内部招待所管理制度整理版

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单位内部招待所管理制度

第一章总则第一条为加强单位内部招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的安全、卫生、秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部招待所的全体工作人员和入住人员。

第三条招待所应坚持“服务至上、宾客为本”的原则，为入住人员提供优质、高效、安全的住宿服务。

第二章职责与分工第四条招待所管理人员负责制定和实施本制度，监督、检查各项工作的落实。

第五条招待所工作人员负责以下工作：（一）保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒，确保室内设施完好。

（二）热情接待入住人员，提供优质服务，解答入住人员的疑问。

（三）负责客房的分配、调整和退房手续。

（四）负责招待所的安全保卫工作，确保入住人员和财产的安全。

（五）负责招待所的物品管理，防止丢失和损坏。

第三章服务与管理第六条招待所应提供以下服务：（一）客房服务：提供舒适的住宿环境，包括床上用品、洗漱用品等。

（二）餐饮服务：提供简单、卫生的餐饮服务。

（三）商务服务：提供打印、复印、传真等商务服务。

（四）咨询服务：为入住人员提供旅游、交通、购物等咨询服务。

第七条招待所应加强以下管理：（一）客房管理：定期对客房进行检查、维修，确保客房设施完好。

（二）卫生管理：保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒。

（三）安全管理：加强安全管理，确保入住人员和财产的安全。

（四）物品管理：加强物品管理，防止丢失和损坏。

第四章收费标准第八条招待所的收费标准根据当地物价部门的规定执行，并实行明码标价。

第九条招待所可根据实际情况调整收费标准，但需报经单位领导批准。

第五章入住与退房第十条入住人员需出示有效证件，填写入住登记表。

第十一条入住人员应爱护客房设施，保持室内整洁。

第十二条入住人员需按时缴纳房费，逾期未缴纳者，招待所有权拒绝为其提供服务。

第十三条入住人员退房时，应结清房费，归还钥匙。

第六章附则第十四条本制度由单位内部招待所负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

内部招待所管理规定（三篇）

内部招待所管理规定第一章总则第一条为规范招待所内部管理，提高招待质量，保障员工的权益，制定本管理规定。

第二条招待所是本单位为员工提供休息和短期住宿服务的场所，是公司内部资源的一部分，所有员工必须遵守本规定。

第三条招待所的管理目标是为员工提供高质量、舒适安全的住宿环境，增进员工之间的交流与合作。

第四条招待所的管理工作由专门的管理团队负责，管理团队负责制定具体的管理细则和执行。

第五条本规定是对员工的权益进行保障的保证，员工有权要求招待所提供适当的服务。

第二章招待所的利用和预订第六条员工在需要住宿时，应按规定进行预订。

预订时需提供真实的个人信息和住宿需求，如有虚假预订的行为，将受到相应处罚。

第七条招待所的住宿费用由员工自行承担，根据招待所内部规定的收费标准进行结算。

第八条员工住宿期间遇到紧急情况或有其他特殊需求时，应及时与招待所管理团队联系，以便进行妥善安排。

第三章招待所的使用规定第九条员工在招待所内住宿期间，必须遵守招待所的各项规定和规章制度。

严禁在招待所内从事非法活动或影响他人休息的行为。

第十条招待所内禁止吸烟，禁止酗酒，禁止使用违禁药物。

第十一条招待所的资源有限，员工应合理使用各项设施和物品，保持整洁和良好的使用状态。

第十二条招待所内保持安静，减少噪音污染，对他人的休息和隐私予以尊重。

第十三条招待所内禁止携带宠物。

第十四条招待所内禁止擅自更换房间，如需更换房间应提前向管理团队申请并获得批准。

第四章招待所的安全管理第十五条招待所的安全工作是重中之重，员工应加强安全意识，确保招待所的安全。

第十六条员工住宿期间应妥善保管自己的财物，如有财物损失，招待所将不承担任何责任。

第十七条招待所内禁止携带易燃易爆等危险物品。

第十八条招待所内应配备相应的消防设施，员工应熟悉并合理使用。

第十九条员工住宿期间如发生火灾、意外事故等紧急情况，应及时拨打报警电话，并向招待所管理团队报告。

第五章违规处罚第二十条对于触犯以上规定的行为，招待所管理团队将按照相关规定给予相应的处理，包括口头警告、罚款、限期离店等处罚措施。

招待所管理制度范文(3篇)

招待所管理制度范文一、凡亚星、银地、郑煤公司来人来客住宿，凭单位办公室出具的证明安排住房；董事长的客人住宿，以董事长电话通知为准进行安排住房。

凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实按每晚____元一个床位收费，并扣招待服务员人____天的工资。

二、要做好住宿费的统计和清缴工作。

每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计（一式二份），报董事长和总公司财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴总公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。

