理C. 参与管理D. 动态管理7. 现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:()A. 提高劳动生产率的方法B. 管理问题的定量化和数学模型的运用C. 激励模式及其合理运用D. 组织结构和管理原则的合理化8. 人际关系理论的三个基本观点之一——新型的领导能力在于()A. 通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提高。

B. 企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收入水平的提高。

C. 通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。

D. 提高工厂的生存与发展活力。

9. 权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所的()条件,因此管理者应根据不同情景采取行动。

A. 环境B. 教育C. 地位D. 组织10. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现()A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自然人假设D. 复杂人假设11. 德鲁克说过:如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是个技术员。

中国大学mooc管理学(赵卫东...)模块三单元测试题

中国大学mooc管理学(赵卫东...)模块三单元测试题

模块三单元测试1、绿岛牛奶公司在激烈的竞争市场中,为鼓励消费者购买,实行凡一次性购买三盒1000ml 容量的绿岛牛奶可获得该公司该期发行的奖券一张,共发行20000 张,分一、二、三等奖奖金额分别为500 元、200 元、100 元。

在这种情况下,张女士决定是否通过更多地购买牛奶来获得奖券的决策属于哪种决策类型?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策?A. 不确定型决策;可能购买该奖券的人数。

B. 不确定型决策;各类奖项的数量。

C. 风险型决策;不需要加其他信息。

D. 确定型决策;各类奖项的数量。

2、大众天天是一公司制企业,总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。

田利作为该公司的总经理,下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能?A. 田利只负责操作性的作业工作,不做任何决策。

B. 田利将负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治除外。

C. 田利主要负责管理决策。

D. 田利肯定不持有公司的股票。

3、决策是企业管理的核心内容。

企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释,哪个更正确?A. 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。

B. 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。

C. 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。

D. 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。

4、下表是A 家电生产企业在竞争对手B 企业三种不同反击行为下的收益状态。

如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则,他将会选择哪一个方案?A. 第一方案B. 第二方案C. 第三方案D. 第四方案5、企业在选择组织活动方向和内容时,下面所列的方法中,可以选用的是( )A. 经营业务组合分析和决策树法B. SWOT 法和目标管理法C. 目标管理法和决策树法D. 经营业务组合分析和量本利分析6、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说:“等委员会讨论后决策射击,野鸡已经飞走了。

(完整版)《管理学原理》习题及答案

(完整版)《管理学原理》习题及答案

《管理学原理》习题及答案一、单项选择题1、在学习、研究管理学的方法论中,起总的指导作用的是(A 、系统方法B 、理论联系实质的方法C、唯物辨证法 D 、比较解析法C )。

2、管理的载体是( D )A 、管理者B 、技术C、工作 D 、组织3、以下四项对主观决策法的认识中,正确的选项是(B)A 、仅供主管人员拟定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特别合适于老例决策4、人员装备工作原理中,表现“知人善任”思想的是(D )A 、公开竞争原理B 、责权益一致原理C、不断培育原理 D 、用人所长原理5、利克特发现,在组织拟定目标和实现目标时,最有效的方法是( D )A 、利用的——命令的方法B、平易——命令的方法C、商议式的方法D、集体参加的方法6、我们把“保证事情按计划进行”的工作称之为( B )A 、领导工作B、组织工作C、协调工作 D 、控制工作7、管理审察的目标是议论( C )A 、个别主管人员的工作质量B 、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量 D 、整个管理系统的经营绩效8、在控制工作中,不但能够除掉问题以及产生问题的原因,有时甚至能够把企业素质提升到更高水平的工作是( C )A 、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准9、以下计划工作的前提条件中,组织能够控制的是( D )A 、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策10、以下原理中属于计划工作原理的是( B )A 、目标一致原理B 、承诺原理C、激励原理 D 、牢固性与适应性相结合的原理11、第一提出目标管理的是(B)。

