2020年快递韵达公司发展战略和经营计划
韵达快运SWOT分析
重庆工商职业学院物流管理专业毕业设计题目：韵达快运SWOT分析******班级：09物流管理二班学号：*******指导老师：摘要韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。
科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。
韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
虽然韵达是具有中国特色、知名度高、网点密集的快递公司，但是通过调查研究，发现韵达在岗位的设计和岗位职责方面还存在一些问题，下面就是对这个问题进行分析，即提出的解决方案。
1.中国快递业的发展状况国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
1986年颁布的《邮政法》规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。
2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。
2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。
2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。
快递公司的工作规划
一、前言随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国已经成为一个重要的服务行业。
为了提高快递公司的服务质量和效率，满足客户的需求，现制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提高服务质量，确保快递物品安全、准时送达。
2. 降低运营成本，提高企业盈利能力。
3. 增强企业竞争力，扩大市场份额。
4. 培养专业人才，提升企业整体素质。
三、工作内容1. 优化网络布局（1）根据业务需求，合理规划网点布局，提高配送效率。
（2）加强与物流合作伙伴的合作，扩大配送范围。
2. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识和技能。
（2）完善投诉处理机制，及时解决客户问题。
（3）优化快递流程，提高配送速度。
3. 降本增效（1）加强成本控制，降低运营成本。
（2）优化运输路线，提高运输效率。
（3）推广环保包装，减少资源浪费。
4. 拓展市场（1）加强与电商平台、企业的合作，扩大业务范围。
（2）开展线上线下相结合的营销活动，提高品牌知名度。
（3）关注新兴市场，开拓新的业务领域。
5. 人才培养（1）制定人才培养计划，提高员工综合素质。
（2）设立激励机制，激发员工工作积极性。
（3）开展内部培训，提升员工专业技能。
四、工作措施1. 加强组织领导成立工作小组，负责制定和实施工作规划，确保各项工作有序进行。
2. 完善管理制度建立健全各项管理制度，明确岗位职责，规范工作流程。
3. 优化资源配置合理配置人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。
4. 强化监督考核建立健全监督考核机制，对工作进度和效果进行跟踪检查，确保工作目标的实现。
五、总结通过以上工作规划，快递公司将在服务质量、运营成本、市场竞争力、人才培养等方面取得显著成效。
在今后的工作中，我们将不断优化工作流程，提高服务水平，为客户提供更加优质、高效的快递服务。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化一、企业概述韵达速递成立于2001年，是中国率先的快递公司之一。
作为一家以快递为核心业务的企业，韵达速递向来致力于提供高效、可靠的物流服务，满足客户的需求。
公司总部位于广东深圳，目前已经发展成为拥有数千家分支机构和数万名员工的大型企业。
二、企业使命韵达速递的使命是通过创新和持续发展，成为客户首选的物流服务提供商。
公司致力于为客户提供高品质、高效率的快递服务，以满足客户的需求，并为社会创造价值。
三、企业愿景韵达速递的愿景是成为中国率先的物流企业，为客户提供全方位的物流解决方案。
公司致力于打造一支专业、高效的团队，通过技术创新和服务升级，不断提升客户体验，成为行业的领导者。
四、核心价值观1. 客户至上：韵达速递始终将客户需求放在首位，以客户满意为最终目标。
公司不断改进服务质量，提高服务水平，为客户提供更好的物流体验。
2. 诚信守法：韵达速递坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规和行业规范。
公司以诚信为基石，建立了良好的企业声誉。
3. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
公司通过有效的沟通和协调，实现团队的共同目标。
