电话销售月工作总结与计划
电话销售月总结报告和下月计划(精选19篇)
![电话销售月总结报告和下月计划(精选19篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6cfb2b6ebf23482fb4daa58da0116c175f0e1e09.png)
电话销售月总结报告和下月计划(精选19篇)电话销售月总结报告和下月计划篇1在这将近4个月的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,对自己的工作做一下总结,电话销售。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,工作总结如何下:1):熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。
在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。
下单的传真及确认。
让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。
方便以后的调货事宜。
明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。
负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。
学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。
明确计划对于生产来说是重要的。
有计划的生活及工作才是最好的。
2):参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。
且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。
货比三家。
通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。
希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3):参与ERP的工作录入及整理。
最想说的话,这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过ERP让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存等。
让所有的物料都明白化,及精确化。
所有物料有依可询,有据可依。
电话销售月度工作总结5篇
![电话销售月度工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e5d46815591b6bd97f192279168884868762b80a.png)
强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,依据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,便利教学、便利复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。老师做到分工明确,责任到人。
每次培训,由专业授课老师,根据日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作详细、有针对性,一看就会。如,-月-日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,用心、细心、急躁、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
电话销售月度工作总结4
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了新的一年。对于我个人来说,是丰收的一年,特殊 是在这20--年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:
一、工作完成情况
我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了具体分工;制订了销售规章,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩百分之--,其中,完成重点产品电话销售工作百分之--。我们详细做好了以下几项工作:
一、工作任务
作为---公司的电话销售,我们的工作就是通过电话的方式来查找那些潜藏的客户,虽然自我觉得是一件特别没有效率的方法,但是在庞大的人口基数下,确实能淘出不少潜藏在人群中的客户。
在慢慢的了解后,也让我对自己的职业有了些改观,开始对自己的工作更加的上心努力。
电话销售月度工作总结报告5篇
![电话销售月度工作总结报告5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/79d0535ddf80d4d8d15abe23482fb4daa58d1db1.png)
电话销售月度工作总结报告5篇篇1一、引言本报告旨在梳理本月电话销售工作的总体情况,总结经验教训,提出改进措施,以提高工作效率和业绩。
通过本月的工作实践,我们电话销售团队取得了一定的成绩,同时也面临一些问题和挑战。
以下是对本月工作的详细总结。
二、工作内容概述1. 客户需求分析:通过电话沟通了解客户的实际需求,挖掘潜在客户群体。
2. 产品介绍与推广:根据客户需求,介绍公司产品特点与优势,提供解决方案。
3. 客户关系维护:定期回访客户,了解客户使用产品的情况,提高客户满意度。
4. 销售数据整理与分析:对销售数据进行统计与分析,为销售策略调整提供依据。
三、重点成果1. 达成销售目标:本月共完成销售额XX万元,同比增长XX%。
2. 客户拓展:新增客户XX家,其中优质客户占比达到XX%。
3. 客户满意度提升:通过回访与关怀,客户满意度提高至XX%。
4. 团队协作与培训:开展多次内部培训,提高团队成员的电话沟通技巧和业务能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分客户对电话推销持有抵触心理,拒绝沟通。
