酒店保安员岗位使命和工作流程7.doc
酒店保安工作职责
酒店保安工作职责酒店保安的岗位职责篇一1、维持门口的秩序，保证门口畅通。
2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。
看管好公司物品保证不流失。
同时兼顾仓库和垃圾进出情况。
3、客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。
4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。
发现问题及时上报经理查处。
5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。
6、负责正门的正常工作秩序。
保证卫生辖区的清洁。
对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。
7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。
并定期由经理带领，各小组成员参加做出安全检查。
8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。
协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
9、保持高度的警惕性，对可疑情况立即做出反应果断处理。
保持战斗力。
10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。
酒店保安岗位职责篇二1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。
要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。
2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。
4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。
对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。
若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。
6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。
对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
酒店保安工作流程及标准
酒店保安工作流程及标准一、工作准备1.1 制服及装备保安员在开始工作前需确保着装整齐，符合酒店规定。
所有保安员需佩戴工作证、制服、帽子、皮鞋，并携带必要的保安装备，如对讲机、手电筒、胡椒喷雾等。
1.2 工作交接保安员需在接班前与下班同事进行工作交接，了解上一个班次的情况，包括酒店的安全状况、已发生的异常事件、需要特别注意的客人等。
二、岗位巡查2.1 固定岗位巡查保安员需按照既定路线和时间进行岗位巡查，确保各个区域的安全。
在巡查过程中，需注意观察客人和员工的行为，有无可疑迹象。
2.2 流动岗位巡查保安员需在酒店内流动巡查，特别是公共区域、消防设备、易燃易爆物品存放处等关键区域。
确保消防设备正常运作，无火灾隐患。
三、客人服务3.1 来访管理保安员需对来访人员进行登记，核实身份，并引导其进入酒店。
对访客的行李进行安全检查，防止违禁品带入酒店。
3.2 求助处理遇到客人求助时，保安员需迅速响应，提供帮助。
如遇到紧急情况，立即启动应急预案，确保客人安全。
3.3 客人满意度调查保安员需定期参与客人满意度调查，了解客人的需求和意见，不断提升服务质量。
四、突发事件处理4.1 紧急情况处理保安员需熟悉应急预案，遇到火灾、地震、抢劫等紧急情况时，迅速启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
4.2 打架斗殴处理遇到客人之间发生争执或斗殴时，保安员需立即制止，将双方隔离，并了解情况，及时报告上级。
4.3 嫌疑人控制如遇到嫌疑人，保安员需保持冷静，尽量保持距离，避免发生冲突。
如有必要，使用胡椒喷雾等装备进行控制，并立即报警。
五、消防安全5.1 消防安全检查保安员需定期进行消防安全检查，确保消防设备正常运作，消防通道畅通无阻。
5.2 消防培训保安员需参加定期的消防培训，熟悉各种消防设备的使用方法，提高消防安全意识。
六、工作结束6.1 工作交接保安员在下班前需与接班同事进行工作交接，包括当班期间的安全情况、发生的异常事件等。
酒店保安工作程序与流程
内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015 (标准、完整、实用、可修改)Hotel security work procedures1、上岗前进行了自我检查，做到按规定着装，仪容仪表整洁，参加班前会，接受工作安排和布置，了解当班的重大接待任务情况，主动配合做好工作。
2、站立在酒店各大门口招待保卫任务情况，站姿端正，精神饱满。
3、把好货物进出的门口，遇有运输货物的车辆进入，进门时要礼貌问清来车单位和目的，并及时与有关部门联系，出门时如车上装有货物要验看物品出门证，方可放行。
4、把好客人出入的大门，见到步行进出的客人要主动招呼问好，礼貌回答客人的查询。
5、指挥和疏导进出的车辆，手势规范，引导及时，要特别留意领导和重要宾客的车辆，确保出入畅通安全。
6、把好员工出入口，秉公办理考勤机打卡工作，员工携带酒店物品出门时，应及时查问和核验物品出门证，来客访问本店员工或联系工作，应先电话与有关部门联系，征得同意后，请来宾填写访客单，并到指定的地点会见。
