基本服务承诺额外服务承诺书模板
什么叫额外服务承诺书
什么叫额外服务承诺书
尊敬的客户：
本承诺书旨在明确我们公司对于提供额外服务的承诺和保证。
以下是我们对额外服务的承诺内容：
1. 服务范围：我们承诺，除了标准服务外，将根据客户的具体需求提供额外服务，包括但不限于定制化解决方案、特殊技术支持、优先响应等。
2. 服务标准：所有额外服务将遵循与标准服务相同的质量标准，确保服务的专业性和可靠性。
3. 响应时间：对于额外服务的请求，我们将在接到请求后的24小时内给予响应，并在双方协商的时间内完成服务。
4. 费用说明：额外服务可能会涉及额外费用，我们将在服务前与客户明确费用标准，并在双方同意的基础上进行服务。
5. 保密协议：我们承诺对客户的信息和需求保密，不会泄露给任何第三方。
6. 持续改进：我们将持续收集客户反馈，不断改进我们的额外服务，以满足客户的不断变化的需求。
7. 服务承诺：我们承诺，如果额外服务未能达到客户预期，我们将积极寻求解决方案，并在可能的情况下提供补偿。
8. 法律效力：本承诺书作为服务合同的一部分，具有法律效力，双方应遵守承诺书中的各项条款。
我们重视每一位客户的需求，并致力于提供超越期望的服务。
感谢您对我们的信任，我们期待与您的合作。
此致
敬礼！
[公司名称]
[公司代表签名]
[日期]。
服务承诺书模板(集锦15篇)
服务承诺书模板(集锦15篇)服务承诺书模板1顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的'满意和可信赖的贴心感受。
我将承诺自己做到如下几点：一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。
二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。
三、礼貌待人，热情服务。
服务承诺书四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手。
五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。
六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。
七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。
八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。
我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。
服务承诺书模板2 致：_____(招标人)我公司___对___(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的`承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。
全权代表(签字)：_____月__日服务承诺书模板314.1质量保证及售后服务目的：建立适当的系统和设备维护程序，确保交付项目中的系统和设备在其生命周期中得到有效的维护。
服务承诺书(通用3篇)
服务承诺书（通用3篇）服务承诺书篇一志愿者高尚光荣。
在志愿服务活动中，我承诺：1、认真履行志愿服务承诺2、自愿成为社区志愿服务岗位志愿者，参与相关社会福利服务活动3、我愿意在社区要求的服务时间和提供的服务岗位4、为受助人提供志愿服务。
我同意确保自己的安全，并对自己的行为负责5、本人同意开展安全、规范、有序的服务6、本人同意服务期间拍摄的照片、视频及相关资料可用于相关报告7、本人不得以志愿者身份从事任何营利性或违反国家法律和社会道德的活动，不得从事任何损害志愿者形象的活动承诺人：某某某某年某某月某某日服务承诺书篇二某某公司承诺如下：某某公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。
按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。
在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了专用电话，24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
额外服务承诺书
额外服务承诺书尊敬的客户，感谢您一直以来对我们公司的支持与信赖。
在竞争激烈的市场中，我们深知客户对于产品质量和售后服务的要求越来越高。
为了进一步提升客户体验，我们特此制定了额外服务承诺书，旨在确保您在购买我们产品时获得更加完善的服务。
一、品质保证：我们承诺所提供的产品均为精心筛选的原材料制作而成，确保符合国家标准以及相关行业标准。
我们将严格把控生产流程，确保每一件产品都能够达到最优的品质水平。
如果您在产品的品质上有任何问题和不满意，您可以随时联系我们的客服人员，我们将积极协助处理。
二、售后服务：我们注重客户的售后体验，当您购买我们的产品后，我们将提供以下售后服务：1. 产品退换：如果您在购买后的7天内发现产品存在质量问题，我们将提供无条件的退换服务。
请您保留好购买凭证和产品包装，并联系我们的客服人员进行退换事宜的咨询。
2. 售后咨询：我们的客服人员将全天候为您提供在线咨询服务，无论是产品使用过程中的问题还是售后服务的咨询，我们将尽快回答您的疑问，并提供满意的解决方案。
3. 维修保养：如果您在使用产品的过程中遇到故障或需要维修保养的情况，您可以随时联系我们的客服人员，我们将指导您进行相应的操作或者安排专业的维修人员为您提供维修服务。
4. 售后附件：如果您在使用产品的过程中需要购买配件或者增加附件，我们将为您提供方便快捷的购买渠道，并确保您可以获得原厂的配件和附件。
三、信息安全保护：我们承诺对您在购买和使用产品过程中提供的个人信息进行严格保密，并采取各种合理的安全措施，防止您的个人信息泄露、丢失和被滥用。
您的个人信息将仅用于订单处理、售后服务和商家推广活动，我们不会将您的个人信息用于其他任何商业用途。
四、产品创新与升级：我们将持续投入资源进行产品创新和技术升级，以满足客户不断变化的需求。
