宜家案例分析67932
宜家家居案例分析课件 (一)
宜家家居案例分析课件 (一)宜家家居是一家十分成功的家居零售企业，他们采取了许多成功的策略。
其中，他们通过案例分析的方式对自己进行了深入的反思和探索，下面我们将从以下几个方面对宜家家居的案例分析课件进行分析。
一、分析定位针对家居消费者的需求，宜家家居采取了低价和方便的策略。
宜家家居主要采取的是“自助式购物”的模式，让顾客自己挑选和安装商品。
对这种模式的运营需要大量的组织和培训人员，但宜家家居还是做到了让消费者能够自主选择、自己安装，这也正是消费者所青睐的和信任的。
二、设计理念在产品设计的方面，宜家家居非常强调产品的人性化设计，他们通过各种研究了解消费者的需求和喜好，对产品的设计也是十分讲究。
他们提倡简约的设计风格，实用与美观兼顾的设计理念也是宜家的经典之处。
对于每一种产品类别，宜家都会提供大量的选择，方便消费者选择自己所需要的产品。
三、品牌形象宜家家居凭借着对产品的独特设计以及线下商店优秀的互动体验，受到了消费者的广泛认可和喜爱。
凭借着这些优秀的经验和传承，宜家家居也在不断强化自己的品牌形象和市场定位，使自己在竞争激烈的市场中获得了成功。
四、创新理念宜家家居一直倡导的是创新理念。
他们不断寻找新的商业模式和创造力，不断地进行产品创新和设计创新。
同时宜家家居也尝试和互联网公司进行合作，实现线上和线下的整合，让消费者的购物体验更加的丰富和美好。
综上所述，宜家家居的案例分析课件，从定位、设计理念、品牌形象和创新理念几个方面进行了深入的思考和剖析。
它为行业的发展提供了良好的指导和借鉴意义。
市场营销-宜家案例分析
1．随着我国经济近年来的飞速发展，我国大众在满足了基本温饱需要后，继而转向更高的精神层面的需求，体验式营销便随之大行其道。
因为体验营销与服务式营销不同，它销售的不仅是产品与服务，更是一种精神层面的深刻的愉悦体验，是我们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买的一种喜欢的感觉。
这符合我国消费者现今的品位和需要，所以体验营销日益显得重要。
消费者购买决策的过程一般分五阶段：确认问题，信息收集，备选产品评估，购买决策，购后过程。
在确认问题阶段，给局消费者的需要，体验营销的内容和目标得以确定，进而设计诱因，增强刺激，使消费者对本品牌有所关注。
在信息收集阶段，营销人员的任务是：（1）了解消费者的信息来源。
（2）了解不同信息来源对消费者的影响程度。
（3）设计信息传播策略，通过邮寄手册，制作并播放 52 集的电视系列片“宜家美好生活”，每周一集，每集 8 分钟，解决观众在家居装饰中经常遇到的难题，使其在轻松愉快的气氛中更加了解宜家的产品和服务，欣赏宜家的创意，获得灵感。
这是宜家进驻中国市场四年以来首次使用电视这一媒介。
这一步是宜家管理层经过深思熟虑后才做出的。
同样这也是宜家扩大市场份额的需要。
在备选产品评估阶段，体验消费通过使消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等，使其对其他产品的评价行为的要求更高，有利于本产品的销售。
在购买决策阶段，消费者的购买意向随形成，但是否实际购买还有其他因素影响，如他人态度和意外因素，体验销售有利于获得他人的赞美和认可，销售人员向服务人员的转变使得消费者的不满意的下降，售货员的全程陪同无非在顾客需要时提供同样的信息和一些顾客不需要的东西。
这样的服务方式除了使顾客有一个轻松自在的购物经历、增加了从购物过程中所获得的满足感和成就感，也降低了对销售人员的需求，降低了销售费用，这样就更好的抓住了顾客的心，得到了他们的认同，坚定了他们购买此商品的信念，为企业创造更高的收益。
宜家案例分析
宜家案例分析引言宜家（IKEA）是全球家居零售行业的领先品牌，提供一系列价格实惠、时尚精致的家居产品和解决方案。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和营销策略。
本文将分析宜家的商业模式、营销策略以及其在市场上取得的成功。
一、商业模式分析宜家的商业模式可以概括为“自己动手，创造美好生活”。
宜家致力于为消费者提供实惠、时尚的家居产品，同时鼓励消费者参与家居装饰和组装过程，体验DIY的乐趣，从而创造属于自己的美好生活。
1.产品设计与供应链宜家注重产品设计的功能性和美观性，追求简洁、实用的风格。
其产品涵盖家具、家居用品、家装布置等各个方面，满足不同消费者群体的需求。
宜家注重供应链的优化，采用大规模的生产和批量采购模式，以降低成本并确保产品质量。
2.平价策略宜家以平价策略为消费者带来实惠，通过专注于大规模采购、自主设计和利用效率高的供应链来控制成本。
此外，宜家还提供家居产品自组装的服务，减少了运输和安装成本。
3.店面体验宜家的店面设计旨在提供舒适、愉悦的购物体验。