三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

总公司对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。

五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证旅客住宿安全。

六、旅客在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。

七、严禁旅客携带危险品进入客房，要善于观察旅客包裹有无危险品。

八、要讲究职业道德，客户在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。

九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

十、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度范文（二）一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

二、必须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，及时补充客人所需的各类物品。

三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。

四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。

招待所内部日常管理制度

第一章总则第一条为了加强招待所的管理，提高服务质量，确保招待所的有序运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于招待所全体员工，包括管理人员、服务人员、清洁人员等。

第三条招待所内部日常管理制度应遵循以下原则：1. 服务至上，客户满意；2. 依法经营，诚实守信；3. 严谨细致，团结协作；4. 安全第一，预防为主。

第二章组织机构及职责第四条招待所设立以下组织机构：1. 管理部：负责招待所的整体规划、制度建设、人员管理、财务管理等工作。

2. 服务部：负责接待客人、客房服务、餐饮服务等工作。

3. 清洁部：负责招待所的环境卫生、设施设备清洁等工作。

4. 安全部：负责招待所的安全保卫、消防安全等工作。

第五条各部门职责如下：1. 管理部：（1）制定招待所内部管理制度；（2）监督各部门执行制度情况；（3）组织员工培训；（4）协调各部门工作；（5）负责招待所的财务管理。

2. 服务部：（1）热情接待客人，提供优质服务；（2）负责客房清洁、整理；（3）负责餐饮服务，确保食品安全；（4）协助其他部门工作。

3. 清洁部：（1）负责招待所的环境卫生；（2）负责设施设备的清洁、保养；（3）定期进行消毒、杀虫工作；（4）协助其他部门工作。

4. 安全部：（1）负责招待所的安全保卫工作；（2）定期进行消防安全检查；（3）组织员工进行安全培训；（4）协助其他部门工作。

第三章人员管理第六条招待所员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备一定的专业知识和技能；3. 身体健康，能够胜任本职工作；4. 具有良好的团队合作精神。

第七条招待所员工招聘、培训、考核、晋升等按照国家有关法律法规和招待所实际情况执行。

第八条招待所员工应遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规，遵守招待所规章制度；2. 服从领导，团结同事，积极参与各项工作；3. 严守职业道德，诚实守信，不得泄露客户隐私；4. 爱护公共财产，节约资源，提高工作效率；5. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

招待所管理制度范文（二篇）

招待所管理制度范文第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营，制定本管理制度，以确保员工的安全和客人的满意度。

第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人，必须遵守执行。

第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章，并监督员工的遵守情况。

第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作，包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。

第五条前台接待员负责招待所的前台接待工作，包括客人入住登记、客房预订、退房结算等，并及时提供相关服务。

第六条服务员负责客房打扫清洁、布置房间、更换床品等工作，确保客房的整洁和舒适。

第七条保安人员负责招待所的安全保障工作，包括巡逻、监控、访客登记等。

第三章招待所管理制度第八条客房管理：员工必须按照相关规定进行客房清洁、床品更换、客房布置等工作，确保客人的舒适和满意度。

第九条安全保障：保安人员必须做好招待所的安全工作，对入住客人进行访客登记，及时排查安全隐患并报告上级。

第十条前台接待：前台接待员必须礼貌热情地接待客人，提供相关服务，及时解决客人的问题和投诉。

第十一条环境卫生：员工必须每日打扫卫生，保持招待所内外环境整洁，并定期进行消毒清洁工作。

第十二条突发事件处理：招待所发生突发事件时，员工必须按照预案进行相应的处置，并及时报告上级。

第十三条工作时间：员工必须按照工作时间表的要求准时上班，不得私自迟到或早退。

第四章处分和奖励第十四条对违反本管理制度的员工，可采取口头警告、书面警告、停薪留职、开除等处分措施。

第十五条对表现优秀的员工，可给予奖励和表彰，并在员工档案中做出相应记录。

第五章附则第十六条本管理制度的解释权归招待所管理人员所有。

第十七条本管理制度自颁布之日起生效，任何人不得以任何理由擅自修改或废止。

第十八条本管理制度的具体操作细则由招待所管理人员另行制定。

（以上为招待所管理制度范本，具体操作可根据招待所的实际情况进行调整和补充）招待所管理制度范文（二）一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。

招待所管理制度范文(三篇)

