目标及目标管理培训课件

目标
承认目标的程度
(%)
• 利润率（利润的绝对额和投资报酬率）
89
• 增长（销售额、雇员数量等方面的增长）
82
• 市场份额（本企业销售额与行业平均销售额的比重）
66
• 社会责任（认识到组织对更大范围社会的责任，包括帮助 65
治理污染消除歧视、缓解城市化压力及类似的问题）
• 雇员福利（关心雇员的满意程度和他们的工作生活质量 ） 62
公众对企业的 关注点
企业为了适应公众要求 所 确立的目标
股东或投资者
红利或回报
利润、投资回报率
员工
待遇、发展空间
报酬、发展前景
消费者
产品、服务
销售量、新产品开发
政府
税收、守法
纳税额、文明建设
社区
对社区的贡献
企业形象、捐赠
新闻机构
新闻
公正客观地提供信息、 企 业形象
对美国一些大公司宣称目标的调查结果
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（三）目标的作用
• 指明方向
– 目标为整个管理工作指明方向
• 衡量绩效（考核依据） • 前进的动力（“望山跑死马” ）
– 对打字员、司机等的研究表明明确的工作目 标可以使工作绩效提高11%-17%，
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（四）组织目标制定的基本原则 （P109）
⒈以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组 织的社会责任
采用的一种系统地制定目标并进行管理
的有效方法 我国企业于20世纪70年代末开始引进目标管
理法，并取得较好成效
（一）目标管理产生的背景
1. 专业化分工造成管理工作的盲目性和随意 性增大，出现了协调的要求
2. 科学管理思想强调理性而忽视人性，员工 被动工作，积极性不高，难以取得好的工 作效果
呼唤有一种新的管理方法，能够在专业 化分工基础上满足协调性要求，同时着 力于调动员工的积极性和主动性
• 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目 标的基础。
• 只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不 断的发展。
• 每一个组织都是社会的基本单位，都要承担一定的 社会责任和义务。
• 所以应不违法经营、不与既有的伦理道德冲突
组织目标制订的基本原则
2.以提高组织的投入产出 率为出发点
• 由于任何组织所拥有的 资源都是有限的，所以 要充分体现获取最大效 益的原则。
目标及目标管理培训课 件
2020年4月20日星期一
主要内容
目标及其特点 目标的制定 目标管理
一、组织目标(P102-110)
（一）组织目标的含义 （二）组织目标的特点 （三）组织目标的作用 （四）目标制定的基本原则 （五）目标制定的要求
（一）组织目标的含义
1、目标：目标是人们在未来一段时期内
R：relevant（相关联的）
2.分解目标时,与员工职责相 关目联标必须有起点、终点和固
定的时间段
T：time-bound (有时限的）
特别的，针对是较低层次目标
二、目标管理（P114-118）
目标管理，简称MBO，是英文Management By Objectives的缩写。它是由彼得·德鲁克（ Peter F.Drucker）在1954年提出，经由其他 一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍
要达到的状态。
2、组织目标：一个组织在未来一段时间
内要达到的状态。 返回
（二）组织目标的特点
1. 差异性 2. 多元性 3. 层次性 4. 时间性
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1、差异性
• 不同的组织具有不同的组织目标
– 不同类型的组织，组织基本宗旨不 同，组织目标也不同
– 同一类型的组织，其所处的环境、 所拥有的组织资源、价值观念等不 同，即使其组织目标指标体系相同 ，其目标的具体数值也常表现出很 大的差异性
• 产品质量与服务（生产优质的产品或服务）
60
• 研究与开发（成功地创造出新产品和新过程）
54
• 多元化（识别和进入新市场的能力）
51
• 效率（以最低的成本将输入转化为输出的能力）
50
• 财务稳定性（财务指标的绩效，避免不稳定的波动）
49
3、层次性
• 从组织结构的角度看，组织目标形成一 个有层次的体系，从社会经济目标到特 定的个人目标，分层次、分等级组成。
• 这些多层次多部门的目标之间是相互关 联的
• 管理者要将其形成一个“相互支持的目 标矩阵”。
目标网络体系
长期的非常 综合的目标
组织的宗 旨与使命
长期的比较 综合的目标
中期的适度 专业化目标
高层管理 目标
中层管理 目标
短期的适度 专业化目标
营销 目标
生产 目标
财务 目标
人力资 源目标
研究开 发目标
• 即要选择能较好地使有 限的资源发挥最大的效 益的目标方案。
3.所制定的目标值应具 有先进合理性
• 订立目标是为了实现 目标，所以组织目标 值的确定必须有切实 可行性；
• 目标订得过高，组织 成员的努力无法实现 ，产生心理挫折；
• 目标订得过低，失去 激励作用，并使社会 对组织的需求无法返实回
(五)目标制定的黄金准则——
SMART(P119) 1.目标内容和程度明确而不含糊 2.简明扼要、易懂易记
S：specific （具体的） 1.明确目标内容的衡量方法 2.衡量方法应是客观评价
M：measurable（可衡量的）13..目目标标值值可不实应现使用形容词
2.尽可能高而合理
A：attainable（能实现的）1.目标内容应与宗旨一致
…
举例：不同层次计划目标关联示例
基层管理 目标
某厂某年某一生产目标分解示例
总体目标：三年内建设成为亚洲一流的传动装置研发销售中心
员工待遇
管理目标
投资目标 利润1亿
经营目标 形象目标
安保目标 生产目标
销售15亿 产值13亿
工程变 船用齿 汽车变
速箱
轮箱 速箱
1万台 4万台 8万台
大功率 中功率 小功率 1万台 2万台 1万台
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2、多元性
• 所有组织的目标都是多元的，这是组织 为了适应内外部环境的要求而导致的必 然结果
• 80家美国最大公司的研究结果表明，每 家公司设立的目标数量平均为5～6个， 最多的有18个
• 组织目标的多元性要求管理者要协调处 理好各类目标之间的关系
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企业所面对的公众和企业目标的多元性
Baidu Nhomakorabea
面对的主要公众
3000型 135型 120C型 5000台 1000台 5000台 一分厂 二分厂 三分厂
创汇 2千万 美元
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4、时间性
• 组织目标是组织在未来一段时间内要达 到的目的 – 是在特定时间内要达到的目的 – 组织目标随时间发展变化
• 在确定组织目标时必须指明其时间区限 并根据环境的变化及时制订出新目标