星级酒店工程部绩效考核评分标准

酒店工程部绩效考核评分标准

工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：业务技能1、工作能力、维修技能1.1 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。

21.2 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。

21.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。

31.4 熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。

32、业务知识、专业水平技工等级2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。

22.2 取得上岗证或者有关证书。

22.3 对所学专业有理论有实践。

22.4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。

22.5 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。

3礼貌合作1、礼貌服务，客人满意1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。

21.2 对客服务应主动招呼，进客房由服务员敲门或开门。

21.3 上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。

21.4 客户满意率达95%以上。

22、协作精神、沟通与协调2.1 能与任何人合作共事，协调能力强。

22.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。

32.3 尊敬领导和同事，团结互助。

22.4 工作严谨、细致、服从分配。

32.5 手册以外的临时任务不推诿。

22.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。

2部门考核意见：考核人：部门经理：工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。

每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。

工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。

本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训三、值班四、工作过程工程督导附加标准督导管理1、查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况A每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。

酒店工程部绩效考核评分标准

工程部考核标准工程部门实行分级考核制度， 1、制定实行考核级别分三级，A级、B 级、C级。

2、工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。

级别决定工资待遇，试用期员工参加转正考核，等待转正后方可执行。

3、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下：工作质量占：30%。

分值为：30分工作态度占：27% 分值为：27分业务技能占：21% 分值为：21分礼貌合作占：22% 分值为：22分 A 级名称 B 级 C 级分数 90分以上 80-90分 80分以下实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。

本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分。

工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：考核评估考核考核标准考核内容标自部门人事项目准评评分评分 1.1 所管辖设备运行正常，无意外事故。

3 1、工作业绩包括设备运行、维 1.2 维修保养及时，客房满意，无投诉。

3 修保养、节能效 1.3 节能效果显著，控制在12%以内。

果 3 2.1 工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8分钟到现场。

2、工作效率包 3 工括维修速度和 2.2 维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。

3 质量作 3.1 工作责任感强，差错率为零，客户满意。

3 质 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到客房部、餐饮部取 2 维修单。

量 3、负责感、工 3.3 按规定做好交接班工作。

3 作认真、客户反映好 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。

2 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。

2 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。

3 2 1.1 思想进步，进取心强，树立正气。

3 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。

1、思想品德高， 3 1.3 作风正派，不计较个人得失。

遵守规章制度工 3 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。

酒店工程部绩效考核评分标准

酒店⼯程部绩效考核评分标准⼯程部绩效考核评分标准姓名：岗位：⽇期：⼯程部考核标准⼯程部门实⾏积分考核制度，每⽉每⼈100分，与⼯资相挂钩。

每违反⼀项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。

⼯程督导及优秀员⼯每年评选⼀次，实⾏末位淘汰制，连续2个⽉积分最低的员⼯将不被录⽤。

本考核标准适⽤范围：⼯程部督导、⼯程部员⼯、⼯程试⽤⼈员此加分标准只限当⽉积分150分以上督导候补⼈员奖励200元120分—130分督导候补⼈员奖励 100元116分—120分优秀员⼯奖励 80元110分—115分优秀员⼯奖励 50元106分—110分优秀员⼯奖励 20元100分—105分优秀员⼯95分—99分及格线发放全额⼯资90分—94分发放⼯资总额的95% 85分—89分发放⼯资总额的90% 80分—84分发放⼯资总额的85% 75分—79分发放⼯资总额的80% 70分—74分发放⼯资总额的75% 70分以下⾄⼈⼒资源部报道⼀、岗前培训⼆、上班前三、交接班四、⼯作过程六、规章制度后勤保障部：⼈⼒资源部：考核实施⽇期：年⽉⽇⼯程部奖惩条例为了加强本部门的管理⼯作，使本部⼯作纳⼊酒店管理的正轨，在遵守酒店《员⼯⼿册》条款的前提下，针对⼯程部的⼯作，特补充以下条例：⼀、轻微过失（5-10分/每次）：1、做与当班⽆关的事情；2、当班时未将发⽣的问题或异常情况向主管上级汇报；3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；4、被上司和其他部门投诉者，且情况属实的。

