外贸业务员个人总结7篇
外贸业务员工作总结报告(8篇)
外贸业务员工作总结报告我是今年____月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了____。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到____月份____日我有幸进入____这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过____平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在____月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位____客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会____月中旬，公司参与了____第____届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。
有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
外贸业务员个人工作总结范文（精选15篇）
外贸业务员个人工作总结范文（精选15篇）外贸业务员个人篇1时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。
可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。
外贸业务员工作总结(三)7篇
外贸业务员工作总结(三)7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为外贸业务员，经历了许多挑战和机遇。
通过不断地努力和学习，我在工作中取得了一些成果，也积累了不少经验。
本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极参与客户开发与维护工作，通过邮件、电话、社交媒体等多种渠道，与潜在客户保持密切联系。
在客户开发方面，我成功拓展了XX个新客户，为公司带来了XX万美元的订单增长。
在客户维护方面，我定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务，确保客户满意度。
2. 产品推广与市场分析我深入研究国际市场趋势，了解目标客户的需求和偏好。
在此基础上，我成功推广了XX款产品，使其在国际市场上取得了良好的销售业绩。
同时，我还定期撰写市场分析报告，为公司决策提供了有力支持。
3. 商务谈判与合同签订在商务谈判过程中，我充分发挥了自己的专业优势，成功签订了XX份合同，总金额达到XX万美元。
在合同签订过程中，我严格审查合同条款，确保公司利益。
4. 订单跟进与物流管理我密切关注订单进度，确保订单按时交付。
在物流方面，我与货运代理保持密切联系，确保货物顺利运输。
同时，我还关注国际运输成本的变化，为公司节约成本。
三、经验教训与改进措施1. 提高英语水平在工作中，我发现自己的英语水平还有待提高。
为了更好地与国际客户沟通，我需要加强英语听说读写能力的培养。
2. 加强团队协作能力在团队合作中，我应该更加积极地与同事沟通，共同解决问题。
同时，我还需要提高自己的团队协作能力，为公司创造更多的价值。
3. 提高工作效率为了提高工作效率，我需要优化工作流程，合理安排时间。
同时，我还需要学习使用新的工具和方法，提高工作效率。
四、展望未来未来一年，我将继续努力提高自己的业务水平，为公司创造更多的价值。
具体目标包括：拓展XX个新客户；推广XX款产品；签订XX 万美元以上的合同；提高客户满意度等。
外贸业务员工作总结
外贸业务员工作总结7篇外贸业务员工作总结（篇1）日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
回顾20__年的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。
现将我今年的工作总结如下：一、认真学习，提高自身素质。
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。
我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有__人的共同努力。
我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。
这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。
在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。
做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作。
作为__公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。
这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。
为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。
摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
外贸业务员个人工作总结报告7篇
外贸业务员个人工作总结报告7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为外贸业务员，肩负着公司出口业务的重要职责，通过个人的努力和团队的协作，取得了一定的成绩。
本报告将对我一年来的工作进行详细总结，并对外贸业务中的经验、挑战及未来规划进行阐述。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极开发新客户，同时维护现有客户关系，具体成果如下：（1）新增客户：通过参加国际展会、网络平台及行业研讨会等方式，成功新增XX家客户，其中XX家已建立稳定的合作关系。
（2）客户维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务，确保客户满意度保持在XX以上。
2. 产品推广与市场调研（1）产品推广：通过海外社交媒体、B2B平台等途径，对公司产品进行推广，提高产品在国际市场的知名度。
