特许经营的概念与基础知识
商业特许经营的定义
商业特许经营的定义商业特许经营（Franchising）是一种商业模式，通过授予特许人（即特许经营者）使用商标、商业模式和专有技术的权利，以及为特许人提供市场营销支持和管理指导，从而使其开展经营活动。
特许人在特许经营的基础上，按照特许公司（即特许方）制定的标准和规定经营，并向特许公司支付一定的特许费用。
商业特许经营在全球范围内广泛应用，并且涉及各个行业和领域。
它可以包括连锁零售、连锁餐饮、连锁酒店、连锁教育、连锁美容等。
特许商业模式的核心是特许经营者获得品牌的使用权，并得到总部的支持和指导，以便在市场上建立自己的业务。
特许经营的核心特点是合作关系。
特许人作为特许商标的使用者，与特许方建立合作伙伴关系，并在其指导下运营。
特许方负责提供基础设施建设、市场推广、技术支持等方面的帮助和指导，以确保特许经营者在市场上取得成功。
特许人则负责具体的运营工作，包括店面管理、员工培训、产品销售等。
在商业特许经营中，特许方通常会制定一系列的运营标准和规定，特许经营者必须遵守这些标准和规定。
这些标准和规定涵盖了从店面布局到产品质量的方方面面。
通过统一的标准和规定，特许方可以确保品牌形象的一致性，并提供一致的顾客体验。
商业特许经营的好处不仅对特许经营者有益，也对特许方有益。
对于特许经营者来说，他们可以获得一个成熟的商业模式和品牌，减少了自己创业的风险。
特许方则通过特许费用的收入和特许经营者的销售业绩提成获得经济利益。
此外，商业特许经营还可以扩大品牌的市场覆盖，通过特许经营者的努力和投资，快速进入新的市场，并增加市场份额。
商业特许经营的成功关键在于建立和维护双方合作的良好关系。
特许方应提供必要的支持和指导，建立培训机制和知识共享平台，以加强经营者的专业能力和市场竞争力。
特许经营者则应遵守运营标准和规定，并积极反馈和分享经验，以促进整个特许经营网络的持续发展。
同时，监管和合规也是商业特许经营不可忽视的重要方面。
特许方应确保所有特许经营者遵守法律和法规，保护品牌形象和消费者利益。
特许经营-特许经营概论 精品
第1章特许经营概述1.1 特许经营的起源与定义1.1.1 特许经营的起源1.1.2 特许经营的定义1.2 特许经营的本质与类型1.2.1 特许经营的本质1.2.2 特许经营的类型1.3 特许经营的“四化”运作原则1.3.1 专业化1.3.2 标准化1.3.3 简单化1.3.4 差异化1.4 我国特许经营的现状与发展1.4.1 我国特许经营的总体发展状况1.4.2 我国特许经营发展的一些症结1.4.3 我国特许经营的发展趋势1.4.4 我国今后发展特许经营之路1.4.5 我国特许经营企业持续健康发展的基本条件1.4.6 我国特许经营的前景展望思考与练习第2章特许经营的经营分析2.1 特许经营的经营优势分析2.1.1 特许经营对特许人的优势2.1.2 特许经营对受许人的优势2.1.3 特许经营对社会的优势2.2 特许经营的经营劣势分析2.2.1 特许经营对特许人的劣势2.2.2 特许经营对受许人的劣势2.3 特许经营成功的时机2.3.1 特许经营机会的多样性2.3.2 特许经营成功的要素2.3.3 发展特许经营的时机2.3.4 发展特许经营的重点思考与练习第3章特许经营的竞争优势分析3.1 特许经营的契约理念与分工协作精神3.1.1 特许经营的契约理念3.1.2 特许经营的专业分工理论3.1.3 特许经营的协作理论3.2 特许经营的规模经济分析3.2.1 规模经济理论3.2.2 特许经营的规模经济3.2.3 特许经营的规模经营优势3.2.4 特许经营的规模经济利用3.3 特许经营的交易成本分析3.3.1 特许经营的交易费用理论3.3.2 特许经营的交易费用优势3.4 特许经营的产权理论分析3.4.1 产权理论3.4.2 特许经营的产权安排3.5 特许经营的信息经济学分析3.5.1 信息决策与不确定性3.5.2 特许经营对生产不确定性的作用3.6 特许经营的法律法规支持3.7 特许经营的产业集群化思考与练习第4章特许经营家族企业的治理4.1 特许经营家族企业的国内外研究现状4.1.1 特许经营家族企业的国外研究现状4.1.2 特许经营家族企业的国内研究现状4.2 我国特许经营家族企业的特征与优劣势分析4.2.1 我国特许经营家族企业的特征4.2.2 我国特许经营家族企业的优势与劣势分析4.3 我国特许经营家族企业治理问题的分析4.3.1 我国特许经营家族企业面临的治理问题4.3.2 我国特许经营家族企业内部治理结构的构建原则4.3.3 我国特许经营家族企业治理模式的构建4.4 我国特许经营家族企业公司治理的现实选择4.4.1 我国特许经营企业产权结构的分析4.4.2 我国特许经营家族企业内部治理机制的选择4.4.3 我国特许经营家族企业的经理薪酬计划4.4.4 我国特许经营家族企业的内部控制思考与练习第5章特许经营体系的构建5.1 特许经营体系构建的可行性分析5.1.1 特许人应具备的条件5.1.2 特许人应考虑的实际问题5.1.3 特许经营的市场调研5.1.4 特许经营的可行性分析5.2 特许经营总部的构建5.2.1 特许经营总部的组织结构5.2.2 特许经营总部的职能规范5.2.3 特许经营总部的制度构建5.2.4 特许经营运营体系的构建5.3 样板店与特许权组合设计5.3.1 样板店的建立5.3.2 单店运营管理体系的构建5.3.3 特许权组合设计5.3.4 特许费用的确定与设计5.4 特许经营运营手册的编写5.4.1 特许经营手册的类型5.4.2 特许经营手册编写的原则5.4.3 特许经营市场计划书的编写5.4.4 特许经营操作手册的编写指南思考与练习第6章特许经营体系的推广与督导6.1 