第01章 项目管理概论
项目管理概论
项目管理概论项目管理概论是指介绍项目管理的基本方法和原则，它是对项目管理进行全面介绍和阐述，旨在帮助初学者了解项目管理基本概念、理解项目管理过程、掌握项目管理工具和技术，从而提高项目管理的能力和水平。
项目管理定义项目管理是指通过组织、规划、监控和评估等手段，在时间、质量、成本、风险和范围等方面进行有效协调，达到既定目标的过程。
它是一种综合性的学科，涉及到计划、组织、实施和控制等多个方面，旨在实现项目的目标和目的。
项目管理特点1. 有明确的目标和任务。
项目管理是为了达成既定的目标和任务而实施的。
2. 非日常业务。
项目管理是在日常业务以外，为了完成某项具体任务而实施的。
3. 具有时限性。
项目管理是在预定时间内完成既定任务的。
4. 立项和终止。
所有的项目都是有立项和终止的时间，项目管理必须确保在合适的时间内完成既定任务。
5. 团队合作。
项目管理是通过协作，依靠团队合作，以及协作统一的计划实现既定目标的。
项目管理过程1. 项目启动过程。
这一阶段旨在确立项目目标和里程碑，确定项目负责人和团队，将项目目标与组织战略连接起来。
2. 项目规划过程。
这一阶段旨在规划和明确任务的步骤，并制定完成任务所需的资源、时间和成本的计划。
3. 项目执行过程。
这一阶段旨在执行项目工作，跟踪任务、资源和成本的执行情况，并在必要的时候进行调整。
4. 项目监控过程。
这一阶段旨在监控和控制项目的质量、成本、进度和风险，以便在必要的时候进行调整和修正。
5. 项目收尾过程。
这一阶段旨在完成项目，整理项目资料、收集反馈意见和建议，开展工作总结和评估。
项目管理工具1. 项目计划。
项目计划是项目管理工作的核心，它通过书面记录项目目标、任务、资源、时间和成本等要素，制定工作计划，指导项目实施。
2. 工作分解结构。
工作分解结构是一种对项目任务进行分解和规划的技术，将项目任务分解成一系列小任务，分配给不同的团队成员，并跟踪进展情况，确保项目按时完成。
工程项目管理概论ppt77页
泛项目化
21世纪的社会，一切都是项目，一切也必将成为项目。
1、建造一栋建筑物 2、开发一项新产品 3、计划举行一项大型活动（如策划组织婚礼、大型国际会议等） 4、策划一次自驾游旅游 5、ERP的咨询、开发、实施与培训
出现了大量优化技术的应用
应用于一些大型项目，像航天项目，建筑项目和一些军事项目等。
20世纪80年代中期到90年代
突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及，具有各种不同的模式。
制造业、信息产业，IT行业等
20世纪90年代后半阶段
项目管理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用。
投资——固定资产
项目的生命期（以工程项目为例）
实施阶段
决策阶段
设计准备阶段
设计阶段
施工阶段
动用前准备阶段
保修阶段
项目评估阶段
编制项目建议书
编制可行性研究报告
编制设计任务书
方案设计
初步设计
施工图设计
施工
竣工验收
动用开始
保修期结束
TIME
运营阶段
2.2 什么是项目管理
一、项目管理的概念
以项目为对象的管理
第一节 项目的概念和特征
“项目管理如狂潮般席卷整个经济领域，而且在越来越多的领域中体现着非凡的生命力，到处都可以见到它的影子。在当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目”。 ——美国项目管理学者保罗·格雷斯
一次性
中国的长城
埃及的金字塔
修理水龙头
组织野餐
举办运动会
第1章 项目管理概论
职员 Staff
项目主管 Project Manager
职员 Staff
项目主管 Project Manager
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
强矩阵式组织形式
执行主管 Chief Executive
项目管理的内涵： 管什么（管理对象—项目）； 谁来管（管理主体---多元）； 为什么管（实现项目目标）； 如何管（通过管理职能---计划、组织、控 制、指导） 项目管理的基本原理：系统管理（全局、统 筹）
项目管理的基本要点
项目管理的基本循环：PDCA 项目管理的基本哲学思想： 变化是绝对的；不变是相对的 平衡是暂时的；不平衡是永久的 项目管理的基本方法：目标管理（始于目 标、终于目标）
Executing Processes
Controlling Processes
Closing Processes
Phase Start
Time
Phase Finish
Overlap of Process Groups in a Phase
阶段与过程的关系
Design Phase Implementation Phase
Ireland Italy Kazakhstan Kuwait Latvia Netherlands Norway Poland
Portugal Romania Russia Serbia and Montenegro Slovakia Slovenia South Africa Spain
