银行工作体会及建议(多篇范文)
银行工作体会和心得(精品8篇)
银行工作体会和心得(精品8篇)银行工作体会和心得篇1在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。
尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况汇报如下：一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。
一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算数量上一直高于平均水平。
在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。
二、加强自身管理，做好安全防范工作全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。
对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。
并在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。
体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质，提升服务理念今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了__学院的服务品质学习。
在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。
在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足，再创佳绩回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
银行工作心得体会甄选范文精选8篇
银行工作心得体会甄选范文精选8篇银行工作心得体会甄选范文精选8篇(篇一)由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与理论相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开场了在xx银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严重的批评。
作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带着带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。
简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。
作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两局部，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要理解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流才能。
以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准那么以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于xx银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信誉合作社。
它与其他小银行如xx银行，xx银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统，在xx银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。
此外，同城转账假设转到5大国有银行，那么需填写同城通存通兑单；假设为异地转账，那么需填写异地转账单；同为民生银行间转账那么无需填写表格。
至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。
银行工作感悟及心得体会(通用10篇)
银行工作感悟及心得体会(通用10篇)银行工作感悟及心得体会篇1这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
银行工作感悟及心得体会篇2时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2020年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
银行工作人员工作心得体会(6篇)
银行工作人员工作心得体会〔精选6篇〕银行工作人员工作心得体会〔精选6篇〕银行工作人员工作心得体会1时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。
如今x银行为进一步加强全行柜面效劳管理，提升柜面效劳质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效劳管理方法和柜面效劳标准。
看到建行开展的宏大潜力，增加了我们对自身业务开展的压力。
银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户，就是“考官”，他检验着我们的工作。
假如我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度僵硬，那换位考虑一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的效劳标准，扪心自问这些标准我们到底有多少做到位了-客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不懊悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不懊悔”。
