管理学题目
管理学试题 全集
一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学题目
1.管理学的主要研究对象是什么？A.自然界的物理现象B.人类社会的经济活动C.组织的管理活动和规律D.个体的心理行为（答案：C）2.以下哪个不是管理的基本职能？A.计划B.组织C.领导D.创新（作为独立职能）（答案：D）3.“管理幅度”这一概念主要指的是什么？A.一个管理者能够直接有效管理的下属数量B.一个组织中的管理层级数量C.一个组织中的员工总数D.一个管理者的工作年限（答案：A）4.以下哪个是管理学中关于人性假设的理论之一？A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.以上都是（答案：D）5.在管理学中，“权变理论”强调的是什么？A.管理应该遵循一套固定的原则和方法B.管理应该根据组织的具体情况和外部环境进行灵活调整C.管理应该完全依赖于领导者的个人经验和直觉D.管理应该忽视组织的内部结构和流程（答案：B）6.以下哪个不是组织文化的构成要素？A.组织的价值观B.组织的行为规范C.组织的物理环境D.组织的财务状况（答案：D）7.“彼得原理”在管理学中主要用来描述什么现象？A.员工总是被晋升到他们无法胜任的职位上B.员工总是被安排在最适合他们的职位上C.员工总是能够在工作中找到满足感D.员工总是能够准确地评估自己的能力和潜力（答案：A）8.在管理学中，“沟通”的主要目的是什么？A.传递信息，建立联系，促进理解和协作B.展示管理者的权威和地位C.减少员工之间的交流和互动D.仅仅为了完成任务而进行的必要活动（答案：A）9.以下哪个不是团队建设的关键要素？A.明确的团队目标B.成员之间的信任和尊重C.有效的沟通和协作D.严格的等级制度和命令链（答案：D）10.在管理学中，“授权”指的是什么？A.将权力和责任授予下属，以便他们能够更好地完成工作B.剥夺下属的权力和责任，以便更好地控制他们C.将所有决策权集中在管理者手中D.忽视下属的能力和潜力，不进行任何权力分配（答案：A）。
管理学题目及答案
《管理学》一．名词解释1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。
包括计划，组织，指挥，协调控制功能。
2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。
是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。
3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
包括组织外部环境和内部环境。
4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。
5．社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。
6．管理道德：是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。
包括社会道德，职业道德，个人道德。
7．目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员，员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。
8．职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。
职能权力是一种有约束力的权力，它只能在被授权的职能范围之内有效。
9．管理幅度：是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。
在组织人员一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少，反之，管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。
10．组织设计：亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。
11．集权：是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。
绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里，因而也不存在组织，集权与分权是相对而言的。
管理学考试题目与答案
A卷第一题：单项选择题（每题二分，共30分）1．管理的性质不包括（C）。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．差别计件工资制是（A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论3．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B）。
A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法4. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。
A．长期计划、中期计划和短期计划BC．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（A）。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D）。
A. 差异性 B．层次性C. 时间性 D．先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( A)部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分 D.按地域划分8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）。
A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构9．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ）。
A．全面考核原则 B．公开招聘原则C．择优录取原则 D．公平竞争原则10．在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B．岗位学习 C．职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（B）。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有（B）的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）。
管理学试题
一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1．b 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 bA．个人崇拜式权威 B．理想性一合法权威 C．传统式权威D．个人情感2．c 预算也被称为 cA.．规划B．规则C．数字化的计划D．方案3.a 控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 aA．程序控制B．跟踪控制C．自适应控制D．最佳控制4.c 组织文化的核心是 cA．组织形象设计B．组织制度的完善C．组织的价值观D．管理机制5.b 持久有形＼可以核实的沟通方式是 bA．口头方式B．书面方式C．非语言方式D．电子媒介方式6.c 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的 cA．分工原则B．集权与分权原则C．统一指挥原则D．统一领导原则7.c 根据计划的明确性，可以将计划分为 cA．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和百程序性计划8.b 矩阵型组织结构的主要缺点是 bA．易产生遂道视野B．双重领导，权贵不一致C．部门间协调难D．易产生本位主义9.d 能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是 aA．设置代理职务B．设立助理职务C．工作轮换D．工作丰富化10.d 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是dA．低关怀＿＿低定规B．高关怀＿＿低定规C．低关怀＿＿高定规D．高关怀＿＿高定规11.b 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是 bA．成就的需要B．依附的需要C．权力的需要D．安全的权力12.a 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的 aA．责任利相结合原则B．分工协作原则C．目标任务原则D．平衡原则13.b 保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能 bA．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能14.b 管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的 bA．可接受性能B．挑战性C．可实现性D．可考核性15.c 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 cA．政治法律环境B．