德邦物流公司概述
德邦物流市场调研报告
德邦物流市场调研报告一、背景介绍德邦物流是中国率先的综合物流服务提供商之一，成立于1986年，总部位于上海。
多年来，德邦物流以其专业的物流技术和高效的物流服务，在物流行业中赢得了良好的声誉。
本次市场调研报告旨在对德邦物流的市场地位、竞争优势、发展趋势等方面进行深入分析和研究。
二、市场地位分析1. 公司概况德邦物流是中国物流行业的领军企业之一，拥有广泛的物流网络和先进的物流设施。
公司在全国范围内拥有2000多个网点，覆盖了大部份城市和地区。
同时，德邦物流还与国际知名物流企业建立了合作关系，拓展了国际物流市场。
2. 市场份额根据市场调研数据显示，德邦物流在中国物流市场中占领着重要的地位。
截至目前，德邦物流在国内物流市场的市场份额超过10%，位居行业前列。
公司凭借其高效的物流服务和优质的客户体验，赢得了泛博客户的青睐。
三、竞争优势分析1. 物流网络德邦物流拥有庞大的物流网络，覆盖了全国范围内的主要城市和地区。
公司通过建立自己的物流中心和配送中心，实现了物流运输的高效和快速。
同时，德邦物流还通过与其他物流企业的合作，拓展了国际物流市场，提供了全球物流服务。
2. 技术创新德邦物流注重技术创新，不断引入先进的物流技术和设备。
公司通过信息化系统的建设和运用，实现了物流信息的实时监控和管理，提高了物流运输的效率和准确性。
同时，德邦物流还积极推动物流智能化发展，引入人工智能、大数据等技术，提升了物流服务的品质和水平。
3. 客户服务德邦物流以客户为中心，注重提供优质的客户服务。
公司建立了完善的客户服务体系，提供全天候的客户咨询和问题解答服务。
同时，德邦物流还推出了多种便捷的物流服务，如快递、仓储、配送等，满足了不同客户的需求。
四、发展趋势分析1. 电商物流市场的快速发展随着电商行业的蓬勃发展，电商物流市场也得到了快速发展。
德邦物流积极抓住电商物流市场的机遇，与多家电商企业建立了合作关系，提供物流服务。
估计未来几年，电商物流市场将继续保持高速增长，德邦物流有望进一步扩大市场份额。
德邦物流介绍
02
03
“精准”系列优势产品
“精准卡航”前身为德邦物流“卡车航
班”，于2004年9月在国内率先推出，是一种
介于空运和汽运之间的运输方式，卡车航班创
新性地实现了用公路货运的价格完成航空快运
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04
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德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其 中一个位于上海闵行开发区， 仓库主要是给 一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际 上只是起到了 仓库保管和配送的作用，相当 于是在做第三方物流。 公司配送中心采取 的是传统的金字塔形组 织结构形式。金字塔形组织是一种按配送的 基本 职能来层层划分的，在这种形式下，下 级对上级负责，上级的工作内容 是监督下级， 配送中心的经理负责所有的活动，如订货、 库存、保管、 运输、配货、客户等。其组织 结构图如图所示。
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保价运输安全， 免除客户的后顾 之忧。
德邦声明其托运货物的 实际价值，若货物出险，即 可获得公司的相应赔偿。
·安全包装 为客户的货物量身 定制最专业的包装 解决方案。
03
●纸箱 ●纤袋 ●木架 ●缠绕膜、气泡膜、珍珠棉 ●蜂窝纸箱
Hale Waihona Puke 04●签收回单 ●综合信息服务 ●送货服务 ●上门接货 ●保管业务
03
配送 中心 经理
配送 主管
客户 服务 组
财务 管理 组
进货 管理 组
储存 管理 组
加工 管理 组
配货 组
运输 组
退货 管理 组
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德邦物流面试全攻略
德邦物流面试全攻略作者：大雄谈物流一、公司简介德邦创建于1996年，创始人为崔维星先生，起初德邦以零担和整车业务为主，主打产品为零担物流，年收入在160亿-200亿之间。
2013年德邦起网快递业务，快递业务一把手为韩永彦先生（后期离职去了菜鸟），快递在韩先生的培育下从0到1，从小到大，功不可没，目前快递收入占据德邦的半壁江山，德邦也于2018年上市，并正式更名为“德邦快递”，主打大件快递产品。
目前德邦快递年收入在200亿左右徘徊，股价持续走低，比较低迷。