4. 创新发展：韵达速递积极推动创新发展，不断引入先进的技术和管理理念。
公司鼓励员工提出创新想法，并为其提供实施的机会和支持。
五、企业战略1. 提升服务质量：韵达速递将持续提升服务质量，通过优化物流网络、加强运营管理和技术创新，提供更快捷、可靠的快递服务。
2. 拓展市场份额：韵达速递将积极拓展市场份额，通过增加分支机构和合作火伴，扩大服务范围，提高市场覆盖率。
3. 提高员工素质：韵达速递注重员工培训和发展，提高员工的专业素质和服务意识。
公司将建立完善的培训体系，提供多样化的培训课程，提升员工的综合能力。
4. 创新科技应用：韵达速递将加大对科技的投入，推动物流科技的应用和创新。
公司将引入先进的物流技术，提高物流效率和服务质量。
六、企业责任韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
快递经营方案
快递经营方案一、行业背景分析随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也迎来了高速发展的时代。
根据中国快递协会发布的数据显示，截至2019年，全国快递发展规模已经达到了6000亿以上。
而在2019年双11期间，仅淘宝平台上的快递订单就超过了20亿笔。
快递行业的市场需求相对稳定，但市场竞争非常激烈。
二、市场竞争分析目前，国内快递企业数量众多，有EMS、圆通、中通、申通、韵达等知名品牌，市场的竞争度非常大。
在这个竞争的市场中，为了提高公司的市场占有率、赢得更多的市场份额，快递企业需要打造更加优秀的经营方案。
三、快递企业经营方案1.完善产品服务对于快递企业来说，产品服务是最基本的要素。
为了提高产品的竞争力，可以采取以下措施：–全方位的服务支持，提高客户的满意度；–优化线上线下配送的模式，提高物流服务质量；–注意安全问题，提高快递包裹的安全性；–通过优惠政策吸引更多的用户来使用快递服务。
2.建立品牌形象快递企业的品牌形象直接影响着公众对公司的印象。
为了树立好的品牌形象，快递公司可以采取以下的行动：–加强宣传，扩大知名度；–提高服务质量，提高客户口碑；–提高快递员形象的统一性，维护公司的形象。
3.降低成本开支快递企业的成本开支也是企业经营中必须考虑的因素。
节约成本不仅可以提高企业的利润，还可以在竞争中获得优势。
为了降低成本开支，快递企业可以采取以下措施：–优化仓储物流，提高物流效率，降低物流成本；–与快递员进行合作、共建一个平台，降低用工量；–经营快递产品加工、装配、包装、印刷等产业，降低采购成本；–在后端系统上进行优化，提高效率和准确性。
4.提高技术创新在竞争中，提高技术创新也是快递企业必须掌握的要素。
只有应对时代的变化，才能立于不败之地。
为了提高技术创新，快递企业可以采取以下措施：–丰富物流服务出现新的软件方案，提高物流效率；–建立配送体系的网络安全控制；–对于整个快递行业的衍生业务进行探索、创新、研发，丰富物流服务业内竞争力。
韵达发展前景
韵达发展前景韵达发展前景随着中国电商行业的迅猛发展，快递行业成为支撑电商运作的重要环节之一。
而在众多的快递公司中，韵达快递凭借其良好的服务和高效的操作成为了用户心目中的首选之一。
韵达快递的发展前景在于其稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新。
首先，韵达快递在市场定位上稳定性较强。
作为一家快递公司，韵达快递一直以提供高效、快捷、安全的快递服务为目标，而这也正是当前市场需求的重点所在。
随着电商行业的不断发展，人们对快递配送的要求越来越高，不仅要求速度快，还要求货物的安全性和准确性。
而作为用户心目中的“口碑王”，韵达快递拥有稳定的客户群体，能够持续为这些客户提供满意的服务，并且通过不断提高服务质量来吸引更多新客户，因此韵达快递在市场上的地位和定位相对稳定，有着较好的发展前景。
其次，韵达快递在专业服务方面占据优势。
快递行业的核心竞争力在于服务质量，而韵达快递凭借其专业化的服务和高效的操作成为用户信赖的品牌之一。
韵达快递不仅具备完善的仓储和物流体系，还拥有一支经验丰富、技术过硬的员工队伍，能够在保证服务质量的前提下提供个性化的服务选择，从而满足不同用户的需求。
韵达快递以“集约化、标准化、精细化”的服务模式为用户提供专业化、个性化的配送服务，满足用户的多样化需求，因此在服务方面具备较强的竞争力。
最后，韵达快递在技术创新方面一直走在行业前列。
随着信息技术的快速发展，快递行业也逐渐引入了更多的科技手段来提升服务质量和效率。
而韵达快递在技术创新方面一直积极探索，不断引入先进的技术来改善快递服务。
例如，韵达快递通过建立全面的信息化管理系统，实现业务流程的标准化和信息的智能化处理，提高数据的准确性和快递的可追溯性。
此外，韵达快递还积极投入到物联网和人工智能等领域的研究和应用，不断推动快递行业的从业态向智能化转型。
这使得韵达快递能够在技术创新的驱动下不断提升服务质量和效率，增强竞争力，有着良好的发展前景。