⼆、⼀般过失（10-50分/每次）：1、擅离职守、当班睡觉或⼯作怠慢、拖延时间的；2、不服从⼯作安排、不与他⼈合作的；3、违反操作程序，造成⼀定的事故隐患者；4、在同事之间挑拨离间；散布不团结⾔论、吵架、谩骂者；5、被其他部门严重投诉且属实的；三、较重过失（50-100分/次）：1、向施⼯单位泄露公司重⼤消息者；2、发表有损公司信誉、形象的⾔词者；四、严重过失（建议解雇）：1、⾏为不检点或做出不道德⾏为；2、泄露公司⾼度机密；3、履教不改，犯错误达三次以上者。

酒店工程部绩效考核评分标准

工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。

每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。

工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。

本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训二、上班前三、交接班四、工作过程六、规章制度后勤保障部：人力资源部：考核实施日期：年月日工程部奖惩条例为了加强本部门的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店《员工手册》条款的前提下，针对工程部的工作，特补充以下条例：一、轻微过失（5-10分/每次）：1、做与当班无关的事情；2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；4、被上司和其他部门投诉者，且情况属实的。

二、一般过失（10-50分/每次）：1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；2、不服从工作安排、不与他人合作的；3、违反操作程序，造成一定的事故隐患者；4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；5、被其他部门严重投诉且属实的；三、较重过失（50-100分/次）：1、向施工单位泄露公司重大消息者；2、发表有损公司信誉、形象的言词者；四、严重过失（建议解雇）：1、行为不检点或做出不道德行为；2、泄露公司高度机密；3、履教不改，犯错误达三次以上者。

酒店工程部绩效考核评分标准

工程部考核标准
工程部门实行分级考核制度，
1、制定实行考核级别分三级，A级、B级、C级。

2、工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。

级别决定工资待遇，试用期员工参加转正考核，等待转正后方可执行。

3、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下：
工作质量占：30%。

分值为：30分
工作态度占：27% 分值为：27分
业务技能占：21% 分值为：21分
实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。

本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分。

工程部绩效考核评分标准
姓名：岗位：日期：
一、岗前培训
二、上班前
三、交接班
三、值班
四、工作过程
五、服务
六、规章制度
七、投诉
八、奖励
九、执行与监督
后勤保障部：
人力资源部：
考核实施日期：年月日。

某酒店工程部绩效考核细则

某酒店工程部绩效考核细则考核目的本绩效考核旨在统计、评估酒店工程部门的工作成果，提高部门工作效率和质量，为酒店客户提供更好的体验。

考核内容1.安全管理工程部门要严格遵守安全规定，保证施工过程中人员安全，并定期组织安全练习，确保应急处置能力。

2.项目实施工程部门要按照计划安排工作，按时完成项目实施，并在实施过程中保证工程质量、进度和费用。

3.设备维护工程部门要对酒店设备进行定期维护和保养，保证设备运转稳定，防止设备故障给客户带来不便。

4.绩效贡献工程部门要通过减少维修时间、提高员工工作效率等方式为酒店管理提供决策支持，提高部门绩效。

考核指标1.安全管理指标1.1 月度安全检查合格率：100分1.2 应急预案演练次数：50分1.3 安全培训次数：50分总分：200分2.项目实施指标2.1 工程质量评分：100分2.2 工程进度评分：100分2.3 工程费用控制评分：100分总分：300分3.设备维护指标3.1 设备维护考核得分：200分总分：200分4.绩效贡献指标4.1 工作效率提高百分比：100分4.2 减少维修时间百分比：100分总分：200分考核流程1.每月初评估本月的基础得分，并将考核结果反馈给工程部门负责人。

