管理思想与管理理论的发展讲解
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
管理思想与理论的产生和发展
（二）马斯洛的需求层次理论
A
生理需求。是指人们对衣、食、住、行等基本生活物质的需要。是最基本的生存需要。
B
安全需求。是指人们对生命财产安全、居住环境安全、职业安全等方面的需要。
C
社会需求。是指人们对社会交往、友谊、互相信任等方面的需要。
D
尊重需求。是指人们在社会生活和工作实践中，对人格尊严，他人崇敬方面的需要。
本章的主要内容： 1、早期的管理思想 2、古典管理理论的产生和发展 3、现代管理理论
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第二章 管理思想与理论的产生和发展
第一节 早期的管理思想
01
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02
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03
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04
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05
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第二节 古典管理理论的产生和发展
泰罗的科学管理理论
01
法约尔的一般管理理论
02
韦伯的古典组织理论
四、经验学派
主要代表人物有德鲁克()其代表作有《有效的管理》、《管理的实践》，戴尔(E.Dale)，其代表作有《管理：理论和实践》等。 主要观点是： 主张从管理实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象。 通过分析、比较和研究它们成功或失败的管理案例，抽象出一般性的管理原理和方法。 其实质是向学生和管理人员传授知识的一种方法。被称为案例教学，在美国的大学中广泛使用。
（2）关于权力的三种形态
非理性的权力
理性的权力
合法的权力：理想行政组织的基础
（3）理想行政组织体系的特点
明确的分工 自上而下的等级系统 人员的考评和教育 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系(理性,非感情)
四、古典管理理论的特点
经营权与所有权分离 科学管理思想代替经验管理思想 强调组织形式，忽视了人的社会性 人性假设：经济人假设
管理思想与理论的产生和发展的
2.3 古典管理理论的产生和发展
一般管理理论 企业经营的六种活动
①技术活动—主要指企业所从事的、制造和加工活动。 ②商业活动---主要指企业的采购、销售和交换活动。 ③财务活动---企业所从事的资本筹划活动、 以及对已筹集的资本的有效运用。 ④安全活动---指企业所从事的保护企业资产、保障企业人员人身安全的种种活动。 ⑤会计活动---指企业所从事的存货的盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计等活动。 ⑥管理活动---主要指企业所从事的计划、组织、命令、协调和控制。
2.3 古典管理理论的产生和发展
一般管理理论
管理的五项职能
计划：就是探索未来、制定行动计划； 组织：就是建立企业的物质和社会的双重结构； 指挥：就是使其人员发挥作用； 协调：就是连接、联合、调和所有的活动及力量； 控制：就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行
2.3 古典管理理论的产生和发展
2.3 古典管理理论的产生和发展
一般管理理论
法约尔（Henry Fayol）：一般管理理论的奠基人
法国的亨利·法约尔（Henri Faayol）是和泰罗并驾齐驱的古典管理理论的创 始人之一。他的研究与泰罗的不同之处在于，其关注的焦点是整个组织。
代表著作：《工业管理与一般管理》
1860年从圣艾帝国立矿业学院毕业后进入康门塔—福尔香堡采矿冶金 公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生涯。从采矿工程 师晋升矿井经理直至公司总经理，由一名工程技术人员逐渐成为专业管 理者，在实践中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论。
2.4 行为科学理论
需要层次理论
生理的需要：人类生存的最基本的需要，如对衣、食、住、结婚生子等。 安全需要：生活保障、就业、医疗、养老金、退休工资。 社交的需要：需要朋友、爱人，并与上级、同事保持良好的关系，对别人 帮助并帮助别人。 尊重的需要：自尊心、自信力、对能力、知识、成就和名誉地位的需要， 渴望得到承认和尊重
管理理论发展史
变化。
02
战略管理理论的演变
战略管理理论经历了三个主要阶段，包括设计学派、计划学派和定位学
派。这些学派为企业提供了不同的战略制定方法和工具，帮助企业制定
适合自己的战略。
03
战略管理的重要性
战略管理对于企业的发展至关重要。通过制定合适的战略，企业能够更
好地应对外部环境的变化，提高自身的竞争力和盈利能力。同时，战略
知识管理的实施
实施知识管理需要从组织文化、技术和管理三个方面入手。 组织需要建立鼓励知识共享和创新的文化氛围，同时采用 先进的技术工具来支持知识管理。
创新管理理论
创新管理理论概述
创新管理理论是指企业通过创新的方式应对外部环境的变化，创造新的竞争优势。
创新管理的关键要素
创新管理的关键要素包括创新意愿、创新能力和创新资源。企业需要培养员工的创新意愿 ，提高组织的创新能力，并投入足够的资源来支持创新活动。
系统理论
代表人物
切斯特·巴纳德、赫伯特·西蒙等。
