售后服务江苏康禾营养配餐服务有限公司创业方案
营养餐的配送服务计划及承诺
营养餐的配送服务计划及承诺随着生活节奏的加快和人们对健康饮食需求的提升，营养餐的配送服务逐渐成为了现代都市居民日常生活中的一部分。
这种服务不仅仅提供方便快捷的就餐选择，更重要的是通过精心设计的餐食，确保消费者在忙碌的生活中仍能获得营养均衡的饮食，有力支持其健康和生活质量。
服务内容与品质承诺营养餐配送服务的核心是其提供的餐食内容和质量。
每一份餐食都是经过专业营养师精心设计的，考虑到消费者的健康需求和口味偏好。
从食材的选择到烹饪方法的处理，都严格遵循高标准的食品安全和营养平衡原则。
保证每一餐的热量、营养成分的合理搭配，确保消费者在每一餐中都能摄入足够的蛋白质、碳水化合物、脂肪以及各类维生素和矿物质。
服务提供方还注重食材的新鲜度和来源的可追溯性。
无论是蔬菜、肉类还是其他配料，都严格选择优质供应商提供的原材料，确保从源头上控制食品质量。
在烹饪过程中，采用先进的食品加工设备和技术，保留食材的营养成分和原始风味，让每一口都是健康和美味的保证。
配送服务的便捷与可靠配送服务的便捷性是其受欢迎的重要原因之一。
消费者可以根据自己的日程安排选择合适的配送时间和频率，无需繁琐的购物和烹饪过程，即可享受到高质量的营养餐。
服务提供方会根据消费者的需求，定期配送新鲜的餐食到指定地点，确保每一餐的新鲜度和及时性。
无论是家庭、办公室还是其他场所，都能享受到这种便捷的就餐选择。
为了进一步提升配送服务的可靠性，服务提供方通常会建立完善的配送网络和信息管理系统。
通过高效的路线规划和即时的配送通知，确保每一份餐食都能按时送达，避免因配送延误而影响消费者的用餐计划。
服务提供方也会与消费者建立密切的沟通联系，及时处理可能出现的配送问题或特殊要求，保证服务的个性化和客户满意度。
健康管理与持续关怀营养餐配送服务不仅仅停留在提供餐食的层面，更关注消费者的健康管理和全面关怀。
服务提供方通常会设立专业的健康顾问团队，为消费者提供饮食方面的咨询和建议。
食品售后服务方案
食品售后服务方案食品售后服务方案篇1一、服务总则1、服务作为公司生存和发展的生命线，坚持为每一位客户供应高品质，高效率的售后服务。
客户是企业经营发展的紧要对象，提高对客户的服务质量成为企业生存强大的关键。
2、质量第一，客户至上。
将优质的产品供应给客户，自身就是最佳服务，把客户放在第一位，充分关注我们的客户是公司经营的启程点。
3、做售后服务工作，是为了最大限度地保护客户的权益，及时收集产品在出厂后的质量问题，把客户权益和企业利益统一起来，努力提升售后服务质量，公司对产品质量负责。
二、服务承诺1、对售产出品，向客户公开承诺：质量第一，顾客至上。
2、对售产出品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户看法和建议，不绝改进工作方法，努力让客户满意。
4、对售产出品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽最大努力满足客户诉求。
三、售后服务准则1、公司员工要用诚恳、热诚的服务态度，一流的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；2、服务及时，快捷，准确。
3、对售前，售中，售后中的客户，要热诚，礼貌，态度不冷不热。
4、公司市场营销部负责如下服务工作：（1）负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；（2）负责兑现公司对客户服务承诺；（3）负责及时把客户的各种信息反馈给公司；（4）负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；（5）负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；（6）负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，紧要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包含电话、信件、电子邮局等等；（7）负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，认真记录客户名称，具体住址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，依据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；（8）负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。
四、客户看法和投拆处理方法1、公司通过热线服务电话、信件或其它方式，接受客户和消费者的服务咨询、看法反馈和投拆等。
康复饮食调理中心创业综合计划书
康复饮食调理中心目录一、项目背景二、项目内容和特点三、可行性分析四、运营方案五、发展环节六、经费预算七、团队构造八、安全及其她隐患旳预解决一、项目背景随着医学模式旳变化和人们生活水平旳不断提高，越来越多旳人结识到了合理膳食营养旳重要性，其在疾病旳避免、治疗、康复与保健中都起着重要旳作用，但目前对大多数人而言，合理旳膳食搭配在疾病旳治疗和康复中运用旳更多，因此膳食营养治疗已成为了众多疾病旳综合治疗及康复旳重要构成部分。
而当今社会快节奏旳生活及各类疾病人数越来越多又使得人们无暇顾及病人饮食旳高规定，再加上大多数人只知其重要性，缺少基本营养知识及疾病营养知识，并不可以较好地照顾病人旳饮食，同步目前大部分医院对于非危重和特殊病人未能做到个体化合理膳食康复治疗,再者目前医疗资源紧张，各大医院人满为患，因此如何增进病人尽早康复出院对于病人健康、医疗资源更合理旳使用来说都尤为重要。
