物流案例与实践
物流案例与实践(教师教学版)
描述方案 说明理由
资源 时间 管理
货物的实际流动
信息管理
组织结构
供 应 链 总 体 —— 客 户服务与成本
相对绩效——基准 比较
单项物流功能的绩 效
内部政策——公司 与营销策略
外部商业环境
步骤一：现状分析
• 供应链结构分析 —物资流动分析模型 —SCOR（Supply Chain Operations Reference ）模型
• 进一步分析问题 分析工具：原因—效果图（定性分析） ABC分析（定量分析）
• 解决方案的层次 —功能部门内部分析和解决问题 —公司部门之间的协作来分析和解决问题 —供应链各参与体协调机制来考虑问题解决途径
找到关键问题
业务影响表格——定性分析
高
Ａ
利 低风险高收益
润
应立即解决
／
成
本 收
Ｂ
益 如能容易解决
10、图书业
• BS公司配送管理
BS公司是以会员制、邮购、电话的形式销售产品，提供 送货和收款的服务，配送环节是重点。对配送管理的改进 涉及到组织架构的调整、工作流程的改变、人力资源管理、 财务风险的控制。
8、化工业
• RC公司的物流管理
化工企业生产的特点是批量生产和连续性生产，需求模 式也变为多品种、小批量，这对生产管理、库存管理提出 更高要求。呆货处理也是降低库存水平的方法之一。（思 考：呆货处理的办法以及所要考虑的因素）
9、服装业 • SP公司的供应链改革项目
了解服装企业的采购、生产、分销整个运作过程，重点 是订货方式、OEM和ODM生产特点、季节性和SKU的特 点，案例也给出了解决方法。 （学习本案例时可参考库存管理中QR供应链管理办法）
物流案例与实践(一丶二)
目录
• 物流案例分析 • 物流实践经验分享 • 物流行业趋势展望 • 物流挑战与解决方案 • 物流案例与实践总结
01
物流案例分析
案例一：亚马逊的物流体系
总结词
全球领先、技术驱动
详细描述
亚马逊作为全球电商巨头，其物流体系在全球范围内具有领先地位。该公司通 过技术创新，如使用大数据和人工智能进行库存管理和配送优化，实现了高效、 准确的物流服务。
பைடு நூலகம்
建立应对自然灾害的应急预案，如地震、 洪水等，确保物流设施的安全和稳定运行 。
加强人员培训和管理，防止人为失误和恶 意破坏行为对物流安全的影响。
05
物流案例与实践总结
总结一：物流案例与实践的意义
物流案例与实践有助于提高物流行业 的整体水平，促进物流行业的发展。
通过案例与实践，可以培养物流专业 人才，提高物流从业人员的素质和能 力。
03
物流行业趋势展望
趋势一：无人配送与自动化技术
总结词
无人配送和自动化技术正在改变物流行业的运作方式，提高 效率并降低成本。
详细描述
随着无人机、无人车和自动化仓库等技术的不断发展，物流 行业正逐步实现无人化配送。这种技术能够减少人力成本， 提高配送速度和准确性，特别是在复杂地形和高峰时段具有 显著优势。
趋势二：大数据与智能化决策
总结词
大数据和智能化决策正在提升物流行业的智能化水平，优化资源配置。
详细描述
通过大数据分析，企业可以实时了解市场需求、预测货物流量和流向，从而优化运输路线、仓储布局和配送策略。 智能化决策系统能够快速响应市场变化，提高物流运作的灵活性和准确性。
趋势三：绿色物流与可持续发展
实践三：绿色物流发展
“物流案例与实践”教案：新时代下现代物流管理的实例解读
物流案例与实践：新时代下现代物流管理的实例解读一、教学目标本课程旨在探究新时代下现代物流管理的实例，引导学生了解物流管理的实际操作过程，熟悉应用物流管理软件进行管理的方法与策略，掌握现代物流管理的基本理论和实践技能，提高学生对物流管理的认识与了解程度。
二、教学内容【教学内容一】物流概述及其管理模式1、物流概述2、物流管理模式【教学内容二】现代物流管理实例1、物流管理在电子商务行业中的应用2、物流管理在制造业中的应用3、物流管理在快递行业中的应用【教学内容三】物流管理软件的应用1、物流管理软件分类2、物流管理软件的主要功能和特点3、如何使用物流管理软件进行管理三、教学重点1、了解物流管理的基本理论和实践技能，认识物流管理的实际操作过程2、掌握应用物流管理软件进行管理的方法与策略3、了解物流管理在不同行业中的具体应用四、教学难点1、理解物流管理的实际操作过程2、掌握应用物流管理软件进行管理的方法和策略3、了解物流管理在不同行业中的具体应用场景五、教学方法1、课堂讲授2、案例分析3、互动探讨六、教学手段1、多媒体演示2、课件展示3、教学板书七、教学评估1、课堂测试2、作业评估3、期末考试八、教学资源1、物流管理实例案例分析材料2、物流管理软件使用教程3、相关行业物流管理实践案例九、教学时间安排1、物流概述及其管理模式2、现代物流管理实例3、物流管理软件的应用十、教学反思本课程主要通过案例分析、实践操作和互动探讨等方式，引导学生了解物流管理的基本理论和实践技能，掌握物流管理软件的使用方法和策略，同时了解物流管理在不同行业中的具体应用场景。
在教学过程中，应充分考虑学生的实际情况和需求，适当提高课程难度和深度，开展多项互动教学活动，增强学生的参与度和主动性。
同时，教师应积极引导学生思考，激发学生的创新思维和实践能力，打造互动式、开放式的课堂氛围，帮助学生更好地理解和应用所学知识。
物流案例与实践自考模拟题4(含答案)
全国高等教育自学考试物流案例与实践(一)标准预测试卷(四)案例分析题一、案例材料：某中转仓库的配送业务某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。
进入20世纪90年代后，该库领导意识到若一直停留在传统储运业务上，早晚要被社会淘汰。
为此库领导积极探索新的业务领域，力图向现代化物流转变。