综上所述，韵达快递通过稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新，能够在快递行业中占据一席之地，并有着较好的发展前景。
浅析韵达快递发展及其现状
浅析韵达快递发展及其现状桂林理工大学博文管理学院学年论文姓名：XX指导老师：XXX摘要快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
关键字快递；发展；对策；服务国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
20XX年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员万人。
20XX年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成479亿元，同比增长%。
全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的%、%和%；业务量分别占全部快递业务量的%、%和%。
并提出了快递业的准入门槛1. 韵达快递现状分析韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化
韵达速递是中国领先的快递物流企业，致力于为客户提供高效、安全、可靠的快递服务。
韵达速递的企业文化是公司发展的核心价值观和行为准则，它代表着公司的精神风貌和内在特质。
以下是韵达速递企业文化的主要内容：
1. 以客户为中心：韵达速递始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的快递服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并不断改进服务质量，以满足客户的需求。
2. 诚信守约：韵达速递注重企业的诚信和信誉，公司要求员工在工作中始终遵守职业道德和行业规范，保证快递的准时送达和安全性。
公司还鼓励员工与客户保持真诚的沟通和合作，建立长期的信任关系。
3. 团队合作：韵达速递强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、协作和分享。
公司提供培训和发展机会，帮助员工提升专业技能和团队合作能力，以实现共同的目标。
4. 创新进取：韵达速递鼓励员工提出创新的想法和方法，推动企业不断进步和发展。
公司积极引进先进的技术和管理理念，不断改进业务流程，提高工作效率和服务质量。
5. 关注社会责任：韵达速递积极关注社会责任，致力于环境保护和公益事业。
公司推行绿色物流，采用节能减排的技术和措施，降低对环境的影响。
同时，韵达速递还积极参与公益活动，关爱弱势群体，回馈社会。
韵达速递企业文化的核心是以客户为中心、诚信守约、团队合作、创新进取和关注社会责任。
这些价值观和行为准则贯穿于整个公司的运营和发展过程中，为员工提供了明确的指导和规范。
韵达速递将继续秉承企业文化，不断提升服务质量和客户满意度，成为行业的领导者。
韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”
韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”二战时，德国名将隆美尔以装甲机动化部队的快速推进立下赫赫战功，他强调有速度才能有胜利。
利。
度时效也成了考验快递企业服务能力、质量与水平的一个重要指标。
韵达快递非常重视快件时效，长期以来，在“公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流”品牌理念的指引下，不断提高快件全程全网的运作时效和服务品质。
除了在揽收、分拨操作和派送等在实现高过陆路运输的方式实现，但是在远距离比如跨省、跨国区域内，则常常需要通过航空运输实现。
随着业务规模的不断扩大，韵达快递为了进一步提升快递产品的核心竞争力、更好满足客户的时效要求，目前正在逐步将地面运输网络与空中运输网络结合起来，实现多种运输方式的“齐面，道，实现了地面运输与航空运输资源的融合，为进一步打造立体化运输网络奠定了坚实基础。
二是无缝对接。
为了实现陆路运输与航空运输的无缝对接，韵达快递制定了主干线、次干线各个车辆的的发车、到车时间，确保快件运输车辆在分拨中心至分拨中心、分拨中心至网点公司、并利用手持终端设备对发运与提货信息及时扫描上传，确保快件运行信息的实时传递，方便客户查询快件运行状态。
延伸阅读：韵达服务简介：韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，件、准”字号：T|T2012年04月20日10:07?????全球冷联网上海奶业行业协会精心构建了杀菌奶“后冷链”：每个包装单元的中心温度必须保持在零摄氏度到10摄氏度之间，当室外温度大于等于25摄氏度时，产品一次移库或出库到装车所有分钟分钟近年来奶业行业系会做出了很多努力，并且所有的努力也得到了一定的回报，尤其是在强化行业管理，提升服务层次，推进行业自律，维护行业利益，拓展服务领域，从而促进奶业行业协会健康发展等方面。