7、发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店，要劝止阻挡，发现闲散人员聚集酒店门口有不当行为和企图时，要及时驱散并视情报告，发现可疑人员要立即报告并严密监视;发现违法犯罪分子在酒店内作案后向外逃离时，要积极堵截，协助擒拿。
8、保持保安室和岗位域的干净整洁，阻止无关人员擅自进入。
9、下岗前写好当班工作记录和交接记录。
10、参加班前班后会，讲评当班工作情况，研究解决发现和发生的问题。
车场警卫服务标准1、当班工作期间，坚守岗位、坚持文明服务，礼貌待人，始终保持良好的精神状态。
2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管理工作。
3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。
4、每天工作有记录，换岗和交接班时工作交待清楚、及时、准确。
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酒店保安工作流程(15篇)
酒店保安工作流程（15篇）酒店保安工作流程（15篇）酒店保安工作流程篇1 一、工作任务维护好酒店内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人生和财产安全，保证酒店其他业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。
二、工作程序⑴提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确使用敬语热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
⑵对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引到停车场适当位置停放，若没有停车位要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场，并负责所停车辆的安全。
⑶对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交酒店代为保管。
⑷对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询，对实属客人的行李要放行，并协助将行李搬上车。
⑸严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事、斗殴。
⑹注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的`生命财产安全；维护大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
⑺注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在宾客休息沙发上，发现客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹，应立即委婉劝阻。
⑻加强对酒店重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。
⑼对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门处理；楼层发生事故，应迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。
⑽遇公司领导、川投领导要主动问好，及时呼叫电梯，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人生安全。
酒店保安部工作职责(6篇)
酒店保安部工作职责一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全。
二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。
三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
五、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。
六、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。
七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。
八、在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。
酒店保安部工作职责（2）酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面：1. 保卫酒店财产安全：负责保护酒店内外的财产安全，防止盗窃、入室抢劫等违法犯罪行为的发生。
通过巡逻、监控摄像、报警设备等手段加强酒店安全防范。
2. 维护酒店秩序：负责维护酒店内各个区域的秩序，保证客人的安全和舒适。
例如，在大堂、走廊等公共区域进行监督和控制，防止打架斗殴、吵闹等行为。
3. 应对突发事件：负责应对突发事件，如火灾、泄漏、安全事故等。
要及时启动应急预案，组织疏散、报警和灭火等紧急措施，保障客人和员工的生命安全。
4. 客房安全管理：负责对客房进行安全管理和巡查，确保客人的安全和隐私。
例如，检查房门、窗户、房间设施的是否正常，排查潜在的安全风险。
5. 协助警方处理案件：在发生刑事案件或其他问题时，保安部门可能需要协助警方进行调查和处理。
例如，提供监控录像、提供线索、配合调查等。