仓库早在1997年就成立了配送中心，依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容，进行货物的配送，但收入并不理想，仓库面貌变化也不大。
进入21世纪后，该库进行了充分的调查研究，反复论证，分析了仓库所处的社会环境和经济环境，在此基础上，重新组建了物流配送中心，将原来仓库内部的汽车运输业务进行了剥离，并依托仓库库存大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运输信息系统，充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载，使得配送业务逐渐扩大，收到了良好的经济效益。
例如该库原大客户“牡丹电视”占该库库房近1万平方米的面积，每月周转数次，全国性的配送业务量很大。
可原来“牡丹电视”的配送业务是由另一家公司代理，而该库只负责储存，在该库成立了新的配送中心以后，通过公关，迎合客户对配送要求高、同时又能满足降低客户成本的需要，取得了“牡丹电视”的配送业务权。
由于他们提供了优质配送服务，使货物安全及时地达到目的地，受到客户的一致好评；同时他们又积极开展其他商品的配送，尤其是对一些技术含量与成本都很高的大件货物的配送，一般仓库都不愿意接受，而该配送中心却克服种种困难，积极开展大件货物的配送，逐渐使配送业务的收入成为该库收入的又一支柱。
案例分析要求：(1)分析为什么该库早在1997年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到21世纪以后才开展起来?(2)分析传统仓储企业向现代物流企业转化应具备的基本条件。
(3)结合本案例，说明仓库在现代物流运作中的作用。
二、案例材料：联邦快递供应链解决方案ABC工艺公司是全球最大的中高档仿真首饰制造商FFF国际公司在中国的加工中心，也是FFF国际公司在全球最大的生产基地。
物流案例与实践
物流案例与实践随着全球化进程的加快，物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。
物流作为连接生产和消费的重要环节，对于企业的运营效率和成本控制起着至关重要的作用。
在这样的背景下，物流案例与实践成为了业内人士关注的焦点。
本文将通过具体的物流案例分析和实践经验分享，探讨物流行业的发展趋势和关键问题。
物流案例分析。
首先，我们来看一个物流案例。
某电子产品制造企业在全球范围内销售其产品，面临着来自不同国家和地区的订单和配送需求。
在这种情况下，如何建立高效的全球物流体系成为了企业面临的挑战。
该企业通过与国际物流公司合作，建立了覆盖全球的物流网络，实现了从生产到配送的无缝对接。
通过物流信息系统的支持，企业可以实时掌握产品的库存情况和运输进度，提高了订单处理和配送的效率，降低了库存成本和运输成本，提升了客户满意度和市场竞争力。
另一个物流案例是关于冷链物流的应用。
某食品企业生产的冷冻食品需要在全国范围内进行配送，保持产品的新鲜和安全是企业面临的主要问题。
该企业通过引入先进的冷链物流技术，建立了覆盖全国的冷链配送网络。
在运输过程中，产品的温度和湿度得到了精确控制，确保产品的质量和安全。
通过冷链物流的应用，企业不仅提高了产品的品质和口感，还提升了产品的市场竞争力，取得了良好的经济效益和社会效益。
物流实践经验分享。
除了物流案例分析，物流实践经验的分享也是非常重要的。
在物流实践中，企业需要不断总结经验，积累知识，不断提升自身的物流管理水平。
以下是一些物流实践经验的分享：1. 信息化物流管理，企业需要建立完善的物流信息系统，实现物流信息的实时监控和管理。
通过信息化手段，企业可以优化物流流程，提高运输效率，降低运输成本。
2. 多式联运，在物流实践中，多式联运是一种重要的物流模式。
通过不同的运输方式的组合，可以实现物流成本的降低和运输效率的提升。
3. 供应链协同，物流实践中，企业需要与供应商和客户进行紧密的协作，实现供应链的协同管理。
物流案例与实践习题及参考答案
案例一S公司是一家跨国大型电器生产制造企业，1987年在中国建立了合资公司，主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。
年销售量达到200万台，产品种类35种，销售额为1.6亿元，产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求，S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。
其物流业务流程为：产品由工厂下线以后，根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。
目前的物流成本销售额的1.3%经过一段时间的动作，物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求，于是建议增加5个配送中心，。
从而会大大提高对客户的服务水平，预计销售额会增加5%，但物流成本也要增加200万元。
另一方面，随着销售业务量的不断加大，配送中心的部分产品经常出现断货和积压现象，单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次，而积压的滞销品占销售数量的9.8%，大大影响了S公司的销售利润。
根据以上案例提供的资料，请回答问题。
1. 请解释物流成本和服务水平的关系。
2. 如果按照物流经理新增配送中心的建议，物流成本占销售额的比例是多少？如果从利润角度来看，你作为公司的主管是否同意增加配送中心的要求，为什么？（列出计算过程）3. 如何合理控制库存，从而最大程度避免断货，并降低公司的物流成本。