他们坚持吧“服务、代表、自律、协调”作为自身工作的主旋律。
同、乳品加工，乃至产品的运输配送、经营销售等各个环节都严格把关，以确保上海市民每天都能喝到安全、营养、健康的新鲜牛奶。
韵达物流战略
韵达快递的SWOT分析
内部环境
优势： 1、知名度高。
劣势1：、 加盟式经营模式对公司的制约。
2、网点密集。韵达快运在
韵达快运实行加盟式经营，加盟商
全国拥有51个转运中心， 有3000多个服务站点，形
质量参差不齐，贪图个人利益，不 从公司角度考虑问题。公司不能集 中人力、财力、物力办大事，发展
外
成了全国畅通的转运网络
商务日益发展，配送市场潜力巨大，为
的局面。
快递行业的发展提供了难得的机遇。
3、 以Ups、Fedex、DHL、TNT
3、 快递行业正处于发展阶段，快递业
等为首的而国际快递公司凭借本
的迅速增长为韵达的发展提供了良好的
身先进的技术优势和经验优势占
机遇。 4、国内航空快递发展势头良好，有广 大的发展空间
领中国市场，也成为公司发展的 阻力 4、《新邮政法》规定信件和其他 具有信件性质的物品的寄递由国
韵达物流公司
————信息化战略规划
指导教师：洪小娟
公司简介
韵达快运是一个结合中国国情具有中国特色的快递物流，具有科学技术 和标准化的管理运营的网络，在全国已经有3000多个规范的服务站点，一直 努力为客户提供更高更好的服务，用科技质量服务投资为客户的各种需求能 够很好的解决，让客户满意。我们优化内部管理体制，加强外部的客户服务 质量，建立全方位多层次的安全运送保障，我们不断的提升物流快递服务解 决方案，用空运与运输等等不同方面的技能帮助和支持客户完成快运，为客 户提供安全快捷方便的物流服务。韵达快运企业文化目标：创优秀民族品牌， 做百年韵达事业。我们企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为 员工创造就业。我们的韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群力。企业经 营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。我们打造的品牌：公 平诚信、 快捷安全、热情周到、服务一流。我们力求德才兼备、主动创新、 交天下朋友、树百年企业。 韵达快运荣获“上海世博会窗口服务先进集 体”称号，其集团总裁聂腾云被评为“上海世博会窗口服务优秀组织者”、 韵达快运获世博会邮路安全保卫工作先进奖、获得《快递服务》标准达标证 书和牌匾、获得“2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”荣誉称号、 获得中国交通运输协会快运分会颁发的“副会长单位”荣誉称号、获得 “2006年度中国最佳快递企业”、获得“中国快递行业客户满意安全放心十 佳品牌”、获得“中国快递行业十大影响力品牌”、上海韵达货运有限公司 通过ISO9001：2000质量管理体系认证。
韵达快递驿站营收明细表
韵达快递驿站营收明细表摘要：1.韵达快递驿站概述2.韵达快递驿站营收明细表3.韵达快递驿站的优势和挑战4.韵达快递驿站的未来发展正文：一、韵达快递驿站概述韵达快递，作为中国最大的快递公司之一，一直致力于为消费者提供高效、快捷的配送服务。
韵达快递驿站是韵达快递推出的一款创新性快递服务产品，旨在解决消费者因工作、生活等原因无法及时签收快递的问题，为用户提供更加便捷、灵活的快递服务。
二、韵达快递驿站营收明细表根据韵达快递驿站的营收明细表，我们可以看到以下几个方面的数据：1.业务收入：韵达快递驿站的业务收入主要来自于快递包裹的寄送和派送服务。
根据数据显示，韵达快递驿站的业务收入呈现稳步增长的趋势。
2.成本支出：韵达快递驿站的主要成本支出包括快递运输成本、人力成本、站点租金等。
通过优化运营管理和提高效率，韵达快递驿站成功降低了成本支出，提高了盈利能力。
3.利润情况：根据营收明细表，韵达快递驿站的利润率较高，说明该项业务具有良好的盈利前景。
三、韵达快递驿站的优势和挑战1.优势：韵达快递驿站凭借其便捷的快递服务和较高的利润率，在市场上具有一定的竞争优势。
同时，韵达快递的品牌效应也为驿站带来了更多的用户。
2.挑战：尽管韵达快递驿站的业务发展迅速，但仍面临一些挑战，如市场竞争激烈、用户需求多样化等。
韵达快递驿站需要进一步提高服务质量，创新服务模式，以满足用户需求。
四、韵达快递驿站的未来发展韵达快递驿站在未来的发展中，将继续优化运营管理，提高服务质量，拓展业务范围，以满足更多用户的需求。
同时，韵达快递驿站还将加强与电商、物流等合作伙伴的合作，实现资源共享，提高市场竞争力。
韵达公司管理制度
一、总则为加强韵达公司内部管理，提高公司整体运行效率和抗风险能力，保障公司及股东合法权益，根据国家相关法律法规和规范性文件，结合公司实际情况，特制定本管理制度。
二、控股子公司管理制度1. 定义：控股子公司指公司直接或间接持有50%以上股权比例，或虽未超过50%但能决定其董事会半数以上成员组成的子公司，或通过协议或其他安排能对其实际控制的公司。