二、德邦快递需要什么样的员工1、能吃苦的；2、踏实肯干的；3、年轻有干劲的；4、沟通无障碍的；5、思维正常的。
三、面试流程是怎样的第一步：HR进行初面；第二步：用人部门的leader进行复试；第三步：职位在经理级以上需要大Boss进行终极面试；以上步骤走完基于你每一步都面试通过。
四、HR初面需要注意什么1、自我介绍是必须的，请言简意赅，不要太零碎，条理一定要清晰；2、询问在校表现和过往工作经历时，请用成功的案例陈述你的优异表现；3、整个过程需要你的自信、不卑不亢、思路清晰和谈吐自然，千万别慌；4、特别注意在面试过程中，请和面试官进行眼色交流，特别忌讳像背书一样机械式回答问题；5、自信是关键，请不要丢掉自信心；五、用人部门的leader面试需要注意什么1、Leader更看重你的实操能力而不是花言巧语，请重点陈述你过往的优异表现，并用实际案例来佐证你的能力；2、Leader比HR更喜欢看到你的自信和从容，这对于后期和你搭配工作至关重要，请拿出你的自信和从容，同leader来一场谈笑风生的面试；3、特别需要注意德邦的工作很辛苦，需要经常加班，在面试过程中请传递给面试官不怕苦不怕累不怕加班的信息，这样你面试通过的概率会大大提升；六、终极大Boss面试需要注意什么1、大Boss的提问会更高阶，发散性思维很重要，既然是重要的职位竞聘，请体现出你职业经理人的素养，谈吐自信从容，案例分享有声有色，另外你的思维要有前瞻性，给大Boss的感觉是你带着梦想来的，并为之努力奋斗；2、大Boss更注重你的团队合作精神以及团队管理的能力，请说出你带团队的心得和体会，以及你的抗压能力，并通过数据来佐证你所带团队的成就以及抗风险的能力；3、大Boss同样会关注你的执行力和吃苦的精神，请拿出自己的决心，坚决服从领导的安排；4、大Boss最关注你给公司带来的价值，对于完成团队指标，你需要给出自己的思路和方案，这个很关键，领导希望看到你有所作为，而不是花拳绣腿；七、德邦面试总结如下1、事实说话，无需巧舌如簧；2、吃苦耐劳，抗压能力强；3、乐观积极，学会沟通；4、自信心常有，但也不要盲目自大；5、结果导向，能者上。
德邦物流股份有限公司
标准 快递
3.60 特惠 件
精准 卡航 精准 城运
精准 汽运
六、作业配送流程
七、增值服务
其他 增值 服务 安全 包装 代收 货款 保价 运输
八、采购内控红线
1、德邦员工之间，或与供应商串通舞弊蓄 意谋取不当利益； 2、在采购活动中蓄意伪造文档，弄虚作假 影响合理决策； 3、向供应商收受贿赂，私自接受供应商不 当馈赠，不当接受供应商款待； 4、泄漏公司的商业秘密或未经授权泄露采 购机密信息； 5、未主动申报关联供应商、投资或任职关 联供应 网点覆盖 • 运输线路 • 枢纽中心 • 业务覆盖
• 转运中心 • 日吞吐量
四、文化理念
核心价值观
公司使命
文化理念
以客户为 中心 以进取者 为本
核心价值观
坚持自我 反思
以团队创 高效
文化理念
使
命
• 物畅其流 • 人尽其才
五、主营产品
整车 运输 精准 空运
德邦物流股份有限公司
鲁海锋
一、公司简介
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国 内公路运输业务。截止2015年3月，公司已开设直 营网点 5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运 车辆9,200余台，全国转运中心总面积超过107万平 方米。 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新， 始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最 优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、 便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造 最大的价值。
公司简介
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念， 保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略， 通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运 输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为 广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。 一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长， 打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的 同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持 续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德 邦打造成为中国人首选的国内物流运营商。
