移动公司年终工作总结
移动年终工作总结6篇
移动年终工作总结6篇第1篇示例：移动年终工作总结随着2021年的结束，我们迎来了移动年终工作总结的时刻。
在这一年里，我们面临了种种挑战，也取得了不少成功。
在这份总结中，我将回顾我们在这一年里的工作成果，总结经验教训，为未来的工作指明方向。
一、工作成果回顾在过去的一年里，我们团队的工作重心主要放在了产品开发和推广方面。
我们在不断完善现有产品的基础上，开发了一系列新的功能和服务，以满足用户不断变化的需求。
这些新功能包括但不限于智能搜索、个性化推荐、社交分享等，让用户体验得到了极大的提升。
我们还加大了市场推广力度，通过各种渠道提升品牌知名度，吸引更多用户使用我们的产品。
在技术方面，我们也取得了一定的进展。
通过引入新的技术和工具，我们不断优化产品性能，提高稳定性和安全性，为用户提供更加可靠的服务。
我们还加强了团队内部的学习和交流，提升了整体技术水平和团队凝聚力。
在过去一年里，我们在产品开发和推广、技术提升等方面取得了一些成绩，但也面临着不少挑战和问题，需要继续努力改进。
二、经验教训总结在工作总结中，我们也不能只看到成功和成绩，还要总结经验教训，找出问题所在，加以改进。
在过去的一年里，我们也遇到了一些困难和挑战，主要包括但不限于以下几点：1.资源分配不均衡：在工作中，我们发现有些团队成员的工作负担过重，有些团队则处于相对空闲状态。
这导致了工作效率的不稳定，需要重新调整资源分配，充分发挥每个人的潜力。
2.沟通不畅：在团队合作中，我们也发现有时候因为沟通不畅导致误解和冲突。
沟通是团队合作中至关重要的一环，需要加强团队内部的沟通和协调。
3.项目管理不够严谨：在项目管理上，我们也存在一些问题，比如进度控制不够严格，需求变更频繁等。
项目管理是确保项目按时高效完成的关键，需要加强项目管理能力，提高项目执行力。
通过总结这些经验教训，我们可以找出问题所在，加以改进，为未来的工作提供更好的参考和指导。
三、未来工作展望在新的一年里，我们将继续致力于产品开发和推广，不断完善产品功能，提升用户体验。
【精选】移动年终工作总结4篇
【精选】移动年终工作总结4篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此好好准备一份总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的移动年终工作总结4篇，希望对大家有所帮助。
移动年终工作总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。
这一年，在同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。
一、工作总结1.做好热线投诉处理工作。
做好热线投诉处理工作，扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。
在有了之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面的了解，并通过SQL语句的学习，掌握了常用语句，通过自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。
工作效率有了很大的提高。
2.细心认真检查各项监控作业。
监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。
监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查，处理故障。
做好监控工作，最主要的是要细心和认真负责，不能放过任何一个可疑的告警。
在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。
3.协助完成周报等热线投诉分析问题。
投诉周报的总结分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存在问题和提高用户感知。
4.参加班组会议和部门组织的业务培训。
作为业务支撑部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。
参加班组会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作能更好的完成。
移动公司年终工作总结范文5篇
移动公司年终工作总结范文5篇第1篇示例：移动公司是一家以提供通信服务为主营业务的企业，每年年底都会进行工作总结以评估公司的运营情况、制定下一年的发展计划。
以下是关于移动公司年终工作总结的范文：一、总体工作情况今年，移动公司在激烈的市场竞争中取得了良好的业绩。
通过全体员工的努力，公司营业额增长了10%，用户数量增长了5%，市场份额也有所提升。
公司在产品创新、服务提升、品牌建设等方面取得了显著进展，为未来的发展奠定了良好基础。
二、市场营销工作今年，移动公司通过线上线下广告宣传、特惠活动、合作推广等方式，吸引了大量新用户，提升了品牌知名度。
公司还加大了对老用户的维护力度，通过优质服务和奖励政策，有效提升用户黏性和满意度。
在下一年，公司将进一步完善市场调研机制，加强竞争对手分析，制定更有针对性的营销策略，不断拓展市场份额。
三、产品研发工作移动公司今年推出了多款新产品，涵盖了通信、互联网、金融等多个领域，得到了用户的好评。
公司还不断优化产品性能和用户体验，推出了一系列升级版本和新功能，满足了用户多样化的需求。
未来，公司将进一步加大对产品研发的投入，加强与合作伙伴的合作，推动产品创新，提升用户粘性和留存率。
四、客户服务工作移动公司一直将用户体验放在首位，今年公司进一步完善了客户服务体系，提升了服务效率和质量。
公司建立了24小时客服热线、在线客服系统、用户反馈平台等多种联系方式，及时解决用户问题和投诉。
在下一年，公司将进一步培训客服人员，提升服务水平，完善用户投诉处理机制，确保用户满意度达到最高。
五、员工培训与激励移动公司一直把员工视为公司最宝贵的资产，今年公司加大了对员工培训与激励力度。
通过举办内部培训、外部学习、员工奖励政策等方式，公司提升了员工的综合素质和工作积极性，激发了员工的创新意识和团队合作精神。