解决方案:加强客户信息管理,分析客户需求,实施个性化营销策略。
同时,提高电话沟通技巧,增加客户的信任度。
2. 问题:团队成员在电话沟通中遇到难题时,处理能力有待提高。
解决方案:加强内部培训,分享成功案例和经验教训,提高团队成员的业务能力和解决问题的能力。
3. 问题:销售数据分析和市场预测需要进一步优化。
解决方案:引入更先进的数据分析工具和方法,加强市场研究,提高销售预测的准确性。
五、自我评估/反思本月电话销售工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在客户拓展和客户关系维护方面,我们需要进一步提高个性化营销和客户关怀的力度。
在团队协作和内部沟通方面,我们需要加强团队凝聚力和执行力。
在个人能力提升方面,我们需要不断学习和提高自己的电话沟通技巧和业务能力。
六、未来计划1. 加大客户拓展力度,提高优质客户占比。
2. 加强客户关系维护,提高客户满意度和忠诚度。
电话销售工作总结及下月工作计划5篇
![电话销售工作总结及下月工作计划5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d72833cb70fe910ef12d2af90242a8956becaadb.png)
电话销售工作总结及下月工作计划5篇第1篇示例:电话销售工作是一项需要高度专业性和耐心的工作,通过电话与客户沟通,促成交易的过程。
下面我将总结一下我这个月的电话销售工作情况,并制定一个下个月的工作计划。
总结:这个月的电话销售工作让我更加深刻地理解了销售技巧和客户需求的重要性。
在与客户沟通的过程中,我学会了如何耐心倾听客户的需求,如何通过恰当的语言表达产品的优势,以及如何处理客户的异议和反馈。
这些技能对于提高电话销售的转化率和客户满意度非常重要。
通过这个月的工作,我也发现了一些需要改进的地方。
我需要更加深入地了解公司的产品和服务,以便更好地向客户介绍。
我要提高自己的沟通能力和表达能力,让客户更容易理解我所传达的信息。
我要更加主动地跟进客户和及时回复他们的问题,以建立良好的客户关系。
工作计划:下个月我将制定以下工作计划,以提高自己的电话销售能力和成绩:1. 提升产品知识:我将花更多的时间学习公司的产品知识,包括产品特点、优势、价格等,以便更好地回答客户的问题。
2. 提高沟通能力:我将多练习与同事和经理的沟通,提高自己的表达能力和沟通技巧,让自己的话更加简洁明了。
3. 加强客户跟进:我将建立一个客户跟进表,及时记录客户的需求和反馈,定期跟进客户,提供个性化的服务,以增加客户满意度和忠诚度。
4. 提高销售技巧:我将积极参加公司组织的销售培训和讲座,学习更多的销售技巧和经验,不断提高自己的销售能力。
5. 拓展客户资源:我将积极开展市场调研和拓展客户资源的工作,寻找更多的潜在客户,扩大销售渠道,提高销售业绩。
电话销售工作虽然充满挑战,但通过不断地学习和提升自己的能力,我相信我能够取得更好的成绩。
希望通过这份工作总结和下月的工作计划,能够更好地提高我的电话销售水平,实现更多的销售目标和客户满意度。
感谢公司对我的支持和指导,让我有机会不断学习和成长。
【文章结束】。
第2篇示例:电话销售工作是一项需要耐心和技巧的工作,需要不断总结经验,提高销售效率。
电话销售月工作总结8篇
![电话销售月工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/49bf211868eae009581b6bd97f1922791788be42.png)
电话销售月工作总结8篇篇1一、工作总结在这个月的工作中,我们电话销售团队取得了不错的成绩,共计完成了XX笔交易,总销售额达到了XX万元。
这些成绩的取得离不开团队成员的共同努力和不懈追求。
在销售过程中,我们注重客户需求的挖掘和满足,通过电话沟通、需求分析、产品推荐等环节,实现了客户需求的最大化满足。
同时,我们也注重销售技巧的运用和提升,通过不断学习和实践,提高了自身的销售能力和水平。
在团队协作方面,我们注重团队成员之间的沟通和协作,共同解决问题,分享销售经验,实现了团队成员之间的共同成长和进步。
同时,我们也注重与相关部门之间的沟通和协作,如技术支持、售后服务等部门,确保了销售工作的顺利进行。
二、工作亮点与成果1. 团队成员销售能力显著提升。
通过不断学习和实践,团队成员的销售技巧和沟通能力得到了显著提升,能够更好地满足客户需求和提高销售业绩。
2. 客户需求得到最大化满足。
我们注重客户需求的分析和挖掘,通过电话沟通和需求确认等环节,实现了客户需求的最大化满足,提高了客户满意度。
3. 团队协作效率不断提高。
我们注重团队成员之间的沟通和协作,共同解决问题,分享销售经验,实现了团队协作效率的不断提高。
4. 售后服务及时响应。
我们注重售后服务的质量和效率,确保了客户在购买产品后能够得到及时、有效的售后服务,提高了客户口碑和忠诚度。
三、工作不足与改进虽然我们在这个月的工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处需要改进:1. 销售技巧仍需提升。
尽管团队成员的销售技巧已经有了显著提升,但仍然有提升空间,需要继续学习和实践。
2. 客户需求分析不够细致。
在客户需求分析方面,我们还需要更加细致入微,更好地把握客户需求,提高销售精准度。
3. 团队协作仍需加强。
虽然团队协作效率已经有了显著提高,但仍然有提升空间,需要继续加强团队成员之间的沟通和协作。
4. 售后服务流程需进一步优化。
在售后服务方面,我们还需要进一步优化服务流程,提高服务效率和客户满意度。
电话销售月度工作总结报告8篇
![电话销售月度工作总结报告8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/92a535051fd9ad51f01dc281e53a580216fc50a7.png)
电话销售月度工作总结报告8篇篇1一、总体概述本月,我们电话销售团队在公司的指导下,以“拓展市场、提升业绩”为目标,积极开展了各项销售工作。
