建筑企业质量安全管理
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混 凝 土 质 量 问 题 排 列 图
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
4、频数直方图法 （质量分析法）
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
4、频数直方图法 （质量分析法）
常见直方图分析
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
6-4 建筑工程质量标准体系
6-4-1 ISO9000系列标准
质量管理和质量保证系列标准
1987年国际标准化组织（ISO）发布ISO9000《质量管理和质量保证》 系列标准； 1993年我国发布等同采用国际标准的GB/T19000—ISO9000《质量管 理和质量保证》系列标准； （1）GB/T6583一ISO8402质量——术语 （2）GB/T19000—ISO9000质量管理和质量保证—选择和使用指南； （3）GB/T19001—ISO9001质量体系—设计/开发、生产、安装和服务 的质量保证模式——适用于设计单位、科研单位和房地产企业； （4） GB/T19002—ISO9002质量体系—生产、安装和服务的质量保证 模式——适用于建筑、安装、装饰等施工企业； （5） ） GB/T19003—ISO9003质量体系—最终检验和试验的质量保 证模式——适用于实验室、质检站、监理等单位； （6） GB/T19004—ISO9004 质量管理和质量体系要素—指南
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
5、因果分析图法
混凝土强度不足因果分析图
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
6、控制图法 7、相关图法 8、新QC7工具
（1）树图 （2）亲和图 （3）矩阵图 （4）箭条图 （5）过程决策程序图 （6）关联图 （7）矩阵数据分析图
4、频数直方图法 （质量分析法）
(1）正态分布，见图(a)。说明生产过程正常、质量稳定。
(2）偏态分布，见图(b)、（c）。由于技术或习惯上原因，或由 于上（下）限控制过严造成的。 (3）锯齿分布，见图(d)。由于组数或组距不当，或测试所用方法 和读数有问题所致。 (4）孤岛分布，见图（e）。由于原材料变化如少量材料不合格， 或工人临时替班所致。 (5）陡壁分布，见图(f)。往往是剔除不合格品、等外品或超差返 修后造成的。 (6）双蜂分布，见图(g)。把两种不同方法、设备生产的产品数据 混淆在一起所致。 (7）平峰分布，见图(h)。生产过程中有缓慢变化的因素起主导作 用的结果。
6-1 质量管理保证
6-1-1 质量和质量管理
4、 质量管理基础工作
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
1、质量保证体系
施工企业为确保质量 满足需求，应能提供施 工建筑全过程实现全面 质量控制 ，完整、准确 履行职能的证据
施工企业为保证工程 质量符合要求，并时需 方和第三方确信为目的， 运用系统的理论和方法 建立的质量工作系统。
2、质量保证体系的内容
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
对工程中出现的质量问题，可以通过统计分析的方 法查找途径、分析原因。通常有如下的几种方法。
1、统计调查表法 2、分层法（通过分组，分析质量问题） 常用的分层方法有：按时间分组、按生产单位分组
操作者 A B C
合计
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
1、质量保证体系的运行程序
质量标准体系通常按 PDCA循环方式运行， 分四个阶段、八个步骤， 周而复始运转
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
2、质量保证体系的特点
PDCA循环的特点： 按序转 步步高 环套环
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
不合格点数 6 3 10 19
合格点 不合格率（%）
13
32
9
25
9
53
31
38
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
3、排列图法（主次因素分析图，巴雷特图）
（累计频率在0-80%，属A类，为主要因素，80-90%，属B类，为次 要因素，90-100%,属C类，为一般因素。
6-3 建筑工程质量检查验收
6-3-1 建筑工程质量检查
量测：手工、设备… 检测：设备、仪器… 试验：设备、仪器…
材料进场检查… 施工过程检查… 竣工验收检查…
图纸、施工说明书、规范标 准、操作规程、施工合同
材料：水泥、钢筋、砖… 半成品：商品混凝土… 成品：门窗、洁具、灯…
监理单位 建设单位 施工单位
6-1 质量管理保证
6-1-1 质量和质量管理
2、 建筑工程质量及管理
安全性、经济性 适用性、耐久性 环境保护
质量调查、计划 质量组织、协调 质量控制、检查 质量处理、反馈
工序质量 材料管理 技术管理 施工组织
以质量为中心 全企业 全员 全过程
6-1 质量管理保证
6-1-1 质量和质量管理
3、 全面质量管理
第六讲 建筑企业质量安全管理
6-1 质量管理保证ຫໍສະໝຸດ Baidu
6-1-1 质量和质量管理 1、质量、建设工程质量
质量：通常指产品质量，或者某项活动、过程的工作质量。 建设工程质量：包含了建设过程的质量和建设产品的质量。 建设产品质量：指工程符合业主需要而具备的使用功能。 如：基础是否坚固、主体结构是否安全以及使用功能、通风、 采光是否合理等。 建设过程质量：指参与工程的建设者，为了保证工程实体 质量所从事工作的水平和完善程度。包括社会工作质量，如 社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工 作质量，如管理工作质量、技术工作质量等。
在整体中随机抽样检查 在施工过程中批样 检查
6-3 建筑工程质量检查验收
6-3-2 建筑工程质量验收
6-3 建筑工程质量检查验收
6-3-2 建筑工程质量验收（ GB50300-
当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理 1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收 2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以 验收 3、经有资质的检测单位检测鉴定能达不到设计要求的，但经原设计单 位设计认可能够满足结构、安全和使用功能的检验批，可予以验收。 4、经返修和加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍能 够满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 5、经返修和加固处理仍不能够满足安全使用要求的分部工程、单位 （子单位）工程，严禁验收。