2.根据部门得分排名制定奖惩办法，奖励表现优异的部门，惩罚表现较差的部门。

3.年度考核结束后，将本年度考核结果反馈给所有工程部门员工，并组织下一年的考核。

考核结果反馈1.考核结果将由工程部门负责人在考核结束后通过会议、邮件、通讯软件等方式向工程部门员工反馈。

2.考核结果将作为员工晋升、奖励、评先评优等事项的参考。

本绩效考核细则旨在规范酒店工程部门的工作流程，提高工程部门的绩效和服务质量，同时也是对员工工作的一种肯定和激励。

我们期待通过这个考核机制，促进工程部门的工作效率和成果水平，为酒店提供更好的服务。

酒店工程部绩效考核评分标准

酒店工程部绩效考核评分标准酒店工程部绩效考核评分标准酒店工程部作为一个重要的部门，对于酒店的设施设备和维修保养起着至关重要的作用。

为了准确评估工程部的绩效，制定一套科学合理的评分标准是必要的。

以下是酒店工程部绩效考核评分标准的建议：一、工程项目管理能力（25分）1. 项目规划与实施计划的合理性（5分）：包括项目进度安排、资源分配和计划的可行性。

2. 项目成本控制（5分）：能够合理控制项目成本，并确保不超出预算。

3. 项目质量监督（5分）：能够监督工程进度和施工质量，确保项目满足质量要求。

4. 项目文档管理（5分）：能够及时准确地记录项目相关的文档和资料，确保项目信息的留存和传递。

5. 项目团队合作能力（5分）：能够有效协调各个部门的合作，确保项目的顺利进行。

二、设备维修与保养能力（25分）1. 设备故障处理速度（5分）：能够及时响应设备故障，并迅速采取措施进行修理。

2. 设备维修技术水平（5分）：具备专业的设备维修技术和知识，能够高效解决设备故障。

3. 预防性维护计划的执行（5分）：能够按照预防性维护计划进行设备保养，减少设备故障率。

4. 设备维修记录与报告（5分）：能够准确记录设备维修情况，并及时向上级汇报。

5. 设备保养设施的完善程度（5分）：设备保养设施的建立及使用。

三、工作效率与工作质量（25分）1. 工作表现与工作态度（5分）：工作认真负责，态度积极，与同事和蔼可亲。

2. 工作效率与完成时间（5分）：能够高效地完成工作任务，保证工作质量。

3. 工作纪律与规范性（5分）：遵守工作纪律和规范，确保工作的有序进行。

4. 安全意识与安全操作（5分）：具有强烈的安全意识，能够遵守安全操作规程，确保工作安全。

5. 故障处理能力（5分）：能够准确快速地处理设备故障和突发事件，保证酒店的正常运行。

四、团队协作与沟通能力（25分）1. 团队合作意识（5分）：能够与团队成员保持良好的合作关系，共同完成工作任务。

酒店工程部门绩效考核方案

酒店工程部门绩效考核方案一、绩效考核的背景和意义作为酒店的重要部门之一，工程部门的绩效考核直接影响着酒店的设施维护和设备运行的效率和质量。

工程部门的绩效考核不仅能够激励员工积极工作，提高工作效率和维护质量，还能够识别和解决问题，为酒店的可持续发展做出贡献。

二、绩效考核的原则1.公平性原则绩效考核必须公平公正，避免主观评价和歧视，确保每位员工都能够在公平的环境下接受评价。

2.客观性原则绩效考核要以客观事实为依据，避免主观偏见和情绪因素的影响。

3.激励性原则绩效考核要有激励效果，能够激发员工的积极性和创造性。

三、绩效考核的指标体系为了全面评价工程部门的绩效，需要建立一个科学合理的指标体系。

指标体系应该包括以下几个方面：1.设备运行维护情况：包括设备的正常运行率、维修率、维护保养情况等。

2.工作效率：包括维修响应时间、维修完成时间、工作效率等。

3.成本控制：包括维修成本控制、节能减排等。

4.员工管理：包括工程部门员工的培训和绩效评价等。

5.客户满意度：包括客户对酒店设施设备的评价等。

四、绩效考核的实施步骤1.设定目标：工程部门的绩效目标应该与酒店的经营目标相一致，确保工程部门的工作能够为酒店的发展做出贡献。

2.测评绩效：通过定期收集和分析数据，对工程部门的绩效进行测评，找出存在的问题和改进建议。