通过全体成员的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要进一步改进和优化。
二、具体工作及成效1. 拓展市场本月,我们电话销售团队通过多种渠道拓展市场,包括新客户开发和老客户维护。
在新客户开发方面,我们通过市场调研和数据分析,筛选出潜在客户群体,并制定了相应的销售策略。
通过不断努力,成功开发了一批新客户,为公司的业务发展提供了新的增长点。
在老客户维护方面,我们注重客户需求和反馈,及时调整销售策略,提供了更加优质的服务。
通过定期回访和沟通,成功维护了老客户的信任和支持,促进了业务的持续发展。
2. 提升业绩本月,我们电话销售团队以提升业绩为目标,制定了详细的销售计划和目标。
通过不断努力和拼搏,成功实现了销售目标的达成。
在销售过程中,我们注重产品价值和价格的合理匹配,提供了具有竞争力的报价方案。
同时,我们还注重销售合同的签订和履行,确保了销售业务的顺利进行。
在团队成员的共同努力下,我们成功提升了业绩,为公司的业务发展做出了积极贡献。
三、问题与不足1. 客户沟通效率有待提高在销售过程中,我们发现客户沟通效率有待提高。
由于部分客户对产品和服务存在疑问和误解,导致沟通不畅和反复解释的情况发生。
针对这一问题,我们将加强与客户之间的沟通和交流,提高客户对产品和服务的认识和了解,减少误解和疑问的发生。
2. 销售团队成员素质需进一步提升在销售团队中,我们发现部分成员的素质和能力还需进一步提升。
由于销售工作的复杂性和专业性较强,需要具备较高的销售技巧和专业知识。
针对这一问题,我们将加强销售团队成员的培训和学习,提高其专业素养和销售能力,为公司培养更多的优秀销售人员。
四、改进与优化措施1. 加强客户沟通效率为了解决客户沟通效率问题,我们将采取以下措施:首先,加强与客户之间的沟通和交流,及时了解客户需求和反馈;其次,提高客户对产品和服务的认识和了解,减少误解和疑问的发生;最后,优化销售流程和方法,提高销售效率和客户满意度。
电话销售个人月度工作总结6篇
![电话销售个人月度工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/57f5db17f56527d3240c844769eae009581ba22d.png)
电话销售个人月度工作总结6篇篇1本月,我以电话销售为主要工作方式,取得了一定的成绩。
以下是对本月工作的详细总结:一、工作目标和任务在月初,我根据公司的总体目标和客户的需求,制定了本月的工作计划和目标。
本月的主要工作任务是电话销售,目标是完成一定数量的销售任务,并提高客户满意度。
二、工作进展和完成情况在电话销售方面,我通过电话和微信与客户进行沟通和交流,介绍了公司的产品和服务,并积极回答客户的问题和需求。
在与客户沟通的过程中,我注重礼貌和耐心,始终保持微笑服务,让客户感受到我们的专业和贴心。
经过努力,我本月完成了公司下达的销售任务,并获得了客户的好评和信任。
在客户满意度方面,我始终坚持以客户为中心的理念,注重提高客户体验和满意度。
通过不断学习和提升自己的业务水平,我能够更好地满足客户需求,并提供更加优质的服务。
本月,我收到了客户的感谢信和好评,这也是对我工作的肯定和鼓励。
三、工作亮点和成就1. 完成了公司下达的销售任务,并获得了客户的好评和信任。
2. 提高了客户满意度,收到了客户的感谢信和好评。
3. 积极学习和提升自己的业务水平,以更好地满足客户需求。
四、工作不足和改进虽然本月取得了不错的成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
例如,在与客户沟通时,有时会因为语速过快或表达不清晰而引起客户的误解或不满。
针对这些问题,我将进一步加强学习和练习,提高自己的沟通能力和表达能力。
同时,我也会继续关注客户需求,并提供更加优质的服务。
五、未来计划和展望在未来的工作中,我将继续以电话销售为主要工作方式,并注重提高客户满意度和忠诚度。
具体来说,我会制定更加详细和切实可行的工作计划,并严格按照计划执行。
同时,我也会加强学习和提升自己的业务水平,以更好地满足客户需求并提供更加优质的服务。
此外,我还会积极与客户沟通并建立良好的客户关系,为公司的长期发展打下坚实的基础。
总之,本月我在电话销售方面取得了一定的成绩,但也意识到自己需要进一步改进和提高的地方。
电话销售月工作总结5篇
![电话销售月工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/9e760cb34bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118ccb.png)
电话销售月工作总结5篇篇1一、引言本报告旨在总结本月电话销售团队的工作情况、业绩及经验教训,并提出改进建议,以期提高未来工作效率和业绩。
二、工作内容概述1. 客户信息管理:整理并更新客户数据库,确保数据准确性。
2. 拨打销售电话:主动拨打潜在客户电话,了解需求,推介产品。
3. 跟进潜在客户:记录客户需求与反馈,定期跟进,建立良好关系。
4. 销售业绩报告:完成每日、每周及月度销售业绩报告,分析数据。
5. 市场调研:收集市场情报,分析竞争对手动态,为销售策略提供依据。
三、重点成果1. 销售额增长:本月销售额较上个月增长XX%,达成既定目标。
2. 潜在客户增加:新增潜在客户数量较上月增加XX%。
3. 客户满意度提升:通过优化服务流程,客户满意度提高至XX%。
4. 成功案例分享:本月成功签约XX家大型企业客户,带来稳定收益。
5. 团队协作提升:加强团队沟通与协作,提高工作效率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:客户对电话推销产生抵触情绪。
解决方案:优化话术,提高沟通技巧,增强客户信任度。
2. 问题:部分客户对产品价格敏感。
解决方案:针对不同客户制定不同销售策略,提供差异化产品方案。
3. 问题:团队成员间竞争氛围过重。
解决方案:加强团队建设,组织培训活动,提高团队凝聚力。
五、自我评估/反思本月电话销售工作取得了一定成果,但也存在一些不足。
在沟通技巧方面仍需进一步提高,特别是在处理客户异议时,需要更加冷静、专业。
在团队协作方面,应更加注重信息共享与资源整合,提高工作效率。