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
4、频数直方图法 （质量分析法）
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
4、频数直方图法 （质量分析法）
常见直方图分析
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
6-4 建筑工程质量标准体系
6-4-1 ISO9000系列标准
质量管理和质量保证系列标准
1987年国际标准化组织（ISO）发布ISO9000《质量管理和质量保证》 系列标准； 1993年我国发布等同采用国际标准的GB/T19000—ISO9000《质量管 理和质量保证》系列标准； （1）GB/T6583一ISO8402质量——术语 （2）GB/T19000—ISO9000质量管理和质量保证—选择和使用指南； （3）GB/T19001—ISO9001质量体系—设计/开发、生产、安装和服务 的质量保证模式——适用于设计单位、科研单位和房地产企业； （4） GB/T19002—ISO9002质量体系—生产、安装和服务的质量保证 模式——适用于建筑、安装、装饰等施工企业； （5） ） GB/T19003—ISO9003质量体系—最终检验和试验的质量保 证模式——适用于实验室、质检站、监理等单位； （6） GB/T19004—ISO9004 质量管理和质量体系要素—指南
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
5、因果分析图法
混凝土强度不足因果分析图
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
6、控制图法 7、相关图法 8、新QC7工具
（1）树图 （2）亲和图 （3）矩阵图 （4）箭条图 （5）过程决策程序图 （6）关联图 （7）矩阵数据分析图
4、频数直方图法 （质量分析法）
(1）正态分布，见图(a)。说明生产过程正常、质量稳定。
(2）偏态分布，见图(b)、（c）。由于技术或习惯上原因，或由 于上（下）限控制过严造成的。 (3）锯齿分布，见图(d)。由于组数或组距不当，或测试所用方法 和读数有问题所致。 (4）孤岛分布，见图（e）。由于原材料变化如少量材料不合格， 或工人临时替班所致。 (5）陡壁分布，见图(f)。往往是剔除不合格品、等外品或超差返 修后造成的。 (6）双蜂分布，见图(g)。把两种不同方法、设备生产的产品数据 混淆在一起所致。 (7）平峰分布，见图(h)。生产过程中有缓慢变化的因素起主导作 用的结果。
6-1 质量管理保证
6-1-1 质量和质量管理
4、 质量管理基础工作
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
1、质量保证体系
施工企业为确保质量 满足需求，应能提供施 工建筑全过程实现全面 质量控制 ，完整、准确 履行职能的证据
施工企业为保证工程 质量符合要求，并时需 方和第三方确信为目的， 运用系统的理论和方法 建立的质量工作系统。
2、质量保证体系的内容
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
对工程中出现的质量问题，可以通过统计分析的方 法查找途径、分析原因。通常有如下的几种方法。
1、统计调查表法 2、分层法（通过分组，分析质量问题） 常用的分层方法有：按时间分组、按生产单位分组
操作者 A B C
合计
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
1、质量保证体系的运行程序
质量标准体系通常按 PDCA循环方式运行， 分四个阶段、八个步骤， 周而复始运转
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
2、质量保证体系的特点
PDCA循环的特点： 按序转 步步高 环套环
6-1 质量管理保证
6-1-2 质量管理保证
不合格点数 6 3 10 19
合格点 不合格率（%）
13
32
9
25
9
53
31
38
6-2 质量管理方法（统计分析）
6-2-1 质量管理统计分析方法
3、排列图法（主次因素分析图，巴雷特图）
（累计频率在0-80%，属A类，为主要因素，80-90%，属B类，为次 要因素，90-100%,属C类，为一般因素。
6-3 建筑工程质量检查验收
6-3-1 建筑工程质量检查
量测：手工、设备… 检测：设备、仪器… 试验：设备、仪器…
材料进场检查… 施工过程检查… 竣工验收检查…
图纸、施工说明书、规范标 准、操作规程、施工合同
材料：水泥、钢筋、砖… 半成品：商品混凝土… 成品：门窗、洁具、灯…
监理单位 建设单位 施工单位
6-1 质量管理保证
6-1-1 质量和质量管理
2、 建筑工程质量及管理
安全性、经济性 适用性、耐久性 环境保护
质量调查、计划 质量组织、协调 质量控制、检查 质量处理、反馈
工序质量 材料管理 技术管理 施工组织
以质量为中心 全企业 全员 全过程
6-1 质量管理保证
6-1-1 质量和质量管理
3、 全面质量管理
第六讲 建筑企业质量安全管理
6-1 质量管理保证ຫໍສະໝຸດ Baidu
6-1-1 质量和质量管理 1、质量、建设工程质量
质量：通常指产品质量，或者某项活动、过程的工作质量。 建设工程质量：包含了建设过程的质量和建设产品的质量。 建设产品质量：指工程符合业主需要而具备的使用功能。 如：基础是否坚固、主体结构是否安全以及使用功能、通风、 采光是否合理等。 建设过程质量：指参与工程的建设者，为了保证工程实体 质量所从事工作的水平和完善程度。包括社会工作质量，如 社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工 作质量，如管理工作质量、技术工作质量等。
在整体中随机抽样检查 在施工过程中批样 检查
6-3 建筑工程质量检查验收
6-3-2 建筑工程质量验收
6-3 建筑工程质量检查验收
6-3-2 建筑工程质量验收（ GB50300-
当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理 1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收 2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以 验收 3、经有资质的检测单位检测鉴定能达不到设计要求的，但经原设计单 位设计认可能够满足结构、安全和使用功能的检验批，可予以验收。 4、经返修和加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍能 够满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 5、经返修和加固处理仍不能够满足安全使用要求的分部工程、单位 （子单位）工程，严禁验收。