招待所管理制度范文尊敬的员工们：为了保障公司招待所的正常运营和员工的权益，我公司特制定了以下招待所管理制度，希望大家严格遵守。

一、住宿管理1. 员工住宿申请需提前向公司行政部门提交，经批准后方可入住招待所。

2. 入住招待所前需提供有效身份证明，保证个人信息真实准确。

3. 员工住宿期限原则上以工作需要为准，如需延长住宿期限，请提前向行政部门申请并获得批准。

4. 员工住宿期间请勿私自携带他人入住，如需接待亲友，请提前向行政部门申请，并支付相应费用。

5. 员工离职后需立即办理退房手续，如有延误将按规定进行相应扣款。

二、卫生管理1. 招待所房间内禁止吸烟，禁止饮食，保持环境清洁卫生。

2. 招待所定期进行卫生清扫和消毒，员工应积极配合并保持房间整洁。

3. 招待所提供基本的卫生用品和床上用品，请勿私自携带或带离招待所。

三、安全管理1. 员工入住招待所期间，个人贵重物品请妥善保管，公司不承担由于个人原因造成的财务损失。

2. 招待所内禁止存放易燃易爆物品和违禁品。

3. 夜间离开招待所请关闭门锁，保证个人及他人的安全。

4. 发现任何安全隐患，请及时向行政部门报告。

四、规章制度1. 入住招待所的员工需遵守公司的各项规章制度，如有违反将根据公司的相应规定进行处罚。

2. 招待所内禁止大声喧哗、吵闹，不得打扰其他员工休息及生活。

3. 严禁在招待所从事违法犯罪活动，如有发现将立即移交相关部门处理。

以上为公司招待所管理制度，望各位员工认真遵守，共同维护招待所的良好秩序和员工的利益。

特此通知。

公司行政部门招待所管理制度招待所管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营，制定本管理制度，以确保员工的安全和客人的满意度。

第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人，必须遵守执行。

第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章，并监督员工的遵守情况。

第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作，包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。

招待所管理制度模板（三篇）

招待所管理制度模板第一章总则第一条为了规范招待所的管理，提高服务质量，保障客人的合法权益，制定本管理制度。

第二条招待所是为顾客提供住宿、餐饮等服务的商业性服务场所，应遵守国家相关法律法规，并按照本管理制度的规定进行管理。

第三条本管理制度适用于本招待所的各类工作人员和客人，所有人员都应遵守并执行本管理制度。

第二章客人的权益和义务第四条客人的权益包括：安全、卫生、隐私、合法合规等权益。

招待所应保障客人的权益在服务范围内得到充分保护。

第五条客人的义务包括：遵守法律法规、遵守招待所的规章制度、维护招待所的设施和财产安全等义务。

客人不得进行扰乱秩序、损毁设施财物、从事违法犯罪等行为。

第三章招待所的服务标准第六条招待所应提供舒适、安全、卫生、便利的服务环境，包括整洁的客房、洁净的床单被套、稳定的饮用水供给等。

第七条招待所应提供热情、礼貌、高效的服务，包括接待客人入住、办理退房手续、提供餐饮服务等。

第八条招待所应提供安全稳定的设施，包括安全的消防设备、保安措施等。

第四章招待所的管理岗位职责第九条招待所管理员的岗位职责包括：负责招待所的日常管理工作，监督各项规章制度的执行情况，处理客人投诉、意见和建议等。

第十条招待所前台接待员的岗位职责包括：负责客人的入住登记、办理退房手续等工作，协助解决客人的问题和需求。

第十一条招待所保洁人员的岗位职责包括：负责客房、公共区域的清洁工作，确保整洁卫生的环境。

第十二条招待所维修人员的岗位职责包括：负责维护设施的正常运行，及时修理损坏的设备和设施。

第五章招待所的安全管理第十三条招待所应制定消防安全管理制度，明确消防设施的使用和维护要求，做好消防安全工作。

第十四条招待所应建立安全防范制度，加强对重要财物和客人隐私的保护，加强保安力量的管理和培训。

第十五条招待所应制定突发事件应急预案，做好应对突发事件的准备工作，保障客人的安全。

第六章招待所的卫生管理第十六条招待所应制定卫生管理制度，明确卫生整治的内容和标准，确保室内外的环境卫生。

招待所管理制度（4篇）

招待所管理制度第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。

第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。

第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。

第四条本制度的内容包括员工的工作职责、服务标准、员工行为准则、奖惩制度等方面。

第二章员工的工作职责第五条招待所的工作人员包括前台接待员、客房清洁人员、餐厅服务员等。

第六条前台接待员的主要工作职责包括：1. 接待宾客，提供信息咨询和服务；2. 办理宾客的入住和退房手续；3. 确保宾客的安全和隐私；4. 维护前台的整洁和秩序。

第七条客房清洁人员的主要工作职责包括：1. 清洁和整理客房，并确保客房内设施的正常运作；2. 换洗床上用品和浴巾等；3. 总结和反馈客房设施的维护情况。

第八条餐厅服务员的主要工作职责包括：1. 提供优质的餐饮服务；2. 接待宾客并为其点餐和送餐；3. 协助清理和整理餐厅，保持餐桌及其周边的清洁和整齐。

第三章服务标准第九条招待所的服务标准包括服务态度、服务质量和服务效率等方面。

第十条服务态度：1. 面带微笑，和善待人；2. 主动询问宾客的需求，并尽力满足；3. 尊重宾客隐私，保护其个人信息；4. 对待每位宾客一视同仁，不做任何歧视和偏见。

