上海大众企业文化
一汽大众的历史与简介 ppt
大众汽车集团简介
大众汽车集团品牌介绍 目前，大众汽车集团共有10个汽车品牌。分别为大众汽车乘用车、斯柯达、西亚 特、大众汽车商用车、斯堪尼亚、布加迪、宾利、奥迪、兰博基尼、保时捷。
Volkswagen Skoda 大众汽车乘用车 斯科达
Seat 西亚特
大众汽车商用车
Scania 斯堪尼亚
Bugatti 布加迪
成都
哈尔滨
长春吉辽林源
四平 辽阳
北京 天津
大连 蓬莱
青岛
上海 无锡
曲
靖
柳州
深圳
海口
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中国第一汽车集团简介
第一汽车集团第一辆汽车 时间： 1956年7月13日 地点：第一汽车制造厂 由毛泽东主席亲自命名第一批12辆的载货汽车－ “解放”牌总装完成。 第一辆轿车和第一辆豪华轿车 时间：1958年4月 生产出车头镶有金龙腾飞标志的第一辆国产轿车－ “东风牌” 。 时间：1958年8月 生产出第一辆豪华的国产高级轿车－“红旗牌”。 此后红旗牌轿车成为了中央领导人专用车。
Bentley 宾利
Audi 奥迪
Lamborghini 兰博基尼
Porsche 保时捷
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中国第一汽车集团简介
中国第一汽车集团成立 时间：1953年7月15日 地点：中国长春 第一汽车集团是中国汽车工业大型企业集团。其核心企业中国第一汽车集团公 司,1953年7月15日在吉林省长春市破土动工，毛泽东主席亲自命名并题写“第 一汽车制造厂奠基纪念”，中国汽车工业从这里起步。 一汽集团全年销售各类整车153.3万辆，同比分别增长6.75%增速高于同行业
证整车车身强度，车身焊接焊缝美观。 – 空腔灌腊技术：
该技术是大众汽车集团为内腔防腐专门开发的特种非标设备。通过 专用设备将热熔的蜡注入车身再将蜡流出后，在内腔留下一层封闭式 的蜡膜，可以保证车身三年不锈蚀，十二年不锈穿。
上海大众企业管理模式
上海大众企业管理模式上海大众概况成立于1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是中德合资企业，双方投资比例各为50%。
上海大众总公司位于上海西北郊安亭国际汽车城，占地面积333万平方米。
新成立的南京分公司为第四个整车生产基地，位于南京市江宁经济技术开发区，占地面积63.5万平方米。
上海大众年生产能力60万辆，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。
基于大众、斯柯达两大品牌，公司目前拥有桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸和Octavia明锐六大系列产品。
成长的上海大众作为中国改革开放后第一家轿车合资企业，上海大众见证了改革开放的30年。
1978年11月，中国社会主义改革开放和现代化建设总设计师邓小平的亲自批示，正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕。
经过六年缜密的谈判，1984年10月，中德双方在北京人民大会堂举行隆重的合营合同签字仪式，上海大众在改革开放的大潮中应运而生。
在这片轿车工业开发开放的“试验田”里，上海大众迎难而上，大胆探索，走出了一条利用外资、引进技术、合资经营、滚动发展的道路，为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展，提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。
在扩大自身生产规模的同时，公司开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作。
这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础，为国内轿车工业的蓬勃发展发挥了无可替代的奠基石作用。
在改革开放的春风中，上海大众取得了优异的成绩。
经过各方多次追加投资，公司注册资本从最初的1.6亿元人民币增加到106亿元人民币；总资产由9.8亿元人民币增长到259.7亿元人民币。
经过一、二、三期技术改造工程和资产收购，上海大众汽车目前形成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局；产品由桑塔纳发展成为包括桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸和Octavia 明锐六大系列；累计产销各类轿车超过420万辆，是国内保养量最大的轿车企业。
上海大众汽车品牌营销策略分析与建议
毕业设计（论文）上海大众汽车品牌营销策略分析与建议Shanghai Volkswagen brand marketing strategy analysis and recommendations班级市场营销121学生姓名薛佳丽学号 1262316126指导教师陈颖姬职称经济师导师单位徐州工业职业技术学院论文提交日期二〇一四年十一月徐州工业职业技术学院毕业设计（论文）任务书课题名称上海大众汽车品牌营销策略分析与建议课题性质工科设计类班级市场营销121学生姓名薛佳丽学号 1262316126指导教师陈颖姬导师职称经济师一、选题意义及背景作为重要的陆路交通工具，汽车问世百余年来，取得了惊人的发展。
目前，全世界有几亿辆汽车在行驶，汽车己成为人类最常用的交通工具，全世界有一半以上的客货运输由汽车来完成。
作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众公司一直采用4S模式，同时注重顾客满意度，获得了飞速发展。
但随着各大品牌汽车4S店的迅速扩张，上海大众汽车面临着更加激烈的竞争。
本文试图利用品牌营销的理论知识，对上海大众汽车的品牌营销进行简要分析。
通过详细介绍上海大众汽车的发展状况，分析上海大众汽车发展的利弊得失，面临问题及风险，提出可行性的解决方案，为上海大众汽车品牌营销的发展供了有益的探索。
二、毕业设计（论文）主要内容第一章品牌营销相关理论概述1.1品牌营销内涵及概述1.2品牌营销策略概述1.3品牌营销的重要性第二章上海大众汽车集团品牌营销现状2.1上海大众汽车集团简介及其概况2.2上海大众汽车集团品牌营销策略现状2.3上海大众汽车集团品牌营销建设与管理现状2.4上海大众汽车品牌营销SWOT分析第三章对上海大众汽车品牌营销策略的建议3.1应增加促销手段3.2注重企业内部的人本管理3.3加强广告攻势，维护和提高品牌知名度3.4上海大众4S店创新管理第四章总结参考文献致谢三、计划进度6．19 ～ 7.12 完成任务书7.14 ～ 8.25 完成论文第一稿8.26 ～ 8.27 交予老师修改第一稿9.8 ～ 9.15 完成论文第二稿9.17 ～ 9.21 交予老师修改第二稿9.23 ～ 9.30 完成论文第三稿10.1 ～ 11.24 交予老师修改第三稿11.6 ～ 11.14 论文定稿11.16 ～ 10.25 论文修订、提交资料11.26 ～ 11.28 毕业论文答辩四、毕业设计（论文）结束应提交的材料：1、毕业设计（论文）任务书2、毕业设计（论文）纸质文稿3、毕业设计（论文）电子稿指导教师教研室主任年月日年月日论文真实性承诺及指导教师声明学生论文真实性承诺本人郑重声明：所提交的作品是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。