经济环境C．社会文化环境D．技术环境16.a ＂5W1H＂所描述的是哪个管理职能的内容A．计划B．组织C．领导D．控制17.c 现代管理理论中，注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是A．决策理论学派B．行为科学学派C．管理科学学派D．系统管理学派18.b＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释A．正式组织B．非正式组织C．组织分工D．人员配备19.a 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于＂多面手＂式人才的成长，是部门形式中的A．产品或服务部门化B．地域部门化C．职能部门化D．顾客部门化20．b有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是A．外部招聘B．内部招聘C．职介推荐D．领导任命21.c 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A．外部审计B．内部审计C．管理审计D．经营审计22.d 通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是A．德尔菲法B．层次分析法C．名义群体法D．头脑风暴法23.A在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．联络角色24.D没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A．战略决策B．战术决策 C．程序化决策 D．非程序化决策25.A下面哪个选项是亚当•斯密对管理理论的主要贡献A．劳动分工 B．人事管理 C．管理制度 D．报酬研究26.A认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观27．C下述哪个是扁平式组织的缺点A．信息传递速度慢 B．信息失真程度大C．不利于管理者协调与控制 D．不利于发挥下级积极性28．A下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A．诊断 B．解冻 C．冻结 D．再冻结29．A管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A．做正确的事 B．正确地做事 C．接受现状 D．控制和结果30．B从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A．局部创新和整体创新 B．防御型创新和进攻型创新C．组织初期创新和组织发展过程创新 D．自发创新和有组织创新二．判断题（每小题2分，共20分）是Y 否 N你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。
管理学试题库
管理学试题库一、单项选择题(每题1分)(易)1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是 ( )A．人与物 B．信息 C．机构 D．目的(易)2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是 ( )A．人与物 B．信息 C．机构 D．目的(易)3．管理的主体是 ( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构(易)4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是 ( )A．管理管理者 B．管理一个组织 C．管理工作和工人 D．从事管理活动(易)5．管理过程中的首要职能是 ( )A. 人员配备 B．组织 C．计划 D．指导与控制(易)6．管理的核心是 ( )A。
建立组织机构 B．协调人力物力 C．协调入际关系 D．尽力减少支出（中）7．管理是一种艺术，是强调管理的 ( )A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性（中）8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是 ( )A．辩证唯物主义观点 B．管理二重性观点 C. 系统的观点 D．发展的观点（中）9．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( )A．社会属性 B．艺术性 C．自然属性 D．科学性（难）10．管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A．历史性 B．科学性 C．一般性 D．实践性（难）11．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是 ( )A．一般性 B．多样性 C．实践性 D．历史性（难）12．管理是一种 ( )A．经济现象 B．自然现象 C．社会文化现象 D．科学现象13．一般说来，组织的外部要素是( )。
A．可以控制的 B．无法控制的 C. 部分可控的 D．无法判断（难）14．作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )。
A．系统方法 B．理论联系实际的方法 C．唯物辩证法 D．比较分析法（难）15．决定学习、研究管理必要性的是( )。
A．管理的自然性 B．管理的社会性 C．管理的重要性 D．管理的历史性（中）16．管理学应属于( )。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一A、策略B、目标C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案
一、选择题
1. 下列哪个层次的管理者负责决定企业整体的战略发展方向？
A. 一线管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 监督管理者
答案：C. 高层管理者
2. 以下哪种管理技能是管理者在处理人际关系时需要的？
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D. 信息技能
答案：C. 人际技能
3. PEST分析是管理层在制定发展策略时常用的分析方法，下列哪一项不属于PEST的分析维度？
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
答案：D. 技术
二、判断题
1. 绩效考核是对员工工作表现的综合评价，是一种常见的激励手段。
√
2. 学习型组织的特点之一是对新观念和新方法有着开放的态度。
√
3. 管理学中的SWOT分析是指对一个组织的内部和外部环境因素进行综合评估。
√
三、简答题
1. 请解释什么是管理学中的“管理思维”？
答：管理思维是指管理者在决策和行动中所具备的思考方式和逻辑。
它包括系统性思维、全局性思维、时间视角和风险思维等要素，是管
理者在处理问题和挑战时需要具备的一种思维模式。
2. 请简要说明学习型组织的特点及优势？
答：学习型组织具有开放性、灵活性和创新性等特点，能够及时适
应市场环境的变化，提高员工的学习和发展能力，增强组织的竞争力
和持续发展能力，是当今企业发展的趋势。
以上就是本次管理学考试的部分题目及参考答案，希望能够帮助大家更好地理解管理学的相关知识。
祝各位考生取得好成绩！。
2022年管理学题库有答案
《管理学试题一》一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1、首先提出目标管理的是（）。
A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙2、在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）。
A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辨证法D、比较分析法3、管理的核心是（）。
A、处理好人际关系B、制定目标C、管理好管理者D、实施控制4、管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织5、下列组织结构中分权程度最高的是（）A、直线型B、直线——参谋型C、直线——职能参谋型D、事业部制6、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）A、仅供主管人员制定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特、别适合于常规决策7、强调预防作用的控制方法是（）A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制8、人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）A、公开竞争原理B、责权利一致原理C、不断培养原理D、用人所长原理9、质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）A、现场控制B、直接控制C、预先控制D、间接控制10、利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）A、利用的——命令的方法B、温和——命令的方法C、商议式的方法D、集体参与的方法11、在指导与领导工作中，沟通联络是指（）A、人与人之间的交流B、人与机器之间的交流C、机器与机器的交流D、主管人员与下属的交流12、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