我们的研发团队将紧密关注市场动态和客户反馈，并及时推出更加符合市场趋势的新产品和功能，努力提供更好的用户体验。
在此，我们郑重承诺以上服务，希望通过这份额外服务承诺书，能够为您带来更多的信心和满意。
服务承诺书范文8篇
服务承诺书范文8篇服务承诺书篇1一、坚持依法经营。
严格执行国家金融政策，严格执行各项内控制度，认真按照操作流程办好每一笔业务，保护商业秘密与客户隐私。
二、坚持客户至上。
坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，以创造客户满意度为使命，以积极的态度对待工作。
三、坚持文明服务。
做到服务环境舒适整洁，员工形象大方端庄，从业人员勤勉尽职，态度热情、举止规范、平等待客。
四、坚持限时服务。
严格按照限时服务要求办理好每一笔业务，不断提高自身素质和工作效率。
五、坚持首问责任制。
不推诿、不拖拉、全面接受客户监督。
承诺人：年月日服务承诺书篇2我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。
坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。
3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。
4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。
严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。
承诺单位：__x服务承诺书篇3尊敬的居民：为了响应__市政府的号召，贯彻落实《市卫生局关于在全市社区卫生服务机构建立家庭医生制度的指导意见》和《市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知》，至20__年达到人人享有家庭医生的目标，我中心按区域范围、分片包干的办法，为辖区居民配备家庭医生，为了提供医疗卫生保健服务如下：1、为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案；2、运用适宜的中西医药及技术，进行一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病规范化治疗；3、提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、咨询、家庭康复指导等服务；4、开展社区高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性病的发现、随访和转诊指导工作。
为门店服务承诺书模板
为门店服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您选择我们的服务。
为了确保您在与我们合作过程中的权益，特此提供以下服务承诺书。
一、服务宗旨我们承诺以客户满意为核心，提供专业、高效、诚信的服务，确保门店运营的顺畅与成功。
二、服务内容1. 我们将提供全面的门店管理咨询服务，包括但不限于市场调研、选址建议、装修设计、商品陈列等。
2. 我们将定期对门店进行巡检，确保门店运营符合公司标准。
3. 我们将提供及时的技术支持和问题解决方案，以应对门店运营中可能遇到的各种问题。
三、服务标准1. 我们承诺在接到服务请求后，24小时内响应并提供初步解决方案。
2. 对于紧急情况，我们将优先处理，并在最短时间内到达现场进行处理。
3. 我们将确保所有服务人员具备相应的专业资质和良好的服务态度。
四、质量保证1. 我们承诺所提供的服务和产品均符合国家及行业标准。
2. 对于服务过程中出现的质量问题，我们将负责到底，直至问题得到妥善解决。
五、客户反馈1. 我们重视每一位客户的意见和建议，将定期收集客户反馈，并持续改进服务质量。
2. 我们将设立客户服务热线，确保客户可以随时与我们取得联系。
六、保密承诺1. 我们将对客户的所有信息进行严格保密，未经客户同意，不会向任何第三方披露。
七、违约责任1. 如因我们的原因导致服务未能达到承诺标准，我们将承担相应的违约责任，并及时采取措施进行补救。
我们期待与您的合作，并承诺将尽最大努力为您提供优质的服务。
再次感谢您对我们的信任。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
服务承诺书格式范文6篇_承诺书_
服务承诺书格式范文6篇服务承诺是一种帮助企业抓住市场机遇、建立竞争优势的有效营销工具。
本文是小编为大家整理的服务格式范文，仅供参考。
服务承诺书格式范文篇一：我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。
本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。
——制度保证(1) 加强内部员工管理和职业道德教育(2) 严格贯彻ISO9001-20xx制度的落实——技术力量保证(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。
我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。
2. 本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。
——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：(1)设计总进度控制计划编制;(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审;(3) 各单位、各专业接口的实施管理;(4) 总体方案和专业方案的评审与优化;(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