2. 基本原则：（1）加强对控股子公司的管理控制，提高公司整体运行效率和抗风险能力；（2）严格遵守国家相关法律法规和规范性文件；（3）子公司的经营计划、风险管理程序应符合公司要求；（4）子公司的发展战略与规划必须服从本公司制定的整体发展战略。
3. 经营决策管理：（1）子公司在经营活动中需遵守国家法律、法规、规章和政策，符合公司发展战略和规划要求；（2）子公司的重大事项需向公司报告并按授权规定提交公司董事会或股东大会审议；（3）子公司在发生重大交易事项时，应严格按照公司的相关规定执行。
4. 人事管理：（1）公司向控股子公司委派或推荐董事、监事及高级管理人员、职能部门负责人；（2）子公司董事、监事、高级管理人员应遵守法律、行政法规和章程，对公司负有忠实义务和勤勉义务，不得利用职权谋取私利。
5. 财务管理：（1）控股子公司需遵守公司统一的财务管理规定，与公司实行统一的会计政策；（2）子公司应做好财务管理基础工作，加强成本、费用、资金管理。
三、理财产品管理制度1. 目的：规范公司及控股子公司的理财行为，防范投资风险，保障公司资产安全，维护公司及股东合法权益。
2. 理财业务：（1）理财业务是指公司为提高资金利用率、增加公司收益，利用闲置资金（包括闲置自有资金和闲置募集资金）委托专业理财机构进行投资和管理或购买相关理财产品的行为；（2）公司应选择资信和财务状况良好、无不良诚信记录及盈利能力强的专业理财机构作为受托方，并与之签订书面合同。
3. 理财交易：（1）理财交易资金为公司闲置资金，使用时不得影响公司正常生产经营活动及募投项目建设需求；（2）理财交易标的应具有高安全性、流动性好、低风险、稳健型，且预期收益高于同期人民币定期存款利率。
基于SWOT分析的韵达快递发展对策探究
基于SWOT分析的韵达快递发展对策探究
一、简介
韵达快递有限公司（以下简称韵达）成立于1988年，是一家中国大
陆地区最大的物流服务提供商，主要提供快递、物流及国际快递等服务，
公司拥有广泛的物流服务网络覆盖中国大陆地区的各个城市。
在全球范围内，韵达快递成为中国最大的快递公司，也是最具有国际影响力的快递公
司之一
二、SWOT分析
1、优势(Strength)
（1）网络优势：韵达在中国大陆地区拥有众多的分拨中心、投递站，覆盖地域广泛，网络布局和物流服务可以满足客户的物流需求；
（2）价格平衡：韵达快递以其较高质量的服务及合理的价格，赢得
了客户的一致好评，这也使得韵达在收费结构上能够更加合理；
（3）服务质量优良：韵达的服务理念以“服务客户为先，以质量求
生存”为宗旨，在行业中树立了良好的口碑和品牌形象。
2、劣势(Weakness)
（1）经营管理缺乏创新：韵达仍处于行业相对高度的竞争中，没有
创新的经营管理理念，且员工流失率较高；
（2）投资较少：韵达快递的投资资金较少，在行业中具有比较低的
竞争力；
（3）思维保守：处于竞争中的韵达快递还没有创新的思维，思维保守，没有体现行业创新。
3、机遇(Opportunity)。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化引言概述：韵达速递作为中国领先的快递企业，一直致力于提供高效、可靠的快递服务。
而韵达速递的成功离不开其独特的企业文化。
本文将从五个方面详细阐述韵达速递企业文化的特点和重要性。
一、服务至上1.1 以客户为中心：韵达速递始终将客户需求放在首位，致力于提供全面、高效的快递服务。
1.2 个性化定制：韵达速递根据客户的不同需求，提供个性化的快递方案，满足客户的特定要求。
1.3 追求卓越：韵达速递不断追求卓越，通过技术创新和服务优化，提供更快、更准确的快递服务。
二、团队合作2.1 共同目标：韵达速递鼓励员工形成团队合作精神，共同追求企业的发展目标。
2.2 信息共享：韵达速递注重信息的共享和沟通，促进团队成员之间的合作和协作。
2.3 互助支持：韵达速递鼓励员工相互支持，形成相互帮助的良好工作氛围。
三、创新进取3.1 技术创新：韵达速递积极引进先进的技术设备，提升快递服务的效率和质量。
3.2 业务创新：韵达速递不断探索新的业务模式和服务方式，满足市场的不断变化和客户的需求。
3.3 创新思维：韵达速递鼓励员工拥有创新思维，提出新的想法和解决方案，推动企业的持续发展。
四、员工关怀4.1 培训与发展：韵达速递注重员工的培训和发展，提供各种培训机会，帮助员工提升专业能力。
4.2 公平公正：韵达速递倡导公平公正的工作环境，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
4.3 关怀关爱：韵达速递关心员工的身心健康，提供良好的福利和关怀措施，增强员工的归属感和忠诚度。
五、社会责任5.1 环境保护：韵达速递积极采取环保措施，降低企业对环境的影响，推动绿色快递的发展。
5.2 公益行动：韵达速递积极参与公益活动，关注社会问题，回馈社会，传递正能量。
5.3 社会贡献：韵达速递致力于成为社会贡献的企业典范，通过自身的发展为社会经济发展做出积极贡献。
