北京星级养老院评定标准
北京市养老机构信用评价指标体系
评价周期内，养老机构参与国家、行业、地方标准编写：参与编写国家标准一个加15分；参与编写行业标准一个加10分；参与编写地方标准1个加5分，最高加20分。
正式发布并实施的标准文本
正向指标
试点示范
20
评价周期内，进入养老行业试点示范名单（如标准化、服务创新试点等）：进入国家级示范名单一次加15分,进入省（市）级示范名单一次加10分，进入区级示范名单一次加5分，最高加20分。
与服务对象签订的合同及网上签约情况证明材料
正向指标
服务满意度评价
20
根据机构服务对象满意度，予以加分：
(1)服务对象及相关第三方对服务的满意率》95%,加20分；
(2)90%V服务对象及相关第三方对
服务的满意率W95%,加10分。
上年度第三方对养老服务对象服务满意度测评数据
正向指标
相关方履约
第三方合同履行
正向指标
信LgJ
20
评价周期内，养老机构主动履行对相关方做出的信用承诺，如信用修复、
养老机构信用修复、信用承诺
正向指标
级指标
二级指标
三级指标
分值
评判标准
取值规则
指标属性
承诺履行
信用承诺等，每次加5分，最高加20分。
履行等有效证明文件
激励行为
运营发展
存续年限
20
根据养老机构存续年限，予以加分：机构成立年限215年，加20分；10年W机构成立年限V15年，加10分；
15
评价周期内，养老机构全面履行与服务供应商、分包商等第三方签订的各类经济合同条款，每份完全履行的合同加5分,最高加15分。
与第三方签订合同及履行情况证明材料
正向指标
规范用工
养老院评星级标准
养老院评星级标准养老院评星级标准主要包括以下几个方面：一、环境：1. 绿化率高，庭院绿化、美化、亮化，无卫生死角、无暴露垃圾。
2. 室内外环境整洁，物品摆放有序，无乱堆乱放、乱搭乱建现象。
3. 门窗、墙面、地面、天棚等无破损、无污染。
4. 院内无异味，居室空气新鲜，无蚊蝇。
二、设施：1. 居室和卫生间设施完善，设备良好，方便老人使用。
2. 餐厅、浴室、洗衣房等设施设备齐全，满足老人日常生活需要。
3. 医疗保健设施设备完善，能够为老人提供必要的医疗保健服务。
4. 公共活动场所设施齐全，方便老人进行各种娱乐活动。
三、服务：1. 服务人员仪表整洁，举止文明，服务热情周到。
2. 能够根据老人身体状况和需要，提供个性化的服务。
3. 定期为老人进行健康检查，建立健康档案。
4. 能够及时处理老人的投诉和建议，并进行改进。
四、管理：1. 管理制度完善，岗位职责明确，工作流程规范。
2. 建立老人入住评估制度，根据老人身体状况确定护理等级。
3. 建立24小时值班制度，及时处理突发事件。
4. 建立财务管理制度，规范收费和支出。
五、安全：1. 消防设施完善，安全通道畅通，定期进行消防演练。
2. 食品卫生安全管理制度完善，确保食品安全。
3. 定期对院内设施进行检查和维护，确保设施安全。
4. 建立老人外出请销假制度，确保老人安全。
六、加分项：1. 开展文化娱乐活动丰富，有特色。
2. 开展康复训练和心理疏导服务。
3. 建立志愿者服务队伍，开展志愿服务活动。
4. 在社会上有一定影响力和知名度。
根据以上标准进行综合评分后确定养老院的星级等级。
DB11_T219-2014养老机构服务质量星级划分与评定
ICS 03.080.99A 12备案号：DB11 北京市地方标准DB11/T 219—2014代替 DB11/T 219—2004养老机构服务质量星级划分与评定Star-rating standard for service quality in the long-term care facilities 2014-05-21发布2014-09-01实施目次1 范围 (Ⅱ)2 规范性引用文件 (1)3 星级划分 (1)3.1 划分与标志 (1)3.2 划分条件 (1)3.3 评分规则 (10)4 评定管理 (12)4.1 评定组织 (12)4.2 评定依据 (12)4.3 评定程序 (12)4.4 评定人员资质 (12)4.5 标志管理 (13)前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准代替DB11/T 219-2004《养老服务机构服务质量星级划分与评定》。
本标准与DB11/T 219-2004相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：——更改标准名称为《养老机构服务质量星级划分与评定》；——删除了原标准第3章的术语和定义；——删除原标准第4章中“4.1指导原则”、“4.3.1基本内容”；——增加了“评定分值表”的内容（见本标准3.3.3和3.3.4）；——将原标准第7章中机构、人员、环境、设备设施和服务项目及质量调整为“基本要求”（见本标准3.2.2）；——将原标准第7章中各星级的评定申请条件列表表示（见本标准3.2.3）。
本标准由北京市民政局提出并归口管理。
本标准由北京市民政局组织实施。
本标准起草单位：北京市民政局、北京市质量技术监督局、北京市社会福利行业协会、北京市第一社会福利院。
本标准主要起草人：李绍纯、梁树、吴惠敏、李永华、杨会英、彭嘉琳、曹苏娟、尚振坤。
II养老机构服务质量星级划分与评定1 范围本标准规定了养老机构星级划分和评定管理的要求。
本标准适用于养老机构星级评定工作。
养老机构星级考核评定办法
养老机构星级考核评定办法养老机构星级考核评定办法第一章总则第一条根据国家养老产业发展规划，为了提高养老服务质量，保障老年人的合法权益，制定本办法。
第二条本办法适用于全国范围内的养老机构星级考核评定工作。
第三条养老机构星级考核评定是以老年人的生活质量、服务满意度、管理水平等为评定指标的考核评定工作。
第四条养老机构星级考核评定包括初评、核定、公示和评定结果认定等环节。
第五条养老机构星级考核评定由养老机构管理部门负责组织和实施。
第二章考核指标第六条养老机构星级考核评定综合考虑以下指标：（一）基础设施：包括建筑物、设施设备、消防安全等是否符合标准；（二）服务质量：包括饮食、保健、康复、医疗等服务质量；（三）服务满意度：通过老年人和其家属的满意度调查来评定；（四）员工素质：包括员工教育培训、专业技能等方面的素质；（五）管理水平：包括机构的规范管理、财务管理等方面；（六）社会影响力：包括养老机构在社会中的声誉和形象等。
第三章考核程序第七条初评：养老机构管理部门将初评表发放给养老机构，要求其填写相关材料，并按照规定时间提交。