——质量体系程序文件根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：(1) 管理评审程序;(2) 质量计划编制与控制程序;(3) 评审程序;(4) 设计策划程序;(5) 组织和技术接口控制程序;(6) 设计输入控制程序;(7) 设计输出控制程序;(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序;(9) 设计更改控制程序;(10) 文件和资料控制程序;(11) 设计文件、图纸、资料控制程序;(12) 质量体系文件编写程序;(13) 分承包方评定和控制程序;(14) 顾客提供产品的控制程序;(15) 产品标识和可追溯性程序;(16) 纠正和预防措施控制程序;(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序;(18) 质量记录控制程序;(19) 内部质量审核程序;(20) 培训程序;(21) 设计服务程序;(22) 统计技术应用程序。
服务承诺书（通用7篇）
服务承诺书（通用7篇）服务承诺书（通用7篇）在日常生活和工作中，承诺书使用的情况越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。
来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编为大家整理的服务承诺书（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
服务承诺书1一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为x日历天。
三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
承诺人：20xx年x月x日服务承诺书2医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。
医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。
为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺：一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
服务承诺书范文简短
服务承诺书范文简短1500字《服务承诺书》尊敬的客户：感谢您选择我们的服务！作为一家致力于提供优质服务的企业，我们郑重承诺：一、服务质量承诺：我们将竭尽全力为您提供高质量的服务。
我们拥有专业的团队，他们都经过严格的培训和持续的学习，具备丰富的实际经验，能够有效地解决各种问题。
在提供服务的过程中，我们将尽最大努力确保服务的准确性、及时性和完整性。
二、服务效率承诺：我们将以高效的工作态度和专业的知识为您提供快速的服务响应。
我们会在最短的时间内回复您的咨询和服务请求，并尽量在工作日内处理您的请求。
在整个服务过程中，我们将保持与您的沟通畅通，及时向您反馈进展情况。
三、服务态度承诺：我们将以友好、礼貌和专业的态度对待每一位客户。
我们深知客户的满意度和口碑对我们的发展至关重要，因此我们将始终以客户为中心，倾听客户的需求和意见，并及时做出相应的调整和改进。
四、服务保密承诺：我们将对您的个人信息和业务信息严格保密，不会泄露给任何第三方，除非获得您的明确授权或根据法律法规的要求。
五、服务投诉处理承诺：如果您对我们的服务有任何不满意或投诉，我们将认真对待并及时回应。
我们将设立专门的客户投诉处理渠道，确保您的投诉能够得到妥善解决。
六、服务优化承诺：我们将不断优化我们的服务方案和服务流程，提高服务质量和效率。
我们将不断借鉴客户的反馈和建议，改进我们的服务，以满足客户不断变化的需求。
七、服务价格合理承诺：我们将以合理的价格为客户提供服务，并确保服务内容和价格的透明度和公正性。
我们将依法开具发票，确保您的权益得到保障。
八、服务延伸承诺：我们将不仅仅停留在服务的表面，而是以客户的需求为导向，为客户提供更为全面和细致的服务。
我们将积极关注客户的需求和变化，并根据客户的反馈和建议提供更多的增值服务。
最后，感谢您对我们的信任和支持！我们将以诚实守信和优质的服务回报您的信任和支持。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系！衷心祝愿您拥有美好的一天！XXX公司日期：。
服务承诺书模板(15篇)
服务承诺书模板(15篇)服务承诺书模板1致：__有限公司根据贵方招标编号为__的___项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的.所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：___有限公司投标人代表(签字)：__日期：____年__月__日服务承诺书模板2为更好的体现共产党领导下的工会组织的先进性，更好地履行工会职责，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，特制定以下服务承诺：1、遵守职业道德，履行岗位职责，清正廉洁，公平、公正地处理工作事宜。
额外服务承诺书
额外服务承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的服务。
为了给您提供更优质、更全面、更贴心的服务体验，我们郑重地向您作出这份额外服务承诺。
我们深知，您的满意是我们不断前进的动力，也是我们事业发展的基石。
因此，我们将竭尽全力，以真诚的态度和切实的行动，为您创造更多的价值。
首先，让我们来明确一下什么是额外服务。
额外服务，是指在我们原本承诺的基本服务范围之外，为了满足您的个性化需求、提升您的满意度、解决您可能遇到的特殊问题而提供的一系列增值服务。
这些服务并非是我们必须履行的义务，但却是我们发自内心想要为您做的，是我们对您的关怀和尊重的体现。
我们承诺，在您需要的时候，为您提供24 小时不间断的咨询服务。
无论您是在白天工作繁忙时，还是在夜晚休息时遇到问题，都可以随时联系到我们。
我们的客服团队将始终保持耐心和热情，认真倾听您的每一个需求，为您提供准确、详细的解答和建议。
当您面临紧急情况时，我们将启动应急响应机制。