针对以上旳市场需求，我们可以从中获取一种较好旳商业机会，成立一家康复饮食调理中心，为病人提供合理营养旳膳食增进康复，增进患者康复，减少患者旳治疗、住院时间，减轻患者旳经济承当，缓和家属照顾患者旳压力，提高疾病治愈率，缩短患者旳住院时间，减轻目前大医院人满为患旳现状，同步通过此项目进一步提高人们对合理膳食增进患者康复重要性旳结识。
二、项目简介和特点1、简介：“康复饮食调理中心”是以给患者提供合理膳食搭配增进患者康复为目旳旳一家特色餐厅，全心全意为患者服务，采用线上线下旳经营模式，涉及为住院期间旳患者提供饮食调理，出院后旳饮食指引及避免保健征询。
我们秉着“保障患者合理营养提供”旳原则，坚持以科学旳管理配合优质旳服务，根据患者旳疾病状况综合考虑，采用最适合患者旳饮食方案，力求在安全、舒服旳环境下竭诚为患者提供高效、便捷、优质、全面旳饮食服务，加快其康复旳速度。
我们提供旳饮食重要涉及三类：基本饮食（一般、软质、半流质、流质饮食），治疗饮食（高热量、高蛋白、低脂、低盐等饮食），实验饮食（胆囊造影、潜血实验等饮食）。
营养配餐的策划书3篇
营养配餐的策划书3篇篇一营养配餐策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高，对健康饮食的需求也越来越高。
营养配餐作为一种科学的饮食方式，能够满足人们对营养的需求，提高身体健康水平。
因此，我们策划推出营养配餐服务，为人们提供更加健康、美味的饮食选择。
二、目标受众1. 上班族：工作繁忙，没有时间做饭，需要方便快捷的饮食解决方案。
2. 学生党：需要营养均衡的饮食来支持学习和成长。
3. 健身爱好者：需要根据自己的健身目标制定合理的饮食计划。
4. 老年人：需要注意饮食健康，预防慢性疾病。
三、服务内容1. 个性化营养配餐：根据客户的身体状况、饮食习惯、健身目标等因素，为客户制定个性化的营养配餐计划。
2. 食材采购：根据配餐计划，为客户采购新鲜、优质的食材。
3. 烹饪制作：由专业的厨师按照配餐计划进行烹饪制作，确保食物的口感和营养。
四、市场分析1. 市场需求：随着人们健康意识的提高，对营养配餐的需求也越来越大。
尤其是在上班族、学生党、健身爱好者等群体中，营养配餐具有广阔的市场前景。
2. 竞争情况：目前市场上已经存在一些营养配餐服务提供商，但是大多数服务质量参差不齐，缺乏个性化和专业化。
我们的服务将以个性化、专业化为特色，与竞争对手形成差异化竞争。
个性化：根据客户的需求制定个性化的配餐计划，满足客户的特殊需求。
专业化：由专业的营养师和厨师团队提供服务，确保食物的营养和口感。
便捷性：提供配送服务，方便客户享用。
五、营销策略1. 网络营销：通过社交媒体、网站等渠道进行宣传推广，吸引客户关注。
2. 口碑营销：通过提供优质的服务，赢得客户的信任和口碑，吸引更多客户。
3. 合作营销：与健身房、瑜伽馆等机构合作，开展联合推广活动，扩大品牌影响力。
4. 会员制度：推出会员制度，为会员提供更多优惠和服务，提高客户忠诚度。
六、运营管理1. 团队组建：组建专业的营养师、厨师、配送员等团队，确保服务质量。
2. 食材采购：建立严格的食材采购标准，确保食材的新鲜和质量。
餐饮售后方案
餐饮售前方案1. 简介餐饮行业是一个竞争剧烈的行业，为了在市场上脱颖而出，除了优质的菜品和效劳，售前方案也起着至关重要的作用。
一个良好的售前方案可以帮助餐饮企业提高顾客满意度，增强品牌形象，提高顾客忠诚度，从而获得更多的重复消费和口碑传播。
本文将介绍一种有效的餐饮售前方案，帮助餐饮企业提升售后效劳水平。
2. 售后效劳团队餐饮企业应建立起一个专业的售后效劳团队，该团队包括售后效劳经理、客服代表和技术支持人员。
售后效劳经理负责协调和管理售后效劳工作，客服代表负责与顾客沟通和解决问题，技术支持人员负责提供技术支持和解决技术难题。
3. 售后效劳流程3.1 顾客反应顾客在餐饮过程中遇到问题或者有改良建议时，可以通过多种渠道向餐饮企业反应，如电话、邮件、在线留言等。
餐饮企业应为顾客提供多种反应渠道，方便顾客随时反应意见和问题。
3.2 问题记录售后效劳团队收到顾客反应后，应及时记录问题的具体情况，包括顾客的姓名、联系方式、问题描述等。
这些记录将有助于后续跟进和问题解决。
3.3 问题解决售后效劳团队在收到问题反应后，应尽快进行问题解决。
对于一些简单的问题，可以通过电话或邮件进行解答和指导；对于一些较为复杂的问题，那么需要安排技术支持人员上门效劳或者远程协助。
3.4 解决确认在问题解决后，售后效劳团队应及时与顾客进行沟通，确认问题是否已经完全解决。
如果顾客对解决结果满意，售后效劳团队可以结束该问题处理；如果顾客不满意，售后效劳团队应进一步跟进，直至问题完全解决。
4. 提升售后效劳水平的方法4.1 培训售后效劳团队成员应定期参加专业培训，提高效劳技能和解决问题的能力。
培训内容可以包括产品知识、沟通技巧、解决问题的方法等。
4.2 满意度调查餐饮企业可以定期进行顾客满意度调查，了解顾客对售后效劳的评价和反应。
根据调查结果，餐饮企业可以及时调整售后效劳策略，改良效劳流程和质量。
4.3 技术支持对于一些技术难题，餐饮企业可以与供给商或者专业技术公司合作，提供专业的技术支持。
康复营养餐餐厅创业计划书
康复营养餐餐厅创业计划书项目名称：康复营养餐餐厅一、项目概述随着人们对健康饮食的重视和生活水平的提高，康复饮食逐渐被人们所认可和追求。
康复营养餐餐厅的创业目标就是为顾客提供一种健康、美味的饮食选择。
本餐厅提供的菜肴将结合营养学理论，以低脂低糖为主，兼顾膳食纤维和蛋白质的摄入，满足不同人群的饮食需求，包括康复人群和追求健康生活的顾客。
二、市场概况1. 市场需求分析：随着现代社会生活节奏的加快及饮食习惯的转变，大部分人群对健康饮食需求越来越高，尤其是康复人群对营养餐的需求迫切。
本餐厅的目标市场主要包括康复人群、健康追求者、上班族等群体。
2. 竞争分析：当前市场上的餐饮店大多以口味为主，较少注重健康和营养，因此本餐厅将通过提供康复营养餐的特色，建立竞争优势。
三、产品定位与特色1. 产品定位：康复营养餐餐厅将定位于提供健康、美味的营养餐，满足康复人群和追求健康生活的顾客的需求。