(介绍)德邦物流
物流的社会化。随着市场经济的发展，专业
德邦之旅——里程碑
1996年09月 1997年06月 1998年06月 1999年12月 2000年08月 2001年04月 2002年08月 2004年09月 2004年10月 2006年07月 2007年11月 2008年 2009年08月 公司创始人下海自营货运业务 收购了广州市东山区现代强信商业拓展部，开托运电器业务 承包“南航老干”客货运处 开发出《飞行2000航空货运系统》，业务流程转变为计算机操作 注册广州市德邦物流服务有限公司，注册资金300万 开始发展汽车运输业务，开通第一条专线：广州——北京线 启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦0A智能办公系统 创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州——上海线 注册成立广东德邦物流有限公司，注册资金1000万元 启用新版企业形象标志 通过国家AAAA级综合服务性物流企业评级 营业额突破10亿元 成立德邦物流股份有限公司，注册资金5000万
德邦公司的运点分布
深 红 色 区 域 为 分 布 点
网络覆盖与网点布局：
五大经营事业部
华北
华东
华中
深圳
广州
德邦物流组织架构
经营模式
1.网点：坚持营业网点自建策略，为客户提供优质 可靠及时的服务。 2.车辆：坚持车辆自购，优化成本，提升服务 3.人才：坚持人才自我培养。 4.标准化：在店面形象标准化、服务标准化等方面 独树一帜。从下单、装卸、运输到提货各个环节不 断优化标准化服务。
德邦物流公司的简介-德邦物流概况
德邦物流公司的简介:德邦物流概况德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。
那么大家想了解德邦物流公司吗?小编给大家整理了德邦物流公司的相关资料，让我们一起来了解一下吧。
德邦物流公司的简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。
截止2013年11月，公司已开设直营网点4000多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
公司始创于1996年9月，17年来，德邦秉承“承载信任，助力成功”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的发展速度在中国物流行业迅速崛起。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络，竭诚为广大客户提供快速、安全、专业的服务!公司高层简历崔维星，山东诸城人，现任德邦物流股份有限公司总裁。
1992年毕业于厦门大学会计系会计专业，同年分配到广东省中国国际旅行社任财务部会计;1993年，因不满于当时的工作现状，崔维星打破了带有国企标签的铁饭碗毅然下海搏击。
在下海的前三个年头里，崔维星做过大酒楼会计，也亲自负责过国际货运业务，但没有取得优良成绩，不过极大地丰富了人生经历。
1996年9月1日，他创办德邦的前身——“崔氏货运公司”;2000年8月8日，正式注册了广州德邦物流服务有限公司;2004年成立广东德邦物流公司。
《德邦物流公司简介》课件
客户服务体系
德邦物流建立了完善的客 户服务体系，提供24小时 在线服务，及时解决客户 问题，提升客户满意度。
投诉处理机制
德邦物流设立了专门的投 诉处理部门，对客户投诉 进行及时处理和反馈，不 断改进服务质量。
定期评估与改进
德邦物流定期对服务质量 进行评估，针对存在的问 题进行改进，持续优化服 务流程和标准。
环保包装
德邦物流采用环保包装材料，减少对环境的污染 。
节能减排
德邦物流在运输过程中注重节能减排，降低碳排 放，为绿色物流做出贡献。
可持续发展战略
德邦物流将可持续发展战略融入企业发展规划中 ，推动企业与环境和谐发展。
对行业的影响与贡献
创新引领
德邦物流在物流行业中不断创新，引领行业发展潮流，推动行业 技术进步。
公司与全球多家知名物流企业建立了 合作关系，以便更好地服务于国际客 户。