公司还建立了员工奖励机制，对表现优异的员工进行褒奖和激励，激发员工的工作热情。
六、未来发展规划移动公司将继续秉承“用户至上，服务为先”的宗旨，不断提升管理效率、加大科技投入、完善服务体系，推动公司的可持续发展。
移动员工年终工作总结6篇
移动员工年终工作总结6篇篇1===================一、引言----作为移动通信行业的一员，我在本年度内尽职尽责地完成了各项工作任务，积累了宝贵的经验。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果与不足，为未来的工作提供指导和借鉴。
二、工作内容概述--------1. 客户服务支持：全年接听处理客户咨询和投诉逾数千次，提升客户满意度。
2. 市场营销活动：参与策划和执行多项促销活动，推动公司业务增长。
3. 产品开发与优化：协助团队完成多项产品优化工作，提升用户体验。
4. 团队建设与管理：参与团队管理与培训，提高团队整体效率与工作质量。
5. 项目执行与管理：负责并管理多个关键项目的执行，确保项目按时交付。
三、重点成果------1. 客户服务优化：本年度通过提升客服流程和专业知识培训，实现了客户满意度指数同比提高XX%。
2. 营销业绩提升：本年度参与策划的促销活动有效推动了公司业务的增长，实现了业务增长量XX%的同比增长。
3. 产品升级上线：负责的手机应用新版本成功上线，用户反馈良好，下载量持续增长。
4. 团队协作与培训：本年度团队培训效果突出，显著提高了团队成员的业务水平和团队协作能力。
5. 项目管理成功：所负责的项目均按时交付，质量达到预期标准，为公司创造了显著的业绩。
四、遇到的问题与解决方案----------1. 客户服务压力：面对大量客户咨询和投诉，团队通过优化客服流程、增加人手和定期培训来缓解压力。
2. 市场竞争加剧：面对激烈的市场竞争，我们加大了市场调研力度，推出了更多具有竞争力的产品和服务。
同时强化品牌宣传和市场推广策略。
-------过去的一年里，我始终坚持以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，不断提升自己的专业技能和团队协作能力。
在取得成绩的同时，我也意识到自己在某些方面仍有不足，如项目管理过程中的细节把控还有待加强。
在未来的工作中，我将持续学习，不断提升自己，以更好地为公司发展做出贡献。
移动年终工作总结5篇
移动年终工作总结5篇移动年终工作总结篇1通过年终总结，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确熟悉以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
我整理了移动公司年终总结，欢迎观赏与借鉴。
时间飞逝，转瞬间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。
新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发民机遇，也是一个很好的熬炼和提升自已各方面力量的机会。
刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，主动进取，暖如春风的工作气氛，感觉到了同事们的热忱，执着和敬业。
正是在他们的启发和感染下，我开头仔细学习业务学问，扎扎实实地苦练服务技巧。
业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持，关怀和关心。
使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。
进入公司工作以来，我仔细了解公司的进展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟识了公司一些相关的业务学问以有系统的基本操作营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的力量、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。
这些都表达了中国移动需要什么样的员工。
二、我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。
1、擅长总结。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思索、口头总结，盼望自己的收获更多、更长久，事实证明这样做是正确的，正由于有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望2.结合客户的消费行为，深化发掘增值业务的进展重点。
由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的爱好程度、爱好内容都有所不同，因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
移动公司年终工作总结9篇
移动公司年终工作总结9篇第1篇示例：移动公司年终工作总结2021年已经接近尾声，对于移动公司来说，这一年是充满挑战的一年。
在新冠疫情的影响下，整个行业都面临了巨大的变革和挑战。
我们通过全体员工的共同努力，成功地度过了这一年，取得了一定的成绩。
下面就让我们回顾一下2021年移动公司的工作总结。
一、市场营销方面：在2021年，移动公司在市场营销方面取得了一定的进展。
我们通过不断优化推广方案，加大市场宣传力度，扩大了客户群体，提升了品牌知名度。
特别是在数字营销方面，我们大力推动了社交媒体营销，通过精准的定位和内容创作，吸引了大量用户关注和点击，有效提升了企业形象和产品销量。
二、技术研发方面：作为移动公司，技术是我们的核心竞争力。
在2021年，我们加大了技术研发的投入，不断推陈出新，引入了一系列先进的技术手段，如人工智能、大数据等，提高了产品的用户体验和服务质量。
我们也注重团队建设，完善了技术培训机制，吸引了更多的优秀人才加入我们的团队。
三、客户服务方面：客户服务是移动公司的生命线。
在2021年，我们进一步优化了客户服务体系，建立了全天候的在线客服系统，提供了更加便捷、快速的服务方式。