第一章 项目管理概论
1 项目的概念和特性
(4) 制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的
制约。最主要的制约是资源的制约。 (5)其它特性
这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过 程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时 性和开放性等等。
1 项目的概念和特性
项目与运营活动的区别
成本 (Cost)
质量 (Quality)
客户满意度 (Customer)
2 项目管理的概念和内涵
明确需求、确定目标
调查研究、收集数据
进行可行性研究 任命项目经理
项目起始
组建项目团队
识别项目利益相关者
确定项目范围 编制项目进度表 制定项目质量保证计划
配置项目人力资源 项目计划
制定项目风险管理计划 制定项目沟通管理计划 制定项目采购计划
1 项目的概念和特性 中国的三峡工程
1 项目的概念和特性
英法海底隧道
1 项目的概念和特性
2008北京奥林匹克运动会 房地产开发项目
1 项目的概念和特性
典型的项目
✓ 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 ✓ 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、 一次庆典等 ✓ 新企业、新产品、新工程的开发 ✓ 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 ✓ 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软 件
50年代前苏联援助项目—武钢
60年代国家项目--大庆油田
60年代 红旗渠
60年代项目--南京长江大桥
西气东输工程
西气东输工程主干线西起 新疆塔里木油田以南，途经新 疆、甘肃、宁夏、陕西、山西、 河南、安徽、江苏、浙江和上 海，最终到达上海市白鹤镇， 是我国自行设计、建设的第一 条世界级天然气管道工程，是 国务院决策的西部大开发的标 志性工程。2000年2月工程正式 启动，2002年7月正式开工， 2004年10月1日全线建成投产。 总投资1463亿元；主干管道全 长4000公里；年输商品气120亿 立方米。
第一讲：项目管理概论
发展成为现代项目管理的框架； 发展成为现代项目管理的框架；
项目管理在20世纪 年代的发展 项目管理在20世纪90年代的发展 世纪90
项目管理作为一门独立的学科开始出现， 项目管理作为一门独立的学科开始出现，和MBA一样，并授予学位； 一样， 一样 并授予学位； 项目管理体系逐渐健全，从理论到方法论到具体的管理工具； 项目管理体系逐渐健全，从理论到方法论到具体的管理工具； 项目在世界和各国经济成分中的比重不断增加； 项目在世界和各国经济成分中的比重不断增加；
现实呼唤有效的项目管理
随着世界经济由工业时代进入以知识经济、 随着世界经济由工业时代进入以知识经济、虚拟经 和网络经济为特征的信息时代，时空的概念在逐步淡化， 和网络经济为特征的信息时代，时空的概念在逐步淡化， 残酷的市场竞争(1/10、1/20）对企业项目管理能力提出了 残酷的市场竞争 、 ）对企业项目管理能力提出了 很高的要求。项目实施环境的复杂性、 很高的要求。项目实施环境的复杂性、个人经验的局限性 不确定性因素带来的风险性以及强调分工合作的特点 的风险性以及强调分工合作的特点， 不确定性因素带来的风险性以及强调分工合作的特点，对 确保项目成功构成了极大的挑战。 成也项目， 确保项目成功构成了极大的挑战。“成也项目，败也项 在中国,一个项目的成败决定公司生死 一个项目的成败决定公司生死(bet the 目”，在中国 一个项目的成败决定公司生死 ompany)的案例已不在少数，尤其是一些中小企业。 的案例已不在少数， 的案例已不在少数 尤其是一些中小企业。 因此， 因此，一个成熟的企业必须掌握科学的项目管理方 提高其自身的项目管理成熟度（ 提高其自身的项目管理成熟度（PMM）。 ）。
------A Guide to the Project Management Bo A
第1章项目管理概论
第三节
现代项目管理知识体系与框架
25
• 现代项目管理的知识体系是指在现代项目 管理中开展的各种管理活动所要使用的各 种理论、方法和工具，以及所涉及的各种 角 列色 项的目以职管欧 项责理洲 目和理为 管他 论首理们 与的协之 知国会际间 识的 的相 总互 称。关以系美 项等国 目一为 管系首 理的 协美 会国
域最权威教科书，被
誉为项目管理“圣
经”。
27
《项目管理知识体系指南》PMBOK
1996年正式颁布PMBOK现在使用的 是2004年发行的第4版。
在PMBOK中，项目管理被划分为 9个知识领域。
28
项目管理的九大知识领域