宜家的店铺通常设置多个展示区，为消费者提供真实家居环境，帮助他们更好地理解产品的功能和搭配方式。
此外，宜家还提供儿童游乐区和餐厅等设施，吸引消费者花更多时间在店内。
4.线上线下互动宜家注重线上线下的互动，通过官方网站和社交媒体平台提供家居装饰灵感和DIY教程，与消费者建立更紧密的联系。
同时，宜家也充分利用线下店铺，举办各种活动、工作坊和展览，吸引消费者到店参与互动。
二、营销策略分析宜家的营销策略是其成功的关键之一，下面分析几个重要的方面。
1.主打品牌形象宜家以其独特的品牌形象赢得了消费者的认可。
宜家的品牌形象注重实用性、质量和简约风格，打造了自己独特的品牌形象。
宜家还积极参与公益事业，例如推广可持续发展，减少对环境的影响，赢得了消费者的好感。
2.赋能消费者宜家的营销策略注重赋能消费者。
宜家通过线上线下互动、提供DIY教程和灵感分享，鼓励消费者参与到家居装饰过程中，从而提高他们对产品的满意度和忠诚度。
宜家家居零售业务模式案例分析
宜家家居零售业务模式案例分析宜家家居是全球知名的家居零售公司，以其独特的业务模式和设计风格而广受欢迎。
本文将对宜家家居的零售业务模式进行深入分析，以探讨其成功的原因和经验。
一、宜家家居的核心理念宜家家居的核心理念是为顾客提供质量优良、功能实用、价格合理的家居产品，并为顾客创造舒适、方便的购物体验。
为了实现这一理念，宜家家居采取了以下几个重要举措。
1.1 产品设计与质量控制宜家家居注重产品设计的创新与实用性。
其产品设计团队专注于挖掘顾客需求，设计出富有创意、功能齐全的产品。
同时，宜家家居严格控制产品质量，确保产品符合国际标准。
这使得宜家家居的产品在市场上赢得了良好的声誉，提升了顾客对其品牌的信任度。
1.2 自助购物和展示模式宜家家居采用自助购物和展示模式，将产品陈列在大型展示厅内供顾客选择。
顾客可以亲自试坐、试用宜家家居的产品，感受其质量和舒适度。
此外，宜家家居还设置了实际的家居环境展示区，让顾客可以模拟自己家庭的空间，更好地感受和体验产品的实际效果。
1.3 低价策略与平价包装宜家家居秉承低价策略，力求将产品价格控制在合理范围内。
通过与供应商的长期合作和大规模生产，宜家家居实现了成本的控制，并将成本优势转化为产品价格的优势。
此外，宜家家居还采用平价包装，通过合理设计、简化包装材料，实现了物流成本的降低，进一步降低了产品的价格。
二、宜家家居的市场拓展模式宜家家居在市场的拓展中采取了灵活多样的模式，以满足不同地区和国家的需求，并取得了成功。
2.1 直营模式宜家家居在国内和国际市场上采取直营模式，自行开设门店，直接面向顾客销售产品。
这种模式使宜家家居能够更好地掌握市场需求，提供个性化的产品和服务，并提高品牌形象的统一性。
2.2 加盟模式为了进一步扩大市场份额，宜家家居还采取了加盟模式。
通过与当地商家合作，开设特许经营的门店，使得宜家家居的产品和服务能够覆盖更广泛的地区。
同时，宜家家居与合作伙伴共享经验和资源，实现了共赢的局面。
宜家案例分析
与供应商良好的战略合作关系
宜家与供应商形成长期紧密的合作关系，供 应商对宜家的需求有较好的了解，更好地帮助宜 家实现低成本。
产品设计的差异化
宜家的研发体系采取一种独特的做法，首先确定 价格，即设计师在设计产品之前，要先为该产品设定 比较低的销售价格，然后再反过来寻求能够以该售价 以下的成本价提供产品的供应商，从而把低成本与高 效率合为一体。宜家使用内部竞争的方式寻找设计师 并选择产品的设计方案，这样使得其产品能用最低的 成本做到最多的功能。
宏观环境层面
• 国家的开放政 策、经济发展 与一系列的优 惠策略
国家的自然 经济
所选国家在全 球市场中的位 置及重要性
微观环境层面
门店所在的地理位置的交通人流量 门店所处地理位置的经济发展水平
地处成熟的家具建材商圈 •建筑面积
店铺所在地位的消费者购买能力
微观环境层面
门店所在的地理位置的交通人流量 以上海宜家和深圳宜家选址为例，上海宜家选址在徐汇区，位于内环漕溪 路立交附近，为上海市的CBD区域。周边近20条公交线路在宜家200m范围 内设站，地铁3号线漕溪路站与宜家门店仅300m距离。深圳宜家选址在南山 区，位于北环大道沙河东立交旁，紧邻深圳最大的社区。 门店所处地理位置的经济发展水平 宜家在中国大部分是设在城市化比较高的地区或城市，如：北京、上海、 广州、深圳。 地处成熟的家具建材商圈 ，比如说宜家广州店开在了天河林和中路，属于广 州最旺的商圈------天河商圈之内。 建筑面积。由于宜家家居店要求既要有销售的功能，又必须有仓储的功能，所 以宜家店铺需要比较大的建筑面积。 店铺所在地位的消费者购买能力 以广州宜家进行分析，从其周围环境来看，宜家毗邻著名的中信广场和中 信大厦，为广东天河区的新城中信，同时是很多500强企业的聚集地，消费者 收入可观，具有较强的购买力。
宜家案例分析
1、宜家在各国不同的市场中采取了哪些促销策略?