（2）市场调研：对目标市场进行调研，了解行业动态、竞争对手情况，为公司产品定价及市场策略提供决策依据。
3. 订单管理与执行（1）订单跟进：确保订单从接收到生产、出货整个过程的顺利进行，及时处理订单过程中的问题，确保交货期。
（2）货款回收：积极与客户沟通，确保货款的及时回收，降低公司财务风险。
4. 团队协作与沟通（1）与团队成员保持良好沟通，共同解决工作中遇到的问题，提高工作效率。
（2）协助其他部门处理与外贸业务相关的问题，促进公司内部的协作与沟通。
三、经验教训与挑战1. 经验教训（1）在客户开发与维护过程中，应更加注重客户关系管理，提高客户满意度。
（2）在订单执行过程中，应加强与供应链团队的沟通，确保订单按时交货。
（3）在市场调研方面，应持续关注行业动态，及时调整市场策略。
2. 挑战（1）国际贸易环境的不确定性给外贸业务带来了一定的挑战，需密切关注国际贸易政策，以降低业务风险。
（2）竞争对手的激烈竞争给公司业务带来压力，需不断提高自身业务能力，以抢占市场份额。
四、未来规划与目标1. 进一步提高业务水平，拓展海外市场，争取新增XX家客户。
外贸实习业务员的个人工作内容小结7篇
外贸实习业务员的个人工作内容小结7篇第1篇示例：外贸实习业务员是外贸企业中非常重要的一环，他们承担着开拓新客户、维护老客户、处理客户订单等重要工作。
在工作中，外贸实习业务员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和较强的适应能力，下面就让我们来看一下外贸实习业务员的个人工作内容小结。
1.了解公司产品与市场：外贸实习业务员首先需要了解公司的产品种类、特点及市场定位。
通过学习公司产品的特点及优势，可以更好地向客户介绍和推销产品。
也需要了解目标市场的趋势和竞争对手的情况，以便制定相应的营销策略。
2.开拓新客户：外贸实习业务员需要通过各种途径如网络、展会等开拓新客户。
在与客户沟通时，要了解客户需求，提供专业的产品信息及服务。
也要及时跟进客户，增强客户对产品的信任感和满意度。
3.维护老客户：维护老客户同样重要，外贸实习业务员需要及时回复客户的问题和需求，关心客户的反馈意见，并及时解决问题。
通过维护老客户，可以增加客户的忠诚度，提升公司的口碑。
4.处理客户订单：外贸实习业务员需要及时准确地处理客户订单，包括询价、报价、合同签订、生产跟进、质检、装运等环节。
在处理订单过程中，需要与内部各部门密切合作，确保订单顺利完成。
5.学习与成长：外贸实习业务员需要不断学习和提升自己的外贸知识和业务能力。
可以通过参加外贸培训班、阅读外贸书籍和与同事分享经验等方式提升自己。
同时也要注重团队合作，积极参与团队活动，与同事共同成长。
外贸实习业务员的工作内容涉及到市场调研、客户开发、订单处理等多个方面，需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和较强的适应能力。
通过不断学习和实践，外贸实习业务员可以不断提升自己的专业水平，为公司的发展做出贡献。
希望以上内容可以帮助大家更好地了解外贸实习业务员的工作内容和职责。
第2篇示例：外贸实习业务员是负责进行国际贸易业务的实习生，在实习期间，主要负责跟进客户订单、协调物流和支付事宜等工作。
以下是外贸实习业务员的个人工作内容小结。
外贸业务员月工作总结7篇
外贸业务员月工作总结7篇篇1一、引言本月，作为外贸业务员，我肩负着公司拓展国际市场的重任，通过不懈努力和团队合作，取得了一系列成果。
在此，我将对本月工作进行总结，以便更好地为下一步工作做出规划和调整。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护（1）新增客户：本月成功开发X家新客户，这些客户主要来自XX 地区，涵盖了电子、机械和化工等行业。
（2）客户维护：对已有客户进行定期回访，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题。
本月成功续约X家老客户，并扩大了合作范围。
2. 产品推广与市场分析（1）通过参加国际展会、发送邮件和参加线上研讨会等方式，推广公司主打产品，提高了产品在国际市场的知名度。
（2）对目标市场进行调研，分析竞争对手动态和市场趋势，为公司制定销售策略提供依据。
3. 订单管理与物流协调（1）跟进订单进度，确保订单按时交货。
本月成功完成X个订单，订单总额较上个月增长XX%。
（2）与物流公司密切合作，协调货物进出口事宜，确保货物顺利通关。
4. 售后服务与关系建立（1）提供优质的售后服务，及时解决客户售后问题，提高客户满意度。
（2）与客户建立长期合作关系，深化与客户的关系，提高客户忠诚度。
三、遇到的问题及解决方案1. 国际贸易风险：在与客户沟通中，遇到部分国家贸易政策变动，导致交易风险增加。
解决方案：及时了解并跟进相关国家的贸易政策，与客户充分沟通，调整交易方式。
2. 物流延误：部分订单受到天气、海关等因素影响，导致交货延迟。
解决方案：加强与物流公司的沟通，实时了解货物动态，及时调整运输方案。
3. 竞争加剧：面临来自同行的竞争压力加大。
解决方案：提高产品质量和服务水平，加强与客户的沟通和合作，树立公司良好形象。
四、工作反思与下一步计划本月工作取得了一定的成果，但仍存在不足之处。
在客户开发和产品推广方面还需加大力度，提高市场占有率。
针对本月遇到的问题，需要总结经验教训，及时调整工作策略。
下一步计划如下：1. 继续拓展国际市场，加大客户开发力度，提高市场份额。
外贸业务员个人年度工作总结7篇
外贸业务员个人年度工作总结7篇篇1尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一年里，我作为外贸业务员，始终坚持以积极的工作态度和严谨的工作精神，认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况进行总结汇报，以便更好地促进今后的工作。
一、工作目标和任务完成情况在过去的一年里，我的工作目标是拓展海外市场，提高公司产品的国际市场份额。
通过努力，我完成了以下工作任务：1. 成功开拓了多个新市场，如欧美、中东等地区，为公司带来了新的增长点。
2. 与多家国外客户建立了长期稳定的合作关系，提高了公司的知名度和信誉度。
3. 协助公司完成了多个大型订单，订单金额创下了历史新高。
为公司制定了更加合理的市场策略。
二、工作方法和思路在工作中，我注重以下几点方法和思路：1. 注重市场调研和分析，及时掌握市场动态和竞争对手的情况，为公司制定合理的市场策略。