➢集成管理（Integration Management） ➢范围管理（Scope Management） ➢时间管理（Time Management） ➢成本管理（Cost Management） ➢质量管理（Quality Management） ➢人力资源管理（Human Resource
项目管理的全球化
• 国际间的项目合作日益增多 • 国际化的专业活动日益频繁 • 项目管理专业信息的国际共享
37
发展趋势
项目管理的多元化
• 行业多元化；项目类型多元化；项目规模多元化
项目管理的专业化
• 知识体系；学历教育；学科探索
项目管理的标准化和规范化
• 规范化的定义和名词解释；规范化的项目管理工 作流 程；统一的成本划分方法；信息系统的标准化等
格认证和考试。
51
第一章 项目管理概论重点知识回顾
一、项目的特征（8个） 二、项目管理的特征（5个） 三、项目管理的要素（4个） 四、项目和运营的区别有哪些 ？（5点） 根本目的和作用；结果和收回模式；工作
第一章工程项目管理概论
第一章工程项目管理概论第一章工程项目管理概论§1.1 工程项目管理的概念与分类本节课程的内容：1、项目及其特征与分类；5、项目管理与工程项目管理；2、工程项目及其特征与分类；6、工程项目管理分类；3、工程项目系统；7、工程项目管理模式。
4、建设项目与施工项目；本节课程的重点和难点：1、项目定义、内函及特征；2、工程项目定义、特征，按建设性质、专业、管理者、规模划分；3、工程系统（难点），工程项目目标系统；4、建设项目和施工项目的定义及其特征，工程项目的相关者；5、工程项目管理的定义，按管理主体、管理层次、内函与范围划分；6、管理模式重点是总承包方式、工程托管式、CM方式、NEC方式。
第一章工程项目管理概论§1.1 工程项目管理的概念与分类（一）项目1.项目—由一组有起止时间的，相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
本定义的三层内函：第一，项目是一项有待完成的过程，而不是该过程终结后形成的成果。
第二，项目这一特定的过程是由若干相互协调的受控活动系统组成，并在规定的时间内完成的过程。
第三，项目这一特定的过程必须达到符合规定要求的目标。
2、项目的特征（1）单件性或一次性（项目最主要的特征）项目的一次性或单件性是指没有完全相同的另一个项目。
（2）有明确的目标和一定的约束条件项目的目标有成果性目标和约束性目标成果性目标——项目应达到的功能性要求约束性目标——项目的约束条件（3）具有特定的生命周期包括：概念、设计、实施、终止四个阶段（4）具有管理对象的整体性一个项目是一个整体管理对象，在按需配置生产要素时，必须以总体效益的提高为标准，作到数量、质量、结构的总体优化。
管理和生产要素的配置是动态的。
（5）具有不可逆性项目必须按照一定的程序进行，其过程不可转，只准一次成功，不得失败。
因此项目存在一定的风险性。
3、项目的分类（1）目的：为有针对性地进行管理，以提高完成任务的效果和水平。
项目管理教学课件(ppt 152页)
1.4.3 项目管理知识体系的知识范畴 目前国际项目管理界普遍认为，项目管理知识体系的知识范畴主要包括
三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识及项目相关应用领域 的知识。从图1-6可以看出，项目管理学科的知识体系与其他学科的知识体系 在内容上有所交叉，这也符合学科发展的一般规律。
普遍接受的 项目管理知 识与实践
从目标上来讲是 让利益相关者满 项目管理概述
1.4 项目管理知识体系
1.4.1 项目管理知识体系的形成 1.4.2 两大项目管理知识体系
目前国际上的两大项目管理知识体系是：以欧洲国家为主的体系 ——ICB，由国际项目管理协会（IPMA）编制；以美国为主的体系—
陈远
第一章 项目管理概述
1.1 什么是项目 1.2 什么是项目管理 1.3 项目管理的发展历程 1.4 项目管理知识体系 1.5 项目管理的教育与认证 1.6 项目成败的鉴定 1.7 本章习题
第一章 项目管理概述
1.1 什么是项目
国内外出版的项目管理书籍中给项目这个概念下了一些不同的定 义 ,但其内涵却是一致的，下述特征有助于区别项目活动和其他活动:
收尾阶段
·项目背景描述 ·质量保证 ·采购规划
·进度控制 ·范围确认
·目标确定
·进度安排 ·招标采购的实施
·费用控制 ·质量验收
·范围规划
·资源计划 ·合同管理基础
·质量控制 ·费用决算与审计
·范围定义
·费用估计 ·合同履行和收尾
·安全控制 ·项目资料与验收
·工作分解
·费用预算 ·实施计划
·范围变更控制 ·项目交接与清算
1.项目有一个明确界定的目标 2.项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务 3.项目有具体的时间计划或有限的寿命 4.项目可能是独一无二的、一次性的努力 5.项目包含一定的不确定性 6.项目需运用各种资源来执行任务 7.项目组织的临时性和开放性 8.每个项目都有客户
项目管理概论(第1章)
•–鲁日布本革大成把公“司外： 资投”标引：进846来3万，美冲元（击比了标传底低统43的%）投工资期管：理154体5天制中标
