XXXX 信息化规划-高层调研提纲
高层调研访谈提纲(管理者代表)
高层访谈调研提纲（管理者代表）1、公司及个人背景1.1请简要介绍您的分管工作及在公司的工作经历；2、行业情况2.1当前行业的发展情况如何？市场、技术和竞争发展的趋势如何？2.2请简单介绍公司目前在行业中所处的位置；2.3请简单介绍公司的主要竞争对手，目前在行业中所处的位置；与竞争对手比，我们的优劣势分别是什么？2.4本行业的工业自动化水平如何？和竞争对手比，公司的工业化水平处于什么位置？2.5本行业的信息化水平如何？和竞争对手比，公司的信息化水平处于什么位置？2.6您认为公司的核心竞争力是什么？3、公司战略及定位3.1XXX当前是否有制定明确的战略，包括中长期战略规划，业务发展规划，年度经营目标等；3.2XXX是如何制定公司战略的？战略目标如何分解？如何监控战略目标的达成情况？3.3从公司的核心业务目标出发，对IT的整体需求是什么？您认为是否有必要从公司的业务战略出发，专门制定IT战略规划？3.4您是否认为公司战略的落实在现有信息系统中得到了有力支持？（选项：强有力支持；基本支持；很少支持；没有支持）3.5为确保取得持续的竞争优势，您觉得公司应该在哪方面加大投入？4、信息化管理意识及认识4.1依托信息技术，公司以下哪方面能力得到显著提升：产品及市场创新能力；产品交付和服务能力；成本控制能力；品质保障能力？IT是否有效支持了公司竞争优势的获取？4.2您认为这样的目前IT投入的规模是否合理？这样的投入规模，在整个行业大概处于什么样的水平？你是否了解未来的信息化建设经费投入计划？如了解，能否提供？4.3您认为作为公司高层管理人员，是否有必要参与信息化项目的策划和实施过程？4.4您认为公司目前的信息化系统是否对您的管理决策有所帮助？是否可以方便快捷的提取报表？4.5您认为目前贵公司信息化建设应该重点关注哪些方面？您对未来信息系统的期望是什么？您认为哪些信息系统能对您的部门或公司有价值，分别会在哪些方面起到更好的作用？5、组织架构及部门间协调5.1从公司的战略目标出发，您认为现有的组织架构及职位设置是否支撑公司的长远发展？在运行上存在哪些问题（如协调、效率等）？如果需要调整，您认为调整的重点是什么？5.2您认为目前贵公司的信息化管理组织架构是否适应业务发展需要？存在哪些问题？应该如何改进？6、人力资源管理6.1公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？6.2公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？6.3您认为公司目前的培训体系如何？是否能够满足现在的需求？6.4您认为在人力资源管理方面还存在哪些问题？。
信息化建设调研提纲
□是□否
内、外网络是否独立布线
□是□否
是否分内、外网络
□是□否
网络节点个数
网络覆盖范围
局领导
网络设备
综合部门
业务部门
党务部门
纪检监察部门
其它部门
与广域网接入情况
互联网
接入方式
当地政府网
上下级部门专网
内网主要应用
外网主要应用
表3
吉林省国土资源信息化建设情况调查表（软、硬件配置情况）
设备名称
设备安全设备配置情况
服务器
网络交换机
路由器
防火墙
图形工作站
盘阵、磁带库(磁带机)
其他设备
系统软件配置情况
操作系统
数据库
GIS
其他系统软件
部署的其他设备
微机
图形扫描仪（面）
数字化仪等数据采集设备
影像扫描仪
A0幅面彩色绘图仪
A1幅面以上绘图仪
其他设备
表4
吉林省国土资源信息化建设情况调查表（应用系统建设情况）
目前已应用的系统
系统名称
开发商
开发平台
应用情况
表1
吉林省国土资源信息化建设情况调查表（机构、人员及经费情况）
单位名称
信息化建设部门
单位地址
负责人
联系电话
手机
邮箱
传真
技术人员人数
经费保障情况
专业技术人员
序
号
姓名
性别
年
龄
毕业情况
职称
职务
从事信息化工作年限
现从事的工作
用工形式
学历
学位
毕业
院校
毕业
时间
信息化工作计划提纲模板