6. 培训员工和制定规章制度：负责对酒店员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
并制定酒店安全规章制度，明确员工的职责和行为准则。
2024年酒店保安工作职责范文（四篇）
2024年酒店保安工作职责范文1、确保入口秩序，保持通道畅通无阻，非酒店宾客无特殊理由不得在门前长时间滞留。
2、监控进入酒店的客人行为，对着装不整及精神异常者进行劝阻，对行为可疑的客人应礼貌地进行询问，并在发现异常情况时立即向值班经理汇报以采取相应措施。
对深夜到访的客人需礼貌地询问并了解情况后允许其进入。
3、同时负责大堂安全，一旦收到报警应迅速到达现场处理。
4、对穿着拖鞋的客人应以礼相待，劝阻其进入酒店内部。
5、有效管理酒店的保安设施和工具，禁止未经授权的人员使用。
6、拒绝不整洁着装的人员进入大堂，防止客人在大堂内有不文明行为，如发现应立即进行劝阻。
7、不得在工作区域内与服务员或无关人员闲聊，以免影响正常工作秩序。
8、始终保持在岗状态，对客人的询问应以热情、礼貌、周到的态度回应，严禁对客人使用不礼貌的语言。
9、维持酒店前来的车辆停放秩序，向客人明确停车规定和要求。
10、严格按照指定区域调度车辆，确保车道畅通无阻。
11、确保车辆安全，防止失窃；若发现车门未关或贵重物品遗留在车内，应立即报告值班经理，并加强看护。
12、驱散在酒店门口揽客、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人员。
对楼层进行巡查，对可疑人物和事件进行礼貌询问并采取控制措施，防止无关人员随意进入客房和内部区域。
13、认真履行职责，及时发现潜在的事故隐患和消防问题，保障酒店和人员的安全。
14、加强对关键区域的巡逻，遇到可疑情况应根据情况处理或上报上级。
15、定期检查消防设备、消防通道、标识和防火门，确保其功能完好。
16、在遇到突发事件时，根据情况采取适当措施并迅速上报。
17、每日22:30后，需逐层核实访客情况，并做好记录以备后续处理。
18、如发生报警或故障，迅速确定位置并通知巡逻人员进行检查和修复。
19、一旦发现火警，应按照酒店的报警程序及时通知相关人员及相关部门进行处理。
20、在发生火灾时，能迅速到达现场，熟练启动和使用各种设备，冷静协助领导组织自救工作。
酒店保安职员岗位职责和工作流程
酒店保安职员岗位职责和工作流程职责酒店保安职员的主要责任是确保酒店的安全和秩序。
以下是酒店保安职员的常见职责：1. 保护酒店财产和资产的安全。
2. 监控酒店的安全系统，如闭路电视摄像头和警报系统。
3. 定期巡视酒店的各个区域，确保没有安全漏洞。
4. 协助处理客户的安全问题和紧急情况。
5. 确保客人和员工遵守酒店的规章制度。
6. 协助处理纠纷和冲突，维持酒店内部的和平。
7. 提供客户服务，如提供信息和指导客人。
8. 协助执行酒店的紧急撤离计划和应急程序。
9. 协助管理监控酒店外部的停车场和公共区域。
工作流程酒店保安职员需要按照以下工作流程进行工作：1. 准备工作：酒店保安职员在每次工作前都需要准备工作设备，如执勤服装、无线电通讯设备和安全工具。
2. 巡逻巡视：酒店保安职员需要定期巡逻酒店的各个区域，包括大堂、客房楼层、停车场和公共区域。
巡逻时需要注意异常行为和安全隐患，并及时采取措施解决问题。
3. 应对紧急情况：如果出现紧急情况，如火灾、突发事件或盗窃行为，酒店保安职员需要立即采取行动。
他们应该知道应急程序，并能迅速地组织疏散和报警。
4. 协助客户和员工：酒店保安职员需要为客户和员工提供帮助和指导。
他们应该知道酒店的设施和服务，并能解答客户的问题。
5. 处理纠纷和冲突：如果发生纠纷或冲突，酒店保安职员需要冷静处理，并尽量协调解决问题，维护酒店的秩序和安全。
通过遵守以上的职责和工作流程，酒店保安职员可以有效地履行他们的职责，确保酒店的安全和秩序，为客人提供安心舒适的住宿体验。
酒店保安部各个岗位工作流程5则范文
酒店保安部各个岗位工作流程5则范文第一篇：酒店保安部各个岗位工作流程岗位职责(一)保安部经理岗位职责1、对总经组织治安保卫部工作对大厦治安保卫工作和消防工作负责任2、熟悉和大厦内业主地理位置要害部位和设施地理局情况3、安全保卫工作和消防工作对保安工作调解大厦内纠纷4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程检查情况并对所问题及隐患按规定期限解决整改5、主持例会传达总经理及主管指示精神6、物业顾问抓好治安保卫部人员管理和培训监督检查警容风纪和工作情况7、监督和检查大厦四防安全情况和交通管理情况大厦内治安案件与主管地理机关和派出所关系8、大厦内业主四防安全和法制宣传地理工作业主安全意识和法制观念9、带头遵守公司规章制度以身作则不许滥用职权10、保安员聘用解聘建议(二)保安部班长岗位职责1、在保安部经理下安排本班工作2、监督本班员工工作指令及公司规章制度3、检查本班各岗工作情况纠正工作偏差4、如实记录并小结本班工作情况并向汇报5、保安器材交接和保管工作(三)大堂保安员岗位职责1、维持大堂秩序大堂出入口畅通2、密切注视大堂出入人员劝离衣冠不整者及闲杂人员3、查验大件物品放行手续4、非大厦人员出入登记工作5、邮件、报刊等收取记录工作6、巡查所辖区域治安消防工作(四)监控室保安岗位职责1、监控室地理屏幕及消防监测设备监视工作2、监控室内卫生清扫工作3、异常情况和可疑人员报告并通知保安员到现场查看4、监控录像带管理工作5、火警立即报告并按报警程序报警(五)停车场保安员岗位职责1、指挥进出车辆安排车辆停指定位置2、巡查车辆及车场设施情况车况记录对有损伤车辆请司机签名确认3、检查车场消防器材完好情况消防通道畅通4、车场安全管理维持车场秩序5、停车场车辆停放费用收取工作6、当值期间情况记录工作(七)巡楼岗保安岗位职责1