2. 产品特色：本餐厅将特别关注食材的选择和搭配，采用低脂低糖的烹饪方式，保留食材的营养成分，提供多样化、丰富的康复菜品选择。
四、运营计划1. 招聘团队：招募具有相关经验和技能的厨师团队和服务人员，确保菜品制作和服务质量。
2. 产品推广：通过线上线下宣传推广，扩大品牌知名度，增加顾客群体。
3. 运营管理：建立完善的食材采购和成本控制体系，提高运营效率，降低成本。
4. 顾客服务：注重顾客体验，提供优质的服务和舒适的用餐环境，留住顾客并吸引新客户。
五、财务计划1. 投资成本：包括装修费用、设备采购费用、员工薪酬等成本，预计总投资为XX万元。
2. 收入预测：根据市场需求和竞争情况，初期每月营业额预计为XX万元，稳定后将逐步提升。
3. 盈利预测：预计初期每月盈利为XX万元，随着品牌知名度的提高和顾客口碑的积累，盈利将逐渐增加。
综上所述，康复营养餐餐厅将以“健康、美味、营养”为核心理念，致力于打造一家符合现代人饮食需求的餐厅，提供健康精致的餐饮体验。
创业计划书范例推出健康饮食配送服务
创业计划书范例推出健康饮食配送服务一、引言在如今快节奏的生活中，越来越多的人意识到健康饮食对于身体的重要性。
然而，由于繁忙的工作和生活压力，许多人并没有足够的时间去准备一顿健康的饭菜。
鉴于此，为了满足人们对健康饮食的需求，我们计划推出一项全新的服务——健康饮食配送服务。
二、市场分析1. 健康饮食趋势随着健康意识的不断增强，越来越多的人开始关注自己的饮食习惯。
他们追求健康、高营养价值和方便的饮食方式，而不再满足于传统的外卖和快餐。
2. 市场需求（1）方便快捷：现代人的生活节奏加快，他们需要一种方便快捷的饮食解决方案，而不是花费大量时间去采购、准备食材。
（2）高品质食材：人们对食材的品质和新鲜度要求越来越高，尤其是对于有机、无添加剂和天然食材的需求。
（3）个性化定制：不同人有不同的饮食偏好和特殊需求，因此，提供个性化定制的健康饮食配送服务将会更受欢迎。
3. 市场竞争当前市场上已经存在一些餐饮外卖平台，如饿了么、美团外卖等，但是它们主要提供的是传统的外卖食物，对于健康饮食的关注度有限。
因此，我们的健康饮食配送服务有着较大的市场竞争优势。
三、产品与服务1. 产品描述我们的健康饮食配送服务将提供专业的、经过营养师认证的健康餐食。
我们会精心挑选高品质的食材，并根据客户的需求提供个性化的定制菜单。
2. 服务描述（1）在线点餐：客户可以通过我们的网站或手机应用程序进行在线点餐，方便快捷。
（2）优质配送：我们将与专业的配送团队合作，确保食物的新鲜度和及时送达。
（3）健康饮食建议：我们将为客户提供健康饮食建议，帮助他们制定更科学合理的饮食计划。
四、市场营销策略1. 目标客户我们的目标客户主要是那些注重健康生活方式的年轻上班族、学生和健身爱好者等。
2. 宣传推广（1）线上推广：利用社交媒体平台、博客和网站等渠道进行线上宣传，增加品牌曝光度。
（2）线下宣传：通过参加健康展览、健身中心合作以及派发宣传册等方式进行线下推广活动。
营养配餐的策划书3篇
营养配餐的策划书3篇篇一《营养配餐的策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，对营养配餐的需求日益增长。
我们旨在通过提供专业、个性化的营养配餐服务，满足不同人群的饮食需求，帮助他们改善健康状况，提高生活质量。
二、目标群体1. 上班族：工作忙碌，缺乏时间准备健康饮食。
2. 学生群体：处于生长发育阶段，需要均衡营养。
3. 健身爱好者：对饮食营养有特定要求，以支持锻炼效果。
4. 老年人：关注健康养生，对营养搭配较为重视。
三、服务内容1. 个性化营养配餐方案制定：根据客户的年龄、性别、身体状况、饮食习惯等因素，制定专属的营养配餐计划。
2. 食材采购：精心挑选新鲜、优质的食材。
3. 烹饪制作：由专业厨师按照营养配餐方案进行烹饪。
4. 配送服务：确保配餐及时、准确地送达客户手中。
四、市场分析1. 市场需求大：越来越多的人开始关注饮食健康，对营养配餐的需求不断增加。
2. 竞争状况：目前市场上已有一些营养配餐公司，但仍有较大的发展空间。
3. 优势：我们将注重个性化服务、高品质食材和专业的烹饪团队，打造独特的竞争优势。
五、营销策略1. 线上推广：利用社交媒体、网站等渠道进行宣传。
2. 线下活动：举办健康讲座、美食体验活动等。
3. 与企业、学校等合作：提供团体订餐服务。
4. 客户口碑传播：通过优质服务赢得客户的满意和推荐。
六、运营管理1. 人员招聘与培训：招聘专业的营养师、厨师和配送人员，并进行定期培训。
2. 食材管理：建立严格的食材采购和质量检测制度。
3. 烹饪流程管理：确保烹饪过程的卫生和规范。
4. 客户服务：及时处理客户反馈，不断改进服务质量。
七、财务预算1. 初始投资：包括设备采购、场地租赁、人员招聘等费用。
2. 运营成本：食材采购、人员工资、水电费等。
3. 收入预测：根据市场调研和定价策略，预测收入情况。
八、风险评估与应对1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整营销策略。
2. 食品安全风险：严格把控食材质量和烹饪过程，建立应急预案。
餐饮售后服务方案【模板】
餐饮售后服务方案【模板】背景餐饮行业的售后服务对于赢得顾客的信任和忠诚度至关重要。
为了提供优质的售后服务，制定餐饮售后服务方案是必要的。
目标本餐饮售后服务方案旨在提供满足顾客需求的售后服务，增强顾客的满意度和忠诚度。
服务内容1. 售后热线：设立24小时售后热线，顾客可以随时拨打该热线寻求帮助和解决问题。
2. 快速响应：餐饮企业承诺在收到顾客反馈后的24小时内给予回应，并尽快解决问题。
3. 问题解决：餐饮企业将建立一套完善的问题解决流程，确保能够及时、有效地解决顾客遇到的问题。
4. 售后人员培训：餐饮企业将定期组织售后人员培训，提升其专业知识和服务技能，以更好地为顾客提供帮助。