第八条核定：根据初评材料，由专业评审组进行核定，对养老机构进行实地考察，并评定出星级等级。
第九条公示：将考核结果进行公示，并接受社会监督。
公示时间不少于15个工作日。
第十条评定结果认定：养老机构可以提出对考核结果的异议，由养老机构管理部门组织审核，并进行重新评定。
第四章星级认定和奖惩措施第十一条养老机构按照考核结果的星级等级分为五个等级，依次为：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
第十二条星级认定将被记入养老机构的评价档案，作为养老机构入场合作的重要参考。
第十三条对于表现优秀、星级评定为五星级的养老机构，将给予奖励措施，如财政资助、名额优先等。
第十四条对于表现不合格的养老机构，将给予相应的处罚措施，如降低其评级、停业整顿等。
第五章附则第十五条鼓励各地在养老机构星级考核评定的基础上，制定更加严格的考核标准，提升养老服务质量。
北京市朝阳区三星级养老院的概况。
北京市朝阳区是我国著名的城市之一，拥有着丰富的资源和优越的地理位置，吸引着大量的人口在此定居。
随着人口的老龄化问题日益突出，养老院也成为了社会关注的热点话题。
在朝阳区，有一家备受关注的三星级养老院，其服务质量和管理水平备受业内外人士的赞誉。
本文将就该三星级养老院的概况进行介绍，以期对读者有所帮助。
一、院落环境该养老院位于朝阳区的繁华地段，周围交通便利，居住条件优越。
院落环境优美，绿树成荫，空气清新，地理位置和环境都为老人的居住提供了良好的条件。
二、设施设备1. 宿舍设施：该养老院的宿舍设施宽敞舒适，床铺、桌椅、空调等一应俱全，为老人提供了舒适的居住环境。
2. 医疗设备：养老院配备有完备的医疗设备和药品，确保老人在生病时能够及时得到有效的治疗。
3. 娱乐设施：养老院内设有图书馆、健身房、茶艺室等娱乐设施，老人们可以选择自己喜欢的活动进行休闲娱乐，丰富自己的晚年生活。
三、服务质量1. 饮食服务：养老院提供营养丰富的膳食，食材新鲜，烹饪精细，符合老人的口味和营养需求。
2. 医疗护理：养老院配备有专业的医护人员，24小时贴心照顾老人的生活起居，提供定期的健康检查和疾病防护服务。
3. 心理关怀：养老院注重对老人的心理关怀，通过开展丰富多彩的文体活动，帮助老人舒缓压力，增进社交。
四、管理水平1. 经营管理：养老院的经营管理严格规范，管理人员层层负责，各项规章制度健全，确保养老院的正常运营和服务质量。
2. 人员培训：养老院注重对员工的培训，确保他们具备专业的护理知识和良好的服务态度，为老人提供优质的护理服务。
3. 安全防护：养老院加强安全管理，安装了监控设备，保安人员24小时巡逻，确保老人的人身财物安全。
北京市朝阳区的三星级养老院拥有优美的院落环境、完备的设施设备、优质的服务质量和规范的管理水平，为老人们提供了一个安全、舒适、温馨的居住环境。
相信在未来，该养老院会持续保持优质的服务水准，为社会提供更多优质的养老服务。
北京市养老服务机构服务质量星级划分与评定-推荐下载
备案号：14866-2004北京市地方标准养老服务机构服务质量星级划分与评定DB11/T 219—2004Star-rating Standard for service quality of Institution of Service for the Aged2004-01-08 发布2004-06-01 实施北京市质量技术监督局发布DB11/T 219—2004目錄前言 (5)养老服务机构服务质量星级划分与评定 (6)1 范围 (6)2 规范性引用文件 (6)3 术语和定义 (7)4 养老服务机构的服务管理质量星级划分 (8)5 养老服务机构服务质量星级的评定 (9)6 标志管理 (10)7 星级评定条件 (11)7.1 服务质量要求 (11)7.2 服务质量标准 (13)7.3 一星级 (14)7.3.1.2 环境 (14)7.3.1.3 执业要求 (15)7.3.1.4 供选服务 (15)7.3.1.5绩效 (15)7.3.2 设施设备 (15)7.3.3 服务人员管理 (17)7.3.3.2 人员基本配备 (17)7.4 二星级 (18)7.4.1.2 环境 (18)7.4.1.5 绩效 (19)7.4.2.6 公共区域 (21)7.4.3. 服务人员管理 (22)7.4.3.2 人员基本配备 (22)7.4.3.3 人员培训 (22)7.5 三星级 (23)7.5.1.5 绩效 (24)7.5.2.1 老年人居室 (24)7.5.2.2 娱乐健身场所 (25)7.5.2.3 康复活动场所 (25)7.5.2.4 餐厅 (25)7.5.2.5 厨房 (26)7.5.2.6 洗衣房设备 (26)7.5.2.7 公共区域 (27)7.5.3 服务人员管理 (27)7.5.3.2 人员基本配备 (27)7.5.3.3 人员培训 (28)7.5.3.4 人员使用 (28)7.6 四星级 (28)7.6.1.2 环境 (28)7.6.1.5 绩效 (29)7.6.2 设施设备 (30)7.6.2.1 老年人居室 (30)7.6.2.2 娱乐健身场所 (30)7.6.2.4 餐厅 (31)7.6.2.5 厨房 (31)7.6.2.6 洗衣 (32)7.6.2.7 公共区域 (32)7.6.3 服务人员管理 (33)7.6.3.2 人员基本配备 (33)7.6.3.3 人员培训 (34)7.7 五星级 (34)7.7.1.2 环境 (34)7.7.1.3 执业要求 (35)7.7.1.5 绩效 (36)7.7.2 设施设备 (36)7.7.2.1 老年人居室 (36)7.7.2.2 娱乐健身场所 (37)7.7.2.3 康复活动场所 (37)7.7.2.4 餐厅 (37)7.7.2.5 厨房 (38)7.7.2.6 洗衣设备 (39)7.7.2.7 公共区域 (39)7.7.3 服务人员管理 (40)7.7.3.2 人员基本配备 (40)前言本标准是参考国际服务企业星级划分及评定管理，并结合我市养老服务行业现状制定。
《养老机构星级评定实施内容与分值》(试行稿)
（3）门扇易于老年人开启，且开启后不会快速关闭，不会夹伤老年人。
1
1.4.11除平坡出入口外，在门完全开启的状态下，建筑物出入口的平台净深度不应小于1.50m；出入口内外应留有直径不少于1.50m的轮椅回旋空间。
1