第十一条服务质量：1. 提供安全、卫生、舒适的环境；2. 提供合理丰富的餐饮菜单；3. 提供高质量的床上用品和浴巾等；4. 提供准确的信息咨询和服务指引。

第十二条服务效率：1. 快速而准确地办理入住和退房手续；2. 提供迅速的餐饮服务；3. 敏捷而有效地解决宾客的问题和投诉；4. 在必要时提供紧急救助和应急处理。

第四章员工行为准则第十三条员工在招待所内必须严格遵守规定的行为准则。

第十四条员工的行为准则包括但不限于以下内容：1. 不得违法和违反道德的行为；2. 不得泄露宾客的个人信息；3. 不得与宾客发生不正当的关系；4. 不得擅自提取或借用招待所的财物；5. 不得接受宾客的贿赂或索要小费；6. 不得喧哗、打闹或扰乱宾客的休息；7. 不得吸烟、喝酒和使用毒品。

招待所管理制度范本(三篇)

招待所管理制度范本一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。

四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。

五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

六、做好设施的使用和日常保养，正确掌握各类电器的使用方法，对客房的设备运转、电源开关、照明灯具等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

七、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证宾客住宿安全。

八、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度范本（二）一、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

二、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。

三、服务人员每年要进行健康体检，持有效健康证上岗，四、被套、枕套（巾）、床单等卧具实行一客一换，长住客床上用品至少一周一换洗。

五、被子每两天进行一次晾晒，做好防潮消毒。

玻璃、窗帘每月清洁一次，做到明亮、无尘。

六、公用茶具每日清洗消毒。

茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。

七、客房内卫生间的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清扫工具分开，做到无交叉污染。

八、公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蝇蛆、无异味。

九、有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，经常检查设施使用情况。

十、加强自然通风，机械通风设施保持正常使用，空调器滤网和电扇叶片定期清洗保洁。

十一、房间地面、楼道，每天打扫两次，做到无尘、无灰、无杂物、清洁明亮摆放整齐、干净、无杂物。

十二、电视、空调、沙发、坐椅、灯具、等房间内设施要每天打扫两次，无尘、无灰、无杂物、清洁明亮。

内部招待所管理规定

内部招待所管理规定1. 客房管理- 客房预订须提前至少3个工作日进行- 入住前客人需提供身份证明文件登记- 入住期间应保持客房整洁，禁止在客房内吸烟、饮食- 客房内如有损坏或丢失物品，需负责赔偿2. 安全管理- 每个走廊设有灭火器和安全出口标识- 客房内应配备防火器，并定期检查其有效性- 强化员工对火灾报警器和紧急撤离路线的熟悉程度- 确保走廊、楼梯和公共区域保持通畅，不得堆放杂物3. 设备设施管理- 对公共设施进行定期检查和维修，确保其正常运行- 使用设备或设施时应遵守相关操作规范和安全注意事项- 每位员工须按规定领取使用办公设备，并妥善保管- 不得将员工私人物品存放于办公设备或公共区域4. 餐饮管理- 餐厅内应保持清洁，定期进行消毒杀菌- 食品采购应符合食品安全和卫生要求- 餐厅食品制作和供应过程中，严格遵守操作规程- 保证食物留样并妥善处理，以供后续检验5. 环境保护- 倡导节约用水，禁止滥用和浪费水资源- 定期检查和维护水电设备，确保其高效使用- 推行垃圾分类制度，加强对垃圾处理的管理和监督- 增加室内植物，改善空气质量并营造宜人环境6. 外来人员管理- 外来访客需提前办理进入手续并佩戴有效证件- 外来人员进入内部区域必须有相关人员陪同- 外来人员严禁擅自进入不属于其权限范围的区域- 对外来人员进行有效管控和记录，确保安全可控7. 突发事件应急处理- 建立健全的突发事件应急预案和演练机制- 员工应熟悉突发事件应急流程，并掌握相关技能- 发生突发事件时，员工应迅速报告并按照预案行动- 突发事件后应进行事故调查和事后整改，防止再次发生8. 违纪处罚规定- 严禁员工利用内部招待所资源从事非法或违纪活动- 违纪行为包括但不限于偷盗、赌博、吸毒等- 一经发现，将按规定追究责任人的法律责任- 同时将予以内部纪律处分，包括警告、停职、解聘等以上即为内部招待所管理规定的主要内容，希望员工们能够严格遵守，共同维护好招待所的良好秩序和形象。