①在中国市场上，宜家采取人员推销和广告两种促销策略，即在电
梯里为电梯操作员配有小橱柜、茶壶、咖啡杯、产品目录和大幅海报，使电梯操作员无形中成为公司的促销员。
②在新加坡市场上，宜家采取广告促销策略，即与维来康姆的尼克
少儿频道合作，为四个孩子重装房间，通过有线网大力宣传宜家形象。
③在荷兰市场上，宜家采取营业推广的促销策略，宜家将每周的星
期三创建为“生活之日”每逢周三宜家就进行打折、发放代金券等方式进行营业推广活动。
④在德国市场上，宜家采取公共关系进行促销活动。
即“接管”火
车站，对其进行新照明装修，通过改善公民的公共生存环境来提高企业的知名度美誉度。
⑤在英国、西班牙采取广告促销策略。
宜家根据两国的具体环境，
分别以“生活无限”和“重新装修你的生活”的广告主题，通过广告拉引，激发消费者的消费欲望。
2、从宜家的促销策略中我们可以得到那些启示？
当前，面临激烈的国内外市场竞争，企业要想在竞争中占有一席之地就必须不断地进行全面的创新顺应时代发展，根据所在市场环境和当地的文化、风俗习惯不断变化而随之采取相应的应变措施，针对于竞争对手的营销策略采取适合企业环境的本土差异化策略，形成企
业自身的核心竞争力，以此在竞争中占有优势地位。
宜家家居案例分析报告
宜家家居案例分析报告第一篇：宜家家居案例分析报告旅游文化学院案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告系别：经济管理系2016 年 12 月 25 日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。
宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。
关键字：宜家家居低价发展一、案例概述宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。
2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。
长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。
宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。
同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。
（二）宜家在中国的供应链问题1、销售预测不准确2、库存总成本过高3、信息一体化、集成化的程度低（三）供应链问题的应对战略1.合理定价2.销售预测3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家发展中出现的最新问题1.出现问题家具2.问题家具处理被疑双重标准（五）宜家的竞争企业对比宜家与红星美凯龙的对比（六）未来趋势预测二、宜家在中国供应链存在的问题分析（一）宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”坚持自己设计，并拥有产品专利。
宜家案例分析
宜家案例分析宜家是全球著名的家居用品零售企业，总部位于瑞典。
宜家的成功离不开其独特的商业模式和品牌定位。
本文将对宜家的案例进行深入分析，探讨宜家成功的原因和启示。
首先，宜家以“平价设计”为核心理念，致力于为消费者提供价格实惠、设计新颖的家居产品。
宜家的产品涵盖家具、家居饰品、厨房用品等多个领域，且设计风格简约、实用，深受消费者喜爱。
此外，宜家还注重产品的环保性能，推出了许多环保材料制作的产品，符合现代消费者对绿色生活的追求。
其次，宜家注重营销创新，通过不断推出新品和举办各种促销活动来吸引消费者。
宜家还以“体验式营销”为特色，将实体店打造成一个家居体验馆，让消费者可以亲身感受产品的质量和设计，增加消费者对产品的信任度。
此外，宜家还通过社交媒体、网站和手机应用等多种渠道与消费者进行互动，提升了品牌知名度和美誉度。
再次，宜家重视品牌文化建设，将“让更多人过上更好的生活”作为品牌使命。
宜家不仅仅是一个家居用品零售商，更是一个倡导简约、环保、舒适生活方式的品牌。
宜家还注重员工培训和企业社会责任，积极参与公益活动，树立了良好的企业形象。
最后，宜家还不断进行创新和变革，不断开拓新市场。
宜家在全球范围内开设了众多实体店，并且不断拓展线上销售渠道，满足不同消费者的购物需求。
同时，宜家还不断与设计师、艺术家合作，推出独特的联名产品，增加了产品的吸引力和竞争力。
综上所述，宜家之所以能够取得成功，主要得益于其独特的商业模式、创新的营销策略、注重品牌文化建设和不断进行创新。
宜家的成功给我们带来了许多启示，如注重产品设计和质量、重视消费者体验、建立良好的品牌形象等。
相信在宜家的案例分析之下，我们可以更好地了解和运用这些成功的经验，为自己的事业带来更多的启发和帮助。
宜家营销案例分析
为了学习体验式营销，笔者和朋友来到了宜家家私这里进行调查，观察消费者为什么愿意来到这里进行消费。其实宜家还有不少值得学习的地方未被发现，同时我们也很清楚这个来自瑞典的品牌能做到今天这样的成就并非一朝一夕。所以笔者今天所了解的这些状况仅是宜家成功的表面而已，还有它的一些非常核心的东西是笔者难以揣摩的，不过今天一行依然收获匪浅。
因此在这样一个供应链系统当中，
宜家并没有在事先确定自己为供应链领导者的定位。相反，它把开始系统地创造价值并重新设计向各种经济角色交付价值的商业系统。宜家和供应商这种良好的合作关系也是他们双方获得了双赢的效果——宜家得到了低价符合质量的商品，而供应商获得了一个良好的供应链平台，双方的竞争优势都得到了提高。
然而，如果宜家只是提供一个这么简单的体验营销方式的话，或许这家企业并不会如此赚钱。毕竟在许多细微处，都能体验宜家家私的精明独到之处。
案例1：譬如图1里面的这两张电脑桌之间的比较，一个是正在做促销、较小的79元电脑桌，另一张则是正价销售、较大的399元的电脑桌。当笔者和朋友从头到脚观察这两张电脑桌后发，尽管79元的那张似乎较小，但质地什么的并不会太差，而且和399元的那张对比只是少了一个抽屉而已，那么就会有一种非常强烈的对比感，79元这张的价格是399元的1/5，但彼此之间的质量差距并没有1/5那么厉害，因此消费者会在对比后自己作出结论究竟购买那一款更好。