• •
实强••鲁鲁际烈结的布布果对革革比：把把：对““造国成机价内本制：工为程””标 建引引底设进进项60目％来来；―，，工―冲冲期产：生击击1巨4了了2大3施施天冲击工工质波项企量！：目业达管的到理管合同方理规式体定制的要求
• 到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业 也开始引入项目管理，将其灵活地运用于企业 管理的各项活动中，项目管理技术及其方法也 在此过程中逐步发展和完善；
• 到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生 命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。
• 今天，项目管理的发展已相当成熟，并被广泛 应用于各种类型的企业中。
现代项目管理概论
系统思维的方法论—系统工程
• 系统工程就是从系统的观点出发，跨学 科的考虑问题，运用工程的方法去研究 和解决各种系统问题，以实现系统目标 的综合最优化。
– 古典案例：护城河的修筑 – 现代案例：阿波罗登月计划
• 系统工程核心特征：注重系统思考、坚 持问题导向、采用系统化方法
现代项目管理概论
现代项目管理概论
24
项目的概念
项目，来源于人类有组织活动的分化。随着人类 的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：
现代项目管理概论
2020/8/5
项目的概念
• 什么是项目？
-有待完成的任务，有特定的环境与要求 -一定的组织机构、有限资源、规定的时间 -满足约束要求
项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实 现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束 条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性 的一次性活动。
工程项目管理章节目录
第一章绪论1.1 工程项目管理概述1.2 工程项目管理的重要性1.3 工程项目管理的发展趋势1.4 本章小结第二章工程项目管理的理论基础2.1 项目管理理论的发展历程2.2 项目管理的基本原则2.3 项目管理的核心概念2.4 项目管理的理论基础体系2.5 本章小结第三章工程项目管理的组织结构3.1 项目组织结构的类型3.2 项目组织结构的设计原则3.3 项目组织结构的变化与调整3.4 项目组织结构的优化3.5 本章小结第四章工程项目规划与决策4.1 工程项目规划概述4.2 工程项目规划的内容4.3 工程项目决策的依据与程序4.4 工程项目决策的方法与工具4.5 本章小结第五章工程项目进度管理5.1 工程项目进度管理概述5.2 工程项目进度计划的编制5.3 工程项目进度控制的方法与措施5.4 工程项目进度变更管理5.5 本章小结第六章工程项目成本管理6.1 工程项目成本管理概述6.2 工程项目成本估算与预算6.3 工程项目成本控制的方法与措施6.4 工程项目成本核算与分析6.5 本章小结第七章工程项目质量管理7.1 工程项目质量管理概述7.2 工程项目质量管理体系7.3 工程项目质量控制的方法与措施7.4 工程项目质量保证与改进7.5 本章小结第八章工程项目人力资源管理8.1 工程项目人力资源管理概述8.2 工程项目团队建设8.3 工程项目人员配置与招聘8.4 工程项目人员激励与绩效管理8.5 本章小结第九章工程项目沟通管理9.1 工程项目沟通管理概述9.2 工程项目沟通需求分析9.3 工程项目沟通渠道与方式9.4 工程项目沟通策略与技巧9.5 本章小结第十章工程项目风险管理10.1 工程项目风险管理概述10.2 工程项目风险识别与评估10.3 工程项目风险应对策略10.4 工程项目风险监控与处理10.5 本章小结第十一章工程项目采购管理11.1 工程项目采购管理概述11.2 工程项目采购计划与策略11.3 工程项目采购流程与合同管理11.4 工程项目采购成本控制11.5 本章小结第十二章工程项目竣工验收与移交12.1 工程项目竣工验收概述12.2 工程项目竣工验收流程12.3 工程项目移交与验收标准12.4 工程项目验收后的后续工作12.5 本章小结第十三章工程项目管理案例分析13.1 案例分析概述13.2 案例分析步骤与方法13.3 案例分析实例13.4 案例分析总结与启示13.5 本章小结第十四章工程项目管理新技术与新方法14.1 项目管理新技术概述14.2 项目管理新方法的应用14.3 项目管理信息化技术14.4 项目管理智能化趋势14.5 本章小结第十五章工程项目管理发展趋势与展望15.1 工程项目管理发展趋势分析15.2 工程项目管理未来展望15.3 工程项目管理面临的挑战与机遇15.4 本章小结结语16.1 项目管理的重要性与意义16.2 项目管理的发展方向与前景16.3 对项目管理工作的思考与建议16.4 本章小结参考文献17.1 主要参考文献17.2 补充参考文献附录18.1 附录一：工程项目管理常用术语解释18.2 附录二：工程项目管理相关法律法规18.3 附录三：工程项目管理案例分析资料18.4 附录四：工程项目管理工具与方法示例以上为《工程项目管理》一书的章节目录，共计18章，旨在全面系统地介绍工程项目管理的理论与实践，为读者提供系统、实用的工程项目管理知识。