主要贡献
提出了系统理论的基本概念和方法论，为组织管理提供了重要的理论支持和实践 指导。
03 现代管理理论
战略管理理论
01
战略管理理论概述
战略管理理论是指企业为了实现长期目标，制定和实施一系列战略计划
和行动。它强调企业需要关注外部环境，制定合适的战略来应对竞争和
管理理论发展史
目录
• 早期的管理思想 • 中期管理理论 • 现代管理理论 • 管理理论的未来发展
01 早期的管理思想
工业革命时期的管理思想
工厂制度
01
随着工业革命的兴起，工厂制度逐渐成为主流生产方式，对管
理提出了新的要求。
劳动分工
02
总结管理思想与理论的产生与发展
总结管理思想与理论的产生与发展管理思想与理论的产生与发展可以追溯到古代文明时期。
在这段时间内，管理对人类的生产和组织活动起着重要的推动作用。
随着社会的发展，管理思想与理论也随之演进。
本文主要从几个关键时期分析管理思想与理论的产生与发展。
第一阶段：古代管理思想与理论的产生与发展（公元前3000年-公元18世纪）在古代，管理思想与理论的出现始于古代文明的兴起。
古埃及、古巴比伦和古希腊等古代文明都发展出了一些管理原则和方法。
例如，古埃及人通过集体劳动方式中的领导者实施管理，他们建立了官僚管理体系。
巴比伦人以及公元前14-13世纪的古希腊人也开始研究管理。
古希腊的哲学家亚里士多德将管理视为一门学科，他对政治、军事和组织管理等领域的研究对后世影响深远。
第二阶段：工业革命前管理思想与理论的产生与发展（18世纪-19世纪上半叶）工业革命前的管理思想与理论主要集中在生产和组织管理方面。
工业革命的兴起催生了生产组织的巨大变革，管理学的发展也相应加速。
亚当·斯密和大卫·李嘉图等经济学家提出了与生产力和效率相关的管理原则。
法国的工程师奥古斯特·康特则开创了科学管理的下一阶段，他强调通过标化工作流程和时间研究来提高生产效率。
第三阶段：工业革命后管理思想与理论的产生与发展（19世纪下半叶-20世纪中叶）工业革命后期，管理思想与理论进入了现代管理的发展阶段。
弗雷德里克·温斯洛与亨利·福特等人对生产线作业、大规模生产和组织管理提出了创新理念。
马克斯·韦伯则通过研究组织结构、权威和官僚主义等方面，形成了韦伯政治学。
同时，人际关系学派的出现也为管理学的发展带来了新的思考方式。
埃尔顿·梅奥等人通过对工业场所的观察，发现了工作满足感和员工满意度之间的关系。
第四阶段：当代管理思想与理论的产生与发展（20世纪中叶至今）自20世纪60年代以来，管理思想与理论经历了多个争论和变革。
管理思想与理论发展历史
陈嘉庚、荣德生、卢作孚等
管理思想和理论发展历史
不朽的经典著作
尚书 周易 老子 论语 孟子 管子 孙子兵法
三国演义 红楼梦等
管理思想和理论发展历史
《官渡之战》讨论题
1.曹操集团是如何从弱者 变成强者再到胜者的？ 请举出主要事件、描述 其过程。
管理思想和理论发展历史
2.对照分析说明曹操 胜利袁绍失败的原因。
如周公的“分封制”管理天下。 “溥天之下，莫非王土，率士之滨，莫非
王臣” 把“王土”分给亲属与功臣去管理。
管理思想和理论发展历史
中央集权制
秦始皇应该获得诺贝尔奖
管理思想和理论发展历史
杰出的管理人才
帝王：秦始皇、汉武帝、唐太宗、康熙
名臣：管仲、商秧、桑弘羊、诸葛亮
实业家：张骞 – 丝绸之路创始人
当今的网络协同时代
管理思想和理论发展历史
管理模式的新发展
模式内容
管理软件 管理模式 竞争焦点 开发战略 技术焦点 过程焦点 组织焦点
上世纪80年代 上世纪90年代 本世纪初
PDM 合作开发 利润 低成本 提高生产率 连续设计过程 部门
PDM2 集成开发 市场占有率 上市时间 数据共享 并行工程IPD 项目团队
CPC协同产品商务 CPD 市场容量 创新 开发利用智力 跨企业协同 敏捷的市场团队
管理思想和理论发展历史
2.3.1.4 名家管理思想
孔子的管理思想 商鞅的管理思想 孙子的管理思想 管子的管理思想
管理思想和理论发展历史
孔子的管理思想 1．“为政以德” 的治国思想。 2．举贤才的用人之道。 3．和与中庸的管理哲学。 4．以信为本的生存法则。
管理思想和理论发展历史
6. 如何把握年轻的、 最有力的时机和本钱， 从《官渡之战》中汲 取经验与教训？
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
管理学原理管理思想和理论发展史
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
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第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
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第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
管理思想与理论的发展
1.3管理理论的发展管理思想和理论的产生可以追溯到世界上有了人类那个时候，随着人类社会进步，管理思想和理论逐步发展起来。
其发展可大致分为三个阶段，即古代的管理思想、近代管理思想与管理理论和现代管理思想与管理理论。
1.3.1古代的管理实践与管理思想1.中国古代的管理实践与管理思想万里长城始建于公元前200多年，动用人力几十万，历时100年。
东起河北省的山海关，西止甘肃省的嘉峪关，横跨河北、北京、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃七个省、市、自治区，蜿蜒于崇山峻岭之中长达6700公里。
这样浩大的工程靠严密的组织，完善的管理才得以完成。
万里长城不仅是古代中国人民留给世界的一个奇迹，也是古代中国人民最好的管理实践。