都说干一行，爱一行。
我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接理解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。
因此，我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。
在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。
银行工作心得体会(优秀6篇)
银行工作心得体会（优秀6篇）银行工作心得体会篇一经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在从事电子营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多电子银行营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。
不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。
我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的。
见地。
博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！一、对自己要有信心在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。
一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。
在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。
银行工作实习心得建议
银行工作实习心得建议（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年银行工作心得体会范文（6篇）
2024年银行工作心得体会范文光阴荏苒，即将跨越一年的历程，回顾这一年的职责，我始终保持高昂的工作热情和敬业的工作态度。
在各级领导和同事的指导与支持下，我严格自我要求，专注于提升专业技能和业务素质。
在工作中，我始终恪尽职守，勤奋自律，视岗位如家。
作为银行的专业人员，我以提升工作质量为目标，主动加强学习，虚心求教，明确工作思路。
一方面，通过观察、探索、研究和实践，我能够迅速而有效地完成任务。
另一方面，我不断从书本中汲取知识，向领导和同事学习，以增强基础理论，掌握工作技巧。
在实际工作中，我逐渐形成了清晰的工作理念，准确把握了工作的重点和难点。
始终秉持客户至上的原则，我将客户的需求视为自己的事，急客户之所急，想客户之所想。
我对待工作始终保持强烈的敬业精神和责任感，无论任务如何，都能全力以赴，不避难易，始终如一地高质量完成。
我利用所有可能的时间和机会为客户提供服务，努力成为他们愿意交往的伙伴。
经过持续的努力和实践，我成长为业务的佼佼者，这个过程也让我明白，无论身处何种岗位，关键在于如何做得更好。
过去的一年，我深感挑战与机遇并存，每一项工作都是个人成长的磨砺。
未来，我将继续加强学习，掌握财务政策法规，提升业务知识，以更高效地协调部门内部事务。
我将以更高的热情和更坚定的决心迎接新的起点，迎接新的挑战。
以上是我对本年度工作的反思和体会，也是我将理论知识转化为实践经验的过程。
在新的一年里，我将再接再厉，攀登新的高峰。
2024年银行工作心得体会范文（二）在过去的岁月中，我带着对金融领域的热忱与执着，踏入了____支行的大门。
一年的时光荏苒，我在____支行的时光里，燃烧青春的火焰，照亮事业的前程。
这一年，我经历了人生的显著转变，无论在工作、学习还是思想上，都日益成熟。
在____支行，我担任的是一名普通的柜员，也许有人会质疑这样的岗位能否成就一番事业，但我坚信，平凡的岗位同样可以绽放出耀眼的光芒。
卓越源于平凡，卓越源于我们对工作的专注与认真。
银行工作体会及建议(精选多篇)
银行工作体会及建议(精选多篇)第一篇：银行工作合理化建议- 1 -对银行工作的合理化建议尊敬的支行各位领导，根据银行企业愿景和发展规划，结合网点实际工作情况，营业室全体员工希望能在“支行”这个强大的后盾支持下，通过更加合理的战略布署，完善内控及服务管理，实现扩大市场份额，提高客户忠诚度，培育新增优质客户。
为支行的发展提供不竭的动力。
作为基层网点工作人员，通过在实际工作中的总结，建议如下：一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用，而不是单纯地“分庭而治”以营业室为例。
目前，归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户，而且都是存款业务，没有授信业务。
其账户往来情况，存款变化情况、他行开户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。
但是因为管理口径的原因，网点人员在维护工作中参与度不高，造成了支行管理上的信息不对称和滞后。
（假设，某一机构类客户，账面大量向他行同名账户付款。
网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。
同时基于服务等因素，也不能过多干预。
由此，因为对维护情况了解上的脱节，必然会导致客户与存款的流失。
）另一方面，在网点拓展新增机构客户时，如果没有支行的支持，也必然是势单力薄，孤掌难鸣。
在同业竞争白热化的形势下，想要争取一个优质的政府类客户，单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。
因为这类客户对产品没有过高要求，同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。