作13、我们通常所说的“小道消息”属于（）A、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通D、用含蓄形式进行沟通14、管理审核的目标是评价（）A、个别主管人员的工作质量B、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量D、整个管理系统的经营绩效15、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理16、在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）A、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准17、管理层次产生的主要原因是（）A、职能分工的要求B、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制18、下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）A、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策19、群体行为学派最早的研究活动开始于（）A、铁楸试验B、霍桑试验C、搬运生铁块试验D、金属切削试验20、下列原理中属于计划工作原理的是（）A、目标统一原理B、许诺原理C、激励原理D、稳定性与适应性相结合的原理21、规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化22、选聘主管人员的基本条件是（）A、社交能力和学历B、工作经验和年龄C、个人目标和个人兴趣D、管理能力和管理愿望23、在知道与领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）A、定量目标与定性目标B、长期目标与短期目标C、个人目标与组织目标D、员工个人的目标与领导个人的目标24、事业部制的管理原则是（）A、实行专业化管理B、集中政策，分散经营C、高度集权，全能管理D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用25、管理学中的组织工作是指（）A、设计组织结构并使之有效运行B、设计组织结构安排工作岗位C、确定组织目标，选聘主管人员D、防止出现非正式组织26、下列四个管理原理中，属于组织工作原理的是（）A、组织适宜性原理B、责权利一致原理C、责权一致原理D、例外情况原理27、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）A、计划B、组织C、指导与领导D、控制28、下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）A、扁平结构管理费用高B、直式结构信息纵向流通快C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系29、时间网络图中的“关键线路”是指（）A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列30、下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
《管理学》 题目及答案
第一章管理与管理学一、填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
6.管理的目的是为了___________。
7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A.计划B．组织C．领导D．控制3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4．对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。
管理学基础考试题目及答案
管理学基础考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪个不是管理的四大原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 统一行动D. 分工与协作答案：C3. 泰勒的科学管理理论强调的是：A. 员工的满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案：D6. 决策过程中的“有限理性”是指：A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下作出理性选择D. 决策者无法作出理性选择答案：C7. 在管理学中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 简洁性C. 模糊性D. 及时性答案：C9. 以下哪个不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以技术为中心答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
答案：泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法可以确定工作的“最佳方式”，并强调工作效率的提升。
其基本观点包括工作分析、时间研究、标准化作业、差别工资制和科学选拔员工等。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
需求层次理论认为只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
3. 什么是组织变革？组织变革的类型有哪些？答案：组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部需求，对组织结构、流程、文化等方面进行调整的过程。
管理学试题和答案
管理学试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在空白横线处。
）1.对于管理，下列说法中正确的是。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2.管理是一种艺术，这是强调管理的。
A.实践性B.有效性C.复杂性D.精确性3.“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情4.下列关于授权的表述正确的是。
A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权5.按照X理论的观点，下列哪一点是正确的。
A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产活动的基本需要C.金钱比地位重要D.人不是天生懒惰6.某企业生产某种产品，固定成本为16000元，单位变动成本为1000元，每台售价1200元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.54台B.72台C.70台D.80台7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为。
A.4B.7C.22D.418. 组织结构类型有利于最高管理层考虑宏观战略，锻炼和培养部门管理人员。
A.矩阵制B.母子公司体制C.直线职能制D.事业部制9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问，会计科长的直接主管应该是。
A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理10.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员11.人员配备是（）工作的逻辑延续。
管理学题目——精选推荐
决策与决策方法习题一、填充题1、决策被定义为管理者（）的过程，或者管理者（）的过程。
2、决策的主体是（）。
3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（）。
4、决策的目的是（）或（）。
5、决策遵循的是（）原则，而不是（）原则。
6、（）是决策的依据。
7、古典决策理论是基于（）假设提出的。
8、西蒙在《管理行为》一书中提出（）标准和（）原则。
9、行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。
10、决策过程的第一步是（）或（）。
11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（）作保障。
12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（）进行。
13、垄断程度高容易使组织形成以（）为导向的经营思想。
14、激烈的竞争容易使组织形成以（）为导向的经营思想。
15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。
16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。
17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（）的影响上。
18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（）决策。
19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（）决策。