中国古代的许多著作都有管理思想的论述。
春秋战国时期，杰出的军事家孙武的《孙子兵法》共13篇，许多策略思想不仅在军事方面能发挥巨大作用，在管理上也都有重要意义。
今天日本的许多公司把“孙子兵法”作为培训经理的必读书籍。
在我国2000多年前的战国时代，有个田忌赛马的故事。
齐威王非常喜欢赛马，有一天他要田忌和他赛马，规定各人从自己的上马（上等马）中马（中等马），下马（下等马）中各选一匹参加比赛，并约定不论谁每输一次就必须付出千金，每胜一次就获得千金。
当时同等级的马，齐威王要比田忌的强得多，如果以同等级的马进行比赛，田忌只有屡战屡输。
军事家孙膑向田忌建议说，这样硬拼不成，要改变战术。
第一次，你以下马对齐王的上马，先输上一局，然后再以上马对他的中马，以中马对他的下马，这样就保证你以二胜一负而最终取胜。
田忌采纳了这个建议，结果赢得了千金。
这一生动的故事，虽然发生在2500年前的古代中国，但你可知道，这正是在运用现代“对策论”中“零和对策”（即敌对双方胜败之和等于零）的道理。
“对策论”是运筹学的一个分支，又名“博弈论”，主要研究竞赛时斗争双方对阵中胜负的问题。
运筹学是第二次世界大战后逐步发展起来的一门管理科学，是现代企业管理中重要的一种定量方法。
管理思想与管理理论发展教案
管理思想与管理理论发展教案一、教学目标
•了解管理思想的概念和意义
•掌握管理理论的基本发展历程
•理解管理思想对组织管理实践的影响
二、教学重点
•管理思想的基本概念和代表性人物
•管理理论的发展历程和主要流派
•管理思想对实际管理工作的启示
三、教学内容
1. 管理思想的概念和意义
•管理思想的定义：
–管理思想是指对管理问题的认识、总结、表达和运用的理论观念和方法。
•管理思想的意义：
–指导管理实践
–促进管理创新
–推动管理理论的发展
2. 管理理论的发展历程
•古典管理理论：
–泰勒科学管理理论
–韦伯理性官僚理论
–贡特利奇行政理论
•现代管理理论：
–达勒学派
–系统管理理论
–赛博格管理理论
3. 管理思想对组织管理实践的影响•亚当斯的权力和控制原理
•德鲁克的管理实践
•芬利的领导力理论
四、教学方法
•理论讲解结合案例分析
•分组讨论与展示
•学生提出问题，探讨解决方案
五、教学时长
•总时长：3学时
•分布：1学时理论讲解，1学时案例讨论，1学时总结展示六、教学评价
•课堂参与度：30%
•作业完成度：30%
•期末考试：40%
七、教学参考资料
•《管理学原理》
•《管理思想史》
•《管理理论与实践》
以上是关于管理思想与管理理论发展的教案，欢迎学生们认真学习。
简述管理理论的演进与发展脉络
简述管理理论的演进与发展脉络
管理理论的演进：一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。
管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。
管理理论发展脉络
1、古典管理理论阶段
19世纪末、20世纪初。
代表人物：泰罗、法约尔、韦伯。
“泰罗制”的产生。
管理科学正式产生，由经验管理转向科学管理。
解决了技术先进，管理落后问题。
2、行为科学理论阶段
20世纪20年代以后。
代表人物。
梅奥、马斯洛，等。
行为科学的产生。
由人是“经济人”转向人是“社会人”。
发展、丰富了管理的人本原理
3、现代管理理论阶段
二战以后。
代表人物：麦格雷戈、西蒙、德鲁克。
等。
二战以后，系统论、控制论、信息论及计算机技术等应用，是管理理论更加完善。
4、文化管理、学习型组织理论阶段（新阶段）。
上世纪八十年代后。
代表人物：威廉.大卫、彼得圣吉。
企业文化、学习型组织理论的兴起。
对人的认识更加深刻，强调文化管理，强调企业的核心竞争力是学习力。
管理思想与理论
管理思想与理论管理思想与理论是指以管理为主题的学科领域内形成的一系列理论和思想体系。
随着现代社会的发展和经济的全球化，管理理论和思想也不断地发展和演变。
本文将从管理思想的起源、演进、发展趋势以及在现实生活中的应用等方面进行探讨。
管理思想与理论最早可以追溯到古代的人类组织管理实践。
在古代世界各地的文明中，人们为了组织农田灌溉、建造大型建筑物等需要，不得不进行组织和管理。
例如在古代中国周文化的王朝中，实行了一套有效的官员选拔制度和管理制度，以确保国家安定和社会秩序。
在古希腊，柏拉图、亚里士多德等哲学家也对组织管理问题进行了一些探讨。
但是，真正系统性地进行管理思想研究的发源地可以追溯到西方。
在18世纪末19世纪初，随着工业革命的兴起，大规模工厂的出现使得组织管理问题变得更加复杂和迫切。
此时，管理思想家开始提出一系列管理理论和思想。
最早的管理思想是科学管理思想，由美国著名管理学家弗雷德里克·泰勒提出。
泰勒通过对工人进行科学的研究和实验，提出了“一分钟一决策”、“世界最佳法则”等管理原则。
他的科学管理思想强调通过科学的方法和技术来提高工作效率，使得工人和企业都能得到最大的利益。
后来，管理思想逐渐发展出一些其他流派，如人际关系学派、管理科学学派、组织学派等。
人际关系学派强调人的因素对组织的影响，提出了人本主义管理理论。
管理科学学派则通过运用运筹学、统计学等方法来解决管理问题。
组织学派把组织看作是生物体，强调组织的适应和创新能力。
随着信息技术的发展和全球化的趋势，管理思想也在不断地演进和发展。
现代管理思想强调灵活性、敏捷性和创新性。
例如，敏捷管理思想提倡快速响应市场变化，强调团队合作和开发创新的能力。
此外，有关领导力、决策分析、组织文化等方面的管理思想也得到了广泛的关注与研究。
管理思想与理论不仅仅停留在学术研究的层面，也体现在现实生活中的组织和管理实践中。
有效的管理思想能够帮助组织提高效率、降低成本、提升竞争力。
第02讲管理思想与管理理论的发展
管理学原理2-29
差别计件工资制
