《网络营销》实训手册

《网络营销》实训手册管理工程系周谟彦编写班级学号姓名实训项目一认识网络营销(一) 概述阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。

自1 999年成立来，发展迅速，现已拥有六家子公司：1．阿里巴巴网站——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

2．淘宝网——中国领先的个人网络购物市场。

3．支付宝——中国领先的在线支付服务。

4．阿里软件——服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件公司。

5．中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。

6．阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。

(二) 实训内容为了了解电子商务和网络营销，请完成以下工作：1．登录阿里巴巴网站(china．alibabao．com)，了解B2B业务的内容、运作方式，了解阿里巴巴网站“全球领先的网上贸易市场和商人社区”的定位策略。

2．登录淘宝网(．com)，了解B2C、C2C业务的内容、流程，了解个人消费者网络购物的环境和流程。

3．登录支付宝网站(．com)，了解在线支付服务的内容、运作方式。

4．登录中国雅虎(．com．cn)，了解其服务内容，付费用户的服务项目。

5．登录阿里妈妈(．com)，了解网上广告交易平台的内容和运作方式，初步了解网络广告、网络促销的概念和特点。

6. 完成实训报告。

实训报告实训项目二(一) 概述科迅有限公司是一家新开张的网上销售公司，主要的经营业务是计算机整机及其配件。

该公司希望通过B2B、B2C销售其产品。

经过策划，该公司打算使用电子支付方式进行网上支付。

(二) 实训内容假设你是该公司的网络营销人员，请你为公司完成以下工作：1．分析购买计算机整机及其配件的网上消费对象是哪些群体，他们有什么样的网上消费心理，以及网上消费行为过程是怎样的。

2．列举五个以上的可以进行B2B或B2C的经营的网站，比较它们的经营特点，并登录这网站。

了解这些网站的缴费方式，有电子支付方式的，学会电子支付的应用。

3．了解上述网站曾经发生过的侵权纠纷、分析其处理方法和处理结果。

4．完成实训报告。

实训报告实训项目三(一) 概述成仕实业有限公司是一家销售室内装潢涂料的企业。

该公司为了了解同行业竞争对手在产品种类价格、销售策略、发展战略等方面的情况，计划通过网络搜集信息和完成网络营销调查报告。

(二) 实训内容假设你是该公司的市场总监，请你组织你的网络营销调研小组，完成下列工作：1.确定网络市场调研目标，运用各种搜索工具，搜集5个同行业竞争对手的信息。

2.设计市场调查问卷，通过在线投放和线下调查相结合的方法收集第一手资料。

3.制定调研实施计划并实施计划。

4.根据收集到的资料，撰写实训报告。

实训报告实训项目四(一)概述“鑫达有限公司"是一家经营计算机整机及其配件的经销公司。

随着业务的扩张以及竞争的压力，该公司打算在网上开设虚拟门店进行销售，希望在网站发布1年后达到每天独立访问用户3000人，注册用户15000人的规模。

经专业人士策划，将该网站的推广分为四个阶段。

第一个阶段，网站建设。

在网站建设过程中，从网站结构、网站内容等方面针对Google、百度等搜索引擎对网站进行优化设计，为网站推广做准备。

第二个阶段，登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)，购买2—3个网络实名／通用网址，与部分合作伙伴建立网站链接。

另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。

第三个阶段，当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告并与部分合作伙伴进行资源互换。

第四个阶段，结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠券。

参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值。

在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。

在整个网站推广过程中，对主要推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

(二)实训内容假设你是该公司的网络营销人员，请你根据以上的网站推广计划，为公司完成以下工作：1．比较Google和百度的搜索方法和排序方法有什么不同，为使搜索引擎友好，公司应该在网站建设时注意哪些方面，请举例说明。

请就该问题完成l500字左右的报告。

2、列举10个常用的搜索引擎，并在其中3个搜索引擎上登录。

3、列举3个以上搜索关键字，了解这些关键字在Google和百度上的排名情况、竞价情况。

了解关键字的设置技巧、缴费方式等。

实训报告实训项目五（一）概述由于比普通人的体形要大，因此肥胖者遇到很多麻烦。

其中，随着越来越多的服装品牌只为苗条的人设计衣服，身材肥胖的人不得不忍受买衣服的窘迫。

随着饮食生活的西方化，人们整体上体型变大，此时专门为身材肥胖的人开设的大码衣服专卖店获得了成功。

他们将诸多细分顾客中体形肥胖、需要XL以上尺码衣服的顾客作为目标市场，实施差异化营销。

在肥胖者较多的发达国家，专门为肥胖人群开设的服装店早已经在市场中占有一席之地，而在韩国可以说还处于初级阶段。

在这其中，在网上作为大码衣服的代表品牌而名声大噪的BIGNBIG(．corn)以其鲜艳的色彩、顺应流行的设计，为肥胖者提供了多样的选择，还赋予了他们追赶潮流的自信心，可以说是典型的成功案例。