并且，我们还加大了客户满意度调研的力度，了解客户需求，及时改进产品和服务，提高了客户忠诚度和满意度。
四、团队管理方面：团队是移动公司的核心资产。
在2021年，我们注重团队建设，加强了团队沟通和协作能力，培养了一支高效、团结的团队。
通过定期培训和团队活动，增强了员工的凝聚力和创新意识，提高了整个团队的执行力和战斗力。
五、未来展望：2021年是移动公司发展的关键之年。
虽然面临了种种挑战，但我们通过不懈的努力和创新，取得了一定的成绩。
展望未来，我们将继续坚持以客户为中心的原则，加大技术研发和市场拓展力度，不断提升企业竞争力和发展质量，实现更高水平的发展目标。
结语：2021年，是移动公司发展的新起点，也是我们共同努力的一年。
在即将到来的2022年，让我们继续发扬团结奋进的精神，不忘初心，砥砺前行，共同开创更加美好的未来。
2024年移动年度工作总结范文8篇
2024年移动年度工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间2024年已经过去，移动公司全体员工在公司的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实公司年度工作会议精神，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了年度各项工作任务。
一、全年工作回顾（一）全年业务发展情况截至2024年12月31日，公司累计完成业务收入XX万元，完成年度预算的XX%，同比增长XX%。
其中，语音业务收入完成XX万元，完成年度预算的XX%，同比下降XX%；数据业务收入完成XX万元，完成年度预算的XX%，同比增长XX%。
截至2024年12月31日，公司累计发展用户XX万户，完成年度目标的XX%，同比增长XX%。
其中，4G用户占比达到XX%，5G用户占比达到XX%。
（二）网络建设与维护情况截至2024年12月31日，公司累计投入网络建设资金XX万元，完成年度预算的XX%。
其中，4G网络覆盖得到进一步提升，5G网络建设取得突破性进展。
在网络维护方面，公司始终坚持“预防为主、综合治理”的方针，加强网络监控和预警系统建设，确保网络运行稳定。
全年累计处理网络故障XX次，同比下降XX%，网络投诉处理及时率达到XX%以上。
（三）市场营销与创新情况公司始终坚持“用户至上、用心服务”的理念，加强市场营销和创新工作。
全年累计开展营销活动XX次，涉及用户超过XX万户，营销效果显著。
同时，公司积极探索创新业务领域，如物联网、大数据等，为未来发展奠定了坚实基础。
（四）客户服务与体验情况公司在客户服务方面下了大力气，通过培训、引进等多种渠道提升服务水平。
全年客户满意度达到XX%以上，较去年提升了XX个百分点。
同时，公司还开展了多项客户关怀活动，如“用户回访”、“节日祝福”等，增强了客户粘性。
二、存在问题及原因分析尽管公司在2024年取得了显著成绩，但仍存在一些问题亟待解决。
主要表现在以下几个方面：1. 市场竞争激烈：随着竞争对手的不断增多和实力增强，公司在市场上的竞争压力不断加大。
移动公司年度工作总结8篇
移动公司年度工作总结8篇篇1一、背景本年度是移动公司稳步发展的一年，我们在全体员工的共同努力下，不断追求卓越，实现了公司业务持续稳定的增长。
在此，我代表公司管理层，对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
本报告将全面回顾和总结公司一年来的工作成果和经验教训，以期为未来一年的发展奠定坚实基础。
二、业务发展与市场拓展1. 业务增长情况本年度，公司业务收入实现了稳步增长，同比增长率达到XX%。
其中，移动通信业务、数据业务、固定宽带业务等主要业务均实现了良好的增长态势。
2. 市场拓展与竞争策略（1）加强市场调研与分析，优化市场布局。
针对不同区域的市场特点，制定了一系列精准的市场拓展策略。
（2）深化与合作伙伴的战略合作，共同拓展市场份额。
与多家知名互联网企业、电信运营商等建立了紧密的合作关系。
（3）加大营销力度，提升品牌影响力。
通过线上线下多种渠道，加强品牌推广和营销活动，提高了公司在行业内的知名度和影响力。
三、网络建设与维护1. 网络建设情况本年度，公司加大了网络基础设施建设的投入，提升了网络覆盖质量和网络速度，为用户提供了更加优质的通信服务。
2. 网络维护与优化（1）加强网络设备的维护与巡检，确保网络设备的稳定运行。
（2）优化网络架构，提升网络性能。
针对网络瓶颈和拥堵问题，进行了深入分析和优化，有效提升了网络性能和用户体验。
四、技术创新与研发1. 技术创新情况本年度，公司在移动通信、云计算、大数据等领域取得了多项技术创新成果，为公司业务的持续发展提供了有力支持。
2. 研发投入与团队建设（1）加大研发投入，提升研发能力。
公司增加了研发经费的投入，引进了一批高端研发人才，提升了公司的研发能力。
（2）加强团队建设，提升协作效率。
通过培训、交流等多种方式，提高了研发团队的整体素质和协作效率。
五、客户服务与满意度提升1. 客户服务情况本年度，公司加强了客户服务的力度，提高了服务质量和效率，为用户提供了更加满意的通信服务。
2023年移动公司年终工作总结9篇
2023年移动公司年终工作总结9篇第1篇示例：2023年已经接近尾声，对于移动公司来说，这一年注定是不平凡的一年。
在这一年里，我们经历了种种挑战和机遇，在高速发展的移动互联网行业中尽展拳脚，为用户提供更好的服务。
在2023年年底将至之际，让我们来回顾一下这一年的工作总结。
一、业绩回顾2023年，移动公司在各项业务指标上取得了显著的突破。
在用户数方面，移动公司的用户数量稳步增长，活跃用户数较去年同期增长了10%。
在收入方面，移动公司主营业务收入同比增长20%，呈现出了良好的发展势头。
这些数据的背后，是移动公司团队全体员工的努力与付出。
二、产品创新2023年，移动公司在产品创新方面取得了不俗的成绩。
推出了一系列新产品和新功能，满足了用户不断增长的需求。
移动公司的新一代APP在上线后获得了用户一致好评，用户覆盖率和使用率较去年同期均有提升。
移动公司还加大了对人工智能、大数据、物联网等前沿技术的研究和应用，为用户提供更智能、更便捷的服务。