一、前言1. 计划背景- 信息化发展趋势概述- 企业或学校信息化建设现状分析 - 制定信息化工作计划的必要性2. 计划目的- 提高工作效率- 优化业务流程- 增强企业或学校竞争力- 满足用户需求二、指导思想1. 遵循国家相关政策法规2. 结合企业或学校实际情况3. 注重技术创新与应用4. 强化人才培养与团队建设三、总体目标1. 短期目标（1-2年）- 完成信息化基础设施建设- 实现关键业务系统上线- 提升员工信息化素养2. 中期目标（3-5年）- 完善信息化管理体系- 深化信息化与业务融合- 打造行业信息化标杆3. 长期目标（5年以上）- 成为行业领先的信息化企业或学校 - 提升企业或学校整体竞争力- 推动行业信息化发展四、主要工作内容1. 信息化基础设施建设- 网络设施建设- 数据中心建设- 云计算平台搭建2. 关键业务系统建设- 办公自动化系统- 人力资源管理系统- 财务管理系统- 项目管理系统- 客户关系管理系统3. 信息化与业务融合- 深化业务流程优化- 推进数据共享与交换- 加强数据分析与应用4. 信息化人才培养与团队建设- 建立信息化培训体系- 开展内外部人才引进- 加强团队协作与沟通五、保障措施1. 组织保障- 成立信息化工作领导小组- 明确各部门职责分工- 加强信息化项目管理2. 资金保障- 设立信息化建设专项资金- 积极争取外部投资- 优化资金使用效率3. 技术保障- 引进先进技术- 加强技术研发与创新- 提高技术支持与服务水平4. 制度保障- 制定信息化管理制度- 严格执行信息化标准规范- 加强信息化监督检查六、实施步骤1. 第一阶段：调研与规划（1-3个月） - 完成信息化现状调研- 制定信息化发展规划- 确定信息化建设项目2. 第二阶段：实施与推广（1-2年） - 开展信息化基础设施建设- 上线关键业务系统- 开展信息化培训与推广3. 第三阶段：优化与提升（3-5年） - 完善信息化管理体系- 深化信息化与业务融合- 提升信息化建设水平七、总结与展望1. 总结信息化工作成果- 量化信息化建设成效- 分析存在问题与不足- 提出改进措施2. 展望信息化发展趋势- 关注行业信息化动态- 适应新技术发展需求- 推动企业或学校持续发展。
信息化方案提纲
信息化方案提纲第一篇：信息化方案提纲信息化方案提纲序言（为什么目的，根据什么要求，制定本方案）一、方案背景...............错误！未定义书签。
（一）国内XX发展现状...................错误！未定义书签。
（二）该单位XX发展现状(包含存在问题)...............错误！未定义书签。
（三）建设XX的必要性和重要性.................错误！未定义书签。
二、需求分析............错误！未定义书签。
（一）该单位主要职责和组织机构...............错误！未定义书签。
（二）该单位XX建设总体需求..............错误！未定义书签。
三、指导思想、发展目标和建设原则......错误！未定义书签。
（一）指导思想...................错误！未定义书签。
（二）发展目标...................错误！未定义书签。
（三）建设原则...................错误！未定义书签。
四、总体架构............错误！未定义书签。
五、主要任务............错误！未定义书签。
六、实施步骤与重点项目............错误！未定义书签。
七、保障措施............错误！未定义书签。
（一）加强领导机构和组织保障体系建设..........错误！未定义书签。
（二）实施业务流程重组优化，创新管理模式.........错误！未定义书签。
（三）统一标准规范体系，规范建设...........错误！未定义书签。
（四）加强信息人才队伍建设，提高信息能力.........错误！未定义书签。
（五）建立健全信息化运维体制，充分发挥信息系统效能..........错误！未定义书签。
（六）多渠道筹措资金，确保信息化建设的经费投入错误！未定义书签。
第二篇：信息化工作调研提纲信息化工作调研反馈一、网络网管1.你单位网络的稳定性如何？速度如何？2.你单位网管对各种电脑（含网络）问题处理能力如何？对各岗位K3应用知道能力如何？3.你单位是否实现无纸化办公？4.你单位有无内部信息化培训？培训内容有什么？培训的频次如何？5.BI中的分析报表可以满足分公司需要吗？你们是否有其他手工报表？二、全省一体化1.对信息化上游单位有无工作建议？（单据制作与审核的即时性、准确性两方面）2.对省公司信息中心有无工作建议（各类服务请求的响应即时性、有效性两方面）3.对全省业务流程有无优化建议？第三篇：信息化方案一、现状分析：首先从信息环境、数字资源应用现状、师资水平、学生信息化应用情况、学校信息化管理、信息化应用特色等六个方面进行简要分析，在分析现状的基础上明确项目具体解决问题。
信息化系统调研方案需求调研提纲调研准备调用问题整理调研计划调研规划标准模版