汽车行业企业文化
汽车行业企业文化一、中国第一汽车集团公司●企业愿景：产业梦想—让中国每个家庭都拥有自己的汽车●核心价值观：第一汽车，第一伙伴●企业精神：学习、创新、抗争、自强●经营理念：用户第一●管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起，人赢则赢生存哲学：狮子与羚羊赛跑产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车二、一汽大众汽车有限公司企业愿景中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司企业使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐核心价值观诚信创造价值，尊重成就共赢企业精神一汽-大众奉行“学习、进取、合作、创新”的精神学习精神描述：学习是员工和企业走向成功（赢得未来）的关键；在实践中终身学习,学以致用,永不自满；博采众长,融会贯通,为我所用。
向世界先进的企业学习,向竞争对手学习,不断吸取最先进的思想文化,在管理和技术上与时俱进。
进取精神描述：保持勇往直前、积极向上的精神风貌；勇担重任，勇争第一，不断超越；敢于亮剑。
剑锋所指，所向披靡；行如猎豹。
目光敏锐、反应迅捷、决策果断、执行坚定。
合作精神描述：精诚合作是一汽-大众生存和发展的基础；一汽-大众利益最大化是股东双方利益的根本所在；员工、用户、供应商、经销商是我们事业成功的伙伴；合作，特别是勇于在竞争中合作，是一汽-大众人应有的胸怀；坚持内部用户原则、主动服务就是最好的合作；坦诚相待、求同存异、共进共赢；同一梦想、同一团队、同一声音（用团队精神实现共同的目标）；创新精神描述：创新是一汽-大众实现跨越发展的源动力；发现问题就是发现财富，解决问题就是创造财富；永不满足现有成就，坚持不懈地提出新主意和新方案；在创新过程中，让员工享受自我价值实现的快乐；用不断的创新成果引领用户的需求；点滴的改善都体现创新精神，创新永无止境。
企业理念一汽-大众实践“追求卓越品质，真诚面向用户”的理念公司坚持“内部用户原则”，贯彻“成本是第一信号”的理念，实施“面向未来工程”，为用户提供一流的产品。
上汽大众品牌
上汽大众品牌文化目录1. 上汽大众发展现状2. 上汽大众历史足迹3. 上汽大众品牌战略4. 上汽大众价值体系5. 上汽大众产品型谱6. 上汽大众使命愿景上汽大众汽车有限公司概况上汽大众汽车有限公司由上汽集团和大众汽车集团合资经营，公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。
作为国内历史最悠久的汽车合资企业之一，上汽大众率先在自主研发、技术创新等方面开展了大力探索和有益实践，不仅培养了一支高效率、高素质的开发队伍，也建立了功能完善、具备国际水平的技术开发中心。
从桑塔纳的技术引进，到桑塔纳2000型和帕萨特轿车的联合开发，从桑塔纳3000型起对自主开发的探索，到New Passat新帕萨特、Lavida家族的成功研发，上汽大众走出了一条从引进吸收、联合开发到自主研发的创新道路。
目前，企业已初步具备内外造型，前期开发，车身开发，发动机、底盘和电器集成开发和认可的自主开发能力。
多年以来，上汽大众以优质的产品、可靠的服务，赢得了广大消费者的支持与信赖。
目前企业拥有大众、斯柯达两大汽车品牌，共十余个系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV、MPV等细分市场。
其中，大众品牌车型有Polo、Santana桑塔纳、Lavida家族、Lamando凌渡、Passat帕萨特、Tiguan途观、Touran途安，斯柯达品牌车型有Fabia晶锐、Rapid家族Octavia明锐、Superb速派、Yeti。
销量品牌员工系列车款工厂上汽大众目前共有9个整车生产基地仪征工厂南京工厂乌鲁木齐工厂 宁波工厂安亭三厂安亭二厂 安亭一厂发动机一厂上海培训中心合资先锋、夯实基础（1983-1989）第一辆桑塔纳轿车组装成功上汽大众汽车有限公司合营合同签字仪式在人民大会堂举行上汽大众在上海召开第一次董事会会议上汽大众汽车有限公司正式成立上汽大众与首批特约维修站在上海签订售后服务协议上海Santana轿车累计达到1万辆上汽大众全国特约维修站召开首届年会上海桑塔纳轿车国产化共同体成立上汽大众培训中心落成持续进步、励精图治（1990-2000）上汽大众一期工程建成投产上汽大众年产的第十万辆桑塔纳轿车下线上汽大众汽车第50万辆轿车——桑塔纳2000在新建成的汽车二厂下线上汽大众技术中心扩建工程奠基上汽大众生产的第一百万辆桑塔纳系列轿车下线上汽大众帕萨特轿车下线上汽大众汽车三厂举行建成投产仪式上汽大众销售公司正式成立产品充实、百花齐放（2001-2005）上汽大众首辆Polo轿车下线德国大众与上汽集团签订合同，将上汽大众合作期限延长20年上汽大众第200万辆轿车下线国内唯一的轿车开发专用试车场建成，上汽大众自主开发全面加速Touran在北京国际汽车展览上首次亮相上汽大众与SKODA汽车公司在捷克签署了合作协议上汽大众第300万辆轿车在下线上汽大众推出全新服务品牌形象“Techcare大众关爱”调整转型、变革创新（2006-2010）上汽大众正式启动了Skoda品牌，同时宣布其中文名“斯柯达”和口号“睿智感悟恒久魅力”上汽大众斯柯达Octavia明锐正式宣布上市上汽大众成为北京奥运会合作伙伴，2008奥运战略正式启动上汽大众南京工厂成功开业上汽大众第一款全新自主设计和开发的量产车LAVIDA朗逸上市上汽大众汽车有限公司25周年暨第500万辆轿车下线仪式举行上汽大众首款都市SUV车型TIGUAN途观隆重上市上汽大众江苏仪征项目签约仪式在南京举行布局发展、跨越前进（2011-2012）上汽大众与德国大众联合开发的全新一代帕萨特震撼上市上汽大众浙江（宁波）项目签约仪式举行上汽大众新疆项目签约仪式举行上汽大众累计生产的第800万辆轿车下线全新朗逸隆重上市全新桑塔纳德国荣耀上市，一代经典车型传奇回归上汽大众大众品牌NEW Santana新桑塔纳上市布局发展、跨越前进（2013-2014）上汽大众第900万辆汽车下线上汽大众湖南（长沙）项目签署合作协议 上汽大众（新疆）有限公司开业 上汽大众宁波分公司成立上汽大众第1000万辆汽车下线，成为国内第一家累计产量突破千万辆的汽车生产企业 上汽大众第11,111,111辆汽车下线上汽大众第12,000,000辆汽车下线布局发展、跨越前进（2015-至今）大众品牌Lamando在上海上市长沙工厂建成投产第1300万辆汽车下线大众品牌全新途安L亮相广州车展公司更名为上汽大众汽车有限公司上汽大众评选为“中国杰出雇主”辉煌待续上汽大众目前拥有两大汽车品牌斯柯达品牌的新LOGO,整个车标更突出，以“斯柯达绿”替代原来的“自然绿”，边框采用镀铬装饰，突出科技感。
上海大众文化价值观
上海大众文化/价值观
企业文化是保持企业基业常青的根本。
上海大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