2. 注重与客户沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3. 注重团队协作，与同事共同完成任务，实现共同目标。
4. 注重自身学习与提升，不断更新知识和技能，以适应市场的变化和公司的需求。
三、工作成绩和亮点在过去的一年里，我取得了以下工作成绩和亮点：1. 成功开拓了多个新市场，为公司带来了可观的经济效益。
2. 与多家国外客户建立了长期稳定的合作关系，提高了公司的知名度和信誉度。
3. 协助公司完成了多个大型订单，订单金额创下了历史新高。
为公司制定了更加合理的市场策略。
四、工作不足和改进措施在工作中，我也存在一些不足之处，如有时沟通不够细致、有时工作不够严谨等。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：1. 加强与客户的沟通，提高沟通效果和质量，确保客户满意度。
2. 严格把控订单细节，确保订单的准确性和及时性。
3. 加强团队协作，与同事多交流、多分享，共同完成公司任务。
4. 继续加强学习，提高自身专业素养和综合能力。
五、未来工作计划和展望在未来的一年里，我计划继续拓展海外市场，提高公司产品的国际市场份额。
外贸业务员个人总结报告7篇
外贸业务员个人总结报告7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为外贸业务员，在公司的关心和支持下，努力工作，不断学习，取得了一定的成绩。
现在，我将从以下几个方面对自己的工作进行总结。
一、业务开展情况在过去的一年中，我主要的工作是开拓新市场，推广公司产品，以及维护老客户的关系。
通过不断的努力和积累，我取得了一定的成绩。
首先，在新市场开拓方面，我积极参与各类展会和商务活动，向潜在客户介绍公司的产品和服务。
同时，我也利用各种社交媒体和电子邮件等工具，与客户保持密切联系，及时回复客户的咨询和需求。
其次，在老客户维护方面，我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并根据客户的需求提供个性化的解决方案。
通过不断的努力和改进，我与老客户的关系更加稳固，客户对公司的产品和服务也更加满意。
二、个人能力提升情况在过去的一年中，我注重个人能力的提升。
首先，我参加了公司组织的各类培训和学习活动，如外贸业务知识、产品知识、沟通技巧等。
这些培训和学习活动不仅提升了我的专业知识水平，也为我提供了与同事学习和交流的机会。
其次，我也注重自身英语能力的提高。
作为外贸业务员，英语能力是非常重要的。
因此，我利用业余时间学习英语，提高自己的听、说、读、写能力。
通过不断的练习和巩固，我的英语水平有了明显的提高。
三、存在的问题和不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也存在一些问题和不足。
首先，在新市场开拓方面，我还需要进一步加强学习和提高自己的业务能力，以便更好地满足客户需求和提高业务成功率。
其次，在与客户沟通方面，我还需要进一步提高自己的沟通技巧和表达能力，以便更好地与客户建立良好的关系并促进业务的发展。
最后，在个人能力提升方面，我还需要继续加强学习和实践，不断提高自己的专业知识和技能水平。
四、未来的工作计划在未来的一年中，我将继续努力工作，不断学习和提高自己的业务能力。
首先，我将继续开拓新市场，推广公司产品，并维护老客户的关系。
外贸业务员工作月度总结7篇
外贸业务员工作月度总结7篇篇1一、背景概述在过去的一个月里，作为外贸业务员，我肩负着公司拓展国际市场的重任，通过不懈努力和团队合作，取得了一定的业绩。
现将本月工作进行总结，以期不断提高业务水平，为公司创造更多价值。
二、业务开展情况1. 客户开发与维护本月，我成功拓展了X家新客户，其中X家已建立稳定的合作关系。
通过定期跟进和沟通，现有客户维护情况良好，客户满意度得到进一步提升。
2. 产品推广与市场调研在产品开发方面，根据市场需求和客户反馈，我积极与研发团队沟通，对产品进行了优化和改进。
同时，通过对国际市场的调研，发现了一些新的市场趋势和需求，为公司产品推广提供了有力支持。
3. 订单管理与执行本月共接收订单XX笔，订单总额较去年同期增长XX%。
在订单执行过程中，我严格把控产品质量和交货期，确保客户订单按时按量完成。
4. 商务谈判与策略在商务谈判中，我始终坚持公司利益至上的原则，积极与客户沟通，成功达成多项合作协议。
同时，根据市场变化，灵活调整谈判策略，提高了公司的议价能力。
三、工作成果与亮点1. 成功组织并参与X次国际展会，与众多潜在客户建立了联系，为后续合作奠定了基础。
2. 完成了X个新产品的市场推广工作，得到了客户的积极反馈和订单支持。
3. 通过网络营销手段，公司官网流量和社交媒体关注度得到显著提升。
4. 提高了团队协作效率，与团队成员共同完成了多个重要项目。
四、存在问题与改进措施1. 市场拓展速度仍需加快。
下一步，我将加大客户开发力度，提高市场拓展效率。
2. 产品质量管理和风险控制需进一步加强。
针对此问题，我将与相关部门合作，完善产品质量管理体系，降低风险。
3. 谈判技巧和沟通能力仍需提高。
我将加强学习，不断提升自己的业务水平和综合素质。
五、心得体会与展望本月工作虽然取得了一定成绩，但我也深知自己还有很多需要改进和提高的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，以更高的热情投入到外贸业务中。
同时，我将加强与团队成员的沟通和协作，共同为公司的发展贡献力量。
外贸业务员个人年度总结报告9篇
外贸业务员个人年度总结报告9篇第1篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、工作回顾在过去的一年里，我作为外贸业务员与客户保持着良好的沟通与合作，努力开拓新客户，维护老客户，完成了部门下达的销售任务，并取得了一定的业绩。
我通过多种渠道寻找客户资源，参加行业展会、线上线下推广、网络营销等方式，不断拓展市场，提升了客户群体，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成绩在过去的一年里，我共达成了XX笔交易，销售额达到XX万元，较去年同期有了较大的增长。
我成功开拓了多个新客户，建立了长期稳定的合作关系，为公司带来了持续的增长。
我也在维护老客户方面取得了不错的成绩，努力提升客户满意度，促进了二次交易的频率。