1.4.12建筑主要主入口上部设有雨篷，且可覆盖人员等候区域，其深度应超过台阶外缘1.00m以上，雨篷应做有组织排水。
基本要求
1.3.2机构设有应急导向标识，包括但不限于安全出口标志、疏散路线标志、消防和应急设备位置标志、楼层平面疏散指示图等，且信息准确无误，具有一致性、连续性和显著性。
1
1.3.3机构设有通行导向标识，包括但不限于人行和车行导向标志、楼梯/电梯导向标志、楼层号等，且信息准确无误，具有一致性、连续性和显著性。
（3）设无线局域网络全覆盖设施。
1
1.4
院内无障碍
（50分）
1.4.1机构内设有室外活动空间，或临近公共绿地，可满足老年人室外活动需求。
注：机构内无室外活动空间时，此项不得分。
2
1.4.2机构内设室外活动场地，应符合下列规定：
（1）活动场地单独设置，便于轮椅老人到达，位置应避免与车辆交通空间交叉；
（2）应保证能获得日照，宜选择在向阳、避风处；
《养老机构星级评定实施内容与分值》
（试行稿）
表1 环境评定实施指标与分值表（120分）
评定内容
评定实施内容
分值/要求
1.1
交通便捷度（含卫生控制和工作动线）
（10分）
1.1.1机构的公共交通情况符合以下条件时得相应分数：
（1）机构主要出入口300米内，有至少1个公共交通站点（包括公共汽车站点、轨道交通站点等），得1分；
北京市养老机构服务质量星级评定管理办法
北京市养老机构服务质量星级评定管理办法（征求意见稿)第一条为进一步加强和改进养老机构服务质量星级评定工作，加快推进养老机构标准化建设，全面提升养老服务质量,根据民政部等部委《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》和市政府办公厅《关于全面放开养老服务市场进一步促进养老服务业发展的实施意见》、市民政局等部门《关于开展养老机构服务质量建设专项行动全面提升养老行业服务质量水平的实施意见》等规定，制定本办法。
第二条本办法适用于北京市行政区域内依法成立并取得《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》、《事业单位登记证书》，且运营一年以上的养老机构。
第三条养老机构星级评定工作依据养老机构等级评定国家标准和本市养老机构星级评定地方标准组织开展，星级等级从低到高分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。
第四条养老机构星级评定工作坚持自愿申请、全面客观、注重实效、独立公正原则.第五条市民政局负责养老机构星级评定工作的统筹协调和检查监督,组建、调整市养老机构星级评定委员会及星级评定专家组，并指导养老机构星级评定工作.市养老机构星级评定委员会负责组织星级评定的受理、评审、复评和评价结果的审核认定、评估争议调处、证书和牌匾发放等工作，对三星级（含)以上养老机构进行评定.市养老机构星级评定委员会下设办公室，办公室设在北京养老行业协会，负责养老机构星级评定委员会日常工作.第六条各区民政局负责辖区内养老机构星级评定工作的统筹协调和检查监督,组建、调整区级养老机构星级评定委员会及办公室、星级评定专家组，监督指导本区域养老机构服务质量星级评定工作。
区级养老机构星级评定委员会负责具体组织开展管辖范围内养老机构星级评定工作，对二星级（含）以下养老机构进行评定。
并对申报三星级（含）以上管辖范围内养老机构进行初审,提出评审意见，报市养老机构星级评定委员会评定。
第七条养老机构申请星级评定的,应具备以下基本条件：1。
遵守老年人权益保护法律法规,保护服务对象合法权益。
北京印发养老机构和社区养老服务驿站“评星”管理办法
北京印发养老机构和社区养老服务驿站“评星”管理办法1. 范本一：北京印发养老机构和社区养老服务驿站“评星”管理办法1.1 评星管理的目的和依据本着提高养老服务质量，规范养老机构和社区养老服务驿站的管理，北京市印发此《养老机构和社区养老服务驿站“评星”管理办法》（以下简称《管理办法》）。
本办法依据《中华人民共和国养老法》、《北京市养老机构管理规定》等相关法律法规，旨在对养老机构和社区养老服务驿站进行评星评级，并加强对评级结果的监督和管理。
1.2 评星管理的对象和范围本办法适用于北京市的各类养老机构和社区养老服务驿站。
养老机构包括但不限于福利院、养老院、护理院等，社区养老服务驿站指由社区养老服务中心设立或委托管理的养老服务站点。
2. 评星管理的具体内容2.1 评级标准及等级划分根据养老机构和社区养老服务驿站的服务质量、管理水平、人员配置、硬件设施等指标，进行评级打分，并划分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。
评级标准和等级划分详见附件一。
2.2 评星流程和要求养老机构和社区养老服务驿站在评星前需提供相关资料，并接受评星机构的评估和检查。
评星流程和要求详见附件二。
2.3 评星结果的发布和使用评星结果将定期进行公示，并在机构或驿站内进行醒目展示。
市民和老年人可通过评星结果选择他们心目中满意的养老机构或社区养老服务驿站。
3. 相关法律名词及注释3.1 《中华人民共和国养老法》：指中华人民共和国国家法律中相关条款。
3.2 《北京市养老机构管理规定》：指北京市针对养老机构管理发布的规定。
4. 附件4.1 附件一：评级标准及等级划分4.2 附件二：评星流程和要求2. 范本二：北京印发养老机构和社区养老服务驿站“评星”管理办法1. 养老机构和社区养老服务驿站“评星”管理办法的目的本管理办法的目的是为了规范北京市养老机构和社区养老服务驿站的评星工作，促进养老服务的提质增效。
通过评星评级，引导养老机构和驿站不断提高服务质量，提供更加优质的养老服务。
北京市民政局关于发布北京市养老服务机构服务质量星级名单的公告
北京市民政局关于发布北京市养老服务机构服务质量
星级名单的公告
文章属性
•【制定机关】北京市民政局
•【公布日期】2022.01.24
•【字号】
•【施行日期】2022.01.24
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】民政其他规定
正文
北京市民政局关于发布北京市养老服务机构服务质量星级名
单的公告
为贯彻落实民政部《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》和《养老机构等级划分与评定》要求，北京市制定了地方标准《养老机构服务质量星级划分与评定》，在做好与民政部养老机构等级评定有效衔接的基础上，开展养老服务机构服务质量星级评定工作。