• • • • • • 完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差30件,工资差52元 经济上合理,道义上不合理 计件加超额任务给奖金
管理学原理2-30
4.对泰勒制的评价
• • • • • 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
装配
管理学原理2-35
管理学原理2-36
管理学原理2-37
二、法约尔的管理职能和一般管理理论
（一）法约尔的生平 （二）六种经营活动和五大管理职能 （三）14条管理原则 （四）评价
管理学原理2-38
管理过程与组织理论
• 企业的六项基本活动
技术、商业、财务、安全、 会计、管理活动来自• 管理的五项基本职能
管理学原理2-21
铁锹的效率曲线
效率
每锹重量
管理学原理2-22
金属切削实验
• • • • • • 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
管理学原理2-23
3.泰勒的主要观点
• • • • • • 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制
管理学原理2-32
泰勒的主要著作
• <<科学管理原理>>
– 科学管理一词的由来 – 科学管理到工业工程
• <<车间管理>> • <<在国会中的证词>>
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。
吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
泰罗的科学管理原理在实践中的最大应用是 现代流水生产线的使用：
返回
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹
铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现22P时效率最高
铲不同的东西拿不同的锹
生产效率得到提高
返回
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间 •进行了26年 •切削了80万吨钢铁 •进行了三万次实验 •发明了高速钢,获得了专利 •用专利的收入宣传科学管理
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
霍桑试验的发现
照明等对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴
如：埃及的金字塔 中国的长城等。
埃及的金字塔
平均每座要动用230万 块石料，平均每块石 料约重两吨半，需10 万多个劳动力干20年， 这样巨大的工程在生 产力不发达的古代， 从设计、施工到组织 管理都是了不起的杰 作。
早期管理思想家主要代表人物
罗伯特·欧文 马基埃维利 亚当 ·斯密 查尔斯.巴贝奇
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
法约尔的14项管理原则(2)
集权 等级链(Chain of Command)：上下级之
间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
ห้องสมุดไป่ตู้
简评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理
之间的关系完全以理性准则为指导，不受 个人情感的影响。
简评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
本节点睛
古典理论是古典的，然而也是现 代的，古典管理的精华永存。
复习题
原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束
理想行政组织模式的特征
1、实行职责分工。 2、自上而下的等级系统。 3、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4、职业管理人员。 5、遵守规则和纪律。 6、组织中人与人之间的关系：组织中人与人
主要思想
秒表测时
秒表测时的原因
资本家不知道工人能干多少 工人偷懒
秒表测时的方法
标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额)
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搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基 础之上，创建了第一条流水生产线——福特 汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由 12小时20分，压缩到1小时30分。
课堂讨论
讨论内容：
谈谈你对科学管理原理的评价，它在现 代是否仍是有效的管理方法？
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员 工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨， “在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS 的管理当局系统地培训他们的员工，使他 们以尽可能高的效率从事工作。
三位先驱
权力与组织
任何组织都必须以某种形式 的权力作为基础，没有某种形 式的权力，任何组织都不可能 达到自己的目标。
人类社会存在的三种权力
传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其 最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