客户名称或集团自用项目名称XXX系统调研方案（模板）文档编写人：文档编写时间：编写部门：部门负责人：保密级别：□绝密□机密□保密□公开xxxxx公司2020 年目录一. 目的 (4)二. 调研安排 (4)2.1 调研准备 (4)2.2 调研人员 (4)2.3 调研对象 (4)2.4 调研时间及地点 (4)三. 调研内容和提纲 (5)3.1 客户的组织架构和职责 (5)3.2 项目建设内容 (5)3.3 业务调研 (5)四. 项目的用户 (6)五. 项目的限制条件 (7)六. 本项目和其他系统平台的关系 (7)七. 功能性、非功能性和界面调研 (8)八. 调研成果 (8)8.1 整理需求调研成果 (8)8.2 需求调研成果确认 (9)一. 目的1、确定调研人员，形成调研小组，明确调研对象覆盖处室及相关单位。
2、形成调研内容纲要及调研时间计划。
3、细化调研沟通、讨论方式及最终交付输出结果。
4、本文档作为调研的指导方案，意在快速推进系统调研并形成高质量的调研成果，帮助系统干系人尽快达成需求一致性，从而推进项目进展。
二. 调研安排2.1调研准备为提升调研效率，调研前先行同项目负责人沟通，初步确定调研时间、地点、调研内容等，内容确定后正式方式通知被调研单位。
2.2调研人员XXXXX2.3调研对象包含以下调研对象1、项目业务科室（业务流程等）2、项目相关方包括资源提供方（网络、云资源/实体服务器，业务数据、功能接口等提供方）3、其他第三方：本项目的产生的业务数据或者功能分享的对象2.4调研时间及地点三. 调研内容和提纲3.1客户的组织架构和职责a)客户的组织架构b)部门职责、部门架构，各岗位的的岗位职责c)各个层级、部门对应的业务、数据对接人（明确职责、联系方式，方便后期沟通）3.2项目建设内容a)项目背景，了解具体项目或者业务背景。
b)项目目标（主要解决什么业务问题）3.3业务调研主要根据客户的组织架构，部门架构以及相应职责，调研了解a)客户组织内容业务分类有哪些？如执法业务线、监管业务线等b)详细的业务流程以及存在问题（需要什么软件功能来辅助解决业务流程无法解决的问题）c)各岗位的工作内容，日常输入、输出物有哪些？目前痛点在哪里？（需要什么软件功能来辅助解决业务流程无法解决的问题）d)客户内部现有的信息化建设情况。
信息化调研提纲范文
信息化调研提纲范文一、背景介绍1.信息化对于企业、机构、组织的重要性和影响2.本调研的目的和意义二、调研目标1.了解信息化在不同行业、不同规模企业的普及程度和应用情况2.探讨信息化对企业或机构运营效率的影响3.分析信息化推动企业转型升级的关键因素4.研究信息化在企业或机构创新能力提升中的作用5.评估信息化发展态势，展望未来趋势三、调研方法1.文献调研，了解相关理论和实践成果2.问卷调查，统计信息化普及程度、应用情况及满意度3.个案研究，收集和分析典型企业或机构的信息化发展经验4.专家访谈，获得权威、领域专业人士的观点和建议四、调研内容1.信息化普及和应用情况a.各行业、各规模企业的信息化普及程度分析b.信息化应用领域和方式的调查和总结c.信息化在企业经营管理中的实际效果评估2.信息化对企业或机构运营效率的影响a.信息化在业务流程优化中的意义和作用b.信息化在组织管理、决策支持中的应用案例分析c.信息化给企业或机构带来的效益和收益的定量分析3.信息化推动企业转型升级的关键因素a.信息化对企业或机构业务模式改变的促进作用b.信息化支持企业或机构转型升级的成功案例c.信息化对人才需求和组织结构的调整及挑战4.信息化在企业或机构创新能力提升中的作用a.信息化对创新能力的影响机制和路径分析b.信息化在产品研发、市场营销等创新领域的应用案例c.信息化创新能力提升的关键因素和障碍研究5.信息化发展态势和未来趋势展望a.信息化技术的发展趋势和前沿研究方向b.信息化在数字经济、智能化的重要性和影响c.信息化对社会、经济、文化等方面的影响和未来发展趋势五、调研计划与进度安排1.文献调研时间和地点安排2.问卷调查对象、样本规模和调查时间安排3.个案研究企业或机构选择、访谈对象和时间安排4.专家访谈对象、时间和地点安排5.调研结果分析和报告撰写时间安排六、调研预期成果1.分析报告，包括调研数据的整理、分析和解读2.推荐建议，针对不同行业、不同规模企业的信息化发展提出具体建议3.发表论文，将调研结果和观点在学术和专业期刊上发表4.内部培训，向组织内部的相关人员进行信息化知识培训和分享七、调研团队及资源1.调研团队成员介绍及分工2.调研经费和资源需求3.调研方法和工具的选择及使用以上是一份信息化调研提纲，可根据具体情况进行补充和修改，以满足实际调研需求。