用免费的幼儿车、托儿所和游乐场，残疾人和老人可以使用轮椅。宜家内还有咖啡厅和餐馆以方便顾客吃东西。
在商场入口处，宜家通过为顾客提供商品目录、卷尺、笔和记录用纸，每件物品上贴有商品的名称、价格、尺寸、原料、颜色、注意事项以及在何处可以买到该商品。通过这些服务，宜家不仅可以不用设置售货员，还能够通过鼓励顾客去做一些他们很少或者不曾做过的简单工作来激发顾客购物的兴趣和乐趣。
宜家家居案例分析
• 我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场 需求
• 国内生产高档家具的能力不足随着我国人民收入和生活水平的不断提高以及室内装饰业的 迅速发展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求，对居住环境、生活和工作空间条件 的重视都将不断提高和加强，中高档产品的需求量将呈上升的势头。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系 在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他 们能够负担，设计精良，功能齐全，价 格低廉的家居用品”的经营宗旨。
产品系列
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家 具家居用品商家,销售主要包括：座椅/ 沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房 系列，照明系列，纺织品，炊具系列， 房屋储藏系列，儿童产品系列等约10， 000个产品。
户
设备、五金工 • 20%为团购业务，
种家装贷款
具、电工电料、 与房地产、酒店
业务以及家
园艺用品、布
等企业合作
装保险、保
艺家具等
修延展计划
等服务
• 提供装潢设计、 装修服务
• 互联网家装:
百安居2015
年年底与天
猫达成战略
合作
竞争市场代表
服务
产品
目标市场
欧倍德
• “营造自己 • 进口商品 • 26-35 岁 中 产 阶 级
1 23
3）低端市场
代表：金海马、春申江；特点： 提供大面积的展示场所，价格低 廉，但没有统一形象，商场定位 模糊。
竞争市场代表
服务
产品
目标市场
百安居
• 专业定制化 • 建材管件、木 • 80%为装修毛坯
服务
材、地板瓷砖、 房的客户或者来
油漆涂料、装
宜家的法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景宜家（IKEA）是一家瑞典的家具和家居用品公司，自1943年成立以来，已经发展成为全球最大的家具零售商之一。
宜家以其独特的设计理念、高品质的产品和亲民的价格在全球范围内享有盛誉。
然而，随着宜家在中国的快速发展，其也面临着一系列法律案件。
本文将分析一起宜家在中国发生的典型法律案件。
二、案件概述2018年，消费者李某在宜家购买了一款儿童床，在使用过程中发现床体存在严重变形。
李某遂向宜家提出退货请求，但宜家以“商品已使用”为由拒绝退货。
李某遂将宜家诉至法院，要求宜家退还货款并承担相应赔偿责任。
三、案件争议焦点1. 商品是否属于“三包”范围？2. 宜家是否应当承担退货责任？3. 宜家是否应当承担赔偿责任？四、案件分析1. 商品是否属于“三包”范围？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法规定要求退货、换货、修理或者赔偿损失。
”同时，《中华人民共和国产品质量法》第二十三条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当依法承担赔偿责任。
”在本案中，李某购买的儿童床在使用过程中出现严重变形，属于商品存在缺陷。
因此，该商品应属于“三包”范围。
2. 宜家是否应当承担退货责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、换货、修理或者赔偿损失。
经营者应当自收到消费者要求退货、换货、修理或者赔偿损失的书面通知之日起七日内作出答复。
”在本案中，李某在购买商品后不久发现床体存在严重变形，符合消费者权益保护法关于退货的要求。
宜家作为经营者，应当依法承担退货责任。
3. 宜家是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定：“因商品或者服务存在缺陷造成消费者或者其他受害人人身、财产损害的，生产者、销售者应当依法承担赔偿责任。
”在本案中，宜家提供的儿童床存在严重变形，给消费者李某造成了财产损失。
案例分析2：与顾客一起创造价值的宜家公司
全球市场的形成， 以顾客为中心” 全球市场的形成，“以顾客为中心”消费 时代的到来， 时代的到来，使企业面临着竞争者和消费者的 双重压力。在这种情况下， 双重压力。在这种情况下，产品和服务的界限 越来越难以界定，通过宜家的经营， 越来越难以界定，通过宜家的经营，我们可以 看到，它不但在销售产品，更在销售服务， 看到，它不但在销售产品，更在销售服务，销 售一种理念和文化。“与顾客一起创造价值” 售一种理念和文化。 与顾客一起创造价值” 的经营理念，使宜家就像一个身怀绝技的导演， 的经营理念，使宜家就像一个身怀绝技的导演， 激发出顾客和供应商无穷的活力， 激发出顾客和供应商无穷的活力，共同演绎着 一场变幻莫测、引人入胜的话剧——“创造价 一场变幻莫测、引人入胜的话剧 创造价 值”。
1、宜家公司奉行的市场营销观念是什么？ 、宜家公司奉行的市场营销观念是什么？ 2、结合宜家公司在中国面临的市场营销环境， 、结合宜家公司在中国面临的市场营销环境， 分析宜家公司怎样才能更好的满足中国消费者 的需求？ 的需求？ 3、中国家具企业应采取什么样的措施与宜家公 、 司这样的大企业集团竞争， 司这样的大企业集团竞争，赢得自己的一席之 地？
供应商也是宜家的顾客
宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的 多个国家的 宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的50多个国家的 1800个供应商创造价值。为了最终向顾客提供优质的商品和服务， 个供应商创造价值。 个供应商创造价值 为了最终向顾客提供优质的商品和服务， 宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此， 宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此，宜家在寻 找和评估供应商时格外认真。供应商一旦成为宜家系统的一部分， 找和评估供应商时格外认真。供应商一旦成为宜家系统的一部分， 就等于进入了全球市场， 就等于进入了全球市场，而且能够获得宜家提供的多方面的支持 和帮助。 设在维也纳的宜家商业服务部， 和帮助。如，设在维也纳的宜家商业服务部，建有一个电脑数据 目的就是向原材料供应商提供生意上的信息。 库，目的就是向原材料供应商提供生意上的信息。宜家家具组件 的来源极为分散，一把椅子的椅背可能是波兰制造的， 的来源极为分散，螺丝钉， 能是法国制造的，而把它们组装到一起的螺丝钉，又可能是西班 牙生产的。因此，宜家必须拥有一个高效率的定货和发货系统。 牙生产的。因此，宜家必须拥有一个高效率的定货和发货系统。 这个系统的核心是由14个仓库组成的世界网络 个仓库组成的世界网络。 这个系统的核心是由 个仓库组成的世界网络。这些仓库不是简 单的储藏设施，而是公司的控制中心和供货枢纽。 单的储藏设施，而是公司的控制中心和供货枢纽。它们按照电脑 优化的程序协调供求，帮助零售商预测需求和补充缺货。 优化的程序协调供求，帮助零售商预测需求和补充缺货。由此可 以看出，在宜家的系统中，不仅顾客的角色增添了新的内容—— 以看出，在宜家的系统中，不仅顾客的角色增添了新的内容 家具的再创造者，而且供应商的角色也发生了新的变化， 家具的再创造者，而且供应商的角色也发生了新的变化，他们已 经成了宜家的服务对象。 经成了宜家的服务对象。供应商不仅按照宜家的要求为最终用户 提供优质的产品，同时，也作为“顾客”接受宜家在信息、 提供优质的产品，同时，也作为“顾客”接受宜家在信息、技术 以及设备等方面的热情服务。 以及设备等方面的热情服务。宜家就是这样把顾客和供应商巧妙 地连接在一起，形成了一个牢固的共同创造价值的链条。 地连接在一起，形成了一个牢固的共同创造价值的链条。
宜家公司---文化案例分析
企业文化案例分析-----瑞典宜家家居公司（IKEA）企业文化案例分析第一部分：瑞典宜家家居公司（IKEA）简介一、IKEA的简介瑞典宜家家居（IKEA）是20世纪中少数几个令人炫目的商业奇迹之一。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有238个商场,其中有7家在中国,分别在北京,上海,广州，成都，深圳，南京和大连。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区,华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
二、IKEA发展历程宜家家居由英格瓦坎普拉德（Ingvar Kamprad）于1943年创建于瑞典,IKEA的命名来由取自于其创办人姓名的第一个字母“I、K”，和他所居住的农庄埃姆瑞特（Elmtaryd）中的“E”及村落阿干那瑞（Agunnaryd）中的“A”的所结合而成。
其早期所销售的产品，可以说得上跑罗万象——原子笔、钱包、相框、桌巾、手表、珠宝……只要是售价低廉，又能满足当时甚或所需的产品，英格瓦坎普拉德都能贩卖。
宜家成功营销案例剖析
宜家成功营销案例剖析在宜家购物，除了可以通过自己动手组装家具外，也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师，请他们帮助你设计新房、改造旧居。
宜家就是要让你尽可能享受到全面、优质而又低价的服务。
宜家可谓是成功营销的典型案例。
下面我们就一起分析下宜家的成功营销。
宜家成功营销的策略主要有七：成功营销策略之一：巧妙命名IKEA 这个名字，是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA 谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。
夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。
再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。
成功营销策略之二：独特设计宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。
宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保;既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。
这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连，极易引起消费者的认同和好感。
成功营销策略之三：品种齐全在宜家商场里，沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有。
而且，宜家产品风格多样，浪漫主义者与简约主义者到宜家，都能乘兴而来、满意而归。
成功营销策略之四：拆装便利1955 年，宜家一位员工突发灵感，决定把桌腿卸掉，以方便装车，并避免运输过程中的损坏。
没想到，这种平板式包装，成了宜家节省生产和运输成本的重要手段。
更为重要的是，在自己动手(DIY)渐成时尚的情况下，这些拆装便利的家具大受欢迎。
那些尤其喜欢自己动手的德国人，往往不惜在宜家的收款台前排上个把小时的长队，回家再拼命地拧几个螺丝，把那些零散部件装配成书架、柜子或者别的什么。
宜家的服务案例
宜家的服务案例案例一：组装达人来帮忙。
我有一次去宜家买了个书架，那东西看起来是挺好看的，但是一想到要自己组装，我这心里就有点打鼓。
回到家后，我对着那一堆零件和说明书直发懵，感觉就像是在看天书。
没办法，我就给宜家的客服打电话，想问问有没有什么组装的小窍门。