埃尔顿·梅奥
梅奥与霍桑试验
梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人
1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究
试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径
试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段
英国人查尔斯.巴贝奇
• 分析了劳动分工使生 产率提高的原因。 • 提出了一种工资加利 润的分享制度，以此 来调动劳动者工作的 积极性。
对古代管理思想的评价
早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形 成专门的管理理论和学派，但对于促进生产 的发展和科学管理理论的产生与发展，都产 生了积极的影响。
系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。
论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
马克斯·韦伯与行政组织理论
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模
世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的
二、西方古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论
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科学管理之父——泰罗
科学管理之父——泰罗
弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人
曾任学徒、组长、工长、车间管理员、 技师、设计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而形成科 学管理理论体系
1911年出版《科学管理原理》，阐述了 科学管理理论。
科学管理之父——泰罗
泰罗的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行
了听证会
《科学管理原理》的出版标志着系统化管理 理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰 罗因此被称为“科学管理之父”
磨洋工理论
泰罗认为，工人磨洋工的重要原因 之一是付酬制度不合理，计时工资不能 体现按劳付酬，干多干少在时间上无法 确切的体现出来；他认为，要在科学地 制定劳动定额的前提下，采用差别计件 工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！
泰罗认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜 力，首先应该进行时间和动作的研究。
(1) 领 导 者 必 须 要 得 到 群 众的拥护 (2) 领 导 者 必 须 具 备 维 护 组织内部的内聚 (3) 领 导 者 必 须 具 备 坚 强 的生存意志力 (4) 领 导 者 必 须 具 有 崇 高 的品德和非凡的能力
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
对科学管理理论的评价
泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科 学，极大地提高了生产率
是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科 学方法
“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题， 而没有解决企业作为一个整体如何经营和管 理的问题。
把人当经济人
亨利·法约尔与一般管理理论
经营管理理论之父——法约尔
第二节 西方行为科学理论
又称为“人力资源管理”学派 主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的
需要以调动人的积极性，并创造一种能使组 织成员充分发挥力量的工作环境。 行为科学理论是西方主要的管理理论
第二节 西方行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性假设理论
第二节 西方行为科学理论 第三节 西方现代管理理论 第四节 中国管理思想的产生及发展
第一节 西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想 二、西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想
人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前， 一些文明古国已经在管理实践方面取得了很 高的成就。
第二章 管理思想与管理 理论的发展
第二章 结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论 行为理论
现代理论 中国管理思想
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经管 理理统会变验理 科决管系理理过 学策理统论论程
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方古典管理理论