三、服务升级2023年，移动公司持续加强对服务质量的管理和提升工作。
公司成立了客户服务部门，专门负责用户问题的咨询和处理，积极推进“用户至上”的服务理念。
在员工培训方面，公司加大了对员工的培训投入，提升了员工的专业技能和服务意识。
在客户满意度调查中，移动公司的满意度得分得到了明显提升。
四、团队建设2023年，移动公司注重团队建设，积极创建和谐、高效的团队氛围。
公司组织了多次团队活动，增进了同事间的沟通与合作，提高了团队凝聚力和战斗力。
公司加强了对员工的关怀和激励，建立了完善的激励机制，提升了员工的工作积极性和归属感。
五、展望未来2023年虽然已经接近尾声，但对于移动公司来说，未来的发展充满了希望和挑战。
在2024年，移动公司将继续致力于产品创新、服务升级和团队建设，为用户提供更优质的服务。
公司将加强与合作伙伴的合作，共同促进行业的共同发展。
相信在全体员工的共同努力下，移动公司一定会取得更大的成就。
移动年终工作总结三篇
【推荐】移动年终工作总结三篇【推荐】移动年终工作总结三篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如立即行动起来写一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是为大家的移动年终工作总结3篇，仅供参考，欢送大家阅读。
硕果累累辞旧岁，精神抖擞战新春。
伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，怀化市会同县移动分公司揭开了崭新的历史篇章。
回首20xx，我们心里充满了自信和自豪、充满了冲动和激情，同时也有几分酸楚。
在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。
回首20xx年，我们在总公司领导的英明下，不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛，在这一年里，我们公司尽心尽力，积极为公司的工作出谋划策，从节约本钱和开发客户双重下手，使怀化市会同县移动分发生了质地变化，在这一年里。
（一）我们会同现在是一个县级分公司，用户数量为68620户，年度累计通话用户9948户，累计进曾通话用户9948户。
累计完成运营收益4185。
87万元。
（二）农村市场深度开发稳步进展，已建网点35个，其中农村网点24个，ag效劳站70个，bg效劳站87个，集团客户和终高端客服营销效劳工作稳步推进。
（三）完成了全年15期工程方案，直放站有6个，村通基站、高速公路4个基站建立正在进展，城域网数据核心机房已经成立并使用，农村宽带网实现0突破。
（四）结合实际请客户自己补充下这一成绩的取得主要归功于公司领导的正确领导，归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。
（一）正确认识、积极引导，做大做强农村市场农村市场对于移动公司是非常重要的。
近两年，中移动新增用户中60%以上都于农村市场，在3g的竞争环境下，我们必须坚持一个高举，作好两个延伸，加强五个保障“的详细措施。
其中两个延伸就是做好效劳区域的延伸和产业价值链的延伸，效劳区域主要是指在地理为上的延伸，即向家庭、政企大客户、农村开展。
2023年移动公司年终工作总结(5篇)
2023年移动公司年终工作总结（5篇）2023年移动公司年终工作总结（5篇）2023年移动公司年终工作总结篇1 时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助.使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。
进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。
我从小事学起，从点滴做起。
在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。
说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。
在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意，自然就会增加收益。
记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。
她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。
为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。
是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。
在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。
移动公司年度工作总结范文7篇
移动公司年度工作总结范文7篇篇1一、总体情况在过去的一年里，我们移动公司紧跟行业发展趋势，不断优化业务结构，提升服务水平，取得了一定的成绩。
以下是本年度的工作总结。
二、业务发展情况在业务发展方面，我们紧紧围绕市场需求，积极推动各项业务的发展。
1. 移动通信业务：通过不断优化网络质量和提升服务水平，我们的移动通信业务用户数量稳步增长。
同时，我们还推出了多项创新业务，如5G网络下的高清语音通话、大数据分析等，为用户提供了更加便捷、高效的服务。
2. 互联网业务：在互联网业务方面，我们充分利用自身资源优势，拓展了多项新业务领域。
例如，我们与多家知名电商平台合作，推出了定制化的互联网营销方案；同时，我们还积极发展智能家居、智能出行等物联网业务，为用户提供了更加智能化的生活体验。
3. 海外业务：在海外业务方面，我们继续扩大国际市场布局，拓展了多个新市场。
通过与当地运营商的合作，我们成功推出了多项跨境业务，为用户提供了便捷的跨国通信服务。
三、网络建设与优化情况在网络建设与优化方面，我们紧跟技术发展趋势，不断投入资金进行网络建设和优化工作。
1. 5G网络建设：我们积极推进5G网络的建设工作，在全国范围内部署了大量的5G基站。
