【电子商务案例分析】服务众包猪八戒网

【电子商务案例分析】服务众包猪八戒网

一、猪八戒网的商业战略有哪些？

1、品牌战略：1）品牌众包，猪八戒网将提供从取名、涉及、保护、策划、营销等全流程的品牌事务与业务众包。2）品牌孵化，将通过订单孵化、公司治理、投资等方式直接孵化打造品牌。3）品牌保护，猪八戒网尊重知识产权，构建知识产权服务生态体系。4）品牌培育。这方面为中国地方政府打造，城市品牌、企业品牌提供“互联网+”的支撑系统。

2、平台发展战略：（1）服务交易平台，以服务交易为核心，以设计研发，品牌创意，科技创意为代表的服务交易平台。（2）创业平台，从2012年开始，在猪八戒网上开始注册接单的不管是个人，还是夫妻店，都在逐步成长为有品牌的企业，有越来越多的企业年收入可以达到1000万、5000万，猪八戒网是个以设计师为代表的品牌创新企业，以工程师为代表的科技研发企业，提供的线上的创业平台。（3）创新平台，基于线上的交易模式，猪八戒网又积累了500万中小企业，每一天发布四千多万的各种需求，从而形成了创新型的交易模式，通过十年时间的积累，猪八戒网也搭建成为了一个创新的互联网平台。

3. 平台转型战略：2016年12月18日，猪八戒网在北京召开战略发布会，推出针对中高端中大型企业的服务平台天蓬网，深度布局产业互联网服务平台战略。同时，自在2015年6月12日对外宣布平台外包业务交易全部免佣金之后，猪八戒网再次宣布将在知识产权、财税、法律等领域全面取消自营，实现平台化。今后，猪八戒网将与平台上的服务商共生共赢，以培育服务经济的新型生态。

二、对于猪八戒电商平台面对的发展问题，你有何想法与建议？

1、与全国、全球的地方特色产业，特别是食品产业，提供品牌定位、营销策划、宣传推广、运营、上市公司（产业联盟）辅导等等的一条龙打包服务。

2、加强与控股集团及辅导机构之间的长期合作；

3、猪八戒网要做良心企业，敢于担当，敢于引导我国食品行业健康成长，可谓厚德载物！唯有德高才能望重。

三、猪八戒网平台与一般的B2C电商平台的异同。

相同之处：猪八戒网平台与一般B2C电商平台均是在线服务市场。

不同之处：猪八戒网平台是专业技能分享经济平台，从事非标准化的服务买卖, 而不是售卖标准化的商品。此外，还有以下不同之处：

1、低价吸引用户，导致猪八戒平台上的服务水平越来越差。

2、猪八戒平台进入门槛过低，无形之中涌入了诸多低质服务商。

3、服务跟不上，平台监督不给力。

4、与一般B2C电商平台不同，猪八戒平台上的服务难以实现标准化运作。

四、猪八戒网如何引领共享经济新趋势？

首先，从供给侧出发，提高供给端服务质量。最简单的方法是引进高端服务商入驻。但是，要想利用共享经济模式做好服务，就需要对平台上众多服务商提供相应培训，提高服务商的专业技能，才能给用户提供更好的服务。

其次，应该刺激更多的需求方。服务交易有别于实物交易，尽管网售购物已经相当普及，但人们对创意服务类消费的接受程度仍需要提高。传统的交易是基于双方的了解和信任，相较之下，服务交易是一种非标准化服务，在激发需求上面临更多机遇和挑战。

最后，要做好网上服务交易，必须做好服务过程的品质管控。共享经济的发展需要严格的管理和服务。对此，猪八戒网利用平台的规模化效应以及大数据分析，建立一系列机制保证服务交易质量，从而获得人们的信任。