运输能力与资源
德邦物流拥有庞大的运输车队和仓储设施，能够提供全方位的物流服务 。
公司拥有先进的物流管理系统和技术，能够实现货物信息的实时追踪和 监控。
德邦物流还拥有专业的物流团队，为客户提供个性化的物流解决方案和 优质的服务支持。
《德邦物流公司简介 》ppt课件
目录
• 公司背景与发展历程 • 公司业务与产品 • 公司规模与网络布局 • 公司技术与管理 • 公司社会责任与环境影响 • 公司未来展望
01
公司背景与发展历程
公司成立与早期发展
德邦物流公司成立于1996年，早期主要从事公路货运业务。
在成立初期，公司通过不断拓展业务和优化服务，逐渐在市场上树立了良好的口碑 。
公司的愿景与使命
德邦物流的愿景是成为全球最具 价值的物流企业之一。
德邦物流公司简介
网络覆盖与网点布局
我们的网络：
在上海、北京、广州、深圳等各大中城市建有近30个中心枢纽外场，近900个网点 遍达全国26个省、市、自治区，网络辐射全国90%的经济中心；专业营运车队与专 业员工为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。
营业网点数
900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010/04 营业网点数
我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是
帮助客户生意成功的伙伴。
—— 德邦物流董事长崔维星
做中国 “精准物流领导者”
精准，即是对客户货物精准把控，从下单到交货之间的每一个细 小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程 标准化及顾客服务人性化。
里程碑
1996年09月 1997年06月 1998年06月
精准空运，当日送达
精准空运，承载你对快速的信任，成就你 的生意随需应变。
• • • •
以开单预配航班日期计算当日，保证货物 当日24：00前到达目的站机场 德邦物流在全国40多个城市设有空运代理
点，与全国所有机场保持良好合作关系
代理了南航、国航、海航、厦航等多家航 空公司业务 当天未到、运费全免
公司创始人下海自营货运业务 收购了广州市东山区现代强信商业拓展部，开托运电器业务 承包“南航老干”客货运处
1999年12月
2000年08月 2001年04月 2002年08月 2004年09月 2004年10月 2006年07月
开发出《飞行2000航空货运系统》，业务流程转变为计算机操作
注册广州市德邦物流服务有限公司，注册资金300万 开始发展汽车运输业务，开通第一条专线：广州——北京线 启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦0A智能办公系统 创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州——上海线 注册成立广东德邦物流有限公司，注册资金1000万元 启用新版企业形象标志
德邦物流——第三方物流服务
德邦物流
一
德邦物流企业背景
二
索菲亚企业背景
三
合作方式
四
知识回顾
知识回顾：
1.第三方物流（英语：Third-Party logistics，3PL） 快递企业是第三方物流中的一种形式。 第三方物流：3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。 3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 在此过程中3PL供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整专个物流 过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提属供仓储、配送等物 流服务。
三
合作方式
德邦物流&索菲亚
合作背景——家具物流行业痛点
运输、搬运破损
少件、窜货、 不同步送达
装配成本高
客户体验繁琐
合作方式
德邦快递和索菲亚家居共同签署三方合作协议，宣布 两方将围绕家居干线运输、仓储管理、配送上门和安 装交付四个环节进行资源整合，开展定制化全链路运 输战略合作，助力家装一站式定制服务体验的升级
四
知识点总结
知识点总结：
前 端
销售、促销
1.仓配一体服务 是为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服务， 主要是解决卖家货物配备。