三、困难与挑战在工作中也遇到了一些困难和挑战，比如客户的需求变化、市场竞争激烈、物流成本上升等问题。
但是我积极应对，及时调整策略，协调内外部资源，勇于改变自己，不断学习提升，经过努力克服了这些困难，取得了可喜的成绩。
四、个人成长在这一年里，我不断学习、提升自己，加强了对外贸业务的理解与掌握，不仅提升了专业技能，还增强了团队协作能力、沟通能力和应变能力。
通过积极参与公司的培训项目和行业交流活动，我不断完善自己，为未来的发展打下了坚实的基础。
五、展望与计划在未来的工作中，我将继续保持热情，勤奋工作，不断提升自己的能力和业务水平，努力完成公司下达的销售任务，拓展更多的客户资源，提高客户满意度，进一步提升销售业绩，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续学习，不断充实自己的知识储备，提升自己的综合素质，为更好地服务客户，实现个人职业目标而努力。
总结：过去的一年对我来说是充实而有意义的，通过不懈的努力和努力奋斗，我取得了一定的业绩和成绩，也积累了宝贵的经验，对未来的发展充满了信心。
在未来的工作中，我将继续努力奋斗，不断进步，为自己的事业发展和公司的发展做出更大的贡献。
【文章结束】第2篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、业绩总结在过去一年里，我积极开拓市场，不断寻找新的业务机会。
外贸个人工作总结
外贸个人工作总结1.外贸个人工作总结篇一一、主要工作全年共完成进出口贸易总额数万美元，其中出口贸易总额数万美元，进口贸易总额数万美元。
（一）切实为外贸企业服务。
为进一步了解贸易壁垒对我公司的影响，一年来，认真按照公司要求，深入出口企业走访调研，认真填好国外贸易壁垒对加工贸易影响的调查问卷，了解了企业所面临的困难，掌握了企业的出口动态。
积极参加公司组织的中小企业开拓资金、出口信用保险、电子商务等业务培训会等，帮助公司了解出口信用保险知识及相关政策，有助于企业降低风险、减轻成本、增加企业融资途径，同时也提高我了我自身的素质，促进了我公司利用电子商务平台来开拓国际市场，努力保持公司外贸的稳定发展。
（二）积极争取项目资金，促进企业健康发展。
20xx年，为公司向上级部门争取数数补贴资金数万元，实现以项目资金支持壮大企业发展。
二、出口汇率对生产成本的影响出口汇率直接左右生产成本，自20xx年汇改以来，人民币对美元升值幅度已累计达到20%左右，而人民币升值最直接的影响就是对外贸易。
当人民币升值时，进口中间产品的外币价格下降，使成本构成发生变化，降低成本的对外依存度，降低成本水平。
如果出口商品锁定外币价格，外币贬值就会导致企业收益下降甚至亏本。
尤其是技术含量较高、建设周期较长的大型成套设备产品，汇率波动较大，企业面临的汇率风险也越大。
三、三种贸易各有优劣加工贸易分来料加工和进料加工，来料加工是外商提供的料件加工成成品后返回给提供料件的`外商，收取加工费；进料加工是自己付汇购买料件加工成成品之后复出口，之间的区别在于物权所属不同。
与一般贸易相比，好处在于：全额保税，就是说进口的东西不用缴一分钱的税收，包括关税和增值税。
加工贸易也有退税，加工过程中所使用的国产料件是可以退税的。
但加工贸易商品必须全部复出口，做核销。
相比一般贸易，加工贸易的海关监管方式也严格的多，复杂的多。
加工贸易与一般贸易的最大区别就是进口时加工贸易不用交关税和增值税，一般贸易就得交了，其次加工贸易还分来料，进料，辅料，常见的就是这三种，其中来料加工贸易出口不收汇，由国外客户免费提供原材料，买方只负现加工，收取加工费，加工完成品后，再返回卖方，进料就是出口可以收汇，是国内出口单位自筹资金购进原材料加工成品也口。
外贸业务员工作心得总结-(精选7篇)
外贸业务员工作心得总结-（精选7篇）外贸业务员工作心得总结共七第1篇时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。
从入职到现在，是一个从旧年到新年的过程，也是一个不断成长的过程。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
在这段时间里经理和同事们在工作上给予了我极大的帮助，在生活上也给予了我极大的关心。
在感激公司各级领导和同事们的亲切关心的同时，也让我为自己有机会能成为盛宝的一员而感到自豪。
在这三个月的时间里，在经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，自己正在一点一滴不断的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过日常工作的积累让我对盛宝有了一定的认识。
记得刚入职的时候，自己对于盛宝和漆包线的认识是一片模糊，只是从公司的网站获取了一些相关的信息，本以为盛宝只是一家小型的工厂，而我的工作地点可能是在离工厂比较远的一处写字楼。
入职之后我发现一切和自己相像的都不同。
盛宝是一家拥有出口经营权的集团企业，更是苏北地区一家有名的实业公司。
得知了这一点后，我的工作热情和积极性都有了进一步的提高，让我觉得我应该好好珍惜这个来之不易的机会。
之后在质检将近一个月的学习，更让我对盛宝的漆包线的了解达到了一个更高的层次。
从漆包线的生产流程，到质量检测，再到包装出货，虽然看似简单而又机械，但其中却蕴含着盛宝员工们的认真，谨慎和日日夜夜的细心守护。
我想这就是我们盛宝的竞争所在，这就是我们盛宝的品质所在。
二、在经理和同事们的指导下充分熟悉了业务流程。
在刚接触工作的时候，本以为自己在学校里有过一些相关课程的学习，会很容易的上手，可是真正到了实际应用的时候却发现和自己相像的大为不同。
作为一名外贸新手，对产品的不了解，对业务知识的不熟悉，再加上刚开始没有任何的客户资源积累，刚开始的一周，各种焦躁和困惑缠着自己，让自己变得心浮气躁。
后来在有着丰富的外贸经验的经理的指导下，我慢慢开始熟悉了业务的流程，如何操作阿里巴巴平台，如何通过关键字寻找个客户，如何分析客户，在空闲时间经理也会给我们两个新业务员做一些培训，让我们更加了解外贸的流程。
外贸业务员个人年终总结范文7篇
外贸业务员个人年终总结范文7篇外贸业务员个人年终总结范文 (1) 时刻飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。
记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到那里的。