截至2021年12月31日，北京市具备星级资格的养老机构共有458家，其中五星级13家、四星级40家、三星级58家、二星级309家、一星级38家；截至2021年12月31日，北京市具备星级资格的社区养老服务驿站共有814家，其中三星级13家、二星级427家、一星级374家。
现将北京市养老服务机构服务质量星级名单公告如下，欢迎社会各界监督。
监督电话：***********(总机)
附件1：北京市养老机构服务质量星级名单
附件2：北京市社区养老服务驿站服务质量星级名单
北京市民政局2022年1月24日。
北京市民政局关于发布2019年度北京市星级养老机构名单的公告
北京市民政局关于发布2019年度北京市星级养老机构名单的公告根据民政部《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》、《养老机构等级评定与划分》国家标准及北京市民政局《关于做好养老服务机构服务质量星级评定工作的通知》等相关文件，2019年，北京市新评定星级养老机构139家，其中五星级4家，四星级9家，三星级9家，二星级99家，一星级18家。
截至2019年12月31日，北京市共有星级养老机构339家，其中五星级8家，四星级18家，三星级13家，二星级237家，一星级63家。
现将北京市星级养老机构名单公告如下，欢迎社会各界监督。
北京市民政局2020年2月12日北京市星级养老机构名单五星级（8家）：1.北京市第一社会福利院2.北京一福寿山福海养老服务中心3.北京市朝阳区双井恭和苑4.北京市朝阳区恭和老年公寓5.北京市海淀区四季青镇敬老院6.北京市海淀区和熹会老年公寓7.北京市石景山区寿山福海养老服务中心8.北京市大兴区寿山福海养老服务中心四星级（18家）：1.北京汇晨老年公寓2.北京市朝阳区嘉德老年公寓3.北京市朝阳区长友养老院4.北京市朝阳区康梦圆国际老年公寓5.北京市朝阳区东方综合养老院6.北京市海淀区蓰赢老年公寓7.北京市海淀区阳台山老年公寓8.北京市海淀区香山老年公寓9.北京市海淀区龙泉老年公寓10.北京市丰台区康助护养院11.北京市丰台区南苑社会福利中心12.北京市通州区潞城敬老院13.北京市顺义区第一社会福利院14.北京市大兴区红星社会福利院15.北京市大兴区颐乐养老院16.北京市怀柔区幸福里养老中心17.北京市密云区金正福寿敬老院18.北京市密云区溪翁庄镇社会福利中心三星级（13家）：1.北京市东城区汇晨老年公寓2.北京市朝阳区光明山老年公寓3.北京市海淀区八里庄首开寸草养老照料中心4.北京市海淀区东岳老年公寓5.北京市海淀区颐兴养老院6.北京市海淀区聂各庄敬老院7.北京市丰台区老吾老养老院8.北京市石景山区老年福敬老院9.北京市房山区燕山养老院星城分院10.北京市通州区三乐康复老年公寓11.北京市大兴区安泰老年护养院12.北京市大兴区泰福春老年公寓二星级（237家）：1.北京市东城区天颐养老院2.北京市东城区康馨园养老院3.北京市东城区长青养老院4.北京市东城区景山兆如老年养护中心5.北京市东城区什锦花园养老院6.北京市东城区东直门街道养老院7.北京市东城区天坛兆如老年养护中心8.北京市东城区三和老年公寓9.北京市金泰颐寿轩敬老院孔雀分院10.北京市西城区什刹海宁心园老年公寓11.北京市西城区广内善果养老照料中心12.北京市西城区白纸坊街道颐寿轩养老照料中心13.北京市西城区椿树街道国安银柏养老照料中心14.北京市西城区德胜街道爱侬孝亲养老照料中心15.北京市西城区广内德馨养老照料中心16.北京市西城区广外老年公寓17.北京市西城区金泰颐寿轩敬老院18.北京市西城区陶然亭街道敬老院19.北京市西城区新街口街道福寿轩敬老院20.北京市西城区月坛街道华方养老照料中心21.北京市西城区展览路街道敬老院22.北京市西城区金融街老龄公寓23.北京市西城区金泰颐寿轩敬老院善果寺分院24.北京市西城区宝心敬老院25.北京市朝阳区观音堂养老院26.北京金隅养老产业投资管理有限公司28.北京市朝阳区圣泽峰老年公寓29.北京市朝阳区远洋养老运营管理有限公司（双桥椿萱茂）30.北京市朝阳区佰康老年公寓31.北京颐康养老服务中心（有限合伙）32.北京市福寿老年公寓33.北京汇晨古塔老年公寓有限公司34.北京汇晨朝来老年公寓有限公司35.北京市朝阳区福寿苑养老照料中心36.北京市朝阳区来广营老人乐园37.北京椿萱茂北苑养老服务有限公司38.北京市朝阳区劲松老年家园39.北京市朝阳区三间房地区老年公寓40.北京市朝阳区仁爱敬老院41.北京首开寸草养老服务有限公司42.北京市朝阳区垡头街道寸草春晖养老院43.北京市朝阳区兴爱养老院44.北京市朝阳区潘家园老年公寓45.北京市朝阳区爱侬养老院46.北京市朝阳区英智老年公寓47.北京市朝阳区九九老年公寓48.北京市朝阳区爱晚桑榆养老院49.北京市朝阳区垡头社区养老院50.北京市朝阳区恒春老年公寓51.北京市朝阳区酒仙桥乐居老年公寓52.北京市朝阳区康辉老年公寓53.北京市朝阳区馨兰之家老年公寓54.北京市朝阳区颐养天合管庄老年公寓55.北京市海淀区清河敬老院56.北京市海淀区爱德敬老院57.北京市海淀区温泉镇敬老院58.北京市海淀区上庄镇敬老院59.北京市海淀区玉渊潭乡敬老院60.北京市海淀区苏家坨镇北安河敬老院61.北京市海淀区金山敬老院62.北京市海淀区益寿福老年公寓63.北京市海淀区双缘敬老院64.北京市海淀区杏林敬老院65.北京市海淀区有福敬老院66.北京市海淀区永福养老院67.北京市海淀区千禾敬老院68.北京市海淀区金宇敬老院69.北京市海淀乐老汇养老中心70.北京市海淀区凤凰老年养护院71.北京市海淀区万福年华稻香湖养护院72.北京市海淀区羊坊店敬老院73.北京市海淀区清心居养老院74.北京海淀育新养老服务中心75.北京市海淀区爱暮家养老院76.北京市海淀区爱丽斯养老公寓77.北京市海淀区万寿老年公寓78.北京市海淀区清河安宁养老照料中心79.北京市海淀区北太平庄冶建老年公寓80.北京市海淀区车耳营养老院81.北京市海淀区广源长青养老中心82.北京市海淀区马连洼养老照料中心83.北京市海淀区纳兰园老年公寓84.北京市海淀区香山颐养养老照料中心85.北京市海淀区学院路优护万家养老照料中心86.北京市海淀区曜阳养老服务中心87.北京市海淀区甘家口养老照料中心88.北京市丰台区西罗园街道意馨夕阳乐苑89.北京市丰台区看丹老年公寓90.北京市丰台区六圈养老中心91.