信息化需求调研提纲（初稿）
信息化需求调研提纲（初稿）家庭综合服务中心信息化管理系统建设需求调研提纲二、供销社已开展的家庭综合服务中心的业务信息化需求：1、已提供了哪些服务或开展了哪些业务？计划开展的业务？青少年，长者，志愿者，家庭，残障人士，就业辅导。
2、服务手段及方式是？不足之处？现阶段社工以个案工作、小组工作及社区工作三种专业手法开展常规工作，因社工服务案主后的文字资料需保密存档，工作成果无法全面展现，各个家庭服务中心之间分享资料的机会有限；机构管理人员对家庭综合服务中心的实际情况的了解程度有限；社工专业资料的填写、存档、备案没有形成规范化流程标准；无法形成完善的个案转介及跟进系统。
服务辖区单位（街道办事处）无法全面了解社工的工作内容及服务工时数。
3、业务信息化需求？（1）社工专业资料的分享。
（2）机构通知信息的传递。
（3）管理层对服务指标的监管。
（4）督导对社工的工作进度及状态的掌握。
（5）绩效考核的量化数据的收集。
（6）服务辖区内案主的资料统计收集。
（7）社工服务成果的对外宣传。
（8）义工人员数据库。
4、供销社特色的业务及其信息化需求？5、家庭综合服务系统应用范围？(1)对外宣传窗口(2)督导对社工文字资料审阅平台(3)机构管理层对基层员工服务工时数及服务指标完成数监管平台；信息发布及传递平台(4)专业社工填写专业表格及撰写文字资料平台；接受督导及资源分享学习平台；服务成果展现平台。
三、本期拟建设的家庭综合服务系统的要求？1、系统使用者：督导、机构管理层、专业社工。
用户数：2、本期系统建设的功能需求？（1）具有自动统计服务指标数据功能。
（2）具有多级别权限分配功能。
（3）具有较高的安全级别。
（4）系统操作尽量傻瓜化、人性化。
（5）具有内部邮箱功能，邮箱文件传送4G以上。
（6）即时聊天功能，并自动保存聊天记录功能。
（7）工作人员名单搜索功能。
（8）一线社工在系统内填写专业服务表格及文字资料后，可打印功能。
（9）具备我社社工人员分布区域网络图。
企业信息化规划提纲
企业信息化规划编写提纲
评估报告内容格式内容总体要求：
1、本规划方案可由企业信息化负责部门自行编写或由IT咨询服务机构免费提供。
2、汇报报告的总体字数应在两万字左右。
3、报告中可以列示表格、图片等企业相关内容作为报告中的组成部分。
4、项目阶段分列，与汇报主体内容一并陈列。
编写规划内容提纲：
一、企业的IT总体现状及评估
（一）概述
（二）从企业IT战略方面
1、现状
2、评估
3、问题
（三）从企业业务规划IT支持方面
1、现状
2、评估
3、问题
（四）从企业IT应用方面
1、现状
2、评估
3、问题
（五）从企业IT技术角度
1、现状
2、评估
3、问题
（六）从企业IT数据标准化方面
1、现状
2、评估
3、问题
二、企业IT建设实施规划方案
（一）信息化总体目标
（二）信息化实施原则
（三）信息化建设内容
1、项目建设任务总揽
2、IT基础设施建设
3、核心应用系统建设
4、业务运营应用系统建设
5、经营分析与决策支持应用系统建设
6、信息安全体系建设与保障维护（四）IT实施总体计划
1、第一阶段（第一年）
2、第二阶段（第二年）
3、第三阶段（第三至五年）。
信息化引领调研提纲
“强化信息化引领”专题调研安排
根据省公司《2015年工作报告调研要求》，对“强化信息化引领”专题调研作如下安排：
一、调研课题
书面材料和座谈汇报要紧扣以下提纲。
（一）2014年信息化引领工作亮点
1.信息化队伍建设和基础设施建设情况
2.信息化引领的机制和激励情况
3.基层单位信息化引领的微创新
4.本单位信息化引领业务转型发展工作亮
点
（二）2015年信息化引领工作思路
1.围绕强化信息化引领作用，提出信息化引领经营发展、提升能力建设、优化作业流程、加强企业管理、拓展发展新领域方面的思路。
2.利用移动互联技术，提升客户体验提高服务质量方面的思路。
3.利用数据的信息采集、数据处理和分析能力，实现以客户为中心、精准营销的思路。
4.对关键核心客户、客户战略、监控服务水平等核心客户管理能力的信息化引领思路。
5.对信息化引领业务转型发展建议。
6.数据分析，如何支撑、引领业务发展。
7.如何用技术手段黏住客户，通过开发系统将各个系统碎片化来黏住客户
8.信息化如何替代手工，降低劳动强度、工作难度、工作量
9.如何健全体制，发挥信息化方面创造性、能动性。
信息化调研提纲精编版
信息化调研提纲精编版一、学校现状
（一）学校总体情况
1、学校类型、办学宗旨、办学理念和办学特色；