特许经营体系的推广6.1.1 特许经营体系推广的步骤与策略6.1.2 特许经营推广规划的制定6.1.3 特许经营体系推广的培训6.1.4 特许经营体系推广的组织与实施6.2 特许经营的备案与信息披露6.2.1 特许经营的备案6.2.2 特许经营的信息披露6.3 加盟商的招募与选择6.3.1 特许经营招募手册的编写6.3.2 特许经营合同的编写6.3.3 受许人的遴选6.3.4 与受许人的谈判6.3.4 加盟商的培训6.4 特许经营体系的督导6.4.1 特许经营督导体系的建立6.4.2 特许经营加盟店的开业支持6.4.3 特许经营督导体系的运营6.4.4 特许经营的客户关系管理思考与练习第7章受许人的加盟选择7.1 潜在受许人的分析7.1.1 潜在受许人的定位分析……第8章特许经营门店的运营管理第9章特许经营总部的职能管理第10章特许经营企业的人力资源管理第11章特许经营企业的市场营销管理第12章特许经营企业的财务管理第13章特许经营企业的物流管理第14章特许经营企业的管理信息系统第15章特许经营企业的战略管理第16章特许经营企业的文化塑造章节复习要点第一章特许经营概述了解特许经营的起源和内涵。
一特许经营基础知识
小组讨论实践
开业方案
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（1）同学分组，每组选择一个特许加盟项目进行 规划
（2）特许经营加盟项目规划内容： ①对加盟总部的加盟信息进行收集、分析； ②在当地最好找到一家加盟商进行访问考察； ③进行加盟立地调查与店铺企划； ④分析加盟此项目利弊； ⑤确定加盟的费用核算； ⑥草拟加盟协议； ⑦确定加盟店的人员规划。 ⑧PPT作业展示。
统一形象
统一价格
特许经营 六统一模型
统一广告促销
统一配送
统一管理 财务结算
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特许经营是以合同为基础的一种长期的商业合作关 系，在这种独特的商业合作机制，将特许人和受许 人的利益紧密地结合在一起，双方属于一荣俱荣、 一损俱损、唇齿相依的合作关系，受许人如果不成 功，特许人也难以获得持久的发展，同样特许人不 成功，受许人也难以获得成功。
计 许 营
1.3 设 计 特 许经营加 盟模式
许企业的 实际经营 状况设计 出适当的 特许加盟
掌握特许经 营各种加盟 形式的适用 状况以及各 自的优缺点
教师组织、 启发，学生 小组讨论、 设计
加盟模式方 案
体系
模式
1.4 设 计 特 许经营总 部
能根据企 业实际设 计出合理 的总部组 结构
理解特许经 营总部在特 许体系中的 角色定位
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特许经营权：授权的内容总和 加盟：受许人向特许人购买一份特许权 加盟费：受许人支付的一次性费用 特许权使用费：定期支付的管理费、权益金 特许经营合同：主合同和辅助合同 特许业务：合同中规定的具体业务
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特许经营是企业的一种营销模式 特许经营是一种企业扩张的模式 特许经营是一种资本运营模式 特许经营是一种创业、投资方式
1. 特许经营可行性分析 2. 设计单店模式 3. 设计加盟模式 4. 推广与招商策划与实施 5. 总部组织结构设计 6. 运营督导 7. 加盟特许项目的分析能力
特许经营的内涵及特征
特许经营的内涵及特征特许经营（Franchising）是一种商业模式，是指特许方授权给特许经营者一定的商业权益，包括商标、品牌、经营模式、产品服务等，特许经营者通过支付一定的费用和遵守一定的规定，获得在特定地区经营特许方品牌的商业机会。
特许经营的内涵体现了双方的合作关系，通过互惠互利的方式实现可持续的经济发展。
特许经营的特征主要包括以下几个方面：1. 共同利益：特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式。
特许方通过将自己的品牌、经营模式等资源授权给特许经营者，增加了品牌的影响力和市场份额，提高了收益和市场竞争力；而特许经营者则通过获得特许方的授权，获得了成熟的商业模式和品牌效应，降低了创业风险和经营成本，提高了经营成功的机会。
2. 统一的品牌形象：特许经营的核心在于特许方品牌的授权和运营管理，特许经营者必须严格遵循特许方的品牌形象和运营标准，以保证品牌的一致性。
特许方通常会提供品牌标准手册和培训支持，以确保特许经营者能够遵守品牌形象和标准。
3. 创新和复制：特许经营者在经营过程中可以通过创新和复制特许方的成功经验，提高企业的竞争力。
特许方通常会将自己的成功经验和经营模式传授给特许经营者，并提供培训和指导，以帮助特许经营者更好地运营和管理企业。
4. 风险共担：特许经营是特许方和特许经营者之间的一种合作关系，双方在商业运作中共同承担风险。
特许方需要选择合适的特许经营者，并提供必要的支持和培训，以保证特许经营者的成功；而特许经营者则需要按照特许方的要求和标准进行经营，以保证品牌形象和经营效果。
5. 双方合作：特许经营是一种长期的合作关系，双方需要进行有效的沟通和协调，共同解决经营中的问题和挑战。
特许方通常会提供定期的培训和咨询支持，以保证特许经营者的成功和品牌形象的保持；而特许经营者也需要及时向特许方反馈经营情况和问题，以获得支持和解决方案。
综上所述，特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式，通过特许方的授权和支持，特许经营者可以获得成功经验和品牌形象的支持，降低创业风险和经营成本，提高市场竞争力。