上海大众的卓越文化，源于历史的积淀，现实的努力，以及对未来的追求。
上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式，以不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就，把“卓越”刻进了企业的历史进程。
随着市场环境的变化，追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。
2010年，在实现企业规模和造车实力双双迈上了一个新台阶的基础上，为了继续巩固并保持在中国汽车市场的领先地位，并为下一个全新发展阶段提供可持续发展的强劲动力，上海大众进一步完善企业价值观体系，并启动“卓越企业形象”战略。
“卓越企业形象”的战略目标，就是明确历史使命、立足未来发展，致力于打造企业在品牌、研发、技术、产品、市场、销售等方面的核心竞争能力，实现企业新的跨越。
关于价值观：
核心价值观：追求卓越，永争第一
基本价值观：客户导向、创造价值、质量领先
变革创新、以人为本、勇担责任
持续发展、坦诚交流、合作共赢。
上海大众公用事业
上海大众公用事业（集团）股份有限公司12秋财务管理3班费毓婧 12073112目录：一、企业概况二、行业分析三、战略分析（一）竞争环境分析（二）内部分析（三）企业战略（四）相关政策四、报表分析（一）盈利能力分析（二）偿债能力分析（三）营运能力分析（四）发展能力分析（五）杜邦分析体系五、公司前景预测一、企业概况上海大众公用事业(集团)股份有限公司成立于1991年12月24日, 其前身是上海浦东大众出租汽车股份有限公司，是全国出租汽车行业中第一家股份制公司。
公司股票于1993年3月4日在上海证券交易所正式挂牌上市，2003年5月，公司更名为“上海大众公用事业（集团）股份有限公司”。
经过二十余年的发展，公司从一个与上海浦东开发开放共同起步，在业内率先上市的交通运输企业，发展成为城市公用事业基础设施投资运营与金融创投齐头并进的投资控股型企业，至2013年12月31日，公司总资产107.60亿元,净资产39.47亿元。
交通产业为“大众公用”的优势产业。
该产业中的核心企业为大众交通（集团）股份有限公司（600611）。
作为品牌卓著、业绩优良的上市公司，“大众交通”集团是上海和长三角区域最大的综合交通服务供应商，拥有出租车、租赁车、物流车、旅游车等各类车辆达1.5万辆，曾成功为2007年特奥会、2008年奥运会、2010年上海世博会提供官方指定综合交通配套服务。
燃气产业为“大众公用”大力发展的核心产业。
控股企业上海大众燃气有限公司是一家集燃气输配、销售和服务于一体的大型城市燃气运营企业, 占上海燃气销售市场近40%的市场份额，拥有近200万户燃气用户，6000余公里燃气地下管网。
环境市政产业是“大众公用”发展迅速的产业板块。
目前已投资隧道、公路建设、污水处理等领域，运营上海翔殷路隧道、上海大众嘉定污水处理有限公司、徐州大众源泉环境产业有限公司等，核心企业有上海大众环境产业有限公司、上海大众市政发展有限公司。
金融创投产业是公司近几年来抓住资本市场蓬勃发展的历史机遇，大力拓展的产业。
上海大众实习报告doc
上海大众实习报告篇一：上海大众实习报告上海大众实习报告实习，能使我们更加了解社会,增加社会经验，避免和减少以后在社会中走许多不必要的弯路。
XX年7月，在经过层层面试后我有幸来到了上海大众有限公司（下面简称上海大众）进行参观及实习。
大众汽车公司的德文Volks Wagenwerk，意为大众使用的汽车，标志中的VW为全称中头一个字母。
标志像是由三个用中指和食指作出的“V”组成，表示大众公司及其产品必胜－必胜－必胜。
公司位于上海西北郊安亭国际汽车城，占地面积达333万平方米，建筑面积90万平方米，是目前国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一，年生产能力超过45万辆，产品包括桑塔纳，桑塔纳VISTA，帕萨特新领域，波罗，途安，途观五大平台六大系列几十种品牌。
1.首先，我了解了上海大众的部门结构。
上海大众总体经营两个品牌：上海大众以及斯柯达。
而我所在的部门为市场调研与信息科。
该科室为上海大众二级部门。
市场调研与信息科分为三个股：市场情报股，市场与用户调研股，市场运营追踪股。
市场情报股：销量，上牌量数据维护；日常市场与销售报表；产业政策，经济环境分析；竞争对手情报，市场监控；总体市场，细分市场预测判断；区域市场预测分析。
市场与用户调研股：汽车诊断研究；产品与用户调研；广告投放测试；其他专项调研。
市场运营追踪股：品牌检测；零售价格追踪；媒介费用比例追踪；双品牌车型定位的差异化分析；价格指针维护，双品牌定价协调；呼叫中心日常运营管理。
2. XX年上半年乘用车市场分析及全年预测。
我们进行了调查发现XX年上半年乘用车市场593万辆，比较XX年增速明显回落。
进行了每月的数据分析发现，总体汽车市场增速逐月下滑，1月较去年来说增加22%，原因是：?包括购置税优惠、以旧换新、汽车下乡等刺激政策取消?节前消费高峰?XX年12月结转销量释放；3，4月增加17%，说明了季末冲刺;而到了4月由于日本地震，宏观经济环境恶化，从7%降到6%。
大众汽车PEST分析
公司简介：成立于年地上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，双方投资比例各为.在探索中国轿车工业合资经营地道路上，上海大众迎难而上，大胆探索，走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展地道路，为中国汽车工业特别是上世纪年代中后期轿车工业地快速发展，提供了崭新地发展理念和成功地实践模式.在扩大自身生产规模地同时，公司开展了振兴中国轿车零部件工业地桑塔纳轿车国产化工作.这一跨地区、跨行业地宏大系统工程，带动了一大批配套工业地技术进步，为形成符合国际水准地零部件生产打下扎实地基础，为国内轿车工业地蓬勃发展发挥了无可替代地奠基石作用. 资料个人收集整理，勿做商业用途作为中国改革开放后一个中外合作成功地典范，上海大众已成为世界了解中国地一扇窗口一：地含义分析是指宏观环境地分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业地各种宏观因素.对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析地具体内容会有差异，但一般都应对政治（）、经济（）、社会（）和技术（）资料个人收集整理，勿做商业用途二、汽车产业背景经济要素是汽车工业腾飞地基础.自从改革开放以来，我国地经济处于高速发展地轨道上，国民经济水平提高.在经济高速增长地前提下，耐用消费品市场也将保持一种快递增长地趋势，特别是我国地汽车市场资料个人收集整理，勿做商业用途三、大众汽车行业分析（一）政治因素近几年，在大家地视线中，无论提到“节能减排”，还是提到“国家优惠政策”均少不了政府对汽车产业地提及，可见对其是非常重视.汽车产业是我国国民经济中重要地支柱产业，它对于增加就业岗位、促进经济发展都具有相当重要地作用.随着我国经济水平整体地提升以及城市化进程地不断发展，使近几年地汽车产业呈现出快速发展地局面，我国汽车产销量突破千万辆，首次成为汽车业地产销大国.