20、人们对待风险的态度有三种类型：（）、（）和（）。
21、组织中的任何决策既有（）成分，也有（）成分。
22、个人价值观通过影响决策中的（）来影响决策。
23、决策的本质是一个（）。
24、在保守型组织文化中，人们倾向于（）。
25、在进取性组织文化中，人们倾向于（）。
26、决策问题的性质包括（）和（）。
27、程序化决策涉及（），非程序化决策涉及（）。
28、从环境的可控制程度看，可把决策分为：（）、（）和（）。
29、组织面对垄断程度高的市场，容易形成（）导向的经营思想。
30、组织面对竞争程度高的市场，容易形成（）导向的经营思想。
管理学考试题目与答案
A卷第一题：单项选择题（每题二分，共30分）1．管理的性质不包括（C）。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．差别计件工资制是（A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论3．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B）。
A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法4. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。
A．长期计划、中期计划和短期计划BC．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（A）。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D）。
A. 差异性 B．层次性C. 时间性 D．先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( A)部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分 D.按地域划分8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）。
A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构9．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ）。
A．全面考核原则 B．公开招聘原则C．择优录取原则 D．公平竞争原则10．在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B．岗位学习 C．职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（B）。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有（B）的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）。
管理学题目
26.在下列情形下，组织通常采用非正式的控制A.活动的重要性低
27.马斯洛需要层次论中最基本的需要是D.生理需要
28.所谓授权，是指C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属
29.下列要素中，哪一个会导致组织呈现有机式结构形态A.组织采用多元化战略
2、不属于人际关系学派主要观点的是D、人的行为都是由一定的动机引起的
3、“任何作业在开始之前都要先进行决策。不仅最高管理阶层要进行决策，企业中的所有阶层包括作业人员都要进行决策，它贯穿在整个组织中”。这是哪位管理学家的主要观点？D、西蒙
4、权变理论认为，对领导研究的注意力应该更多地放在B、环境变量
5、领导的影响力的基础是A、权威B、权势C、施惠D、权力
卷一
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1.孙子兵法认为：作战的势态可分奇正两种，但由正变奇，由奇变正则是无穷无尽的。孙子指出“故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神”，这一描述，从现代管理中，更符合：A.权变理论原则
2.你家邻近的便利店、通讯公司、学校都是组织，因为它们都具备三个共性，即结构、目的与B.人
答：工作分工、管理幅度与层次、指挥链、权限关系（直线职权、参谋职权、集权分权、授权）、部门化。
四、论述题（1小题，共15分）
试运用综合激励理论，结合高校学生的学习情况，谈谈如何更有效地提高学生的学习积极性。
答：阐述学习认真或不认真的状况以及原因；原因分析用激励理论进行，如教学过程中的公平性、结果的及时性、反馈性，学生的需求状况等。综合激励理论的运用方面可以运用内容型激励理论，满足学生的需求；过程型激励理论强调管理的作用，强化理论强调对学生行为的塑造等。在此过程中有从学生入手的措施，有希望老师着手的措施，所有的这些措施都应围绕激励理论分析。
管理学试题
管理学试题一一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的）1、20世纪20年代末30年代初，（）等人进行了有名的“霍桑实验”，出现了行为管理学派。
A．梅奥 B．法约尔 C．孔茨 D．艾伦2、泰勒被尊称为（）。
A．管理过程之父 B．科学管理之父 C．组织理论之父D．行为科学之父3、最早提出管理五项职能的人是（）。
A．亨利·艾伯斯 B．赫伯特·西蒙 C．亨利·法约尔 D．F.W.泰勒4、人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具备的三项基本技能，但不同层次的管理者三者组合比例不同。
根据下表中数据，标明左栏中相应的管理层次是什么？（）（2）中层，（3）低层C．（1）中层，（2）高层，（3）低层 D．（1）低层，（2）高层，（3）中层5、下述关于决策的描述中，正确的是（）。
A．大多数管理人员都愿意冒险B．大多数管理人员都讨厌风险C．应用定量决策法可以排除决策中的人为因素D．对风险的态度因人而异6、有位先生想买辆小轿车，拟在甲乙丙三个品牌中作出选择。
他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。
经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：A．甲品牌 B．乙品牌 C．丙品牌D．不确定7、“根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的途径“这句话描述的管理职能是（）。
A．组织 B．计划 C．决策D．领导8、长期计划是指时间跨度在（）以上的计划。
A．一年 B．三年 C．五年D．十年9、目标管理的目标转化过程，是一个（）的过程。
A．自上而下、自下而上 B．从高到低、从低到高C．从左到右，从右到左 D．从前到后，从后到前10、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）项工作。
A．计划 B．控制 C．领导D．组织11、责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
管理学试题及参考答案
管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的（）条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中，正确的是( )A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来，企业聘请他们是为了（）A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能；由企业管理当局承担B.执行职能；由现场工人执行C.协调职能；有协调工人执行D.控制职能；有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境，具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题（每小题8分，共40分）1.什么是组织的一般环境？应包括哪些内容？答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素，但相对具体环境通常影响要小一些。
管理学题目
1.（B）是一般管理理论的代表人物。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、孔茨2.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（B）。
A、计划B、组织C、指挥D、协调3.韦伯的行政性组织又可称为（D）。
A、神秘化组织B、传统的组织C、现代的组织D、合理化-法律化组织4.法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（A）。
A、管理B、商业C、会计D、财务5.（B）是法约尔的代表作。
A、A、《科学管理原理》B、B、《工业管理和一般管理》C、C、《社会组织和经济组织理论》D、D、《车间管理》6.韦伯提出的理想的组织形态是（A）。
A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织7.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（B）A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于营利性组织D、只适用于非营利性组织8.管理是一种艺术，是强调管理的（D）A、精确性B、沿续性C、随意性D、实践性9.马克思主义关于管理问题的基本观点是（B）A、辩证唯物主义观点B、管理二重性观点C、系统的观点D、发展的观点B、（B）对于所有层次管理的重要性大体相同。