(连锁经营)特许连锁的基本知识
关于特许连锁经营的基础知识什么是连锁经营 (1)什么是直营连锁 (2)什么是特许经营 (2)什么是自由连锁 (2)特许经营的本质特征是什么 (2)特许经营与直营连锁的区别 (3)特许经营与代理、经销的区别 (3)特许经营与直销的区别 (4)特许经营与传销的区别 (4)特许经营按特许权的内容划分有哪几种类型 (4)特许经营按特许双方的构成划分有哪几种类型 (5)特许经营按授予特许权的方式划分有哪几种类型 (5)什么是单体特许 (5)什么是区域开发特许 (6)什么是二级特许 (6)什么是代理特许 (7)发展特许经营应遵循哪些基本原则 (7)特许经营发展计划包括哪些内容 (8)特许合同的基本格式 (8)如何评估特许者的发展阶段 (10)特许经营费用一般包括哪几方面的内容 (10)特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用 (11)怎样把握特许经营的发展规模 (11)如何保持特许者与特许者之间长期稳定的合作关系 (12)特许总部与加盟店之间的冲突来源 (12)特许经营双方发生冲突，如何解决 (13)特许经营涉及的主要行业有哪些 (13)特许经营获得成功的基本条件是什么 (13)我国发展特许经营的主要障碍是什么 (14)我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么 (14)目前涉及特许经营的规定有哪些 (15)许可他人使用注册商标时须注意什么 (15)开展特许经营应在哪里备案 (15)什么是无形资产，它的组成要素有哪些 (15)什么是知识产权 (16)什么是工业产权 (16)商标一般分为哪几大类 (16)什么是连锁经营连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
连锁经营包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。
什么是直营连锁直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。
第一章 特许经营导论 《特许经营管理》PPT课件
特许经营对加盟者的好处
（1）降低创业风险，增加成功机会。 （2）加盟商可以得到系统的管理训练和营业帮助。 （3）加盟商可以集中进货，降低成本，保证货源。 （4）加盟商可以使用驰名的商标或服务。 （5）加盟商可以减少广告宣传费用，达到良好的宣传效果。 （6）加盟商较易获得加盟总部或银行的财政帮助。 （7）加盟商可以获得更广泛的信息来源。
费用。
直营连锁的基本特征
（1）同一资本开设门店 （2）经营管理高度集中统一 （3）统一的财务核算制度
自由连锁的基本特征
（1）成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。 （2）总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系。 （3）维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。
三种商业连锁经营模式的比较
1．2 特许经营的优劣剖析
1．2．1 特许经营的优势分析
特许经营对加盟总部的好处
（1）加盟总部不受资金限制，可以迅速扩大规模。 （2）加盟店主更加积极肯干，有利于加盟总部事业发展。 （3）加盟总部可以降低经营费用，集中精力提高企业管理
水平。 （4）制造商通过特许经营可以控制产品分销渠道。 （5）加盟总部可以获得政府支持，加快国际化发展。
第1章 特许经营导论
1．1 特许经营的概念及类型
1．1．1 特许经营概念及核心术语
商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专 利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥 有的经营资源许可其他经营者使用。被特许人按照合 同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支 付特许经营费用的经营活动。
核心术语：
（3）二级特许。总部赋予加盟者在指定区域销售特许权的权利。二级 特许者扮演着二级总部的角色，要支付数目可观的特许费。
（4）代理特许。特许代理商经总部授权为总部招募加盟者。特许代理 商作为总部的一个服务机构，代表总部招募加盟者，为加盟者提 供指导、培训、咨询、监督和支持。
特许经营管理实务特许经营的基本原理
见下表： 表11 连锁经营的三种形式之间的主要区别
特许经营
直营连锁
自由连锁
单店 产权人 管理模式
经营领域 关系 筹资方式 运作方式 发展方式 自由度
可能是总部 单店或区域 加盟商 或其组合
只有一个;即连锁总部企 业
各店各不相同
依据合同；各店人事和财 务独立；特许人间接管理 支持 督导
思考题： 1肯德基在中国采取的特许加盟形式是什么
它与一般特许加盟相比有何特色 2肯德基的不从零开始策略主要优势何在 你
认为有无弊端 表现在哪些方面
第二章
特许经营的本质与发展力
第一节 特许经营的本质 第二节 特许经营优劣分析 第三节 特许经营的发展力
学习目标：
使学生理解和掌握特许经营的本质 是一种 营销模式 企业扩张模式 商业经营模式 高效 的自助运作方式 理解和掌握特许经营的发 展力 连锁力 执行力 竞争力 深刻领会特许 经营优势和劣势;并结合案例进行分析
第一章 特许经营的基本原理
学习目标
