人力资源简答题

1.人力资源的特点（7）

2.人性假设核心内容（经济人、社会人）（15）

3.人本管理的基本内容（23）

4.人力资源管理在组织战略中的作用（40）

5.人力资源规划的编制程序（60）

6.人力资源规划的管理决策（67-69）

7.人力资源会计的基本假设（74）8.工作分析的过程（103）

9.招聘的流程（141）10.甄选的流程（145-146）

11.就业指导的含义与作用（160）12.培训的内容（165）

13.培训的程序（173）14.绩效考核指标的确定原则（196）

15.薪酬制度设计的基本原则（218）16.薪酬的功能（217）

17.职业生涯设计的一般步骤（268）18.员工保障管理体系建立的原则（282）19.解决劳动争议的途径及特点（320）

1、人力资源的特点。（P7—P9）

答：人力资源的特点概括来说主要有以下11点。（1）具有生物性和社会性双重属性；（2）具有智力性；（3）具有能动性；（4）具有再生性；（5）具有时效性；（6）具有共享性；（7）具有可控性；（8）具有变化性和不稳定性；（9）个体具有独立性；（10）具有内耗性；（11）具有主导性。

2、“经济人”假设核心内容。（P15）

答：“经济人”假设的核心内容有五点：（1）人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作。（2）由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使其为组织目标工作。（3）一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切。（4）人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。（5）一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们去努力工作。

3、“社会人”假设核心内容。（P15）

答：“社会人”假设核心内容有五点：（1）管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。（2）管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。（3）主张集体奖，不主张个人奖。（4）管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。（5）实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。

4、人本管理的基本内容。（P23）

答：（1）人的管理第一。通过对人的管理，进而支配物资资源的配置来达到赢利的目的。（2）以激励为主要方式。激励的目的是激发人按照管理要求和目标要求行事。

（3）建立和谐的人际关系。就是要建立没有敌对矛盾和破坏性冲突的人际关系，达成团队成员之间目标的一致性，形成目标与期望的一致和相容。

（4）积极开发人力资源。人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。

（5）培育和发挥团队精神。需要有以下配套措施：明确合理的经营目标；增强领导自身的影响力；建立系统、科学的管理制度；良好的沟通和协调；强化激励，形成利益共同体。

5、人力资源管理在组织战略中的作用。（P40）

答：人力资源管理在组织战略中的作用有：（1）决定组织中人员配置的方向。满足组织战略的人员配置应能确保员工胜任力、价值观与组织的战略需求之间保持最佳匹配。（2）决定组织中员工培训开发的方向。尤其是重点针对与组织战略目标相关联的新知识和储备性知识、技能的培训，以确保组织获得可持续的人力资源。（3）决定对员工实施绩效管理。绩效管理对组织的业绩和发展具有重大的影响，是确保组织在战略指导下向正确的目标前进和重要控制环节。（4）决定战略性薪酬方案选择。作为组织运营管理的重要部分，薪酬管理应该保证组织在具有足够的人才竞争力的同时，具有良好的成本竞争优势。

6、人力资源规划的管理决策。

答：对人力资源规划的管理就是要寻求组织对人员的需求与供给的平衡。

（一）人力资源短缺时的管理决策，一般采用三类方法：（1）更好地利用现有人员；（2）雇用另外的人员；（3）降低对人员的要求。

（二）人力资源剩余时的管理决策，一般采用三类方法：（1）永久性裁员；（2）将人员重新分配到有需求的工作岗位上；（3）在减少成本的条件下保留过剩的人员。

7、人力资源会计的基本假设。

答：人力资源会计建立在以下四个基本假设的基础之上：（1）人是人力资本的载体。人力资源会计，首先要承任人是人力资本的载体，是人力资源投资的承担者，是人力资本在组织中的占用形态。（2）人是组织有价值的资源。意味着人能够为组织提供服务，也意味着这些服务对组织具有经济价值，但这并不意味着人是为组织所有的。（3）作为组织资源的人的价值受管理方式的影响。作为不同管理活动的结果，人力资源的价值可能增长、损耗或保持不变。（4）用计量人力资源成本和价值的形式提供信息，对卓有成效地管理人力资源是必不可少的。

8、工作分析的过程。

答：（一）工作分析的准备阶段。（1）确定工作分析的目标和侧重点；（2）制定总体的实施方案；（3）收集和分析有关的背景资料；（4）确定所欲收集的信息；（5）选择收集信息的方法。

（二）工作分析的实施阶段。（1）与有关人员进行沟通；（2）制定具体的实施操作计划；（3）收集和分析工作信息。

（三）工作分析的结果形成阶段。（1）与有关人员共同审查和确认工作信息；（2）形成职位说明书。

（四）工作分析的应用与反馈阶段。（1）职位说明书的使用培训；（2）职位说明书的反馈与内容调整。

9、招聘的流程。

答：招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。

这个过程通常包括：（一）确定需求。（1）需求申请；（2）需求分析；（3）职位说明书。（二）制定招聘计划。招聘计划的内容包括：招聘时间、招聘人数、招聘岗位、招聘标准和招聘预算等。

（三）招募。招募工作包括以下环节：（1）确定招聘行策略；（2）发布信息；（3）确定候选人。