2. 3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。 3PLs供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 在此过程中3PLs供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整 专个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提属供 仓储、配送等物流服务。
感谢聆听
Thank you
一
德邦物流企业背景
发展历程
创业阶段
德邦物流公司简介
公司简介
德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年9月20，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1595余家，自有运输车辆4200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
《德邦物流公司》课件
未来规划
德邦物流公司将继续扩大国内 外网络覆盖，提供更多样化的 物流服务。
市场趋势预测
随着全球贸易的增长和电子商 务的兴起，物流行业将迎来更 大的发展机遇。
结语
感谢观看
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联系方式
公司地址：xxx 联系电话：xxxx 电子邮箱：xxxx
德邦物流公司在全国各地设有1000多个网点，覆 盖城市、乡村、港口等区域。
德邦物流公司在全球30多个国家和地区设有分支 机构，为客户提供跨国物流服务。
品牌荣誉
1 荣誉证书
德邦物流公司荣获ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等多项荣誉证 书。
2 行业认可
德邦物流公司被评为“中国最佳物流公司”、“服务最优物流企业”等多个行业认可。
投资者关系
1
公司治理
德邦物流公司注重公司治理，保障投资
财务报告
2
者权益。
德邦物流公司定期发布财务报告，向投
资者提供透明、可靠的财务信息。
3
股价变动
德邦物流公司股价稳定，受到市场和投 资者的认可。
未来展望
公司战略
德邦物流公司致力于成为全球 物流行业的领导者，通过持续 创新和提升服务质量实现高速 发展。
Q&A
欢迎提问和交流，我们将尽力 答您的问题。
业务范围
德邦物流公司的业务范围涵 盖快递、货运、仓储、配送 等领域。
物流服务
客户服务
德邦物流公司提供全天候客户服 务，确保客户的物流需求得到及 时响应。
仓储服务
德邦物流公司拥有现代化的仓储 设施，提供安全、高效的仓储服 务。
配送服务
德邦物流公司简介范文
德邦物流公司简介范文德邦物流公司公司简介德邦致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境、金融等多元业务的综合性物流供应商。
我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。
德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式，搭建优选线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。
截止2017年3月，公司已开设10000多家标准化的门店，服务网络覆盖全国34个省级行政区，全国转运中心总面积超过130万平方米。
目前，德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入跨境市场，已开通韩国、日本、泰国、新加坡、马来西亚、越南等多条国际线路，全球员工人数超过11万名。
优质服务以标准化的服务引领行业，通过统一的车体形象、店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到德邦始终如一的专业服务。
根据客户的不同需求，通过定制化的创新为各行业客户提供代收货款、签单返回、保价运输、安全包装、保管业务等增值服务。
安全质量通过FOSS、PDA、CRM、官网平台、APP等系统，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。
建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的车辆安全防控体系，长短途百万公里事故率呈逐年下降趋势，在同行业中一直保持较好的水平。
信息化管理信息化是德邦精细化管理重点，2014年至2016年德邦已投入超过6亿人民币，目前拥有79个IT系统，5个开发平台，45个IT项目，未来将继续加大IT资源投入，让物流插上科技的翅膀。