使学生理解 掌握特许经营的含义 特许经营 的相关术语 特许经营的基本特征 特许经营 的基本原则 特许经营的类型等 了解特许经 营的起源 特许经营的发展；理解特许经营 与连锁经营 特许经营与代理 特许经营与经 销 包销 传销以及特许经营与分公司方式的 区别Fra bibliotek技能要点
形同虚设 3 制度不符合简单化原则 4 执行流程过于繁琐;不合理 5 作业过程中缺少良好的方法 6 工作中缺少科学的监督考核机制
三 特许企业的核心竞争力
一特许企业核心竞争力的构成 1 品牌力 2 企业文化 3 管理力 4 营销力 5 技术力 6 财务力 7 人才力 8 创新力
特许经营基础知识介绍
特许经营基础知识介绍一、特许经营介绍1、特许概念国内贸易局对特许经营的定义特许经营是指特许人将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。
国际特许经营协会对特许经营的解释特许经营是特许人与受许人之间的一种契约关系。
根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导和帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
通俗讲特许经营是特许方拓展业务、销售商品和服务的一种营业模式。
同时，也是受许方利用知名品牌运作公司共同创造双赢或多赢的机会。
2、特许经营特征特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的资本相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
特许经营对特许人来说，是技术和品牌价值的扩张，经营模式的克隆而不是资本的扩张。
特许经营是以经营管理控制所有权的一种商业组织方式，受许人拥有加盟店的所有权和管理执行权，但不拥有管理决策权。
管理决策权归特许人。
特许经营是一种双赢的商业模式。
特许人获得的是比其直营更有效率的发展规模，受许人获得的是比其独自经营更多的利益价值，特许经营才能进行下去。
特许经营是一种特殊交易。
在特许经营中，进行交易的是一种特殊的商品，它包括产品、专利、经营模式等一系列有形的或无形的商品；与一般的交易不同，特许人与受许人签定特许经营合同后，即意味着双方较长期合作的开始。
在合同期限内，特许人与受许人应保持紧密持续的相互支持和配合，在经营模式上，双方是合作伙伴关系；在管理权益上，是领导者与被领导者关系。
特许经营是一种智能型的商业组织形式。
特许经营使特许经营人能够最充分地组合、利用自身的优势，并最大限度地吸纳整合广泛的社会资源（人才、资金、社会有效资源），受许人降低了创业风险、时间、资金、资源等创业成本。
3、特许经营成功率1997年9-10月，盖洛普调查显示：90%以上的受许人表示，他们的特许经营可算成功或很成功。
特许经营的一般规定概述
特许经营的一般规定概述特许经营是指特许人将其商标、商号、专有技术、经营管理经验或知识产权授权给特许人，特许人在一定的领域内独立经营，并按照特许经营合同中约定的条件和规则支付一定的特许费，以取得经营机会和经济利益的一种经济关系。
特许经营有着严格的一般规定，并且这些规定对特许人和特许人之间的权益保护起着重要的作用。
首先，特许经营合同的签订是特许经营的基础。
特许经营合同是特许人与特许人之间解决各种经营事务的基本文件，合同应明确约定特许经营的具体范围和使用方式，并明确特许人的权益和义务，以及特许人所需支付的特许费和保证金等。
其次，特许经营合同一般包括经营权限的划分。
合同中应明确特许人在经营过程中所能使用的商标、商号和专有技术，以及相关制度和管理经验。
特许人应在特许经营的范围内经营并遵守特许经营管理规定，保证特许品牌的形象和质量。
特许经营合同还应明确特许费和保证金的支付方式。
特许费是特许人向特许人支付的费用，以获得经营的权力和技术支持。
保证金是特许人为保证特许经营合同的履行而向特许人提供的一定金额的担保，一旦特许人违反合同约定，特许人可以使用保证金来进行追偿。
特许经营合同还需要明确特许人的经营义务和经营标准。
特许人应按照特许经营合同的要求，按照特许人的经营方式和标准，保证特许品牌的一致性和品质。
特许人还应遵守特许人制定的经营管理规定，包括市场推广、销售管理、质量管理和售后服务等方面的要求。
特许经营合同在特许经营期限、续约和解约等方面也有所规定。
合同应明确特许经营的期限，即特许人享有经营权益的时间范围。
同时，合同还应明确特许经营的续约方式和条件，以及特许解约的条件和方式。
此外，特许经营合同还要遵循国家相关法律法规的规定。
特许经营合同是一种经济关系，必须遵守国家的法律法规，并且特许人和特许人都应尊重彼此的合法权益。
特许经营合同的合法性和有效性对特许人和特许人之间的合作关系具有重要意义。
总之，特许经营的一般规定为特许人和特许人提供了一种互相合作的方式，使得特许人可以利用特许经营的权益和技术支持来开展独立经营，并在特许经营合同中明确各种权益和义务。
特许经营的概念和类型
特许经营的概念和类型第一种把FRANCHISING翻译为特许经营或特许专卖。
把特许经营组织与连锁商店、自愿连锁、消费者合作社等并列起来，同属于所有权性质不同的商店的范畴。
此种分法与西方市场营销学中的界定是一致的，特许经营此词也符合FRANCHISING在英语中的含义。
可以说，在我国绝大多数的市场营销学著作中，对FRANCHISING的理解和翻译都是如此。
第二种方法是把FRANCHISING翻译为特许连锁、加盟连锁等概念，把特许经营看作是连锁店的一种组织类型。
认为连锁店包括三种类型，即公司连锁，自愿连锁和加盟连锁或特许连锁。