A 、孔茨B 、德鲁克C、巴纳德 D 、西蒙12、集体行为学派最早的研究活动开始于(A 、铁楸试验B、霍桑试验B )C、搬运生铁块试验 D 、金属切削试验13、管理层次产生的主要原因是( D )A 、职能分工的要求B 、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制14、在计划工作中,拟定“弹性计划”是运用计划工作的( A )A 、灵便性原理B、承诺原理C、限制要素原理 D 、改变航道原理15、我们平常所说的“小道信息”属于( B )A 、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通 D 、用委宛形式进行沟通16、在指导与领导工作中,沟通联系是指( A )A 、人与人之间的沟通C、机器与机器的沟通B 、人与机器之间的沟通D 、主管人员与手下的沟通17、重申预防作用的控制方法是( C )A 、现场控制B、反响控制18、以下组织结构中分权程度最高的是(C、前馈控制D )D、间接控制A 、直线型B、直线—顾问型19、管理的核心是( A )。

赵卫东_管理学原理习题集参考答案详解doc资料

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《管理学原理》习题集参考答案第一章简答题1、随着市场环境急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能,管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?答:树立创新的观念是企业生存的基本要求,企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下,从以下几方面为创新创造条件:(1)始终追踪、及时发现环境的变化。

(2)制定长期发展战略,将企业的长期平稳运作和创新均纳入战略。

(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力。

(4)建立有利于创新的组织文化。

2、管理的有效性体现在什么地方?(“正确地做正确的事”表明对管理的何种要求?)答:(1)管理的效果要求实现组织目标(2)管理的效率要求对组织资源进行优化配置(3)管理追求的是效率与效果的统一,即效率与效果的双重优化(4)管理有效性其实质是正确地作正确的事3、为什么说管理是有目的无目标的活动?(或管理是否可以独立存在?)答:(1)管理是服务于组织目标的实现的有意识、有目的的活动,管理的目的隶属和服务于具有特定使命和目标的组织(2)管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,只能服务于组织目标的实现4、系统与权变管理思想的观点是什么?有何价值?答:(1)组织是一个由相互依存的众多要素构成的开放系统(2)强调环境或情景因素,需要根据具体的环境条件的不同而采取相应不同的管理方式(3)将研究的重点转移到对管理行动有重大影响的环境因素上(4)没有一成不变、普遍适用的管理理论与方法5、你如何理解企业经营发展中的“天时”、“地利”、“人和”?答:(1)“天时”主要是指国家的政策、外部机会等(2)“地利”包括地理位置、气候条件、资源赋存(3)“人和”包括“人”:人力资源(数量、结构)与“和”:团队、精神6、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答:(1)概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(2)战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策,一般指时间较长,范围较大的全局性问题。

《管理学原理》全套课后习题答案(大学期末复习资料)

《管理学原理》全套课后习题答案(大学期末复习资料)

第一章导论1. 什么是管理?什么是管理学?管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调,以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。

管理学,又被称为管理学原理,是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。

它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系,是一门具有规范意义的理论科学,并且对实践具有直接的指导意义,因此又被称为理论管理学。

2. 如何理解管理的二重性?管理的自然属性,与具体的生产方式和特定的社会制度无关。

例如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等,属于生产力的范畴,在不同国家、不同社会制度之间可以通用。

管理的社会属性表现为为统治阶级服务,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

在管理学中诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等,与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关,因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂,不可直接照搬。

管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。

正确认识管理的自然属性和社会属性的统一,具有以下两方面的重要意义:(1)正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。

继承和发展我国已有的科学的管理思想和经验,采取批判性吸收的态度和方针,取其精华,去其糟粕,结合我国国情,形成具有中国特色的、适合中国企业发展的管理理论和方法。

(2)正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。

在学习和运用管理理论、原理、技术和手段时,必须结合具体组织的实际特征,甚至组织内不同部门的特点,因地制宜,才能取得预期的效果。

3. 如何理解管理既是一门科学又是一门艺术?管理的科学性是指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本的客观规律。

人们通过实践,进行收集、归纳、监测数据,提出假设,验证假设,从而形成以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学原理(附含参考答案)

管理学原理(附含参考答案)

第一章:管理与组织导论1.管理者的定义及分类管理者的定义:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。