北京市丰台区颐年堂养老院92.北京市丰台区福海盛世养老院93.北京市丰台区嘉祥敬老院94.儆堂集敬心养老服务（北京）有限公司95.北京市丰台区民族养老院96.北京市丰台区泰和鑫养老康护中心97.北京市丰台区王佐老年综和服务中心98.北京市丰台区馨园老年公寓99.北京市丰台区养合老年公寓100.北京市丰台区颐海园养老院101.北京市丰台区颐和养老公寓102.北京市丰台区颐康养老照护中心103.北京市丰台区颐养康复养老照护中心104.北京市丰台区康乐社会福利中心105.北京英智养老服务有限公司106.北京市石景山区民族养老院107.北京市石景山区颐和康泰养老护理院108.北京市石景山区春晖颐老年公寓109.北京海航嘉盛养老服务有限公司110.北京市石景山区乐龄养老服务中心111.北京市门头沟区爱暮家老年养护中心112.北京市门头沟区潭柘寺镇社会福利中心113.北京市门头沟区雁翅镇社会福利中心（敬老院）114.斋堂镇社会福利中心（敬老院）115.北京石龙老年护养院116.北京清颐敬老院117.北京市房山区西潞街道社会福利中心118.北京市房山区弘远慈航养老服务中心119.北京市房山区石楼镇老年社会福利院120.北京市房山区燕山乐老汇养老院121.北京市房山区城关街道办事处敬老院122.北京市房山区拱辰街道颐慈园养老照料中心123.北京市房山区康怡养老院124.北京市房山区良乡镇福港老年服务中心125.北京市房山区同年华养老院126.北京市通州区光荣院127.北京市通州区马驹桥镇敬老院128.北京市通州区永顺镇敬老院129.北京市通州区梨园敬老院130.北京市通州区台湖镇敬老院131.北京市通州区马驹桥镇第二社会福利服务中心132.北京市红十字会颐年护老院133.北京通州华龙老年公寓134.北京市通州区康福星老年公寓135.北京市通州区西集镇郎府敬老院136.北京市通州区宋庄镇徐辛庄敬老院137.北京市通州区宋庄镇敬老院138.北京市通州区漷县镇社会福利中心139.北京市通州区张家湾镇环湖养老照料中心140.北京市顺义区龚平生态养生园141.北京市顺义区仁达养老院142.北京市大兴区兴丰街道养老照料中心143.北京市大兴区金鹤老年护养院144.北京椿萱茂凯健养老服务有限公司145.北京市大兴区林校路街道老年人服务中心146.北京市大兴区福海老年公寓147.北京市大兴区新秋老年公寓148.北京市大兴区爱晚老年护养院149.北京市大兴区青云店镇敬老院150.北京市大兴区虹枫老年护养院151.北京市大兴区庞各庄镇社区社会福利中心152.北京市大兴区长子营镇敬老院153.北京市大兴区礼贤民族敬老院154.北京市大兴区万嘉轩民族老年公寓155.北京市大兴区福提园养老院156.北京市昌平歇甲田园风光养老院157.北京市昌平区爱地老人颐养中心158.北京市昌平区新生活敬老院159.北京昌平安乐祥居老年公寓160.北京市昌平区阳坊镇福禄寿敬老院161.北京市昌平区南口镇桃洼敬老院162.北京市昌平区南口镇敬老院163.北京市昌平区城北街道敬老院164.北京市昌平区阳光惠康老年公寓165.北京市昌平区北七家镇老年社区服务中心166.北京太申祥和山庄（国际敬老院）167.北京市昌平区百善先养老院168.北京九华养老服务有限公司169.北京家泰养老服务有限公司170.北京市昌平区江山老年公寓171.北京市昌平区快乐老人养老院172.北京市昌平区老年养护中心173.北京市昌平区鸥情老年颐养院174.北京市昌平区沙河镇敬老院175.泰康之家燕园（北京）养老服务有限公司176.北京昌平喜洋洋养老服务中心177.北京市平谷区兴龙老年公寓178.北京市平谷区南独乐河镇敬老院179.北京市平谷区康德馨养老院180.北京市平谷区怡馨老年公寓181.北京市平谷区子山福缘老年公寓182.北京市平谷区金阳老年公寓183.北京市平谷区东高村镇敬老院184.北京市平谷区黄松峪乡敬老院185.北京市平谷区兴谷老年公寓186.北京市平谷区敬朋福利院187.北京市平谷区幸福之家老年公寓188.北京市平谷区王辛庄镇敬老院189.北京市平谷区刘家店镇敬老院190.北京市平谷区阳光老年公寓191.北京爱助夕阳养老服务有限公司192.北京市平谷区东安仙居老年公寓193.北京市平谷区顺新老年公寓194.北京市平谷区合家老年公寓195.北京市平谷区安心之家老年公寓196.北京市密云区河南寨镇社会福利中心197.北京市怀柔区宝山镇敬老院198.北京市怀柔区喇叭沟门满族乡敬老院199.北京市怀柔区汤河口镇敬老院200.北京市密云区益寿敬老院201.北京市密云区福泰康敬老院202.北京市密云区鼓楼街道社会福利中心203.北京市密云区太师屯镇社会福利中心204.北京市密云区巨各庄镇社会福利中心205.北京市密云区新城子镇社会福利中心206.北京市密云区颐年园社会福利中心207.北京市密云区不老屯镇社会福利中心208.北京市密云区冯家峪镇社会福利中心209.北京市密云区东邵渠镇社会福利中心210.北京市密云区长寿春敬老院211.北京市密云区西田各庄镇社会福利中心212.北京市密云区纳洪福敬老院213.北京市密云区大城子镇社会福利中心214.北京市密云区老年乐养老服务中心215.北京市密云区十里堡镇社会福利中心216.北京市密云区社区服务中心老年公寓217.北京市密云区永春养老院218.北京市密云区古春敬老院219.北京市密云区行宫爱心养老院220.北京市密云区行宫安霞养老院221.北京市密云区行宫福乐养老院222.北京市密云区行宫如家养老院223.北京市密云区和颐园养老服务中心224.北京市密云区仁孝养老护理中心225.北京市密云区瑞福隆安养老服务中心226.北京市延庆区香营乡敬老院227.北京市延庆区光荣院228.北京市延庆区瑞康缘老年养护中心229.北京市延庆区温馨之家养老院230.北京市延庆区益寿苑老年公寓231.北京市延庆区敬善养老院232.北京市延庆区天开瑞祥养生养老院233.北京市延庆区同馨乐养老院234.北京市延庆区夕阳红养老院235.北京市延庆区井庄镇敬老院236.北京市延庆区聚缘养老院237.北京市延庆区永聚养老院一星级（63家）：1.北京市东城区安定门芙蓉养老照料中心2.北京市东城区东华门街道宁心园养护中心3.北京市西城区月坛融泽养老照料中心4.北京市西城区广安门外街道养老照料中心5.北京市西城区白纸坊街道宁心园养老照料中心6.北京华方经典立水桥颐养中心7.北京市西城区什刹海街道金秋园敬老院8.北京市西城区广内颐寿园敬老院9.北京市西城区景福颐养照料中心10.