半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在此，当然首先十分感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也十分感谢大家在这段时刻对我的帮忙。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每一天要准时上下班，每一天要对着电脑坐一整天，此刻的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作状况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时刻的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每一天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续发奋维护这些b2b网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
此刻我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够，我今后必须要发奋去了解更多的产品，个性是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
外贸工作个人年度总结(7篇)
2022外贸工作个人年度总结（7篇）2022外贸工作个人年度总结篇1x年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结x年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作、不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步、现就下半年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司的各个方面：我于8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础、在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化、通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力、在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务、2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语、不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程、在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作、而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步、我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础、二、工作中不足和需要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步、3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候、跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细、4、要学会全面考虑问题、每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题、5、要及时有效地和各个相关部门沟通、每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备、6、走好跟单流程每一步、，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“将严格按照跟单及出口规范流程执行、三、对的展望：来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善、随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广、为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献、我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
外贸业务员年底个人工作总结范例7篇
外贸业务员年底个人工作总结范例7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，我作为一名外贸业务员，肩负公司出口贸易的重任，努力克服困难，积极进取，取得了一定的成绩。
以下是我对外贸业务员年底个人工作的总结。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极参与客户开发与维护工作，通过线上线下多渠道拓展，新增客户数量同比增长XX%。
我注重与客户的沟通，及时了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。
2. 订单跟进与管理在订单跟进与管理方面，我严格按照公司流程，确保订单按时交货。
通过优化供应链管理，提高订单效率，降低订单出错率。
全年订单准时交付率达到XX%，受到客户的好评。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态，我定期进行市场调研与分析，关注竞争对手的动向，为公司制定销售策略提供参考。
我整理的市场报告多次得到领导的认可。
4. 产品推广与营销我积极参与公司新产品的推广与营销活动，通过参加国际展会、在线推广等方式，提高公司产品的知名度。
我撰写的产品推广文章在社交媒体上获得广泛关注。
5. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
我主动参与团队培训，提高自己的业务能力，为团队的整体发展做出贡献。
三、存在问题及改进措施1. 专业知识不足在工作中，我发现自己在某些专业领域的知识仍有不足，需要进一步加强学习。