2、学校的学科规模、学生类别及数量；
3、学校的教职工总数、管理人员比例及素质；
4、学校有关教学规范、评价服务办法及措施；
（二）学校信息化现状
1、学校信息化的发展历程；
2、学校的信息化发展主要指标；
3、学校的信息化设施、硬件、软件、网络设施；
4、学校信息化的应用情况；
5、学校信息化建设中存在的问题。
二、历史性调研
（一）调研对象
1、相关部门领导及领导班子；
2、学科负责人、信息负责人；
3、教务负责人及关键教师；
4、技术负责人、信息专家；
5、校务管理机构、校长办、机关管理中心；
6、财务室、教育科研机构、学生管理机构；
7、学生；
（二）调研内容
1、学校学习与管理意见和建议；
2、学校信息化发展现状及存在问题；
3、学校信息化发展方向及需求；
4、学校信息化建设中应注意的技术、落实措施；
5、参加调研的教师、学生关于信息化建设的看法。
三、信息化专项调研
（一）调研内容
1、学校信息化资源表：收集学校信息化资源如网络、设施、硬件软件、技术、人员；。
信息化工作调研提纲
信息化工作调研提纲第一篇：信息化工作调研提纲信息化工作调研反馈一、网络网管1.你单位网络的稳定性如何？速度如何？2.你单位网管对各种电脑（含网络）问题处理能力如何？对各岗位K3应用知道能力如何？3.你单位是否实现无纸化办公？4.你单位有无内部信息化培训？培训内容有什么？培训的频次如何？5.BI中的分析报表可以满足分公司需要吗？你们是否有其他手工报表？二、全省一体化1.对信息化上游单位有无工作建议？（单据制作与审核的即时性、准确性两方面）2.对省公司信息中心有无工作建议（各类服务请求的响应即时性、有效性两方面）3.对全省业务流程有无优化建议？第二篇：县公司科技信息化工作调研提纲县公司科技、信息化工作调研提纲一、科技创新1、科技工作现状：介绍科技工作管理机构、科技投入、管理制度以及技术水平现状、科技获奖情况；2、科技项目管理：介绍科技项目立项步骤、项目管理过程、验收情况；3、专利工作开展：获得专利数及应用情况；4、存在问题：对照科技进步先进县的评价标准，找出科技创新工作中存在的问题；5、下一步工作计划。
二、信息化工作1、信息化工作整体情况：包括管理机构、人员现状、信息网络规模、主要业务系统应用情况；二、临泉公司信息化建设情况1、领导重视、建立健全管理机构（1）、成立了以总经理组长的信息化建设领导小组，实行公司信息化建设“一把手”负责制，确保公司信息化建设的顺利推进。
临泉公司信息中心具体负责公司信息化建设工作的整体规划部署、推进。
目前我们信息中心有3人，承担公司所有IT设备运行维护、网络、Mis、协同办公、ERP、配电ＧＩＳ、网站等除调度外所有应用系统的运行维护责任。
（2）、建立信息系统安全稳定运行保证体系。
明确信息化建设领导小组组长为信息工作的第一安全责任人，各部门负责人为本部门信息化工作的第一安全责任人，各单位须明确一名专责负责本单位信息系统安全，做到责权明确，保证信息系统安全稳定运行。
（3）、在市公司科信部的支持下，制定了临泉公司的信息化建设管理标准、工作标准，完善各种考核标准的制定与核。
信息化项目调研提纲
28.各类合同付款的流程
29.现场签证申请流程
30.现场签证核价流程
31.设计变更申请流程
32.设计变更核价流程
四、项目进度管理
33.公司目前正在开发的项目有哪些？公司是否有一套成熟的项目开发管理规范体系？
34.公司是否制定项目开发里程碑节点?并定期对这些节点的进度情况进行监管？
信息化
项目管理需求调研
一、成本管理方面
1.公司是否有建立统一的成本科目体系，有做到多细？
2.公司是否有建立目标责任体系，后期是否定期对目标成本的完成情况进行跟踪和改进？
3.目标成本是否部门责任制?
4.从估算到目标成本的最终确认,是否有进行优化内容和原因统计?
5.有哪些部门会参与签订合同，最终由哪个部门归档？
19.标书评定工作的阶段怎样?如何管理标书的?
20.供应商中标后，合同签约的过程是怎样的？
21.招标过程中对商务谈判的过程是怎样的？
22.招标相关信息如何在合同管理、成本管理、财务付款管理等阶段有效引用？
三、合同管理
23.合同的类型有哪些？
24.有无代垫费用的发生？
25.有哪些扣款的业务发生？
26.各类合同审批的流程
6.合同变更是如何控制的，是否有预警机制？
7.是否有做资金计划，多久调整一次，由哪个部门负责，一般滞后多少?
9.对待发生成本是否有进行预测和调整？
10.对于已发生成本超过目标成本的科目如何处理?
11.如何考虑财务与成本的一体化管理?