公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的管理工作。

第三条招待所的管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工合法权益。

第二章招待所设施与布局第四条招待所应具备必要的住宿设施，包括客房、会议室、休息室等。

第五条客房应按照国家相关规定配备必要的家具和设施，确保员工住宿舒适。

第六条招待所应合理布局，确保各功能区域相互独立，互不干扰。

第三章招待所入住管理第七条员工入住招待所应提前预约，预约成功后，方可入住。

第八条员工入住时，需出示有效身份证件，填写入住登记表。

第九条招待所工作人员应核对员工信息，确保入住人员身份真实。

第十条员工入住期间，应爱护公共设施，遵守招待所规定。

第十一条员工退房时，应将房间内物品归置整齐，清理个人垃圾，确保房间整洁。

第四章招待所费用管理第十二条招待所住宿费用按公司相关规定执行，员工需按规定缴纳住宿费用。

第十三条招待所住宿费用结算方式为现金或刷卡支付。

第十四条招待所工作人员应妥善保管住宿费用，确保账目清晰。

第五章招待所安全管理第十五条招待所应建立健全安全管理制度，确保员工住宿安全。

第十六条招待所内应配备消防设施，定期进行检查和维护。

第十七条招待所内应设置安全警示标志，提醒员工注意安全。

第十八条招待所工作人员应定期进行安全培训，提高安全防范意识。

第六章招待所服务管理第十九条招待所应提供优质服务，确保员工住宿满意度。

第二十条招待所工作人员应热情接待，耐心解答员工疑问。

第二十一条招待所应定期对员工进行满意度调查，不断改进服务质量。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。

内部招待所管理规定范文（2篇）

内部招待所管理规定范文第一章总则第一条为了规范内部招待所的管理，保障员工的居住环境和权益，提高招待所的服务质量，制定本规定。

第二条本规定适用于本公司内部招待所的管理。

第三条内部招待所的管理宗旨是为员工提供安全、舒适、整洁的居住环境，提高员工的工作积极性和生活质量。

第四条内部招待所的管理任务是做好日常运行管理，维护设施设备，组织员工活动，保障员工的安全和合法权益。

第二章客房管理第五条内部招待所设有单人房、双人房和套房等房型，员工根据需要选择不同的房型。

第六条员工入住内部招待所需提供本人有效证件，并填写入住登记表。

未提供有效证件和填写入住登记表的员工，不得入住招待所。

第七条员工应按时缴纳住宿费用。

具体费用标准由公司财务部门制定并告知员工。

第八条员工在离开招待所时，需如实填写离店登记表，并交付前台。

第九条员工在房间内应保持整洁，离开房间时应关闭电器设备和水龙头，确保安全。

第十条员工不得随意移动房间内的家具和设备，如有需要，请向招待所管理人员提出申请。

第十一条员工不得在招待所内进行赌博、吸毒、斗殴等违法违规行为，如有发现，将追究员工的责任。

第三章公共区域管理第十二条招待所的公共区域包括大堂、餐厅、会议室、健身房、洗衣房等，员工可在规定时间内自由使用。

第十三条员工在公共区域内应做到井然有序，不得大声喧哗，遵守公共秩序。

第十四条员工出入招待所时，需主动出示员工证件，并接受安全检查。

第十五条员工在使用公共区域设施时，应爱护设施设备，不得损坏或滥用。

第十六条员工在公共区域内发生意外事故应立即报告招待所管理人员，并配合相关部门的处理。

第四章安全管理第十七条招待所应设有专门的安全管理人员，负责招待所的安全工作。

招待所员工应遵守其指挥和安排。

第十八条招待所设有防火设施，员工应熟悉逃生通道和灭火器的位置和使用方法。

第十九条员工在入住招待所时，应了解所在区域的安全情况，不擅自前往危险区域。

第二十条员工离开房间时应注意关闭门窗，确保个人财物的安全。

内部招待所管理规定模版（四篇）

内部招待所管理规定模版第一章总则第一条为规范和加强公司内部招待所的管理工作，提高招待所服务质量，保证员工休息和居住的环境和条件，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于公司内部招待所的所有员工和住户。

第三条公司内部招待所是为员工提供休息和居住的场所，所有员工和住户都应遵守本规定。

第四条公司内部招待所的管理由指定部门负责，具体工作由专门人员执行。

第五条公司内部招待所的员工和住户应遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法活动或损害公司利益的行为。