C、A技术技能B、人际技能C、概念技能10.在做出企业并购决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（C）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）A、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标12.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（C）A、概念技能，技术技能，人际技能B、技术技能，概念技能，人际技能C、概念技能，人际技能，技术技能D、人际技能，技术技能，概念技能13.目标管理是1954年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。
管理学题目
一、单项选择1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为C A．工业管理之父B．科学管理之父C．经营管理理论之父D．组织理论之父2、1993年,海默和钱皮合着了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即CA．企业战略转换B．企业技术创新C．企业流程再造D．组织文化建设3、计划工作的核心是AA．预测B．决策C．组织D．沟通4、通过对目标变迁的分析,我们有理由相信, C是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求;A．创造利润B．成功决策C．企业长寿D．合理配置资源5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡A,企业员工参与企业目标的设立;A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定D．管理人员目标设定法6、按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种,一般地,预测范围时间越短,预测质量越高；反之,预测结果的准确性越低;因此,在进行产品价格决策时,需要做的是C; A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．无法确定7、某企业生产某产品的固定成本为50万元,产品单价为80元,单位可变成本为30元,则其产量达到C件时,企业才不亏损;A．100000 B．15000 C．10000 D．45458、当组织外部的环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的B;A．弹性B．刚性C．不确定性D．柔性9、让管理人员依次分别担任同一层次职务或不同层次相应职务的培训方法是C;A．临时职务B．角色扮演C．职务轮换D．委于助手职务10、王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司;公司开始只有不到10人,所有人都直接由王先生负责;后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务;在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是C;A．由轮盘式变为链式B．由轮盘式变为Y式C．由链式变为Y式D．由链式变为圆式11、管理的职能分为一般职能CA．特殊职能B．计划职能C．具体职能D．控制职能12、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管理理论,被称作古典管理理论,其中,法国的法约尔创建了BA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13、目标建立是目标管理的第一阶段,在目标建立过程汇总,以下哪种作法是不对的DA．尽可能量化企业目标B．把目标控制在五个之内C．目标的质与量相结合D．目标期限以长期为主14、责、权、利三者之间不可分割,必须协调、平衡和统一,这是遵循组织工作的AA．责权利相结合的原则B．统一指挥的原则和权力制衡原则C．分工协作及精干高效原则D．集权与分权相结合的原则15、组织各资源要素中, C 占据着首要的地位;A．财力资源B．物力资源C．人力资源D．文化资源16、领导效率主要取决于领导班子的DA．年龄结构B．知识结构C．能力结构D．合理结构17、波特劳勒模式是以C 为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式;A．公平理论B．强化理论C．期望理论D．归因理论18、控制的最高境界是C ;它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然;A．即时控制B．现场控制C．前馈控制D．反馈控制19、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式AA．领导看望生病的员工B．重要文件和消息的传达C．组织决策的贯彻D．管理者评价下属的工作业绩20、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯21、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是BA．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人22、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式;即BA．目标B．策略C．规划D．政策23、一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中没有于各种内外因素的限制,人们只能得到A A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润24、定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法;他需要完整有效的B A．科学技术B．数据资料C．信息D．模拟实验室25、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是DA．25台B．100台C．125台D．12．5台26、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是AA．正式组织B．非正式组织C．企业结构D．结构等级27、为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用C 部门的方法; A．按专业划分B．按职能划分C．按产品划分D．按地区划分二、判断正误错的并改正1、西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序决策和非程序决策,他的研究重点是程序性决策×2、计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可×;3、严格意义上讲,确定目标是计划工作的开始;√4、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化;√5、管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做×6、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适宜采用分权式组织形式√;7、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要有必要掌握具体的业务知识×8、凡正面难于处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能够找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的换位法;√9、高效率的控制系统能迅速发现问题并及时采取纠偏措施,这是控制的效率原则及时性对它提出的要求;×10、产品的核心是物品的有用性,凡是影响产品货币价值使用价值的各种性能,都是产品的质量或者质量特征;×11、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争,此时对抗双方的行为缺乏理性控制有一定理性控制;×12、任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来出现的问题,所以决策是行动的基础;这是决策的目标性特征超前性特征;×13、企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理分权式;×14、组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有代表性的两种是直线制直线职能制和事业部制×15、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源人力资源;×16、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”、等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”组织型×17、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富的重