同时,对市场动态的关注和分析仍需加强,以便更好地满足客户需求。
六、未来计划1. 提高沟通技巧:参加专业培训,提高电话沟通效率。
2. 加强市场调研:深入了解客户需求和市场动态,为销售策略提供依据。
3. 优化销售策略:针对不同客户制定差异化销售策略,提高客户满意度。
4. 加强团队建设:组织团队活动,提高团队凝聚力,共同应对挑战。
5. 拓展客户资源:通过多种渠道拓展新客户,增加潜在客户数量。
2024年电话销售工作总结与计划参考样本(3篇)
![2024年电话销售工作总结与计划参考样本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/70a3aa545b8102d276a20029bd64783e08127d7d.png)
2024年电话销售工作总结与计划参考样本随着时光的流逝,我们即将告别____年,迎接____年的到来。
回顾过去的一年,工作中充满了挑战与收获。
自____年某月某日加入公司以来,至今已辛勤工作了____年多。
今年,我的工作步入了正轨,对所从事的防伪标签行业有了更深入的理解,成功合作的客户也日益积累,这些都彰显了我在岗位上的价值。
我也深知自身仍有许多需要改进之处。
沟通技巧有待提升。
在与不同客户接触时,我表达时不够精炼,语言过于冗长。
因此,强化语言组织和表达能力是亟待改进的方面。
对已合作客户的后续服务不足。
尽管客户数量逐渐增加,但我对重要客户的维护工作仍有待加强。
我意识到,不应满足于客户签约,而应持续关注他们的需求,以确保长期的合作关系。
领导的指导和会议中对老客户维护的强调,使我认识到这是工作中的一大误区,需要改正。
第三,客户报表的整理工作做得不够到位。
在行业淡季或假期,我未能有效地整理客户信息,这影响了我对工作状态的准确反映。
报表是工作成果的体现,需要我用心经营,以便领导能清晰了解我的工作进展,并提供指导。
第四,新客户开发数量有限。
我主要依赖电话销售和网络客服等渠道寻找客户,而主动寻找潜在客户的努力不够。
明年,我将制定明确的计划,平衡好维护现有客户和开发新客户的时间分配,以提高工作效率。
第五,面对专业或业务知识的困惑时,我不够主动向领导请教,并且未能及时将所学转化为自己的知识。
我需要变得更积极主动,确保自己能够迅速适应并解决工作中遇到的问题。
以上是我在今年工作中需要改进的方面,我将以此为鉴,确保同样的错误不再重蹈覆辙。
我深信,每个人都有犯错误的时候,关键在于能否认识到错误并积极改正。
我期待在新的一年中,通过自我提升,将这些缺点转化为我的优势。
今年,我的主要职责是电话销售,即通过电话与客户建立联系,以达成交易。
虽然工作看似简单,但每天与不同客户打交道,建立良好的第一印象并不容易。
我致力于让客户信任我们公司的产品质量,通过提供优质的服务,使客户感受到与通赢防伪合作如同享受一般,将商业谈判转变为友好的交流。
电话销售月工作总结和计划5篇
![电话销售月工作总结和计划5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f50a8510f342336c1eb91a37f111f18583d00cd7.png)
电话销售月工作总结和计划5篇篇1================一、引言电话作为沟通桥梁,已成为我们开展销售业务的关键渠道之一。
本文将对本月的电话销售业务进行深入总结,并根据当前趋势及客户需求制定合理的工作计划。
以下为本月的工作总结与未来的计划。
本月电话销售工作总体进展顺利,但也面临了一些挑战和机遇。
以下是本月工作的详细总结:(一)业绩概述本月共拨打销售电话XX余次,有效接通率为XX%,其中意向客户占比XX%,转化为实际订单的百分比为XX%。
尽管整体转化率有待提高,但也成功捕捉到一些高质量线索。
(二)销售方法在电话销售过程中,我们采用了一系列销售技巧和方法,如了解客户需求、解答疑问、建立信任等。
此外,我们也注重与其他部门的协同合作,共同推进项目进展。
但在与客户沟通时,部分销售代表的沟通技巧仍需加强。
(三)市场反馈与趋势分析通过收集客户反馈和市场调研,我们发现以下几个趋势:一是客户对产品的个性化需求越来越高;二是竞争对手的产品和服务也在不断创新;三是客户越来越重视售后服务和产品质量。
针对这些趋势,我们需要调整销售策略,以满足客户需求。
(四)问题与不足本月电话销售工作也存在一些问题和不足:一是部分销售代表的电话沟通技巧有待提高;二是客户资源的获取和分配需要进一步优化;三是销售流程有待简化,以提高工作效率。
针对这些问题,我们将采取相应措施进行改进。
根据本月的工作总结和市场的变化,制定以下电话销售工作计划:(一)总体目标提高销售代表的电话沟通技巧,优化资源配置,提高客户满意度和订单转化率。
在接下来的一月内,计划提高至少XX%的订单转化率。
针对客户的需求和市场趋势制定更为精细的销售策略。
制定个性化营销方案,满足客户的个性化需求。
加强与内部部门的协同合作,提高整体效率和服务质量。
实施一系列销售培训活动,提高销售代表的综合素质和业务能力。
通过定期市场调研和数据分析,不断优化销售策略和计划。
制定长期销售计划,明确未来的发展方向和目标。
电销月度工作总结范文5篇
![电销月度工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e466f7a1b9f67c1cfad6195f312b3169a451ea86.png)
电销月度工作总结范文5篇第1篇示例:电销是一种推销商品或服务的方式,通过电话进行沟通和销售。
在日常的工作中,电销人员需要不断努力,提高自己的工作效率和业绩。
为了更好地总结过去一个月的工作,及时发现问题和改进工作方法,下面我们就来看一份电销月度工作总结范文:一、工作概况本月是我在公司的第四个月,主要负责公司产品的电销工作。
本月我共接听电话1000余次,成功成交300单,成交率为30%。
目标客户主要为xxx行业的中小企业,产品类型为xxxx。
通过不懈努力,与客户建立了良好的沟通和关系,取得了一定的成绩。
二、工作收获在本月的工作中,我学到了很多销售技巧和沟通技巧。
通过与客户的沟通,了解了客户的需求和痛点,找准了销售产品的关键点,提高了销售的效率和成功率。
