华为员工行为规范定稿版
华为员工行为规范五篇
华为员工行为规范五篇第一篇：华为员工行为规范员工行为规范一、目的为体现华为人积极向上的精神面貌，工作期间保持良好的仪表与风度，树立良好的企业形象，特制定本行为规范。
二、适用范围本规范适用于公司所有员工。
三、细则u着装规定1、员工在上班时间，男士上身不得穿无袖上衣，下身着长裤，或着西装套装；女士着职业套装或正规服装，不得着无袖上衣、超短裙、紧身衣，所有员工均不得着奇装异服；生产部及工程部员工在工作期间必须穿工作服，市场人员、保安及其它外协人员必须着职业服装。
2、上班时间必须正确佩戴工卡，男士用夹子别于左胸前，女士用卡链挂于胸前，不得随意丢置工卡于办公桌及公共场所。
3、男士头发不宜过长，应定期修剪；女士头发不宜过短，都应保持头发的清洁、整齐。
4、女士不宜佩戴过多或夸张的首饰，应以简洁、高雅为标准，不得浓装艳抹，不得涂艳色指甲或留过长指甲。
5、不得穿拖鞋、光脚上班。
u行为规范1、办公场所不准吸烟，不准大声喧哗。
2、工作时间打电话不使用免提键，不打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
3、打电话要长话短说，电话铃响二声后必须接听电话，拿起电话要先说；“你好，华为”，注意语气热情，彬彬有礼。
4、上班时间不做与工作无关的事情，不串岗，不聊天，不随意谈笑，不吃零食。
5、举止庄重，礼貌待人，同事之间交谈要使用文明用语。
四、处罚规定凡违反上述情况之一，第一次罚款50元，第二次罚款100元，累计三次以上将通报批评，并罚款200元，同时将处罚意见写入员工个人考核意见中。
第二篇：员工行为规范商场员工行为规范一、员工的基本素质要求：1、具有良好的语言表达能力2、具有较好的仪容仪表、内在气质、文化修养3、具有基本的商品知识和操作技巧4、具有全新实用的服务意识和技能5、具有一定的体察判断顾客心理活动能力6、具有经营现代化商业企业的基本知识7、具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力二、现场服务工作规范（一）准备工作规范1、上岗前应按规定统一着装并配戴好胸牌。
HW公司员工守则
HW公司员工守则HW公司员工守则1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。
2、遵纪守法，服从公司管理。
3、顾全大局，善于合用。
4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。
5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。
9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。
11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。
13、加强品德修养，倡导精神文明。
篇2：俄菲照明公司员工守则俄菲照明公司员工守则(一)员工必须严格遵守公司的各项规章制度;(二)坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞;(三)不得利用公司客户资源或职务之便，收受回扣或谋取私利;(四)不得利用公司名义或职务之便，从事与公司有商业竞争的行为;(五)不得虚假报帐(虚报多报发票，巧立名目等)，诈骗公司利益;(六)不得私藏并泄露、带走、网上传输公司机密资料(包括生产技术资料，商业机密资料、财务信息资料、客户及产品信息资料等)、记录、危害公司利益;(七)制度监督员及质检员在履行监督及质检职责时，具有崇高的权力，任何员工都必须服从，不得抵抗;(八)禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。
员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会义倾听其陈述，以便公司做出判断;(九)员工(一线员工除外)必须做到笔记本不离身。
上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。
自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。
杜绝问题石沉大海、有始无终;(十)公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。
各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。
华为公司规章制度
华为公司规章制度一、引言华为公司作为一家全球领先的信息和通信技术解决方案供应商，严格遵守各国法律法规，并致力于为员工创造一个公平、公正、透明和具备活力的工作环境。