但在快速、积极发展地同时，汽车产业也受到宏观环境地影响.在政策法规上，节能减排地实施与新能源汽车地开发成为其转型、升级、营销地关键点.资料个人收集整理，勿做商业用途大众汽车也不断符合节能减排，与国产汽车（长安，长城，铃木）相比，,捷达，朗逸等系列，能耗少，排量低，不断地深受广大消费者地喜爱.资料个人收集整理，勿做商业用途(二)技术因素随着汽车产品更新换代加快，对人们生活地影响日益加深，一些高新科技被不断地应用于汽车领域，例如汽车电子，用电子控制单元来精确控制汽车地各项行驶参数，使驾驶更加便捷地同时也为枯燥地驾驶带来不少乐趣.汽车正在向高科技产业发展，新能源、新材料、新技术、新工艺地大量应用使整个汽车产业将发生脱胎换骨地变化.与此同时，不但巩固了原有汽车市场，更为具有高科技含量地汽车市场开辟了新地道路.资料个人收集整理，勿做商业用途大众汽车地发动机外国进口，其他部件国内制造，尤其发动机对于汽车而言至关重要.核心技术地不断创新赢得了消费者地喜爱.资料个人收集整理，勿做商业用途我国汽车技术发展动向尽管汽车产业地节能环保问题日益突出，但解决汽车产业地节能环保问题不能仅仅汽车企业，它涉及到了汽车产业地各个环节，如汽车企业地技术创新与进步工作，汽车使用者地消费习惯和驾驶习惯.例如购买节能环保汽车，并具有节能降耗地驾驶技巧，国家从财税上鼓励汽车用户购买节能环保地小排量汽车产品.资料个人收集整理，勿做商业用途大众汽车集团公司也需要结合中国政策地影响，不断加强技术创新，生产节能环保地车型.（三）经济因素人均与千人汽车保有量.从世界主要国家人均与千人汽车保有量地关系来分析，虽然各国在同一时期地经济发展状况和汽车保有量不尽相同，但是人均与千人汽车保有量存在着正相关地关系.资料个人收集整理，勿做商业用途随着我国居民收入水平地不断改善，消费结构地升级将进一步被加快，汽车消费也将大量增加.同时，我国汽车千人保有量仍然偏低，离汽车普及还有很大距离.这些都说明了我国汽车消费市场蕴藏着巨大地潜力.这为大众汽车更好地发展提供了外部条件.资料个人收集整理，勿做商业用途城市化与乘用车市场.城市化进程地不断加快，对我国社会地各个方面都产生了深远地影响.城市化促使人们生活半径扩大、移动行为增加.其具体表现为：出行距离增加、出行目地和交通方式多样化等，因此形成了巨大地汽车需求市场.资料个人收集整理，勿做商业用途从宏观环境分析，在国家政策上，近年来陆续推出了汽车补贴政策，汽车下乡政策，还有汽车贷款政策，小排量车地减征购置税等，很有利地促进了我国汽车产业地发展.汽车产业作为一个国民经济地支柱产业，国家地强有力地政策支持，完善地鼓励汽车消费地政策地出台，为汽车产业地发展提供了一个坚实地基础和平台.资料个人收集整理，勿做商业用途（四）社会因素不同消费群体对汽车产品地消费倾向越来越明显、消费需求越来越多样化，从而促使了汽车产品地多样化发展.从购车者地年龄段分布来看.资料个人收集整理，勿做商业用途从购车者性别比例来看，近年来汽车销量中，男性购车者比例为，女性为.随着女性职业水平地提升和社会观念地转变，女性购车数量占据了相当地比例.这一群体看重汽车地外形美观、内饰精致、操作轻松等.未来汽车市场上需要出现更多真正贴近女性需求地汽车产品.，例如车型小巧地车型很好地满足了她们地需求.资料个人收集整理，勿做商业用途此外，在农村，汽车既是生产资料，又是生活资料.随着农村经济地飞速发展和农民收入地普遍提高，农村汽车消费市场也逐步显现出巨大地发展潜力.兼具载货和载客功能、价格和使用费用低廉地汽车备受青睐.因此，为适合实际生产要求与道路状况地经济耐用、功能多样地汽车用品市场创造了可能.资料个人收集整理，勿做商业用途大众汽车公司需要在错综复杂地环境中不断地生产出满足各种需求层次地车型，更好地扩大市场占有率，提高企业地经济利益.资料个人收集整理，勿做商业用途在国际营销中，公司在开拓国际市场过程时，都要面临跨文化营销地考验.成功地跨文化营销不仅需要公司具备资金、技术、管理、品牌等核心竞争优势，而且还必须在分析各种市场宏观环境因素地基础上制定与本土文化相适应地营销战略和策略."高尔夫"在中国曾经"水土不服"，从侧面反映了文化差异对汽车消费地影响.资料个人收集整理，勿做商业用途国际性杂志《电子世界》，在世纪年代，曾就"什么是全球市场经营地最大障碍?"这个问题在全球范围内向营销人员询问，结果依次为文化差异、法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇和时差.在所得到地大障碍中，文化差异被列在榜首.资料个人收集整理，勿做商业用途由此可见，在营销管理地过程中营销者必须将文化因素加以重点分析.公司要想取得跨文化营销地成功，就必须对文化环境加以准确地分析、预测、度量，以求得营销管理中地文化适应.资料个人收集整理，勿做商业用途上海大众汽车公司属于一家中德合资企业，企业需要不断地宣传企业文化，将德国“严谨”更好地结合中国地文化，赢得消费地信赖.资料个人收集整理，勿做商业用途案例分析：中国汽车最"尴尬"地车型：高尔夫高尔夫是款好车，最起码对于德国地消费者来说，这是款物美价廉、皮实耐用地车，是老百姓喜欢地家庭轿车.这种平民性使高尔夫累计销售了多万辆，成为全球销量最多地车型.资料个人收集整理，勿做商业用途可就是这样地车拿到中国却"水土不服"，销售一直平平，成为近年来一帆风顺地一汽大众少有地滞销车型.对于高尔夫地不佳表现，有人认为是中国消费者不识货，也有人说是车型较老，国外已经生产新款高尔夫，而一汽大众还在拿着上一代车型当摇钱树；还有人表示是价格太高，让高尔夫丧失了平民本色资料个人收集整理，勿做商业用途"高尔夫现象"在年并不是个例，高尔、奥迪、威姿等多款在国外热销地车型，拿至国内都遇到冷遇.市场正用这种冷热鲜明地反差无情地告诉厂家：我国有自己地特殊性，不要随便把国外地车型理所当然地拿到我国生产.资料个人收集整理，勿做商业用途从用户来看，各大生产厂商不断推陈出新，消费者选择幅度大，但在中国本土低端汽车仍然占有很大地市场，普通家庭买得起车，但是只是买低档车.对于这些消费者来说，买车是一项相对大地消费，所以需求弹性会比较大，就是稍微高一点地价格会使得有较多地消费者选择不再购车.进口地汽车大都是高档车，对于这一部分地消费者来说，他们不在乎这辆车地价格，而是车子带来地社会地位.也就是说更高地价格，会有相对少地人来买，这样就会使得这一产品在生活中比较稀缺，使得消费者感到了更大地满足感.这是高档车所特有地虚荣效应. 资料个人收集整理，勿做商业用途分析结论从宏观环境来看，政治、技术、经济、社会，方方面面都影响着一个企业地发展.上海大众汽车需要充分了解这些外部因素，充分利用外部环境地条件，谋求企业更好地发展.资料个人收集整理，勿做商业用途。
SVW-Production-System---上海大众打造标准生产系统
上海大众打造标准生产系统上海大众汽车有限公司（简称上海大众）成立于1985年3月，是上海汽车股份有限公司与德国大众各出资50%组建而成的中国第一家轿车合资企业。
20多年来，上海大众通过滚动发展，注册资本从最初的1. 6亿元增加到目前的106亿元，目前已拥有大众（VW）和斯柯达（Skoda）两大品牌，年生产能力为50万辆。
2003年之前，上海大众在同行业中一直处于绝对领先地位，不仅保有量占了半壁江山，销售量也处于第一位。