项目管理概论第一章项目管理概论
才能适应，而项目管理正是管理这种复杂性工作的有效
工具。
管理
法律
市场
计算机
高档轿车
运用项目
机械
研发与制造
地理
管理方法
材料
艺术 设计
电子 技术
环保 化工
3. 经济的全球化浪潮到来，使传统组织面对全球化浪潮挑 拣力不从心，例如，一个跨国公司总部在纽约，销售部 门在新加坡，制造厂在天津，对于这样一个企业，项目 化的运作是其最佳的管理方式。
据新闻称，中国经贸委拟开考“项目管理师”执业资格。
四、项目管理的概念和一般原理
项目管理 Project Management 项目管理的概念 项目（Project）:是组织为实现既定的目标，在时间、
人员、预算和质量约束下，所开展的一种具有一定独特性的 一次性工作。
美国PMI认为：项目是为制造特定产品或服务的一项 有时限的任务（“时限”是指项目有明确的起点和终点， “特 定”是指与其他相似产品和服务的不同之处）。 小结：项目是一种有目标、有约束的一次性任务。
对人力资源的规划、开发、配置、评估、激励等工作；
6. 项目沟通管理（Project Communication Management） 包括项目内外部沟通，信息传递方式、内容和过程管 理，项目团体有关思想感情等活动的管理；
举例： TCCCE团队的2002年圣诞联欢 ——确定活动邀请人士的范围、活动任务； ——起草请柬 ——起草2002年圣诞、2003年新年贺词 ——为每个团队成员精心准备一份独特的礼物，以巧克 力为主，配以其他有个性的礼品。 ——在Friday’s餐厅举行，于12月24日下午5:00--7:30
学术界将1980年代以前的项目管理称为“传统的项目管理” 1990年代开始，项目管理影响扩展到其他行业。如：电 讯、IT业、制造业、金融业、能源和制造业。 原因分析：
项目管理PPT课件第一章项目管理概念
04
项目组织结构与团队建设
常见项目组织结构类型
职能型组织
按职能划分部门，如工程部、市 场部等，项目成员归属各自职能
部门，项目经理负责协调。
项目型组织
项目成员全职为项目工作，项目经 理对项目拥有完全的控制权，项目 结束后团队解散。
矩阵型组织
兼具职能型和项目型特点，项目成 员同时属于职能部门和项目组，项 目经理与职能部门经理共同管理。
获取干系人支持并达成共识
识别干系人
在项目启动阶段，识别项目的干系人，包括项目发起人、团队成 员、客户、供应商和其他利益相关者等。
沟通并获取支持
与干系人进行有效沟通，解释项目目标和计划，获取他们的支持和 承诺，确保项目的顺利进行。
达成共识
通过与干系人的沟通和协商，达成共识，明确各自的责任和期望， 建立互信和合作关系，为项目的成功实施奠定基础。
资源使用效率。
提升团队协作效率
项目管理强调团队协作和沟通 ，可以提升团队协作效率，减
少沟通成本。
增强组织竞争力
通过成功的项目管理，可以增 强组织的竞争力，提高市场地
位。
02
项目管理知识体系
PMBOK核心内容
项目管理框架
PMBOK提供了全面的项目管理框架，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶 段。
项目管理过程组
规划过程组
制定项目管理计划、明确项目 资源需求、进行风险识别和分 析等。
监控过程组
监控项目进度、成本和质量， 识别并应对风险，进行变更管 理等。
启动过程组
确定项目目标、明确项目范围、 制定项目章程等。
执行过程组
组织资源、开展项目工作、管 理项目团队等。
收尾过程组
第一讲 项目管理概论(上)
第一讲项目管理概论（上）一、前言新产品的研发工作包括项目范围的确认，科学安排工期进度，成本和质量控制，人力资源管理，风险管理等。
要始终保持企业的竞争力和发展后劲，就必须加强产品的研发工作。
一个企业的创新需要研发人员学会和掌握新产品研发的项目管理。
如果不掌握这门课程，通常会在具体的项目运作过程中，由于项目参与人员不了解管理工具和方法，造成项目运作混乱，找不到关键路径，致使项目失败。
反之，管理工具和方法在新产品研发过程中运用得当，就会令研发工作豁然开朗，增加企业效益。
二、项目管理的发展轨迹项目管理的发展历程有一条明晰的分水岭。
在上世纪80年代以前，主要是传统的项目管理；80年代以后，进入到现代项目管理的阶段。
传统的项目管理主要运用在工程、建筑、军事等领域。
而随着管理科学的发展，80年代之后，管理学当中的一些优秀的管理方法和工具，进一步融合和渗透到了现代的项目管理当中。
在制造型企业的各个环节，尤其是新产品的研发中，这些管理方法和工具得到了很好的应用。
未来企业发展离不开的三个支柱：（1）战略管理企业的发展需要战略，战略需要项目来支撑和实施。
两种典型的行为：第一种行为：企业日常运作在企业管理当中，日常运作包括生产、物流、仓储、财务、采购、设备管理等，具有典型的重复性特征。