你猜怎么着？客服特别热情，不但在电话里给我详细解释了几个关键步骤，还告诉我如果实在搞不定，可以预约他们的组装服务。
我想了想，还是决定让专业的人来做专业的事吧。
第二天，宜家的组装师傅就上门了。
那师傅手脚可麻利了，一边组装还一边给我讲一些保养书架的小知识，什么不能在书架上放太重的东西啦，要定期擦一擦灰尘啦。
没一会儿，一个漂亮又结实的书架就立在我家墙角了。
这服务，真的是贴心又周到，感觉就像请了个家居小管家一样。
案例二：退货超爽快。
我朋友在宜家买了个地毯，买的时候看着颜色特别好看，铺在展示区就像艺术品似的。
结果拿回家一铺，发现和家里的整体风格完全不搭，就像一个格格不入的外来者。
我朋友就寻思着去退货。
他心里还直犯嘀咕呢，想着这都已经拆开包装铺过了，人家会不会不给退啊。
结果到了宜家，他跟工作人员一说情况，工作人员连眉头都没皱一下，就说可以退。
我朋友都有点不敢相信自己的耳朵，还问了好几遍真的可以吗。
工作人员就笑着说：“您在宜家购物，如果对商品不满意，只要符合退货政策，我们都会给您办理退货的。
”然后就麻溜地给我朋友办好了退货手续，钱很快就退回到账户了。
我朋友回来就跟我一个劲儿地夸，说在宜家买东西就是放心，人家这退货服务，简直是顾客的“后悔药”啊。
案例三：迷失在宜家的引导员。
有一次我陪我老妈去宜家逛，那宜家就像个大迷宫似的，我们转了一会儿就晕头转向的。
老妈想买几个新的餐具，可是我们怎么也找不到餐具区在哪里。
正在我们像没头苍蝇一样乱转的时候，一个穿着宜家工作服的引导员走过来了。
他特别有礼貌地问我们需要什么帮助。
老妈就说我们在找餐具。
那引导员脸上带着亲切的笑容，说：“您跟我来，我带您过去。
宜家案例分析总结
案例分析&总结自从1991年赢得第一座狮子以来，IKEA到目前为止已经在戛纳收获了各个类别总计超过50个奖项。
作为一家拥有清晰目标市场定位的全球品牌，IKEA可谓深谙“入乡随俗”这样的道理——在不同国家和地区的IKEA广告中，我们都可以看到属于当地独特的文化。
为此，IKEA在全球范围内选择与多家广告代理公司进行合作，并一直坚定地支持着创意、非传统和幽默的广告风格。
“IKEA通过与众多广告代理公司的紧密合作和良好关系，建立了成功的营销与沟通方式。
IKEA一直以来都很重视品牌塑造和宣传，有平面广告、视频广告，户外广告，广播广告。
而在各式各样的宣传中，不乏很多经典之作。
宜家的平面广告充满无限的创意，且延续宜家一贯的风格：简约、自然、时尚，画面清晰。
在家具，生活类的杂志中投入广告，再用彩页的形式，用于杂志的背面封面。
宜家的户外广告遍布各个普通生活中的角落：宜家商场、居民房、公交车站、街头、广场……户外广告展示一个宜家世界，产品品种繁多、简约、精美、实用，宜家可以提供最贴心的服务，可以为自己创造一个舒适美好的专属空间，而且整个实现的过程十分简单方便。
顾客对舒适美好的家的向往、个性化以及简单方便等多方面的要求都作为重要的诉求点在广告中体现出来，最终达到良好的效果——顾客对宜家心生向往。
在广播节目中插入宜家广告，主要服务于经常开车等地消费者，借助广播来传播宜家信息。
多年来，宜家拍摄了许多电视广告，和他的产品一样，这些广告也都很讲究创意的巧心思。
①温馨路线，体现宜家为大众创造更美好的日常生活②实用路线，体现宜家产品的独特特点③创意路线，体现宜家创造百变生活并将这些广告全数投入到网络。
消费者很喜欢宜家，因为在这里可以激发灵感和创造力。
宜家的广告还有许多其他形式，比如精美三折页、店内POP广告、指示牌、礼品袋、购物袋、促销宣传活页等。
宜家家居市场部中国区经理吴麦德说过：“一个产品只有在消费者使用中，其价值才能真正地被感觉到，而在此之前的一个过程，广告要传递的不仅仅是产品的价值和性能，更重要的是撩拨起消费者的需求欲。
宜家活动策划方案案例分析
宜家活动策划方案案例分析宜家是全球知名的家居用品零售商，以其简约、实用、高性价比的产品而著名。
为了进一步推广品牌形象和吸引消费者，宜家经常举办各种活动。
本文将以宜家在某次活动中的策划方案为例，进行分析和评价。
该次活动的主题是“家庭美学”，旨在鼓励人们在家中打造温馨、舒适的生活环境。
活动分为三个环节：展览、讲座和互动体验。
首先，展览环节是活动的重要组成部分。
宜家秉承简约的设计风格，通过展示不同风格的家居场景，向消费者展示了如何将各类家具、装饰品进行搭配和布置。
这不仅提供了消费者参考和启发，还展示了宜家产品的多样性和适用性。
其次，讲座环节是活动的亮点之一。
宜家邀请了知名的室内设计师和家居装饰专家，分享他们的经验和见解。
通过讲座，消费者可以了解到家居装饰的各种技巧和方法，掌握一些实用的设计理念。
这不仅增加了活动的专业性和吸引力，也提升了消费者对宜家品牌的认可度和信任感。
最后，互动体验环节使得活动更加生动有趣。
在活动现场，宜家设置了一些互动体验区域，比如仿真的家居场景、DIY手工区和摄影展示区等。
消费者可以亲身体验家居装饰的乐趣，感受到宜家产品的质量和实用性。
同时，宜家还设置了一些游戏和抽奖环节，增加了活动的互动性和趣味性，吸引了更多的参与者。
综合来看，宜家在这次活动的策划方案上取得了很好的效果。
通过展览、讲座和互动体验的有机结合，宜家成功地传达了其品牌理念和产品特点。
活动不仅吸引了大量的参与者，还提升了消费者对宜家品牌的认知和好感度。
这种策划方案的成功体现了宜家在活动策划和品牌营销方面的专业能力和创新意识。
然而，值得注意的是，活动策划方案的成功离不开充分的市场调研和消费者需求分析。
只有了解消费者的喜好和需求，才能更好地设计活动内容和形式，吸引他们的参与和关注。
因此，宜家在今后的活动策划中，需要进一步加强对消费者需求的研究，以确保活动的针对性和有效性。
总之，宜家活动策划方案案例分析显示出了该公司在品牌营销和活动策划方面的优势。
宜家案例分析
宜家案例分析(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--宜家家居案例分析一、宜家家居在中国面临的行业环境1、新标准引领行业良性发展2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。
今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。