我将利用业余时间，通过学习、培训等方式，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高虽然我在团队协作和客户服务方面取得了一定的成绩，但我认为自己的沟通能力仍有待提高。
我将注重与同事、客户之间的沟通，学习沟通技巧，提高自己的表达能力。
四、收获与感悟在过去的一年里，我不仅积累了丰富的外贸业务经验，还学会了如何面对困难与挑战。
我深刻认识到，作为一名外贸业务员，要时刻保持敏锐的洞察力，关注市场动态，不断提高自己的业务能力。
同时，我还要注重团队协作，与同事共同为公司的发展贡献力量。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，争取在客户开发、订单管理、市场调研等方面取得更好的成绩。
外贸业务员个人工作总结汇报8篇
外贸业务员个人工作总结汇报8篇外贸业务员个人工作总结汇报 (1) 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了201x年，满怀热情的迎来了充满希望的201x年。
在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BEST SELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
外贸业务员工作自我总结6篇
外贸业务员工作自我总结6篇篇1自从我加入这个大家庭以来，我已经在外贸业务员的岗位上工作了三年。
这段时间里，我经历了成长、挑战和成功，也深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。
现在，我将对自己在这段时间的工作进行全面的总结和反思。
一、工作成绩与亮点在这三年中，我取得了一些显著的工作成绩。
首先，我成功开拓了多个新市场，为公司带来了稳定的订单来源。
这些成绩的取得，离不开我积极的市场调研和灵活的销售策略。
其次，我积极与客户保持沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
我深知，只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任，进而推动业务的持续发展。
最后，我还积极参与公司的团队建设和培训活动，提高了自己的业务能力和团队协作精神。
我明白，只有不断学习和进步，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
二、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我在与客户沟通时有时过于直接，可能会让客户感到不适或误解我的意图。
为了改善这一点，我会更加注重沟通技巧和表达方式，确保与客户之间的沟通更加顺畅和有效。
其次，我在产品知识和行业动态方面还有待进一步加强。
虽然我已经通过不断学习和实践提高了自己的业务能力，但我认为自己还有很大的提升空间。
因此，我会继续加强学习，提高自己的专业素养和业务能力。
最后，我在团队协作中有时会过于坚持自己的意见，忽略了团队成员的建议和意见。
为了改进这一点，我会更加注重团队精神和协作精神，学会倾听和尊重他人的意见，共同推动团队的发展和进步。
三、未来计划与展望针对以上总结和反思，我为自己制定了以下未来工作计划和目标。
首先，我会继续加强学习和实践，提高自己的专业素养和业务能力。
通过不断学习和实践，我将更好地了解市场和客户需求，为公司带来更多的业务机会。
其次，我会注重沟通技巧和表达方式的培养和提高。
通过更加注重沟通技巧和表达方式，我将更好地与客户和团队成员进行沟通，避免误解和不必要的冲突。
最后，我会继续积极参与公司的团队建设和培训活动，提高自己的团队协作精神和创新能力。
外贸业务员个人年终工作总结范文（精选19篇）
外贸业务员个人年终工作总结范文（精选19篇）外贸业务员个人年终篇1我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。
在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。
在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。
其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。
这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
因此我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。
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外贸业务员个人总结7篇外贸业务员个人总结 (1) 也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。
作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴发布产品，然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格，最后洽谈相关的交易过程。
由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识，因为我是英语系的，所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候，我心里还是非常不满的。
但是随着时间的推移，我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质，比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈，有耐性地回答客户提出的大部分问题。
因此某日经过深深的思考之后，我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质，在与国外客户进行交流的时候，体现出公司员工的素质，也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。
所以自此我更加努力的做好自己的本职工作，希望可以早点受到领导的肯定，到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。