所以，在内部管理上，应该采取标准化的手段，提升日常运作的水平。
比如，可以采用质量管理体系和标准化的管理手段，以实现企业的标准化管理。
第二种行为：企业项目运作在企业管理当中，还有一种类型的行为称之为项目，它具有独特性和不可复制性。
在企业的新产品研发过程中，会产生各种各样的项目，无法进行有效的标准化管理。
所以，项目的管理无论在启动阶段、执行阶段，还是在收尾阶段都充满了风险。
在面对项目的独特性、标准化和项目风险时，运用日常的管理手段管理项目将会出现很多问题。
如研发人员将对新产品能否按时交付充满焦虑；开发团队因项目的不确定性，对成本和质量缺乏认知而产生焦虑。
项目管理1项目管理概论
项目干系人
项 客 项 项 组 供 响其
目 户 目 目 织 应 的他
经
承 发 内 商 人受
理
约起的
项
人人参
目
与
结
人
果
影
20
项目具有可 拆解性：
大型项目
子项目1 项目A
子项目2
项目B
子项目1 子项目2
大型项目（Program）、项目（Project）和子 项目（Subproject）的关系
21
一些项目的例子
项目管理的五个工作过程贯穿于项目生命周期 的每个阶段。
项目生命周期的任何一个阶段都包含一个或几 个“启动-计划-执行-控制-收尾”的管理工作过 程。
41
项目管理的知识体系
➢ 项目范围管理（ Scope Management ） ➢ 项目进度管理（ Time Management ） ➢ 项目成本管理（ Cost Management ） ➢ 项目质量管理（ Quality Management ） ➢ 项目采购管理
费。
45
作业1
通过对项目和项目管理进一步了解，结合实 际试对项目或项目管理进行分类，说明分类的依 据，并对每一类至少举三个例子。
46
08年北京奥运会
47
08年北京奥运会
48
14年索契冬奥会
49
08年奥运会
37个比赛场馆和76个训练场地 开、闭幕式的举办 国际会议中心、奥运村、奥林匹克公园、
2 3
1
4
第一阶段：识别需求。业主的投资机会（WHAT） 第二阶段：提出解决方案。设计、招投标（HOW） 第三阶段：执行项目。（DO，管理项目） 第四阶段：结束项目（CHECK，验收、收尾）
第一章工程项目管理概论
第一节工程项目管理的概念和分类
一、项目与工程项目
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着 社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是重复不断、周而复始的活动，人们称之为“运营
”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项
2、工程项目管理的目标：在限定的时间内、在限定的资源（资 金、劳动力、材料、设备）条件下，以尽可能快的速度、尽可能 低的费用（成本或投资），圆满完成项目任务。
项目管理的三个最主要目标 ：质量目标（功能、工程质量、生
产能力、产品质量、技术水平、使用效益）、进度目标、费用目 标（成本、投资）。三者之间是对立统一的关系。 3、工程项目管理工作的内容：“三控、三管、一协调”。 三控：投资、质量、进度 三管：合同管理、信息管理、安全管理 一协调：组织管理协调
其最终成果为工程的统称为工程项目。例如：建筑工程、 市政工程、道路工程、桥梁工程、园林工程、水电工程等。
4、项目与日常工作的区别
（二）建设项目
1、定义：需要一定量的投资，按一定的程序，在一定时间内完成， 符合质量要求，并以形成固定资产为明确目标的一次性任务。一个 建设项目就是一个固定资产投资项目。
项目业主
三、工程项目管理的分类
（一）工程项目管理的主体
勘察单位
设计单位
项目的业主即项 目的投资者，由 业主代表组成项 目法人机构（建 设单位），取得 项目法人资格。
施工单位
建设项目总承包方
建设工程监理单位
供货方
包括建筑材料、 构配件、工程用 品与设备的生产 厂家和供货商。
政府
用户（购买者）
周边组织
(2)、施工项目管理的内容 • 建立施工项目管理组织（项目经理部）； • 进行施工项目管理规划（施工项目管理规划大纲——标前， 施工项目管理实施规划——标后）； a 进行工程项目结构分解，形成施工对象分解体系，以便确定 阶段控制目标，从局部到整体地进行施工活动和施工项目管理。 b 建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图 和施工项目管理工作流程图。（组织管理） c 编制施工管理工作规划，确定管理点，形成文件。
1项目管理概论
1.3 项目管理
• 项目管理的概念 • 项目管理的特点 • 不同层次项目的管理 • 项目管理的主要内容
项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法， 通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进 行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项 目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优 化。
