解析电子商务框架结构模型

解析电子商务框架结构模型摘要：本文对现行的高职高专电子商务教材中关于“电子商务框架结构模型”理论的结构、层次、内容、论述阐明了看法，并通过综合、分析、比较，提出了内容更充实、表述较全面、四个层次结构的“电子商务结构新模型”。

关键词：电子商务；框架结构；层次；新模型中图分类号：f403 文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）05-0162-02“电子商务框架结构模型”理论是电子商务有关课程的重要内容。

但现行的高职电子商务教材中，关于“电子商务框架结构模型”理论的结构、层次、内容等方面的论述却过于简单，分析不够透彻，不利于高职学生的理解和掌握。

以笔者几年来使用的高教版高职教材《电子商务概论》［1］为例，虽然该书以其实用性、科学性、新颖性、可读性颇受师生的欢迎，笔者也因此延用了多年，且受益颇丰，但从几年来的教学实践中，笔者也发现该书编写上存在一些问题。

现就该书第二章中“电子商务框架结构模型”内容提出商榷。

笔者认为，电子商务从技术到商务应用必须具备四个层面的基础设施：网络基础层，多媒体内容和网络宣传层，消息、信息发布的传播层以及业务服务层；还应具备两项支柱条件：各种技术标准支柱和政策、法律、法规支柱。

四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，两项支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。

这几个方面因素组合起来才能共同构筑电子商务的应用环境，才能为全面电子商务应用提供有利条件。

但是，大多现行的高职教材《电子商务概论》所涉及的电子商务框架结构模型，无论从层次结构或者是支撑支柱等方面的知识表述都过于简化，理论内容阐述不够全面。

一、高教版高职教材《电子商务概论》［1］中电子商务框架结构模型的概述该教材提出的电子商务框架结构模型由三个层次和两个支柱构成。

其中，三个层次包括网络层、消息和信息的发布层、电子商务的应用层；两个支柱包括社会人文性的政策及法律法规和自然科技性的技术标准和网络协议［1］。

结构模型三个层次中，网络层作为电子商务的最底层基础设施被称为信息基础设施，是实现电子商务最基本的保证。

消息和信息发布层主要解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。

电子商务应用层是为实现网上的电子商务，如网上广告、网上零售、电子市场、网上拍卖等。

该商务框架结构模型中有一套政策、法律、法规，使电子商务活动能有序地进行。

此外，技术标准、网络协议支柱是信息发布和传递的基础，是网络上信息一致性的保障。

［1］二、电子商务框架结构新模型在综合参考各方面专业书籍、文献，并通过多年教学、实践的提炼总结，笔者以为，全面的电子商务应用必须具备四个层面的基础设施，因此其框架结构模型也应由四个层次和两个支柱构成。

为此，笔者提出“电子商务框架结构新模型”。

（一）全面的电子商务应用必须具备四个层面的基础设施1、网络基础层该层提供了商务信息传输的基本线路设施。

数据信息整合压缩后能通过电话线、无线电缆与有线电缆进行传送，非同步传输atm技术使声音和数据得以结合，而adsl、cable modem的出现，使得人们可以通过宽带高速接入internet，轻松快捷地获取世界范围内的各类信息［2］。

网络基础层是电子商务框架的最底层，是一切内容出版、信息传输、业务服务和各项电子商务应用的物质前提。

2、多媒体内容与网络宣传层最常见的网络信息表述工具包括超文本标记语言html、java语言和全球信息网www等。

html可以将文本、图像、声音、动画等多媒体项目集中于一体予以发表，java语言是一种功能强大的网络编程语言，www则是信息内容的展示平台，是制作产品并将其出版的一个配发中心［3］。

3、信息、消息发布与传播层具备了基本的传输网络和出版的环境，信息便可以进行无障碍的传输。

在商务实践应用中，有信息、消息的发布与传播。

基础工具包括电子数据交换edi、电子邮件email与超文本传输协议http等多种形式。

开展电子商务是为了完成商务目的，商务活动会提出原始性、真实性、及时性等要求，因此不仅要求信息及时传递到达目的地，同时还必须保证信息没有被截留、修改或复制，信息、消息必须在各种通讯设备、介质和网络间畅行无阻并精确流通。

4、业务服务层业务服务基础设施主要包括安全、认证、电子付款、商品目录等。

internet是一个开放的环境，由于开放，扩大选择集合，也因此增加受干扰的几率。

为保证商务活动的持续、正常进行，必须保证交易安全有效，保证传递信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性，付款服务的安全准确性。

所以该设施必须建立起完善的认证体系，运用具有加密及身份鉴别的技术方法，为安全电子商务提供服务。

（二）全面的电子商务应具备的外部支撑条件我们知道，要进行商务活动，必须有一整套有形的法律和无形的道德规范进行约束和管理，使其能有序地进行。

这规范主要包括税制、知识产权保护、隐私权等。

技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息一致性的保障。

如果电子商务没有完整、统一的国际标准，势必将对发展全球电子商务形成阻碍。

1、政策、法律、法规支柱该支柱指与电子商务相关的公共政策和法律法规等内容，电子商务的社会环境主要包括法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面。