3.制定改进计划：在测评的基础上，制定改进计划，并设立改进目标，为工程部门的发展指明方向。

4.实施改进计划：指导工程部门根据改进计划，逐步实施，监督督促员工完成改进目标。

5.评价绩效：通过制定的指标体系，对工程部门的改进成效进行评价，从而形成一个良性循环。

五、绩效考核的奖惩机制1.奖励机制对工程部门通过绩效考核取得突出成绩的员工，应该给予适当的奖励，以激励员工为酒店的可持续发展做出更大的贡献。

2.惩罚机制对工程部门在绩效考核中表现不佳的员工，应该采取适当的惩罚措施，以促使员工改进、提高工作积极性。

六、绩效考核的改进机制酒店工程部门绩效考核方案需要建立长效的改进机制，包括定期对绩效考核方案进行评价和改进，确保绩效考核方案始终保持灵活性和科学性。

五星级大酒店工程部工作绩效考核标准

项目标准
扣分标准
实际扣分
1、仪容仪表
服装
整洁、统一、协调
未达标每项扣0.5分
仪表
端庄大方、保持个人卫生
礼貌程度
礼貌周到、规范标准
2、工作规范
上下班制度
打卡、按时上下班
未达标每项扣2分
工作纪律
无离岗、无吵闹、无吃零食等
工作规范
热情服务、严格操作程序
接听电话
认真细听、使用本岗位礼貌用语
投诉处置
冷静处理、不与其他部门争辩
五星级大酒店工程部工作绩效考核标准
一、工程部经济指标（项目总分50分实际得分）
项目（月）
计划完成
实际完成
增减％
项目分数
实际得分
营业收入（中心）
32分
利润（中心）
6分
营业费用（部门）
12分
二、工程部管理绩效（项目总分25分实际得分）
项目
项目标准
实丽粉
1、电力系统运行
高低压配电柜
安全运行、故障排除及时
未达标每
游泳池循环水系统
人工湖喷水设施
美观、有效
大堂水池循环水
有效
3、其它设备
木质家具、门
无破损、无脱漆
未达标
每项扣
0.5分
地毯、墙面软包
无拱起、无脱落、无损毁
天花、玻璃
无脱落、无破损
金属构架
安全、油漆无脱落
大理石、地板砖
完好、无破损
土建结构、空调
墙面、地面无渗水；渗水有效排除
锁安装
安全、有效
外部环境
庭院
整齐、干净、无垃圾
项扣
1分
输电线路
安全、有效
应急发电机

星级酒店各部门绩效管理考核细则(2018最新模板)

星级酒店各部门绩效管理考核细则(2018最新模板)星级酒店工程保卫部绩效管理考核细则（2018最新模板）一、考核指标1.安全事故率为零。

2.确保主要设备完好率达到100%。

3.一般设备故障率低于%。

4.费用指标：万元（变动费用根据开房率每增加或减少%，增加或减少%调整）。

费用包括消防维护费、制冷维护、电梯维护费、物料消耗、修理费、水电气费、工资、劳务费、社保五金等。

5.客房开房率。

二、考核内容1.负责公司设备检修的计划管理，大、中修有年计划，XXX有月计划，并落实计划检修，确保公司正常运转。

2.定期巡回检查，有巡检制度，消除设备隐患，杜绝设备事故，保证安全作业，杜绝人身伤亡事故。

3.按期、按质全面完成技改和检修工程项目，总费用不超预算。

4.做好公司范围内的安全保卫工作，确保宾馆客人的人身及财产安全。

5.检查各部门安全和防火设施状况，提出整改意见，确保消防设备设施运行状态符合相关部门要求。

6.及时报送公司所需相关报表与资料。

三、考核细则1.部门对使用不当造成设备设施损坏的责任人，可提出罚款及赔偿处理意见。

2.部门对节约较高的技改项目、节能措施及合理化建议，可提出奖励意见。

3.紧急故障（电梯、总机、停电等）5分钟未到现场、一般故障30分钟未到现场，扣50—100元/次。

4.检修项目未完成、超工期或质量未达标，扣200—2000元。

5.因设备隐患检修不及时造成设备事故或影响服务质量，扣50—5000元。

6.发生安全事故，按公司安全考核细则处罚。

7.未及时报送公司所需相关报表与资料，扣部门100元/次。

8.工程保安部绩效奖金按月考核。

完成月考核费用指标，客房开房率为%时，绩效奖金按照人均元核算；完成月考核费用指标，开房率每增加或减少%，效益奖增加或减少元；未完成月考核费用指标，不发放绩效考核奖；发生5000元及以上安全事故，扣发当月发绩效奖金。

