战略性计划与计划实施PPT参考
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动指南
这些多层次多部门的目标之间是相互关联 的
管理者要将其形成一个“相互支持的目标 矩阵”。
2021/3/10
授课：XXX
5
⒋时间性
组织目标是未来一段时间内要达到的目的。 ❖ 是在特定时间内要达到的目的 ❖ 组织目标随时间发展变化
❖
2021/3/10
授课：XXX
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其他特点：
（5）目标的相关性（网络性） （6）目标的可考核性 （7）可实现性 （8）挑战性
❖ 二、副总经理对公司发展目标的质疑 公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具
体情况，不知道他所制定的目标意味着什么。这些目标听起
来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情况。他心里这样
分析道： 第一项目标太容易了--这是本公司最强的业务，用不着花
什么力气就可以使销售量增加20％； 第二项目标很不现实--在这领域的市场上，本公司就不如
长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得
法，面临着严重的困难。
一、董事长提出的五年发展目标
乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一
次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由
董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了
9
案例：乔森家具公司五年目标
❖ 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时
主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模
的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家 具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓
展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客
欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增
⒈差异性
不同的组织具有不同的组织目标
不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组 织目标也不同。
同一类型的组织，其所处的环境、所拥有 的组织资源、价值观念等不同，即使其组 织目标指标体系相同，其目标的具体数值 也常表现出很大的差异性。
任何一个组织的管理者，都必须掌握确定
组织目标的基本技能和方法。
2021/3/10
竞争对手，决不可能实现100％的增长； 第三项目标亦难以实现--由于要扩大生产，又要降低成本，
这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人
离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎
202么1/3可/10 能降低补缺职工人数3％授课呢：X?XX
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❖ 第四项目标倒有些意义，可改变本公司现有产品线都是以木 材为主的经营格局。但未经市场调查和预测，怎么能确定五 年内我们的年销售额达到500万美元呢? 经过这样的分析后，托马斯认为他有足够的理由对董事 长所制定的目标提出质问。除此之外，还有另外一些问题使 他困扰不解--一段时期以来，发现董事长似乎对这公司已失 去了兴趣；他已50多岁，快要退休了。他独身一人，也从未 提起他家族将由谁来接替他的工作。如果他退休以后，那该 怎么办呢?托马斯毫不怀疑，约翰先生似乎要把这家公司卖 掉。董事长企图通过扩大销售量，开辟新的生产线，增加利 润收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出卖中捞个好价 钱。"如董事长真是这样的话，我也无话可说了。他退休以 后，公司将会变成什么样子，他是不会在乎的。他自己愿意 在短期内葬送掉自己的公司，我有什么办法呢?"
授课：XXX
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⒉多元性
❖在同一个组织中，有不同性质的 多个目标
❖组织目标的多元性，是组织为了 适应内外部环境的要求而导致的 必然结果。
❖ 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标 之间的关系。
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⒊层次性
❖ 组织目标是分等分层的 ❖ 使组织目标成为组织中每一个成员的行
工作的基础，是管理基本出发点
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4、制定目标的要求
——SMART
❖ 具体的(Specific)： ❖ 可衡量的(Measurable)： ❖ 能达到的(Attainable)： ❖ 相关的(Relevent)： ❖ 限定时间(Time-bound)：
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他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
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❖ 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一
致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了， 大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有 些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈 谈自己的看法。
公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进
行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还
为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
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❖ 1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
❖ 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； 3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％； 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销 售额500万美元。
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❖ 思考题：
1．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗? 为什么? 你能否从本案例中概括出制定目标需注意那 些基本要求？
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3．目标的作用
•组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指 南。
•目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体 任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充 分地融合成一体。
•没有目标，没有组织；目标不明，管理混乱； 目标错误，一错百错。
•组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更
大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年， 了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始
承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣
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开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想
以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，
第六章 战略性计划与计划实施
❖ 本章重点： ❖ 目标的作用 ❖ 目标管理的过程、优点和缺点 ❖ 战略管理的含义 ❖ 战略环境分析 ❖ 战略选择