点对象√18、需要层次理论是美国着名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理论内容型激励理论×19、一般来说,弹性预算控制性强差,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性×20彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的智力心智模式水平不同;×21现代管理学认为,管理的重点在经营,而经营的核心在计划决策;×22、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,它必须保持灵活性和及时性一贯性和完整性;×23、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化;√24、组织作为人的集合,就是每个人的加总在分工合作基础上构成的人的集合;×25、盈亏平衡点法适用于风险型确定型决策;×26、确定管理人员的需要量,可以依据组织的管理层次和管理幅度;一般来说,管理层次和管理幅度越大小,管理人员的需要量也越大;×27、权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同;√28、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统;√29、今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突管理冲突;×30、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程动态×三、简答题1、组织外部环境的特征;2、决策的作用表现在哪些方面3、管理人员培训的内容是什么4、控制系统的特点;5、冲突对组织发展的益处;6、目标管理的优越性体现在哪些方面7、领导的影响力是如何表现的8、管理人员内部来源选聘渠道的优点9、控制系统的特点;10、全面质量管理的含义和内容;11企业文化理论的含义和功能是什么12、什么是决策的满意原则13、在领导者的个人素质中,其知识结构应达到什么要求14、什么是彼得现象如何防止这种现象的发生信息沟通的障碍有哪些15、目标管理的实施过程;16、企业与外部关系的协调;五、案例分析案例1、联合邮包服务公司UPS雇佣了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家;为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作;UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准;这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准;为了完成每天送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序,当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒1档上,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝;然后,司机从驾司室出溜到地面上,右肩夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙;他们看一眼包裹上的地址把他们记在脑子里,然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃;送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作;问题：1、本文主要体现了什么管理理论是谁提出来的P222、这一管理理论的指导思想有哪些P233、这一管理理论主要有哪些内容P244、你如何评价这一管理理论P25案例2张宏伟是宏利服装公司的人事经理,最近他刚刚兼职学习完MBA的所有课程,并获得了某着名学府的MBA学位,在MBA学习的过程中,她对于管理中的激励理论特别是马斯洛和赫尔伯格的理论相当注意;在她看来,马斯洛的清晰的需要理论层次和赫尔伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性,因此她认为可以立即在公司中实际运用;根据张宏伟了解的可靠信息,宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的;因此,她认为公司在激励下属时应该集中在赫尔伯格的激励因素上;经过多次会谈,她说服了公司高层管理者;公司总裁授权她去制定工作计划并放手让她去推行;在这种情况下,张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任,成就以及使工作更有挑战性等各种计划,并在组织里开始推行;但是计划运转了几个月后,她迷惑了,发现结果和她期望的相差甚远;首先是设计师们对于计划的反应很冷漠,他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作,他们设计的服装在市场上很畅销就好似对他们工作成绩的最大肯定,而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予了肯定;总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间,有一和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说“宏伟,你这些玩艺儿太小儿科了,你是不是把我们当成小学生了,我看你理论学得太多了”;裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的;有些人在新计划的实行过程中受到了表扬,反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计,要让他们更加拼命的工作,同时又不增加任何工资,而且很不幸的是这些人占大多数;甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益;张宏伟万万没有想到事情会发展到这地步,原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划,批评她考虑不周全;问题：1、你认为新计划失败的原因是什么A．高层管理者没有参加计划的制定和实施工作中来B．企业中人员对于双因素理论缺乏了解C．员工不配合D．她忽视了各层次员工的需要不同的事实√2、根据马斯洛的需要层次理论,你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要有何不同A．设计人员不关心表扬赏识,说明他们的主导需要不是自我实现B．大多数一线工人更关心报酬,因此他们的主导需要是生理需求√C．设计人员和一线工人都不太关注社会需要D．A和B3、根据案例提供的信息,你认为张宏伟对于双因素理论的理解错误最可能是A．她认为保健因素不重要,激励因素重要√B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C．她认为保健因素达到行业最高水平就足够了√D．她认为只有激励因素可以发挥激励作用4、张宏伟对于这一结果很苦恼,为此,她请教了一位资深顾问如果你是这位资深顾问,你认为下列做法哪个更可取A．进行培训,帮助员工了解双因素理论,增进对于新计划的认可B．停止该计划,采用调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价√C．争取高层管理者的支持,继续推行新计划D．安抚一线员工,给予一定的物质补偿;案例3某公司有高层管理人员5人,高层、中层、基层的管理幅度分别是5人、6人和10人;现该公司通过加强管理人员培训,使他们的自身素质和工作能力都有了一定的提高,同时通过改进管理方式,把管理权限更多地授予中层和基层管理人员;这样,既调动了中、基层管理者的工作积极性,又保证了高层管理人员能集中精力和时间处理企业的重大事项,该公司还通过管理手段的现代化,实现了对工作全过程的有效控制,使各级管理者处理日常工作的时间和精力有所减少;由此,使高层、中层和基层管理人员的管理幅度分别为7人、10人和15人;该公司的组织结构向扁平式变化;问题：1、现在该公司高层管理人员能有效地管理B名中层管理人员;A25 B35 C50 D752、导致该公司管理人员管理幅度变化的主要因素有BCDA工作性质的变化B工作能力的提高C授权范围的扩大D协调控制的加强3、扁平式组织结构的优势是A CA有利于高层管理者接近基层B有利于调动下属人员的工作积极性C有利于加强高层管理者对基层的控制D有利于加强横向协调案例4去年底,分析化验公司的经理们又会聚一堂,制定年底的重要决策,首席行政总监简古强照例没有参加他们的讨论;会后,他问大家,今年我们打算去哪里呢“罗马”他们回答;罗马不错,简古强高兴今年假期能如期进行;这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天,让全体员工28人公费集体出游,他们度假时拍的照片贴满了会议室;除度假制服的费用外,公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失,这算是一种管理办法吗对简古强而言,这是唯一的办法,他认为,公司必须留出时间和财力用于学习,费用大概占工资总额的10%---20%;观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化,例如员工们可以思考,文化同样富足的威尼斯为何与佛落伦撒相反,其古老结构并没有促进经济活动的发展,简古强说,度假时的学习效果更好; 