案例二近年来飞机制造业增长变缓，行业出现了井购风潮，F公司就是这样一家公司。
它是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。
台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。
台并以后．原来这些公司就变成了F公司下属的制造事业部．但还是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现，各事业部原材料库存量很大．许多事业部存储的原料是相同的，但各事业部相互之间并不知道。
F公司决定调整采购权限，把原来各事业部的采购权集中到公司，所有物料由公司集中采购。
但此决定一出．引起了各事业部的抵制，如机翼制造部就反映说他们正在试用新型材料，一有问题供应商要现场处理。
物流案例与实践-1
物流案例与实践-1(总分：100.02，做题时间：90分钟)一、{{B}}{{/B}}(总题数：1，分数：20.00)海尔推行的准时采购海尔物流的特色是借助物流专业公司的力量，在自建基础上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。
同步模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。
海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全部用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，从而实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度。
海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成。
网上订单管理平台使海尔100%的采购订单从网上直接下达，同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性，使海尔采购周期由原来的10天减少到了3天。
同时供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。
网上支付平台则有效提高了销售环节的工作效率，支付准确率和及时率达到了100%，为海尔节约了近1000万的差旅费，同时降低了供应链管理成本。
目前海尔网上支付已达到总支付额的20%。
网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使得竞价、价格信息管理准确化，而且防止了暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时间消灭空间。
网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就可以进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。
除此之外，海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路，实现了将用户信息同步转化为企业内部信息，实现了以信息替代库存，接近了零资金占用。
在采购JIT环节上，海尔实现了信息同步、采购、备料同步和距离同步，大大降低了采购环节的费用。
信息同步保障了信息的准确性，实现了准时采购；采购、备料同步，使供应链上原材料的库存周期大大缩减；与供应商、分供方的距离同步，有力地保障了海尔的JIT采购与配送。
目前已有7家国际化供应商在海尔建立的两个国际工业园建厂，爱默生等12家国际化供应商正准备进驻工业园。
物流案例与实践_库存管理ABC分类法
库存管理策略
高效库存管理需要高素质的员工
高效库存管理归根到底还是人的管理，即使有完备无缺 的高效货品库存管理方法，但没有高素质、高效率的员工， 其管理也流于形式，见不到效果。物资计划、采购和关键库 管人员尤其重要，这些人应该做到:
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了 很大的阻碍；集团现有供应商数量众多，供应关系错综复杂， 从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。 如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。
ABC分类法
案例
因此，公司委派刘先生作为项目主管，开始针对供应商管 理的问题进行重新规划，通过建立一套完善的供应商评估体系 来配合采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标，逐步 淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商， 发挥供应商资源优势，搭建国际化供应网络，邀请国际供应商 参与世华公司产品前端开发与设计，从根本上提升产品的 市场竞争力。
为了保证库存货品任何时刻的帐、卡、物相一致，就必须 对货品进货、发用等一系列传递过程中的动态变化进行及时 的微机输入运算和调整。具体有：
(1) 必须要有严格的货品出入库制度。
它包括验收(应准确、及时、单据完备)、保管(应合格存 放、妥善保管、帐物相符)、发放(按质、按量、按品种规格 及时发货)、盘点等四方面内容。为了使物资计划人员
ABC分类法
A类物品管理方法
A类物品的管理方法： 随时监控需求的动态变化，分析预测哪些是日常需求，哪
些是临时集中需求，使库存与各种需求相适应。尽可能缩短订 货提前期，对交货期限加强控制。