在西方，这几种经营形式是有严格区别的，各自的定义不同，而且在实践中各有不同的特点。
特许经营不是一种行业，只是一种营销商品或服务的方法。
在过去的十年里，特许经营已经在许多国家，不论是在发展中国家还是发达国家，都已被证明是一种有效的分销商品和服务的方法，并对经济的发展产生了积极的影响。
特许经营发源于一系列的商业交易过程、方法和实践。
这些商业交易过程、方法和实践都有如下共同特征：1.个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍的所权。
2.权利所有者授权其他人使用上述权利。
3.在合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许可人的经营活动。
4.受许可人需要支付权利使用费和（或）其他费用。
特许经营的概念在特许经营的发源地美国，曾经有很多人试图为特许经营下一个精确的定义，以涵盖在特许交易中所涉及的所有要素。
我们首先给出一个广泛通用的定义，即国际特许经营协会（International Franchise Association,IFA）的定义。
该定义如下：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的如下领域，经营诀窍和培训，特许人提供或有义务保持持续的兴趣；受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和（或）过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
名词解释特许经营
名词解释特许经营特许经营是指特许人（即品牌拥有者或权利人）授予特许经营人以经营特定品牌、商品或服务的权利。
特许经营通常以合同形式进行，特许经营人对品牌、商标、专利、技术、经营模式等进行使用，并且按照特许人的要求进行经营活动。
特许经营人需要支付一定的特许权使用费用，并遵守特许人制定的经营规范和标准。
在特许经营中，特许人和特许经营人之间建立了一种合作关系。
特许人通过特许经营扩大了市场份额和品牌影响力，而特许经营人则通过获得特许经营权增加了经营的机会和利润。
特许经营通常用于连锁店、餐饮业、酒店业、零售业等行业。
特许经营有以下特点：1. 专利特许经营：特许人授予特许经营人使用特许人的专利技术进行经营活动，特许经营人在销售产品或提供服务时可以使用特定的技术或工艺。
2. 商标特许经营：特许人授予特许经营人使用特许人的商标进行经营活动，特许经营人在销售产品或提供服务时可以使用特定的商标。
3. 技术特许经营：特许人向特许经营人提供特定的技术或经营方案，特许经营人在经营活动中可以使用这些技术或方案。
4. 管理特许经营：特许人向特许经营人提供一套完整的管理模式和运营指南，特许经营人在经营过程中必须按照特许人的管理标准和要求进行经营。
特许经营的优势包括：1. 品牌影响力：特许经营人可以借助特许人的品牌知名度和市场声誉，减少市场准入难度，更容易吸引顾客。
2. 统一管理：特许经营人可以使用特许人制定的管理制度和经营模式，减少经营风险，提高效益。
3. 技术支持：特许人提供的专利技术、管理经验和运营指南等支持帮助特许经营人更好地运营和管理企业。
4. 持续培训：特许人通常会给特许经营人提供培训机会，包括产品知识、销售技巧和管理技能等，使特许经营人不断增强竞争力。
特许经营也存在一些风险和挑战：1. 特许费用：特许经营人需要支付特许权使用费用，这可能增加了开店的成本。
2. 依赖性：特许经营人在经营过程中依赖特许人提供的品牌、技术和管理支持，一旦特许人出现问题，特许经营人会面临经营风险。
特许经营概述
特许经营概述特许经营，即将一个已有的品牌或商业模式授权给其他个人或公司使用的商业模式，已经成为当代商业领域中一种非常受欢迎和成功的经营方式。
特许经营的概念和实践可以追溯到19世纪，它在过去的几十年里取得了巨大的发展和成功，成为现代商业环境中的一大亮点。
本文将详细介绍特许经营的概述。
特许经营的最大特点是，授权方（特许人）允许他人（特许人）在一定的条件下，使用他们已经建立起来的品牌、商标、商业模式、技术或知识产权等，从而使得双方都能够获得相应的经济利益。
特许经营通常以书面协议的形式进行，并且在一定的时间和地点范围内有效。
特许经营的主要优势在于让特许人能够快速扩展他们的品牌和商业模式，而无需大量的投资和资源。
通过特许经营，特许人可以将自己的品牌推广到更广泛的市场，并从授予特许经营权的收入中获益。
同时，特许人也可以通过特许经营将自己的商业理念和经验传递给特许人，从而增加自己的影响力和声誉。
特许经营在许多不同的行业中都有广泛的应用。
其中最常见的行业包括餐饮、零售、教育、医疗和服务业等。
在餐饮业中，诸如麦当劳、肯德基和星巴克等全球知名品牌通过特许经营模式，将自己的品牌在全球范围内推广开来，带动了该行业的快速发展。
在教育行业，一些培训机构通过特许经营，将自己独特的教育模式和课程提供给特许人，从而在市场上获得更大的份额。
在医疗行业，一些知名的医疗机构通过特许经营，将自己的医疗技术和卫生管理经验分享给特许人，从而提高整体医疗服务的质量和水平。
特许经营成功的关键在于特许人和特许人之间的良好合作关系。
特许人需要确保特许人有足够的能力和资源来管理和运营他们的特许经营业务，并且能够按照特许人的标准和要求来进行经营。
特许经营也需要特许人保持高质量的产品和服务，以保持品牌的声誉和形象。
双方应该保持沟通和协调，共同解决问题，从而确保特许经营业务的顺利运行。
然而，特许经营也存在一些潜在的风险和挑战。