A是国内一服装专卖店，专门为肥胖者提供服务，根据市场发展需要打算开设网络服装专卖店。

(二)实训内容假定你是该公司的网络营销策划人员，请你为公司做如下工作：1、对肥胖者购买衣服的市场进行细分，并描述其特点。

2、查询、登录相关网站，了解国内相关市场概况。

3、根据各个细分市场的特点及竞争状况对专卖店进行市场定位。

4、完成实训报告。

实训报告实训项目六一、概述随着交通的进一步便利以及人们传统观念的改变，越来越多的人，特别是都市年轻人选择了自助旅游，甚至出现了一个“驴友”的新名词。

“驴友”意为，一起自助旅游的朋友，或是之前未谋面但是计划一起自助旅游的人群。

发展到现在，“驴友’’成为对户外运动爱好者的统称。

指参加自助旅行、一般性探险、爬山、穿越等爱好者。

“驴友”来源于“旅’’友和“绿”友的谐音。

“绿”是指环保，不污染环境。

驴友指“爱好者”，是指人，而非旅游本身，也是爱好者自称、尊称对方的一个名词。

因为驴子能驮能背，吃苦耐劳，所以，也常被爱好者作为自豪的资本之一。

驴友一般自带帐篷、厨具以及各种野外生存工具，往往能够发现一些别人没有去过或者很少去过的美丽风景区。

但是在路途中往往也会遇到一些意想不到的困难或突发事件。

‘‘驴友，，也指以风景、人文、生活的体验或以采风为目的的旅行者，而非那些以度假为目的的游客，是近几年流行于社会各阶层的一种旅游方式。

川西、云南、西藏一带已经成为驴友的乐园了，其中丽江周边地带海拔相对不高，含氧量却高，自然风光秀美，已经成为驴友最先涉足的一个地方，然后再是四川，以及西藏。

当然，“驴友”们也不会放过利用周末的时间进行的短途周边自助游。

这些想要自助旅游的朋友首先需要通过某一个平台来结识其他一些有旅游意愿的朋友，同时他们还需要获得一些旅游目的地的情况，诸如吃住行游购娱等方面的信息。

同时，由于彼此之间的陌生，他们之间还必须有一个内在的保障机制，保证他们之间能够履行君子协定。

二、实训内容“U3U4游山游水户外运动俱乐部”是一个自发组织起来的“驴友”组织。

假设你是莫一家旅行社的营销策划员。

1、请描述“驴友”的需求及特点。

2、请你登录该俱乐部的网站（），列出该网站的功能；讨论该网站平台是否能够满足他们的需求。

3、列出该网站提供的网络营销产品的类别和组合，并考虑网络新产品和服务项目开发的可能性。

4、完成实训报告实训报告实训项目七（一）概述价格是营销策略中最活跃的因素。

无论是传统营销还是网络营销，价格策略都是最富有灵活性、艺术性、竞争性的策略，是企业营销组合策略中的重要组成部分，然而，与传统营销相比网络中的定价基础、定价原则、价格特点、价格策略都有所不同，因此最终的价格也各有不同。

因此最终的价格也各有不同。

价格策略并不拘泥于某一种形式，而在于如何巧妙运用，达到销售的目的。

（二）实训内容1．访问淘宝网和易趣网，理解不同产品拍卖价格的制定策略。

2．登录中拍网(．corn．cn)，搜索近日在线拍卖信息，并观看在线拍卖会。

3．访问戴尔中国网(．corn)和瑞星网(．corn．cn)，熟悉定制定价、使用定价、免费定价策略的应用。

4．登录卓越亚马逊网(．cn)，搜索某一品牌与规格的产品，了解其价格，然后再分别登录SOASO多元搜索引擎网(．corn)、中搜网(·corn)、淘宝网(．com)搜索同一品牌与规格型号产品，比较各网上商店定价的高低和策略，并完成实训报告。

实训报告实训项目八(一) 概述随着电子商务的不断发展和普及，越来越多的现代人都选择网络作为自己谋生和创业的突破口，而做网站和开网店，逐渐成为很多人的首选。

如何将网站和网店结合起来，开创属于有独立自主把控权的电子商务业务，是一个新的结合点，它可以将网站运营和推广和网店运营结合起来，利用网站的流量带动网店的生意，利用网店的盈利良性促进网站的发展和功能的升级，进而提高浏览者的用户体验。

正是因为有不同的开店方式，造成了网络商店的迅速发展。

选择网络中间商提供的开店平台成为很多网商的选择。

(二) 实训内容1．登录买买乐(．corn)和ShopEx网站(．cn)，查询两个网站提供的产品和服务。

请根据它们提供的网上开店平台解决方案，描述它们所属网络中间商的类型和它们的异同点。

2．描述买买乐网店的城市分布和店铺的行业分布特点。

3．分别访问买买乐网站内“访问量最高”、“顾客最多”、“商品最多’’和“留言最多，，的店铺，描述每一类店铺的特点和优势。

4．阅读《买买乐网上店铺加盟规则》，进行网上商店的策划，注册成为买买乐的新用户，并创建自己的网上商店。

5．完成实训报告实训报告实训项目九1．实训一掌握利用BBS发布广告及促销信息本实训尝试利用“千龙新闻网”BBS发布有关网站、电子商务新书等促销信息。

步骤一连接互联网。

步骤二进人“千龙新闻网"(http：∥202．108．251．8／forun／default．asp)。

步骤三点击“读书沙龙"(或与促销相关的论坛)，进入京华论坛。

可以看到许多有关图书的评论信息。

如果要发布有关新书信息，可以在导航栏里点击“发新帖"。

步骤四选择发新帖，进入撰写页面。

步骤五根据页面指示，填人用户名、密码、主题，在内容的空白处撰写希望发表的图书信息。