12.比较关心的统计数据有哪些?日常用的统计报表主要有哪些？
35.项目进度计划是由各项目公司自行制定的吗?集团对进度计划的审核流程是怎样？
36.如何监控进度计划的执行情况?如何修订进度计划的？
信息化建设调研提纲
信息化建设调研提纲一、调研背景1.信息化建设对组织发展的重要性2.已有信息化建设的回顾与总结3.组织的信息化水平与竞争力分析二、调研目的1.了解组织信息化建设的现状及存在的问题2.分析信息化建设对组织运营和业务发展的影响3.提出信息化建设的改进与升级方案三、调研内容1.组织信息化应用情况调研a.信息化系统及设备的应用范围和程度b.不同部门和层级的信息化建设情况c.员工对信息化系统的态度和适应程度2.信息化建设的成本效益分析a.信息化建设的投资与回报b.与传统非信息化方式的对比分析c.信息化建设对业务运营成果的影响3.信息系统安全风险调研a.组织信息系统现有的安全措施和防护体系b.安全风险评估和安全事件应对能力c.员工信息安全意识和保护行为4.信息化建设的管理机制调研a.组织信息化建设的规划与流程管理b.信息化建设的项目管理与团队组织c.信息化建设决策与管理层的沟通5.员工培训和适应情况调研a.员工对信息化系统的培训需求和满意度b.培训计划和培训效果的评估c.员工对信息化变化的适应与反馈四、调研方法1.文献研究：分析组织已有的信息化建设文献和报告2.观察法：通过实地考察，观察信息化系统的应用情况和员工的操作行为3.问卷调查：针对组织成员进行问卷调查，了解他们对信息化建设的看法和需求4.面访法：个别或小组访谈，深入了解相关人员对信息化建设的认识和体验五、预期成果1.对组织信息化建设现状的客观描述与分析2.发现现有信息化建设存在的问题与瓶颈3.提出改进和升级信息化建设的建议与方案4.针对性的人员培训、管理机制和安全风险防范措施六、调研计划和进度安排1.调研准备：收集和整理已有文献，分析相关数据和报告2.调研实施：进行实地观察、问卷调查和访谈3.数据分析：整理并分析所得数据，提炼关键信息4.结果报告：编写调研报告，包括现状描述、问题分析和改进建议5.汇报与讨论：组织内部开展结果汇报和讨论，收集意见和建议七、调研团队和配备1.调研团队组成：包括信息化专家、数据分析师和调研人员2.调研人员培训：信息化知识和调研技巧的培训3.调研工具和设备：问卷设计和制作工具、数据分析软件、录音设备等八、调研风险与控制1.数据保护措施：保护调研数据的安全与隐私2.调研结果的客观性和可靠性3.调研时间与进度的控制以上是关于信息化建设调研提纲的大致内容，可根据具体情况进行调整与补充。
-信息化规划-高层调研提纲
XXXX信息化规划项目高层调研提纲XXXX工业有限责任公司金蝶二零零八年九月版本修改记录目录1引言 (4)1.1业务调研联系人方式 (4)1.2调研工作计划及调研对象 (5)2调研问题 (5)1引言非常感谢XXXX各位领导和专家能够在百忙中抽出时间参与到XXXX信息化规划项目中，协助我们进行业务访谈和调研。
通过此次访谈和调研，我们期望达到以下目的：1）了解和掌握XXXX的核心业务过程和信息化建设现状，分析业务运营过程中各部门对信息化的需求，找出现有IT系统的不足和需要改进的方向。
2）在上述访谈和调研成果的基础上，完成信息化规划和信息化项目建设计划，以使XXXX 能够有序推进信息化建设，满足业务发展的要求。
XXXX各位领导与专家对调研提纲中各项问题的回答、对企业业务发展的状况深刻体会和理解以及企业未来发展的真知灼见，将会对项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
项目联系人：办公室电话：手机：1.1业务调研联系人方式1.2调研工作计划及调研对象2调研问题问题1：在新的形势下，XXXX的企业使命是什么，企业的中长期发展目标是什么？您认为，有哪些因素会影响中期目标、长期目标的实现？问题2：采取什么样的管控模式（财务管控、战略管控、操作管控）？在管理的过程中主要碰到哪些难题？您期待信息化在解决这些难题的过程中发挥什么样的作用？问题3：XXXX在《XXXX工业公司科技发展“十一五”规划纲要》中确立了“持续创新、重点突破、支撑发展、引领潮流”的科技发展指导方针，明确了产品研发、减害降焦、卷烟调香、特色工艺、烟叶原料、烟草化学信息工程等工厂重点领域，把17项具有全局影响、带动性强、急需取得突破的重大项目，作为今后一段时期科技创新的主攻方向。
你认为在实现上述研发规划的过程中，会碰到什么样的问题，信息化在这个过程中能发挥什么样的作用？问题5：XXXX在“加强精细化管理，打造节约型企业”的过程中，主要采取了哪些措施？如何对预算和费用进行控制？在采取这些措施的过程中，有哪些困难之处？信息化能否发挥作用？问题6：您认为当前企业的业务运营管理其他的重点和难点在哪里？信息化是否能够帮助您解决这些问题？问题5：您在日常工作中，比较关心哪些信息？这些信息主要来源于哪些渠道？是否及时有效？问题6：您对企业当前信息化应用的效果怎么评价？您亲自使用哪些系统？您认为，这些信息系统给您的工作带来哪些帮助？还有哪些不足？。
信息化项目调研提纲
信息化项目调研提纲一、背景1.现有信息化项目的状况和成果2.相关行业信息化发展趋势和需求3.公司对信息化项目的迫切需求二、调研目的1.确定公司信息化项目的目标与方向2.了解市场上已有的信息化解决方案3.总结其他行业或公司的信息化经验和教训三、调研内容1.现有信息化项目的情况调研1.1项目规模、进度和成果1.2项目的技术架构和系统集成情况1.3与现有业务流程和系统的对接情况1.4运维和支持情况2.相关行业信息化发展趋势和需求调研2.1行业信息化的发展现状和趋势2.2行业的信息化需求和痛点2.3市场上已有的信息化解决方案和供应商3.调研过程和方法3.1设定调研的目标和范围3.2选择调研的方法和工具3.3确定调研的样本和范围3.4调研数据的收集和整理4.调研结论和建议4.1总结调研结果和发现4.2提出信息化项目的目标和方向4.3给出信息化项目实施的建议和流程四、调研计划1.调研时间安排和周期2.调研人员的选择和分工3.调研地点和条件的确定4.调研预算和资源的安排五、预期成果1.调研报告的撰写和提交2.调研结果的汇报和讨论3.信息化项目的目标和方向的确认4.信息化项目实施计划的制定和落地六、风险控制和可能的挑战1.调研中可能遇到的问题和挑战2.预估并制定相应的风险控制措施3.遇到问题时的解决方案和应急预案七、参考资料1.相关行业的报告和研究2.公司内部的信息化项目和经验资料3.供应商的信息化解决方案和案例八、项目组成员1.主要负责人的选择和职责分工2.项目组成员的选择和职责分工。