5. 售后调查：餐饮企业将定期进行售后调查，以了解顾客的满意度和需求，进而改进售后服务。
6. 售后保修：对于产品质量问题，餐饮企业将提供免费的售后保修服务，确保顾客享受到优质的产品和服务。
实施计划1. 制定售后服务管理制度：餐饮企业将建立售后服务管理制度，明确售后服务的责任和流程。
2. 培训售后人员：餐饮企业将对售后人员进行培训，提升他们的售后服务意识和能力。
3. 设立售后热线：餐饮企业将设立24小时售后热线，并公布在官方网站和相关渠道，方便顾客获取帮助。
4. 定期售后调查：餐饮企业将定期进行售后调查，收集顾客的意见和建议，以改进售后服务。
5. 售后问题解决流程：餐饮企业将建立问题解决流程，确保顾客的问题能够及时得到解决。
评估和改进1. 定期评估：餐饮企业将定期评估售后服务的效果和顾客满意度，发现问题并采取相应的改进措施。
2. 持续改进：餐饮企业将持续改进售后服务方案，以适应不断变化的顾客需求和市场变化。
结论制定餐饮售后服务方案是为了提供满足顾客需求的售后服务，增强顾客的满意度和忠诚度。
本方案明确了售后服务内容和实施计划，并强调了持续评估和改进的重要性。
通过有效执行该方案，餐饮企业将提升售后服务水平，赢得顾客的信任和忠诚度。
水果、蔬菜配送总体经营及售后服务方案
水果、蔬菜配送总体经营及售后服务方案一、总体经营方案一、服务理念与定位1.服务理念：我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、誉至上、诚经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
我们的宗旨：诚为本，安全第一；我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心；我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧；我们的心愿：打造一个健康、绿色的水果、饮品的食品供应平台。
2.服务定位：中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对本项目采购的食产品做到优先、优先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。
2、效劳目标1.蔬菜、水果食品卫生安全率100%；2.采购方满意率98%以上。
3.送货准时率100%；三、服务模式1.我司拥有专业的水果、饮品配送效劳团队，对该类食品进行批量、集中采购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集约化、横向谋划连锁化，最大限度地保证客户的利益。
2.我司在管理上严格采用水果、饮品食用（配送）的安全管理体系，坚持规范化、专业化的管理理念。
在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。
3.我司注重增强水果、饮品配送各环节效率的对比评价，实现节能降耗，持续提升果蔬食品运行效率，加强果蔬食品从业人员研究培训，切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素养、业务技能和团队文化，从而更好的为客户提供果蔬食品配送效劳。
四、服务特色我司拥有专业的水果、饮品的运输车辆，全体工作人员均持健康证上岗，确保为客户单位提供安全、专业的配送服务。
1.人员方面，我公司有多名专业采购、检验及配送经验丰富的员工团队，他们均工作勤恳、敬业，具有较高的专业技能。
关于食品售后服务方案
关于食品售后服务方案一、背景介绍食品是人们生活中必不可少的产品之一，而食品安全问题一直以来都备受关注。
食品售后服务是指企业在向消费者销售产品后，提供一系列售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。
良好的食品售后服务能够提高消费者的满意度，保护企业的品牌形象。
因此，对于食品企业来说，建立并实施一套完善的食品售后服务方案是非常重要的。
二、食品售后服务的重要性在市场经济条件下，售后服务是企业赢得消费者信赖和忠诚度的关键步骤，对于食品企业来说尤为重要。
首先，食品是与人们的生命安全紧密相关的产品，所以消费者对食品质量和售后服务要求较高。
其次，由于食品属于易腐产品，如果食品出现质量问题，及时解决并给予消费者合理的赔偿是维护企业形象的关键。
最后，良好的食品售后服务能够增加消费者的满意度和忠诚度，提高客户口碑，促进企业健康发展。
三、食品售后服务的策略和方式1. 售后服务策略（1）准时响应：食品企业应设立售后服务热线，接受消费者的投诉和求助，保证24小时内及时回应，解答消费者的问题。
（2）优先处理：对于食品质量问题，应以迅速处理为原则，及时进行调查、回收、赔偿等工作，保护消费者的权益。
（3）不满意退货：对于购买后发现质量问题的食品，消费者有权要求退货，食品企业应及时受理，并给予合理的解释和赔偿。
（4）建立客户档案：食品企业应建立完善的客户档案，记录消费者的个人信息、购买历史和投诉记录等，以便于进行售后服务的跟踪和分析。
2. 售后服务方式（1）电话咨询：食品企业应设有售后服务热线，接受消费者的咨询和投诉，解答消费者的问题。
（2）实地调查：对于食品质量问题，食品企业应派出专业人员进行实地调查，查明原因和责任，并及时向消费者做出解释和赔偿。
（3）赔偿方案：对于购买后发现质量问题的食品，食品企业应及时向消费者提供赔偿方案，比如退货、换货或者赔偿金等。
（4）客户关怀：食品企业应定期通过电话、短信等方式与消费者保持联系，关心消费者的使用情况，解答消费者的问题，增加消费者的满意度。
营养套餐创新创业计划书
营养套餐创新创业计划书一、项目背景：近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，对于饮食的要求也越来越高。
人们开始注重健康饮食，追求营养均衡的饮食方式。