我也不断学习公司的产品知识和市场信息,为客户提供更专业的服务和建议。
三、工作问题在工作中也出现了一些问题,主要是在电话销售过程中遇到了一些客户异议和拒绝。
客户对产品不了解或者有疑虑,导致无法顺利达成销售。
针对这个问题,我需要更加深入了解产品知识,提高说服力和处理客户异议的能力。
四、工作改进五、工作展望未来我将继续努力,提高自己的工作效率和成交率,为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
我也会继续学习和提升自己的专业知识和技能,为客户提供更专业的服务和建议,打造公司的品牌形象,成为一名优秀的电销人员。
本月的工作总结是我工作的一个里程碑,通过总结和反思,我更加清楚了自己的优势和劣势,提出了改进和提高的方向。
希望在未来的工作中,我能够不断进步,取得更好的成绩和成就。
【以上内容仅供参考,实际情况根据具体工作内容和个人经历有所区别】。
第2篇示例:电销月度工作总结近日,我们在电销工作上取得了不俗的成绩。
经过一个月的努力,我们团队共计拨打了10000通电话,成功签下了500单订单,实现了较为理想的业绩。
在这过程中,我们也遇到了不少困难和挑战,但是团结一心、齐心协力,最终战胜了困难,取得了成功。
2024年电话销售精选个人月工作总结(四篇)
![2024年电话销售精选个人月工作总结(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/955f8d05cbaedd3383c4bb4cf7ec4afe05a1b111.png)
2024年电话销售精选个人月工作总结即将步入下一个月,回顾过去的____月份,工作中包含了各种挑战和体验。
以下是我对____月份工作中待改进之处的总结:我在与客户沟通时表现出的技巧尚有欠缺。
在与不同客户接触的过程中,我发现自己表达时过于冗长,需提升语言的精炼度和组织能力。
对已合作客户的服务跟进不足。
尽管客户数量逐渐增加,我始终尽力维护每一位重要客户,以实现他们从潜在客户到忠实客户的角色转变。
我意识到在客户签约后放松警惕的观念是不成熟的。
通过戴总和胡经理的指导,我认识到维护现有客户关系的重要性,这远比开拓新客户更为高效。
我目前拥有____位老客户,如果能妥善维护,他们在未来扩展业务时会首选与我司合作。
这不仅能持续为公司创造利润,也是对我个人工作能力的肯定。
因此,我需要树立长远视角,专注于客户关系的持久建设。
我在面对不熟悉的专业或业务知识时,未能积极主动地向领导求教。
我应在当天就消化吸收新知识,以免留下知识盲点。
以上几点是我今年工作中的不足,我将努力在以后的工作中进行改正。
正如谚语所说,明智的人不会两次在同一处跌倒。
我愿意成为这样的人,避免重复犯错,并力求做得更好。
我期待公司领导和同事们能共同监督我的进步。
一个人的错误并不可怕,关键在于是否愿意并能够改正。
我决心改正错误,将缺点转化为自身的优势。
感谢大家的理解和支持,我将持续提升自我,以实现个人和团队的共同成长。
2024年电话销售精选个人月工作总结(二)目前时间已至____月的尾声,我在公司的任职期已满三个月。
在此期间,我有幸在同事们的指导帮助下,于电话销售领域收获颇丰。
以下是我对过去工作的总结:电话销售无疑是所有销售工作中最具挑战性的一种。
面对频繁的拒绝,我最初的自尊心受到了不小的打击。
我明白必须跨越这一障碍。
坦率地说,那时的我把自己视为被“逼”上梁山的勇者,每天投身于电话之中,不断接受拒绝,学会承受压力。
初期,是领导和同事们的支持与启发,让我逐渐适应并克服了这一困难。
电话销售月总结及计划_电话销售工作月总结及下月计划_月工作总结_
![电话销售月总结及计划_电话销售工作月总结及下月计划_月工作总结_](https://img.taocdn.com/s3/m/8902204e1fd9ad51f01dc281e53a580216fc500d.png)
电话销售月总结及计划_电话销售工作月总结及下月计划电话的普及,催生了电话销售工作,电话销售正走进千家万户。
今天小编给大家整理了电话销售月总结及计划,希望对大家有所帮助。
电话销售月总结及计划范文篇一现在进入公司已经将近有半年的时间,这半年的学习过程对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。
总结:X月份截至目前出了六单的成绩,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感谢XX,XX的帮忙。
没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售,自己也总结了一下小小的心得经验:1.首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。
针对不同的客户侧重讲不同的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们本身十分健康,根本不需要这些。
此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。
在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。
虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。
对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪。
目前我的客户中自己感觉有意向的,有30个。
电话销售月工作总结和计划5篇
![电话销售月工作总结和计划5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/663f9c7a5b8102d276a20029bd64783e09127df3.png)
电话销售月工作总结和计划5篇第1篇示例:电话销售是一种重要的销售方式,在当今商业环境下起着举足轻重的作用。
电话销售月工作总结和计划,是对一段时间内的工作成果进行梳理,制定未来工作的目标和计划。
下面将对电话销售月工作总结和计划进行详细分析和阐述。
一、电话销售月工作总结1. 工作成绩总结。