信息化调研提纲完整版
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一、调研背景与目的（200字）
1.调研背景：随着信息技术的快速发展和应用，各行各业都进入了信息化时代。
为了适应和引领时代潮流，提高工作效率和服务质量，我们需要对信息化进行深入调研。
2.调研目的：通过调研了解当前信息化的发展水平、存在的问题和发展趋势，提出科学有效的建议和措施，促进信息化的健康发展。
二、调研内容（400字）
1.信息化的现状：调研各行各业的信息化现状，包括信息化基础设施建设、信息化应用的范围与方式、信息化管理水平等。
重点统计和分析信息化应用的普及率、覆盖范围和效果。
三、调研方法（200字）
1.文献调研：收集和分析相关领域的研究文献，了解信息化的理论基础和实践经验。
2.实地调研：走访企事业单位和政府部门，了解他们的信息化建设和应用情况，与相关人员进行交流和访谈，获取第一手资料。
3.问卷调查：设计和发放调查问卷，针对信息化进行定量调查，了解公众对信息化的认知和需求。
四、调研结果分析与总结（200字）
1.对信息化现状的分析：根据调研所得数据和资料，对信息化的现状进行全面分析，包括优势和不足。
2.对信息化问题的总结：总结调研中发现的问题和困难，分析其原因和影响，提出改进和解决的措施。
3.对信息化发展趋势的展望：根据调研结果，对未来信息化的发展趋势作出合理的预测和评估，并提出建议和措施。
五、调研报告撰写（200字）。
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲一、公司组织机构(行政部）1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么？4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么?5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题？三、目前企业应用计算机管理的现状（网管/运维)1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求3、目前运维人员有几名？四、人力行政管理（行政部）1、人员入职离职如何系统化管理？2、人员日常考核机制如何？3、人员请销假如何操作？4、企业资产是什么规范管理的流程？5、办公耗材如何领用？6、会议组织/会议室使用如何安排？7、车辆使用如何规范？五、销售管理（Order Management）（营销部）1、销售组织结构如何?2、销售预测的依据和方法？3、销售人员考核如何执行?4、销售任务进度跟踪如何操作？5、销售合同是如何形成和管理的？6、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何?7、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何？8、出口订单与国内订单有何联系和不同？9、销售发货流程如何？有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务?15、如何处理收到客户款的销售退回业务？16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些？18、期望应用信息解决的问题有哪些?六、计划管理（ERP系统)1、生产计划的制定部门和责任人?2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么?3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么?5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？七、生产管理（ERP系统）1、生产管理的职能部门、人员情况如何？2、下级生产单位的组织结构如何?如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的？如何确保生产加工单的可行性?3、生产加工单的流转流程如何?如何确认加工单完工结束?4、每月各工种额定加工数量是多少？5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理?7、生产能力平衡处理办法是什么?8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理?9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些?10、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么?11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？12、生产管理过程中有哪些单据和报表？八、采购（Purchase Order）(ERP系统）1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？●按批量采购●按单一订单需求采购●按最低库存量采购●其他3、采购组织结构和采购人员构成,采购职责方面公司与总公司间的关系如何？4、采购过程控制中存在问题有哪些？5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等.6、采购计划是如何生成的?采购计划的审批流程和权限是怎样的？7、对于采购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法？8、采购计划是否存在调整的情况？审批程序是怎样的?9、采购申请的提交、变更和批准怎样处理？10、是否所有采购都需首先提交采购申请？11、采购业务是否全部通过标准订单的形式执行？对固定(稳定）供应商，是否存在一揽子协议或框架性协议的方式？有几种采购定单？如合同、协议等。