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一、目标的特性与作用
❖ 1．目标的含义：是指一个组织在未来 一段时间内要实现的目的。
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2、目标的特性 (点到为止)
这些多层次多部门的目标之间是相互关联 的
管理者要将其形成一个“相互支持的目标 矩阵”。
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5
⒋时间性
组织目标是未来一段时间内要达到的目的。 ❖ 是在特定时间内要达到的目的 ❖ 组织目标随时间发展变化
❖
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授课：XXX
6
其他特点：
（5）目标的相关性（网络性） （6）目标的可考核性 （7）可实现性 （8）挑战性
❖ 二、副总经理对公司发展目标的质疑 公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具
体情况，不知道他所制定的目标意味着什么。这些目标听起
来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情况。他心里这样
分析道： 第一项目标太容易了--这是本公司最强的业务，用不着花
什么力气就可以使销售量增加20％； 第二项目标很不现实--在这领域的市场上，本公司就不如
长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得
法，面临着严重的困难。
一、董事长提出的五年发展目标
乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一
次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由
董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了
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案例：乔森家具公司五年目标
❖ 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时
主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模
的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家 具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓
展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客
欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增
⒈差异性
不同的组织具有不同的组织目标
不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组 织目标也不同。
同一类型的组织，其所处的环境、所拥有 的组织资源、价值观念等不同，即使其组 织目标指标体系相同，其目标的具体数值 也常表现出很大的差异性。
任何一个组织的管理者，都必须掌握确定
组织目标的基本技能和方法。
2021/3/10
竞争对手，决不可能实现100％的增长； 第三项目标亦难以实现--由于要扩大生产，又要降低成本，
这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人
离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎
202么1/3可/10 能降低补缺职工人数3％授课呢：X?XX
12
❖ 第四项目标倒有些意义，可改变本公司现有产品线都是以木 材为主的经营格局。但未经市场调查和预测，怎么能确定五 年内我们的年销售额达到500万美元呢? 经过这样的分析后，托马斯认为他有足够的理由对董事 长所制定的目标提出质问。除此之外，还有另外一些问题使 他困扰不解--一段时期以来，发现董事长似乎对这公司已失 去了兴趣；他已50多岁，快要退休了。他独身一人，也从未 提起他家族将由谁来接替他的工作。如果他退休以后，那该 怎么办呢?托马斯毫不怀疑，约翰先生似乎要把这家公司卖 掉。董事长企图通过扩大销售量，开辟新的生产线，增加利 润收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出卖中捞个好价 钱。"如董事长真是这样的话，我也无话可说了。他退休以 后，公司将会变成什么样子，他是不会在乎的。他自己愿意 在短期内葬送掉自己的公司，我有什么办法呢?"
授课：XXX
3
⒉多元性
❖在同一个组织中，有不同性质的 多个目标
❖组织目标的多元性，是组织为了 适应内外部环境的要求而导致的 必然结果。
❖ 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标 之间的关系。
2021/3/10
授课：XXX
4
⒊层次性
❖ 组织目标是分等分层的 ❖ 使组织目标成为组织中每一个成员的行
工作的基础，是管理基本出发点
2021/3/10
授课：XXX
8
4、制定目标的要求
——SMART
❖ 具体的(Specific)： ❖ 可衡量的(Measurable)： ❖ 能达到的(Attainable)： ❖ 相关的(Relevent)： ❖ 限定时间(Time-bound)：
2021/3/10
授课：XXX
他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
2021/3/10
授课：XXX
11
❖ 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一
致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了， 大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有 些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈 谈自己的看法。
公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进
行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还
为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
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❖ 1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
❖ 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； 3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％； 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销 售额500万美元。
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授课：XXX
13
❖ 思考题：
1．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗? 为什么? 你能否从本案例中概括出制定目标需注意那 些基本要求？
2021/3/10
授课：XXX
7
3．目标的作用
•组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指 南。
•目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体 任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充 分地融合成一体。
•没有目标，没有组织；目标不明，管理混乱； 目标错误，一错百错。
•组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更
大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年， 了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始
承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣
ຫໍສະໝຸດ Baidu
开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想
以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，
第六章 战略性计划与计划实施
❖ 本章重点： ❖ 目标的作用 ❖ 目标管理的过程、优点和缺点 ❖ 战略管理的含义 ❖ 战略环境分析 ❖ 战略选择
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一、目标的特性与作用
❖ 1．目标的含义：是指一个组织在未来 一段时间内要实现的目的。
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2、目标的特性 (点到为止)