、巡查大厦各楼层留意治安消防情况2、巡查可疑人员将推销及闲杂人员劝离大厦3、监督检查用户装修现场治安消防状况违规装修4、非办公检查用户门窗锁闭情况问题5、非办公加班用户登记工作6、七楼物业办公室治安保卫工作和外来人员登记工作十、操作流程(一)交接班管理规程交接班规定为岗位工作交接与公物交接因交接不清引起工作失误及公物损失特制定本制度1、本班转换岗位时须岗位工作记录2、本班最后一岗与下一班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班以便下一班工作3、交班人员将公物转交下一班并在最后一岗工作记录栏目里写明下一班接岗人姓名4、问题交接双方须当面说明交班人离开后接班人才属于上一班问题应立即报告班长或经理5、交接班须正点、守时非特殊情况超时接班6、接班人未到交班人离岗否则由此产生一切后果由交班人班长交接班制度1、接班人须提前15分钟签到上班翻看工作记录询问工作情况以便班前列队时将工作给保安员2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班并将本班已和待工作记录在每班工作交接表上交接双方签名确认3、交班人将公物转交下一班交接双方须在公物交接表上签名确认4、交班人须将记录书写清楚并将记录簿移交给接班者5、问题交接双方须当面说明交班人离开后接班人才属于上一班之间问题应即时报告主管(二)警棍佩带使用规定为规范警棍使用特制定如下规定:1、警棍保安人员公务时佩带自卫防暴器械保安员应保管和使用将警棍转借人2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧3、在岗位上随便玩耍或挥舞警棍4、问题时手持警棍或用警棍指着客人讲话5、非紧急情况或人身安全未受威胁情况下保安员以任何借口或理由使用警棍攻击人6、当值保安员要妥善保管所佩带警棍如有遗失或损坏要照价赔偿7、交接班时要检查清楚后再交接接收人警棍被损坏而不报告应赔偿(三)对讲机使用规定对讲机保安部必备通讯工具全体保安人员对讲机使用规定熟悉对讲机性能爱护并熟练地使用对讲机1、使用规定(1)、持机人保管和使用对讲机禁止转借人或将天线拆下来使用(2)、对讲机有损坏或通讯失灵持机人应立即向直属上司报告由主管检查后交维修部维修严禁自行拆修(3)、按规定频率使用严禁乱按或乱调其频率(4)、按对讲机充电程序充电以保障电池性能、寿命和使用(5)、交接班时交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验损坏或通讯失灵立即报告当值主管或班长2、对话要求(1)、呼叫对方时先报岗位再呼对方并在最后讲“收到请回话”(2)、收接方回话后呼方要简明扼要地将情况讲清楚收接方收到情况或信号后应回答“清楚”或“明白”(3)、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关事情第二篇：酒店保安部标准工作流程联民大酒店保安工作标准流程一、工作任务维护好酒店内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人生和财产安全，保证酒店其他业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。
酒店保安员岗位职责和工作流程
酒店保安员岗位职责和工作流程岗位职责：1.保护酒店的财产和设施，确保其安全和完整。
2.负责监控酒店各个区域的安全状况，及时发现并处理突发事件。
3.协助酒店员工、客人和访客处理各种问题和疑虑。
4.检查酒店进出口、停车场和各个区域的安全措施，确保安全措施得到有效执行。
5.替换和修理损坏的安全设备和保安设备。
6.对酒店的安全缺陷进行报告，并提出相应的改进建议。
7.协助应急情况的处理，如火灾、地震等。
8.协助处理客人和员工的纠纷，维护酒店内部的秩序。
9.搜查可疑人员并做好相应登记工作。
10.监控并执行酒店特定的安全规章制度。
工作流程：1.在开始工作之前，酒店保安员会接受一系列培训，包括物理安全、危机应对和应急处理等知识和技能的培训。
2.在正式上岗之前，酒店保安员会被指派到不同的部门进行实习，熟悉酒店的布局和相关工作流程。
3.上岗后，酒店保安员会与其他员工一同参加每日例会，了解当天的工作计划和安全状况。
4.酒店保安员会巡视酒店内外的各个区域，检查周围环境的安全状态，并按照预设的路线进行巡逻。
他们会注意各个区域的安全设备是否正常运行，如监控摄像头、安全报警器等。
5.在巡逻过程中，酒店保安员会与员工和客人进行交流，并提供必要的帮助和引导。
6.在监控室，酒店保安员会密切关注各个摄像头的画面，确保酒店的安全系统正常运行，及时发现并处理潜在的安全隐患。
9.在每天结束工作时，酒店保安员会与其他员工一同参加例会，交流当天的工作情况和存在的问题，提出改进建议。
10.酒店保安员每定期参加一些培训和实践活动，提高自身的技能和知识水平。
以上是酒店保安员的岗位职责和工作流程的详细说明。
酒店保安员起到了维护酒店安全和秩序的重要作用，确保了客人的安全和满意度。
酒店保安工作制度和流程
酒店保安工作制度和流程一、工作目标为确保酒店内部治安秩序稳定，保障旅客人身和财产安全，提高服务质量，树立酒店良好形象，特制定本工作制度和流程。
二、工作任务1. 维护酒店内部治安秩序，预防犯罪行为的发生。
2. 负责酒店基础设施的安全检查，确保消防、监控等设施正常运行。
3. 负责旅客人身和财产安全的保护工作。
4. 处理旅客纠纷，提供优质服务。
5. 负责酒店停车场的安全管理。
三、工作流程1. 交接班流程（1）提前10分钟到达值班室，进行签到。
（2）接班时，认真检查接班人员仪容仪表、工作状态。
（3）交班时，将工作情况向接班人员交代清楚。
（4）交接班过程中，确保信息畅通，及时处理突发事件。