企业信息化规划调研提纲-制度与标准化部分调研
企业信息化规划调研提纲—企业总体情况一、企业基本情况1．基本情况表企业性质、企业法人、行业类型、经营管理方式、员工人数、主导产品、产值及销售额等。
2．主要股东。
3．对外投资项目4．子、分公司及其他分支机构二、组织机构（组织机构、部门设置，相应的职责）1．组织结构框图2．企业布局图（企业地图和主要部门位置）3．职责（含子、分公司）三、经营管理1．连续三年工作计划、总结2．各种规章、考核制度3．战略、规划4．发展前景预测5．各种经营情况6．风险管理7．原材料采购政策8．主原材料供应是否稳定（主要供应商、价格和供货地点是否稳定）9．生产体系1）设备、厂房2）主要工艺、技术、生产线3）主要成品生产能力及开工率4）生产过程控制管理5）产品情况10．研发体系组织机构及人员运作方式企业的其他部门的关系协调科研成果与企业外其他机构的合作11．质量保证及控制体系12．营销体系组织及人员成品销售情况广告及促销情况营销渠道及网点管理控制及奖惩措施等13．信息化规划的近期目标14．信息化规划的远期目标15．信息化规划的投资目标四、外部环境1．所属行业（行业政策、产品政策、技术情况及发展前景、市场、竞争）2．在行业中法人地位及优劣势分析（SWOT分析）3．主管部门介绍及公司与主管部门关系五、各业务部门详细情况调研提纲1．各业务部门反而组织结构：岗位设置和职责；规章制度2．主要业务和业务流程（母子流程图、子流程描述和业务活动描述）3．收到哪些报表，从哪里收4．送出哪些报表，送到哪里去，每张报表的数据来源（来源于哪些单据、报表或其他数据源）5．收到哪些单据，从哪里收6．送出哪些单据，送到哪里去7．对单据做什么处理8．工作中存在哪些困难，希望信息系统解决什么问题企业信息化规划调研提纲—企业标准化工作基本情况1.标准化的端口管理部门的职责及其工作内容2.请详细介绍标准体系（技术标准、管理标准、工作标准）建立情况？3.现在执行的标准有哪些？（包括国标、企标、行标）4.现在标准的保存及查询方式是怎样的？（手工或计算机）5.请简要介绍各部门对技术标准、管理标准、工作标准的执行情况？6.成品、半成品、原材料、工具、设备、部门、员工等是否实现标准化统一编码？如果有，请介绍其编码规则，并举例说明？7.各部门所使用单据是否进行了统一编码？如果有，请介绍其编码规则，并举例说明？8.当前企业在标准化工作中主要存在哪些困难？拟采取什么样的解决方案和措施？9.请谈谈企业在标准化工作方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需求？。
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XXXX信息化规划项目高层调研提纲
XXXX工业有限责任公司
金蝶
二零零八年九月
版本修改记录
目录
1引言 (4)
1.1业务调研联系人方式 (4)
1.2调研工作计划及调研对象 (5)
2调研问题 (5)
1引言
非常感谢XXXX各位领导和专家能够在百忙中抽出时间参与到XXXX信息化规划项目中，协助我们进行业务访谈和调研。
通过此次访谈和调研，我们期望达到以下目的：
1）了解和掌握XXXX的核心业务过程和信息化建设现状，分析业务运营过程中各部门对信息化的需求，找出现有IT系统的不足和需要改进的方向。
2）在上述访谈和调研成果的基础上，完成信息化规划和信息化项目建设计划，以使XXXX 能够有序推进信息化建设，满足业务发展的要求。
XXXX各位领导与专家对调研提纲中各项问题的回答、对企业业务发展的状况深刻体会和理解以及企业未来发展的真知灼见，将会对项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
项目联系人：
办公室电话：
手机：
1.1业务调研联系人方式
1.2调研工作计划及调研对象
2调研问题
问题1：
在新的形势下，XXXX的企业使命是什么，企业的中长期发展目标是什么？您认为，有哪些因素会影响中期目标、长期目标的实现？
问题2：
采取什么样的管控模式（财务管控、战略管控、操作管控）？在管理的过程中主要碰到哪些难题？您期待信息化在解决这些难题的过程中发挥什么样的作用？
问题3：
XXXX在《XXXX工业公司科技发展“十一五”规划纲要》中确立了“持续创新、重点突破、支撑发展、引领潮流”的科技发展指导方针，明确了产品研发、减害降焦、卷烟调香、特色工艺、烟叶原料、烟草化学信息工程等工厂重点领域，把17项具有全局影响、带动性强、急需取得突破的重大项目，作为今后一段时期科技创新的主攻方向。
你认为在实现上述研发规划的过程中，会碰到什么样的问题，信息化在这个过程中能发挥什么样的作用？
问题5：
XXXX在“加强精细化管理，打造节约型企业”的过程中，主要采取了哪些措施？如何对预算和费用进行控制？在采取这些措施的过程中，有哪些困难之处？信息化能否发挥作用？
问题6：
您认为当前企业的业务运营管理其他的重点和难点在哪里？信息化是否能够帮助您解决这些问题？
问题5：
您在日常工作中，比较关心哪些信息？这些信息主要来源于哪些渠道？是否及时有效？
问题6：
您对企业当前信息化应用的效果怎么评价？您亲自使用哪些系统？您认为，这些信息系统给您的工作带来哪些帮助？还有哪些不足？。