在过去的一个月里,我们团队克服了重重困难,取得了一定的成绩。
通过电话销售,我们成功完成了销售目标,为公司带来了一定的利润。
2. 工作过程分析。
在电话销售的过程中,我们团队注重团结协作,积极开拓潜在客户,提高了销售效率。
我们还发现了一些问题,比如在沟通过程中,有时候会遇到客户拒绝或者不接听电话等情况,需要进一步改进和提高。
3. 销售技巧总结。
在电话销售中,要善于倾听客户需求,耐心细致地解答客户提出的问题,同时要注意语速和语调,保持专业和礼貌。
总结了有效的销售技巧,可以帮助我们更好地开展电话销售工作。
4. 效果评估和反思。
通过对电话销售过程的效果评估和反思,我们可以找出工作中的不足之处,进一步完善和提高工作的质量。
这不仅可以帮助我们更好地改进工作方式,还可以提高工作效率和销售业绩。
1. 目标设定。
根据公司销售目标和个人能力,为下一个月设定明确的销售目标,包括销售额、客户数量等方面,明确具体的工作计划和实施步骤。
2. 销售计划制定。
根据目标需求,制定具体的销售计划,包括潜在客户的挖掘、销售策略的制定、销售活动的安排等。
合理分配时间和资源,明确销售任务和责任。
3. 销售策略调整。
根据上一个月销售情况和效果评估,灵活调整销售策略,根据客户需求和市场变化,及时修正错误,优化工作流程,提高销售效率。
4. 团队协作和沟通。
加强团队协作和沟通,建立信任和合作关系,共同完成销售目标。
通过集体讨论和经验分享,不断提高团队整体销售水平,培养高效团队。
5. 培训和学习。
定期参加销售培训和学习活动,提升销售技能和专业知识,不断拓展销售渠道和客户资源。
电销月总结及下月工作计划5篇
![电销月总结及下月工作计划5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/90a811f151e2524de518964bcf84b9d528ea2cb3.png)
电销月总结及下月工作计划5篇电销月总结及下月工作计划【篇1】不知不觉中,就过去了,虽然这一年我成长了很多,但总的来说,很多方面还是需要提高的。
以下是我一年工作的总结:我的主要工作职责是电话营销,这是近年来新兴的行业。
电话营销,顾名思义,就是通过电话达成交易的销售。
在这一年里,我得到了通过各种渠道与客户沟通的机会,比如互联网和电话。
没有做这份工作的时候,我一直以为电话营销就是打几个电话,然后聊一聊QQ,联系客户的时候,一切都觉得很轻松。
但是当我真正开始这个行业的时候,我意识到事情真的没有我想象的那么简单。
因为电话营销不同于商店销售,人们可以面对面交谈。
电话营销依靠一条线把两个素未谋面的人联系起来。
因为一个产品,给客户的第一印象就是你卖的东西对她有用,这样我们才能继续谈下去。
如果客户对你的产品不感兴趣,没必要继续沟通。
所以给客户留下好印象是非常重要的。
至于下订单的客户,不要无动于衷。
你可以时不时的关心和问候他们,让他们感受到你对他们的重视,给大家留下好的口碑。
也许当她身边的人需要的时候,她会先想到你。
对你来说,问候只有一分钟,但它可能会给你带来一个大惊喜。
经过一年的工作,发现还有以下几个方面需要改进。
第一,沟通技巧需要提高。
语言组织的表达能力需要加强和提高。
第二,是对已经合作的客户后续服务不到位。
看着成功的客户越来越多,虽然大客户很少,但我还是在用心维护每一个客户,实现从有心客户到真客户的目标。
第三,客户陈述组织得不好。
对于我们这个行业来说,有旺季也有淡季。
在淡季或临近假期问候客户应该是一个很好的报告总结,但我在这方面做得不够好。
第四,新客户数量少。
今年和我合作成功的客户主要是通过电话销售和线上客服找到客户,但真正找到的客户很少,值得我深思。
第五,遇到不懂的专业或业务知识时,不善于主动咨询领导,不把不懂的东西当天吸收到自己的知识中。
以上是我对今年工作的总结。
新的一年我会改进缺点,努力让自己快速成长,让自己早日独立。
电话销售月工作工作总结8篇
![电话销售月工作工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/28c74af76aec0975f46527d3240c844769eaa0b9.png)
电话销售月工作工作总结8篇篇1一、工作背景与目标本月,我作为电话销售人员,主要的工作目标是完成公司的销售任务,通过电话沟通,与客户建立良好的联系,并引导客户购买公司的产品。
同时,不断提高自己的销售技巧和服务水平,为客户提供更优质的服务体验。
二、工作进展与完成情况1. 客户联系与沟通:本月,我通过电话联系了近XX位潜在客户,并与其中XX位客户进行了深入沟通。
在沟通过程中,我积极了解客户需求,提供专业的产品推荐和解决方案,努力与客户建立良好的信任关系。
2. 销售业绩:通过不懈努力,本月我成功促成XX笔销售订单,总销售额达到XX元,完成了公司下达的销售任务。
其中,我还协助团队成员完成了XX笔订单,体现了良好的团队协作精神。
3. 客户反馈与满意度:在销售过程中,我积极收集客户反馈,了解客户对产品的评价和建议。
根据客户需求,我及时调整销售策略,提供了更加贴合客户需求的解决方案,提高了客户满意度。
三、工作亮点与成果1. 成功突破销售目标:本月,我不仅完成了公司下达的销售任务,还超额完成了XX元,达到了历史最高水平。
2. 团队协作与互助:在销售过程中,我积极与团队成员分享经验和资源,协助团队成员完成订单,共同实现了团队的销售目标。
3. 客户满意度提升:通过不断收集客户反馈和调整销售策略,我成功提高了客户满意度,赢得了客户的信任和好评。
四、工作不足与改进1. 销售技巧有待提高:尽管本月取得了不错的销售成绩,但我认为自己的销售技巧还有待进一步提高。
在未来的工作中,我将加强学习和实践,不断提升自己的销售能力。
2. 产品知识需要加强:为了更好地为客户提供服务,我需要不断加强产品知识的学习和更新,以应对市场的不断变化。
3. 工作效率有待提升:在电话沟通过程中,有时会遇到沟通不畅或客户态度不佳的情况,这时我需要更好地掌控局面,提高工作效率。
五、未来工作计划与展望1. 继续加强销售技巧的学习与实践,争取在下一月取得更好的销售成绩。
电话销售月总结报告和下月计划(6篇)