德邦人才校园招聘：2005年在同行业最早启动校园招聘以来，十一年累计招聘1万余名本硕博应届毕业生;2012-2016年连续5年荣获中国年度最佳雇主。
选拔体系：为能者提供一个开放透明的竞争平台。
德邦拥有独特的人才培训选拔体系，以个人能力为核心，公平公开公正。
德邦物流公司简介范文
德邦物流公司简介范文你想了解德邦物流公司吗，来看看公司的简介范文吧，下面是店铺为你整理的德邦物流公司简介范文，希望对你有用!德邦物流公司公司简介德邦致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境、金融等多元业务的综合性物流供应商。
我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。
德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式，搭建优选线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。
截止2017年3月，公司已开设10000多家标准化的门店，服务网络覆盖全国34个省级行政区，全国转运中心总面积超过130万平方米。
目前，德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入跨境市场，已开通韩国、日本、泰国、新加坡、马来西亚、越南等多条国际线路，全球员工人数超过11万名。
优质服务以标准化的服务引领行业，通过统一的车体形象、店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到德邦始终如一的专业服务。
根据客户的不同需求，通过定制化的创新为各行业客户提供代收货款、签单返回、保价运输、安全包装、保管业务等增值服务。
安全质量通过FOSS、PDA、CRM、官网平台、APP等系统，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。
建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的车辆安全防控体系，长短途百万公里事故率呈逐年下降趋势，在同行业中一直保持较好的水平。
信息化管理信息化是德邦精细化管理重点，2014年至2016年德邦已投入超过6亿人民币，目前拥有79个IT系统，5个开发平台，45个IT项目，未来将继续加大IT资源投入，让物流插上科技的翅膀。
德邦人才校园招聘：2005年在同行业最早启动校园招聘以来，十一年累计招聘1万余名本硕博应届毕业生;2012-2016年连续5年荣获中国年度最佳雇主。
物流公司简介
物流公司简介物流公司简介物流公司是一种具有专门性的企业，它们通过对货物的运输、仓储、配送、质量检验、信息处理等环节进行综合管理和服务，实现物流运输、储存和配送等环节的有序协调，以提高物流效率，降低物流成本，创造更大的经济效益。
本文将以知名物流企业德邦物流为例，介绍物流公司的一般概况和运营特征。
一、德邦物流公司概况德邦物流是中国知名的物流企业，成立于1986年，总部位于上海，是目前我国的优秀、领先的综合物流服务供应商之一。
德邦物流致力于提供快速，可靠和高效率的物流解决方案和需求，目前已在全国范围内拥有500多个自营分支机构和6万多名员工，形成了较为完备的物流服务网络和员工队伍。
二、德邦物流公司的服务内容德邦物流主要提供以下几个方面的服务：1.物流运输服务：德邦物流提供了全国一体化的陆运物流服务，覆盖全国各地，具备安全、高效、可靠的出发点和终点物流运输配套服务，实现“随装送货”、“门到门”等形式，满足客户的不同需求。
2.物流仓储服务：德邦物流在全国主要城市和交通枢纽建有多个仓储中心，以民航和铁路为主要运输方式，对货物进行分类和存储、保管、装卸、分装、分拣等作业，提供多种仓储服务。
3.物流配送服务：德邦物流的配送服务包括“家配、店配、项目配、业务配及大排车”等。
从邮政快递柜到大型室内家具，无论大小、重量、货物种类如何，德邦物流都能按照客户的需求进行配送和服务。
4.物流附加服务：德邦物流提供良好的物流信息管理系统、信息服务等，同时通过开展免费搬家服务、呼叫中心、客户电话服务管理、邀约服务等，为客户提供优质的售前和售后服务。
三、德邦物流公司的运营特点1.网络化：德邦物流公司拥有较为完备的线路网络，形成了完全覆盖国内大部分城市和交通要道的1+N组网结构。
通过物联网技术，能够实现智能调度、信息采集、实时监控等功能。
2.敏捷性：德邦物流公司所处于的物流行业不断变化和创新，要求物流企业必须保持快速敏捷，具有灵活应变的能力。
德邦物流配送系统设计.