2. 巡逻流程（1）制定巡逻路线及工作职责，明确重点区域和时间段。
（2）按规定的路线和时间进行巡逻，保持高度警惕。
（3）发现问题，及时报告并处理。
（4）记录巡逻情况，填写巡逻记录表。
3. 安全检查流程（1）定期对酒店基础设施进行安全检查，包括消防设施、监控设备等。
（2）对酒店客房进行安全检查，确保旅客人身和财产安全。
（3）对酒店从业人员进行安全培训，提高安全意识。
（4）对旅客进行安全提示，预防意外事故的发生。
4. 处理旅客纠纷流程（1）主动了解旅客需求，提供热情、周到的服务。
（2）遇到旅客纠纷，保持冷静，及时介入调解。
（3）认真倾听旅客意见，提出合理解决方案。
（4）必要时，请相关部门协助处理。
5. 停车场安全管理流程（1）对进入停车场的车辆进行登记，核实车主身份。
（2）引导车辆停放在规定位置，确保停车场秩序井然。
（3）定期对停车场进行安全巡查，预防火灾、盗窃等事故的发生。
（4）及时处理停车场内的纠纷，确保旅客权益。
四、工作制度1. 保安人员必须具备良好的职业道德，严格遵守国家法律法规。
2. 保安人员应具备基本的业务素质，参加定期培训。
3. 保安人员需保持良好的仪容仪表，穿着整洁、端庄。
4. 保安人员应严格执行工作流程，确保工作质量。
酒店大堂保安岗位职责
酒店大堂保安岗位职责（一）1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。
6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的.客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。
8.不得在大堂和其他人闲聊。
9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
酒店大堂保安岗位职责（二）1. 正常情况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查，衣着整洁，精神饱满，接待客人应主动热情，彬彬有礼，用语规范，应对得体，表现出较高的素质修养。
2. 当发现客户双手提（拿）着重物进出大堂或至电梯有困难时，应主动提供帮助。
3. 大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，仔细观察客人举动，发现问题及时处理。
如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。
4. 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止，保持大堂高雅、肃静。
5. 注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。
6. 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。
如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；禁止客人带盒饭、宠物进入酒店（特殊情况除外）。
7. 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。
8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。
酒店保安员岗位职责(3篇)
酒店保安员岗位职责1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。
要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。
19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。
20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
酒店保安工作职责
酒店保安工作职责
酒店保安的工作职责包括但不限于以下几项：
1. 维护酒店安全：负责保障酒店内部和周边的安全和秩序，防止盗窃、抢劫、火灾等不法行为的发生。
2. 巡视巡逻：定时巡视酒店各个区域，确保酒店的安全和安宁，检查有无可疑人员、物品和异常情况。
3. 控制出入口：负责监控酒店大门和入口处，确保进出人员的合法性和安全，随时保持警惕。
4. 处理突发事件：在发生紧急情况或突发事件时，如火灾、抢劫等，迅速出动并采取措施，保护员工和客人的安全，确保安全逃生并及时报警。
5. 协助调查：根据需要，与警方合作，提供现场和相关证据，以帮助调查和解决案件。
6. 监控系统与设备维护：监控视频设备、报警系统等的日常维护和保养，确保其正常运行。
7. 提供安全咨询和指导：为员工和客人提供关于安全和防范措施的建议和指导，提高他们的安全意识和自我保护能力。
8. 管理安全文件和记录：负责记录和管理安全相关的文件和记录，包括事件报告、巡逻报告等。
9. 维护秩序：确保酒店内部秩序良好，解决员工和客人之间的纠纷和冲突。
10. 协助其他工作：需要时，协助酒店其他部门的工作，如礼宾、接待等。
酒店保安员岗位职责(共6篇)
酒店保安员岗位职责〔共6篇〕第1篇：酒店保安员岗位职责酒店保安员岗位职责一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警觉性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
宾客至上，效劳第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，穿着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真答复客人的询问；规定：07:30～08:30；11:30～13:30；17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。
