政府采购供应商网上业务操作手册

洛阳市公共资源交易中心政府采购网上交易系统供应商用户手册洛阳市公共资源交易中心江苏国泰新点软件有限公司二零一四年九月目录洛阳市公共资源交易中心 (1)政府采购网上交易系统 (1)一、IE环境设置 (3)二、驱动安装说明 (10)2.1、安装洛阳CA驱动程序 (10)2.2、驱动程序使用 (15)2.2.1、证书管理工具 (15)2.2.2、检测工具 (17)2.2.3、登录系统 (21)三、业务办理 (26)3.1、系统登录 (26)3.2、文件下载 (27)3.3、图纸下载 (30)3.4、答疑文件下载 (31)四、保证金查询 (32)4.1、保证金查询确认 (33)4.2、保证金退款申请 (35)4.3、网上提问 (35)一、IE环境设置注：请务必设置，请使用IE8及以上版本浏览器。

如果是IE6请点击这里下载IE8并安装。

根据以下说明对浏览器环境进行设置。

1、打开IE→工具→Internet选项，切换到安全选项卡，选择受信任的站点，点击站点按钮，如下图：2、将/添加到可信站点中，并将下方复选框取消选中，然后点击关闭按钮，如下图：3、继续点击自定义级别按钮，如下图：4、在安全设置中，将ActiveX控件和插件的子选项全部选择启用，如下图：5、切换到“隐私”选项卡，如“启动弹出窗口阻止程序”未勾选，“设置”按钮为灰色，不需要进行后续设置，如下图：如“启用弹出窗口阻止程序”已勾选，点击“设置”按钮，如下图：6、将/添加到允许的站点中，然后点击关闭按钮，如下图。

7、如果是IE11以下版本，至此IE环境设置完毕。

如果使用的是IE11版本，请进行如下操作：点击设置按钮，然后点击兼容性视图设置。

如下图：在点开页面输入网站，然后点击添加。

在已添加到兼容性视图中的网站看到后点击关闭。

如下图：至此IE环境设置完毕。

二、驱动安装说明2.1、安装洛阳CA驱动程序注：拿到数字证书Key后，将增加网上业务办理功能。

与此同时，在注册时申请的登录名和密码将停用，以后只能使用数字证书Key登录系统。

在使用数字证书Key前，请务必按以下操作来安装数字证书的驱动程序。

1、打开洛阳市公共资源交易中心网站/，在网站右侧点击“供应商登录”，如下图所示。

2、进入供应商登录及注册界面，选择“证书Key登录”，点击“下载”按钮，下载数字证书Key驱动（HNLYControl3.2.exe），将驱动下载到本地电脑，如下图所示。

3、双击驱动程序HNLYControl3.2.exe打开安装界面，如下图所示。

填写用户信息选择需要安装的目录，建议选择默认路径，点击<下一步>。

点击<下一步>进行安装，软件进入证书安装过程。

安装完毕后，系统会弹出证书小精灵安装向导。

用户按照安装向导进行安装，安装完毕后，提示是否重启点击“否”。

系统自动弹出电子签章软件安装向导并自动进行安装安装完成后提示如下提示2.2、驱动程序使用2.2.1、证书管理工具口令相当于证书Key的密码，需要妥善保管，新发出的证书Key 的默认密码是111111，为了您的证书的安全，请立即修改密码。

用户可以点击开始>所有程序>证书小精灵，点击使用工具，进入证书管理界面。

插好CA锁，点击<证书查看>，可以查看CA锁的密钥信息。

点击<口令修改>，输入原密码和新密码，点击确认就可以修改密码了。

请不要忘记您的密码，如果忘记，请到洛阳CA进行密码的初始化。

2.2.2、检测工具检测工具是用来检测客户环境上是否成功的设置了可信任站点，是否安装了一些必要的控件，检测您的证书Key是否有效，检测您的证书Key能否成功盖章。

用户可以点击桌面上的新点检测工具图标来启动检测工具。

“系统检测”，该页面主要是进行可信任站点的设置。

如果显示都是打钩，就证明已经设置成功。

如果没有设置成功，请点击后面相应按钮即可。

“控件检测”，如果都是打勾，系统所需要控件都安装完毕了。

“签章检测”，此页面是用于测试您的证书Key是否可以正常盖章，请点击电子签章，在出现的窗口中，选择签章的名称和签章的模式，并输入您的证书Key的密码。

点击确定按钮。

如果能成功加盖印章，并且有勾显示，则证明您的证书Key没有问题。

如果出现其他的提示，请及时和洛阳CA联系。

（登陆系统时，只能插入“企业”的UK，“法人”的UK在业务操作中暂时用不到）2.2.3、登录系统检测都正常后，进行IE控件安装和系统登录检测。

打开洛阳市公共资源交易中心网站/，在网站右侧点击“供应商登录”，进入登录及注册界面，选择“证书Key登录”。

初次使用证书Key登录，系统会提示安装ActiveX控件，点击下图红色区域，如下图所示。

选择“在所有网站运行加载项”，如下图所示。

系统会弹出如下图所示的弹窗，选择运行，如下图所示。

如果有多次提示，请确保每次都点击选择“在所有网站运行加载项”。

注意：IE8和IE9提示的位置不同，但是处理方法是一样的。

确定所有ActiveX控件安装完成后，点击证书Key登录，会弹出证书选择窗口，任意选择一个证书点击确定，如下图所示。

之后，会继续弹出一个选择证书窗口，任意选择证书点击确定，如下图所示。

点击确定后系统弹出输入UK口令对话框，输入UK口令点击确定。

如下所示。

输入正确口令后，系统会显示证书信息，点击进入系统。

如下图所示。

点击进入系统后会显示一个空白窗口，下方有同意、不同意按钮，等待30秒，点击“同意”。

接下来还有一个选择窗口，同样等待30秒，选择“同意”。

三、业务办理3.1、系统登录登录洛阳市公共资源交易中心网站（）,在右侧点击“供应商登录”打开登陆界面，选择“证书Key登录”，将数字证书Key插入电脑的USB接口，点击“证书Key登录”按钮，输入数字证书口令，登录进入系统，如下图：注：登录时请确保数字证书Key插在电脑的USB接口上。