结论：韵达速递企业文化的核心是以客户为中心、团队合作、创新进取、员工关怀和社会责任。
韵达物流信息化发展现状
韵达物流信息化发展现状韵达物流作为中国领先的快递企业，一直致力于物流信息化的发展。
物流信息化是指在物流管理过程中应用信息技术，实现信息的采集、传输、处理和利用，提高物流运作效率和管理水平的一种方式。
韵达物流积极推进物流信息化，不断完善其信息系统，并取得了显著的成就。
韵达物流在信息系统建设方面取得了巨大的进展。
该公司建立了全国范围内的信息系统网络，实现了各个环节的信息共享和协同。
通过实时监控和数据分析，韵达物流能够及时掌握货物的流动情况，提高运输效率，确保货物准时送达。
此外，韵达物流还引入了人工智能技术，通过智能化的算法和模型，优化运输路线，提高配送效率，降低成本。
韵达物流在移动应用方面取得了显著的成果。
韵达物流推出了手机客户端和微信小程序，方便客户随时随地查询物流信息和下单。
通过手机客户端，用户可以实时查看货物的运输状态、签收情况等信息，提供了便捷的查询服务。
微信小程序则提供了更加简洁和个性化的用户界面，用户可以通过扫描快递单上的二维码，就能快速查询快递信息，方便又快捷。
韵达物流还积极推进物流大数据的应用。
通过对海量的物流数据进行挖掘和分析，韵达物流可以了解客户需求、预测市场走向，并根据这些信息进行运输计划和资源调配。
韵达物流还与电商平台合作，共享数据资源，实现物流与电商的深度融合。
通过物流大数据的应用，韵达物流能够更好地满足客户需求，提高运输效率，提升竞争力。
韵达物流还积极探索物联网技术在物流管理中的应用。
通过物联网技术，韵达物流可以实时监控车辆的位置、温湿度等环境参数，确保货物在运输过程中的安全和完整。
同时，物联网技术还可以实现对仓库、物流设备等的智能化管理，提高物流操作的效率和准确性。
韵达物流还与供应商合作，共同研发物联网技术，推动物流信息化的进一步发展。
韵达物流在物流信息化方面取得了显著的成就。
通过信息系统建设、移动应用、物流大数据和物联网技术的应用，韵达物流提高了运输效率，提升了客户体验，实现了物流管理的智能化和精细化。
快递年工作总结与年工作计划8篇
快递年工作总结与年工作计划8篇篇1在过去的一年中，快递行业经历了飞速的发展，我们公司在市场竞争中不断壮大，取得了一定的成绩。
1. 业务发展在业务发展方面，我们公司通过不断拓展业务范围和优化服务流程，实现了快递业务的快速增长。
全年快递业务量达到XX万件，同比增长XX%；业务收入达到XX万元，同比增长XX%。
2. 服务质量在服务质量方面，我们公司注重提高服务水平和客户满意度。
通过加强员工培训和服务意识培养，快递员的服务态度和专业技能得到了提升。
同时，我们公司还引入了智能化快递柜等设备，提高了快递服务的便捷性和安全性。
3. 运营效率在运营效率方面，我们公司通过优化线路规划和提高车辆利用率，降低了运输成本和时间。
同时，我们还采用了大数据分析等先进技术手段，对快递业务进行全程监控和调度指挥，提高了整体运营效率。
4. 市场拓展在市场拓展方面，我们公司积极开拓新市场和拓展合作伙伴关系。
通过与电商平台、企业客户等合作伙伴的深入合作，我们公司的快递业务范围得到了进一步扩大。
在新的一年里，我们公司将继续保持稳健的发展势头，并针对市场需求和客户需求制定相应的工作计划。
1. 业务发展在业务发展方面，我们将继续拓展业务范围和优化服务流程。
计划在现有业务基础上增加跨境电商、冷链物流等新业务领域；同时优化服务流程以提高客户体验和满意度。
2. 服务质量在服务质量方面，我们将继续加强员工培训和服务意识培养。
通过定期开展培训活动和举办技能竞赛等方式提高快递员的专业技能和服务水平；同时加强客户沟通渠道建设以更好地了解客户需求并改进服务质量。
3. 运营效率在运营效率方面我们将继续优化线路规划和提高车辆利用率并采用更多先进技术手段如物联网、云计算等提高快递业务的监控和调度指挥能力以进一步提升整体运营效率。
4. 市场拓展我们将继续积极开拓新市场和拓展合作伙伴关系。
计划在现有合作伙伴基础上开拓更多行业客户和区域市场；同时加强品牌宣传和推广以提高公司知名度和美誉度吸引更多新客户。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化韵达速递是中国领先的快递物流企业之一，秉承着“诚信、创新、共赢”的企业文化理念，致力于为客户提供高效、安全、可靠的快递服务。
以下是韵达速递企业文化的详细描述。
一、企业使命：韵达速递的使命是通过优质的服务和持续的创新，为客户提供快速、便捷的物流解决方案，推动社会经济的发展。
二、核心价值观：1. 诚信：韵达速递始终坚持诚信为本，以诚信为基石建立与客户、合作伙伴和员工之间的长期合作关系。
2. 创新：韵达速递注重技术创新和管理创新，不断提升服务质量和效率，满足客户不断变化的需求。
3. 共赢：韵达速递倡导与客户、合作伙伴和员工之间的共赢关系，通过合作共赢实现持续发展。
三、企业愿景：韵达速递的愿景是成为中国最受信赖的快递物流品牌，为客户提供全方位、一站式的物流解决方案，成为行业的领导者。