德邦物流配送系统设计德邦物流配送系统设计一、德邦物流公司概述DB物流股份有限公司开始于1996年，2000年注册成立广州市DB物流服务有限公司，2004年注册成立DB物流公司，正式成为现在的DB物流股份有限公司，是国家AAAA 级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理，排名国内零担物流运输第一位。
公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点1200多家（截止2011年2月），遍及国内500多个城市和地区，拥有运输车辆2000余台、员工20000多人，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运、保价运输、代收货款等。
从1996年创始至今，DB物流公司每年都在以超过60% 的速度增长。
承载信任，助力成功。
一直以来，DB物流公司视客户为一起成长的亲密伙伴。
在DB 物流公司眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。
既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。
为了更好帮助客户成功，2009年DB重新定位自己一一做中国“精准物流领导者”。
精准，即是对客户货物，精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。
实现这一点，DB努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。
比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。
想客户所想，予客户所需。
根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。
一切，只为尊重客户对DB物流公司的信任，帮助客户成就生意。
DB物流公司的愿景是成为世界500强，年销售额500亿、员工50万人。
德邦物流股份有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业
德邦物流股份有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。
公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1200家（截止2011年3月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。
从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
承载信任，助力成功。
一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。
在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。
既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。
为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。
精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。
实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。
从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。
比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。
顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。
德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。
一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。
编辑本段文化理念:德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。
它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。
它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！企业使命为中国提速企业愿景成为中国人首选的国内物流运营商管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济核心价值观成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运作，一切都是白费创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封长远视角——30年后成功才算成功激情进取——绝不被淘汰企业作风“四个”特别：特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。
德邦物流公司案例分析
德邦物流公司战略分析一、公司简介德邦物流公司是国家AAAAA级综合服务型物流企业，公司总部设在上海，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。
截止2013年8月，公司已开设直营网点 3700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。
产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。
从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
但随着时代的发展，德邦物流也同样是优势、劣势、机会和威胁并存。
二、德邦物流公司的SWOT分析优势：1、德邦物流公司拥有规模以上的员工数量及雄厚的资金，遍布全国的服务网络和直营网点。
2、德邦物流公司和全国40多家机场保持良好合作关系，代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。
3、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行资源的最大化利用。
通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理，得到广大客户的认可。