而随着社会节奏的加快，很多人在忙碌的工作生活中没有时间去准备营养丰富的饭菜，导致了饮食不均衡和营养不足的问题。
因此，提供一种方便、快捷、营养丰富的套餐服务成为了市场的需求。
二、项目介绍：本项目旨在提供一种新型的营养套餐服务，结合专业营养师的指导，量身定制符合不同人群的营养需求的套餐。
我们会根据客户的身体情况、饮食习惯以及喜好，设计出一套适合他们的饮食方案，保证每日摄入到足够的各种营养素，实现营养均衡的目标。
三、项目优势：1. 专业营养师团队：我们拥有一支经验丰富、专业的营养师团队，能够为客户提供个性化的营养建议。
2. 健康食材：我们会选用新鲜、健康的食材，保证食品的质量和营养价值。
3. 方便快捷：客户只需要下单，就可以在家或者公司轻松享用到营养丰富的套餐。
4. 定制化服务：我们会根据客户的需求进行个性化定制，满足不同人群的需求。
5. 合理的价格：我们会提供价格合理的套餐服务，让更多人能够享受到健康营养的饮食。
四、市场分析：随着人们生活水平和消费水平的提高，健康饮食已经成为了普遍的追求。
而忙碌的工作生活也让很多人没有时间去做饭或者准备营养餐。
因此，提供一种方便、快捷的营养套餐服务是非常有市场需求的。
根据市场调研数据显示，目前市场上已经有不少的营养套餐服务，但多数情况下并没有提供个性化的定制服务，这也给我们提供了很大的发展空间。
五、经营策略：1. 定制化服务：为客户提供个性化的营养方案，满足不同人群的需求。
2. 推广营销：通过线上线下的宣传推广，加大市场曝光度，吸引更多的客户。
3. 不断改进：不断优化套餐种类和口味，提高服务质量，赢得客户口碑。
4. 加强物流配送：提供快速安全的送餐服务，保证食品的新鲜度和食用安全性。
六、盈利模式：1. 售卖营养套餐：通过线上平台销售营养套餐，实现销售收入。
营养餐售后服务管理制度
营养餐售后服务管理制度一、前言随着现代生活压力的增加，人们对健康饮食的需求日益增加。
营养餐作为一种便捷且符合健康饮食需求的选择，受到了越来越多消费者的青睐。
一流的营养餐品牌不仅要在产品质量上做到精益求精，在售后服务方面也要给予足够的重视。
建立一套完善的营养餐售后服务管理制度，不仅能够提升品牌形象，也可以增强与客户的黏性，提高客户满意度，从而增强品牌市场竞争力。
二、售后服务的重要性在竞争激烈的市场环境下，售后服务成为品牌竞争力的重要组成部分。
优质的售后服务不仅可以留住老客户，还能够为企业带来口碑传播，从而吸引更多新客户。
特别是营养餐行业，消费者对产品的质量和服务的要求更为严格，因此一个完善的售后服务管理制度对企业发展至关重要。
三、营养餐售后服务管理制度内容1. 客户投诉处理流程制定明确的客户投诉处理流程是营养餐售后服务管理制度的基础。
流程应包括客户投诉途径、接受投诉的人员、投诉的登记、处理、跟进等具体环节。
客户投诉处理流程应及时、高效，确保客户的负面体验可以得到有效的解决。
2. 售后服务人员培训针对售后服务人员的培训应该是定期的、系统的，并且要与产品变化、市场变化相适应。
培训内容应包括服务礼仪、投诉处理技巧、客户关系维护等方面。
只有经过专业的培训，员工才能更好地为客户提供优质的服务。
3. 售后服务质量检查通过对售后服务质量的定期检查，可以及时发现问题并加以改进。
管理层应该设立相应的检查机制，对售后服务人员的服务态度、服务效率等方面进行评估，从而为提高售后服务质量提供有效的参考依据。
4. 客户满意度调查定期开展客户满意度调查，可以帮助企业了解客户对售后服务的评价和意见，从而及时改进服务质量，增强客户黏性。
调查结果应该被纳入管理层的决策参考，在制定售后服务改进计划时起到重要的指导作用。
5. 售后服务投诉分析在对客户投诉进行处理的企业应该进行投诉分析，以了解投诉的原因和频率，从而找出问题的根源并加以解决。
食材销售售后服务方案及标准
食材销售售后服务方案及标准1. 售后服务目标我们的售后服务目标是确保顾客对我们销售的食材的满意度并维护良好的顾客关系。
我们将提供快速、高效和友好的售后服务，解决顾客遇到的问题，并积极主动地听取顾客的反馈意见，持续改进我们的服务。
2. 售后服务流程2.1 问题反馈与接收顾客在购买食材后出现问题，可以通过以下方式向我们反馈：- 通过电话呼叫我们的售后服务热线。
- 通过电子邮件发送问题描述和相关照片。
- 在我们的官方网站或社交媒体平台留言。
我们将确保及时接收并记录顾客的问题，并为每个问题分配售后服务人员进行处理。
2.2 问题诊断与解决售后服务人员收到顾客的问题后，将按照以下流程进行诊断与解决：1. 与顾客沟通，详细了解问题的具体情况。
2. 根据问题的性质，可能需要要求顾客提供相关的照片或其他证据。
3. 如果问题可以通过远程协助解决，售后服务人员将提供相应的指导。
4. 如果问题需要现场解决，售后服务人员将与顾客商定时间和地点，并尽快派遣维修人员处理。
2.3 解决结果确认售后服务人员在解决问题后，将与顾客确认解决结果，并征得顾客的满意度评价。
我们鼓励顾客对我们的售后服务提出意见和建议，以不断提升我们的服务质量。
3. 售后服务标准为了确保我们的售后服务质量，我们制定了以下服务标准：3.1 响应时间在收到顾客问题反馈后，我们将在24小时内回复顾客，并在问题诊断与解决过程中尽快处理顾客的问题。
3.2 解决效率我们将以最快的速度解决顾客遇到的问题，力求在最短的时间内提供解决方案。
对于需要现场解决的问题，我们将确保尽快派遣维修人员到达现场。
3.3 服务态度我们的售后服务人员将以友好、耐心和专业的态度对待顾客，解答顾客的问题，并提供相关的技术指导和建议。
3.4 满意度评价我们将与顾客进行解决结果确认，并征得顾客的满意度评价。
对于不满意的问题或服务，我们将及时跟进，采取措施纠正错误，并确保类似问题不再发生。
4. 售后服务改进为了持续提升我们的售后服务质量，我们将定期回顾和评估售后服务的表现，并根据顾客的反馈意见和建议，进行改进和优化。
营养师售后工作规划
一、前言随着我国经济的快速发展，人们生活水平的提高，健康意识逐渐增强，营养师行业应运而生。