无论是突发的技术故障，还是意外的业务问题，我们都会迅速组织专业人员，第一时间赶到现场，以最快的速度解决问题，最大程度地减少您的损失和影响。
为了帮助您更好地了解和使用我们的产品或服务，我们将定期为您提供免费的培训课程。
这些课程将由经验丰富的专业讲师授课，内容涵盖产品的功能介绍、操作技巧、维护方法等方面。
我们相信，通过这些培训，您将能够更加熟练地运用我们的产品或服务，从而提高工作效率，获得更大的收益。
我们还将为您提供个性化的定制服务。
根据您的特殊需求和业务特点，我们将为您量身打造专属的解决方案。
无论是对产品功能的调整，还是对服务流程的优化，我们都会全力以赴，确保满足您的个性化要求。
在服务过程中，我们将严格保护您的隐私和商业机密。
您提供给我们的任何信息，都将被视为最高机密，只会在必要的范围内使用，并且会采取严格的安全措施进行保护。
我们绝不会将您的信息泄露给任何第三方，让您无后顾之忧。
为了不断提升我们的服务质量，我们将定期收集您的反馈意见。
基本服务承诺额外服务承诺书完整
基本服务承诺额外服务承诺书(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）基本服务承诺、额外服务承诺书篇一：服务承诺书服务承诺书致：中国移动通信集团广东：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。
能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。
4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。
实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。
促销品故障率不超过1‰。
6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免费换货、修理。
以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。
重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。
二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。
3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。
篇二：服务承诺书1服务承诺书致：中国移动通信集团湖南永州分公司如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。
额外的服务承诺书
额外的服务承诺书我们公司为了提供更加完善和优质的服务，特此发布额外的服务承诺书，以向客户保证我们所提供的服务质量和水平。
1. 响应时间在您下达服务请求的情况下，我们会在 4 小时内对您的请求进行响应。
如果我们不能在此时间内提供解决方案，我们将会提供及时的更新信息并保持沟通，直到问题得到解决为止。
2. 手机可达我们的服务团队将会时刻保持联系，确保手机可达性。
当您联系到我们时，我们的客服人员将用最快的速度处理您的请求，并向您提供最有效的解决方案。
如果我们接到您的紧急服务请求，我们将会在第一时间响应并尽最大努力解决您的问题。
3. 现场服务如果您所要求的服务必须要处理器件、线缆等硬件故障，我们的服务工程师将会在第一时间赶到现场进行维修。
我们的工程师将会本着质量优先的原则，尽最大努力为您提供最好的服务。
4. 维修质保我们承诺使用的维修器件均为优质原厂器件，并按照厂家维修指导规范进行处理，我们将保证维修的质量与技术水平。
在维修完成后，我们将提供质保期以确保您的设备长期稳定运行。
5. 安全服务我们的服务团队将有意识地保护您的所有信息。
任何与您相关的信息，包括客户信息、设备信息等，我们都会进行严格保护，以确保安全性和私密性。
我们会使用最先进的技术和管理措施来确保所有数据的安全性。
6. 创意解决方案我们将会尽最大努力确保我们所提供的服务方案原创且创意、独特。
我们将会与客户合作，充分了解需求并提出具有创意的解决方案，帮助客户实现业务需求。
7. 绿色服务我们致力于提供绿色环保的服务。
我们将努力实现电子设备的再利用，保护环境并造福人民。
我们将通过回收、再生和清理等方式，最大程度地降低电子设备对环境的污染。
同时，我们将鼓励客户积极参与环保行动，形成良好的社会氛围。
8. 备件可用我们承诺在现场服务中带上常用备件，以确保第一时间解决客户的故障问题，降低客户的维修时间和费用成本。
9. 不断改进我们承诺不断改进我们的服务质量、技术水平和客户体验，以适应快速变化的市场需求和客户需求。
2023年服务承诺书模板7篇
2023年服务承诺书模板7篇服务承诺书篇1尊敬的客户：您好！我是和轩装饰公司的设计师，很高兴为您为服务。
家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。
量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及工程负责人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！祝您身体健康，合家快乐！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！服务承诺书篇21、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。
办公服务承诺书
办公服务承诺书尊敬的客户，感谢您选择我们的办公服务。
我们郑重承诺，为了确保提供给您最好的办公服务体验，我们将遵守以下承诺：一、高质量的办公环境我们将提供一个高质量的办公环境，确保您的工作效率和舒适度。
我们将定期进行设备维护和清洁，保持办公设施的正常运转。
同时，我们将提供高速稳定的网络连接，确保您的办公需求能够顺利进行。
二、周到的客户服务我们的客户服务团队将提供周到的服务，随时为您解答问题和解决困扰。
我们将保持与您的及时沟通，确保您的办公需求能够得到满足。
我们也欢迎您提供宝贵的意见和建议，帮助我们改进服务质量。
三、安全和保密我们将确保您的办公信息和个人隐私的安全和保密。