电子商务目前着重要解决基本政策和法律问题。

世界各国对信息领域尤其是电子商务方面的立法工作非常重视，联合国国际贸易法委员会于1996年通过《电子商务示范法》并制定《电子签名统一规则》。

中国政府在电子商务方面立法也早已有所行动，2004年4月《中华人民共和国电子签名法》（草案）正式交由全国人大常委会讨论。

这些政策、法律、法规明确地确定了电子商务活动的边界，确保电子商务健康、有序地运行。

2、技术标准、网络协议支柱技术标准指的是对信息出版工具、用户界面和信息传输的具体规定。

整个社会电子商务大系统必须采用同样的标准，应具有兼容性。

制定全球统一的标准也是必要、紧迫的。

目前，edi标准、tcp/ip 协议、http协议、ssl协议等不断涌现并逐步发展完善，为电子商务得到全面应用奠定了坚实的基础。

（三）电子商务的全面应用“电子商务框架结构新模型”中所包括的四个层次，依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面；两大必备的外部支撑条件则是电子商务顺利应用的坚实基础。

这几个方面因素组合起来共同构筑成电子商务的应用环境，共同构成电子商务应用的运行环境平台，为全面电子商务应用提供了有利条件［4］。

在此基础上，人们可以放心、顺畅地开展电子商务的各类应用活动。

电子商务应用是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分。

如在线营销广告、电子采购、远程金融服务、供应链管理、企业宣传、拍卖和视频点播、有偿信息服务以及其他应用等。

三、对比分析“电子商务框架结构新模型”与现行的高教版高职教材中的“电子商务框架结构模型”（一）电子商务框架结构模型的核心层次数量增加参考了有关资料，从教学和实践中笔者提出的“电子商务框架结构新模型”增添了原教材模型中第二层的内容——多媒体内容与网络宣传层。

目前的电子商务实际活动中，在网络上发布信息是以html、java的形式。

应用html，可将多媒体内容组织得易于检索和富有表现力；应用java，能够更方便地使信息传播适用于各种网络、各种设备、各种操作系统以及各种界面。

在“电子商务框架结构新模型”中，笔者提出电子商务第四个层次——业务服务层。

这主要从教学中认识到应该给学生电子商务整体化概念的认知。

在电子商务的流程中，比较频繁的需要使用到一些通用性的服务，如：安全、认证、电子支付和目录服务等。

这些服务内容均是为方便贸易所提供的通用性的业务服务，是所有企业、个人进行商务活动时必须使用到的服务。

（二）“电子商务框架结构新模型”各层次的内容更加充实对比可知，在新模型中适当的充实第一层——电子商务网络基础层，以及第四层——业务服务层的构成内容。

网络基础层是信息流平台的主要组成部分，它包括三个方面的内容：网络环境、硬件环境、软件及软件开发环境。

网络环境是电子商务的通信基础。

一般而言，电子商务的开展利用电信网络资源（就我国而言，电信部门专营的公共数据通信网络体系大体包括：china pac、china ddn和china net等），同时也利用无线网络和原有的行业性数据通信网络，例如：铁路、石油和有线广播网等。

各种服务器和大量的外部设备构成电子商务系统的硬件环境。

软件及软件开发环境包括操作系统，例如：windows、unix，网络通信协议软件（tcp/ip、http和开发工具等）。

目前电子商务活动的缺点还是存在的，如目录不足、在线支付工具不足和信息安全不足等，已经引起了广泛的关注。

电子商务业务服务层存在的目的就是要消除或减少这些缺陷。

它为电子商务活动中特定的商务应用软件如网络零售业、制造业应用软件的正常运行提供保障，为电子商务系统提供软件平台支持。

它的内容包括安全、支付、认证、目标服务、负载均衡和流量控制等。

（三）“电子商务框架结构新模型”将应用层升级为独立的，整个电子商务活动的最高层电子商务应用是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分。

所以在新模型中，电子商务的应用层被视为独立于四大基础设施层和两大必备的外部支撑条件以外的全面的电子商务应用的最高层次。

四大基础设施层中，网络基础层为信息的传递提供通道；多媒体内容和网络宣传层为如何传递信息和传递何种信息提供具体的做法；消息/信息发布与传播层为信息的传播提供具体的交流方式，即信息传播格式的界定；业务服务层则提供电子商务各环节中所涉及的各项通用性的服务内容。

两大外部必备的支柱分别提供技术标准定义的用户接口、传输协议和信息发布标准的技术细节，以及电子商务贸易中所涉及的政策、法律、法规等约束人们行为的条款。

四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，而两大必备的外部支撑条件则是电子商务顺利应用的坚实基础。

这几个方面因素组合起来共同构筑电子商务的应用环境，共同构成电子商务应用的运行环境平台，为全面电子商务应用提供有利条件。

在此基础上，人们才能开展电子商务的各类应用活动。

四、结束语笔者通过多年电子商务教学积累以及对电子商务多年的探究学习，根据电子商务活动的本身的结构，在参考多方面专业文献资料、书籍资料的基础上，提出“电子商务框架结构新模型”。

希望该模型理论能在今后的教学中有利于学生对于电子商务的整体化理解和掌握，也希望同行专家、同仁给予批评指教。

参考文献：［1］费名瑜.电子商务概论［m］.北京:高等教育出版社,2002. ［2］万守付，邓之宏，纪幼玲.电子商务基础（第三版）［m］.北京:人民邮电出版社,2011.［3］王学东,易明,杨斌.电子商务概论［m］.湖北:武汉理工大学出版社,2005.［4］方美琪.电子商务概论［m］.北京:清华大学出版社,2001.。