北京市西城区什刹海乐老汇养老照料中心11.北京市西城区宝缘养老照料中心12.北京市西城区天桥街道天悦养老照料中心13.北京市西城区西长安街街道华方养老照料中心14.北京市西城区月坛街道敬老院15.北京市西城区展览路街道百万庄养老照料中心16.北京市朝阳区爱侬垡头养老照料中心17.北京市朝阳区安贞怡园养老照料中心18.北京市朝阳区南磨房乡敬老院19.北京市朝阳区金盏乡老年公寓20.北京泰和养老院有限公司21.北京市海淀区万寿阳光老年公寓22.北京市海淀区有颐居中央党校养老照料中心23.北京市丰台区爱心敬老院24.北京市丰台区丰台街道社区阳光敬老院25.北京市丰台区宛平敬老院26.北京市石景山区颐养年养老院27.北京金隅爱馨滨和养老服务有限公司28.北京市石景山区鲁谷中精众和养老照料中心29.北京市门头沟区龙泉镇社会福利中心（敬老院）30.北京市门头沟区妙峰镇社会福利中心31.北京市门头沟区王平镇养老照料中心32.北京市门头沟区清水镇社会福利中心33.北京万科幸福家养老服务有限公司34.北京市房山区佛子庄乡敬老院35.北京市房山区厚泽养老院36.北京市房山区金海老年服务中心37.北京市房山区十渡镇社会福利中心38.北京市顺义区金龙湾养老服务中心39.北京市大兴区黄村镇第二敬老院40.北京市大兴区福寿园养老院41.北京市大兴区魏善庄镇敬老院42.北京市大兴区采育镇敬老院43.北京市大兴区万邦和谐养老院44.北京市昌平区后花园养老服务中心45.北京市平谷区马坊镇敬老院46.北京市平谷区山东庄镇敬老院47.北京市平谷区镇罗营镇敬老院48.北京市平谷区爱心之家老年公寓49.北京市平谷区吉祥老年公寓50.北京市平谷区福环老年公寓51.北京市平谷区泰和永康老年公寓52.北京市平谷区东方龙昌老年公寓53.北京市平谷区峪口镇敬老院54.北京市平谷区金海湖镇敬老院55.北京市平谷区古槐之家老年公寓56.北京市平谷区颐佰年老年公寓57.北京市密云区高岭镇社会福利中心58.北京山水颐年养老服务有限公司59.北京市延庆区张山营镇龙聚山庄敬老院60.北京市延庆区千家店镇敬老院61.北京市延庆区刘斌堡乡敬老院62.北京市延庆区珍珠泉乡敬老院63.北京市延庆区延年敬老院。
养老机构的星级划分
一、养老机构的星级划分星级养老机构到底该提供哪些服务？服务质量好不好，应当如何评定？《养老机构服务质量星级划分与评定》指出，想要“挂星”，养老机构的满意度率至少要达到85%，物品必须100%消毒合格，每日组织老年人活动不得少于2次，每周还要更换食谱并向老年人公布且存档。
按照此次的征求意见稿，养老机构评定的等级从低到高共划分为五个级别，即一星、二星、三星、四星、五星。
不过，星级也有时限，星级标志实行统一管理，有效期为三年。
想要申请星级，养老机构应依法成立并运营一年以上，应制定投诉处理、检查考核和改进措施，为每位老年人建立入住档案和健康档案等。
在服务项目和服务质量方面，星级养老机构每日组织老年人活动的频次要至少在2次及以上；每年要进行一次及以上老年人满意度调查，满意度率要在85%及以上。
此外，不得新发生老年人Ⅱ度及以上压疮，不得发生食物中毒，物品必须100%消毒合格。
每年要组织老年人体检不少于1次；必须每周更换食谱，并向老年人公布且存档。
在养老机构人员配置方面，想要申请成为星级养老机构，院长、副院长应持有北京市养老机构院长执业证书，具有高中及以上文化程度，并具有3年及以上养老从业经验；专业技术人员应具有相关专业学历；医生、护士应持有执业证书，其他专业技术人员持有与岗位相适应的专业资质。
不同星级的养老机构，有何差异？小编了解到，想要达到星级标准，养老机构需要满足一系列的条件。
比如，一星级养老机构至少要拥有12项服务项目，包括生活照料服务、老年护理服务、休闲娱乐服务、医疗服务、膳食服务、洗涤服务等。
此外，一星级养老机构的老年人入住率至少要达到30%，而社会工作者人数至少要有1人。
而二星级养老机构在此基础上，需要增加送餐服务和陪同就医服务。
三星及以上养老机构还需额外增加康复服务、教育服务、居家服务、购物服务、维修服务等。
“四星级”养老机构额外增加了失能老年人床位数的要求。
想要达到“五星级”标准，养老机构的服务项目不得少于20项;老年人入住率至少要达到85%；每200名老年人至少配有1名专职社会工作者，不足200名的按200名计算。
北京市民政局关于印发《北京市养老机构星级评定管理办法》的通知
北京市民政局关于印发《北京市养老机构星级评定管理办法》的通知文章属性•【制定机关】北京市民政局•【公布日期】2024.03.12•【字号】京民养老发〔2024〕13号•【施行日期】2024.03.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政其他规定正文北京市民政局关于印发《北京市养老机构星级评定管理办法》的通知京民养老发〔2024〕13号各区民政局，北京经济技术开发区社会事业局：现将《北京市养老机构星级评定管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
北京市民政局2024年3月12日目录第一章总则第二章评定对象条件第三章评定组织第四章评定程序第五章星级管理第六章监督管理第七章附则北京市养老机构星级评定管理办法第一章总则第一条为进一步规范养老机构星级评定工作，全面提升养老服务质量，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》（民政部令第66号）和《民政部关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（民发〔2019〕137号）要求，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内依法办理登记，并经民政部门备案，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张（含）以上的养老机构。
第三条养老机构星级评定是指民政部门结合养老机构相关管理规定及标准，组织专业力量，按照规定程序，对养老机构进行综合评价，确定星级并授予证书、牌匾的活动。
第四条养老机构星级评定工作坚持自愿参与、分级实施、全面客观、公开公正、动态管理、注重实效的原则。
第五条市、区民政部门负责养老机构星级评定工作的统筹协调、组织实施、监督管理。
市民政部门负责对申请四星级及以上的养老机构进行评定。