我们将采取必要的安全措施，防止未经授权的人员接触您的办公区域和文件。
我们承诺不会泄露您的任何个人信息，除非您事先同意或根据法律法规的要求。
四、便利的企业支持我们将提供便利的企业支持，帮助您解决办公中遇到的各种问题。
我们将为您提供免费的会议室预订服务，方便您与合作伙伴进行会议和商务谈判。
我们也将提供快递和邮件管理服务，确保您的信件和包裹能够及时送达。
五、合理的价格我们将提供合理的价格，让您享受到物有所值的办公服务。
我们将透明公开地向您介绍收费项目和标准，并确保没有任何隐性费用。
我们将不断努力提供更好的服务，为您节约成本，提高效益。
六、持续改进为了提升服务质量，我们将进行持续改进。
我们将定期收集客户反馈，并进行分析和总结，以便更好地满足客户的需求。
我们将积极采纳客户的建议和意见，并不断改进我们的服务流程和设施设备。
承诺书虽然只是一纸文件，但我们将认真履行其中的承诺。
我们深知客户的满意是我们最大的成功，我们将竭尽全力为您提供最优质的办公服务。
感谢您的信任与支持！此致敬礼办公服务提供方。
最新额外服务承诺书
额外服务承诺书一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。
二、承诺的服务：对于采购单位的责任承诺：安全施工，文明施工，因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的，由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。
施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。
服务水平要求承诺：严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。
安全文明施工要求承诺：严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范，承诺违反相关规范将接受相关罚款。
品质保证承诺：承诺施工质量达到合格以上。
保证在60日历天内完工。
达不到接受相应罚款。
服务具体要求承诺：符合相关施工规范。
项目单位有增加和减少工程内容的权利，若有工程内容的增加和减少，应予配合。
对工程量的变动，须事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招标人)的书面同意。
服务完成标志及需交付的文档承诺：每个具体项目施工完毕，竣工验收结束，各方在竣工验收单上签章确认。
需提交全套竣工资料。
保修期承诺：提供xxx年保修期，做好后续服务三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时，无条件接受江阴市政府采购管理部门按有关规定进行的处罚。
供应商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx法定代表人或授权代表（签名）：日期： xxxx 年 9 月 15 日为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我委（系统）行政审批（服务）“两集中一代办”改革工作顺利运行，市经委对社会公开作出如下承诺：一、坚持“一个窗口对外”1、我委（系统）5项行政审批（服务）项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。
2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委（系统）行使所有行政审批（服务）事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权，按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理所有行政审批（服务）事项，发放办结文书和有关证照；对需送回单位审批的项目，由窗口负责全程代办。
服务方案及服务承诺范本
服务方案及服务承诺范本
一、服务方案
我们公司全面负责并提供以下服务：
1.产品服务：我们将提供高质量的产品，确保产品符合甲方的需求和
期望。
3.售后服务：我们将提供全天候的售后服务，包括故障排除、技术支持、维修等，确保甲方能够顺利使用我们的产品。
4.培训服务：我们将提供专业的培训服务，确保甲方能够熟练使用我
们的产品，并能够快速解决常见问题。
5.定制化服务：我们将根据甲方的特定需求，为其提供定制化的解决
方案，以满足其独特的需求。
二、服务承诺
我们公司承诺提供以下服务：
1.优质服务：我们将以高质量的产品和专业的服务来满足甲方的需求，确保甲方的满意度。
3.快速解决问题：我们将尽最大努力在最短的时间内解决甲方遇到的
问题，确保甲方的业务不受影响。
4.保密与安全：我们将严格遵守保密协议，确保甲方的信息和数据安全。
5.进一步改进：我们将不断收集甲方的反馈和建议，以便改进我们的
产品和服务，满足甲方的不断变化的需求。
6.公平合理：我们将以公平和合理的价格提供产品和服务，确保双方的利益得到合理的保护。
技术服务合同额外承诺书
技术服务合同额外承诺书
尊敬的合作伙伴：
本承诺书是针对我们双方已签署的技术服务合同（以下简称“主合同”）的补充。
在此，我们（以下简称“承诺方”）向贵方（以下简称“接收方”）作出以下额外承诺：
1. 服务质量保证：承诺方保证所提供的技术服务将符合主合同规定的质量标准，并确保服务的连续性与稳定性。
2. 响应时间承诺：承诺方承诺在接收方提出技术服务需求后的24小时内响应，并在双方协商的时间内提供解决方案或服务。
3. 技术支持与培训：承诺方将提供必要的技术支持和培训服务，确保接收方能够充分利用所提供的技术服务。
4. 保密协议：承诺方将严格遵守主合同中的保密条款，保护接收方的商业秘密和知识产权。
5. 风险管理：承诺方将采取一切合理措施，确保技术服务过程中的风险最小化，并及时通报可能影响服务的风险因素。
6. 持续改进：承诺方将不断评估和改进技术服务流程，以满足接收方不断变化的需求。
7. 违约责任：若承诺方未能履行本承诺书中的任何条款，承诺方将承担相应的违约责任，并赔偿由此给接收方造成的直接损失。