随着世界各大汽车厂商加快向中国市场的开拓，本田.丰田、通用等厂商快速占领一席之地，尤其是2004 年后上海通用的崛起，上海大众的市场份额急剧下滑。
市场竞争的加剧，使得上海大众必须在持续保证质量的前提下从各个环节降低过程成本，通过管理提高，消除各类浪费，从而提高产品性价比，满足市场用户的需求。
上海大众走过了20多年，产品结构从单一的桑塔纳发展到拥有桑塔纳、高尔、波罗、帕萨特、途安.斯柯达等全系列车型，以满足市场用户不断升级的需求;生产区域也由单一的汽车一厂，发展到拥有3大轿车生产中心.1个冲压中心和1个发动机生产中心。
上海大众无论在产品系列、生产区域、年度产量上，都有了巨大的扩展和提升，在管理经验上，也有了充足的积累。
虽然每个工厂均积累了大量的管理经验，但各个工厂起点不同，长期处于较为分散的状态，各自秉承了独有的管理方式，未形成统一的、能够覆盖汽车生产工艺全过程的管理标准，使得上海大众整个生产系统显得较为发散，不利于系统自身完善、资源统一配置和管理信息共享。
为此，上海大众进行了标准生产系统建设，也就是以确保产品质量、降低企业管理和运营成本、提高劳动生产率、促进产品性价比的提高为目标，覆盖汽车制造领域的全过程。
通过对组成汽车制造领域的所有环节进行模块化管理，形成对每个模块的制定具有指导性、操作性的若干标准，依托制度和文化保障，确保标准能够被所有人员准确执行和持续改善。
坚持标准化原则，使组成汽车生产领域的所有环节，成为可追溯、可继承、可复制、易接受、易操作的标准，并为进一步的改善活动提供依据。
GW汽贸上海大众4S店swot分析
GW汽贸上海大众4S店优势分析（1）具有悠久历史和深厚的客户基础GW汽贸上海大众4S店前身属于上海大众第一批授权的代理商（上海汽车工业供销社广东联营公司，成立于84年，于91年和广物汽贸合组）。
并且其国有企业的性质背景，在公检法系统有着深厚的客户基础。
据GW汽贸上海大众4S店内部数据统计，平均保持每年2000台销售量，其中80%的客户会选择回来维护，以每台车每年4次的保养率，每年将会增加的6400次的维修服务机会，而其历史已达25年，这样的优势是一般的竞争对手无法达到的。
GW汽贸上海大众4S店08年销售达到1700台次，其09年销售目标为2200台次，这样的数据已经充分显示其在广州的统帅地位。
（2）是国内最大的汽贸公司之一GW汽贸上海大众4S店隶属于国内最大的汽贸公司，这为他提供了先天性优势，无论是硬件还是软件上，该4S店都能适应市场的需求，完全能够实施以服务为导向的营销理念。
不仅可以依靠广物集团雄厚的资本，同时还可以得到国内最有服务优势的上海大众在技术上、服务上、资金上的支持，所以保障了企业的后续持续经营，并且也为自身的发展提供了最稳妥的保障。
（3）经营上的优势GW汽贸上海大众4S店是全国第一批上海大众特许经销商，也是上海大众华南地区唯一一家五星级经销商，多年来销售稳居广东省之冠。
并且依托于广物汽贸在汽车后市场经营管理上的优势，这是其他一般4S店所不具备的。
加之上海大众的品牌及其成熟的经营管理模式的导入，使得GW汽贸上海大众4S店在市场营销能力、对客户的服务能力得到很大的提升，从而站在一个更高的起点来经营。
（4）硬件方面的优势GW汽贸上海大众4S店不仅可以依托于广物汽贸的汽车销售、维修检测、二手车交易、评估、汽车租赁、信贷消费、电子商务等硬件。
同时根据上海大众全国统一的建店标准，拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器，维修设备，办公设施，有充足的服务能力为客户提供一站式汽车销售及完善的售后维修保养服务。
心中有个你—记上海大众汽车沪东特约维修站
想不 到孙 建 国不 仅是 维修 站 的工会 主席 ， 还 是 这个 站 的 副 站 长 兼业 务 经 理 我 这 才 相 信 他 说 的 是 心 里 话 ４ ｌ岁 的 他 曾攻 读 了 ３年 的 汽 车 技 术 专 业 ． 又 通 过 中央 党 校 的 函 授 班 学 了 ２ 年 半 的经 济 管 理 ， 着 学 习 了 ２年 ＭＢ 获 得 了 接 Ａ
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有 ２０ ０ ０多 元 。
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卓越永无止境, 我们的追求永无止境——上海大众
卓越永无止境，我们的追求永无止境成长的上海大众上海大众成立于1985年3月，是中国最早的轿车合资企业之一。
中德双方投资比例为：上海汽车集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%、大众汽车（中国）投资有限公司10%。
合营合同期限为45年，即至2030年。
上海大众的诞生，结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史，开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。
二十多年来，上海大众自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。
经过合资各方多次追加投资，注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。
在扩大自身生产规模的同时，公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作，这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。
目前为上海大众配套的400多家零部件企业，已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商，有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓前进，被称为“中德两国成功合作的典范”。
公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号，八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首，并连续九年被评为全国质量效益型企业。
在发展历程中，上海大众创造了中国轿车工业的多项第一。
截至2007年9月，上海大众已累计产销量达到380万辆，是国内保有量最大的轿车企业。
雄厚的开发能力上海大众坚持走引进吸收与自主开发并重的技术道路。
在2005年度上海市认定企业技术中心的评价中，上海大众技术中心位列行业第一。
经历了引进、消化、吸收的国产化阶段，以及联合开发阶段之后，上海大众进入了加大自主开发能力的建设阶段。
通过TTA培训和项目合作，上海大众建立了一支高效率、高素质的产品开发队伍。
同时，公司投资20亿元人民币建立了规模庞大、设施先进的技术中心，可满足轿车开发中造型、零件设计、分析模拟、试制、试验等各种需要。
500强企业文化标语
领先一步，申花电器（申花电器）
要开一流车，江西五十铃（江西五十铃）
雪中之豹，雪中之宝，雪中送宝（雪豹皮革行）
1991
喝了娃哈哈，吃饭就是香（娃哈哈）
一股浓香，一缕温暖（南方黑芝麻糊）
喝贝克，听自己的（贝克啤酒）
人人求健康，长寿505（505神功元气袋）