四、服务理念：1. 客户至上：韵达速递始终将客户的需求放在首位，通过提供高质量的服务，满足客户的期望，超越客户的预期。
2. 安全可靠：韵达速递将安全放在首要位置，建立健全的安全管理体系，确保快件的安全运输和送达。
3. 效率优先：韵达速递注重提高运营效率，通过优化流程和技术手段，提升服务速度和准确性。
五、员工文化：1. 人才培养：韵达速递重视员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间和机会，激励员工持续学习和成长。
2. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作和沟通，倡导团队精神，共同协作实现个人和团队的目标。
3. 激励奖励：韵达速递设立完善的激励机制，根据员工的表现和贡献给予相应的奖励和认可。
六、社会责任：韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业，积极参与公益活动，推动社会的可持续发展。
七、品牌形象：韵达速递注重品牌形象的塑造和传播，通过广告、赞助等方式提升品牌知名度和美誉度，树立良好的企业形象。
总结：韵达速递作为中国领先的快递物流企业，坚持诚信、创新、共赢的企业文化理念，以客户至上、安全可靠、效率优先的服务理念为指导，致力于为客户提供高品质的快递服务。
韵达
韵达的缺点
二、民营企业的通病
利润微薄： 韵达采用的是低价占领市场，在各种成本日益上涨的过程中， 它的利润及其的微薄。从而无法及时更新自身设备、打广告、 聘请专业管理及业务人才等。
管理混乱： 韵达在实际业务管理过程中及其的混乱，内部的RTX（内部 通讯平台）系统对员工职务、信息处理不及时，ERP（ 企 业资源计划系统）系统极其不稳定，这造成了公司的低效。
韵达网点
这个是韵达的LOGO
这个LOGO采用了鲜亮明快的红色 和黄色，像火焰、像朝阳，充满 热情、朝气与活力，象征着年轻 而富有活力的韵达快递。 韵达韵达，寓意将快件准时安全 的运送到达目标客户手中。
韵达快递核心优势
服务水平高
自营中转站点 运行稳定
科技手段先进
核心优势
应需而变，个 性化服务
全国各地区网 点覆盖率高
2008年
4月，建立许昌转运中心
2009年
1月，韵达第四次搬迁，总部迁至青浦区盈港东路6679号。 3月，建立石家庄转运中心 、建立金山转运中心 、建立沙 县转运中心、建立惠州转运中心建立成都转运中心 。 4月1日，韵达快递开通香港公司 4月建立南宁转运中心 、建立长沙转运中心 、建立曲阜转 运中心 5月7日，建立西安转运中心 6月，建立重庆转运中心 、建立临沂转运中心 、建立贵阳 转运中心 7月，建立锦州转运中心 8月31日，建立徐州转运中心
韵达快递核心优势
服务水平高
自营中转站点 运行稳定
科技手段先进
核心优势
应需而变，个 性化服务
全国各地区网 点覆盖率高
韵达快递的成本控制策略分析
韵达快递的成本控制策略分析作者：罗珊来源：《中国管理信息化》2021年第05期[摘要] 伴随着大数据时代的到来，我们的生活也随着阿里巴巴、京东等电商的成功而改变，快递服务逐渐成了人们日常生活中的必需品，快递行业的竞争也由此日益激烈。
因此，如何实施有效的成本控制策略降本增效，进而争取行业竞争优势成为各大快递企业面临的主要问题之一。
文章主要将韵达快递作为研究对象，旨在通过对韵达快递的成本费用管控进行分析以及与同行业企业的一系列对比，进而寻找快递行业中有效的成本控制策略。
[关键词] 快递行业;成本控制;策略1 韵达快递成本控制现状分析1.1 韵达快递简介韵达快递，全称上海韵达货运有限公司，于1999年在中国上海创立。
1999年至今，韵达快递已经成为“三通一达+顺丰”这个寡头快递市场中的大哥。
2017年，韵达快递在深交所敲钟上市。
截至2019年末，韵达的快递业务量达到了100.3亿件，市场份额达15.8%，为行业第二。
在经营方式方面，韵达采用了“枢纽分拨自营与末端网络加盟”的快递经营模式。
即所有枢纽转运中心的设立、投资、运营、管理均由公司总部负责，全网的收派两端、业务开拓和客户体验由具备快递经营许可、资质优良的加盟商负责。
1.2 韵达快递成本管理现状1.2.1 韵达快递成本费用的构成韵达快递的营业成本主要分为快递服务成本、物料销售成本、其他业务成本，其中快递服务成本2019年占营业成本的比重为94.84%，快递服务成本中主要成本为中转相关成本以及派件综合服务成本。
（1）中转相关成本。
中转相关成本中主要为运输成本，同时，因为受到成本核算方式的限制，韵达快递将面单销售中无法区分的相关成本（折旧、人力成本等）也计入了中转相关成本中。
（2）派件综合服务成本。
2019年韵达快递调整派件模式后新增的成本项目，产生于韵达快递采购派件服务的成本。
1.2.2 韵达成本控制的做法通过查阅韵达快递近5年的报表可知，韵达快递在把派件服务的收入与成本纳入会计核算前，营业成本与营业收入的比例一直稳定在70%左右。
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2020年快递韵达公司发展战略和经营计划