想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。
所以当营业网点发现了线索时，如果没有支行的支持与配合，也很难完成。
基于以上二个方面，我们建议，在机构客户的维护工作中，请行领导充分重视网点的积极作用。
同时，提供一个渠道，将网点发现的潜在机构客户，由支行带领完成营销工作，以更好地推进机构存款增长。
二、合理调配人力资源，建立动态的岗位配臵机制个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同，会有季节性业务高峰。
因此，我们建议，以动态的业务量变化为依据，合理安排网点人员数量。
银行工作体会及建议（精选多篇）
银⾏⼯作体会及建议（精选多篇）银⾏⼯作体会及建议(精选多篇)第⼀篇：银⾏⼯作合理化建议- 1 -对银⾏⼯作的合理化建议尊敬的⽀⾏各位领导，根据银⾏企业愿景和发展规划，结合⽹点实际⼯作情况，营业室全体员⼯希望能在“⽀⾏”这个强⼤的后盾⽀持下，通过更加合理的战略布署，完善内控及服务管理，实现扩⼤市场份额，提⾼客户忠诚度，培育新增优质客户。
为⽀⾏的发展提供不竭的动⼒。
作为基层⽹点⼯作⼈员，通过在实际⼯作中的总结，建议如下：⼀、应充分重视营业⽹点在机构类客户维护中的积极作⽤，⽽不是单纯地“分庭⽽治”以营业室为例。
⽬前，归⼝⽀⾏管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户，⽽且都是存款业务，没有授信业务。
其账户往来情况，存款变化情况、他⾏开户情况等第⼀⼿信息都掌握在营业⽹点中。
但是因为管理⼝径的原因，⽹点⼈员在维护⼯作中参与度不⾼，造成了⽀⾏管理上的信息不对称和滞后。
（假设，某⼀机构类客户，账⾯⼤量向他⾏同名账户付款。
⽹点并不了解⽀⾏与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。
同时基于服务等因素，也不能过多⼲预。
由此，因为对维护情况了解上的脱节，必然会导致客户与存款的流失。
）另⼀⽅⾯，在⽹点拓展新增机构客户时，如果没有⽀⾏的⽀持，也必然是势单⼒薄，孤掌难鸣。
在同业竞争⽩热化的形势下，想要争取⼀个优质的政府类客户，单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。
因为这类客户对产品没有过⾼要求，同时他到哪⾥都会享受到优于普通客户的服务。
想要新增⼀个机构客户往往更需要依托⽅⽅⾯⾯的社会关系和其他因素。
所以当营业⽹点发现了线索时，如果没有⽀⾏的⽀持与配合，也很难完成。
基于以上⼆个⽅⾯，我们建议，在机构客户的维护⼯作中，请⾏领导充分重视⽹点的积极作⽤。
同时，提供⼀个渠道，将⽹点发现的潜在机构客户，由⽀⾏带领完成营销⼯作，以更好地推进机构存款增长。
⼆、合理调配⼈⼒资源，建⽴动态的岗位配臵机制个别营业⽹点因为周边环境和服务对象的不同，会有季节性业务⾼峰。
银行工作心得体会5篇范文
银行工作心得体会5篇范文银行工作心得体会1作为银行的一名前台，无论是在开会的时候，还是在日常工作当中，又或者是参加培训的时候，领导都会跟我强调一句，多在服务方面下功夫，争取给客户最优质的服务，我知道我在银行的作用还是比较重要的，我的言辞举止，直接就是影响到我带给客户的服务体验，甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度，我就是给客户的第一印象。
我在银行也工作了一年多的时间了，对在自己的工作也早就摸索出一点经验了，怎么去做好服务工作也是有了自己的一点心得体会：一、衣着外貌整齐简洁明了的装束，干净不做作的打扮，是一次优质服务必不可少的因素，更是决定客户被服务心情的第一因素，衣服就穿银行的工作服即可，千万不能画蛇添足，戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西，会让客户觉得你这个人不严谨，这是需要注意的地方。
然后就是外貌了，现在的银行服务人员都是被要求带妆上岗，化淡妆是对客户的尊敬，化妆技术不怎么样的，也不要强撑，多请教多学习，这是必学的技能。
头发也是需要盘起来的，这样才能看出一个的精气神。
二、服务态度服务的态度是非常重要的，当一位客户来到银行，如果不是老客户了，进门第一时间肯定就是找前台询问，自己需要办的业务需要到哪里去办理，无论自己的心情怎么样，客户的态度怎么样，我作为服务人员，我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户，随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。
不要觉得自己的内心活动客户感觉不好，一个正在被服务的人，肯定是会有所感觉的，比如你在心里评论他的样貌，评论他乱走。
这些客户都是可以感受到的。
心无旁骛，专心的为客户解决问题，这的服务态度才是客户想要看到的，并且要保证自己在进行服务的时候，全程都是微笑的，微笑服务是银行服务人员的基本功，但是这一点却也有很多人做不到，职业假笑是没用的，一看便知，多花时间练习，然后在服务客户的时候，心里要开心，笑起来才自然。
三、细心、耐心、专心如何做到细心？注意观察，如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的，那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾，如果外面突然下雨了，客户没带伞，就可以提现他在银行的门口处有雨伞可以借等等。
2023年银行工作的心得体会和感悟 银行工作心得体会文章(通用11篇)
2023年银行工作的心得体会和感悟银行工作心得体会文章(通用11篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行工作的心得体会(优秀15篇)
银行工作的心得体会(优秀15篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行工作感悟及心得体会（精选5篇）