为了确保公司内部运营的有序进行，提高员工生产效率和工作质量，华为公司制定了一系列规章制度，以规范个人行为、维护员工权益和保证公司利益。
二、员工行为规范1. 遵守法律法规华为公司要求所有员工严格遵守所在国家和地区的法律法规，包括但不限于劳动法、安全生产法、知识产权法等。
员工应诚实守信，不得从事任何非法活动。
2. 保护公司机密信息员工在工作中接触到的公司机密信息应严格保密，不得泄露给任何未经授权的人员或组织。
员工离职后，应归还或销毁所有公司机密信息。
3. 遵守商业道德员工应严格遵守商业道德和行业规范，不得从事任何侵犯竞争对手合法权益的行为，包括但不限于不正当竞争、商业诽谤、商业欺诈等。
4. 消防安全员工应严格遵守消防安全规定，熟悉火灾报警器、灭火器的使用方法，并严禁使用易燃物品、堵塞疏散通道等安全隐患行为。
5. 禁止吸烟华为公司严禁员工在公司场所内吸烟，员工应按公司规定的地点进行吸烟。
三、工作时间和假期1. 工作时间华为公司的工作时间为每周五天，每天工作8小时。
具体工作时间根据部门的需要和工作内容有所不同，但必须符合当地劳动法规定。
2. 工作日加班和周末加班根据项目或工作需要，员工可能需要加班或在周末工作。
对于加班和周末工作，公司将提供相应的加班补助和休息安排。
3. 假期员工享有规定的带薪休假、产假、病假、婚假等假期权益。
请假需要提前提出申请，获得经理批准后方可享受假期。
四、纪律和处罚1. 违规行为华为公司明确规定了一系列违规行为，包括但不限于迟到早退、擅离职守、玩忽职守、滥用职权、侵犯员工权益等行为。
如员工违反公司规章制度，将受到相应的纪律处分。
2. 纪律处分根据违规行为的严重程度，华为公司将采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
华为企业员工守则
华为企业员工守则华为企业于1987年在中国深圳正式注册成立，那么华为企业的员工守则你知道是什么吗?下面干货资源社小编给大家介绍关于华为企业员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。
2、遵纪守法，服从公司管理。
3、顾全大局，善于合用。
4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。
5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。
9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。
11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。
13、加强品德修养，倡导精神文明。
华为企业简介华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智慧、热忱与执着。
公司自1998年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。
目前，主要产品C&C08数字程控局用交换机、EAST8000数字程控用户交换机、JK1000程控端局交换机、HJD48程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在0.5—0.6微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。
公司在全国秒地城市和直辖市设立了27个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。
华为员工管理制度范文
华为员工管理制度范文华为员工管理制度范第一章总则第一条为了规范华为公司员工的行为，提高员工素质，激发员工的创造力和创新能力，建立和谐的员工关系，制定本制度。
第二条本制度适用于华为公司的全体员工。
第三条公司及员工应严守国家法律法规，遵循公司的各项规章制度，维护公司形象，提升公司的发展。
第四条公司加强对员工的培训和管理，为员工提供良好的发展环境和福利待遇，激励员工做出更大的贡献。
第二章招聘和录用第五条公司按照业务需要，通过公平、公开、竞争的方式进行招聘。
招聘岗位的要求和条件应符合公司的发展战略和业务需求。
第六条招聘程序应公正、公平、透明。
招聘应遵循工作能力、道德品质、职业形象等原则，不得以种族、性别、宗教信仰、政治立场等非工作相关因素进行歧视。
第七条公司对招聘人员进行面试和考核，选拔适合公司需要的人才。
第八条公司采用劳动合同形式录用员工，合同中应明确岗位职责、工作时间、薪酬福利、劳动纪律等内容，并签订双方认可的合同。
第三章员工权益和福利第九条公司保障员工的基本劳动权益，合理确定薪酬和福利待遇。
员工的工资、津贴、奖金等应按时发放，并及时调整。