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电话销售月总结报告和下月计划这是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新鲜,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既神秘又好奇,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很暴躁的,是善良单纯的还是小心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。
也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱,带给我的是无限的好奇和探索。
我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了____元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢相信自己,从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心,第二天又卖出了____元,到第三天,也许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。
直到今天,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很结实的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。
平时也是大大咧咧的,也些像男孩子。
到今天,我对她的了解更深了一步,今天公司很多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应该可以互相学习吧,反正她能力比我强。
我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜欢听她说话,因为她说话的感觉有种熟悉的味道,好像在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己,并且在不知不觉中改变着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细节,她真的做的很好,专业,自信,细心,体贴,雄辩,机智这些无一不体现在她身上,几乎每一个咨询单没有一个不成功的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在的水平。
我想我现在要做的还有很多,要学习的也很多,电话销售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重复的动作中创造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业知识,机智的去应对任何可能的变化,让我们的目标逐渐达成。
电话销售月总结报告和下月计划范文(7篇)
![电话销售月总结报告和下月计划范文(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f923b7ee68dc5022aaea998fcc22bcd127ff4266.png)
电话销售月总结报告和下月计划范文我加入电话销售行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。
虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:1.技能不过硬,话术还有问题。
发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。
但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。
脑子一片浆糊。
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。
只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己的贡献。
电话销售月总结报告和下月计划范文(二)三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。
电话销售月总结报告和下月计划
![电话销售月总结报告和下月计划](https://img.taocdn.com/s3/m/bdcbf24e17fc700abb68a98271fe910ef02dae6f.png)
电话销售月总结报告和下月计划一、总结报告:在过去一个月的电话销售工作中,我进行了大量的拨打电话,与潜在客户进行有效的沟通和谈判,取得了一定的销售业绩。
总体来说,我感到比较满意和积极。
首先,我积极开展了市场调研工作,收集了大量的市场信息和潜在客户资料。
通过分析这些数据,我得出了一些有针对性的销售策略和方案,并进行了有效的执行。
我在电话销售中运用了一些行之有效的销售技巧,如倾听客户需求、强调产品优势、提供个性化的解决方案等,从而成功地吸引了客户的兴趣并促成了一些交易。
其次,我注重了与客户的关系建立和维护。
在电话销售过程中,我尽力营造了一个良好的沟通氛围,与客户建立了信任和合作的基础。
我始终保持了礼貌和耐心,认真倾听客户的疑虑和需求,积极解答问题并提供帮助。
在处理客户投诉和问题时,我采取了积极的解决措施,及时跟进并解决了一些疑难问题,增强了客户对公司的信任和满意度。
最后,我及时总结了销售过程中的经验教训,并进行了反思和改进。
我发现自己在销售时有时候过于急切,存在一些过度推销的情况。
为了改进这个问题,我开始更加注重客户需求的理解和尊重,并在沟通时更加注重产品的个性化推销和解决方案。
此外,我也发现自己在销售过程中有时候不够果断和自信,导致一些潜在客户流失。
为了改进这个问题,我决定加强自己的销售技巧培训,提升自己的自信心和销售能力。
二、下月计划:基于上个月的总结,我制定了下个月的工作计划,并制定了一些目标和行动方案。
下面是我的具体计划和安排:1. 进一步深化市场调研和潜在客户资料的整理。