特许人需要确保特许人能够遵守特许人的标准和要求，否则可能会对品牌形象造成负面影响。
第十章特许经营
第十章特许经营特许经营是一种经济合作方式，在这种模式下，特许人（也称为特许方）授权他人（特许经营方）使用其知识产权、品牌或商业模式等，以开展经营活动。
在这一章节中，我们将深入探讨特许经营的概念、特点以及其在商业领域中的运作方式。
一、特许经营的概念与特点特许经营是指特许方在一定的合同约束下，将其商业模式、品牌或技术知识等授权给特许经营方，特许经营方在约定的领域和范围内使用该知识产权或品牌，并支付特许权使用费给特许方。
特许经营的特点如下：1. 双方合作：特许经营涉及两个实体之间的合作关系，特许方与特许经营方都需要履行合同中的义务和责任。
2. 知识产权授权：特许经营的核心是特许方授权特许经营方使用其知识产权，如商标、专利或商业秘密等。
3. 经济效益共享：特许经营方通过使用特许方的品牌和商业模式，从中获得经济利益，同时特许方也能通过特许权使用费获得经济回报。
4. 品牌统一：特许经营方需按照特许方的要求进行经营管理，以确保品牌形象的统一性和一致性。
二、特许经营的运作模式在特许经营的运作模式中，特许方与特许经营方之间需要签订特许经营合同，以明确双方的权益和责任。
合同中需要包括以下内容：1. 特许经营权利的范围和限制：合同中需明确特许经营方可以使用特许方提供的知识产权的具体范围和限制。
2. 特许权使用费的支付方式和金额：特许经营方需按合同约定向特许方支付特许权使用费，合同中应具体规定支付金额和支付方式。
3. 统一经营管理要求：合同中需明确特许方对特许经营方的管理要求，包括品牌形象统一、经营标准等。
4. 合同期限和终止条款：合同中需明确特许经营的期限以及合同终止的条件和程序。
特许经营在商业领域中的运作模式可以分为以下几种：1. 酒店特许经营：酒店特许经营模式中，酒店品牌授权给特许经营方，特许经营方在授权区域内使用该品牌，并按照特许方的要求经营管理酒店。
2. 餐饮特许经营：餐饮特许经营模式中，特许方将其餐饮品牌、菜谱和经营技术授权给特许经营方，特许经营方在约定的区域内使用该品牌和经营模式。
特许经营知识点
一、特许经营的基本术语：1、特许经营关系：特许人与受许人之间的授权与被授权的关系的总和称为特许经营关系。
2、特许人：特许经营关系中授权的一方为特许人，也称为盟主，指在特许经营活动中，将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等授予受许人使用的一方。
3、受许人：特许经营关系中被授权的一方称为受许人，也称加盟商。
受许人是使用特许人的商标、标志、商号以及经营模式等来被经营被授权的业务的一方。
4、特许经营体系：特许经营体系是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
总部和单店是特许经营体系中基本的组织形态。
二、特许经营的本质：1、是企业的一种营销模式2、是一种企业扩张的模式3、是一种资本运营模式特许经营的核心是知识产权的授权使用，特许经营涉及的知识产权主要有商标、商号、专利、商业秘密、著作权等智力劳动成果。
4、是一种创业、投资方式三、特许经营的分类1、生产型特许经营2、商品商标型特许经营3、经营模式型特许经营四、特许经营的可行性分析1、特许经营可行性分析的意义1）对企业是否能够开展特许经营作出分析判断2）对企业是否适合开展特许经营作出分析判断3）有助于企业规避特许经营的风险，提高成功率4）有助于加强企业对特许经营的全面、系统的理性认识5）有助于建立企业发展特许经营的信心2、特许经营可行性分析的内容3）运营可行性分析：特许经营是对成功模式的复制和“克隆”。
复制性分析的关键在于：产品或服务能否标准化、简单化。
5）实施风险分析：特许经营最大的风险是品牌风险。
3、特许经营可行性分析的常用方法1）PEST分析模型2）波特五力模型3）SWOT分析五、单店的概念与意义1、概念单店是指在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元，是与总部相对应的一个概念。
一个便利店就是一个基本服务单元，也就是一个单店;也可以是一间制造工厂，比如像可口可乐的装瓶厂，也可以是服务领域中的餐厅、酒店、美容院、电影院、医院、学校或一家服务中介机构。
特许经营原理与实务知识点
特许经营：拥有注册商标，企业标志，专利，专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同的形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（受许人）使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
特许经营的本质：1.特许经营是企业的一种营销模式；2.特许经营是一种企业扩张的模式；3.特许经营是一种资本运营模式；4.特许经营是一种创业、投资方式。
特许经营的分类：1.生产型特许经营；2.商品商标型特许经营；3.经营模式型特许经营。
特许经营与直营连锁的区别：1.产权关系（直营连锁的店铺是由总部直接投资的，特许经营的店铺是由受许人投资的）；2.法律关系（直营连锁总部和分店是直接隶属关系，由公司内部的管理制度进行调整的，特许经营中总部和分店是平等的合作关系，双方权利义务在合同中进行规定）；3.管理方式（直营连锁中，总部对各分店拥有所有权，对各分店具体事务均有决策权，特许经营中加盟店的日常经营管理是由受许人自行负责的，但受许人需要遵照合同约定按照特许人的统一模式规定来经营加盟店）。