9.部门各级管理人员绩效奖金实行月考核，绩效考核奖为基本工资（岗位工资+职务工资）的10%，未完成月考核费用指标，不发放绩效考核奖，待年终考核一并清算。

酒店工程部员工考评方案

酒店工程部员工考评方案一、考评目的酒店工程部是酒店的重要组成部分，它负责维护酒店的设施设备，保障酒店的正常运营。

因此，对于工程部员工的考评是非常重要的。

通过考评，可以客观评价员工的工作表现，为员工提供发展方向和发展空间，对酒店的工程部工作提供保障和支持。

二、考评内容1. 专业技能：包括维修设备的能力、设备故障排除的能力、维修效率等。

2. 工作态度：包括工作主动性、责任心、沟通协作能力等。

3. 团队合作：包括员工在团队中的角色定位、与其他部门的合作能力等。

4. 创新意识：包括员工在工作中的创新能力、提出改进建议的能力等。

5. 安全意识：包括员工对于工作安全的重视程度、安全工作的实际操作等。

6. 服务意识：包括员工对于客户需求的理解和满足能力等。

三、考评方式1. 360度评价：由员工的直接上级、同事、下属以及其他部门的同事共同参与对员工进行评价。

2. 考核指标：设定专业技能、工作态度、团队合作、创新意识、安全意识和服务意识等多项指标，通过量化的方式来进行评定。

3. 绩效考核表：设立绩效考核表，员工根据自己的工作表现填写自评，由直接上级进行审核。

4. 考核周期：根据酒店的实际情况，设定考核周期为季度、半年或年度。

四、考评标准1. 专业技能：根据员工在维修设备方面的能力和效率进行评定，包括设备的保养情况、故障排除的速度等。

2. 工作态度：根据员工的工作主动性、责任心、沟通协作能力进行评定，包括员工在工作中的积极性、对工作的重视程度等。

3. 团队合作：根据员工在团队中的角色定位、与其他部门的合作能力进行评定，包括员工在团队中的协作能力、对他人工作的支持程度等。

4. 创新意识：根据员工在工作中的创新能力、提出改进建议的能力进行评定，包括员工对工作流程的改进意见、对设备维修方法的创新等。

5. 安全意识：根据员工对于工作安全的重视程度、安全工作的实际操作进行评定，包括员工在维修设备过程中对安全事项的遵守程度、遇到紧急情况时的处理能力等。

酒店工程部绩效考核评分标准

D维修进度时效达到要求，按质量、按规范维修后应场地清洁。
5、不折不扣按时完成上级领导下达的各项工作任务，包括突击性、重要接待、上级检查、经营指标等任务。
6、督促执行培训计划，对本部门员工进行服务意识和基本素质进行培训
7、按岗位职责对水、电、空调、电梯、弱电、装潢、维修进行业务技能培训
8、定期考核检查培训结果
记录落实：每周一次有巡查记录。
整改落实：提出整改内容，责任到人，限期完成，检查落实。
4、查阅当天维修单及报修情况，检查督导对客、对经营部门服务的规范、质量、进度等情况
A建立维修单统计表，收到数、完成数、未完成数。
B各部门对工程部维修质量和意见反馈，满意率达95%以上。
C维修服务及时，电话维修10分钟之内到现场，当天维修单小修当天完成，等待配件不超过一周，缺配件无法修理应有回音。
业务技能占：21%分值为：21分
礼貌合作占：22%分值为：22分
名称
A级
B级
C级
分数
90分以上
80-90分
80分以下
实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员
此标准只限当月积分。
工程部绩效考核评分标准
姓名：岗位：日期：
考核项目
考核内容
2.2维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。
3
3、负责感、工作认真、客户反映好
3.1工作责任感强，差错率为零，客户满意。
3
3.2认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到客房部、餐饮部取维修单。
2
3.3按规定做好交接班工作。
3
3.4机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。
2

酒店工程部员工月度绩效考核细则95153898

酒店工程部员工月度绩效考核细则95153898 工程部员工月度绩效考核细则工程部整个部门人员实行积分考核制度～每月每人基本分数100分～与工资相挂钩～每违反一项～根据不同标准给予减分～达到加分标准给予加分奖励。

当月积分考核小于70分到人事部报道～连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。

一、本考核标准目的:规范员工绩效考评工作～确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

二、职责:工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。

三、奖励标准:95分-----100分发放全额工资90分-----94分发放绩效工资总额的95%85分-----89分发放绩效工资总额的90%80分-----84分发放绩效工资总额的85%75分-----79分发放绩效工资总额的80%70分-----74分发放绩效工资总额的75%70分以下至人事部报道四、岗前培训:标准: 扣分标准:此项不合格～不予录用。

1、熟悉员工手册内容。

2、熟悉宾馆打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。

3、熟悉宾馆工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。

4、熟练掌握宾馆所有管道、阀门位臵及走向。

5、熟练掌握宾馆电路开关情况。

五、上班前:标准: 扣分标准:每违反一次扣1分1、穿好工作服～佩带工号牌～工装必须保证完好、清洁～工作牌必须挂在左口袋位臵。

2、员工班前提前3分钟进入工作岗位。

六、交接班:标准: 扣分标准:每违反一次扣1分1、工具交接:根据工具明细～认真核对工具数量～如有不符～及时查对～丢失原价赔偿～工具自然磨损需核实后以旧换新。

交接完毕后～出现工具损坏或丢失～未在交接班记录中说明的～由接班人负全部责任。

工具核对数量不正确且未找到责任人的～交接班人将事实反馈给本班组领班并后续进行处理～但接班人不可拒绝接班。

2、设备交接,空调机组、电梯机房、配电柜,:交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录～保证酒店用水、用气、用电正常供应。