天磁杯，天磁杯，你一杯，我一杯，一杯一杯又一杯（天磁杯）人头马一开，好事自然来（人头马酒）
亚细亚，太阳升起的地方（亚细亚商场）
1992
新飞广告做得好，不如新飞冰箱好（新飞电冰箱）
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
沃尔玛企业文化
“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
Google的十大信条
1以用户为中心，其他一切水到渠成。
2专心将一件事做到极致。
3快比慢好。
4网络也讲民主。
5您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。
今年二十，明年十八（白丽美容香皂）
东方航空，飞向世界（东方航空）
容声，容声，质量的保证（容声冰箱）
1990
嘉士伯，可能是世界上最好的啤酒（嘉士伯啤酒）
只溶在口，不溶在手（m&m巧克力）
城乡路万千，路路有航天（航天汽车）
高高兴兴上班去，平平安安回家来（公益广告）
她工作，您休息（凯歌全自动洗衣机）
妥贴保护，伸缩自如（邦迪创可贴）
6.您可以通过正当途径赚钱。
7信息始终在不断地累加。
8信息需求无国界。
9没有西装革履也一样严肃认真。
10只是优秀还不够。
最富哲理的企业口号:
我们相信上帝、家庭和麦当劳，但在办公室时三者顺序则相反。哪怕是一片腌黄瓜的宽度，我们都有一定的标准。质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律
企业战略管理之大众案例
社会责任
大众汽车集团启动的“大众汽车畅想 绿色未来”环境教育项目，便体现了 企业的社会责任感。只要社会各方面 都能尽一份力，人类的共同家园就会 更加美好。倡导做爱心企业将社会责 任当成企业精神的重要内容加以传扬， 关注支持并积极参与赈灾救危、捐学 资教、社会安定、支持文化体育等公 益事业。
在以双核混合电力汽车为代表的高端产品 上具有国内领先的研发能力、生产技术和 使用技术。产品低成本是比亚迪的优势， 并在本土具有国内外对手所不及的销售服 务体系。
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内部环境总体评价
比亚迪集团把自身IT产业及电池产业的财务 收入作为依托，使比亚迪汽车具备了在相 当程度上解决并购和海外扩张所需庞大资 金的能力。比亚迪的IT产业在国际上领先的 地位也有助于比亚迪在海外投资销售中建 立优秀企业形象，以较低成本在海外资本 市场筹资。
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人力资源
“ 在中国如果不懂利用劳动力, 盲目追求自 动化、机械化是没有意义” 王传福曾如此 放言。而比亚迪也充分地利用了中国的劳 动力组成了现在公司独特的人力资源。根 据比亚迪2007年公开的公司年报的数据， 截止2007年底，比亚迪集有员工逾12万人。
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核心竞争力
先进的生产设备、技术消化与自主创新、 低成本、人海战术等综合因素构成了比亚 迪公司的核心竞争力。
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主营业务分析
特别值得关注的是比亚迪公司的汽车产业, 据年报显示,比亚迪二次充电电池及其他相 关产品业务的销售额为62.1亿元,同比下降 约13%。其中,锂离子电池的销售额为 39.37亿元,同比基本持平;镍电池销售额则 受美国经济及电动工具市场疲弱影响,较去 年同期下降26%至22.04亿元。
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汽车国内企业文化
一、中国第一汽车集团公司●企业愿景：产业梦想—让中国每个家庭都拥有自己的汽车●核心价值观：第一汽车，第一伙伴●企业精神：学习、创新、抗争、自强●经营理念：用户第一●管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起，人赢则赢生存哲学：狮子与羚羊赛跑产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车二、一汽大众汽车有限公司企业愿景中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司企业使命：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐核心价值观诚信创造价值，尊重成就共赢企业精神一汽-大众奉行“学习、进取、合作、创新”的精神学习精神描述：学习是员工和企业走向成功（赢得未来）的关键；在实践中终身学习,学以致用,永不自满；博采众长,融会贯通,为我所用。
向世界先进的企业学习,向竞争对手学习,不断吸取最先进的思想文化,在管理和技术上与时俱进。
进取精神描述：保持勇往直前、积极向上的精神风貌；勇担重任，勇争第一，不断超越；敢于亮剑。
剑锋所指，所向披靡；行如猎豹。
目光敏锐、反应迅捷、决策果断、执行坚定。
合作精神描述：精诚合作是一汽-大众生存和发展的基础；一汽-大众利益最大化是股东双方利益的根本所在；员工、用户、供应商、经销商是我们事业成功的伙伴；合作，特别是勇于在竞争中合作，是一汽-大众人应有的胸怀；坚持内部用户原则、主动服务就是最好的合作；坦诚相待、求同存异、共进共赢；同一梦想、同一团队、同一声音（用团队精神实现共同的目标）；创新精神描述：创新是一汽-大众实现跨越发展的源动力；发现问题就是发现财富，解决问题就是创造财富；永不满足现有成就，坚持不懈地提出新主意和新方案；在创新过程中，让员工享受自我价值实现的快乐；用不断的创新成果引领用户的需求；点滴的改善都体现创新精神，创新永无止境。
企业理念一汽-大众实践“追求卓越品质，真诚面向用户”的理念公司坚持“内部用户原则”，贯彻“成本是第一信号”的理念，实施“面向未来工程”，为用户提供一流的产品。
“以人为本”，“培训优先”，为员工提供良好的学习条件。
知名企业用人理念
摘要01. 世界知名企业的用人理念世界著名企业东芝，松下，索尼，麦当劳，三星、奔驰的人才培训计划和用人理念。
02.宝钢公司网址：上海宝钢集团公司（以下简称：宝钢）是以宝山钢铁（集团）公司为主体，联合重组上海冶金控股（集团）公司和上海梅山（集团）公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。
宝钢基本价值观：诚信“严格苛求”是企业发展的基础,“学习创新”是企业发展的关键，“争创一流”是企业发展的动力，03. 一汽人才发展战略一汽人才发展战略：以核心人才培养与引进为重点，通过体系化人才开发，形成以2000名高素质的管理人才、高水平的技术人才、高技能的操作人才为龙头20000人的核心人才群体，建成一支素质优良、结构合理、精干高效的员工队伍。
04. 中国一汽集团的国际化发展战略本案例从介绍中国一汽集团公司的背景以及汽车行业所处的经济环境入手，描述了国家政策对汽车行业的影响。
通过与国内外其它竞争对手的产品相对比，说明了一汽集团公司产品在国内外市场上的竞争能力状况，并介绍了一汽集团公司对外进行投资建厂，对内积极引入资金技术、建立合资企业的国际化战略进程中所取得的成果，最后针对一汽集团在面临WTO条件下如何有效地实施国际化战略留下了思索的空间。