第六条公司内部招待所的员工和住户应遵守社会公德，互相尊重，共同维护良好的秩序和环境。

第七条公司内部招待所的员工和住户应保持招待所的公共物品和设施的良好状态，如有损坏或破坏，应及时责任人进行维修或更换。

第八条公司内部招待所的员工和住户应定期参加相关培训，了解招待所的管理规定和服务流程，提高服务质量。

第二章招待所入住管理第九条公司内部招待所的员工和住户入住前，需提供有效的身份证明和入住登记材料，由相关工作人员审核并办理入住手续。

第十条公司内部招待所的员工和住户入住后，应保持良好的行为和生活习惯，不得制造噪音、乱扔垃圾、擅自改动房间布置等行为。

第十一条公司内部招待所的员工和住户不得私自转让或让与他人使用招待所的房间，如有需要变更住房，请及时向相关部门申请。

第十二条公司内部招待所的员工和住户应定期清理自己的房间，保持房间的整洁和卫生。

第十三条公司内部招待所的员工和住户应节约用水和用电，不得浪费资源。

第十四条公司内部招待所的员工和住户应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线和乱用电器。

第三章招待所服务管理第十五条公司内部招待所提供必要的生活设施和服务，包括床上用品、洗漱用品、饮用水等，员工和住户可以向相关部门申请补充或更换。

第十六条公司内部招待所的员工和住户可以向招待所提供的服务窗口咨询和反馈问题，相关部门应及时解答和处理。

第十七条公司内部招待所的员工和住户如需使用公共设施（如洗衣房、健身房等），应按规定提前预约或排队，以免影响其他人员使用。

招待所管理制度范本（六篇）

招待所管理制度范本第一章总则第一条背景与目标为规范招待所的日常运营，确保顾客的安全与满意度，特制定本管理规定。

第二条适用范围本规定适用于招待所的管理层与员工，包括前台、清洁、安保等各类工作人员。

第三条定义与术语解释1. 招待所：指提供住宿、餐饮等服务的场所。

2. 顾客：指在招待所内入住的个人或团体。

3. 管理层：指负责招待所日常运营与管理的人员。

4. 员工：指在招待所各岗位工作的人员。

……（根据实际需要进行补充）第二章招待所运营第四条经营理念1. 以顾客需求为核心，提供高质量的服务与舒适的住宿环境。

2. 坚持“诚信、专业、热情、高效”的服务原则。

3. 遵守国家相关法律法规及招待所内部规定。

第五条组织架构1. 招待所由总经理全权管理。

2. 总经理下设各部门，如前台部、客房部、餐饮部、清洁部、安保部等。

3. 各部门设立部门经理及相应员工。

第六条员工招聘与解雇1. 招待所员工招聘遵循相关劳动法规，要求具备岗位所需的专业知识与技能。

2. 解雇员工须符合法律法规，确保公正合理。

第七条员工培训与考核1. 招待所定期对员工进行培训，提升业务能力和服务意识。

2. 建立完善的员工考核制度，根据表现与成果进行评估与奖惩。

第八条员工福利与待遇1. 招待所依据国家法律法规及内部规定，为员工提供合理的薪酬与福利保障。

2. 建立员工奖励制度，激发员工工作积极性。

第三章顾客管理第九条顾客入住1. 顾客入住需出示有效身份证件并进行登记，提供真实信息。

2. 顾客需预订房间并支付相应住宿费用。

第十条顾客服务1. 招待所员工应以热情周到的态度接待顾客，提供必要的帮助。

2. 招待所需提供舒适的住宿环境及性价比高的餐饮服务。

第十一条顾客安全1. 招待所应确保顾客的人身与财产安全，加强安全防范措施。

2. 招待所需及时处理顾客的投诉与建议，保护顾客的合法权益。

第十二条顾客满意度调查1. 招待所定期进行顾客满意度调查，根据结果改进服务。

2. 招待所采取有效措施解决因服务引发的投诉与纠纷。

内部招待所管理规定范文

内部招待所管理规定范文第一章总则第一条为了规范内部招待所的管理，保障员工的居住环境和权益，提高招待所的服务质量，制定本规定。

第二条本规定适用于本公司内部招待所的管理。

第三条内部招待所的管理宗旨是为员工提供安全、舒适、整洁的居住环境，提高员工的工作积极性和生活质量。

第四条内部招待所的管理任务是做好日常运行管理，维护设施设备，组织员工活动，保障员工的安全和合法权益。

第二章客房管理第五条内部招待所设有单人房、双人房和套房等房型，员工根据需要选择不同的房型。

第六条员工入住内部招待所需提供本人有效证件，并填写入住登记表。

未提供有效证件和填写入住登记表的员工，不得入住招待所。

第七条员工应按时缴纳住宿费用。

具体费用标准由公司财务部门制定并告知员工。

第八条员工在离开招待所时，需如实填写离店登记表，并交付前台。

第九条员工在房间内应保持整洁，离开房间时应关闭电器设备和水龙头，确保安全。

第十条员工不得随意移动房间内的家具和设备，如有需要，请向招待所管理人员提出申请。

第十一条员工不得在招待所内进行赌博、吸毒、斗殴等违法违规行为，如有发现，将追究员工的责任。

第三章公共区域管理第十二条招待所的公共区域包括大堂、餐厅、会议室、健身房、洗衣房等，员工可在规定时间内自由使用。

第十三条员工在公共区域内应做到井然有序，不得大声喧哗，遵守公共秩序。

第十四条员工出入招待所时，需主动出示员工证件，并接受安全检查。

第十五条员工在使用公共区域设施时，应爱护设施设备，不得损坏或滥用。

第十六条员工在公共区域内发生意外事故应立即报告招待所管理人员，并配合相关部门的处理。

第四章安全管理第十七条招待所应设有专门的安全管理人员，负责招待所的安全工作。

招待所员工应遵守其指挥和安排。

第十八条招待所设有防火设施，员工应熟悉逃生通道和灭火器的位置和使用方法。

第十九条员工在入住招待所时，应了解所在区域的安全情况，不擅自前往危险区域。

第二十条员工离开房间时应注意关闭门窗，确保个人财物的安全。

招待所安全管理制度模板(三篇)