8. 合同变更与终止：任何对本承诺书的变更或终止，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。
9. 法律适用与争议解决：本承诺书的解释、适用及争议解决均适用主合同所规定的法律和条款。
10. 附加条款：本承诺书如有未尽事宜，双方可另行协商确定，并以书面形式作为本承诺书的补充。
承诺方保证本承诺书的内容真实、准确，并将严格遵守本承诺书的所有条款。
此致
敬礼！
承诺方名称（盖章）：
授权代表签字：
日期：
接收方名称（盖章）：
授权代表签字：
日期：。
服务保证及服务承诺书(20篇)精选
服务保证及服务承诺书 (20篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
服务保证及服务承诺书第1篇：一、服务期限在项目终验完成后, 需供给X年的免费技术服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。
在维护期内, 如甲方要求进行软件升级, 乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。
二、服务项目保修期内, 乙方职责免费供给如下技术支持服务：1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话, 解答甲方在系统使用中遇到的任何问题, 及时提出解决问题的提议和操作方法。
2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题, 而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题, 一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间自收到甲方的服务请求起2小时内, 若电话咨询服务不能解决问题, 乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。
遇到重大技术问题, 乙方应及时组织关技术专家进行会诊, 并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应, 乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：1.一般问题作到及时解决;2.对于无法立即供给解决办法的问题, 在寻找到解决方法后, 将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;3.现场技术服务, 乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间, 技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;4.如遇当场无法解决的问题, 将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5.对于非软件维护方面问题, 技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。
五、联系方式联系地址：__XX联系人：服务保证及服务承诺书第2篇：售后服务承诺书一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
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基本服务承诺、额外服务承诺书篇一：服务承诺书服务承诺书致：中国移动通信集团广东有限公司：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。
能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。
4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。
实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。
促销品故障率不超过1‰。
6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免费换货、修理。
以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。
重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。
二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。
3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。
篇二：服务承诺书1服务承诺书致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。
其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。
(2)每3--5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保每季度工程的顺利进行。
(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(4)认真做好施工日记。
(5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制，对维护安全工程的施工质量负责。
(3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。
(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
(6)依法履行维护工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对维护工程项目的安全负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。