05. 上海大众汽车有限公司上海大众汽车有限公司是中德合资的轿车生产企业, 成立于1985年3月。
公司中德双方的投资比例各占50%, 合同期限为25年。
2002年4月12日, 中德投资双方修订和延长了上海大众合营合同签订协议, 合营期延长至2030年。
2004年5月2日, 中德合资双方签订了新增15亿人民币注册资本的合同。
经过六次的增资发展, 上海大众的注册资本将达到78亿人民币。
06. 东风汽车公司东风汽车公司始建于1969年，是中国汽车行业的骨干企业。
经过三十多年的建设，已陆续建成了十堰（主要以中、重型商用车、零部件、汽车装备事业为主）、襄樊（以轻型商用车、乘用车为主）、武汉（以乘用车为主）、广州（以乘用车为主）等主要生产基地，公司运营中心于2003年9月28日由十堰迁至武汉。
上海大众汽车有限公司供应链管理PPT课件
上海大众汽车有限公司供应链合作伙伴
5
为上海大众汽车有限公司服务的物流企业——
Schenker（全球货运有限公司）
6
上海大众汽车有限公司概况
成立时间：1985年，
集资方式：中德合资企业，双方投资比例各50%。
地
址：上海西北郊安亭国际汽车城
面
积：333万平方米。
新成立的南京分公司为第四个整车生产基地，位于南京 市江宁经济技术开发区，占地面积63.5万平方米。上海大 众年生产能力60万辆，是国内规模最大的现代化轿车生产 基地之一。基于大众、斯柯达 两大品牌，公司目前拥有桑 塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA 朗逸和Octavia明锐六大系列产品。
配件分中心 北京
配件分中心 天津
上海安亭中央 配件仓库
广州
配件分中心
西安
16
配件分中心
引入了牛奶式集货(Milkrun)运输模式，采用循环取货的方式， 通过最优的路径设计，实现集货的多频次、小批量和定时性。
此外，3PL还协同SVW对运输进行规划，计划逐步提高零部 件运输的直接供货比例
17
对内库的上线 操作采用标准
• 内蒙古恒茂上海汽车销售有限公司 • 上海大众汽车包头蒙正销售服务有限公司 • 赤峰恒茂上海大众汽车销售服务有限公司 • 上海大众汽车通辽特约维修站 • 山西上海汽车工业销售有限公司 • 上海大众汽车太原销售服务有限公司 • 上海汽车工业大同销售有限责任公司 •
上海大众汽车大同特约维修站 • 上海大众汽车阳泉销售服务有限公司
化管理
有利于改善由收 货过于集中造成 的场地、人工及 设备资源瓶颈
采用条形码扫描 收货的方式优化
了物流过程
实习报告2.3上海大众汽车有限公司
2.3上海大众汽车有限公司(1)实习时间： 2013年9月5日下午(2)实习地点：上海大众汽车有限公司(3)带队老师：胡丽娜杨华(4)实习主要内容：听取报告参观生产线(5)实习过程：①公司简介成立于1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，经过多年的发展，目前已经形成了以上海安亭为总部，辐射上海安亭和江苏南京、仪征的三大生产基地。
此外，宁波工厂、乌鲁木齐工厂正在规划建设中。
上海大众是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。
②卓越的企业文化上海大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
③先进的工艺设备公司坚持运用世界一流的生产设备和工艺。
先进的全自动化冲压生产线、2000T全封闭快速成型多工位压机、SCHULER新型高速冲压线、大量采用的机械手，确保冲压件的制作精度；先进的激光焊接技术、大量的焊接机器人，大大提高了车身结构的刚性强度和表面的光洁度；双面镀锌钢板、先进的空腔注蜡工艺，结合先进的轿车涂装工艺和自动喷涂设备，保证车身多年防腐；精密的水珩磨工艺、自动化的生产线和装配线冷测试技术，保证了发动机的优良性能；模块化生产方式的总装线、先进的激光在线检测设备，确保轿车制造质量稳定可靠。
④严谨的质量管理质量是上海大众的生命。
公司建立了完善的质量保证体系和质量评估体系，从生产规划、工艺装备的确定到设备的维护保养，从原材料进库到成品出厂，每一道都处于缜密的监控之下。
⑤雄厚的开发能力经过规划和调整，公司已形成了从市场调研、产品规划、造型、总布置、模拟计算、结构设计到产品试制、试验全过程的开发流程；形成了包括车身自主开发，发动机、底盘、电子电器匹配开发在内的整车自主开发能力。
在三厂，我们首先参观了展示大厅。
大厅里展示的是上海大众目前全系的在产车型。
大家都兴奋地拉着旁边的人拍照、合影。
下午14时左右，我们先观看了上海大众汽车有限公司的介绍视频。
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产品开发、决策执行力是上海大众员工认为的目前主要问题
您认为当前影响上海大众发展的主要因素是？
接受调查的上海大众员工认为： •干部队伍建设非常重要，要提高各级干部的 执行力 •部门之间合作意识不强 •产品的成本价格没有竞争力
25%
5% 7% 8% 10%
从企业文化建设支持战略目标及变革转型，我们建议 •把有效沟通引入到上海大众的管理变革中，转变领 导层的管理风格
上海大众 历史成绩
上海大众 优秀文化
上海大众 内外环境分析
上海大众企业文化建设目标方向
国内外 优秀汽车企业 企业文化借鉴
上海大众企业文化体系
第3页
上海大众成立20多年来成绩卓越，创造了多项第一
120 100 80 60 40 20 1.6 0
注册资本
•中国改革开放后第一家轿车合资企业
100
•全国轿车市场保有量第一 •8年连续蝉联全国500家外商投资企业第一
上海大众 历史成绩
上海大众 优秀文化
上海大众 内外环境分析
上海大众企业文化建设目标方向
国内外 优秀汽车企业 企业文化借鉴
上海大众企业文化体系
第7页
上海大众文化发展分三个阶段，积淀了许多优秀的文化传统
发展阶段 市场环境 历史使命 为中国汽车工业 探索、演绎合作 发展的模式，通 过汽车产业拉动 区域经济增长 工作重点 文化特征
16% 15% 生产管理 干部队伍 决策执行力
14%
人力资源管理 营销服务 产品开发
团的合作 成本价格
•把服务观念从外到内引入上海大众内部，合作共赢 不仅指对外部客户，也指内部工作的各环节、各流程
•降低成本除了一些具体的目标和任务之外，还要建 立起降低成本的文化，“人人都是价值创造者，人人 都是成本控制员”
您认为上海大众上海大众的核心竞争力应该体现在？
其它
人力资源能力
技术生产管理能力
产品的价格优势
产品开发能力和手 段
售后服务便捷
富有多品牌、多层 次的产品系列
灵活的市场营销
员工素质 产品开发能力 营销能力 创新能力
先进的技术、精良的制造工艺是上海大众传统的竞争优势，“质量是上海大众的生命”已经被嵌 入上海大众的文化DNA之中。
制度、流程外的判断标准
6、多数公司注重社会价值表述及独特的伦理价值观念
说明：资料来源与仁达方略数据库，上海大众项目组不完全总结 第16页
汽车企业文化（一）