第十条公司提供良好的工作环境和条件，保障员工的劳动安全和身体健康。
公司鼓励员工定期体检，并提供必要的安全培训和设施。
第十一条公司通过定期培训和发展计划，提供员工发展的机会。
鼓励员工学习、提高自身素质和能力，为公司的发展做出更大贡献。
第十二条公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于社会保险、住房公积金、商业保险、年度假期、带薪休假等项目。
第四章员工培训和发展第十三条公司建立健全的员工培训和发展制度。
根据员工所处岗位和职业发展需求，制定相应的培训计划。
第十四条公司鼓励员工参加内部和外部培训课程，并根据培训的内容和成绩给予相应的奖励。
第十五条公司对员工进行定期的绩效评估和晋升考核，有针对性地提供职业发展方向和机会。
第十六条公司鼓励员工自主学习和创新，提供相应的学习资源和平台。
华为员工管理制度细则最新
华为员工管理制度细则最新第一章总则第一条为了规范华为员工的行为，营造和谐的办公环境，推动企业的持续发展，根据《劳动法》和《劳动合同法》，制定本细则。
第二条本细则适用于所有在华为任职的员工，包括全职员工、兼职员工和实习生。
第三条华为员工应当遵守中国法律法规和公司规章制度，维护企业形象，履行岗位职责，锻炼自我提高自身能力。
第四条华为员工应当尊重公司的知识产权，维护公司机密信息，保护企业利益。
第五条华为员工应当保持团队合作精神，积极与同事协作，共同努力，为公司的发展做出贡献。
第六条华为员工应当遵守公司的用人原则，不得进行任何形式的歧视或者欺压行为。
第七条本细则的解释权属于华为公司，如有任何争议，均以公司最终解释为准。
第二章入职管理第八条全职员工应当持有效身份证件和相关学历证书到公司人力资源部进行登记，完成入职手续。
第九条入职前，应当接受公司的岗前培训和入职教育，熟悉公司的企业文化和制度。
第十条入职时，需签订劳动合同，并遵守合同规定，执行公司的各项规定。
第十一条入职前须提供真实可靠的个人信息，不得造假。
第十二条入职时需要进行健康体检，符合岗位要求并具有良好的身体状况。
第三章岗位职责第十三条公司应当明确员工的岗位职责，员工需要根据自身岗位职责，履行职责，不得擅离职守。
第十四条公司应当为员工提供良好的工作条件和环境，员工需要在工作中努力提高工作效率并保护公司财产。
第十五条公司应当根据员工的实际工作表现，对员工进行定期的绩效考核，根据绩效评价结果进行薪酬调整和晋升。
第十六条公司应当积极提供员工培训机会，员工要积极参加公司组织的培训，提高自身的专业素养和综合能力。
第十七条公司应当为员工提供良好的福利保障，员工需要合理合法地享受公司提供的各项福利。
第四章保密与知识产权第十八条公司的知识产权属于公司所有，员工不得私自泄露公司机密信息，或者用公司的机密信息谋取个人利益。
第十九条员工在离职后应当保守公司的商业秘密，不得将公司的商业秘密带出公司或者泄露给他人。
华为基本法行为准则
华为基本法行为准则
华为作为一家全球知名的科技公司，在秉承创新共赢的理念的同时，对员工行为也有严格的要求。
为了维护公司的声誉和形象，华为制定了基本法行为准则，并要求员工严格遵守。
华为基本法行为准则包括了公司员工应遵守的一系列行为规范，其中重点关注以下方面：
首先，员工必须遵守公司的法规和内部政策，不得从事任何违法违规的行为。
其次，员工应保护公司机密信息和知识产权，并遵守公司对于保密和知识产权管理的规定。
同时，员工应遵守行业准则和商业道德，不得从事任何不诚信的商业行为。
此外，华为还要求员工尊重他人并遵守道德标准，包括不色情、不歧视、不诽谤、不辱骂等。
同时，员工应秉持诚实守信、合作共赢的精神，与合作伙伴建立良好的合作关系。
最后，华为基本法行为准则还要求员工遵守环保和社会责任，支持可持续发展并履行企业公民责任。
华为基本法行为准则的实施，为公司建立了一套完善的行为准则体系，保证了企业文化健康、发展和谐。
每一个员工都应该严格遵守基本法行为准则，发挥自己的专业和个人优势，为公司的发展做出有益的贡献。
华为员工商业行为准则
华为员工商业行为准则作为世界知名的科技公司，华为以其创新技术、高质量产品和优质服务而享誉全球。
为了确保员工的行为符合道德规范和企业价值观，华为制定了员工商业行为准则。
准则的核心宗旨是建立一个道德、责任和尊重的企业文化。
员工是公司的形象代言人，其行为将直接影响到华为的声誉和形象。
因此，华为要求员工遵守以下准则：1.遵守法律和道德规范华为员工必须严格遵守国家和地方法律法规以及企业的内部规章制度。
同时，员工应秉持正直、公正和诚实的原则，遵循道德规范，在商业交往中充分尊重他人的权利和利益。
2.维护客户利益华为的成功离不开客户的支持和信任。
员工应将客户利益放在首位，提供真诚、高效的服务，确保产品质量和客户满意度。
员工不得利用职务之便侵害客户利益，包括索贿受贿、贪污腐败等行为。