2020年4月
目录
一、2019年公司经营情况回顾 (6)
1、2019年公司主要经营及财务指标健康卓越 (7)
（1）主要财务指标 (7)
（2）快递经营 (7)
（3）营业收入 (8)
（4）利润 (8)
2、凝心聚力、敏捷管理，精益经营塑造领先优势 (9)
（1）建设更加稳定、健康、均衡的服务网络 (9)
①网络建设 (9)
②网络管理 (10)
③运输管理 (11)
（2）综合赋能加盟商，协同发展、大道共赢 (11)
①人才赋能 (11)
②科技赋能 (11)
③经营赋能 (12)
④品牌赋能 (13)
（3）敏捷管理、柔性经营，塑造成本领先优势 (13)
①持续发挥规模效应 (14)
②持续提升装载率 (14)
③持续降低操作成本 (14)
④持续优化现场管理 (15)
（4）继续推进“服务引流”、“产品分层”的竞争策略 (15)
①公众满意度 (15)
②全程时限 (16)
③有效申诉率 (16)
④时效产品 (16)
⑤特色产品 (17)
3、周边业务继续落子，战略布局持续进行 (18)
（1）供应链服务 (18)
（2）国际业务 (18)
（3）末端建设 (19)
（4）“优配”平台 (19)
二、行业发展情况 (20)
1、快递产业具备民生保障和战略支撑功能 (20)
（1）法律保障 (20)
（2）功能定位 (21)
（3）财税土地 (21)
（4）产业协同 (21)
2、立体式网购经济促“包裹泛在化”加速 (22)
（1）移动互联网技术迎来全民化时代 (22)
①网络用户 (22)
②网络支付 (23)
③网购用户 (23)
（2）渠道下沉推动电商渗透率快速提升 (24)
①渠道下沉 (24)
②电商渗透率 (25)
（3）网购经济新生态让包裹“无处不在” (25)
①电商模式百花齐放 (25)
②直播带货方兴未艾 (26)
3、高品质服务和充分竞争导致低效产能加速出清 (28)
（1）高品质服务网络构筑坚实行业壁垒 (28)
①高品质服务是常态 (28)
②海量包裹压力测试 (28)
（2）市场竞争环境下形成服务取胜、错位经营的格局 (29)
②行业“马太效应”加剧 (30)
4、快递产业具有区域不平衡和季节性特点 (31)
（1）区域性 (31)
（2）季节性 (32)
三、公司核心竞争力 (33)
1、公司拥有在全网、全链路实施一体式数字化管控的行业领先优势 (33)
（1）数据中心建设 (34)
①自主搭建云平台 (34)
②数字化建设 (35)
（2）数字化系统升级 (36)
①快件生命周期系统 (36)
②大数据决策系统 (37)
③智慧路由系统 (37)
④智慧服务系统 (38)
⑤智慧末端系统 (39)
（3）前沿技术开发 (40)
2、公司在智能设备、弹性运能等核心资源构筑方面具有先发优势 (40)
（1）领先的自动化设备优势 (41)
（2）充足弹性的运力运能 (42)
（3）健康的服务网络能力 (43)
3、“枢纽分拨100%自营+末端网络加盟”的弹性网络优势 (44)
（1）加盟制快递网络有效、快速地响应海量的快递需求 (44)
（2）“枢纽转运中心100%自营”确保网络覆盖与服务双优 (45)
4、构筑符合人性朴素需求的企业文化，共襄事业共同体的共同梦想 (46)
（1）公司尊崇“勤俭进取”的企业文化 (46)
（2）构建“以奋斗者为本”的激励机制 (47)
（3）搭建“贤人毕至”的多层次人才平台 (47)
（4）预期高度一致、稳定专业的经营团队 (49)
四、公司发展战略 (49)
1、2020年公司主业经营策略和发展目标 (50)
2、构建快递物流“生态圈”，打造综合物流服务提供商 (51)
3、“建品牌、拓网络、寻合作”，国际化服务网络构建 (51)
4、持续进行科技创新与投入，建设一流的智慧物流公司 (52)
五、重点经营计划 (52)
1、打造超强快递服务能力 (52)
（1）共建优秀网络 (52)
（2）数智系统升级 (52)
（3）拓展差异化产品 (53)
（4）全网降本增效 (53)
（5）保持服务领先 (53)
2、“韵达+”生态圈不断发展 (54)
六、公司可能面临的风险及应对措施 (54)
1、市场环境风险 (54)
2、政策调整风险 (55)
3、经营发展风险 (55)
4、新业务拓展风险 (56)
5、管理管控风险 (56)
6、风险应对措施 (57)
一、2019年公司经营情况回顾
2019年以来，面对复杂的国内外形势，我国经济运行延续了总体平稳、稳中有进的发展态势，供给侧改革深入推进，居民收入稳定增长，消费动能不断壮大，主要电商平台快速向下沉市场推进，有力促进了快递包裹的持续释放。
公司坚持以“向客户提供极致的服务体验和无与伦比的快递时效”为愿景，锚定“守正开放、多元协同、一超多强”的发展战略，紧紧依靠“科技的力量”、“团队的努力”和“文化的激励”三大法宝，大力推进“两进一出”工程，在市场竞争不减的情况下，深入实施多层次竞争策略，在快递周期全流程开展敏捷管理、精益经营，向“增加收益、提高效率、降低成本”要效益，做大做强“韵达”品牌，追求基于服务和品牌效应下“有质量的增长”。