3.2、文件下载点击文件下载，找到需要下载采购文件的项目，点击下载首次下载会弹出联系方式，请输入相关系统点击确认信息。

请正确填写相关信息（手机号码一定要正确），以便方便接受系统可能发送的相关信息。

确认后的信息不能再修改，请在点击确认信息按钮前仔细核对所填写内容是否正确。

确认信息后跳转到下载文件界面。

点击文件下载进入文件下载界面。

（已经报过名的项目在任何时候都可以下载招标文件。

方法：文件下载→已领取→（目标项目）下载→修改信息，后面跟初次下载招标文件流程一样）如下图：点击招标文件后面的下载图标：在弹出的界面选择保存即可。

注：每个标段的所有文件均在这一个界面呈现。

同时请注意：文件下载不支持第三方下载工具（例如：迅雷，快车）。

请使用IE自带的下载程序进行下载。

在下载招标文件的时候如果没有弹出下载页面，请检查IE“弹出窗口阻止程序”是否处于关闭状态，如图：如果处于开启状态，请钩掉“√”。

如果也还未能弹出下载页面，选择重置IE，如图：重置IE后，按前文，把IE重新设置一遍，再尝试下载文件。

安装360等软件的用户，如果未能弹出文件下载页面，请关闭360等杀毒软件再尝试下载。

注：所有操作都必须是在使用“IE”浏览器的前提下进行。

3.3、图纸下载如果某些项目上传的有图纸。

在文件下载界面可以看到“查看图纸文件”文字说明。

如下图：点击“查看图纸文件”打开图纸文件下载列表，如下图：点击需要下载的图纸文件的压缩包（.rar结尾的文件），在右侧会出现点击下载的链接。

点击后图纸文件开始下载。

如下图：如果有多个图纸文件请依次点击下载。

同时请注意：图纸下载不支持第三方下载工具（例如：迅雷，快车）。

请使用IE自带的下载程序进行下载。

3.4、答疑文件下载如果收到短信“XX项目有新的答疑文件，请登录洛阳市公共资源交易中心进行下载”，则说明此项目有新的答疑文件需要下载或者查看。

点开文件下载界面会看到答疑文件附件。

如下图：点击右侧的下载即可完成答疑文件的下载。

注：如果收到短信后文件下载列表没有答疑文件附件下载，则说明此答疑文件没有附件。

需要登录洛阳市公共资源交易中心首页。

查看政府采购下的变更公告。

同时请注意：图纸下载不支持第三方下载工具（例如：迅雷，快车）。

请使用IE自带的下载程序进行下载。

注：重新进入招标文件下载的页面可看到“答疑文件”。

四、保证金查询在此界面可以查询到此帐号缴纳的保证金的详情。

选择需要查询的开始时间和结束时间后，点击查找，可以看到这段时间所有的保证金详情。

如下图：可以看到所有的保证金详情以及保证金目前的状态。

注：请仔细检查“付款人账号”是否与企业基本账号一致，如果不一致，保证金无法绑定。

解决办法：修改企业基本账号，要求与“付款人账号”一致，修改以后，提交审核，拨打电话63922311申请审核。

4.1、保证金查询确认采购文件下载后，请按采购文件要求及时缴纳保证金，交纳保证金以后可以登录系统进入到保证金查询确认界面。

将已到帐的保证金和具体项目进行关联绑定。

点击保证金查询确认菜单可以看到您已报名的项目，选择需要绑定保证金的项目，点击查看，弹出项目信息。

点击查询，如果交易中心还未收到保证金则查询后界面无变化，如果交易中心已经收到保证金，则查询后可以看到具体的金额及到帐时间。

选择符合该项目保证金要求的到帐保证金，点击绑定和本项目进行绑定。

绑定后系统会显示保证金已确认，并且不能再进行绑定操作，如下图：请注意：缴纳保证金的开户银行及账号必须和入库资料里面的一致，缴款人要和入库资料的单位名称一致，如果不一致会导致系统无法识别。

系统将无法显示该笔到账资金。

如果不一致，请首先修改基本信息资料，待基本资料审核通过后再进行缴纳保证金。

同时请注意保证金按项目缴纳，每个项目保证金只能缴纳一次、绑定一次。

因此每个项目的保证金必须一次性全额转账，分多次转账的保证金将无法完成保证金绑定。

同时请注意：一切到帐金额最终均以银行回单为准，如果出现争议，将以银行系统查询结果为准。

4.2、保证金退款申请如果保证金未绑定，或者因打钱账户不是诚信库账户，需要退还保证金，可以使用“保证金退款申请”菜单。

注意：只有在“保证金查询”菜单中能查到，且保证金状态为“未绑定”的保证金，才可以使用此菜单功能退款。

点击“保证金退款申请”菜单，点击右上角“新增退款申请”，在弹出页面，可以看到可以申请退款的保证金记录。

如下图：选择需要操作的保证金记录。

如下图：在弹出页面填写完整信息，然后点击“下一步”，预览信息无误，点击“提交审核”。

如图：在交易中心财务审核通过后，保证金退回。

4.3、网上提问如果对项目某些环节有问题，可以在网上提问模块进行提问，点击新增提问选择相应的项目，点击选择填写问题描述后。

确认发送后提交。

提问答后，点击查看可以查看相关解答。