区民政部门负责对申请三星级及以下的养老机构进行评定。
第二章评定对象条件第六条养老机构申请星级评定应符合以下基本条件：（一）依法备案并运营一年以上；（二）不存在重大安全风险隐患；（三）三年内未发生责任事故及欺老、骗老、虐老等损害老年人合法权益的情形；（四）养老机构或其法定代表人、主要负责人不存在严重违法、违纪、违反养老行业相关规定、纳入失信被执行人等行为记录；（五）三年内未发生被终止评定或者撤销星级的情形；（六）不存在其他不宜予以评定星级的情形。
北京市温馨家园星级评估标准(一)
北京市温馨家园星级评估标准(一)北京市温馨家园星级评估标准一、背景介绍•北京市温馨家园星级评估标准是为了提高养老院服务质量，保障老年人的权益而制定的标准。
•根据标准，养老院将被评估并分为不同的星级，星级高低代表着养老院提供的服务质量和设施条件。
二、评估标准内容1. 基础设施•养老院内的建筑结构和设施是否符合安全、舒适的标准。
•是否设有轮椅坡道、电梯、无障碍通道等便利老年人生活的设施。
2. 照料服务•养老院是否提供全天候的照料服务，包括饮食、洗漱、助洁、护理等方面。
•员工人数和比例是否足够，保证老年人的个性化需求和安全。
•是否设有医疗室或与附近医院建立合作关系，以应对紧急情况。
3. 管理与文化•是否有明确的管理规章制度，保证养老院的良好秩序。
•是否定期进行文化活动，让老年人体验多彩生活。
4. 安全保障•是否设置视频监控、安全门禁等设备，确保老年人的安全。
•是否进行消防演练并配备灭火器等消防设备。
三、评估方法与程序1. 评估方法•评估将由相关部门的专业人员进行现场考察和询问老年人对服务的满意度等方式进行。
•评估将注重实际情况，对每一项标准进行详细的观察和记录，并综合考虑各项指标。
2. 评估程序•养老院可主动申请评估，或由相关部门定期进行评估。
•评估结果将及时反馈给养老院，并根据评估等级进行公示。
四、评估结果与奖励•根据评估结果，养老院将被分为五个等级，分别为五星、四星、三星、二星和一星。
•评估结果将对外进行公示，让老年人及其家属可以根据评估结果选择合适的养老院。
五、结语•北京市温馨家园星级评估标准的出台，将推动养老院服务质量的提高，为老年人提供更加舒适、安全的居住环境。
•希望养老院能够重视评估标准，积极改善服务质量，为老年人的晚年生活带来真正的温馨与关爱。
《北京市养老服务机构服务质量星级划分与评定》标准颁布-养老护理员培训
《北京市养老服务机构服务质量星级划分与评定》标准颁布该标准将北京市养老机构分为5个星级，最高5星级，最低1星级。
所有通过评定的星级养老机构，可获得由北京市养老服务质量星级评定委员会授予的相应星级服务质量标志，标志有效期3年。
按标准规定，光照是5星级养老院的重要指标之一，每天日照时间不少于3小时的房间应占全院总房间数的80%，还须有200张床位。
不同的星级对床位数有不同的要求。
一星级不少于50张，二星级不少于100张，三星级不少于150张，四、五星级不少于200张。
每个房间内应配有卫生间。
院内应有100平方米以上的康复活动场所。
建筑材料必须采用环保无污染建材，三层以上楼房要有无障碍电梯。
养老服务机构的院长、医生、护士以及养老护理员，均需要取得相应的资格证书。
五星级养老机构工作人员总数不得少于77人，养老护理员至少50人，养老护理员与老人比例为1∶3，同时必须配备心理康复人员2人～3人。
北京市民政局社会福利处12月28日透露，《北京市养老服务机构服务质量星级划分与评定》标准日前出台，标准规定，每天日照时间不少于3小时的房间数依星级递增，一星级达到此要求的房间应占房间总数的45%，二星级应占房间总数的50%，最高级别的五星级应占房间总数的80%.星级评定有效期3年此次星级评定的范围包括老年公寓、托老所、老年社会福利院、养老院、敬老院、老年护理院等。
评定委员会由市民政局、质量技术监督局和其他相关部门专家组成。
根据标准，所有通过评定的星级养老机构，都将持有由市养老服务质量星级评定委员会授予的相应星级服务质量标志，此标志有效期只有三年，到期必须重新申请。
有效期满没有继续申请者，不得继续使用该标志。
该标准要求，养老服务机构在使用标志期间，一经发现与标志不符或给顾客带来直接的、间接的利益损害的行为时，可根据情节作出书面警告、通报批评、降低星级标志直至取消星级标志，星级标志取消后两年方可重新申请。
五星级床位不少于200张在星级养老服务机构内，院长、医生、护士以及养老护理员，均需要取得相应的资格证书。
2023年北京养老院星级评分标准
2023年北京养老院星级评分标准随着我国人口结构逐渐老龄化，养老问题已成为社会关注的焦点之一。
北京市作为我国的首都城市，其养老事业发展水平直接关系到老年人的生活质量和城市社会稳定。
为了规范和提高北京市养老院的服务质量，北京市政府出台了《北京市养老院星级评分标准》，该标准于2023年正式实施。
以下是针对该标准的详细解读：一、服务设施1.1 院舍环境养老院的院舍环境是评定养老院星级的重要指标之一。
一流的院舍环境应当包括整洁、无异味、宽敞明亮的起居空间，以及舒适的活动场所和绿化环境。
1.2 医疗设施评定养老院星级还需考虑其医疗设施的完善程度。
具备完备的医疗设备和专业的医护人员将会使养老院的评分得到提高。
合理规划的健康管理中心、病房和医疗服务项目也是提高星级的重要因素。
1.3 饮食服务良好的饮食服务对老年人的生活质量影响巨大。
一流的养老院不仅要提供营养均衡、口味可口的饮食服务，还要满足不同老年人的特殊饮食需求。
1.4 娱乐设施老年人需要丰富多彩的娱乐活动来丰富他们的晚年生活。
一流的养老院应当提供符合老年人健康需求的娱乐设施，包括文化活动室、图书室、音乐室、健身房等。
二、服务质量2.1 护理服务养老院的护理服务是评定星级的重要标准之一。
一流的养老院需要配备专业的护理人员，提供全天候的护理服务，并且要求护理人员具备一定的护理技能和爱心。
2.2 日常管理良好的日常管理是养老院评分的重要依据。
包括规范的管理制度、合理的居住费用、健全的管理团队等。
2.3 安全管理老年人的安全是最重要的，养老院必须建立完善的安全管理制度，包括消防安全、食品安全、卫生安全等各个方面。
三、管理机制3.1 管理团队一流的养老院需要建立一支专业的管理团队，包括院长、医务主任、护理主任、后勤主任等职位。
他们必须各司其职，共同为养老院的发展做出贡献。
3.2 客户投诉处理处理老年人的投诉同样十分重要，一个良好的养老院需要建立健全的投诉处理机制，及时处理老年人的各类投诉，确保老年人的合法权益。