管理者的分类:基层管理者,中层管理者,高层管理者2.什么是效率和效果,其对管理的重要性是什么效率是指以尽可能少的投入获得最可能多的产出,效果是指所从事的工作和活动与助于组织达到其目标(做正确的事)重要性:因为管理者处理的是稀缺的输入(人员、资金和设备等),所以他们必须有效地利用这些资源。

管理的根本目的是实现组织的目标,所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。

管理者要努力实行:低资源浪费(高效率)+高目标达成(高效果)。

在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。

3.管理职能论、角色论、技能论、系统论、权变论的观点管理职能论:管理职能分为四个非常重要的基本职能,即计划、组织、控制和领导。

计划职能包括定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划和协调活动的过程。

组织职能包括决定需要做什么,怎么做,谁去做,安排工作以实现组织目标;领导职能包括激励下属,影响工作中的个体或团队,选择最有效的沟通渠道或者以任何方式处理雇员的行为问题;控制职能包括监督、比较和纠正改进组织的绩效。

管理角色论:管理角色是指特定的管理行为类型,包括:人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。

人际关系角色包括了人与人(下级和组织外的人)以及其他具有礼仪性和象征性的职责。

人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。

信息传递角色包括接受、收集和传播信息。

包括监听者、传播者和发言人。

决策制定角色是作出抉择的活动。

包括企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者。

管理技能论:管理者履行他的职责和活动需要特定的技能,其中三种基本技能或素质为:技术技能(基层管理者),熟悉和精通某种特定专业领域的知识;人际技能(中层管理者);概念技能(高层管理者),对复杂情况进行抽象和概念化。

管理系统论:组织是一个开放的系统,它与所处的环境发生着持续的相互作用,组织是相互依赖的因素包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、直觉所组成的系统。

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《管理学原理》习题集参考答案第一章简答题1、随着市场环境急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能,管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系答:树立创新的观念是企业生存的基本要求,企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下,从以下几方面为创新创造条件:(1)始终追踪、及时发现环境的变化。

(2)制定长期发展战略,将企业的长期平稳运作和创新均纳入战略。

(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力。

(4)建立有利于创新的组织文化。

2、管理的有效性体现在什么地方(“正确地做正确的事”表明对管理的何种要求)答:(1)管理的效果要求实现组织目标(2)管理的效率要求对组织资源进行优化配置(3)管理追求的是效率与效果的统一,即效率与效果的双重优化(4)管理有效性其实质是正确地作正确的事3、为什么说管理是有目的无目标的活动(或管理是否可以独立存在)答:(1)管理是服务于组织目标的实现的有意识、有目的的活动,管理的目的隶属和服务于具有特定使命和目标的组织(2)管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,只能服务于组织目标的实现4、系统与权变管理思想的观点是什么有何价值答:(1)组织是一个由相互依存的众多要素构成的开放系统(2)强调环境或情景因素,需要根据具体的环境条件的不同而采取相应不同的管理方式(3)将研究的重点转移到对管理行动有重大影响的环境因素上(4)没有一成不变、普遍适用的管理理论与方法5、你如何理解企业经营发展中的“天时”、“地利”、“人和”答:(1)“天时”主要是指国家的政策、外部机会等(2)“地利”包括地理位置、气候条件、资源赋存(3)“人和”包括“人”:人力资源(数量、结构)与“和”:团队、精神6、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面答:(1)概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(2)战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策,一般指时间较长,范围较大的全局性问题。

(3)概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面:1)帮助高层管理人员理解事物的相互关系性并从中找出关键的影响因素。

2)提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。

3)提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。

7、你是如何看待“非正式组织的压力会影响到正式组织的变革进程,造成组织创新的惰性”这一现象答:(1)非正式组织为员工提供了在正式组织中很难得到的心理满足感,创造了一种更和谐、融洽的人际关系,提高员工的相互合作精神。

所以管理者不能采取简单的禁止或取缔态度,而应该善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用(2)首先非正式组织的存在是一个客观的、自然的现象。