作为营养师，不仅要为顾客提供专业的营养咨询服务，还要做好售后工作，确保顾客的满意度。
以下是营养师售后工作规划。
二、工作目标1. 提高顾客满意度，确保顾客在购买营养服务后能够获得满意的效果。
2. 建立良好的客户关系，提高顾客的忠诚度。
3. 及时解决顾客在营养咨询过程中遇到的问题，提高服务质量。
4. 持续关注行业动态，为顾客提供更全面、专业的营养知识。
三、工作内容1. 顾客回访（1）在顾客购买营养服务后一周内进行电话回访，了解顾客的使用感受和需求。
（2）根据回访结果，调整营养方案，确保顾客获得满意的效果。
（3）定期进行跟踪回访，关注顾客的身体健康状况，提供针对性的建议。
2. 售后咨询（1）为顾客提供专业的营养咨询服务，解答顾客在营养饮食、运动等方面的疑问。
（2）针对顾客的具体情况，制定个性化的营养方案。
（3）关注顾客在实施营养方案过程中遇到的问题，及时提供解决方案。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案，记录顾客的基本信息、购买记录、回访记录等。
（2）定期整理客户档案，分析客户需求，优化服务。
（3）开展客户满意度调查，了解顾客对服务的评价，改进工作。
4. 行业动态关注（1）关注国内外营养领域的研究成果，为顾客提供最新的营养知识。
（2）参加行业交流活动，学习先进经验，提高自身专业素养。
（3）将行业动态与顾客分享，提高顾客的营养意识。
四、工作方法1. 建立健全的售后管理体系，明确各岗位职责。
2. 加强与顾客的沟通，了解顾客需求，提供优质服务。
3. 定期对售后工作进行总结，分析问题，改进工作。
4. 加强团队协作，提高售后工作效率。
五、总结营养师售后工作规划旨在提高顾客满意度，加强客户关系管理，为顾客提供全面、专业的营养服务。
通过实施以上工作内容和方法，相信能够实现工作目标，为我国营养师行业的发展贡献力量。
营养餐售后服务管理制度
营养餐售后服务管理制度一、目的本制度旨在明确营养餐售后服务的管理流程、规范、标准和责任，以确保为客户提供优质、高效、安全的售后服务。
二、适用范围本制度适用于公司内部营养餐售后服务的管理，包括售前咨询、售中支持、售后服务及投诉处理等环节。
三、职责分工1.售前咨询：客户通过电话、邮件或在线咨询等方式联系公司，了解营养餐的相关信息。
客户服务部门负责解答客户疑问，提供专业建议和指导，协助客户选择合适的营养餐产品。
2.售中支持：销售部门负责与客户沟通，了解客户需求，提供订单跟踪和物流信息查询等服务。
如出现配送问题或其他突发情况，销售部门需及时与客户沟通，协调解决问题。
3.售后服务：客户服务部门负责接收客户投诉和建议，对问题进行记录、分类、处理和跟进。
客户服务部门应保持与客户的良好沟通，确保客户满意度。
4.投诉处理：客户服务部门应设立专门的投诉处理流程，对客户投诉进行及时响应和处理。
如问题无法解决，客户服务部门应向客户解释原因，并提出解决方案或补偿措施。
四、服务标准1.响应时间：客户服务部门应在接到客户咨询或投诉后，立即响应，并在规定时间内给予答复。
如遇到紧急情况，应在第一时间通知相关负责人，协助解决问题。
2.服务质量：客户服务人员应具备良好的沟通能力和专业素养，为客户提供优质、专业的服务。
同时，要尊重客户意见，积极改进服务方式和方法。
3.保密措施：客户服务部门应对客户信息进行保密处理，确保客户隐私安全。
如有特殊情况需向第三方披露客户信息，需事先征得客户同意。
4.投诉处理：客户服务部门应建立完善的投诉处理流程，确保客户投诉得到及时、有效的处理。
对于无法解决的问题，应向客户解释原因，并提出解决方案或补偿措施。
5.问题解决：客户服务部门应积极协调相关部门解决问题，确保问题得到及时、有效的解决。
同时，要持续跟进问题解决情况，确保客户满意度。
6.回访制度：在问题解决后，客户服务部门应对客户进行回访，了解问题解决情况及客户满意度。
营养餐售后服务管理制度
营养餐售后服务管理制度一、前言随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始关注健康饮食，特别是一些特殊人群，如老年人、病患者、儿童等需要定制营养餐的人群。
营养餐作为一种特殊的饮食服务，其售后服务管理的重要性日益凸显。
本文旨在探讨营养餐售后服务管理制度，为提供更好的售后服务保障健康饮食。
二、售后服务目标1. 提供专业的饮食咨询服务，满足客户个性化的饮食需要；2. 及时处理客户反馈和投诉，确保客户满意度；3. 提供健康饮食知识普及，提高客户对营养餐的认知度和满意度。
三、售后服务管理流程1. 客户需求确认：客服人员接到客户订餐需求后，需与客户进行沟通，明确客户的饮食偏好、禁忌食物等，以确保提供符合客户需要的饮食方案。
2. 配送和验收：配送员需按照订单内容和客户提供的饮食偏好准备餐品，客户在收到餐品后进行验收，如有问题需要及时沟通处理。
3. 客户回访：客服人员定期对客户进行回访，了解客户对餐品的满意度和改进建议，及时处理客户的反馈和投诉。
4. 健康饮食宣传：定期开展健康饮食宣传活动，向客户提供健康饮食知识和推广健康饮食理念，加强客户与公司的互动。
四、售后服务管理制度1. 客户档案管理：对每一位客户建立档案，详细记录客户的个人信息、饮食偏好、禁忌食物等，以便为客户提供个性化的饮食服务。
2. 客户投诉处理：建立有效的客户投诉处理流程，客服人员接到投诉需及时进行记录、反馈，并尽快解决客户的问题，同时对问题进行归类分析，为改进提供依据。
3. 产品质量监控：建立餐品质量检测制度，确保餐品符合卫生标准和饮食营养标准，避免因食品质量问题引起的客户投诉和安全事件。
4. 健康饮食培训：组织员工进行健康饮食知识和专业技能的培训，提高员工的饮食服务水平和专业素养，确保能够为客户提供优质的饮食服务。
五、售后服务管理的重要性1. 保障营养餐品质：售后服务管理制度的建立能够及时发现和解决餐品质量问题，保障餐品的品质和健康安全。