接班人接班时检查设备运行情况～签字接班后出现问题的～由接班人负责。

[管理]酒店工程部考核标准

[管理]酒店工程部考核标准工程部考核标准工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。

每违反一项根据不同标准给予减分;达到加分条件根据标准给予加分奖励。

工程督导及优秀员工每年评选一次，实行末位淘汰制，连续2个月积分最低的员工将不被录用。

本考核标准适用范围:工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训标准扣分标准 1、熟悉员工手册内容。

此项不合格不予录用 2、熟悉后勤保障部签到、请假及考核制度。

3、熟悉工程报修、物品领用制度4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。

5、熟练掌握酒店电路开关情况。

二、上班前标准扣分标准 1、员工提前10分钟进入工作岗位，集体清扫办公室、配电室、员工通道至食每违反一次扣1分堂区域卫生。

2、上班穿工作服，佩戴工号牌，工装必须保证完好、清洁(特别是领口、袖口)三、交接班标准扣分标准 1、工具交接每违反一次扣1分每日8点前根据工具名细认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失照单赔偿;工具自然磨损需以旧换新。

交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交班纪录中说明的，由接受人负全部责任。

未经上级负责人批准，严禁拒接班。

2、设备层交接每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀门有无异常，并记录交换罐温度。

3、液化气站交接每日8点前察看并记录液化气表压力(正常范围:0.2Mpa—0.35Mpa;压力最高不能超过0.5Mpa;小于0.2Mpa须加压到0.35Mpa;小于0.2Mpa 通知仓管人员联系送气)。

酒店工程部员工每月考核评分标准(标准范本)

工程部员工每月考核评分标准
考核时间为年月日至年月日
序
号
考评分项
占分比列
针对岗位考评评分标准
自我评分
上级评分
1
个人管理
15分
及时跟进岗位工作，按时上下班、保证出勤率。保证自己的仪容仪表、行为举止符合公司要求。调整好自己的工作心态和同事沟通、协调能力。要求自己以认真、细致、负责的态度完成工作。
2
工作原则
20
分
严格遵守安全操作、维护、维修的工作原则。严格遵守实施设备的安全维护、维修原则。监督各实施设备使用部门的规范使用。
按时、定期检查公司各实施设备、工作用具的正常使用。
3
岗位职责
20
分
严格遵守工作程序，随时检查杜绝一切安全隐患。配合部门和同事工作，保证部门重点岗位安全。熟悉部门操作技能，定期检查实施设备。
44-C―士n o Zk
6
操作管理
15
分
当班期间保证部门车场和所负责区域的卫生维护及打扫，发现一次不合格扣减一分。
7
服从公司管理
10
分
服从部门公司的工作安排，完成公司安排的工作驱项。
一项未完成扣减2分。
总得分
被考核人签字确认: 评分人签字确认：
遵守部门上下班时间和交接班制度。
保持良好精神面貌和仪容仪表完成当班工作。

物质管理
15分
及时检查、盘点、维护维修用具的规范管理。及时维护、检查公司实施设备，保证正常使用。合理、安全、科学的申购维修，维护备用物件。及时观察、了解公司各项水、电能源的消耗使用数
5
对客服务
10分
严格按照酒店服务礼仪标准，礼貌待人，使用礼貌用语，不允许与客人发生争吵，打闹。

酒店工程部绩效考核评分标准

工程部考核标准
工程部门实行分级考核制度，
1、制定实行考核级别分三级，A级、B级、C级。

2、工程部员工相关待遇；根据实际考核结果确定相应级别。

级
别决定工资待遇，试用期员工参加转正考核，等待转正后方
可执行。

3、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如
下：
工作质量占：30%。

分值为：30分
工作态度占：27% 分值为：27分
业务技能占：21% 分值为：21分
实行末位淘汰制，连续3个月积分最低的员工将不被录用。

本考核标准适用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员
此标准只限当月积分。

工程部绩效考核评分标准
姓名：岗位：日期：
一、岗前培训
二、上班前
三、交接班
三、值班
四、工作过程
五、服务
六、规章制度
七、投诉
八、奖励
九、执行与监督
后勤保障部：
人力资源部：
考核实施日期：年月日。