招待所安全管理制度模板一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。

四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。

五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

七、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证宾客住宿安全。

八、本制度自____年____月____日起执行。

招待所安全管理制度模板（二）为了热情周到的给住宿客人提供一切方便，特制定招待所管理制度如下。

一、凡是住宿人员一律凭有效证件登记住宿，并按照规定收取抵押金。

客人走前检查住所用品是否齐全无损坏。

如有损坏照价赔偿，结清住宿费，清点完物品后退还押金。

二、严禁烟火，搞好安全防火、防毒、防盗工作，保证室内财产完好无损，客人安全住宿。

三、住宿人员应服从管理，严禁携带易燃____、有毒及管制类器具等危险品进入客房。

四、住宿人员在住宿期间不准____、____、吸毒，不准留宿他人。

五、住宿人员携带的行李、文件及贵重物品应自行保管，若有丢失，本招待所概不负责。

六、严禁在客房内使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具，不得搬动、损坏、改装东西，如有损坏或丢失的另计赔偿。

七、请节约用水、电，不浪费招待所资源。

在离开招待所时，请自觉关闭所有设备，如电器、水龙头等。

服务员岗位职责一、热爱本职工作，遵守各项规章制度，积极参加各项活动。

内部招待所员工管理制度

一、总则第一条为加强内部招待所的管理，提高服务质量，确保内部招待所的有序运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于内部招待所的全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范。

二、员工招聘与培训第四条内部招待所招聘员工应遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备良好的职业道德和职业素养；2. 具备一定的服务意识和沟通能力；3. 身体健康，无不良嗜好。

第五条员工招聘程序：1. 招聘信息发布；2. 应聘者报名；3. 初选；4. 面试；5. 背景调查；6. 录用。

第六条新员工入职后，需参加内部招待所的岗前培训，培训内容包括：1. 企业文化、规章制度；2. 服务礼仪、接待流程；3. 客房管理、设备操作；4. 应急处理、突发事件应对。

三、员工岗位职责第七条前台接待员：1. 接待客人，办理入住、退房手续；2. 负责客人咨询、投诉处理；3. 维护前台区域卫生、秩序；4. 协助上级完成其他工作任务。

第八条客房服务员：1. 负责客房卫生清洁、整理；2. 检查客房设备，确保正常使用；3. 收集客人意见，反馈给相关部门；4. 协助上级完成其他工作任务。

第九条餐饮服务员：1. 负责餐厅卫生清洁、秩序维护；2. 接待客人，点餐、送餐服务；3. 收集客人意见，反馈给相关部门；4. 协助上级完成其他工作任务。

四、员工考核与奖惩第十条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 服务质量；4. 团队协作。

第十一条员工考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十二条对考核优秀的员工给予表彰和奖励；对考核不合格的员工，根据情况给予警告、记过、降职等处分。

五、附则第十三条本制度由内部招待所管理部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

招待所管理制度模版(3篇)

招待所管理制度模版第一章总则第一条为了规范招待所的管理，提高服务质量，保障客人的合法权益，制定本管理制度。

第二条招待所是为顾客提供住宿、餐饮等服务的商业性服务场所，应遵守国家相关法律法规，并按照本管理制度的规定进行管理。

第三条本管理制度适用于本招待所的各类工作人员和客人，所有人员都应遵守并执行本管理制度。

第二章客人的权益和义务第四条客人的权益包括：安全、卫生、隐私、合法合规等权益。

招待所应保障客人的权益在服务范围内得到充分保护。

第五条客人的义务包括：遵守法律法规、遵守招待所的规章制度、维护招待所的设施和财产安全等义务。

客人不得进行扰乱秩序、损毁设施财物、从事违法犯罪等行为。

第三章招待所的服务标准第六条招待所应提供舒适、安全、卫生、便利的服务环境，包括整洁的客房、洁净的床单被套、稳定的饮用水供给等。

第七条招待所应提供热情、礼貌、高效的服务，包括接待客人入住、办理退房手续、提供餐饮服务等。

第八条招待所应提供安全稳定的设施，包括安全的消防设备、保安措施等。

第十条招待所前台接待员的岗位职责包括：负责客人的入住登记、办理退房手续等工作，协助解决客人的问题和需求。

第十一条招待所保洁人员的岗位职责包括：负责客房、公共区域的清洁工作，确保整洁卫生的环境。

第十二条招待所维修人员的岗位职责包括：负责维护设施的正常运行，及时修理损坏的设备和设施。

第五章招待所的安全管理第十三条招待所应制定消防安全管理制度，明确消防设施的使用和维护要求，做好消防安全工作。

第十四条招待所应建立安全防范制度，加强对重要财物和客人隐私的保护，加强保安力量的管理和培训。

第十五条招待所应制定突发事件应急预案，做好应对突发事件的准备工作，保障客人的安全。

第六章招待所的卫生管理第十六条招待所应制定卫生管理制度，明确卫生整治的内容和标准，确保室内外的环境卫生。

招待所管理制度电子版(五篇)