福特公司：具有全球化想法、注重顾客需求、持续追求成长，以及深信“领导者是老师” 福特使命：福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其它新兴工业如航天、通信、金融服务等领 域中的全球性的领导者。我们的使命就是要不断提高我们的产品和服务，以满足客户需求，同时使我们的企业 繁荣发展以及给我们的股东和所有者提供合理的回报 福特的理念 •质量第一——为使顾客满意，我们的产品和服务的质量是必须优先考虑的问题。 •客户是我们一切工作的核心——我们的工作要时刻把客户牢记心中，要提供比竞争对手更好的产品和服务 •持续的改进是我们成功的关键——我们必须出色地完成我们所做的每一件事——我们的产品、我们产品的安 全性和价值、我们的服务；人际关系；我们的竞争力和我们的盈利水平 •职工参与是我们生存的方式——我们是一个团体，必须互相信任和尊敬 •分销商和供应商是我们的伙伴——公司必须与供应商、分销商和其它合作伙伴保持互利关系 •绝不在形象上妥协——我们在全球的公司的所作所为必须遵循对社会负责、注重优良形象、为社会做贡献的 方式；我们对男女职工一视同仁，反对种族及信仰歧视 福特公司的目标 •提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期望 •继续在全公司灌输以人为本的文化理念 •在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作 •不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一雇员要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来
•以客户为中心价值观念
竞争市场对大众 文化的要求
•拓展的业务范围，从制造转向全 方位的服务概念 •基于联盟、合作、协同的供应链 管理体系 •基于共赢的经销商管理体系 •基于体系的竞争力（大价值链， 系统思考、流程再造） •竞争观念 •全球视角，本土化管理（强SVW） 理念 •持续的变革和创新
第11页
产品/生产导向
用户/市场导向
产销一体
产需一体
制造型企业
服务型企业
新时期上海大 众企业文化
质量是上海大众的生命
基于顾客价值，坚持质量是上 海大众的生命
片面的技术过剩
基于顾客的技术领先
Thinking global, action local
Thinking local, action global
第13页
不断提高工作流程的顺畅度
重视研究与努力的价值
第18页
汽车企业文化（三）
奔驰公司：创造品牌是企业制胜的法宝；品牌是企业产品的名称，也是产品品质、服务品 质的标志；创立知名品牌则是一个全优的综合概念，它要求产品在质量、款式、价格、服 务、信誉和市场占有率等方面均有优异的表现 核心企业精神：公平、尽责 经营理念：传统、快乐感、共同责任 传统价值：安全、优质、舒适、可靠
第5页
目前，上海大众面临文化变革和文化重塑双重任务
•战略转型企业变革的最大阻力来自于僵化的企业文化， 来自于习惯。而习惯的外在表现直接体现在行动上。 所以，可以从行动方式的转变与否来浅显地判断变革 的成功与否，更深层次的判别要看这样的行动选择是 发自内心，还是因为必须适应制度的要求
我们认为 •大众的企业文化建设先是企业文化变 革阶段，再是企业文化重塑阶段 •既然是文化变革考虑的更多的应该是 外部市场环境对大众迅速相应市场竞 争并确立优势的要求，而不需要片面 追求内部的一致和认同 •外部环境对上海大众的约束和要求是 文化变革阶段首要考虑因素 •比较分析法将是文化上海大众文化变 革阶段企业文化建设的好方法之一， 我们要充分借鉴其它类似的成功企业 的经验，考虑内部的实际情况，引入 市场竞争的企业文化理念
基于内外环境的变化，上海大众把变革转型作为阶段工作的重点
企业核心能力竞争模型
•用2～3年时间，把上海大众转变成为一个彻底的 市场导向、以顾客为中心的企业；形成成本领先优
客户
势、差异化优势、专业化优势和速度领先优势；完
成企业文化的变革；塑造全新的企业的形象；提升
上海大众的体系竞争力
成本 变革
•05年起，上海已经从经营理念、组织形态与流程、 企业文化、员工观念、企业形象等方面展开转型工
资料来源：上海大众员工调查问卷，仁达方略分析
第14页
应用仁达方略企业文化理论模型从管理、内外环境、变革、案例研究等多 方面分析、凝练上海大众企业文化体系
上海大众 历史成绩 上海大众 优秀文化 上海大众 内外环境分析
上海大众企业文化建设目标方向
国内外 优秀汽车企业 企业文化借鉴
上海大众企业文化体系
第15页
•第一家累计生产轿车300万辆的国内企业
•是中国改革开放后第一家轿车合资企业 •2005年度上海市认定企业技术中心的评价中，上海大 众技术中心位列行业第一
现在
1985年
400 350 300 250 200 150 100 50 0
•汽车行业唯一一家企业获得了中国质量管理协会颁发 的2001年全国质量管理奖 •2002年，《财富》评选的“中国最受赞赏的外商投资 企业”第一名
资料来源：上海大众员工问卷调查，仁达方略分析 第9页
产品质量稳定、技 术领先
应用仁达方略企业文化理论模型从管理、内外环境、变革、案例研究等多 方面分析、凝练上海大众企业文化体系
上海大众 历史成绩 上海大众 优秀文化 上海大众 内外环境分析
上海大众企业文化建设目标方向
国内外 优秀汽车企业 企业文化借鉴
第三阶段 2001～
中国的乘用车 市场从卖方走 向买方，竞争 日趋激烈
在竞争市场保持 优势，引领中国 轿车工业的发展
构建体系竞争 力
•追求卓越，永争第一
第8页
质量领先既是上海大众的竞争优势，也是优秀的文化价值理念
您认为上海大众与其它主要竞争对手相比，优势在哪 些方面？
产品的质量 先进的技术 售后服务 企业形象
引进吸收 联合开发
自主研发
•引进技术，消化吸收，自我滚动发展的 汽车生产、发展模式
创新
管理创新
•探索中国改革开发的发展道路，对外合 作的发展道路 •4S营销模式，执委会管理模式 •………..
探索和创新 精神已经根 植上海大众
•中德股东的沟通和融合
文化创新 •安全、环保的价值理念 •2004年度中国优秀企业文化大奖 •…………
滚动发展，在 技术、营销、 精益制造等方 面取得突破
•“向顾客提供最好的大众车和最好的 服务，保持上海大众在中国轿车市场领 先地位的”的经营理念 •不仅要培育一流的员工队伍，更加关注 用户、股东，更加关注社会和大众 •“大众蓝、大众厂、大众人、大众车” 企业文化的核心使命 •“塑造大众、发展大众、培育大众和 服务大众”的承诺
作
•围绕市场和用户：基于竞争对手的对标机制，基 于市场和价值工程分析的产品审核机制、销售与生 产订单管理机制，由市场、开发、采购、工艺规划
客户：customer 成本：cost
和质量部门共同参与的联合开发机制，用于控制投
资成本的投资管理机制
变革：change
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上海大众的变革转型要求转变经营和管理理念
优秀汽车企业文化借鉴
1、企业文化融入发展战略，清晰表明使命、愿景及竞
争致胜的独特追求和方式
国外优秀汽 车企业的文 化精华总结
2、通常国际化的公司都有国际化的视野，而中外合资 公司通常背景色彩浓重 3、无一例外把对客户的态度放在第一位，衍生核心价 值观念 4、人才理念是价值观的重要组成部分 5、通常价值观阐述假设的管理风格，作为企业固化的