(11)在维护施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。
(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
投标人：投标人代表：日期：2014 年月日篇三：服务承诺书范文篇一：服务承诺书(投标用)_doc服务承诺书致我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。
本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。
——制度保证(1) 加强内部员工管理和职业道德教育(2) 严格贯彻iso9001-2000制度的落实——技术力量保证(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。
我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。
2. 本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。
——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：(1)设计总进度控制计划编制；(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审；(3) 各单位、各专业接口的实施管理；(4) 总体方案和专业方案的评审与优化；(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
——质量体系程序文件根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：(1) 管理评审程序；(2) 质量计划编制与控制程序；(3) 合同评审程序；(4) 设计策划程序；(5) 组织和技术接口控制程序；(6) 设计输入控制程序；(7) 设计输出控制程序；(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序；(9) 设计更改控制程序；(10) 文件和资料控制程序；(11) 设计文件、图纸、资料控制程序；(12) 质量体系文件编写程序；(13) 分承包方评定和控制程序；(14) 顾客提供产品的控制程序；(15) 产品标识和可追溯性程序；(16) 纠正和预防措施控制程序；(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序；(18) 质量记录控制程序；(19) 内部质量审核程序；(20) 培训程序；(21) 设计服务程序；(22) 统计技术应用程序。
——质量体系程序文件设计严格执行校审制度，以保证设计质量。
校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。
在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。
并且具有一定的操作流程。
二、设计服务承诺：我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：1. 设计实施期间的跟踪配合措施针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。
设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。
切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2. 设计编制过程中服务的承诺从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。
在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。
3. 现场配合服务保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。
现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。
现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。
利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。
如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。
并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。
从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。
4. 设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。
提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。
提出设计的目标，报业主审查。
配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。
5. 进一步优化技术方案的措施在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
三、设计使用权承诺我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。
若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
四、设计责任承诺若我方中标，我方郑重承诺：1. 我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。
2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。