在保安效劳中真正表达敬客、敏捷、周到，彬彬有礼；将酒店的效劳风格在保安员身上形象化详细表达――忠诚效劳。
坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和详细要求；自觉钻研保安业务效劳知识、效劳技能，纯熟准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥〔例：迅速组织客人疏散，保护好现场等〕；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为平安保管，确保酒店平安。
四、务必熟悉岗位分布〔内巡、外巡〕。
A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好〔该填表记录的，必须认真仔细〕；旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。
夜间23:00时后，倘假设有出门的车辆，严格验证〔出入证〕，如发现异常〔务必阻拦〕；要认真记录、报告。
注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作；制止闲杂人员在停车场滞留。
附注：Ａ、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。
B、酒店各部〔前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……〕定期检查消防系统〔灭火器具〕，报警系统，建筑物门、窗及效劳区域〔员工宿舍〕的平安防范；重点部位〔储存大量钱物、仓库等〕尤为重视，发现隐患，及时报告。
C、在规定时间督导空调、照明客厅〔大堂〕、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。
5、协助有关部门，6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物平安；做好各类会议的平安保卫工作。
酒店安保员职责和工作流程
酒店安保员职责和工作流程
职责概述
1. 维护酒店内部和外部的安全和秩序。
2. 监控酒店的安全设施，保证其正常运行。
3. 对来访人员进行身份验证，并确保只有合法人员进入酒店。
4. 提供协助和引导给酒店客人和员工。
5. 处理紧急情况，包括火灾、突发事件和失窃等。
6. 定期巡视酒店各个区域，确保安全设施完好无损。
7. 提供24小时安全保护，保护酒店客人和财产的安全。
工作流程
1. 接收任务：安保员收到任务后，理解任务要求并准备相应的
工具和装备。
2. 巡视检查：安保员巡视酒店的各个区域，包括大堂、走廊、
楼层、停车场等，确保安全设施没有异常，并留意任何可疑行为。
3. 客人和员工协助：安保员向客人和员工提供协助和引导，回
答他们的问题，帮助解决他们的困难。
4. 安全设施监控：安保员负责监控闭路电视（CCTV）摄像头，确保安全设施的正常运行，并留意任何可能存在的安全隐患。
5. 紧急事件处理：如果发生紧急事件，如火灾、突发事件或失窃，安保员应立即采取行动，通报相关部门，并协助客人和员工疏散或处理紧急情况。
6. 安全报告：安保员需要定期撰写安全报告，记录巡视情况、发现的问题和处理的紧急事件等，并提交给上级进行审阅。
以上是酒店安保员的职责和工作流程的简要概述。
酒店安保员在维护酒店的安全和秩序方面扮演着重要的角色，他们需要始终保持警惕，并按照安全流程和工作规范执行任务。
酒店保安岗位职责及工作内容
酒店保安岗位职责及工作内容
责任。
商务酒店保安岗位职责及工作内容
作为商务酒店保安，你需要遵守以下职责和工作内容：
1.按时上下班，不迟到早退，并认真完成交接班工作。
2.保护酒店的安全，执行上级领导交办的各项安全保卫工作。
3.负责对酒店各个区域进行巡逻检查，及时处理发现的事故隐患，并向上级部门汇报。
4.阻止无关、闲散人员进入酒店，对可疑人员进店，采取控制外应立即报告有关部门领导。
5.制止一切发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理防止事态恶化。
6.定期观察各楼层的监控录像，发现可疑情况并进行巡楼工作。
7.夜班工作人员需要特别注意保护酒店的安全。
8.熟练掌握灭火器材的正确使用，并做好防火、防盗、防意外事件的工作。
9.负责酒店门口及停车场的卫生，随时保持干净。
10.当班期间不得随意脱岗，如有特殊情况需向部门领导打招呼。
11.服从领导管理并认真完成上级领导交办的其他工作。
12.如果由于当班工作人员的失职造成任何损失，需要追究其责任。
作为商务酒店保安，你需要时刻保持警惕，确保酒店和客人的安全。
同时，你需要熟练掌握各种安全保卫技能和工具，以应对突发事件。
最重要的是，你需要具备责任心和认真的工作态度，确保不会因为自己的失职而给酒店和客人带来任何损失。
酒店保安的职责和工作流程
酒店保安的职责和工作流程（中英文实用版）**Hotel Security Guard Responsibilities and Workflow****酒店保安的职责和工作流程**Security guards in hotels have a vital role in ensuring the safety and comfort of guests and staff.Their duties encompass a wide range of tasks, from monitoring surveillance cameras to responding to emergencies.酒店保安在确保客人及员工的安全与舒适方面扮演着至关重要的角色。