B
B
B
B
C
C
C
C
微观管理--不同主体的项目管理
项目管理内容 • 甲—投资主体的项目管理 • 乙—设计主体的项目管理 • 丙—施工主体的项目管理 • 丁—监理主体的项目管理 • ……
甲 乙
A
丁
丙
微观管理--不同层次的项目管理
项目管理内容
经济环境
供货商
• Ⅰ—高层管理，主要负责
总体以及与项目有关外部
基本
依附于界定 和组织
项目与企业发展
企业变革无处不在、无时不在
变革的重点就是 组织机构、业务 流程和组织文化
经营进化阶段
变革
转换期
变革
成熟期
业态革新供 需链改革、 协同商务
生成期 市场进入
变革
成长期
经营管理 基础形成
收益结构改善 业务流程、组 织机构转变
企业发展的阶段性特
征示意图
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项目成功与否与企业发展的关系
活动 成就
计划过程 启动过程
执行过程 控制过程
结束过程
先前 阶段
阶段 开始
时间 （a）
阶段 结束
设计阶段
启动过程
计划过程
控制过程
执行过程
实施 阶 段
启动过程
计划过程
控制过程
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国际项目管理专业资格认证
• PMI项目管理专业人员资格认证 *Project Management Professional --PMP • IPMA四级证书认证 *项目主任认证（CPD）,项目经理认证 （CPM）,注册项目管理工程师 （PMP）,项目管理技术员（PMF）
中国项目管理专业认证
• 中国项目管理师四级认证 *高级项目管理师，项目管理师，助理项目 管理师，项目管理员。 *中国项目管理师（项目管理师）国家职业 资格认证是中华人民共和国劳动和社会 保障部在全国范围内推行的四级项目管 理专业人员资质认证体系的总称。
新的项目设想
项目生命周期资源使用情况
工作量（成本和 工作人员需求）
时间
启动 规划
执行
交付
第二节 项目利益相关者
客户 项目投资者 项目经理及项目团队 承包商 供应商 分包商 其他利益相关者
政 府 、社 会 团体等
项目承办单位 客 户/用 户 项目经理
项目团队
项目专家
项 目成 员
分 包 商、 供 应 商 等
项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作 运作”(Operations)，如企业日常的生产 运作 产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目 项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、 项目 一项环保工程的实施。
项目的含义
• 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与 要求 • 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物 力、财力等）在规定的时间内完成任务 • 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等 要求。 • 有组织地开展一系列非重复性的活动
项目的特点
• • • • • • • (1)一次性 (1)一次性 (2)独特性 (2)独特性 (3)目标的明确性 (3)目标的明确性 (4)资源的制约性 (4)资源的制约性 (5)组织的临时性和开放性 (5)组织的临时性和开放性 (6)生命周期性 (6)生命周期性 (7)后果的不可挽回性 (7)后果的不可挽回性
高级项目管理师（具备以下条件之一者）： • 取得本职业项目管理师职业资格证书后，连续从事 本职业工作3年以上，经高级项目管理师正规培训达 规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； • 取得博士学位，连续从事本职业工作3年以上，担任 项目管理领导1年以上，负责过2－4项以上复杂项目 管理工作，取得一定的工作成果（含研究成果、奖励 成果、论文著作），经高级项目管理师正规培训达规 定标准学时数，并取得毕（结）业证书； • 具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作8年以 上，并担任项目管理领导工作3年以上，负责过3－5 项大型复杂项目管理工作，并取得一定的工作成果 （含研究成果、奖励成果、论文著作），经高级项目 管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结） 业证书
项目的组成要素
• • • • • 项目的(界定)范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度 基本 依附于界定 的组织
项目的生命周期