“物流案例与实践”教案：跨境电商物流的实际操作指南
物流案例与实践教学是现今商务学科非常重要的一部分。
特别是在跨境电商时代，物流流程的优化成为了电商的核心竞争力。
跨境电商物流的实际操作指南是物流案例与实践教学的重点，也是企业在跨境电商领域中必须掌握的关键问题。
本文将重点从跨境电商物流的实际操作指南方面展开讲解，以提高学生的实际操作能力，为企业提供跨境电商物流的实际操作指南。
一、跨境电商物流的实际操作指南1.了解电商物流流程跨境电商物流流程包括订单处理、仓储物流、运输物流和配送服务等环节。
学生应当了解电商物流流程中每个环节的功能、作用以及流程规律，掌握物流流程的基本知识。
2.掌握物流管理的基本方法物流管理的基本方法包括货物管理、订单管理、仓库管理、运输管理和配送管理等方面。
学生应当掌握物流管理的基本方法，并能够根据企业的具体情况进行调整和优化。
3.制定物流服务质量标准为了提高跨境电商的物流服务水平，企业需要制定物流服务质量标准。
这些标准包括货运时间、物流准确度、货物保险等方面。
学生应当了解物流服务质量标准制定的基本方法，并能够根据企业的具体情况进行制定和优化。
4.选择物流服务提供商选择合适的物流服务提供商是跨境电商的核心问题。
企业需要考虑到物流服务的价格、时效、可靠性等多方面因素。
学生应当了解物流服务提供商的选择原则和方法，能够根据企业的具体情况进行选择。
5.推进物流信息化系统建设物流信息化系统的建设可以提高物流流程的效率和准确度，提高物流服务质量。
学生应当了解物流信息化系统的基本原理和建设方法，并能够根据企业的具体情况推进物流信息化系统建设。
6.提高物流风险管理能力物流风险管理是跨境电商重要的一环。
学生应当学习物流风险管理的基本知识和方法，能够通过风险评估和风险预防等手段提高物流风险管理能力。
二、跨境电商物流实战案例1.京东海外购京东海外购是京东的跨境电商平台，为海外消费者提供中国商品的购买渠道。
通过与跨境物流公司合作，京东能够提供快速、准确、可靠的物流服务。
现代物流案例与实践课程设计
现代物流案例与实践课程设计一、课程背景现代物流作为一种高效管理方式，已经成为各个行业不可或缺的一环，随着科技的不断发展和全球化的趋势加剧，物流行业也迎来了前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一趋势，不少高校开始开设与物流相关的课程，旨在培养更多的物流人才，提高物流行业的效率和质量。
其中，现代物流案例与实践课程，是一门将实践和理论相结合的重要课程。
二、课程设计目标1.培养学生对于现代物流的全面认识和深入了解，包括物流管理、物流成本控制、物流信息系统等方面；2.提高学生的实践能力，让他们能够运用所学知识分析和解决物流实际问题；3.培养学生的团队合作精神和交流能力；4.增强学生的创新意识和管理思维。
三、课程内容与教学方法1. 课程内容本课程内容主要涵盖以下方面：•案例学习：通过学习物流行业内的重要案例，加深对物流管理的认知，并学习到成功的管理经验；•理论讲解：结合案例分析、阅读文献等方式，帮助学生理解物流原理和概念；•实践操作：通过实践操作，学生可以了解物流信息系统和操作流程，提高实战能力；•小组讨论：组织学生进行小组讨论，提高他们的沟通能力和协作能力，培养团队合作意识。
2. 教学方法本课程采用多种教学方法，包括但不仅限于：•课堂讲解：讲解案例分析、原理和概念，帮助学生理解物流管理的原理和方法；•互动问答：通过提问和回答的方式，加深学生对知识点的理解和记忆；•实践操作：通过模拟实战、实际操作等方式，提高学生的实践操作能力；•小组讨论：组织学生进行小组讨论，让他们互相交流和学习，提高协作能力和创新意识。
四、案例分析以下是一个典型的物流案例：某公司要将一批产品从A地运输到B地，物流公司需要制定一个合理的物流方案，保证货物的安全、快速运输，同时尽可能降低物流成本，具体要求如下：1.货物数量：500箱，每箱重10kg；2.路程：从A地到B地的路程长约800公里，需要通过高速公路和普通公路两种道路运输；3.时间要求：货物需要在两个工作日内到达B地；4.安全要求：货物需要保证在运输过程中不受损失和丢失。
《物流案例与实践》教案
《物流案例与实践》教案第一章：物流概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流的分类与层次1.3 物流的重要性与发展趋势1.4 物流案例介绍：某电商公司的物流体系第二章：物流系统与物流网络2.1 物流系统的组成与运作2.2 物流网络的构建与优化2.3 物流节点与物流配送中心2.4 物流案例介绍：某物流公司的物流网络优化实践第三章：物流运输管理3.1 运输方式及其特点3.2 运输规划与调度3.3 运输成本控制与优化3.4 物流案例介绍：某物流公司的运输管理实践第四章：仓储管理与库存控制4.1 仓储管理的基本要求与流程4.2 库存控制的方法与策略4.3 仓库信息化与智能化4.4 物流案例介绍：某电商公司的仓储管理与库存控制实践第五章：物流配送与包装5.1 物流配送的组织与实施5.2 配送中心的运营与管理5.3 包装材料与技术5.4 物流案例介绍：某物流公司的配送与包装实践第六章：供应链管理6.1 供应链管理的基本概念6.2 供应链设计与管理策略6.3 供应链协同与优化6.4 物流案例介绍：某制造业公司的供应链管理实践第七章：物流信息技术与应用7.1 物流信息技术的分类与作用7.2 物流信息系统的设计与实施7.3 物联网在物流中的应用7.4 物流案例介绍：某物流公司的信息技术应用实践第八章：国际物流与贸易8.1 国际物流的基本流程8.2 贸易术语与进出口业务8.3 海运与空运管理8.4 物流案例介绍：某跨国公司的国际物流与贸易实践第九章：绿色物流与可持续发展9.1 绿色物流的概念与重要性9.2 绿色物流实践与案例分析9.3 循环经济在物流中的应用9.4 物流案例介绍：某物流公司的绿色物流实践第十章：物流成本管理与绩效评价10.1 物流成本管理的基本策略10.2 物流成本计算与控制10.3 物流绩效评价指标与方法10.4 物流案例介绍：某物流公司的成本管理与绩效评价实践第十一章：物流风险管理与保险11.1 物流风险的识别与评估11.2 物流风险管理的策略与方法11.3 物流保险的种类与作用11.4 物流案例介绍：某物流公司的风险管理与保险实践第十二章：应急物流与救援物资配送12.1 应急物流的定义与特点12.2 救援物资配送的策略与流程12.3 应急物流案例分析：自然灾害后的救援物资配送12.4 物流案例介绍：某物流公司在应急物流中的实践第十三章：物流法律法规与标准13.1 物流法律法规体系概述13.2 物流行业主要法律法规解读13.3 物流标准的分类与作用13.4 物流案例介绍：某物流公司遵守法律法规与标准的实践第十四章：物流项目管理14.1 物流项目的定义与特点14.2 物流项目策划与实施14.3 物流项目风险管理14.4 物流案例介绍：某物流公司的物流项目管理实践第十五章：未来物流发展趋势15.1 供应链协同与全球化15.2 与大数据在物流中的应用15.3 物流模式的变革：共享物流与物流平台化15.4 物流案例介绍：某物流公司对未来物流发展趋势的探索重点和难点解析第一章：物流概述重点：物流的定义、功能、分类和层次。
《物流案例与实践》教案
《物流案例与实践》教案一、教学目标1. 知识目标：（1）了解物流案例的基本概念和特点；（2）掌握物流案例分析的方法和技巧；（3）熟悉物流实践中的常见问题和解决方案。
2. 能力目标：（1）能够独立分析物流案例，并提出合理的解决方案；（3）提高物流实践操作能力。
3. 情感目标：（1）培养学生的团队协作精神；（2）增强学生对物流行业的兴趣和热情。
二、教学内容1. 物流案例的基本概念和特点2. 物流案例分析的方法和技巧3. 物流实践中的常见问题和解决方案5. 物流实践操作能力的培养三、教学重点与难点1. 教学重点：（1）物流案例的基本概念和特点；（2）物流案例分析的方法和技巧；（3）物流实践操作能力的培养。
2. 教学难点：（1）物流案例分析的方法和技巧；（2）物流实践操作能力的培养。
四、教学方法1. 讲授法：讲解物流案例的基本概念、特点和分析方法；2. 案例分析法：分析具体物流案例，引导学生思考和讨论；3. 实践操作法：让学生参与物流实践操作，提高实际操作能力；4. 小组讨论法：分组讨论物流案例，培养团队协作精神。
五、教学准备1. 教材：《物流案例与实践》；2. 课件：教学PPT；3. 物流案例素材：选取具有代表性的物流案例；4. 物流实践场地：安排物流实践操作的场地和设备。
六、教学过程1. 导入新课：通过简要介绍物流案例的概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 讲授新课：详细讲解物流案例的基本概念、特点和分析方法，引导学生掌握物流案例分析的思路。
3. 案例分析：选取具有代表性的物流案例，让学生运用所学方法进行分析，并提出解决方案。
4. 小组讨论：将学生分成小组，针对案例展开讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
5. 实践操作：安排物流实践操作环节，让学生亲身参与，提高实际操作能力。
七、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的参与程度。
3. 实践操作表现：评价学生在物流实践操作环节的表现，包括操作技能、团队协作等方面。
物流案例与实践-8_真题(含答案与解析)-交互
物流案例与实践-8(总分100, 做题时间90分钟)一、上海联华便利有限公司的便利业态上海联华便利有限公司成立于1997年11月28日，是联华超市有限公司全额投资，以发展连锁便利店为目标的公司。
它是在上海成立，并拓展到华东地区，发展迅速的连锁经营便利有限公司。
通过自营、合资和加盟的形式在上海地区开出了500余家，在江苏、浙江、辽宁、新疆等地开出了400余家。
上海地区一般经营面积为60～100平方米，营业时间为16～24小时；外地一般为1000～2000平方米，营业时间为10～16小时。
公司的经营思路是：统一企业形象；统一管理模式；统一进货方式；统一销售价格。
每天提供商品3000余种，年经营规模130亿元以上，已取得良好的经营业绩。
近三年来，联华便利在激烈的市场竞争中，发扬“艰苦创业，无私奉献，勇争第一”的精神，超常规发展，积极拓展市场，目前网点规模已达358家，销售额近5亿元，销售和利润在同行中处于领先地位。
联华便利秉持“顾客第一，唯一的第一”的经营理念，不断开发出多种服务项目，深受广大市民喜爱。
联华便利勇于探索创新经营管理机制，部分门店实行了委托加盟制，放开搞活门店经营，取得显著成效；公司探索开展特许加盟，把网点开发和下岗职工再就业工作结合起来，受到政府和企业的高度赞扬。
联华便利还坚持发展与管理同步，积极运用现代科技手段，努力提高员工队伍的思想和业务素质，适应了企业快速发展的需要。
发展便利业态是联华超市多元化发展战略的一个重要组成部分，便利店是超市业态的延伸。
1997年11月28日，联华便利公司宣告成立，第一批门店七家店开业迎客。
两年后的上海市场及联华便利的发展事实证明，联华超市公司王宗南董事长决策投资开发便利业态这一举措具有高瞻远瞩的战略意义。
举个不完全合适的比喻，超市、便利店和超级大卖场好比是陆海空三军，缺一不可，它们互为补充，各展所长，形成立体攻势及防线，能在百舸争流的零售市场大海上成为一支无往不胜的强大舰队。
物流案例与实践
物流案例与实践（二）（课程代码：5375 )案例分析题（案例一30分，案例二30分，案例三40分，共计100 分）案例一：康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。
其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。
同时，公司拥有注册会员10 余万人。
公司经营范围覆盖全国600 家医药厂商，近6000 种医药产品。
公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。
对于各类订单，公司采用统一的订单处理流程，将来自各地的购买订单，集中到订单中心进行处理，并由公司配送中心统一进行发货。
公司建有一大型药品配送中心，是一个4 层的建筑物，每层2000 平方米。
在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。
二层以上为药品存储区。
配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。
配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。
公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。
配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。
拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。
拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10 一20 分钟，工作量十分大。
由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。
拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。
面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效率，减少差错和工作量。
根据以上案例，回答问题１、问题２和问题３，本题总分30分。
物流案例与实践
•生产装配 •生产、组装
•FG •成品
•DP1
•配送
•客 •户
•库存发货
•DP2
•按库存生产
•DP3
•按订单组装
•DP5
PPT文档演模板
•DP4
•按订单生产
•按订单采购制造
物流案例与实践
SCOR模型流程分类
•计划
•P2计划采购
•P1计划供应链 •P3计划生产
•P4计划交付
•采购
•S1采购库存产品 •S2采购MTO产品 •S3采购ETO产品
• 员工新想法的数目 • 被实施的想法的数目 • 现有提高质量的工作数目 • 从源头抓取数据的程度
•流程
• 订单周期时间 • 订单周期时间一致性 • 预测和库存准确性 • 生产能力运用
物流案例与实践
物流与供应链运作商业环境分析
• SWOT分析
•外部分析
•内部分析
•机会
•Opportunities •掌握外部环境的
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供应链绩效分析
•X •X
•X •X •X •X •X •X •X •X •X
物流案例与实践
平衡记分卡
•客户
• 完成订单表现 • 客户投诉 • 整体客户满意度 • 间询反应时间
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•财务 / 股东
• 供应链总成本 • 存货运输成本 • 存货供应天数 • 存货周转
•策略
•创新 / 学习
•10．鱼刺图（采购与供应管理206页，也叫因果图）
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物流案例与实践
五、案例涉及的知识点
1.关于库存管理：
• 关于库存\供应链库存的基本概念\降低库存策略P157 • 需求预测（最简单的了解，比如平均法） • 定量订货模型（经济订货批量）及其计算，定期订货
物流案例与实践
物流案例与实践标题：物流案例与实践——提升运输效率的战略摘要：本文通过一个物流案例分析，探讨了如何通过实践操作来提升运输效率的战略。
通过优化供应链管理、运输网络优化和信息技术应用等手段，我们成功提高了物流效率，实现了成本降低和客户满意度的提升。
1. 引言随着全球经济的快速发展，物流行业变得越来越重要。
许多物流公司发现在提供高效物流服务时遇到了许多挑战。
本文将通过一个虚构的物流案例，分享实践操作以提高运输效率的策略。
2. 案例分析在本案例中，我们将讨论一家无名氏的物流公司。
该公司在过去几年中一直面临着运输效率低下和成本控制困难的问题。
他们运输过程中出现了许多问题，如货物丢失、配送延迟和运输成本高昂等。
3. 优化供应链管理该公司开始重视供应链管理，并采用了一系列措施来提高供应链效率。
他们与供应商建立了紧密的关系，并采用了先进的采购技术，以确保及时供应。
他们还通过优化仓储和库存管理，减少了存储和中转时间，提高了物流效率。
4. 优化运输网络为了解决运输过程中的问题，该公司进行了运输网络的优化。
他们评估了货物流动和需求的情况，并进行了运输路径的调整。
通过建立更有效的路线和运输模式，他们减少了配送延误和运输成本。
5. 信息技术应用信息技术在物流行业中扮演着重要的角色。
该公司利用物流管理软件，实时追踪货物的位置和状态。
他们还建立了供应链合作伙伴网络，通过分享信息和数据，提高了物流协同效应。
6. 成果与启示7. 结论。
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1、缓冲存货点（DP）定义：从收到订单开始到覆行订单的时间。
2、前置期长短与缓冲存货点的设计有关。
（见书P7）缓冲存货的设置要考虑：①产品的特点；②客户要求缓冲存货点1（DP1）：存货生产异送到仓库； 2（DP2）：存货生产； 3（DP3）：按订单组装； 4（DP4）：按订单生产； 5（DP5）：按订单设计。
（DP1，DP2简化为存货型生产； DP3，DP4简化为订单生产； DP5为订制生产。
）3、不同生命周期中，前置期不同，存货缓冲点也不同：①投入期：DP5前置期最长；②增长期：DP3或DP4前置期较长；③成熟期：DP1或DP2前置期最短；④衰退期：DP3或DP4前置期较长； 4，（缺）5、前置期的波动反应供应链的可靠性，可用库存调节。
6、前置期越长，波动可能性越大。
7、前置期会影我们生产选址，配送中心设置库存大小。
二、物流成本控制⒈物流成本控制的方法：①按支付形态的物流成本控制；②按工作功能的物流成本；③按适用范围的物流成本控制。
⒉※物流成本的特性（特征）：①在企业财务会计制度中，物流还没有单独的项目；②在通常的企业财务决算表中，物流费核算的仅是支付出去的物流费而已，对于企业内部间接的物流成本则与企业其他经营费用统一计算．③物流成本的计算范围各企业均不相同，企业间无法就物流成本的比较分析，也不存在行业和平均物流成本．④物流成本中，有不少是物流部门无法控制的．⑤物流成本之间存在效益背反和物流成本削减的乘法效应．⒊※物流成本的组成：企业物流成本：是指企业进行采购、销售、生产等与物流相关活动的成本总和。
物流总成本是企业管理物流运作的重要指标，如何在不降低服务水平的前提下，降低物流总成本是企业的一项经营目标。
运输成本：运输成本是指企业对原材料在制品以及成品的所有运输活动所造成的费用，包括直接运输费用和管理费用。
为降低物流总成本需要严格控制在运输方面的开支，加强对运输的经济核算。
存货持有成本：一般来说，存货可以占到制造商资产的20%以上。
存货持有成本有些概念区分模糊，难以确定，所以，目前许多公司只是以当前的银行利率乘以存货价值再加上其它一些费用，作为存货持有成本。
实际上，存货持有成本包括存货资金占用成本、存货服务成本、存货风险成本和调价损失等。
仓储成本：大多数仓储成本不随存货水平变动而变动，而是随存储地点的多少而变。
仓储成本包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。
批量成本：批量成本包括生产准备成本、物料搬运成本、计划安排和加速作业成本以及因转产导致生产能力丧失等。
缺货损失：缺货成本是指由于不能满足客户订单或需求所造成的销售利润损失。
订单处理及信息成本：订单处理是指从客户下订单开始到客户收到货物为止，这一过程中所有单据处理活动，与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用。
IT成本指与物流管理运作有关的IT方面的成本。
包括软件折旧、系统维护及管理费用等。
采购成本：采购成本指与采购原材料部件相关的物流费用。
包括采购订单费用、采购计划制订人员的管理费用、采购人员管理费用等。
其它管理费用：其它管理费用包括与物流管理及运作相关人员的管理费用。
单项物流活动成本降低必将导致其它部分成本增加，处理不当，甚至有可能导致总成本的上升。
物流总成本分析是进行一体化物流管理的关键，运用总成本分析法可以有效管理和实现真正意义上的降低成本。
物流总成本是企业管理物流运作的主要指标，但物流总成本本身并不能反映企业的物流运作好坏。
通过物流总成本的统计分析，使企业可以从全局的角度了解自身的物流运作现状，明确目前关键的瓶颈问题以及突破口，提出解决的方法，以提高企业整体的运作绩效。
2．※物流成本管理与控制企业经营的一个重要目标是以最小的投入换取最大的收益一般地对物流成本加以控制可采用生产率标准、标准成本和预算检验物流绩效等方法。
战略成本管理是一种全面性与可行性相结合的管理技术，使企业在产品企划与设计阶段就关注到将要制造的产品成本是多少，战略成本管理最关键的因素是目标成本。
作业基准成本法（Activity-Based Costing，简称ABC法）就是一种战略成本管理方法，所谓ABC法，是按照各项作业消耗资源的多少把成本费用分摊到作业，再按照各产品发生的作业多少把成本分摊到产品。
利用ABC法可以改进优化作业链，减少作业消耗，提高作业质量，并在整个作业生命周期内进行战略成本管理。
作业基准成本法不但是一种较为先进的成本计算方法，通过作业成本管理对企业战略成本进行管理，为物流实施流程再造、业绩评价等提供成本信息，也为企业进一步改进成本控制和战略性规划与决策提供了更为有利的依据和标准。
降低物流成本的基本途径有以下几种：（1）通过效率化的配送来降低物流成本企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。
（2）利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。
有条件的企业可以采用第三方物流公司直供上线，实现零库存，降低成本。
（3）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本在传统的手工管理模式下，企业的成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制。
企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。
（4）加强企业职工的成本管理意识把降低成本的工作从物流管理部门扩展到企业的各个部门，并从产品开发、生产、销售全生命周期中，进行物流成本管理，使企业员工具有长期发展的“战略性成本意识（5）对商品流通的全过程实现供应链管理使由生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成的供应链的整体化和系统化，实现物流一体化，使整个供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本三、供应链绩效1、绩效指标：供应链绩效评价指标是反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一供应商的运营情况1。
什么是供应链绩效评价：①供应链绩效评价是指围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等)所进行的事前、事中和事后分析评价。
评价供应链的绩效，是对整个供应链的整体运行绩效、供应链节点企业、供应链上的节点企业之间的合作关系所做出的评价。
因此，供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
②供应链绩效评价是供应链管理的重要内容,对于衡量供应链目标的实现程度及提供经营决策支持都具有十分重要的意义。
③供应链企业绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。
评价供应链运行绩效的指标，要综合考虑节点企业的运营绩效及其对其上层节点企业和整个供应链的影响。
2．供应链绩效评价的内涵供应链管理的绩效评价与单个企业绩效评价的有着很大的不同：评价供应链运行绩效的指标，不仅要评价该节点企业的运营绩效；而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响等。
所以对供应链绩效的界定要求更多的强调企业和合作伙伴之间的沟通协作。
从价值角度给出供应链绩效的定义为：供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。
4．供应链绩效评价应遵循的原则：①应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。
②应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。
③评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。
④应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析要有价值得多。
④在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。
5．供应链绩效评价研究存在的主要问题：⑴很多研究的注意力放在供应链绩效的单维度评价上(如财务评价)，很少有考虑把供应链绩效作为一个跨企业的、复杂的、多维的、综合性系统来评价；⑵缺乏供应链整体绩效与各成员绩效关系的研究。
⑶、一些研究主要集中于单个企业的绩效评价或买卖关系的绩效评价上，特别是供应商的选择与评价、顾客满意度的评价受到广泛的重视。
⑷、供应链绩效评价方法和绩效评价系统有待进一步开发。
⑸、现有的供应链绩效评价系统和工具很少能将供应链各节点企业异构数据库内的数据及时、准确的析取到评价系统的数据库中，无法实现实时的动态的绩效评价。
6．供应链绩效评价指标的选用定性绩效评价指标包括顾客满意度、柔性、信息流与物流整合度、有效风险管理和供应商绩效。
定量绩效评价指标又分为两类：一类是基于成本的指标，另一类是基于顾客响应的指标。
7．供应链绩效评价指标的特点根据供应链管理运行机制的基本特征和目标，供应链绩效评价指标是反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一供应商的运营情况。
8．供应链绩效评价指标的作用：（1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。
主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的存在（生存）、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据。
（2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。
主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。
（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。
主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。
（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
五、物流外包： 1、考虑因素：（1）价格；（2）经营范围；（3）企业规模；（5）覆盖区域；（6）主要客户及客户满意度；（7）对本公司特殊要求的满足程度2、优点：（1）资源优化；（2）拥有规模经济效益；（3）减少库存；（4）拥有信息优势；（5）降低物流成本3、缺点：（1）减少企业对物流业务的监控；（2）业务外包使企业员工担心失业，丧失工作热出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。