3.保护公司机密和知识产权华为投入大量资源进行技术研发和创新，公司的机密信息和知识产权对于企业的发展至关重要。
员工应当妥善保管和使用公司的机密信息，不得泄露给外部人员。
同时，员工也需尊重他人的知识产权，避免侵犯他人的专利、商标和版权等权益。
4.竞争公平市场竞争是商业发展的基础。
华为员工应遵守竞争法规，确保竞争的公平性。
员工不得从事垄断、恶意抬价、虚假宣传等损害市场竞争和消费者利益的行为。
5.拒绝贪污和腐败华为坚决反对任何形式的贪污和腐败行为。
员工不得以权谋私、受贿行贿等手段谋取个人私利。
华为鼓励员工积极参与反腐倡廉活动，对于发现的腐败行为，应积极举报并协助调查。
6.尊重员工权益华为重视员工的权益和福利，致力于提供一个公平、公正的工作环境。
员工应尊重他人的人权、劳动权益，不得进行任何形式的歧视、骚扰或压迫行为。
华为要求员工遵守劳动法规，确保员工享受合法权益。
7.环境保护和社会责任华为积极履行企业的社会责任，关注环境保护和可持续发展。
员工应遵守环保法规，节约能源、减少废物排放，并积极参与社会公益活动，为社会做出积极贡献。
总之，华为员工商业行为准则是公司对员工行为的要求和规范，旨在建立一个诚信、负责任的企业文化。
华为公司员工手册：员工守则正式版
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements.华为公司员工手册：员工守则正式版华为公司员工手册：员工守则正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
华为公司员工手册:员工守则1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。
2、遵纪守法，服从公司管理。
3、顾全大局，善于合用。
4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。
5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。
9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。
11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。
13、加强品德修养，倡导精神文明。
篇2：地产集团旗下物业管理有限公司员工守则地产集团旗下物业管理有限公司员工守则目录第一章序言第二章宗旨2.1 公司服务宗旨2.2 公司管理方针第三章劳动条例3.1 入职3.2 健康检查3.3 试用期3.4 工作时间3.5 调职与晋升3.6 发薪及调整第四章员工福利4.1 年假4.2 法定节假日4.3 病假、事假4.4 婚假、产假、恩恤假、探亲假第五章员工离职5.1 通知5.2 手续5.3 其它第六章公司规章制度6.1 人事记录6.2 基本仪容仪表规定6.3 基本行为举止规定6.4 工作纪律6.5 奖励6.6 过失处分第七章安全第八章修订与解释8.1 解释权8.2 修改及制定有关规章制度第一章序言欢迎您加入XX物业管理有限公司的服务工作，并深信您热爱本职工作，为公司做出贡献。
华为基本法》全文,值得珍藏(含完整版word)
华为基本法》全文，值得珍藏(含完整版word)华为基本法第一章总则第一条华为基本法是华为集团的行为准则和组织管理体制的基本规范，旨在规范华为内部员工的行为，确保公司的正常运营和发展。
第二条华为基本法适用于华为集团及其子公司的全体员工和管理层成员，无论物理位置、岗位职责和任职职位如何，都必须遵守该法。
第三条华为坚持以市场为导向，以客户需求为导向，以科创带动业务发展，并致力于打造一个公正、公平、公开、透明的环境。
第四条华为注重合规经营，遵守各国和地区的法律法规，严禁任何违法行为，包括但不限于行贿、偷税漏税、内幕交易等，同时要遵循商业道德和良好商业行为准则。
第二章公司运营第五条华为要坚持以客户为中心，不断提升产品和服务的质量和价值，满足客户的需求，建立良好的客户关系，并与客户共同成长。
第六条华为要强调团队合作，激励员工积极参与工作，发挥个人优势，实现个人价值和公司利益的双赢。
第七条华为要注重员工培训和发展，提供公平的晋升机会，建立有效的激励机制，持续增强员工的专业能力和创新能力。
第三章人权和劳工权益保护第八条华为尊重人权，维护员工的劳工权益，不歧视任何员工，不允许任何形式的虐待、歧视、滥用或剥削员工。
第九条华为要提供安全、健康的工作环境，保障员工的劳动权益，确保员工的人身安全和健康，预防事故和职业病的发生。
第四章诚信经营第十条华为要坚持诚信经营，真实、准确、全面地披露信息，不造假、不夸大宣传，不从事任何虚假宣传、虚假经营等不正当行为。
第十一条华为要加强对商业伙伴的管理，建立公正、公平的合作关系，禁止与商业伙伴勾结、串通欺诈、滥用职权等不正当行为。