银行工作感悟及心得体会（精选5篇）银行工作感悟及篇1下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。
提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
银行工作感悟及心得体会篇2在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。
银行工作体会与建议(精选多篇)
银行工作体会与建议(精选多篇)第一篇：银行保险的问题与建议银行保险的问题及建议在金融自由化、经济一体化的今天，银行（邮政）代理保险业务，体现了经营战略思想的成熟，双方通过业务互补、强强联合，可有效地提高彼此的竞争实力，是迎接入世挑战的必然选择。
一、当前银行（邮政）代理保险业务存在的问题1、保险产品可供代理的品种单一，缺乏特色，在销售等方面应加强沟通与合作。
目前，银保合作一般采取等客上门的柜台交易方式，缺乏对银行卡及消费信贷相结合的业务，造成业绩起伏过大。
保险公司对银行（邮政）丰富的客户数据库，还未充分发掘利用。
从销售的类型看，还只能销售较为简单易懂的意外险、侧重储蓄和分红的寿险产品，而没有专为银行（邮政）客户设计、适合银行（邮政）特点的保险产品。
这样的产品类型组合与客户多样化的保险需求有较大差距，并已成为制约这项业务进一步发展的重要障碍。
2、客户享受到的便利服务是有限的。
目前我们通常只是利用银行（邮政）收取保费，而在保单售后服务功能的开发上，还远远不能满足客户的需求。
例如，在保单更改、退保、满期给付、理赔等方面，通过银行（邮政）投保的客户目前还不能享受到细致周到的服务。
3、销售合作多，服务合作少，没有充分发挥银行（邮政）的优势。
银行（邮政）展业优势在于员工素质、商业信誉、资金实力和完善的网络。
但在银保合作中这些优势未得到充分利用。
4、银行（邮政）代理网点相对比较集中。
在当前的合作模式下，资金较多的保险公司一般能签到更多的网点，刚开业的公司由于资金有限正面临着不平等的竞争。
对银行（邮政）而言，兼业网点过分分散，使银行（邮政）难以进行统一管理，不能形成规模效益，甚至出现了签约半年无产品销售的局面。
5、手续费支付比例问题影响银行（邮政）代理的积极性。
目前，国家对银行（邮政）代理业务的手续费比例尚没有明确的规定，但手续费问题是银保合作的焦点。
手续费如果太高，产品定价就要提高，会降低产品本身对客户的吸引力，特别是在目前低利率时期，保费的高低直接影响客户投保的积极性；又由于银行（邮政）对代理手续费多采取先进大账再分成的分配机制，银行（邮政）的保险业务经办人难以获得应有的回报，这在一定程度上挫伤了他们销售保险的积极性。
银行心得体会（精选8篇）
银行心得体会（精选8篇）银行篇1一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种非常好的经历，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心，这一年的工作我也总结一番：一、学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉，一些非常深入的东西我还是需要继续钻研，这一年来我虚心的请教同事，根据自己的情况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务知识上面永远是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的知识我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这绝对是一个非常宝贵的事情，提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务知识，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。
二、工作经过只有不断的积累经验，让工作不被耽误，时间不被浪费了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的配合各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应该做到哪些，这是一定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务能力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要继续提倡，发扬，我有着足够的耐心去做好这些，也一定会在工作当中更加用心。
三、不足之处稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我一直不否认，也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心这是工作非常必要的因素，这些缺点不能够在工作当中继续蔓延，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加认真负责。
银行员工工作心得和建议通用11篇
银行员工工作心得和建议通用11篇银行员工工作心得和建议（精选篇1） 20__年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。
”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
【精品】银行工作心得体会六篇
【精品】银行工作心得体会六篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行工作的心得体会范文精选7篇
银行工作的心得体会范文精选7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行工作的心得和体会(精品10篇)
银行工作的心得和体会(精品10篇)银行工作的心得和体会篇1，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。