招待所管理制度电子版为了热情周到的给住宿客人提供一切方便，特制定招待所管理制度如下。

一、凡是住宿人员一律凭有效证件登记住宿，并按照规定收取抵押金。

客人走前检查住所用品是否齐全无损坏。

如有损坏照价赔偿，结清住宿费，清点完物品后退还押金。

二、严禁烟火，搞好安全防火、防毒、防盗工作，保证室内财产完好无损，客人安全住宿。

三、住宿人员应服从管理，严禁携带易燃____、有毒及管制类器具等危险品进入客房。

四、住宿人员在住宿期间不准____、____、吸毒，不准留宿他人。

五、住宿人员携带的行李、文件及贵重物品应自行保管，若有丢失，本招待所概不负责。

六、严禁在客房内使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具，不得搬动、损坏、改装东西，如有损坏或丢失的另计赔偿。

七、请节约用水、电，不浪费招待所资源。

在离开招待所时，请自觉关闭所有设备，如电器、水龙头等。

服务员岗位职责一、热爱本职工作，遵守各项规章制度，积极参加各项活动。

二、遵守劳动纪律，热情待客，服务周到，服务员要经常对客房清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被罩干净整洁，并定期消毒。

三、随时检查，清洁客房，遇到有客人遗失的钱、物要及时上缴，并寻找失主。

四、坚守工作岗位，不得私自留宿人员住宿。

搞好防火、防盗工作，要善于观察客人包裹内有无危险品，保证招待所内财产完好无损，客人安全住宿。

招待所管理制度电子版（二）为规范招待所管理，强化责任，搞好招待服务工作，特制定如下管理制度：一、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作；二、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；三、凡与公司各单位有业务工作或执行检查任务的来客，需住宿的一律执行登记制度；四、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；五、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；六、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；七、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到现金会计处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元，不经主管领导同意，不得收取现金。

招待所管理制度模版(3篇)

招待所管理制度模版第一章绪论第一条为规范招待所的管理行为，提高服务质量，确保招待所安全、卫生、有序运行，特制定本制度。

第二章招待所管理组织机构第二条招待所设立管理委员会，由招待所负责人和相关部门负责人组成，负责招待所的日常管理和监督。

第三条招待所设立管理部门，负责招待所的各项工作的协调、组织和管理。

第三章招待所管理职责第四条招待所负责人负责全面领导和管理招待所的工作，包括制定招待所的管理制度和规章制度，安排招待所的日常运营和维护工作，组织开展各项人员培训和考核，处理突发事件和投诉等。

第五条招待所管理部门负责协助招待所负责人完成招待所的管理工作，包括管理招待所的人员、设备和资金等，维护招待所的正常秩序和安全，协调处理各类事务和纠纷。

第四章招待所管理规范第六条招待所的服务对象应符合相关规定，不得接纳未成年人或违法、违规人员。

第七条招待所应定期进行卫生清洁，保持室内外环境整洁、卫生。

第八条招待所应配备齐全的消防设备，定期进行安全检查和维护。

第九条招待所应设置安全管理制度，加强对服务对象的安全检查和保护。

第十条招待所应定期进行员工培训，提高员工服务水平和专业素质。

第五章招待所管理奖惩措施第十一条对于优秀的员工，招待所将给予奖励和表彰，如加薪、晋升等。

第十二条对于违反管理规定的员工，招待所将采取相应的纪律处分措施，如口头警告、书面警告、暂停职务、辞退等。

第十三条对于严重违纪的员工或涉嫌犯罪的情况，招待所将移交相关机构处理，并保留进一步追究法律责任的权利。

第六章附则第十四条本制度自颁布之日起执行，招待所管理部门应及时组织全体员工宣读并签字确认。

第十五条对于未尽事宜，可根据实际情况制定相应的管理办法，经招待所管理委员会批准后执行。

第十六条本制度解释权归招待所管理委员会所有。

招待所名称：招待所负责人签字：颁布日期：招待所管理制度模版（2）一、总则：1、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作。

具体轮班时间由领班安排后报备公司管理部存档；2、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；3、凡与公司各单位有业务工作或外来人员，需住宿的一律执行登记制度；4、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；5、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；6、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；7、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到出纳处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元。