附件：1. 华为基本法完整版2. 华为集团相关政策文件法律名词及注释：1. 合规经营：指企业在经营过程中遵守法律法规、行业规范和商业道德的要求。
2. 行贿：指以财务等手段向他人行贿，以获得不正当利益的行为。
3. 偷税漏税：指企业通过虚假申报、隐瞒收入等手段逃避缴纳应纳税款的行为。
华为公司管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司持续、健康、快速发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业规范和公司实际情况制定，具有严肃性和约束力。
第二章员工行为规范第四条员工必须遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益和形象。
第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律，保守公司秘密。
第六条员工应尊重领导，团结同事，积极协作，共同完成公司任务。
第七条员工应刻苦学习，不断提高自身业务能力和综合素质。
第八条员工应遵守劳动纪律，按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
第九条员工应爱护公司财产，合理使用办公设备，节约能源。
第三章考勤与薪酬第十条公司实行标准工时制，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第十一条员工应按规定填写考勤卡，如实记录上下班时间。
第十二条公司根据员工工作表现、绩效考核结果，实行岗薪制和绩效奖金制度。
第四章培训与发展第十三条公司为员工提供培训机会，鼓励员工参加各类培训和职业资格考试。
第十四条公司鼓励员工通过自学、实践等方式提升自身能力。
第五章安全与环保第十五条公司严格执行国家安全生产法律法规，确保生产安全。
第十六条员工应严格遵守安全操作规程，预防事故发生。
第十七条公司注重环保，严格执行国家环保法律法规，减少污染排放。
第六章奖励与惩罚第十八条公司对在工作中表现突出、有突出贡献的员工给予奖励。
第十九条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处罚。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司董事会决定。
第二十三条本制度如有修改，经公司董事会批准后，由人力资源部发布通知，全体员工予以遵守。
员工行为规范
总则
以《华为人行为准则》为基本原则：
自觉遵守国家法律、法规；不允许组织、参加任何政治活动。பைடு நூலகம்
保守公司和客户的商业秘密与技术秘密，遵守员工保密规范，维护公司的知识产权。未经公司书面批准，不在公司外兼任其它任何工作。
遵守社会公德，注意维护个人形象和公司形象。
中国籍员工要求热爱祖国、忠于人民，维护国家主权和民族尊严；遵守国家外事制度，尊重所有国家及所有民族的风俗习惯和宗教信仰。
面对客户
第六条
第七条不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
第八条无论如何切忌与客户争执。
第九条
第一十条不恶意贬低华为的竞争友商和客户的竞争友商。
公司内部
第一十一条上班时禁止聊天、禁止喧哗。
第一十二条
第一十三条上班时严禁打私人电话，接听私人电话要简短。
接听电话
第一十四条电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”，结束前主动说“再见”。
第一十五条
第一十六条电话用语礼貌、简练、声音适中。
第三章举止
第一条
第二条站立时抬头挺胸，走路莫摇晃，急事莫慌张。
第三条
第四条坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上。
第五条守时，准时赴约。
第六条以数据说话，凡事有理有据。
第七条
第八条当日事，当日毕。
面对客户
第九条见到客户应主动打招呼，初次见面主动自我介绍，双手递上名片。
第一十条出入房间，上下电梯，让客户先行。
第一十一条在客户工作场所时，应主动了解并遵守客户的各项规章制度。
第一十二条
第一十三条不能乱动客户物品和设备，出入机房要征得客户同意，所带物品应严格登记。
第一十四条严禁在客户办公场所和机房内抽烟、玩游戏。
华为人行为准则
一、公司宗旨【追求】华为的追求是成为电子信息领域的世界级领先企业，为实现客户的价值观而持续发展。
【员工】管理有效的高素质的集体奋斗员工群体是最重要财富。
【技术】在独立自主发展核心技术基础上，开放、合作。
【精神】爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活是我们凝聚力的源泉。