特许经营的3S原则：1.标准化（标准化是指特许人对整个运营模式、业务流程、操作环节以及外在形象等方面进行提炼总结，制定统一的标准，设计成可复制的经营管理模式。
2.简单化（简单化是对作业流程、作业岗位活动的简单化，以达到提高工作效率、便于推广重复的目的）3.专业化（专业化是指整个特许经营体系各基本组成部分的专业化分工协作，通过分工协作，达到整体运营的协同效应）。
《商业特许经营管理条例》要点（选择）：1.规定了特许经营准入资格；2.确立了特许人备案制度；3.规定了特许人的信息披露制度；4.规范了特许经营合同的基本内容；5.规定了特许人和受许人的行为规范；6.明确了法律责任。
单店的概念：单店是指在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元，是与总部相对应的一个概念。
单店的意义：1.单店是特许经营权的载体；2.单店是特许经营体系中利润的主要创造者和实现者；3.单店是特许经营品牌的窗口。
特许经营相关知识
特许经营的类型有哪些？一、特许经营按特许权的内容划分为以下几种类型：1）、较早出现特许方式被称为"产品品牌特许经营"，又称"产品分销特许"，是指特许者向被特许者转让某一特定品牌产品的制造权和经销权。
特许者向被特许者提供技术、专利和商标等知识产权以及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动并不作严格的规定。
这类特许经营形式的典型例子有汽车经销商、加油站以及饮料罐装和销售等。
目前在国际上这种模式逐渐向经营模式特许经营演化。
2）、"经营模式特许经营"被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。
它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
被特许者缴纳加盟费和后继不断的权利金（特许权使用费），这些经费使特许者能够为被特许者提供培训、广告、研究开发和后续支持。
这种模式目前正在国内外快速发展。
二、特许经营按特许双方的构成划分为以下几种类型1）、制造商和批发商软饮料制造商建立的装瓶厂特许体系属于这种类型。
具体方式是，制造商授权被特许者在指定地区使用特许者所提供糖浆并装瓶出售，装瓶厂的工作就是使用制造商的糖浆生产饮料并装瓶，再按照制造商的要求分销产品。
可口可乐是最典型的例子。
2）、制造商和零售商汽车行业首先采用这种特许方式建立了特许经销网。
在石油公司和加油站之间有同样的特许加盟关系。
它的许多特征同经营模式特许经营有相似之处，并且越来越接近这种方式，汽车制造商指定"分销商"的方式已经成为经营模式特许。
3）、批发商与零售商这种类型的业务主要包括计算机商店、药店、超级市场和汽车维修业务。
4）、零售商与零售商这种类型是典型的经营模式特许，代表企业是快餐店。
三、特许经营按授予特许权的方式划分为以下几种类型：1）单体特许单体特许是指特许者赋予被特许者在某个地点开设一家加盟店的权利。
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• 2007年，我国国务院颁布的《商业特许 经营条例》（以下简称《条例》）中， 对特许经营的定义为：拥有注册商标、 企业标志、专利、专有技术等经营资源 的企业（特许人），以合同形式将其拥 有的经营资源许可其他经营者（受许人） 使用，受许人按照合同约定在统一的经 营模式下开展经营，并向特许人支付特 许经营费用的经营活动。
特许经营实务
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什么是特许经营
• 特许经营的定义 • 特许经营的本质 • 特许经营的分类
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特许经营实务
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特许经营的定义
• 特许经营概念的起源 • 政府特许经营、商业特许经营、非赢利性
组织特许经营 • 国际特许经营协会(IFA)对特许经营的定义
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我国政府对特许经营的定义
企业标志、专利、专有技术等都属于知识产权的范畴。 • 特许人和受许人之间是一种非股权性质的，且非商品买断性质的
商业契约关系。 • 受许人必须在合同的约束下，按照统一的经营模式经营。 • 受许人必须支付特许经营费，有偿使用合同规定的授权。
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特许经营的基本术语
• 特许经营关系 • 特许人 • 受许人 • 特许经营体系 • 特许经营总部 • 单店 • 特许经营权 • 加盟 • 加盟费 • 特许权使用费 • 特许经营合同 • 特许业务
第1章 特许经营的概念与基础 知识
学习目标
掌握特许经营的基本概念、熟悉特许经 营常用术语；
了解和熟悉特许经营的分类以及各自的 特点；
通过特许经营与其他经营模式的比较， 了解特许经营与其他模式的异同；
了解特许经营的优势和劣势；了解和熟 悉特许经营的基本原则。
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学习导航
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特许经营实务
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特许经营包含的几层含义