学习对防呢系化验公司促进不少,在过去六年中,它已经将业务从生产棕榈油之类的实验性产品转为处理和回收工业废料;这种转变就来自于他们清醒地认识到那些马来西亚的夕阳产业和朝阳产业;简古强说道：拥有富有知识的工作人员,可以使公司更快更平稳地改变或实施计划;在当今管理界,学习型组织是一个最为流行而受人误解的概念,面对这个智力是主要经济资源的时代,比竞争对手学得快被视为最根本上的竞争能力;所有的组织理论都要求经理们去学习,并且将新的理论和方法附注实施;如今,企业日益关注的是学习和变革之间的关系;要想学习富有成效,企业必须有能力有意愿进行变革;问题：1、学习型组织是由谁提出来的2、建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么3、通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么案例5法国某公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电器工业企业;该公司下属分公司遍布全球,年销售额达数十亿法郎;如何管理这个庞大的企业,公司的总裁实行的是分权管理制度;该公司的每家分公司都自成一个利润中心,都拥有自己的损益报表,各事业部的经理对其管辖的领域享有充分的决策权,同时他们也尽量把权力授给下级,充分发挥分权制度的最佳效果,与此同时,这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过;预算调整权限是10%,如果超过,报高一级主管审批;但是公司并不是把所有的权力分散,在分散小权力的同时,也集中一些大权力,如投资和财务方面的权力,这两个方面总公司严格控制,另外,总公司还设立100多名管理控制员,分派到各个分公司,主要任务是观察个部门的管理、生产、作业是否正常;问题：1、衡量集权与分权的标志有哪些2、结合案例谈谈你对集权体制分权体制的看法3、既然是分权制,集中大权和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神一、单选题每小题3分,共18分二、1.管理的核心是D三、A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系四、五、2.霍桑实验的结论中对职工的定性是B六、A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人七、八、3.古典管理理论阶段的代表性理论是A九、A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论十、十一、4.直线型组织结构一般只适用于B十二、A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织十三、十四、5.双因素理论中的双因素指的是D十五、A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素十六、十七、6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点B十八、A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制十九、二十、二、判断题每小题2分,共20分二十一、1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ×二十二、2.需求层次论是激励理论的基础理论; √二十三、3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案; √二十四、4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. √二十五、5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ×二十六、6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. √二十七、7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. √二十八、8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ×二十九、9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式×三十、10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条; √三十一、三、多选题每小题5分,共30分三十二、1.管理的二重性是指管理的AD三十三、A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性 E.实践性三十四、三十五、2.管理的主要职能包括ABEF三十六、A.计划 B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制三十七、三十八、3.管理的主要技能包括ACD三十九、A.人际 B.诊断C.概念D.技术四十、四十一、4.电子会议决策方法的主要优点有ACD四十二、A.诚实 B.先进C.匿名D.高效四十三、5.目标管理的特点包括有ACD四十四、A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制四十五、四十六、6.控制工作的基本工作内容包括ABC四十七、A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四十八、四十九、四、简答题每小题16分,共32分五十、1、现代管理理论的发展趋势是怎样的五十一、答：现代管理理论的发展趋势,现简述如下：五十二、1、战略管理步入了新的发展阶段；五十三、2、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；3、组织的变更具革命性；4、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；5、知识管理将成为新时代管理的焦点;2、如何理解人本原理如何实现以人为中心的管理答：管理作为一种社会活动,是以人为本来进行的;人是管理中最活跃的因素,人既是管理的主体,又是管理的客体,人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证;因此,一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本;这就是现管理的人本原理;人是管理的中心,人是管理的目的,民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径,它是以民主集中制的形式出现的,具体做法为：先民主,再集中;1创造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的管理活动提出合理化的建议,参加组织决策；2让员工参加管理工作；3职工监督管理机构和按理说者;它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来;坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提;在实行人本管理原理时,应坚持能级原则、动力原则和行为原则;。
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第7章决策练习1、“管理就是决策”这一观点是（ A ）在 1978 年提出的。
A．西蒙 B.法约尔 C.明茨伯格 D.德鲁克2、一般情况下，组织高层管理人员所作决策倾向于（ C ）A．战略的、程序化的、确定的 B．战术的、非程序化的、风险的C．战略的、非程序化的、风险的 D．战术的、程序化的、确定的3、按决策所处的条件和状态分类，决策可以分为（ D ）A．程序化决策与非程序化决策 B．经验决策与科学决策C．战略决策与战术决策 D．确定型决策、风险型决策、不确定型决策4、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（ B ）A．确定目标 B．识别问题 C．拟定方案 D．选择方案5、美国克莱斯勒汽车公司总裁艾柯卡曾说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。
”关于这句话，正确的理解是（ D ）A．委员会决策往往目标不明确 B．委员会决策的正确性往往较差C．群体决策往往不能正确把握市场的动向 D．群体决策往往花费的时间较多6、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么?（ C ）A．确定性决策 B．风险型决策 C．不确定性决策 D．集体决策7、决策的核心是（ C ）A．意识 B.未来 C. 选择 D.评估8、决策树法属于（ C ）方法A.集体决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策9、决策遵循的是（ D ）原则A.最优原则B.一般原则C.随意原则D.满意原则二、多项选择题（每小题3分）1、一般情况下，组织基层主管人员所作决策倾向于（ BC ）A．战略决策 B．业务决策 C．程序化决策D．非程序化决策 E．风险型决策2、决策的影响因素主要包括（ ABCD ）A.环境B.决策主体C.决策问题的特性D.组织自身 E．决策方案3、以下说法正确的有（ ACD ）A．非程序化决策的决策者主要是高层管理者B．决策过程的第二步为拟定方案 C．信息越多并不能保证决策就越科学D．群体决策容易导致“从众现象” E．决策遵循的是最优原则4、以下属于不确定性决策的方法有（BCD）A.决策树法B.后悔值法C.悲观法D.乐观法Ｅ.量本利分析法三、名词解释（每小题5分）1、决策2、头脑风暴法四、简答题（每小题10分）1、你如何理解“管理就是决策”？2、简述决策的基本程序。