敬业、创新、团结、企业家精神是我们企业文化的精髓。
实事求是是我们行为的准则。
【文化】资源是会枯竭的，唯有文化是生生不息【利益】华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
努力探索按生产要素分配的内部动力机制。
我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。
【社会责任】华为为产业报国和科教兴国做不懈的努力，以公司的发展为所在社区作出贡献。
为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
二、华为人职业行为规范【尽职尽责】需要员工全身心地投入到工作中去。
1.坚持原则，一切从公司利益出发，不感情用事。
2.干一行，爱一行，专一行，脚踏实地，一丝不苟，精益求精，不断地把事情做得更好。
3.各级主管有责任根据公司发展的需要为在本职岗位上表现出色的员工提供更多的发展机会。
4.对工作目标及结果负责，积极努力去实现既定目标。
5.主动承担工作责任，出现问题时首先讲内部不讲外部，讲自己不讲别人，讲主观不讲客观，把解决问题作为首要任务。
6.敢于暴露自己工作中的问题，敢于讲真话，不捂盖子，不文过饰非。
7.苛求自己，苛求产品，不犯重复错误，把事情一次做好。
【团结协作】胜则举杯相庆，败则拼死相救。
团结合作、集体奋斗是华为文化的精髓，只有团队成功才有个人的成功。
1.小我融入大我，在团队的平台上发挥个人特长。
2.从自身做起，积极参与集体活动，努力营造团结紧张、严肃活泼的团队气氛。
3.襟怀坦白，包容他人，认同别人的长处，了解彼此的短处是团结协作的基础。
4.资源共享，积极支持和配合他人工作，积极求助于他人，同时无私地帮助他人，在互助中共同进步。
5.重视工作中的不同意见，不要把工作中的意见分歧转化为人际关系的冲突。
华为服务人员行为规范
第一章 华为服务人员 行为规范
– 精神面貌 – 言谈
• 打电话注意事项 • 常用语、忌语 – 举止 – 邮件传真书面来往 – 保密行为规范 – 外事行为规范
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言谈（一）
• 首问负责制。 • 交谈的语气和言辞要注意场合，掌握分
寸，不夸夸其谈，不恶意中伤。 • 谈话时尊重对方，注意倾听。 • 言而有信，没有把握的事不随意承诺。 • 自觉维护公司形象，不传播或散布不利
案例1：
该说
• 某日市场部产品经理A带着用服工程师B一
同去某客户计划建设部交流该局某智能网
安全、存储解决方案，客户建设部主任C
提出：“你们的方案有××问题，还不如
××公司……” ，“这你不懂”，小B急了
马上反驳“……”
17
面对客户，什么话该说，什么不
案例2：
该说
• 一员工去现场维护联通刚购买不久的理联系，才证实了 该员工的身份。经过这来回，局方对小A极 不信公共任厕所吗，？想来立就来即， 将此事通知州局，引起州局
想走就走！
对我司的投诉（投诉我司派新员工来随意 操作他的机器）。同时州局通知所属各局 拒绝小A进入机房。最终小A我很未生气能，后果完很严重成！ 文档 工作，返回了办事处。
• 在某网络扩容项目中，客户觉得扩容的 用户数不足以满足业务需要，对现场工 19
面对客户，什么话该说，什么不
案例4：
该说
• 某客户网络设备有一技术问题迟迟没有解 决，在客户的额再三逼问下，工程师A答 复，是设备缺陷造成的…… 结果客户要求华为退货，虽然经过多方协 调最终没有退货，但给客户造成了较为恶 劣的影响。
运营商信息保密要求（三）
– 除为运营商设备进行技术支持和其他售后服务 外，对运营商有关通信设备、网络结构、电路 及业务等机密图纸、资料不得抄录、复制和带 离
华为服务人员行为规范
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华为服务人员行为规范
举止（三）
l 公司内部 [ 自觉维护公共卫生，办公桌面保持整洁，物品摆放有序，做到6S； 下班后清理办公现场，做好“五关” 。 [ 爱护公物，爱惜办公设备，注意节约。 [ 工作时间禁止看与工作无关的报刊、杂志。 [ 当日事，当日毕，养成“日清”工作习惯。 [ 以数据说话，做到事事有记录，各项工作有文档。 [ 养成平时自我学习的习惯，多看技术资料。 [ 出差注意安全，尽量避免深夜赶路；途中乘车小心，注意保管行李。
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华为服务人员行为规范
面对客户，什么话该说，什么不该说
案例4：
l 某客户网络设备有一技术问题迟迟没有解决，在客户的额再三逼问下， 工程师A答复，是设备缺陷造成的…… 结果客户要求华为退货，虽然经过多方协调最终没有退货，但给客户造 成了较为恶劣的影响。