2. 提升客户满意度：通过做好售后管理服务，不断改进和提升服务质量，提升客户满意度，增强客户粘性和口碑。
食材供应售后支持方案
食材供应售后支持方案
背景
随着餐饮市场的发展，食材供应的质量也越来越受到关注。
作
为食品安全的重要组成部分，食材质量的好坏直接影响到消费者的
健康和满意度。
因此，合理的售后支持方案对于食材供应商来说是
非常重要的。
方案
为了提供良好的售后支持，我们制定了以下方案：
1. 品质保证：我们会在采购货物时对每一批次的食材进行验收，确保只有符合我们的质量标准的货物才会放行。
如果发现质量问题，我们会立即联系供应商进行退换货。
2. 及时配送：我们将保证在订单确认后的24小时内完成配送，确保食材的新鲜程度。
3. 提供技术支持：我们会为客户提供相关的食材使用和储存建议，确保客户能够使用最佳的方法保存食材，以达到最佳的食品质量。
4. 售后服务：我们会设立专门的售后服务团队，随时为客户解
决售后问题，提供相应的解决方案。
结论
综上所述，我们的食材供应售后支持方案将提供全方位的支持，确保客户能够购买到高质量的食材并获得良好的售后服务。
我们相
信这将增强客户的信任和满意度，从而促进我们的业务发展。
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（售后服务）江苏康禾营养配餐服务有限公司创业方案江苏康禾营养配餐服务XX公司创业方案第壹部分——概要壹日三餐，填饱肚子不难，难于如何搭配，吃出营养和健康。
小菜搭配不好影响食欲，饮食结构不合理仍会导致多种疾病，于是学校、机关、企业、餐饮行业迫切需要“营养配餐师”来指点。
于此背景下，我们拟成立壹家专业的营养配餐公司——江苏康禾营养配餐XX公司。
公司的工作目标为：“研究，咨询、培训，生产”。
本公司是由壹批多年从事营养配餐研究的教育工作者和具有管理才能的年轻创业青年组成的有限责任公司。
我们准备以研究为龙头、以服务为导向、以产品为支撑带动泰州营养配餐事业的发展。
通过和营养学家共同研究科学合理的营养成分；和饮食专家共同研究合适的口味；和市场专家研究洋快餐成功的经验；和企业家研究公司发展的战略来为泰州市民提供最专业、优质的服务，最有效、安全的产品。
此外，我们仍致力于改善泰州市民的饮食观，让他们用专业的知识来指导自己的日常饮食，使他们吃出健康、吃出好身体。
所以本公司准备向泰州市民推出免费咨询讲座和有偿培训服务。
本公司拟提供：产品种类：学生营养餐、营养工作餐、旅游快餐、营养食品（健脑、预防常见病、减肥、美容等）。
产品特色：讲营养、讲卫生、讲口感、科技含量高，中餐传统风味浓。
发展目标：充分利用现有资源，逐步形成壹个以研究为龙头的泰州市学生营养餐生产的网络构架。
本公司拟结合本市学生实际的身体、营养差，制定合理的菜谱，且分析其中的营养含量，推敲其合理性，逐步摸索出壹套学生营养餐生产配送的模式。
全面提高了学生的身体素质，公司配有专职营养师，和各种菜系的厨师，面点师，有爱岗敬业的员工，经常进行菜品及面食的花样翻新，保持营养均衡。
本公司始终贯彻品质是企业的生命，服务是发展的保障，全体员工必须通过各种严格的培训方可上岗。
第二部分——项目介绍本公司的宗旨通过我们的营养服务为泰州市民带来健康的好身体。
公司名称江苏康禾营养配餐服务XX公司公司地点泰州市高新技术创业园本公司拟提供的服务1.根据顾客的年龄、性别、体质提供个性化的科学配餐咨询；2.举办培训班，传授烹饪原料知识、食品营养知识、食品安全知识、餐饮成本核算知识、营养配餐的准备、营养食谱的制定、营养餐的制作等知识；3.于适当的时候推出具有自己品牌的营养产品（如营养套餐、减肥食品、健脑保健食品、预防某些疾病的食品等等）。
人员组成各大股东、总经理、各部门负责人以及员工，兼职人员包括学院知名教授，讲师，研究生，大学生等（人数录用按公司业务量而定）。
目标客户机关、事业单位、学校、外企白领、爱美的女性、生长发育期的儿童、企业老板、年轻妈妈等等。
运作方式咨询服务中心设于市区人流比较集中的地方，而配餐室（能够是饭馆的形式）就开于附近，俩者之间不要离得太远，这样的目的是既给顾客做营养咨询仍做营养餐，营养产品能够先委托生产，等壮大之后再自己生产。
咨询服务中心能够配个血压计免费量血压，最好再联系壹家医院，每年进行俩次定期体检，体检的费用根据你咨询的收费情况来定，如果收费高那就免费体检，如果收费低那就适当的加收顾客壹点费用，（常规体检用不了多少钱，仍能够和医院签定长期的合同）。
咨询中心仍要不定期的给社区的居民讲解营养保健知识。
逐步的把咨询中心和配餐室做成连锁机构。
我们为客户带来的相对价值增值事实证明，许多重大疾病均是由于缺乏健康知识和未及时治疗而造成的。
美国专家研究得出，花于预防上壹分钱，能够节省医药费10-100元。
所以你只要花少量的钱到本公司来咨询，就能够为你节约壹大笔医疗费用，同时能够获得壹个健康的身体。
第三部分——市场预测壹、市场背景有研究表明,我国成人超重率为22.8%,肥胖率为7.1%,估计人数分别为2亿和6000多万;大城市成人超重率和肥胖率分别高达30%和12.3%,儿童肥胖率已达8.1%。
和1992年全国营养调查资料相比,成人超重率上升了39%,肥胖率上升了97%。
血脂异常患病率为18.6%,估计现患人数为1.6亿,中、老年人相近,城乡差别不大。
高血压患病率为18.8%,农村患病率也上升迅速,城乡差距已不明显。
糖尿病患病率为2.6%,估计现患人数为2000多万,另有近2000万人空腹血糖不正常。
缺铁是引致我国居民贫血的主要原因,平均贫血患病率为15.2%,2岁以内婴幼儿高达24.2%,即平均4个婴幼儿中就有1个患贫血。
我国3～12岁儿童维生素A缺乏率为9.3%。
维生素A缺乏可导致免疫系统损害,儿童多病,使儿童死亡率增高1/3。
导致之上健康问题的形成,膳食因素于其中起了至关重要的作用。
所以只要我们能够合理科学的饮食，就能够于壹定程度上缓解之上出现的健康问题。
多年来，我国营养知识教育非常薄弱。
从小学、中学直到大学，教科书中均没有营养知识。