同时，我们还与多家设备商合作，共同研发和推广5G网络技术，为用户提供了更加高速、稳定的移动通信服务。
2. 网络优化：我们继续加大对现有网络的优化力度，提升网络质量和稳定性。
通过不断优化网络架构、升级设备性能等措施，我们成功降低了网络故障率，提高了用户满意度。
四、服务提升情况在服务提升方面，我们注重用户需求和体验，积极推动服务创新和改进。
1. 客户服务：我们加强了对客户服务的投入，提升了服务人员的专业素养和技能水平。
同时，我们还推出了多项客户关怀措施，如客户经理制度、客户满意度调查等，以确保用户能够享受到更加贴心、专业的服务。
2. 产品创新：我们注重产品创新和研发，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
移动公司年终工作总结7篇
移动公司年终工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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移动公司年终工作总结范例8篇
移动公司年终工作总结范例8篇篇1XXXX年，我们在集团公司的正确领导下，在上级公司的支持配合下，带领广大员工，发扬“传承、拼搏、发展”的优良作风，奋发努力，扎实工作，完成了年初制定的各项工作目标。
现将一年来的工作总结如下：一、以营业厅为中心，狠抓业务收入1. 营业厅业务收入完成情况XXXX年，营业厅业务收入完成XXXX万元，占全年计划的XX%，同比增长XX%。
其中，基本业务收入完成XXXX万元，占全年计划的XX%，同比增长XX%；增值业务收入完成XXXX万元，占全年计划的XX%，同比增长XX%。
2. 营业厅业务收入的来源分析基本业务收入主要来源于固定电话、移动电话和宽带等基本通信服务。
XXXX年，随着通信市场的不断发展，竞争日益激烈，基本业务收入的增长主要得益于我们不断加强市场营销力度，扩大市场份额，提高用户粘性。
增值业务收入主要来源于短信、彩信、流量等增值服务。
XXXX年，我们不断推进增值业务的创新和发展，推出了多项具有市场影响力的新产品，如流量套餐、漫游套餐等，吸引了大量用户使用。
二、以市场为导向，加强市场营销1. 市场营销策略XXXX年，我们以市场为导向，加强市场营销策略的制定和实施。
首先，我们制定了全年市场营销计划，明确了市场营销目标和策略。
其次，我们加强了市场调研和分析，了解用户需求和市场趋势，为制定营销策略提供了重要依据。
最后，我们加强了营销渠道的建设和管理，提高了营销效率和效果。
2. 市场营销效果通过市场营销策略的实施，我们取得了显著的效果。
首先，我们扩大了市场份额，提高了用户粘性。
其次，我们提高了品牌知名度和美誉度，增强了用户对公司的信任感和忠诚度。
最后，我们推动了产品的创新和发展，满足了用户多样化、个性化的需求。
三、以客户为中心，提高服务质量1. 客户满意度XXXX年，我们以客户为中心，注重提高服务质量。
通过加强员工培训和服务意识教育，提高了员工的综合素质和服务水平。
同时，我们加强了客户回访和投诉处理工作，及时了解和解决用户的问题和需求。
移动公司年终工作总结（精选18篇）
移动公司年终工作总结移动公司年终工作总结（精选18篇）移动公司年终工作总结篇1在公司领导和办公室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为公司服务，为移动事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。
下面我就个人今年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。
一、立足本职干好工作回顾今年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。
自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。
平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为领导服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。
行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。
爱护车辆，勤俭节约。
从进入公司上班开始，在车辆维修方面就严格要求自己，先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。
平时注重保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们移动公司的企业形象，先做人，后做事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。
移动年终工作总结8篇
移动年终工作总结8篇篇1尊敬的领导、各位同事：大家好！在这里，我代表移动团队，向大家汇报一下过去一年的工作总结和心得体会。
在撰写这份总结之前，我们已经对全年的工作进行了详细的梳理和反思，以确保我们能够从中吸取经验教训，为未来发展奠定坚实的基础。
一、工作成果在过去的一年里，我们团队在各个方面都取得了一定的成绩，具体表现在以下几个方面：1. 业务拓展：我们成功拓展了多个新客户，实现了业务范围的扩大。
同时，我们也积极寻求与行业内其他公司的合作机会，以实现资源共享和优势互补。
2. 服务质量：我们不断优化服务流程，提高服务质量，得到了客户的一致好评。
此外，我们还加强了与客户的沟通交流，及时了解客户的需求和反馈，以便更好地为客户提供服务。
3. 技术创新：我们不断探索新技术、新方法，以提高工作效率和降低成本。
同时，我们也积极参与行业内的技术交流和合作，以保持我们的技术优势。
4. 团队建设：我们注重团队建设，加强了员工培训和沟通，提高了员工的综合素质和凝聚力。
此外，我们还积极引进优秀人才，以壮大我们的团队力量。
二、经验教训在取得成绩的同时，我们也认识到在过去一年中存在的一些问题和不足之处，具体表现在以下几个方面：1. 客户需求变化较快，我们需要更加灵活地应对市场变化，及时调整服务策略。
2. 在某些特殊情况下，我们的服务水平还有待提高，需要进一步加强员工培训和沟通。