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华为服务人员行为规范
言谈（三）
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华为服务人员行为规范
面对客户，什么话该说，什么不该说
案例3：
l 一日客户要求现场工程师A在某扩容工程中在实现某项功能，我们的工 程师A答复：“这事不归我负责，你去找华为××去吧”，客户非常生 气，后来初验一直托着没有给做。
l 在某网络扩容项目中，客户觉得扩容的用户数不足以满足业务需要，对 现场工程师B提出在此基础上再开放×万用户，我们的工程师B觉得是客 户的需求，不好拒绝，并且也是举手之劳，于是答应答应并给客户开放 了×万用户……，结果直接导致我们损失×万的license费用。
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华为服务人员行为规范
举止（一）
l 守时，准时赴约。
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华为服务人员行为规范
举止（一）
l 遵守社会公德，尊重当地风俗习惯。
华为基本规定
华为基本规定1. 导言华为基本规定是旨在规范华为公司员工行为的文件。
本规定的目的是确保员工恪守法律法规，遵守职业道德，并为公司提供一个积极、和谐、公平、透明的工作环境。
2. 遵守法律法规2.1 全体员工应遵守国家、地区或领域的法律法规，并始终保持合法合规的行为准则。
2.2 在处理公司业务时，员工应确保遵守相关法律法规，尤其是与商业运营、财务报告、知识产权和竞争行为相关的规定。
3. 保护公司利益3.1 全体员工应积极维护和促进公司的利益，遵守公司的内部政策和规定。
3.2 员工不得从事任何损害公司利益的活动，包括泄露公司机密信息、侵犯公司的知识产权或违反竞争行为规定等。
4. 违规行为处理4.1 如果员工发现违反本规定或相关法律法规的行为，有责任立即报告给上级或合规部门。
4.2 违规行为将根据公司规定进行调查和处理，一旦查实，将依据《员工行为规范》等相关规定进行相应的纪律处分。
5. 公司责任与权益5.1 公司有责任提供公平的薪酬和福利待遇，以激励员工的工作动力。
5.2 公司将保护员工的个人信息和隐私，遵守数据保护法律法规的规定。
6. 诚信与廉洁6.1 员工应始终保持诚信和廉洁的态度，不参与贪污受贿、挪用公款等违法行为。
6.2 全体员工应严格遵守反腐败条例和相关行政规定，不违反公司反腐败政策。
7. 执法合作7.1 公司会与执法机构保持合法合规的合作关系，配合合法调查和取证工作。
7.2 员工应积极配合执法机构的调查，提供真实的信息和必要的协助。
本文档为华为公司员工行为的基本规定，所有员工应遵守。
任何违反本规定的行为将受到纪律处理，并可能导致法律后果。
华为公司将为员工提供一个公平和公正的工作环境，同时员工也应尽一切努力保护公司利益和声誉。
华为服务人员行为规范
在面对工作中的压力和挑战时， 心理素质良好的服务人员能够更 好地应对和适应。
心理调适方法与技巧
学会放松与休息
服务人员应学会合理安排工作与休息时间，通过放松身心来缓解 工作压力。
情绪管理
服务人员应学会识别自己的情绪，并采取适当的方法来调节情绪 ，避免情绪波动对工作产生影响。
建立良好的人际关系
与同事和上级建立良好的人际关系有助于提高工作效率，减轻工 作压力。
在产品安装、调试、维修、保 养及技术培训等方面为客户提 供支持。
建立和维护与客户的良好关系 ，提高客户满意度和忠诚度。
服务人员的基本素质要求
具备良好的沟通能力和团队协作能 力。
具备扎实的专业技能和解决问题的 能力。
熟悉公司的产品和服务，了解行业 知识和市场趋势。
能够适应灵活的工作安排和较强的 工作压力。
障碍识别
服务人员应具备识别沟通障碍的能力，包括语言障碍、理解障碍、情感障碍 等。
解决策略
针对不同的障碍，服务人员应采取相应的解决策略，如调整语言风格、解释 信息、提供更多的背景信息等。
03
服务人员的礼仪规范
商务礼仪的基本原则
尊重原则
无论面对客户还是同事，都应尊重其人格 尊严和感受，展现出善意和敬意。
特殊场景的礼仪要求
会议礼仪
在参加会议时，应准时参加并入座。在发言或报告时，应遵循会议程序，言简意 赅。
商务宴请礼仪
在参加商务宴请时，应遵循主人或主办方的安排，不要擅自点菜或提出特殊要求 。在用餐过程中，要注意礼仪细节，如餐具的使用、品尝食物的方式等。
04
服务人员的专业素养
技术技能与专业知识
01
深入分析
对问题案例进行深入分析，找出根本原因和问 题所在。
华为员工行为规范五篇（优秀范文六篇）
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第一篇：员工行为规范员工行为规范一、社会公德树立社会主义荣辱观，坚持：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