我将更加重视市场信息的收集和分析,寻找更多的潜在客户,并为他们量身定制销售方案。
2. 提高销售技巧和服务水平。
我将加强销售技巧的培训,提升自己的销售能力。
我计划学习一些高效的销售技巧和方法,如客户心理分析、情感营销等,以更好地吸引客户的兴趣和提高销售转化率。
3. 销售目标的设定和落实。
我将根据公司的销售目标和市场需求,制定合理的销售目标,并制定相应的销售计划和策略。
电话销售月总结报告和下月计划(九篇)
![电话销售月总结报告和下月计划(九篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/43dc27fa0d22590102020740be1e650e53eacf47.png)
电话销售月总结报告和下月计划捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。
对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。
在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:一、两个月度来工作完成情况半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作:(一)强化培训。
强化产品知识与话述集中培训。
为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。
培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。
教师做到分工明确,责任到人。
每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。
要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。
如,____月____日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用____号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统。
聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。
在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。
加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。
每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。
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电话销售月工作总结与计划
篇一:
我加入电话销售行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。
虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1、技能不过硬,话术还有问题。
发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2、工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。
但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。
脑子一片浆糊。
3、销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。
只是从我这里听消息。
4、过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5、自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2、现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3、控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4、加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己的贡献。
篇二:
三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。
可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。
到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。
但是自己必须要迈过这个门槛。
说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。
在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。
当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。
尤其是做
电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。
可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。
可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。
除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。
正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接
决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。
一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!。