养老服务机构服务质量星级评定检查细则一
舒适，有冷暖设备
2
2.2.2
娱乐设备
4
有彩电、音响、旋转灯光，卡拉ok等娱乐设备，设有阅读室，提供书籍、报纸、刊物和绘画用品，提供阅读的书籍、报纸刊物、配备放大镜、握笔器及书写辅助用具、扩视器
4
有彩电、音响，设有阅读室，提供书籍报纸、刊物，配备放大镜
3
设有棋牌室，提供各种棋牌类，设有阅读室，提供书籍报纸刊物
3
1.10.3
公共卫生间应临近休息厅，设有轮椅回旋的前室
2
1.10.4
男、女各设无障碍隔间和安全扶手（可调节、可折叠，适合中老年人使用），侧位面积不应小于1.8mX1.4m
3
1.10.5
公共卫生间侧位面积不小于1.2mX2m,内设0.4m高的座便器男卫生间设一具立式小便器
3
1.10.6
卫生间、侧位间，门扇向外开启，内侧设关门拉手，插销双向开启，留有观察口
9
配有洗衣机、烘干机、消毒设备，有浸泡池
5
配有洗衣机，消毒设备
3
2.6.4
污物收集
2
有指定地点收集、清洗污物
2
有固定容器收集污物
1
2.4.5
运送车辆
3
洁污分开，专车、专线运输，传染病污染衣物封闭运送
3
有固定车辆运输
1
2.7
公共区域
30
2.7.1
停车场
4
自备停车场，有醒目的标志和安全警示，车位满足接待，有残疾人专用无障碍车道及停车车位
5
舒适，有暖气、电风扇，冬季室温不低于16℃，夏季室温不高于28℃，室内无定期的空气消毒设备，室内噪音达到GB3096中0类标准（＜60分贝）
3
2.1.5
什么样的养老院才称得上“五星级”？
什么样的养老院才称得上“五星级”？近日寿山福海集团正式签约入驻中信保诚人寿养老网络随着老龄化程度的不断加深以及人们生活水平的提高，老年人及其家庭对社会化、专业化与市场化的服务需求逐步增加，依靠传统家庭成员照顾将难以适应人口老龄化发展的客观需要，越来越多的老人和家庭将选择住进专业养老机构。
中信保诚人寿在全国范围内甄选高品质的养老机构，构成“养老网络” 。
我们的甄选标准包括：环境、设施设备、运营管理、服务理念及流程标准化、康护经验、医疗资源、团队稳定性等。
什么是五星级养老院？寿山福海集团有什么样的服务特色？\ 关于「寿山福海集团」 /寿山福海集团立足北京，辐射全国。
十几年来运营管理多家(600床以上)大型养老服务中心、医院、社区卫生服务站等。
能为长者提供颐养、护理、医疗和康复等专业服务，是贯彻医养结合的养老服务集团。
凭借着口口相传的好口碑、舒适的居住环境、完备的医疗设施，寿山福海在北京首家养老服务中心石景山院常年入住率达95%以上，更有众多入住超过10年的百岁长者在此生活。
现北京共有12家五星级养老机构，寿山福海占据3席，为京城规模最大的五星级连锁品牌。
\ 机构网络 /\ 品牌荣誉 /\ 福寿特色 /乐享福寿生活通过营造乐园式生活氛围，为长者提供高质量的养老服务。
适老环境创设居住区配备安全扶手、坐便器扶手、防滑地面、浴凳等适老化设备;床铺选用医用护理床，同时配备呼叫器、氧气设备等。
长者休闲乐园配有书画室、棋牌室、桌球室、影音厅、健身区、电脑室、阅览室、多感观活动室、茶室等50余处休闲娱乐场所，满足长者在院闲暇时的娱乐需求。
定制照料方案除了对活力老人的日常照料外，针对失能及半失能老人，我们提供专业的日常护理工作，护理人员24小时在岗。
针对认知障碍老人，我们通过营造安全居住环境、定期巡查、黄马甲标识、佩戴身份识别卡、出入口严控等方式保障长者安全。
健康营养膳食寿山福海以'健康、营养、美味'为核心理念，聘请专业营养师与厨师根据长者营养需求与饮食特点定制康养食谱。
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北京星级养老院评定标准
北京养老院将按星级划分北京市民政局社会福利处12月28日透露，《北京市养老服务机构服务质量星级划分与评定》标准日前出台，标准规定，每天日照时间不少于3小时的房间数依星级递增，一星级达到此要求的房间应占房间总数的45%，二星级应占房间总数的50%，最高级别的五星级应占房间总数的80%.
星级评定有效期3年
此次星级评定的范围包括老年公寓、托老所、老年社会福利院、养老院、敬老院、老年护理院等。
评定委员会由市民政局、质量技术监督局和其他相关部门专家组成。
根据标准，所有通过评定的星级养老机构，都将持有由市养老服务质量星级评定委员会授予的相应星级服务质量标志，此标志有效期只有三年，到期必须重新申请。
有效期满没有继续申请者，不得继续使用该标志。
该标准要求，养老服务机构在使用标志期间，一经发现与标志不符或给顾客带来直接的、间接的利益损害的行为时，可根据情节作出书面警告、通报批评、降低星级标志直至取消星级标志，星级标志取消后两年方可重新申请。
五星级床位不少于200张
在星级养老服务机构内，院长、医生、护士以及养老护理员，均需要取得相应的资格证书。
其中，在床位数上，一星级不少于50张，二星级不少于100张，三星级不少于150张，四五星级不少于200张。
一星级每天日照时间不少于3小时的房间数应占房间总数的45%，二星级占房间总数的50%，五星级占房间总数的80%.作为级别最高的养老服务机构，在标准中规定，五星级养老机构建筑材料必须采用环保无污染建材，平均每张床位的绿化面积不得小于3平方米，三层以上楼房需有无障碍电梯。
在养老院附近，不得有强噪声源。
同时，在五星级养老院内，每个房间床位不得多于2张，并应配有卫生间。
院内应有100平方米以上的康复活动场所。
在服务人员配备方面，五星级养老机构工作人员总数不得少于77人，养老护
理员与老人比例为1比3，同时必须配备心理康复人员2至3人。
另外，当生活完全不能自理老人占入住老人总数20%以上时，养老护理员总数就必须上浮10%.
美国养老机构分三类:第一类为技术护理照顾型，主要收养需要24小时精心医疗照顾但又不需要医院提供经常性医疗服务的老人;第二类为中级护理照顾型，主要收没有严重疾病，需24小时监护和护理但又不需要技术护理照顾的老人;第三类为一般照顾型，主要收需要提供膳食和个人帮助但不需要医疗服务及24小时生活护理服务的老人。
日本分养护老人院与特别养护老人院:养护老人院须配备“集会室”，特别养
护老人院须配备“护士室”、“功能恢复训练室”、“看护材料室”;养护老人院每居室“不超过4人”，而特别养护老人院“在8人以下”;特别养护老人院“要设立特别浴缸”，“厕所要设立电铃或呼叫设备，同时要适于身体残疾者使用。
”。