根据《条例》的定义，特许经营包含着以下几层含义： • 特许人和受许人之间的特许经营关系是通过签订合同确立的，因
此特许经营是两个独立的平等民事主体之间的一种商业契约关系。 • 特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。 • 授权的内容是由特许人掌握的一种经营资源，所罗列的注册商标、
特许经营实务
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特许经营与其他经营模式辨析
• 特许经营与其他连锁模式 • 特许经营与其他分销模式 • 特许经营与其他授权模式
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特许经营实务
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特许经营与其他连锁模式
• 特许经营与直营连锁的区别
• 特许经营和自由连锁的区别
特许经营和直营连锁、自愿连锁的比较
直营连锁
特许经营
店铺投资
总部
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特许经营的统一化原则
统一商品服务 标准
统一形象
统一价格
特许经营 六统一模型
统一广告促销统一配送统一管理 财务结算2020/4/29
特许经营实务
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特许经营的双赢原则
• 特许经营是以合同为基础的一种长期的商 业合作关系，在这种独特的商业合作机制， 将特许人和受许人的利益紧密地结合在一 起，双方属于一荣俱荣、一损俱损、唇齿 相依的合作关系，受许人如果不成功，特 许人也难以获得持久的发展，同样特许人 不成功，受许人也难以获得成功。
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特许经营实务
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商业模式特许经营与经销的区别
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特许经营与其他授权模式
• 特许经营与代理的区别 • 特许经营与许可经营、品牌授权的区别
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特许经营实务
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特许经营中的加盟商和代理人的主要区别
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特许经营实务
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特许经营的优势
加盟方
法律关系
总部分支
独立法人
管理模式
统一
统一
品牌效应
高
高
品牌风险
低
较高
扩张速度
慢
快
管理效率
高
较高
控制力度
强
较强
自愿连锁 加盟方 独立法人 不一定统一
低 低 较快 中 中
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特许经营与其他分销模式
• 特许经营与经销的区别 • 特许经营和特许经销的区别 • 特许经营与直销的区别 • 特许经营与传销的区别
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特许经营的本质
• 特许经营是企业的一种营销模式 • 特许经营是一种企业扩张的模式 • 特许经营是一种资本运营模式 • 特许经营是一种创业、投资方式
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特许经营的分类
• 生产型特许经营 • 商品商标型特许经营 • 经营模式型特许经营
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特许经营概 念
与基础知识
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什么是 特许经营
特许经营与 其他经营 模式辨析
特许经营的 优势劣势
特许经营的 基本原则
特许经营的定义 特许经营的本质 特许经营的分类 特许经营与其他连锁模式 特许经营与其他分销模式 特许经营与其他授权模式
特许经营的优势 特许经营的劣势 特许经营的3S原则 特许经营的统一化原则 特许经营的双赢原则
消费者 社会
特许人
特许经 营的优
势
受许人
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特许经营实务
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特许经营的劣势
特许经营对特许人的劣势 特许经营对受许人的劣势
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特许经营实务
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特许经营的基本原则
• 特许经营的3S原则 • 特许经营的统一化原则 • 特许经营的双赢原则
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特许经营的3S原则