3. 在技术创新方面，我们需要更加注重实用性和可行性，避免盲目追求新技术而忽略了实际应用效果。
4. 在团队管理方面，我们需要更加注重员工个人发展，建立良好的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
三、总结观点经过一年的努力，我们深刻认识到只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
针对以上经验教训，我们提出以下几点观点和建议：1. 持续学习：我们应该不断学习新的知识和技能，以适应市场变化和行业发展。
同时，我们也要注重团队成员之间的学习和交流，提高整个团队的综合素质。
移动公司年终工作总结范例8篇
移动公司年终工作总结范例8篇第1篇示例：移动公司年终工作总结一年又将过去，对于移动公司来说，这是一个充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，我们经历了市场形势的变化、竞争对手的加剧、客户需求的变化等诸多挑战，但同时我们也取得了一些进步和成绩。
在这里，我们将对过去一年的工作进行总结，分析工作中的亮点和不足，为未来的发展提出建设性的意见和建议。
一、市场形势过去一年，移动通信产业面临了一些新的挑战。
随着5G技术的不断发展，移动通信领域的竞争日益激烈，各大运营商纷纷加大了5G网络建设的力度。
智能手机的普及率不断提高，用户对通信服务的要求也越来越高。
在这样的市场背景下，我们必须时刻保持行业敏感度，及时调整和优化公司的产品和服务，以满足市场的需求。
二、公司战略在过去一年，公司围绕“用户至上、服务第一”的服务理念，不断加大对用户体验的投入，推出了一系列优质的产品和服务。
在网络建设方面，公司加大了对5G网络的建设投入，提高了网络覆盖率和网速，为用户提供更快速、更稳定的网络体验。
在产品方面，公司针对不同用户群体推出了一系列个性化的产品，满足不同用户的需求。
在客户服务方面，公司也加大了客户服务热线的投入，提高了服务响应速度和服务质量。
三、营销策略在过去一年，公司采取了一系列创新的营销策略，取得了一些成效。
在产品上市活动方面，公司联合各大电商平台进行产品推广活动，促销效果非常明显。
公司在用户体验方面也进行了一些突破，例如推出了“免费体验”服务，让用户在体验产品和服务的也能增加对公司产品的信任和认可度。
四、不足之处尽管过去一年我们取得了一些成绩，但同时也暴露了一些问题和不足之处。
在产品研发方面，公司仍然存在创新不足的问题，对市场的反应速度有待提高。
在客户服务方面，虽然加大了客户服务热线的投入，但客户服务质量依然有待提高。
在市场营销方面，我们的创新意识和能力相对较弱，很难在市场上脱颖而出。
五、未来发展建议针对过去一年的工作总结，我们提出以下一些建议，以指导未来的发展方向。
移动年终总结
移动年终总结有关移动年终总结4篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是精心整理的移动年终总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
移动年终总结篇1回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
具体有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1××端，优化网络环路××个，大小网络割接××多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。
作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
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移动公司年终工作总结今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以xx大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。
一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟思想是行动的先导。
各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实xx“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。
为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。
自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。
为认真贯彻xx大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。
各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评眩今年，是我党建党*周年。
七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻xx大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。
根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被《新疆移动通信》杂志刊登;共青团xx大召开后，团委为团干部购买了《共青团xx 大、团章知识辅导》,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。
皮尔所著《态度决定一切》，开展了读书大讨论。
进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。
同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中《客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《短信王—团员王燕的心里话》《号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。
客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。
x月x日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。
通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。
七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。
二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置;新建行政机构，同时建立了团的组织。
各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。
今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。
日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。
*年x月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。
今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评寻标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。
截止*年*月份，团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人，其中，劳动合同制团员*x人，劳务合同制团员*x人。
初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元，开支*元，节余*元。
三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采劝请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。
1、今年x月x日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年，自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。
同时，客服中心青年文明号也在x 月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。
2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的《关于命名和认定通信行业*年度全国青年文明号的通报》，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。
随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。
3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。
计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采;4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。
5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予*年度自治区级“青年文明号”称号，当x月*日《新疆日报》刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。
同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。
6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。
四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活生命在于运动，共青团工作在于活动。
开展丰富多彩的文体活动，是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。
团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。
一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。
巴楚—伽师发生x。
x级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。
广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。
公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。
在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。
同时，在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。
二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。
为庆祝五四运动*周年，x月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。
公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。
三是依托青年足球队，开展各种友谊比赛和联谊活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。
为带领广大团员青年强身健体，以良好的精神面貌投身工作，进一步提升企业的团队精神，团委举办了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。