一个门店经理的工作日志
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【上班路上】盘算着晨会的内容......
【08: 45】准时到店、检查店面、准备晨会
【09:00】喊振奋口号后。督促经纪人各就其位,迎来门店今天的第一个客户,发现前台的A经纪人埋头写报表,丝毫没有半点反应,没有补位意识这个问题我在客户走后婉转的提醒了经纪人
【09:30】按照上月制定的新进的同仁带教计划,找新同仁聊一聊。
【10:10】打开房友系统,检核库存房源和客源:派人员去开发物业,分发DM和派报;坚持让经纪人轮流查看物业登记记录情况,拓展商机。
【10:30 】组织留店经纪人对客户进行回访每个客户的回访基本保证2次/1周。
【10:45】抽查回访电话,并对于该经纪人的做法给予了肯定和表扬。
【11:30 】经纪人陆续回店,询问看房情况,为客户做好签约前的各项准备。
【12:30 】午餐过后,休息时间关注报纸新闻,相关信息总不忘记剪下来,以备说服客户。【13:00】经纪人初勘回来,完成上网后马上自动配对并利用房友系统推荐给各个门店。【14:00 】有套合同要签,和C经纪人准备资料,提醒客户准备好必备资料。
【16:45 】因为前期沟通工作做的比较好,合同签的非常顺利,回店后组织分享和记录成交案例。
【17:30 】大家开了个简短的碰头会检索门店还有可能成交的单子,在这个时候鼓励士气。【18:00 】如果是周五,组织店里的所有同仁学习,充电,在离店的时候不忘记对值班经纪人道一声”辛苦了“,经纪人倍感温馨。
【18:30 】督促和协助大家做好《经纪人日志》(每一天的工作日志),今天的值班的经纪人临时有急事,义不容辞的帮她值班。
【20:00】回家巧合碰上邻居王大妈,告诉我她亲戚想换房子,我马上推荐了几个合适的,明天把这个需求分给新来的经纪人。
【21:00】但看书仍是我每晚的必修课,加紧充实自己的管理方法和知识。身为店经理的我保持每日24小时手机开机让店员可以及时联系我,营造一种相互的信任和安全感
【总结】:做一个出色的门店经理,没有定论,却有可以参照的标准。看了以上经理的一天,仔细想一想,自己还有哪些没有做?