他们的职责包括执行广泛的任务，从监控监控摄像头到应对紧急情况。
One of the primary responsibilities of a hotel security guard is to patrol the premises and inspect areas such as parking lots, hallways, and guest rooms.They must be vigilant for any signs of suspicious activity or potential security breaches.酒店保安的主要职责之一是巡逻物业，检查如停车场、走廊和客房等区域。
他们必须警惕任何可疑活动或潜在的安全漏洞的迹象。
In the event of an emergency, such as a fire or medical situation, security guards are trained to respond quickly and appropriately.They may assist with evacuations, provide first aid, or coordinate with emergency services.在紧急情况发生时，如火灾或医疗状况，保安人员会被训练以迅速且恰当的方式作出反应。
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酒店保安员岗位职责和工作流程7
保安工作流程及职责
一、工作职责：
1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有为宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。
5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。
6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。
发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门
户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。
9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：管事部经理
（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，
做好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作
（2）、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检
（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防火、防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反映异常情况，协助值班经理处理各项当班事务
（2）、与各部门协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合做好对客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改正
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平
（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上级报告（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出宾馆
（5）、上岗时需坚守岗位，公共区域注意仪容仪表，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。
（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗
（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任
（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不得泄露宾馆和客人任何资料
（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
保安员工作流程：
1、提前10分打卡签到，做好上岗前的准备工作。
2、上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，如发现问题，上一班应说明情况并及时处理。
3、负责车辆检查，指挥车辆进出，安排车辆停放至指定位置；巡查车辆设置情况，对有损车辆，请司机签名确认；检查车辆门是否关好，并提醒客人带好贵重物品，做好车辆的进出登记工作；维护停车秩序，禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口；保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻，并保证消防安
全通道畅通
4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作，会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。