第8章计划职能练习1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（A）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能2、狭义的计划工作指的是（B）A.计划准备B.制定计划C.执行计划D.检查计划3、计划职能的主要任务就是确定（C）A、组织的领导方式B、组织结构C、组织的目标及实现目标的途径D、组织目标的实现程度4、计划工作的第一步骤是（A）A、估量机会B、确定前提条件C、确定目标D、拟定可供选择的方案5、首先提出“目标管理”概念的是（B）A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙6、目标管理的特点是（C）A、强调管理B、强调过程控制C、参与式管理D、权力集中7、决策是（）的前提，计划是决策的逻辑延续，计划是（C）前提。
A、制度、控制B、管理、领导C、计划、控制D、目标、领导8、（D）也被称为数字化的计划A、政策B、目标C、规则D、预算9、计划有很多种类型，根据广度分类（B）A、长期计划、中期计划、短期计划B、战略计划、战术计划、作业计划C、综合计划、专项计划D、指令性计划、指导性计划10、下列不属于按职能空间来对计划进行分类的是（B）A、业务计划B、长期计划C、人事计划D、财务计划11、与长期的战略性计划有关的是（A）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、全体人员12、计划内容“5W1H”中的“H”指（C）A、计划的制定者B、做什么C、如何做D、为何做13、决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志的是（A）A、使命B、预算C、政策D、方案14、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（D）A、变化快要求企业只需要制定短期计划B、计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划15、企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。
请问你最赞同哪一种？（C）A、计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划C、通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性D、在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划二、简答题（每小题10分）1、简述计划的层次体系。
2、简述计划的编制过程。
3、简述目标管理及其程序第9章组织职能练习1、部门划分是组织结构设计的内容之一，它主要是解决组织的(C)A、横向协调问题B、纵向结构问题C、横向结构问题D、职权划分问题2、层次划分主要解决的组织问题是（B）A、横向结构问题B、纵向结构问题C、横向协调问题D、纵向协调问题3、美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策、分散经营的典型组织结构形式是(B)A、直线职能制B、事业部制C、直线制D、矩阵制4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、贷款部、信托部等，这是按什么方式进行部门划分?(B)A、按职能性质B、按产品业务C、按顾客类型D、按销售渠道5、论是机关、学校还是企业，最常采用的一种组织结构是（C）A、事业部制B、矩阵制结构C、直线职能制D、直线制6、管理幅度小而管理层次多的组织结构是（B）A、扁平结构B、金字塔式结构C、直线型结构D、直线职能型结7、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（A）A、直线职权关系B、参谋职权关系C、职能职权关系D、都不是8、关于管理层次较少而管理幅度较大的扁平组织结构的优点不正确的是（C）A、缩短上下级距离，密切上下级关系B、信息纵向流通快，管理费用低C、管理严密、分工明确、上下级易于协调D、被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（A）A、越大B、越小C、不变D、不一定10、关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是（D）A、管理层次一般与组织规模成正比B、在组织规模一定的条件下、管理层次与管理幅度成反比C、组织成员越多，管理层次一般也就越多D、主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多二、多选题（每小题3分）1、职权可以分为（ ABC ）A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、领导职权2、扁平组织结构的缺点是（ BD ）A、信息失真度比较大B、下属缺乏更多的提升机会C、提高了下属的积极性 D.增加了主管对下属的监督和协调控制的难度3、管理层次与组织幅度的互动关系决定的基本组织结构形式是（ CD ）A、机械式组织B、直线式组织C、扁平组织D、金字塔式组织4、组织设计的任务是提供（ BD ）A、组织B、组织结构图C、规章制度D、职务说明书5、组织设计的原则包括（ ABCD ）A、命令统一原则B、管理幅度原则C、权责对等原则D、因事设岗和因人设职相结合原则三、名词解释（每小题5分）1、组织结构2、直线职能制四、简答题（每小题15分）1、简述管理幅度与管理层次的内涵和关系，以及影响管理幅度的因素。
第10章领导职能练习1、领导的本质是（ B ）A、权力的运用B、影响力C、领导者的个人魅力D、领导者职位的高低2、领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C ）A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者3．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A、特质理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段4、、某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。
据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么? （ C ）A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标5、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有（ D ）的影响力。
A、任职多年B、德高望重C、势力较大D、技术专长6、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。
张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。
于是张总就说：“对不起，我先出去一下。
”10分钟后张总回来继续介绍情况。
不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。
整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。
这说明：CA、张总不重视管理咨询B、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况C、张总可能过于集权D、张总重视民主管理7、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明：AA、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B、个人权力所产生的影响力并不比职务权力的产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D、这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义8、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。
其实领导是指（ C ）A、对下属进行控制以实现组织既定目标的过程B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程C、通过影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程D、通过职位职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。
9、于先生受命于一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果的的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际问题。
一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看，是什么权力使厂长产生了如此大的影响力？（ D ）A、个人权力B、专长权C、法定权D、A和C10、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。