除食品、营养、医学专业外，其他专业几乎涉及不到营养的有关知识。
因此有人说，中国的营养盲多于文盲。
普及营养知识，提倡营养配餐，消除营养盲，关系到中华民族的整体素质。
我国虽然是世界首屈壹指的烹饪大国，但人们多注重食品的美味，往往忽略了食物的搭配及营养，这也使得营养配餐很难“普及”。
可是合理营养是人体健康的物质基础。
我国城乡居民的饮食消费正由温饱型向小康型过渡，随着人们营养意识的提高，对延年益寿的渴望，调整饮食结构，提倡营养配餐及膳食平衡，从而有效的预防现代文明病的发生，已经成为关系到国计民生的重要任务。
国外经验证明，人均GDP由1000美元增至3000美元时期，是居民膳食营养结构迅速变化的关键时期，也是营养干预的最佳时期。
2003年我国人均GDP就已经突破1000美元，这时候进行营养干预正是当时，过去，我国壹般是重临床、轻预防，当下如果再不改变，势必会造成大量的慢性疾病。
本公司于这个时候成立，不仅顺应了国家大势为泰州市民健康提供有效的帮助，而且也能为公司和股东带来可观的收入。
二、市场调查分析目前中国市场上有的营养配餐公司主要有：1.北京金禾营养配餐公司2.青岛健力源营养配餐管理XX公司3.北京芳馨小灵通营养配餐XX公司4.朝阳教委学生营养配餐公司5.长春巴达营养配餐XX公司6.北京均丽梦食品XX公司7.青岛美味达营养配餐XX公司8.沈阳市思邈营养配餐XX公司9.山东省金盛园营养配餐XX公司10.青岛康乐园营养配餐XX公司11.上海康德餐饮管理XX公司12.红太阳营养配餐公司13.北京科康营养配餐服务XX公司14.顺兴新饮食服务XX公司15.东莞三安膳食管理XX公司16.东莞市成就膳食管理XX公司17.东莞市佳隆膳食服务XX公司18.深圳市柏洲饮食管理XX公司19.东莞好管家膳食服务XX公司20.深圳市金玉米营养食品配餐XX公司……通过对这些公司进行分析，不难得出以下结论：1.这些公司除了北京金禾营养配餐公司、青岛健力源营养配餐管理XX公司等是专业做营养餐、营养咨询、营养培训外，其余的均是兼做营养餐的，而且很少涉及营养咨询和营养培训的。
2.这些公司市场均定位于中高收入人群，且且公司选址均是于大城市。
中小城市很少涉及。
三、我们的优势通过之上公司的分析，和对自己的了解，不难得出我们的优势：我们是壹家专业的营养配餐公司，且且是泰州第壹家从事营养咨询服务、配餐的公司，有专家说“谁是第壹家，谁就会拥有50%的市场”。
且且我们和学校强强联合，既节约了成本，又提高了公司的可信度。
当然，中国市场上那些优秀的公司也是我们努力的方向，但绝对不可能是我们创业的起点，正如《孙子兵法》所说的：知己知彼，百战不殆。
我们要知道，他们的优势均是长期积累下来的，高楼大厦且非壹朝壹夕。
我们必须壹步壹个脚印踏踏实实地打好我们结实的根基。
做好创业的长期计划和短期计划。
长期计划是跻身中国营养配餐领域的前10强，甚至成为行业的领头羊，NO.1。
但短期计划必须踏踏实实做好，绝对不能好高骛远。
从公司的人员构成不难见出我们的竞争优势：我们的人员构成，特别是兼职人员构成表现出我们市场的灵活性，借助这壹点，我们首先要抢占中小企业这个市场，于中小企业这个空缺上首先树立我们企业的威信，然后等时机慢慢成熟，我们以“农村包围城市”的策略进攻大型企业和跨国公司，继而夺取我们的“红色政权”。
四、市场预测泰州市区人口70万，且且城市化进程越来越快，泰州市区的人口也会越来越多，2007年，泰州城镇人均可支配收入14940元，恩格尔系数为43.1%。
而目前泰州市有近8万的市民需要进行营养咨询，假设每100个人有壹个能接受我们的服务，从而接受我们的产品。
每个客户营养消费以1000元算，壹年销售额大约800*1000=80万元，而且随着观念的更新，人们会越来越多的接受营养服务，预计每年会以30%的速度递增，市场容量和前景壹片光明。
第四部分——风险预测政策风险：政府对营养的关注程度和对营养产业的支持程度，很大程度上决定了民众对营养产品接受程度，单靠自身的力量去宣传引导，会显得势单力薄，可信度也不及政府高，而且政策上也很难享受到优惠。
市场风险：管理经验不足，宣传不到位，服务做的不够好，技术不过硬等均有可能给公司带来风险。
只要这些方面做好了，风险仍是不大的。
营销风险：忽视市场变化或消费者习性变化，导致产品或服务滞销；企业产品寿命周期处于成熟阶段，市场竞争日益加大，导致行销利润受损。
第五部分——组织结构本公司的注册资本10万就能够。
二、预期启动资金硬件（单位：元）1.壹流的办公环境（设计装修费用预算：20000元）2.电脑2台（5000*2=10000元）3.办公设备包括：办公室、电话、书籍、书柜等（5000元）4.租金：30000元/年硬件小计：65000元软件（单位：元）1.营养软件（300元）2.营销费用（20000+元）3.和主管部门沟通费用包括办照、税务等（10000元）软件小计30000+元预算总计100000元三、筹资方式资金来源：个人存储、股东投资、社会借贷（亲戚朋友）、银行贷款、其他途径。
目前银行贷款主要有以下几种方式：创业贷款是指具有壹定生产运营能力或已经从事生产运营活动的个人，因创业或再创业提出资金需求申请，经银行认可有效担保后而发放的壹种专项贷款。
符合条件的借款人，根据个人的资源情况和偿仍能力，从银行得到贷款支持；对创业达壹定规模或成为再就业明星的，仍可提出更高额度的贷款申请。
创业贷款的期限壹般为1年，最长不超过3年；为了支持下岗职工创业，创业贷款的利率能够按照人民银行规定的同档次利率下浮20％，许多地区推出的下岗失业人员创业贷款仍能够享受60％的政府贴息。
抵押贷款目前银行对外办理的许多个人贷款，只要抵押手续符合要求，只要借款人不违法，银行不问贷款用途。
对于需要创业的人来说，能够灵活地将个人消费贷款用于创业，抵押贷款金额壹般不超过抵押物评估价的70％。
如果创业需要购置沿街商业房，能够以拟购房子作抵押，向银行申请商用房贷款，贷款金额壹般不超过拟购商业用房评估价值的60％，贷款期限最长不超过10年。