支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。
因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。
预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。
针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。
使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
银行工作心得体会通用5篇
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银行工作体会及建议- 1 -对银行工作的合理化建议尊敬的支行各位领导，根据银行企业愿景和发展规划，结合网点实际工作情况，营业室全体员工希望能在“支行”这个强大的后盾支持下，通过更加合理的战略布署，完善内控及服务管理，实现扩大市场份额，提高客户忠诚度，培育新增优质客户。
为支行的发展提供不竭的动力。
作为基层网点工作人员，通过在实际工作中的总结，建议如下：一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用，而不是单纯地“分庭而治”以营业室为例。
目前，归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户，而且都是存款业务，没有授信业务。
其账户往来情况，存款变化情况、他行开户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。
但是因为管理口径的原因，网点人员在维护工作中参与度不高，造成了支行管理上的信息不对称和滞后。
（假设，某一机构类客户，账面大量向他行同名账户付款。
网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。
同时基于服务等因素，也不能过多干预。
由此，因为对维护情况了解上的脱节，必然会导致客户与存款的流失。
）另一方面，在网点拓展新增机构客户时，如果没有支行的支持，也必然是势单力薄，孤掌难鸣。
在同业竞争白热化的形势下，想要争取一个优质的政府类客户，单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。
因为这类客户对产品没有过高要求，同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。
想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。
所以当营业网点发现了线索时，如果没有支行的支持与配合，也很难完成。
基于以上二个方面，我们建议，在机构客户的维护工作中，请行领导充分重视网点的积极作用。
同时，提供一个渠道，将网点发现的潜在机构客户，由支行带领完成营销工作，以更好地推进机构存款增长。
二、合理调配人力资源，建立动态的岗位配臵机制个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同，会有季节性业务高峰。
因此，我们建议，以动态的业务量变化为依据，合理安排网点人员数量。
以营业室为例。
因为毗邻城乡结合部，每年的春节后至春耕前，周边的村镇政府都要发放各种农业补贴。
因此形成了业务量骤增，营业室内人满为患的景象。
这段时间，我们特别需要增加综合柜员、授权柜员和大堂经理，如果人力短缺，就难以保证业务有序进行和服务质量。
但是，在五一之后，农补业务逐渐收尾，我们对综合柜员的需要量也会减少。
再如，支行现在只有一个专职授权柜员，还有一名账户资料管理员辅助授权。
如果在业务平峰，尚可应付。
但是在账户管理业务高峰期间，比如企业年检等时段，因为要承担7个营业网点的备案工作，所以，授权工作必然受到影响。
综上，我们建议：在人员紧张的情况下，建立动态的岗位配臵机制，以达到最合理、最优化地利用人力资源。
三、加强品牌维护，树立统一的企业形象品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合。
并通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。
是于一种宝贵的无形资产。
企业形象是人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
品牌与企业形象是如此重要，但是在我们实际工作中却没能更好地加以利用。
在此我还想举例说明。
在我们支行的多数网点中，客户取款时如果向我们要一个取款袋，如果是二三万，柜员可能会给个信封；如果是十万以上，柜员可能会给找个黑塑料袋。
更为可笑的是，会有柜员热情地把自己购物后，带有其他企业标识的纸袋送给客户。
虽是无意的举动，但是却在无意中失去了宣传吉林银行品牌形象的最佳机会。
我们建议，能为网点订制带有我行标识的取款袋和相关客户用品。
这不是单纯地用什么袋子给客户装钱，而是为了提升企业品牌，树立我行良好的企业形象。
四、让员工明白创利费用配比方案，充分调动员工主观能动性第二篇：近期工作的体会和建议近期工作的体会和建议从企业管理的理论上说，大型企业必须依赖严格的制度和流程管理，否则会混乱不堪；小型企业本来就应该人治为主，制度管理为辅。
如果一个公司员工的随意散漫，严重到了失去客户、失去项目的程度，总经理自然不得不重视行政管理得执行力度。
然而洁丽雅在目前的管理风格下，公司运转都比较正常，员工的工作态度也尚且认真，说明洁丽雅的规模、发展阶段、和营业性质，至少目前是与管理水准相符合的。
国人最害人的观念，是对权力的误解。
其实在企业管理中，人们唯一的权力，是为同事做好服务的权力。
进洁丽雅有2个月了，公司的各项规章制度在不断的完善，但依然会存在瑕疵。