4、员工工作扎实认真，能吃苦耐劳，富有上进心。
5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。
6、公司的独特的企业文化不断建立和发展。
一来，员工的受教育的程度比较高。
二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。
7、公司的发展迅速，每年保持这60%以上的发展速度。
发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。
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德邦的忠诚客户。 在知识经济一体化、资讯科技全球信息化以及中国 加入WTO的背景下，国外同行必将以其资本、管理、网 络的绝对优势参与国内竞争，同时国内业界亦将凭借自 身本土化的优势与之抗衡。作为华南航空货运第一品牌 及颇具实力的物流企业，我们肩负着引领行业发展方向 的社会责任，为此我们将秉承“不断否定自我、追求卓 越”的务实作风，始终坚定对客户的服务承诺，实现企
❖ ② 短途专线（区内往返） ★特别承诺：珠三角区内往返，保证次日上午12： 00前可自提、下午17：00前可送货上门！ 长三角区内往返，保证次日上午10：00前可自提、 下午15：00前可送货上门！ 华北区内往返，保证次日上午9：00前可自提、 下午12：00前可送货上门！ ——限时未到，运费全免！ ③ 精品长途专线——直达北京、天津、上海、杭 州、苏州、南京、合肥、无锡、宁波、广东省内、 重庆 ④ 汽运合作线——遍及全国400个城市！
一条线路：广州—上海线 ❖ 2002年7月 公司通过了ISO9001:2000质量认
证，全面推行规范化管理 ❖ 2000年8月 注册成立广州市德邦物流服务有
文化理念
❖ 德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法 则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核 心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目 标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工 的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！
❖
企业使命
❖
为中国提速
❖
企业愿景
❖ 成为中国人首选的国内物流运营商
❖
❖ 特别讲效率，特别会创新。
❖
经营理念
❖ 以客为尊 助力成功
❖ 追求卓越 勇于争先
企业精神
❖ 发动机精神（四个那样） ❖ 德邦人要像发动机那样，认真敬业 ❖ 德邦人要像发动机那样，充满激情 ❖ 德邦人要像发动机那样，团结协作 ❖ 德邦人要像发动机那样，令行禁止
发展史
❖ 2010年3月 德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基 地” 2009年12ห้องสมุดไป่ตู้ 德邦物流股份有限公司董事长崔维星 荣获“2009中国物流十大年度人物” 德邦物流
汽运业务介绍
❖ 德邦物流以华南、华东、华北、西南为主干线，全面开拓 全国各地的整车、零担业务。公司开设了40条精品长途专 线和50条短途专线通达150个城市；公司与全国各地知名 物流企业合作的运营专线也多达400多条。 为提高时效、加强服务，德邦物流还特别开设了特色公路 运输服务——“卡车航班”特快专线服务，采用豪华 VOLVO厢式快车专运，时效可比航空，深得广大客户的 青睐！ ① “卡车航班”——VOLVO快运直达北京、上海、杭州、 无锡、宁波、合肥、南京、苏州 ★VOLVO厢式快车专运，时效可比航空！
在公司内部推行OA办公自动化系统，大大提高工作 效率及公司信息化作业水平；实行现代人力资源系统管 理，建立良好的企业文化，并充分调动员工的积极性和 能动性；注重企业品牌建设，努力提升服务质量，同时 导入CIS体系，根本性地改变了客户对物流行业的认识， 扩大了德邦的品牌知名度和美誉度，并使TCL、神州数 码、索尼、七喜电脑、方正科技等一大批知名企业成为
❖ 2007年6月 “2007广东省企业100强”、“广东 省服务行业100强”评价活动结果公布，本公司 荣获“广东省服务行业100强”荣誉称号
❖ 2006年7月 全面更新VI系统，重塑品牌形象 ❖ 2004年10月 德邦物流公司成立，公司注册
资金1000万元 ❖ 2004年9月 创新推出卡车航班业务，开通第
管理理念
❖ 以人为本 人企双赢
❖ 适度竞争 宽严相济
核心价值观
❖ 成就客户——竭尽所能满足目标客户 ❖ 卓越运作——没有好的运作，一切都是白费
❖ 创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封
❖ 长远视角——30年后成功才算成功
❖ 激情进取——绝不被淘汰
❖
企业作风
❖ “四个”特别：
❖ 特别能吃苦，特别能团结，
公司简介
❖ 德邦物流是一家集国际国内航空货运、汽车运输、铁路运 输、到达派送、仓储服务、提供物流信息咨询及物流方案 设计为一体的综合性物流企业，被《南方都市报》评为华 南航空货运第一品牌，旗下拥有三个全资子公司、二十一 个分公司营业部及二家控股公司，并在全国范围内与50多 家知名物流企业共同组建了德邦物流派送网络，业务覆盖 国内外350多个城市和地区。 公司现有员工700余人，其中大专以上占67%。公司 秉承“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，造就了一 批高素质的管理团队，其中82%的管理人员具备多年的行 业实战经验，18%的管理人员具备专业的系统知识和创新 思维，内外兼融，相得益彰，为提升公司的管理水平和竞 争能力提供了有力的保障。 公司率先在行业内推行ISO9001：2000质量管理体 系，并贯穿到工作中的每一个环节，始终坚持“以客户为 中心”的原则来指导我们的实际工作，努力实现“追求最 完美服务”的经营宗旨；推行量化管理，以确保客户货物 运输的安全、准确、及时；自行开发《TIS物流管理信息 系统3.0》，同时引入《GPS车辆跟踪系统》，实现货物
业的可持续发展。
空运业务介绍
❖ 德邦物流公司代理了南航、国航、海航、厦 航、深航等多家航空公司的运输业务，拥有 多年航空运输代理历史，曾连续三年被中国 南方航空公司评为最佳销售代理，是华南地 区最具实力的航空代理，被《南方都市报》 评为华南航空第一品牌。 ★特别服务承诺：当天发货保证当天到—— 当天未到，运费全免！ （节假前10天除外）