5、负责对重点区域的安全检查，如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查，发现问题要及时排除，并
做好记录。
6、夜班人员对宾馆内部要加强巡查，22：00、00:00、05:00时必须对指定位置进行巡更。
7、主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问，妥善处理。
8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。
交接班时，必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。
工作用品如丢失或人为损坏，必须照价赔偿。
酒店保安员工作职责
酒店保安员工作职责
一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
宾客至上，服务第一;值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客;正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问;规定：07:30～08:30;11:30～13:30;17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。
在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼;将鑫源大酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现――虔诚服务。
坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥(例：迅速组织客人疏散，保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保酒店安全。
四、务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。
A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好(该填表记录的，必须认真仔细);旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。
夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，严格验证(出入证)，如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。
注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。
附注：A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。
B、酒店各部(前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……)定期检查消防系统(灭火器具)，报警系统，建筑物门、窗及服务区域(员工宿舍)的安全防范;重点部位(储存大量钱物、仓库等)尤为重视，发现隐患，及时报告。
C、在规定时间督导空
调、照明客厅(大堂)、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。
5、协助有关部门，
6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;做好各类会议的安全保卫工作。
对违反鑫源大酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹-事、斗殴，
7、以及毁损设施者，
8、务必对其劝阻，
9、并酌情处理。
在巡检、值岗中，10、发现形迹可疑的人和事，11、要礼貌地进行盘查和监控(附注：花卉树木的保护，12、保安员日常巡检中，13、有责任予以关心)。
14、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间)，15、责任到人;值班日记、记录完整;各种出门签证，16、违章“凭证”，17、务必归挡“妥当存放”。
18、督导酒店员工务必走“员工通道”，19、非动力车(助动车)进出大门时务必下车推行;员工下班携带包装物品，20、保安有权行使安全检查(员工务必主动配合保安例行值勤);保安员务必对驻店宿舍21、员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”;保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，22、(注：员工违规行为以鑫源大酒店颁布的有关规章制度相关部门处理);属轻微过失，23、以教育批评为主。
24、保安员岗位中使用的各种辅助“服25、务设施”必须安全使用，26、安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。
值班室窗明亮，27、环境卫生整洁;外来人员，28、未经许可，29、严禁擅自闯值班室。
30、保安员不31、得借工作之便，32、使用客房设施(例：在客房睡觉、沐寓看电视、闲聊、接打私人电话等。
例：在餐厅
借故“消费”白吃白喝……)
十、保安员务必加强素质的培养，严格遵守鑫源大酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;严守鑫源大酒店商业机密;认真执行面对面交接-班制度;值岗期间，严禁擅离职守;严禁索贿;务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责――确保酒店安全。