允许乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形式提供条件,并努力使之与正式组织相吻合。

(3)其次,通过建立、宣传正确的组织文化,以影响与改变非正式组织的行为规范,从而更好地引导非正式组织作出积极的贡献。

8、有人认为“协调是管理的核心”,这句话对吗如何理解分工与协调的关系答:(1)这句话是对的,从计划、组织、领导、控制这几个管理的职能来看,管理活动就是在营造一种环境,使得人们能够协调的工作来完成组织的目标。

(2)传统型组织强调的是专业化分工,通过分工可以提高组织的效率,但过细的分工容易产生工作的单调乏味、本位主义、程序烦琐等弊端,进而影响组织提高组织工作效率。

(3)我们强调的协调是分工基础上的协调,是员工在达到专业化分工所要求的水平的基础上的各专业化知识的综合应用。

9、简述泰罗在《科学管理原理》一书中总结出的四条科学管理原理。

答:(1)对从操作的每一个动作进行科学研究,用以代替老的传统的经验的方法。

(2)科学地挑选工人并进行培养和教育使之学会工作,提高生产劳动的效率。

(3)与工人亲密协作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

(4)资方与工人们之间在工作和职责上进行分工。

10、简述人际关系学说的历史背景。

答:二十世纪20年代前后:一方面是工人日益觉醒,工会组织日益发展,工人组织起来对雇主进行反抗和斗争;另一方面是经济发展和周期性危机的加剧,以及科学技术的发展和应用,单纯用古典管理理论和方法已不能有效控制工人来达到提高生产率和增加利润的目的。

在这种情况下,梅奥进行了“霍桑试验”,并创建了“人际关系学”,适应了管理发展的需要。

11、组织行为学研究的主要内容的是什么有何价值答:(1)个体行为研究:经济人-社会人-自我实现人-复杂人;激励(2)群体行为研究:正式组织与非正式组织,群体压力、互动、沟通、竞争、冲突(3)组织行为研究,以人为中心的领导理论、人本主义的组织设计、组织发展、组织变革理论12、世界经济正在进入信息化时代,你如何理解信息就是财富,就是竞争力答:(1)、只有掌握及时有效的消费者的信息,才能制定科学的决策,才能制定有效的对策也才能抓住和创造市场和机会,从而创造财富;(2)、只有掌握及时有效的竞争对手的信息,才能制定科学的对策,形成竞争优势;(3)、只有掌握及时有效的信息,企业才能进行有效的组织变革和控制,从而适应环境变化,创造财富,保持竞争力。

13、现在很多企业都强调管理要“以人为本”,你认为“以人为本”的含义是什么答:(1)人是管理的主体,要依靠员工,实行参与管理,民主管理(2)人是管理的客体,要分析员工的需求,针对主导需求进行激励(3)人是管理的重点,要特别重视对人的管理(4)人是管理的归属,管理要兼顾组织目标何员工个人目标,尽可能满足员工的个人需求15、管理的科学性和艺术性对企业管理有何启发答:(1)管理有其内在规律,企业管理必须符合其规律,不可完全凭经验和感觉;(2)管理科学具有普遍性,我们可以而且应该学习西方先进的管理经验;(3)管理要密切联系实际,不可照抄照搬;(4)要坚持硬管理与软管理相结合,理性与感性相结合;(5)要坚持原则性与灵活性相结合。

16、“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”,产生这一现象的原因是什么如何纺织何克服这一现象答:产生这一现象的根本原因就是缺乏管理,特别是缺乏组织与控制。

防止何克服这一现象:(1)建立组织和分工,确定领导(2)建立制度,进行考核和约束(3)建立共同价值观和行为规范第一章选择题CDBBA CBDCD CACAC CDBCBACCB CCBDB AADDC CCDAA CDDBD DCBBD DDCCD DCBDB ABBCC第一章案例题1、BCCCB2、DCDADA3、BCABB第二章简答题1、面对行业内激烈的竞争,以及伴随而来的利润率的下滑,某农用拖拉机配件生产厂商决定在今年年底退出该行业,有哪些因素可能妨碍该企业退出现有的生产经营答:可能妨碍该企业退出拖拉机配件生产经营的因素有:(1)资产的专用性,较强的专用性,使该企业既难以用现有资产转向其他产品生产,也难以通过资产转让回收投资;(2)退出成本的高低,包括原来拖拉机各种配件的生产线工人的重新安置、已售出的配件产品的售后维修等费用;(3)心理因素的影响,对企业怀有深厚的感情,或要终止生产的产品曾作为企业成功的标志,都导致人们在退出市场时犹豫不决;(4)政府和社会的限制。