合同管理 确定需求 项目论证 项目选择 进度安排 竣工验收 项目评估 生 产 安 排
审 批
项目实施 项目控制
淘 汰
前期阶段
实施阶段
运 行 阶 段
结 束 阶 段
项目管理
副教授
上海立信会计学院工商管理学院
教材
池仁勇 主编 清华大学出版社
参考书
• 教材：毕星，翟丽，《项目管理》，复旦大学出版社，2000年版 • 甘华鸣，《项目管理速成》，（上、下册）企业管理出版社，2002 年版 • 赵铁生，《工程项目管理》，天津大学出版社，1992年版 • 郎荣燊，刘荔娟，《现代项目管理学》天津大学出版社，1996年版 • 袁义才，陈军编著，《项目管理手册》，中信出版社，2001年版 • Kathy Schwalbe，《IT Project Management》机械工业出版社
谢谢大家 ！
项目利益相关者
第三节 项目管理
• 项目管理的概念 • 项目管理的特点 • 项目管理的主要内容
1、什么是项目管理? 什么是项目管理?
项目管理的一般定义
项目管理就是以项目为对象的系统 管理方法，通过一个临时性的、专门的 柔性组织，对项目进行高效率的计划、 组织、指导和控制，以实现项目全过程 的动态管理和项目目标的综合协调与优 化。
教学目的
• 掌握现代项目管理的基本概念、原理和 方法； • 掌握项目管理各个方面所需的基本技术、 方法和工具； • 具备制定项目计划、组织、协调和控制 的能力；
项目管理课程内容
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 项目管理概述 项目组织 项目经理 项目目标与范围管理 项目项目计划 项目进度管理 项目质量管理 项目成本管理 项目沟通与冲突管理 项目资源管理 项目采购管理 项目风险管理 项目终止管理
项目的定义
• 项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下， 项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下， 为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。 为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。 • 项目是为完成一独特的产品或服务所做的一次 性努力。 性努力。 • 项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下 项目是为了在规定的时间、 满足特定的目标而由一个人或组织所进行的具 有规定的开始和结束日期、 有规定的开始和结束日期、互相协调的独特的 活动集合。（PMBOK） 。（PMBOK 活动集合。（PMBOK）
项目管理师（具备以下条件之一者）： • 取得国家职业资格认证助理项目管理师 职业资格证书后，连续从事本职业工作3 年以上； • 具有大学本科以上学历（或同等学历）， 申报前从事本职业工作5年以上，担任项 目管理领导2年以上； • 具有研究生学历（或同等学历），申报 前从事本职业工作3年以上，担任项目管 理领导1年以上，能够管理一般复杂项目。
项目管理的特点
• • • • • （1）创新性 （2）普遍性 （3）目的性 （4）独特性 （5）复杂性
项目管理的要素
（1）资源 （2）需求和目标 （3）项目计划 （4）外部环境
项目管理的主要内容
时间管理
成本管理
范围管理 采购管理
质量管理 综合管理
项目管理 风险管理
人力资源管理
沟通管理
PMBOK九大内容体系 PMBOK九大内容体系
《项目管理》的成绩评定 的成绩评定
• 出勤与课堂表现 30％ 30％ • 项目管理规划作业和汇报：70％ 项目管理规划作业和汇报：70％
公共邮箱
• • • • 存放课件 项目管理规划作业指导 xiangmuguanlilixin@ 邮箱密码：666666
第1章 项目管理概论Fra bibliotek 第一节 项目
• • • • • • • • • 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
现代项目管理知识体系
第四节
项目管理学科与其他的关系
国际项目管理知识体系
• 美国PMI----项目管理知识体系 *PMBOK (Project Management Body Of Knowledge ) *九大知识领域（范围管理、时间管理、费 用管理、质量管理、沟通管理、风险管 理、人力资源管理、采购管理、整体管 理）
典型的项目
• 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 • 举办各种类型的活动，如一次会议、一次 晚宴、一次庆典等 • 新企业、新产品、新工程的开发 • 进行一个组织的规划、实施一项活动 • 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发 一套软件
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace