文明用语、礼仪、行为规范、职业道德
文明礼仪常识之基本礼仪
文明礼仪常识之基本礼仪
基本礼仪是指社交场合中,人们所应该遵循的一些基本行为规范和文明礼仪。
以下是一些常见的基本礼仪:
1. 礼貌用语:在与他人交流时,应该使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,以显示尊重和友善的态度。
2. 立正站立:当有长辈、领导或重要人物出现时,应该立正站立,表示对其的尊敬。
3. 握手礼仪:在与人握手时,要注意握手的力度适中,不要过于轻飘或过于用力。
同时应该注视对方的眼睛,表达诚挚的态度。
4. 礼让行为:在公共场所,应该让座给老人、孕妇、残障人士等有需要的人,同时也要礼让其他行人,遵守交通规则。
5. 饭桌礼仪:用餐时应该保持端庄、优雅的仪态,不要嘴巴含食物说话,咀嚼后再与他人交谈。
同时要用正确的餐具,不滥用筷子、刀叉等。
6. 手机礼仪:在公共场合,要注意手机的使用,避免大声通话或大声播放音乐,若需要接电话应该选择相对安静的地方。
7. 上下楼梯礼仪:在上下楼梯时,应该注意保持右侧通行,遇到有需要的人时要礼让他们先行。
8. 门扇礼仪:进出房间或建筑物时,应该礼貌地开关门,并注意不要让门以及门把手撞击到他人。
9. 尊重隐私:在与他人交往时,要尊重对方的个人隐私,不要透露他人的私人信息或对其私生活进行过多的询问。
10. 注意自身形象:要注意自己的仪表仪态,穿着整洁得体,不要涂口红或修指甲等令人不悦或破坏公共环境的行为。
这些是基本礼仪的一些常见范例,遵循这些基本规范可以让人与人之间的交往更加和谐、友好。
文明礼仪规范
文明礼仪规范文明礼仪,是指个人在社会交往和日常生活中应遵循的行为规范和道德准则。
它不仅反映了一个人的素质和修养,也代表了一个国家和民族的形象。
文明礼仪规范的遵守,不仅能提升个人的社会形象,更能促进社会和谐稳定。
因此,我们应该从自身做起,践行文明礼仪的规范。
一、尊重他人尊重他人是文明礼仪的基本要求。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人相处,都应尊重对方的权利和感受。
要学会倾听别人的意见,并尊重他人的主张。
在交谈中注意控制自己的语气和表情,不发表冒犯和伤害他人感情的言论。
同时,遵守一些基本的社交礼仪,比如握手时要站立礼貌地互相问候,不插话打断别人的发言,不随意打断别人的思路等。
只有尊重他人,我们才能得到别人的尊重。
二、言行一致言行一致是文明礼仪的核心。
说话要注意措辞得体,不使用粗俗的言语,不随意嘲笑或侮辱他人。
尤其是在社交媒体上,要慎重发言,避免恶意评论和网络暴力。
行为要遵循基本的道德准则,不做损害他人利益的事情,不在公共场合大声喧哗或嘈杂说笑,不乱扔垃圾等。
只有言行一致,我们才能树立良好的形象,并得到他人的认可与信任。
三、文明用语文明用语是文明礼仪的一个重要方面。
我们在与人交谈时,应避免使用粗鄙、下流或冒犯他人的语言。
要注意用词准确简练,避免使用不合适或具有冒犯性的词汇。
同时,在书面表达中也应注意语言的得体和文明。
不在公众场合使用大声喧哗、粗俗的语言,不在社交媒体上发表不负责任或具有攻击性的言论。
文明用语不仅能够提升自己的言行形象,也能维护社会的和谐稳定。
四、严守公共秩序公共秩序是社会文明的重要组成部分。
在公共场合,我们应该遵守交通规则,排队等候,不插队或推挤他人。
坐公共交通工具时,要注意礼让老弱病残孕等特殊人群,让座给有需要的人。
同时,要尊重公共设施和环境,不随地吐痰、乱扔垃圾或破坏公共设施。
只有严守公共秩序,我们才能共享安全、有序、舒适的社会环境。
五、待人有礼待人有礼是文明礼仪的基本要求之一。
我们与他人相处,应以礼待人,真诚友善。
文明用语和行为规范
文明用语和行为规范校园管理中心文明服务用语和行为规范为使员工掌握服务过程中最为基本的语言、行为规范,树立起“优质服务每一天”的服务观念,全心全意地为师生及客户服务,中心制定出文明服务用语和行为规范。
要求员工工作时保持文明的行为举止及工作用语规范,做到热情主动、文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、举止端庄、等。
(一) 中心员工基本文明用语规范1. 对师生(或客户)说话时语调要自然、柔和、亲切,声音不要过高,但也不要过低,以免师生(或客户)听不清楚。
2. 绝对不准讲粗话,使用蔑视或污辱性的语言。
3. 与师生(或客户)说话时,应尽量与师生(或客户)使用普通话语言进行交流。
4. 要注意称呼师生(或客户)的姓氏,在未知业主姓名之前,应称呼(老师、同学、先生/女士、小姐)。
5. 讲话注意语言艺术,多使用敬语:(1)接过他人递来的物件时,应说"谢谢",(2)请求师生、客户或同事做任何事前,应使用"请"、"麻烦您"等;(3)在向他人表示歉意时,应使用"对不起"、"不好意思"等;(4)表示感谢时,应使用"谢谢"、"多谢合作"等;(5)他人讲"谢谢"时,要回答"不用谢"或“不客气”,不能毫无反应。
6. 师生(或客户)来访时要主动问好,说"早上好/您好",师生(或客户)走时要讲“再见/您慢走"等。
同事之间见面也应相互问候。
7. 离开面对的师生(或客户)时,一律讲"请稍候/您稍等",如果离开时间较长,回来后要讲“对不起,让您(你们)久等”,不准一言不发就开始工作。
8. 面对师生(或客户)打招呼时,不能讲"喂",应说"您好/早上好/新年好"。
9. 师生(或客户)有事情询问时,应给予耐心细致的回答,任何情况下不准说“不知道" ",这事不归我管"等诸如此类的话语。
城市文明礼仪
城市文明礼仪
城市文明礼仪是指在城市生活中,人们遵循的一系列行为规范和道德准则,以促进和谐、文明、有序的社会环境。
以下是一些常见的城市文明礼仪:
1. 尊重他人:尊重他人的权利、尊严和感受,不歧视、不侮辱、不攻击他人。
2. 遵守公共秩序:遵守交通规则、排队等候、不大声喧哗、不随地吐痰、不乱扔垃圾等。
3. 爱护公共设施:爱护公共场所的设施和环境,不随意破坏、涂鸦或污染。
4. 文明用语:使用文明、礼貌的语言,不使用粗俗、侮辱性或歧视性的语言。
5. 尊重他人隐私:不窥探、不侵犯他人的隐私,保护他人的个人信息。
6. 诚实守信:遵守承诺,不欺骗、不欺诈他人,保持诚信和正直。
7. 关心他人:关心他人的需求和困难,乐于助人,展现同情心和善良。
8. 尊重文化差异:尊重不同文化背景的人,不歧视、不排斥,促进文化交流和融合。
9. 环保意识:节约能源、减少浪费、分类垃圾,保护环境和自然资源。
这些城市文明礼仪是构建和谐社会的基础,每个人都应该积极践行,共同营造文明、和谐、宜居的城市环境。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事:1.尊重上级和同事,不随意批评或指责他人,包括语言上和行为上的评判。
2.听从上级的指示和安排,积极配合同事的工作,共同完成工作任务。
3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言,维护良好的职业关系。
二、对待客户和访客:1.对待客户和访客要热情友好,提供优质的服务,耐心解答他们的问题和困难。
2.对待客户和访客要文明用语,不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为,尊重他们的权益和尊严。
三、对待工作环境:1.保持工作环境的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,定期清理自己的工作场所。
2.使用公共设施要注意不损坏或滥用,共同维护工作环境的良好状态。
四、对待公司财产:1.妥善使用公司的固定资产和办公用品,不私自领用或贪污公司财产。
2.对于公司的设备和设施,及时进行维护和保养,减少因疏忽而导致的二次损失。
五、对待工作伙伴:1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私,不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。
2.维护合理的竞争关系,不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。
六、对待工作:1.认真对待工作,不迟到、不早退,按时提交工作成果,不拖延项目进度。
2.尊重工作流程和规范,不私自跳过或跳过程序,确保工作的顺利进行。
七、对待个人形象:1.注意仪容仪表,穿着整洁得体,并保持良好的个人卫生习惯。
2.遵守工作地点和场合的着装要求,不穿着不当或违反公司规定的服装。
八、对待信息的传递:1.尊重信息的真实性和保密性,不散播无根据的谣言,不泄露他人的机密信息。
2.在信息传递中要谨慎选择用语,避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。
以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求,每位员工都应该严格遵守。
一方面,遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围,加强团队合作,提高工作效率;另一方面,这也是提升个人职业素养的重要途径,能够赢得同事和上级的尊重和认可。
因此,希望大家都能够以这些规范为准则,积极践行,共同营造良好的工作环境。
职业道德规范和行为规范
石楼县国家税务局职业道德规范和行为规范
职业道德规范:爱岗敬业,秉公执法,文明办税,
清廉诚信,奉献社会。
政治行为规范:政治坚定,爱党爱国。
勤政为民,当好公仆。
执法行为规范:依法治税,规范执法。
公开公正,应收尽收。
办税行为规范:按章办事,规范有序。
恪尽职守、勤奋工作。
服务行为规范:热情周到,优质高效。
服务经济,促进发展。
学习行为规范:勤于学习,善于思考。
博学精业,与时俱进。
廉政行为规范:廉洁奉公,艰苦奋斗。
克欲戒贪,不徇私情。
纪律行为规范:服从组织,令行禁止。
遵章守纪,严守秘密。
交往行为规范:诚实守信,团结友善。
谦虚谨慎,品行端正。
举止行为规范:仪表整洁,妆饰适度。
举止得体,注重修养。
语言行为规范:文明用语,言辞得当。
简洁严谨、标准适用。
文明礼仪行为规范
文明礼仪行为规范文明礼仪行为规范是社会公德的具体表现和行为规范,它是人们相互之间交往的基本规则,有助于维护社会秩序和促进社会文明进步。
以下是一些常见的文明礼仪行为规范。
1. 尊重他人:尊重他人是一种基本的文明礼仪行为规范。
我们应该尊重他人的人格、隐私、权利和尊严,不做侮辱和歧视他人的言行。
2. 礼貌用语:在生活中,使用礼貌用语是一种重要的文明礼仪行为规范。
例如,对陌生人称呼“先生”、“女士”或用“谢谢”、“对不起”等表达感谢和道歉的词语。
3. 遵守交通规则:在交通中,遵守交通规则是一种文明礼仪行为。
如遵守红绿灯,不随意闯红灯、乱穿马路,尊重他人的行车权益等。
4. 排队等候:当面对人多的场合时,排队等候是一种文明礼仪行为。
不插队、不推挤,尊重他人的权益,遵守规则。
5. 讲究卫生:保持个人卫生和环境卫生是文明礼仪行为的一部分。
勤洗手、避免随地吐痰和乱扔垃圾等,维护整洁干净的生活环境。
6. 保持良好的仪容仪表:注意穿着整洁、不穿露骨或过于暴露的服装,维持良好的形象和仪态。
7. 尊敬老人和帮助他人:尊敬老人是一种传统美德,也是一种文明礼仪行为。
帮助有需要的人是一种互助互爱的表现,也是一种文明礼仪。
8. 公共场合保持安静:在公共场合,要保持安静,不要大声喧哗、吵闹,尊重他人的权益,维护公众环境的和谐。
9. 注意言谈举止:在与他人交流时,要注意自己的言辞和举止,不使用侮辱、恶意言论,保持友好与礼貌的态度。
10. 尊重自然环境:保护自然环境也是一种文明礼仪行为。
我们应该爱护植被、动物和自然资源,不乱扔垃圾,不破坏环境。
文明礼仪行为规范是社会文明的重要组成部分,它有助于促进人们之间的和谐交往,维护社会秩序和促进社会的进步。
每个人都应该积极遵守和传承这些行为规范,以推动社会的和谐发展。
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些1.尊重他人:在社会交往中,我们应该尊重他人的人格和权利,不论其性别、年龄、职业、地位等,用礼貌和善意对待每个人,避免歧视和嘲笑。
2.关爱环境:良好的环境是我们共同的家园,我们应该爱护环境,不乱扔垃圾,不乱涂乱画,保持公共场所的整洁和卫生。
3.遵守规则:社会生活离不开规则,我们应该遵守公共场所的规定和秩序,不插队、不推搡、不抢占座位等,以充满秩序和和谐的方式共享社会资源。
4.诚实守信:诚实守信是一种重要的道德品质,我们应该坚守我们的承诺,不说谎、不欺骗,真实地对待自己和他人。
5.文明用语:在言语交流中,我们应该使用文明礼仪用语,不使用粗俗、侮辱性言辞,尊重他人的感受,保持良好的交流和谐。
6.礼貌待人:礼貌是社交交往中的基本要求,我们应该主动向他人问候、微笑,尊重对方的感受,避免跷课、推搡、挤占等不礼貌的行为。
7.规范用餐:在餐桌上,我们应该注意礼仪规范,不大声喧哗、不争吵,有序地吃饭,尊重他人的食欲和习惯,不浪费食物。
8.关心他人:我们应该关心他人的需求和困难,主动帮助有需要的人,对待老人、孩子和弱势群体要关爱和照顾,传递社会的温暖。
9.尊重多样性:在社会交往中,我们应该尊重不同文化、信仰和价值观,互相包容,避免歧视和偏见,共同建设一个多元和谐的社会。
10.积极向上:我们应该保持积极向上的心态,不传播和参与负能量的言论和行为,培养阳光、正能量的生活态度,为社会创造积极的影响。
总之,文明礼仪行为规范准则是社会交往中的基本原则和行为规范,它们指导我们如何尊重他人、关爱环境、遵守规则、诚实守信、使用文明用语、礼貌待人、规范用餐、关心他人、尊重多样性和保持积极向上的心态。
通过遵守这些准则,我们将建设一个和谐、友善和文明的社会。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范职工是企业的重要组成部分,对于维护企业形象和加强内部管理具有重要意义。
为了提倡良好的职业道德和职业操守,制定并执行一套职工文明守则及行为规范是至关重要的。
本文将就职工文明守则及行为规范的内容进行探讨和阐述。
第一部分:职工文明守则作为职工,我们应当自觉遵守以下文明守则:1. 准时出勤,严守工作时间。
作为员工应该通过合理安排个人时间,准时出勤。
遵守工作时间,不迟到、早退或旷工。
2. 保持工作环境整洁,文明用语。
我们应该保持工作环境整洁,妥善使用办公设施。
在日常工作中,我们要使用文明用语,避免粗口、恶语等不良言行。
3. 尊重他人,团结协作。
作为职工,我们应当尊重他人,包括同事、上级和下属。
团结协作是企业内部和谐发展的基础,我们要积极参与团队活动,共同努力达到工作目标。
4. 保护公司利益,维护企业形象。
我们作为职工的首要职责是为公司利益着想,同时要维护企业形象。
在处理与客户及业务伙伴的关系时,要秉持公平、公正的原则,不得利用职务之便谋取私利。
第二部分:行为规范除了守则外,作为职工还需要遵守以下行为规范:1. 诚实守信。
诚实守信是每个职工必须遵守的基本原则。
我们要对工作中的来往文件、数据和信息保持真实、准确的态度,切勿故意隐瞒或歪曲事实。
2. 保守商业机密。
在工作中,我们经常接触到企业的商业机密和敏感信息。
这些信息对于企业的发展至关重要,我们应当严守秘密,不得泄露给与工作无关的人员。
3. 尊重知识产权。
知识产权是企业发展的重要组成部分。
作为职工,我们应当尊重他人的知识产权,不得私自使用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。
4. 遵守法律法规。
作为职工,我们要遵守国家法律法规和企业内部规章制度。
在工作中,不得从事危害社会、违法违规的行为。
第三部分:违规处罚对于违反职工文明守则及行为规范的行为,企业将进行相应的处罚措施,以维护企业的正常秩序和员工的合法权益。
具体的违规处罚将根据具体情况而定,可能包括口头警告、书面警告、罚款、降职甚至开除等。
XXX公司文明礼仪规范
XXX公司文明礼仪规范
尊敬的员工们:
为了保持公司的良好形象和文明的工作环境,我们制定了以下的文明礼仪规范,请大
家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围:
1. 着装整洁:员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装,衣着不宜过于暴露,避免
穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语:对同事、上司和客户要使用恰当的称呼,并在交谈中使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人:在与他人交流时,要尊重对方的意见和观点,不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象:保持良好的个人卫生习惯,注意口腔卫生,保持清洁整齐的发型和修整
的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则:在会议上,要遵守主持人的引导,不得插话打断他人发言,保持耐
心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间:在公共区域中保持整洁,不乱丢垃圾,在饮水机、卫生间、电
梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间:尊重同事的私人空间,不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制:避免大声喧哗、打闹和争吵,对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人:不传播谣言,不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐:在员工餐厅或共享厨房中,享用饭菜时要保持文明,不乱扔垃圾,不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力,共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合!
XXX公司。
企业员工文明行为规范
企业员工文明行为规范
企业员工文明行为规范是指企业为了营造良好的工作环境和提高员工素质,制定的一系列规范,旨在引导员工文明、规范的行为表现。
以下是一些常见的企业员工文明行为规范:
1. 尊重他人:员工应尊重他人的人格尊严和个人隐私,不进行人身攻击、侮辱或言行不当的行为。
2. 遵守纪律:员工应遵守公司制定的各项规章制度和公司政策,不违反法律法规。
3. 守时守信:员工应按时上下班,不擅自离岗旷工,不私自迟到或早退。
同时,员工应信守承诺,履行工作任务和职责。
4. 诚实守信:员工应真实、客观地反映工作情况和问题,不隐瞒、歪曲事实和信息。
5. 保护公共财产:员工应爱护和正确使用公司的设备、工具和场所,不私自占用和损坏公共财物。
6. 注重卫生与环境保护:员工应保持个人卫生,保持工作环境的整洁。
在使用公共场所时,注意环境保护,妥善处理垃圾和废弃物。
7. 文明用语:员工应文明用语,不使用粗俗、恶意、侮辱性的语言或信息。
8. 遵循职业道德:员工应恪守职业道德,保守商业秘密,不泄露公司内部信息,不以不正当手段获取利益。
9. 和谐协作:员工应积极与同事合作,互帮互助,建立良好的工作合作关系。
10. 正面表达意见:员工应以积极的态度提出问题、建议和意见,不以批评、挑剔或消极的方式表达。
这些规范旨在塑造良好的企业文化和员工形象,促进员工之间、员工和企业之间的良好关系,提高企业整体形象和竞争力。
企业在制定这些规范时,应结合具体的企业实际,并在员工入职培训中进行宣讲和解释,以确保员工能够理解和遵守这些规范。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范在职场中,建立一套职工文明守则及行为规范对于维护工作秩序、促进员工良好行为举止至关重要。
本文将从尊重他人、遵守纪律、文明用语、职业形象和团队合作等方面,探讨如何制定并遵守职工文明守则及行为规范。
一、尊重他人作为职场中的一员,尊重他人是展现职业道德和提高个人素养的基础。
在与同事、领导或下属的交往中,应始终保持礼貌和互相尊重。
不论职位高低,都应当以平等的态度对待他人,并且尊重对方的意见和权益。
避免使用侮辱、挑衅或歧视性的言语和行为,建立和谐的办公环境。
二、遵守纪律职工应当遵守公司制定的相关规章制度,包括但不限于上班时间、请假制度、保密规定和工作安全等方面的规定。
准时上下班,并按照工作计划和安排完成工作任务。
遵守公司的保密要求,妥善管理公司的机密信息,不泄露公司内部秘密。
同时,要注意个人形象和仪容仪表,遵守职业道德规范。
三、文明用语在与同事、客户和上司的沟通中,应注意措辞和用语的文明程度。
避免使用粗鲁、侮辱性或不雅的语言,不传播谣言或进行恶意诽谤。
在电子邮件或即时通讯中,要注意谨慎选择语言表达,尽量使用正式、得体的用语。
同时,要善于用言辞表达自己的观点和意见,但避免过度争辩或情绪化的言辞。
四、职业形象塑造良好的职业形象是职工的基本要求之一。
要注意个人仪表的整洁与得体,根据公司的着装规定进行着装,保持良好的个人卫生习惯。
要用自己的行动和表现来展示自己的专业素质和职业能力,注重个人修养和综合素质的提升。
通过学习和自我提升,不断提高自己的专业知识和技能,以适应公司发展的需求。
五、团队合作在团队合作中,职员们需要遵循公平、公正的原则,以团队的利益为重,并尊重他人的工作和贡献。
要善于沟通与合作,关心和帮助同事,形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
遇到工作中的矛盾和冲突时,要冷静处理,寻求问题的解决办法,避免个人恩怨和影响团队的正常运作。
总结职工文明守则及行为规范对于维持职场秩序和促进员工的良好行为至关重要。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
员工文明用语及行为规范
员工文明行为规范礼貌用语一、基础行为规范品质,技能,纪律是文明服务行为规范的基础规范,是对公司员工在职业道德方面提出的总体要求,也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。
员工必须养成,良好的职业道德,牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的良好风尚。
二、外在形象规范1、着装:统一、整洁、得体1).服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。
2).在胸前佩戴好统一编号的工牌。
3).衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
4).着西装时,打好领带,扣好领扣,并做到不拢袖口和裤脚。
5).鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋。
2、仪容:自然、大方、端庄1).头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2).男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、嘴上不留胡须。
3).女员工淡妆上岗,修饰文雅,工作时间不当众化妆。
4).颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染带彩色指甲。
5).保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3、举止:文雅、礼貌、精神1).工作精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
2).保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼、心不在焉。
3).坐姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放松,不用手托腮。
4).不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边。
5).避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏;难以控制时,应侧面回避。
6).不能在客户面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
7).站姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂;双脚并拢,脚尖微开。
8).走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、工作纪律:1、考勤纪律(迟到、早退、外出);2、用语标准(电话用语、接待礼仪用语、其它交流用语;不准使用污言秽语);3、在工作场所不得干与工作无关的事情(闲聊、吃零食、唱歌、玩游戏等);4、不得做破坏公司利益的事情(毁商誉、作假、文档和资讯破坏等);5、团队关系纪律(不在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看);6、会议纪律(会议考勤、会场秩序、会场卫生);7、职业忠诚度(不得兼职、爱护公司财产);四、公共秩序1、公共生活秩序;2、公共环境秩序(不得随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画、在公众场所制造噪音);3、公共文化文明(不得传播黄、赌、毒等非法物品和违禁品);4、公共财产安全(个人物品的摆放、公司财物的爱护)五、日常文明用语1、与相识的人相遇时说:“您早”“您好”2、得到别人帮助或礼让时说:“谢谢”3、要求别人做事说:“请您...... ”“麻烦您……”4、向别人表示歉意时说:“对不起”“很抱歉”5、别人对自己表示歉意或谢意时说:“别客气”“没关系”“不用谢”6、来访人要找的人不在办公室时说:“请稍等,我帮您找一下”7、在办公场所同事之间称呼姓加职务或直呼姓名。
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些优秀的文明礼仪行为规范准则包括以下内容:1.尊重他人:文明礼仪的基本准则是尊重他人的权利和尊严。
这包括对他人言辞和行为的尊重,不干涉他人的私人空间,不随意评判他人,并保持平等、公正的态度对待每个人。
2.和谐交往:文明礼仪强调和谐的交往方式。
人们应该倾听对方意见,尊重对方的感受,善于沟通和解决冲突,构建良好的人际关系。
3.社会责任:文明礼仪意味着承担社会责任。
个人应该尊重公共秩序,遵守法律法规,不干扰他人的正常生活和工作。
同时,关注社会问题,积极参与公益活动,为社会进步贡献力量。
4.文明用语:文明礼仪要求使用文明、友善的语言和用词。
不使用粗鲁、侮辱性的言语,不谩骂他人,避免嘲笑或歧视他人。
同时,注意对他人隐私的尊重,不乱传、乱发隐私信息。
5.文明就餐:文明礼仪在就餐行为中得到体现。
人们需要保持良好的就餐卫生习惯,不吹口哨、打嗝、吸鼻涕等不雅行为。
餐桌上要注意与人相处的礼貌,不用手指挑拣食物、嘴巴含食物等不文明行为。
同时,要尊重服务员,不大声呼喊、催促服务。
6.文明出行:文明礼仪在出行中表现出来。
人们应该遵守交通规则,礼让行人,不闯红灯、逆向行驶等违法行为。
在公共交通工具上要保持安静、有序,不扰乱他人休息。
同时,在排队等候时要有耐心,不插队或抢占他人位置。
7.文明购物:文明礼仪要求在购物行为中表现出来。
个人应该遵守商场规章制度,不随意破坏展品或店内设施。
在购物时要注意与销售人员的友好沟通,不以歧视、侮辱态度对待他人。
8.文明旅游:文明礼仪在旅游行为中需要遵循。
个人应该保护景区环境,不乱扔垃圾,不随意涂写或损坏景区设施。
在人多拥挤的地方要互相礼让,不推搡、踩踏他人。
9.文明娱乐:文明礼仪在娱乐活动中展现出来。
个人应该尊重演出演员,不喧哗、吐痰或丢弃杂物。
在公共场所要保持安静,不喧闹扰人。
在观看电影、听音乐等活动时要关闭手机或调成静音。
10.文明网络:文明礼仪要求在网络空间中表现出来。
学校教师文明行为规范(三篇)
学校教师文明行为规范1. 尊重学生:教师应尊重每个学生的个性、权利和尊严,不歧视、不侮辱学生,平等对待每个学生。
2. 诚实守信:教师应诚实守信,不撒谎、不散布谣言,不与学生、家长以及同事之间进行不正当交易。
3. 公正公平:教师应公正、公平对待每个学生,不偏袒个别学生,不以学生的出身、地区、性别等因素做出任何歧视。
4. 文明礼貌:教师应以身作则,遵循基本的社交礼仪,言行文明,不使用粗俗语言,不进行侮辱、挑衅等不文明行为。
5. 保护学生隐私:教师应妥善保护学生的个人隐私,在必要情况下,需要和学生或家长沟通时,应采取适当的方式和时机,不泄露学生的个人信息。
6. 尊重专业操守:教师应尊重自己的职业操守,不从事与教育教学无关的行为,不滥用权力,不违法违纪。
7. 礼貌用语:教师应用礼貌的语言与学生交流,不使用侮辱、辱骂、挖苦等语言对待学生。
8. 谦虚谨慎:教师应谦虚对待自己的知识水平和教学能力,虚心接受学生和同事的建议和批评,及时改正自己的错误。
9. 班级管理:教师应建立和谐文明的班级管理氛围,不进行体罚、辱骂等不当行为,帮助学生树立正确的道德观念和行为规范。
10. 不搞传销、赌博等违法行为:教师应遵纪守法,不从事任何违法行为,不参与传销、赌博等活动,不对学生进行传销宣传和赌博引诱。
这些规范旨在引导教师以文明的行为示范学生,为创造和谐的学习氛围和班级环境做出积极的贡献。
学校教师文明行为规范(二)引言学校教师是教育工作的重要组成部分,他们的言行举止直接影响着学生的成长和教育质量。
为了规范学校教师的行为,提高教育质量,本文制定了学校教师文明行为规范,希望每位教师能够遵守并践行这些规范。
第一章专业素养第一条学术研究每位教师应具备较高的学术素养,积极参与学术研究和教学研究活动,提升自身教学水平,推动学校教育事业不断发展。
第二条师德师风每位教师应始终以师德为准绳,注重自身的职业操守和道德水准,以身作则,做学生的楷模。
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法官文明用语和禁忌用语
作者:立案庭发布时间:2010-12-30 09:27:00
一、法官文明用语
1、您好!
2、让您久等了!
3、对不起!
4、请稍等。
5、请坐、请喝茶。
6、请协助。
7、谢谢合作!
8、请您不要着急。
9、您有什么困难需要我们帮助吗?
10、请您慢慢说!
11、您还有什么要补充的吗?
12、不知道您听清楚了没有?
13、请您先看一下须知。
14、您的材料不全,请补齐再来。
15、您的填写有误,请您重新填写。
16、有什么问题您尽管问。
17、您还有什么不清楚的吗?
l8、请您核对一下签收的材料。
19、请您签名。
20、希望你们双方互相理解。
21、请不要用过激言词。
22、请不要采取过激行动!
23、我们很理解您的心情!
24、请正确行使您的权利,自觉履行您的义务。
25、请留下您的联系方式,我们会很快给您答复。
26、对您反映的情况我们将尽快调查核实!
27、我们会依法维护您的合法权益!
28、请依法配合检查!
29、请回答问题!
30、请您准时出庭。
31、请您提供证据。
32、请当事人、代理人或辩护人陈述。
33、请您作最后陈述。
34、请当事人在庭审笔录上签字。
35、请您出示证件。
36、请放心,我们会根据事实和法律对本案作出公正判决。
37、请放心,我们会按法定程序通知您案件的处理结果。
二、法官禁忌用语
1、少哕嗦!
2、不知道!
3、我现在没空!没看见我忙着吗?
4、你有完没完!
5、你怎么又来了?
6、我已经跟你说清楚了!
7、把材料放下,回去等着!
8、你连规定都不懂,告什么告!
9、等你想明白了再来!
10、这话是你能说的吗?
11、这个事我管不了,爱找谁找谁去!
12、我就这态度!
13、这里是法院,是你说了算还是我说了算!
14、你懂不懂法?
15、是你办案还是我办案?
16、你不服,到上面告好了。
17、这个案子我管不了,去找领导好了。
18、你问我,我问谁。
19、甭废话,没有钱打什么官司。
20、我没时间,你明天再来。
21、你让开,我要办事。
22、你有本事告我去!
23、别看了,快签字!
24、这事你们自己搞掂,我们不管!
25、你知道法律是怎么规定的吗?不知道就不要乱讲。
26、问什么问,到时候自然会通知你,回家等着。
27、我不管,与我无关。
华人民共和国法官职业道德基本准则
最高人民法院网站
2011-08-19 11:33:00
来源:最高人民法院
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(最高人民法院2001年10月18日发布,2010年12月6日修订后重新发布)
第一章总则
第一条为加强法官职业道德建设,保证法官正确履行法律赋予的职责,根据《中华人民共和国法官法》和其他相关规定,制定本准则。
第二条法官职业道德的核心是公正、廉洁、为民。
基本要求是忠诚司法事业、保证司法公正、确保司法廉洁、坚持司法为民、维护司法形象。
第三条法官应当自觉遵守法官职业道德,在本职工作和业外活动中严格要求自己,维护人民法院形象和司法公信力。
第二章忠诚司法事业
第四条牢固树立社会主义法治理念,忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律,做中国特色社会主义事业建设者和捍卫者。
第五条坚持和维护中国特色社会主义司法制度,认真贯彻落实依法治国基本方
略,尊崇和信仰法律,模范遵守法律,严格执行法律,自觉维护法律的权威和尊严。
第六条热爱司法事业,珍惜法官荣誉,坚持职业操守,恪守法官良知,牢固树立司法核心价值观,以维护社会公平正义为己任,认真履行法官职责。
第七条维护国家利益,遵守政治纪律,保守国家秘密和审判工作秘密,不从事或参与有损国家利益和司法权威的活动,不发表有损国家利益和司法权威的言论。
第三章保证司法公正
第八条坚持和维护人民法院依法独立行使审判权的原则,客观公正审理案件,在审判活动中独立思考、自主判断,敢于坚持原则,不受任何行政机关、社会团体和个人的干涉,不受权势、人情等因素的影响。
第九条坚持以事实为根据,以法律为准绳,努力查明案件事实,准确把握法律精神,正确适用法律,合理行使裁量权,避免主观臆断、超越职权、滥用职权,确保案件裁判结果公平公正。
第十条牢固树立程序意识,坚持实体公正与程序公正并重,严格按照法定程序执法办案,充分保障当事人和其他诉讼参与人的诉讼权利,避免执法办案中的随意行为。
第十一条严格遵守法定办案时限,提高审判执行效率,及时化解纠纷,注重节约司法资源,杜绝玩忽职守、拖延办案等行为。
第十二条认真贯彻司法公开原则,尊重人民群众的知情权,自觉接受法律监督和社会监督,同时避免司法审判受到外界的不当影响。
第十三条自觉遵守司法回避制度,审理案件保持中立公正的立场,平等对待当事人和其他诉讼参与人,不偏袒或歧视任何一方当事人,不私自单独会见当事人及其代理人、辩护人。
第十四条尊重其他法官对审判职权的依法行使,除履行工作职责或者通过正当程序外,不过问、不干预、不评论其他法官正在审理的案件。
第四章确保司法廉洁
第十五条树立正确的权力观、地位观、利益观,坚持自重、自省、自警、自励,坚守廉洁底线,依法正确行使审判权、执行权,杜绝以权谋私、贪赃枉法行为。
第十六条严格遵守廉洁司法规定,不接受案件当事人及相关人员的请客送礼,不利用职务便利或者法官身份谋取不正当利益,不违反规定与当事人或者其他诉讼参与人进行不正当交往,不在执法办案中徇私舞弊。
第十七条不从事或者参与营利性的经营活动,不在企业及其他营利性组织中兼任法律顾问等职务,不就未决案件或者再审案件给当事人及其他诉讼参与人提供咨询意见。
第十八条妥善处理个人和家庭事务,不利用法官身份寻求特殊利益。
按规定如实报告个人有关事项,教育督促家庭成员不利用法官的职权、地位谋取不正当利益。
第五章坚持司法为民
第十九条牢固树立以人为本、司法为民的理念,强化群众观念,重视群众诉求,关注群众感受,自觉维护人民群众的合法权益。
第二十条注重发挥司法的能动作用,积极寻求有利于案结事了的纠纷解决办法,努力实现法律效果与社会效果的统一。
第二十一条认真执行司法便民规定,努力为当事人和其他诉讼参与人提供必要的诉讼便利,尽可能降低其诉讼成本。
第二十二条尊重当事人和其他诉讼参与人的人格尊严,避免盛气凌人、“冷硬横推”等不良作风;尊重律师,依法保障律师参与诉讼活动的权利。
第六章维护司法形象
第二十三条坚持学习,精研业务,忠于职守,秉公办案,惩恶扬善,弘扬正义,保持昂扬的精神状态和良好的职业操守。
第二十四条坚持文明司法,遵守司法礼仪,在履行职责过程中行为规范、着装得体、语言文明、态度平和,保持良好的职业修养和司法作风。
第二十五条加强自身修养,培育高尚道德操守和健康生活情趣,杜绝与法官职业形象不相称、与法官职业道德相违背的不良嗜好和行为,遵守社会公德和家庭美德,维护良好的个人声誉。
第二十六条法官退休后应当遵守国家相关规定,不利用自己的原有身份和便利条件过问、干预执法办案,避免因个人不当言行对法官职业形象造成不良影响。
第七章附则
第二十七条人民陪审员依法履行审判职责期间,应当遵守本准则。
人民法院其他工作人员参照执行本准则。
第二十八条各级人民法院负责督促实施本准则,对于违反本准则的行为,视情节后果予以诫勉谈话、批评通报;情节严重构成违纪违法的,依照相关纪律和法律规定予以严肃处理。
第二十九条本准则由最高人民法院负责解释。
第三十条本准则自发布之日起施行。
最高人民法院2001年10月18日发布的《中华人民共和国法官职业道德基本准则》同时废止。