该拖拉机生产厂家所在地对失业的相关规定会影响它的退出,因为,该厂家的终止,会引起大量失业,影响所在地的安定和经济发展,可能遭到来自政府或社会团体的反对或限制。

2、刘先生近日组建了一家专门从事软件开发的咨询公司,面对日趋激烈的竞争性市场,你会对刘先生提供哪些有关行业环境竞争强度的主要因素分析答:(1)市内快递行业现有竞争对手的基本情况、各自的实力以及竞争对手的发展方向。

(2)潜在竞争对手分析。

只要有利可图,就不可避免招徕新进入者,而形成威胁(3)替代品生产厂家的威胁。

如其他快递业务公司或邮政部门等(4)对顾客的需求及讨价还价能力的分析(5)对供应商家的分析3、一般环境分析法所包含的内容有哪些如果你欲投资进入中国的软件开发市场,请用一般环境分析法对你未来组织可能要面对的市场状况进行分析答:(1)政治/法律环境(2)经济环境(3)社会文化环境(4)技术环境(5)自然环境4、为什么说计划工作有助于降低风险答:(1)风险是由于对未来的不确定性产生的,科学的计划可以降低对未来的不确定性;(2)计划工作通过预测,外环境分析,明确目标,制定应变计划,对资源的整合等措施,为降低风险提供保障。

(3)计划工作的环境变量分析,从而在计划内容上起到了事前防范的作用;(4)计划是一个过程,它涉及到组织活动运行的全过程,实施了对计划执行的同步控制;5、某组织的一项实际决策会受到哪些因素的影响答;影响组织决策的主要因素有:(1)环境,环境的特点影响着组织决策的频率和内容;(2)组织文化,组织文化制约组织成员的思想和行为,对决策起影响和制约作用;(3)过去的决策,影响程度受它们与现在决策者关系的影响;(4)人的因素。

要看决策参与人的能力,对风险的态度及个性特征等6、与本土经营的企业相比较,跨国经营的管理有何特点答:(1)从面临的外部环境看(2)从竞争意识上看(3)从对待风险的态度上看(4)从文化背景上看7、简述影响我国企业核心竞争力的因素答:(1)企业素质(企业人力资源素质,企业技术创新能力,企业资本实力等);(2)企业机制(包括经营机制,决策机制,激励机制等);(3)宏观管理(包括政企关系、社会风险投资、知识产权保护等);(4)市场体系(包括市场化、国际化程度、竞争程度等)8、在快速变化的环境中企业应如何具体地确立自己的使命答:(1)树立正确的经营观念(2)注重环境分析,跟踪环境变化(3)科学的企业定位(4)富于创新9、决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验,那么,怎样才能评价决策工作本身的有效性答;评价标准有四条:(1)决策的质量(合理性):在现有环境条件下制定决策的科学性;(2)决策的可接受性:群众基础,是不是顺民心的决策;(3)决策的时效性:指决策涉及时间的长短;(4)决策的经济性;指决策的代价和实施的代价。

10、有人说:“组织决策通常只是有限理性决策。

”你怎样理解这句话答:在方案数量有限、执行结果不确定和结果判定不明确的条件下,人人们难以做出真正最优的决策,而只能是根据已知的全部条件,加上人们的主观判断,作出相对满意的选择。

第二章选择题BCDDC DABCB CDBCD CACBC CBDCC BCBBB DCCCA CBBCD DADCD DBBDB ACCC第二章案例题1、BCDBB CADBC2、ACBD第三章简答题1、组织过度集权有哪些弊端答:组织过度集权主要有以下几方面的弊端:(1)降低决策的质量和速度。

(2)降低组织的适应能力。

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