二、职业道德1、顾客至上，信誉第一；2、文明经商，优质服务；3、遵纪守法，廉洁奉公；4、敬业尽责，精益求精；5、钻研业务，开拓创新；6、热爱企业，忠于职守；7、团结协作，顾全大局。
三、员工守则1、遵守国家法律法规和公司的一切规章制度、程序、规范。
2、认同、培育、维护、实践和发展企业文化，注重品德修养和自身形象。
3、不迟到、不早退，当日事务，当日办清。
4、学习业务知识，提高工作技能，保证工作质量，力求工作创新。
5、听从上级领导指令，如有不同意见应及时沟通交流。
6、员工之间要诚信、谦让、相互尊重、和睦相处。
7、对待客户、来宾要谦和礼貌、诚实守信，维护公司良好信誉。
8、保持工作秩序，不得擅自离开岗位。
9、爱护公司财务，自觉培养节约意识，杜绝浪费现象。
10、严谨操守，不准私自动用公物或支用公款，不得挪借公司钱财和产品，不得利用工作之便索贿受贿，不以权谋私。
11、遵守职业道德，不得从事与本公司有竞争关系的经济活动或以公司名义办理私人事务。
12、讲究卫生，保持工作、学习和生活场所的环境清洁。
13、未经许可，严禁进入仓库及其他禁入重地。
14、执行公司安全规定，树立安全意识，保证人身安全和企业财产的安全，确保万无一失。
15、依照公司《信息保密流程》规定，对掌管的信息资料采取保密措施，不泄露公司秘密。
华为人力资源资料_办公行为规范
办公行为规范
第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范：
1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微
笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）
办公室内应保证有人接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，
离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用
公司电话时间太长。
第三条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公
环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理
室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生
保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负
责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，
员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
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华为员工行为规范
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
员工行为规范
一、目的
为体现华为人积极向上的精神面貌，工作期间保持良好的仪表与风度，树立良好的企业形象，特制定本行为规范。
二、适用范围
本规范适用于公司所有员工。
三、细则
u 着装规定
1、员工在上班时间，男士上身不得穿无袖上衣，下身着长裤，或着西装套装；女士着职业套装或正规服装，不得着无袖上衣、超短裙、紧身衣，所有员工均不得着奇装异服；生产部及工程部员工在工作期间必须穿工作服，市场人员、保安及其它外协人员必须着职业服装。
2、上班时间必须正确佩戴工卡，男士用夹子别于左胸前，女士用卡链挂于胸前，不得随意丢置工卡于办公桌及公共场所。
3、男士头发不宜过长，应定期修剪；女士头发不宜过短，都应保持头发的清洁、整齐。
4、女士不宜佩戴过多或夸张的首饰，应以简洁、高雅为标准，不得浓装艳抹，不得涂艳色指甲或留过长指甲。
5、不得穿拖鞋、光脚上班。
u 行为规范
1、办公场所不准吸烟，不准大声喧哗。
2、工作时间打电话不使用免提键，不打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
3、打电话要长话短说，电话铃响二声后必须接听电话，拿起电话要先说；“你好，华为”，注意语气热情，彬彬有礼。
4、上班时间不做与工作无关的事情，不串岗，不聊天，不随意谈笑，不吃零食。
5、举止庄重，礼貌待人，同事之间交谈要使用文明用语。
四、处罚规定
凡违反上述情况之一，第一次罚款50元，第二次罚款100元，累计三次以上将通报批评，并罚款200元，同时将处罚意见写入员工个人考核意见中。