满以为只要我好好努力，只要几个星期，领导就会肯定我的个人素质了，没想到直到第一个实习月快要过去了，领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放，下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。
由于时差问题，所以基本上是双班倒的形式，每隔一天就需要夜间工作，虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活，但是我还是咬牙答应了下来。
毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了，不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?也许是我太过高估自己的英语水平了吧，平时无论是考试还是考证，由于事先都已经做好了充足的准备，也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈，所以我的考证成绩和考试成绩都还不错，但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中，我竟然一下变得紧张起来，脑子翻译速度也比平时要慢半拍，一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。
因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后觉得不能再想当然了。
现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水平，所以只要我克服了紧张的问题，多锻炼几次，我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工作的障碍了。
现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候，我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务，如果细细想象一番的话，那种场景还是挺不错的，好像很多电视里面都有出现过。
在后续的实习日子中，我也将更加努力，让自己的外贸谈话能力再度提升。
外贸业务员个人总结 (2) 外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
必须留意以下几个方面：1、公司经营产品及价格定位：A。
公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B。
报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（PRICELIST）。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2、公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。
（良好的与客沟通技巧）客户最想了解的是什么：1）你是不是做这个产品多时了。
2）你对产品了解多少。
3）你这个人的人品如何。
4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。
否则客户会对你不放心。
只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。
客户才会对你放心和信任。
取得客户的信任——很重要啊！客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。
如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3、你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。
邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。
决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。
这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。
从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
外贸业务员个人总结 (3)很荣幸能有机会加入__集团。
虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。
在这个岗位上，我明_临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。
此外，刚刚接触__这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。
因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。
因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。
由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届__展会及其它国外展会的前期准备工作。
在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议：一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。
为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。
其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。
外贸业务员个人总结 (4)一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。
所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。
比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。
业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。