5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。
随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。
2、新型城镇化带动家具行业扩张城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。
中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。
十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。
以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。
3、家具电商深入人心2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。
为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。
当前，家具行业试水电商还存在经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题，如果在未解决这些问题之前盲目投入电商，也不是企业的明智之举，但电商的发展已经势不可挡，在2014年，家具行业电商时代的步伐也将越迈越大。
设计管理之宜家成功案例分析
设计治理：宜家成功案例背景：宜家(IKEA)原是瑞典一个一般的家具企业，2003年进进“全球100个最有价值品牌〞排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。
同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。
自1943年成立以来，通过6多年的开展，宜家现已成为全球最具妨碍力的家居用品零售商。
现在，宜家在许多国家和地区都拥有分店。
每年印刷量高达一亿本的IKEA商品名目，收录有大约1万多件商品，号称是除了?圣经?之外公布最广的书籍。
喜爱到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。
德国人尤爱宜家。
1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。
随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在一般德国人心目中，宜家差不多成为德国自己的家具品牌，成为德国人一辈子活方式的重要组成局部。
宜家的德国分店到达30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的3%。
德国实际上已成为宜家最大的市场。
宜家的品牌宗教为了给职员强调与顾客结盟的民主理念，1976年，写下了?一个家具商的信仰?，由此成为宜家圣经.他一再重申；为大多数人制造美好生活的一局部，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。
要做到这一点，我们不得不与众不同。
即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球开展的步伐时，它也力求维持自己原汁原味的企业文化。
坎普拉德直截了当表示：宜家一直坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。
否那么，其他国家的职员就感受不到自己属于宜家。
除了把简洁、美瞧而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。
对年轻人而言，相关于产品的有用，宜家这种精神力量更具杀伤力，谁也不能无视如此一个大趋势：人人都渴瞧成为主角和支配者。
品牌宗教在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。
2005年9月，??和Interbrand公司联合推出的全球最正确品牌榜上，宜家排名42位，为78.17亿美元，而在此之前连续三年，宜家一直位居全球最正确品牌的前50名。
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第二部分案例分析
—从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介
1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的
名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。
作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式，拥有庞大的供应链网络。
为了便于全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品。
总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，在9个国家拥有31家宜家独资工厂。
传统企业供应链的模式中，供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系，最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。
而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，早日进入市场，早日获得更高的利润，最终实现双方的互
赢。
二、宜家的成功之处
对供应商的选择
宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。
选择供应商有多方面的因素，在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础
上，考量总体成本最低，包括制造，物流，关税等所有相关成本。
宜家一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
与供应商的密切合作
宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。
所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴，有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品。
特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平，改善品质，缩短交期等等。
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与供应商的制约关系
一方面通过各个区域的采购小组相互竞争来保证最低价格，另一方面同一采购区域的供应商的竞争。
通过激励竞争机制非常有效的制约着各个产品的价格。
为避免因产品专利而受制于供应商，宜家对每个产品都拥有产品设计的专利，这也是宜家控制供应商们的另一件法宝。
宜家绿色供应链体系的构建
共包括九个方面：绿色战略、绿色设计、绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色营销、绿色物流、绿色使用及消费、绿色回收。
宜家将企业自身资源和外部环境即市场需求相结合,制定有特色的企业理念, 并对供应链
管理进行创新和完善, 是宜家不断发展和对供应商选择的重要手段。
三、宜家存在的问题
采购流程问题
从宜家产品采购流程图中来看，这是一个标准的集中招标采购流程，流程本身并没有什么问题，但是宜家的集中采购是全球性的集中采购，中间涉及的部门和组织比较多，流程较长。
上表具体说明了每个流程所需要的时间和涉及的人员，可以看到，这一采购项目所花的时间快一年的时间，涉及了各类职能人员大概共计 50 多人。
在这一年中，原物料的价格和汇率都有较大的波动，采购周期过长，造成了不必要的损失。
同时，表中，流程有两段时间是最长的，可以说是流程中的瓶颈。
发出 RFI 到做决策
此段时间需要 8 周的时间给到各个区域的采购小组们去寻找供应商。
宜家没有建立相关产品的供应商资料库，所以当发生采购需求的时候，采购小组要根据 RFI和基本要求重新开始去寻找新的供应商，同时也要管理现有的供应商，这就导致需要较长的时间完成这个过程。
评估选择投标商到采购实施
总部从对各个区域提供的供应商的供应总成本做分析到寻找新的供应商需要较长的时间，花费了很多的人力和物力，结果也并不一定理想，所以，很多时候区域采购小组就直接在现有的供应商内部进行竞争采购，丧失了外部信息，长时间后会形成内部封闭循环，供应商也会相应处于“安心”的状态。
这在一定程度上违背了宜家绿色供应的过程，绿色供应商的“安心”状态使其对生产过程的环境问题、有毒废物污染、是否通过ISO14000、产品包装中的材料、危险气体排放等进行管理的松懈度大为上升。
供应商管理问题
新供应商的开发速度缓慢
宜家严格的供应商选择条件导致入门槛比较高，能够符合宜家要求的供应商的数量减少。
因此新供应商的开发速度缓慢，造成了对旧有供应商的依赖，使得采购小组在采购过程中处于被动的状态。
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采用单一采购源
下表为2010 宜家中国单一采购源统计数据表
表为宜家中国 2010 采购的产品系列中单一采购源的统计资料，其中单一采购源占总金额的将近 50%。
如此庞大的采购金额采用单一采购源对宜家是非常危险的。
宜家商场中的绝大多数断货状况就是由于单一货源的供应商出现质量问题，或者产能不足等问题而导致的。
因此，针对大批量的产品一定要多方供应，才能避免风险。
供需双方始终是博弈的双方
宜家希望同所有的供应商发展战略合作伙伴关系，但是供需双方始终是博弈的双方。
然而“持续成本降低”的要求对供应商的选择和长期的战略合作伙伴关系提出了严峻的挑战。
宜家的采购要拼命的压低价格，而供应商们因为原料和劳动力的成本上升而要调涨价格，双方的反复博弈必将导致几种结果。
供应商停止供货，宜家遭受销售损失；供应商涨价，宜家遭受利润损失；供应商偷工减料，宜家遭受质量和信誉损失。
这几种结果都不是宜家作为一个国际大买家希望看到并能够承受的。
采购质量问题
虽然宜家在对产品的质量要求上非常严格，同时也对供应商的质量体系进行审核，也帮助供应商在生产工艺上进行提高以确保产品质量。
但是商场中的投诉仍然持续上升，客户的满意度没有得到提升。
这些投诉是由于产品质量造成的销毁，折价和收回的损失。
宜家的投诉通常由供应商买单，因为是产品质量而引起的。
但是投诉金额仅仅是根据产品的采购金额来计算的，并没有包括那些无法计算的销售损失，客户流失等无形的损失。
再加上低质量成本和客户满意度降低，宜家实际上是提高了总成本，降低了总销售。
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四、问题分析
采购流程的绿色物流
产品成本较低是相对而言的，与产品的采购区域有关，在采购时必须综合考虑各种费用。
运输费用不同，采购时各地的汇率、关税等不同，都会导致产品的最终售价不同。
宜家会将各种成本因素进行矩阵分析，来确定和选择采购区域。
采购流程的结构和环节复杂，使得在绿色供应商的选择和整个采购过程的绿色物流程度难以得到最大程度的优化。
供应商管理的绿色物流
宜家对供应商要求苛刻：对方必须在透明度、成本、物流能力、效率、质量控制等方面满足其条件，必须有“环保意识”选择不污染的设备、机器、物流工具和燃料等，而且在运输过程中，还要科学的处理污水和气体排放问题。
宜家本来的选择标准就高，再加之这些严格的绿色物流标准，更加使得发展新的供应商缓慢，同时，在这种情况下再不断的降价，与供应商的博弈状态更加难以协调。
采购质量的绿色物流
由于产品质量引起的顾客投诉给了供应商，而顾客满意度的降低使得宜家在绿色使用及消费难以实现。
投诉所带来的还包括企业和供应商绿色形象收到严重影响，使得企业的绿色营销活动更难进行整合，供应链优化也受到影响。
五、宜家的启示
要使企业在绿色物流之下更好地进行供应商的管理，就必须要有严密的采购和供应商管理模式，有供应商的选择指标，在采购流程、供应商管理、采购质量等环节做到绿色，针对具体的问题作出不断地改进，才能更好的实现绿色物流之下的供应商管理。