一．些许瑕疵1.人事入用并无严格程序（记得洁丽雅礼面试那天上午打电话去核实人员是否前来参加面试，可让我意外的是其中一人居然说他昨天就已经来办理了入职手续，而且入用的并非洁丽雅礼部；等到下午依次面试完若干人后，却唯独未发现开始在等待厅等待的另一名应聘者，当我焦急的拨通了其手机后，回答我的却是：“我刚已经和xx总去过210了，已经被入取了，不用参加这个面试了。
”并且他所入取的部门又非洁丽雅礼部。
真不知道给我的这份名单中到底有多少人是诚心想来参加面试的。
）2.面试人员并无严格规定的接待场所(同样是那天面试，通知的时间早已过去许久，当再次拨通一名应聘者的手机后，他用自豪的声音回答我：“我在楼下xx那里填写那个什么什么表格呢，等下自然会上来的。
”作为组织者我们在担心应聘者的安全等众多问题，然而应聘者却可以在xx那里填写本来只该人事部才有的表格，而将我们焦急的电话询问置之不理。
)3.大小会议室使用并无严格制度，致使应聘者对洁丽雅产生不好印象，亦使总裁对行政中心产生不好印象（在为期2周的陆续面试中，人事部和用人部门都做了充分的安排，人事部对会议厅都提前做了预定，可是连续4次的面试却没有一次可以同时使用2个会议厅，致使前来面试者大量赌赛总裁室门口，由于应聘者素质参差不齐，在总裁室门口聊天喧哗者大有人在，以致给总裁和总裁办留下了不良印象，亦使总裁对我们的工作安排产生了怀疑。
而许多应聘者又不约而同的发出了感叹：“为啥我们来面试却连个坐着等待的地方都没有呢？这难道就是洁丽雅对待人才的态度吗？”）4.虽然每位员工都在认真工作，但是工作积极性普遍不高。
这可能和工作时间长，工作量大，但工资待遇却不高有关。
5.销售等岗位入职后并无真正有效的培训（如平安、人寿等保险公司都会在新员工一进公司时进行一个为期1周至2个月的培训，从员工的着装打扮、仪容仪表、谈吐动作到企业的发展经历和文化，从每一份销售产品的价值用途到这个产品该如何销售，如何与消费者面谈等都进行了详详细细、彻彻底底的介绍和培训，一般为分组进行，每一个销售人员都需上台演讲，直到可以把一份销售产品的特点、用途、对购买者的好处、与其它同类产品比的好处等能够从头到尾，从尾到头字字不差的复述出来，以达到让消费者一听就能明白为什么“今年过节不收礼，收礼只收脑白金。
”二.少许建议：1.设立公关部1.1公关部的职责：（1）负责接待来公司的领导、客商、应聘者、实习生等；（2）负责各个会议的安排、跟踪和反馈；（3）代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的关系，树立良好的企业形象。
（4）加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理字门通报各种信息，助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。
（5）不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。
（6）打造良好的商业环境。
结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功开展公关活动的前提。
2.建立完善的培训机制；3.明确人事入用的流程;4.每周表扬几个重视制度流程做得比较好的员工；5.每天安排一点时间，逐渐轮流与每一个员工聊聊天，看看每个人对行政工作方面有什么理解、希望、建议。
6.请公司拨给小额预算，偶尔安排一些员工之间的小活动，大家乐一乐。
7.明确会议室的使用；8.提高员工的工资待遇；第三篇：银行建议银行建议指点谈不上，我的建议是：1、开始的时候多问多做，不懂就问，多做笔记，一般刚入行都会给你安排个师傅带你的，搞好关系~~2、柜员就做好两点，一是对客户的服务；二就是业务能力，主要三点：打字、点钞（单指或多指），打传票（小键盘）；由于你是男生，我的经验是先天有劣势，所以更要好好练。
一般情况下，跳槽人就看你这三样技能，因为服务是很虚的东西，很难量化的考核。
3、柜员的工作容错率很低，单独上柜后第一次做的业务多问问，不丢脸的，但切记别同一个问题问多次，这是老柜员最反感的。
尽量别犯错，发现做错了第一时间和师傅、主管报告，柜员做错的东西100%是不可能瞒过去的，越晚说越被动。
至于怎么跳槽的问题，同业引进的方式一般就是靠人介绍，家里人或者朋友，先和对方支行领导谈，谈好之后的所谓面试考试就是走个过场。
你现在要做的是多认识点其他银行的人，互通有无，建立起自己在银行业内的圈子；一般现在银行的工作都是同业内朋友间相互介绍。
兄弟，你有两个最大的优势：1、你是男的，营业部的国宝啊，一般男柜员很受领导喜欢的；2、你在县城工作，地方不大，同业圈子较小，你能力强点很容易在圈子里有名气的，这样跳槽就很容易了；方法很简单，提高自己的技能水平（点钞打字小键盘），最好在技能比赛的时候得点名次~~~第四篇：浅析商业银行反洗钱工作中存在的问题和对策建议浅析商业银行反洗钱工作中存在的问题和对策建议[摘要] 当前，洗钱犯罪活动已经成为人们关注的热点问题。
随着经济金融形势的不断变化，基层地区的反洗钱工作任务也变得日益繁重。
有效打击洗钱犯罪活动对于国民经济发展和社会稳定有着极为重要的现实意义。
随着商业银行的崛起，在金融市场上发挥的作用也越来越大，同时商业银行也成为了洗钱犯罪的主要渠道，那么如何做好反洗钱以及当前在反洗钱工作中存在的问题，如何采取有效措施，切实在反洗钱工作中发挥重要作用，是银行从业人员值得认真思考和探索的。
[关键词] 商业银行反洗钱对策建议一、洗钱的概念洗钱的正式概念最早出现在 1988年12月19日《联合国反对非法交易麻醉药品和精神病药物公约》里，该公约对洗钱定义为：“为隐瞒或掩饰因制造、贩卖、运输任何麻醉药品或精神药物所得之非法财产来源、性质、所在，而将该财产转换或转移者。
”巴塞尔银行监管委员会从金融角度将洗钱定义为：“银行或其他金融机构可能无意间被利用为犯罪资金的转移或存储中介。
犯罪分子及其同伙利用金融系统将资金从一个账户向另一账户作支付和转移，以掩盖款项的真实来源和受益所有权关系；或者利用金融系统提供的安全保管服务存放款项。
此即常言之洗钱。
”尽管不同的组织对洗钱有不同的定义，但洗钱实质上可归纳为将非法收入合法化的过程。